il proprio businnes in facebook
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Per il proprio Business
Seminario tenuto per il corso di Comunità virtuali all’università Statale di Milano nell’anno accademico 2008/2009
Andrea Dell’Orco Jacopo Andrea Giola
Facebook è una realtà affermata e mostra nuovi orizzonti al Business e al Marketing.
Essere presenti su Facebook è importante. Perché?Notevole quantità di potenziali clienti targettizzati e fidelizzati.
Nuovo Marketing: SOCIAL MEDIA MARKETING.oE’ alla portata di tutti (o quasi)
oPartecipazione
oComunità
oCondivisione (contenuti)
Il Proprio Businnes in Facebook
Andrea Dell’Orco - Jacopo Andrea Giola
► Introduzione al Marketing su Facebook
Obiettivo: creare contenuti per una comunità online, condividere i contenuti con questa comunità e costruirsi una propria reputazione su un argomento specifico.
Strategie:o Pagine Pubbliche
o Gruppo di Discussione
o Applicazioni
o Eventi
In aggiunta o in alternativa•“Classiche” campagne a pagamento chiamate Social Ads.
Il Proprio Businnes in Facebook
Andrea Dell’Orco - Jacopo Andrea Giola
Iscriversi a Facebook non è necessario, ma raccomandato.
E’ importante conoscere il social network sul quale si lavora:
Sarebbe come costruire una casa senza sapere cosa siano le fondamenta.
Si rischia di perdere solamente del tempo.
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Andrea Dell’Orco - Jacopo Andrea Giola
► Iniziare una campagna
Possiamo definire i Gruppi come lo strumento più semplice ed efficace per creare una community all’interno di Facebook.
Per creare un Gruppo bisogna registrarsi a Facebook.
I gruppi si presentano con bacheche in cui postare le discussioni dei membri, riquadri per caricare foto, video e per condividere link.
In qualità di amministratori si ha la possibilità di gestire tutte queste funzionalità da un pannello di controllo.
In ogni momento è possibile inviare notifiche ed aggiornamenti a tutti gli iscritti del proprio gruppo.
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► I Gruppi
Un gruppo come può aiutare il mio Business?
Possibilità di creare discussioni di buon contenuto e che siano interessanti legati al proprio brand.
E' possibile inviare moderatamente email di aggiornamento a tutti i partecipanti , notificarli di eventi e novità (stile mailing-list).
Risulta controproducente: oImbottire il gruppo di massiccia pubblicità.
oTempestare la casella di facebook con continue notifiche e materiale pubblicitario.
Bisogna essere preparati ad una “two-way conversation“ e ad equilibrare contenuti di discussione interessanti con il proprio business.
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Esempio di Gruppo:
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Una pagina di Facebook è un Profilo Pubblico che consente di condividere le proprie attività e i propri prodotti con gli utenti di Facebook.
Non è necessario iscriversi a Facebook con un Profilo Privato.
E’ molto simile ad un Profilo Privato:
Tutti possono visitare le pagine (anche chi non è iscritto a Facebook).
Siti web all’interno di Facebook.
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► Le Pagine
o Bachecao Upload di Fileo Feedo Note
o Linko Noteo Etc..
Le pagine implementano le Applicazioni.
Inserimento di HTML importante per SEO.o Inserimento di link privi di NO-FOLLOW
o Se la pagina assimila molti fan, aumenta di Popularity e permette il Passaggio di Page rank e trust rank ai siti linkati.
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o Importazione di Feedo Condividere Musica (stile MySpace)o Inserire file Flash
o Inserire Htmlo Sincronizzazione con altri Social Networko Etc…
Esempio di Pagina:
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Un utente può accedere ad una pagina…
… visitando il profilo di un amico che si è iscritto alla pagina o al gruppo.
… visualizzando i feed di un amico che si è iscritto alla pagina o al gruppo.
E’ un problema sponsorizzare la pagina o il gruppo per i nuovi utenti privi di amici.
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► Ottenere iscrizioni alle Pagine e ai Gruppi
Chi si è iscritto da poco a Facebook, come fa sponsorizzare la propria pagina?1. Creazione di un Profilo Fittizio.2. Crea una nuova rete di “Amici” Virtuali.3. Applicare una tecnica di Viral Marketing: Pubblicare contenuti sulla pagina e
condividerli sul proprio account fittizio in modo che il contenuto di propaghi tra gli “Amici” dell’account fittizio.
Importante: Perché la pagina/gruppo abbia successo, ovviamente alla base ci devono sempre essere contenuti di qualità.
Cautela con l’aggiunta di amici e nell’inviare inviti ad iscriversi alla pagina/gruppo: facile cancellazione dell’account.
Buon trampolino di lancio per la pagina.
Facebook combatte i profili fittizi. Non meravigliarsi se l’account viene cancellato. Rendere amministratori della pagina /gruppo anche il proprio profilo reale.
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► Pagina o Gruppo?
Feature Pagina Gruppo
“Ugly” URLs No Si
Condivisione di File Si Si
Ospitare discussioni/commenti Si Si
Discussioni/Commenti nel Forum e in Bacheca
Si Si
Aggiunta di Applicazioni Si No
Messaggi verso tutti i Membri Si Si
Statistiche Si No
Creazione di Eventi Si Si
Promozione con Social Ads Si Si
Riassumendo
Se non è necessaria una community, la pagina è meglio perché:o URLs “SEO Friendly“. Inoltre con più di 1000 iscritti si può disporre di un indirizzo semplice (www.facebook.com/nome_pagina).
o Nelle pagina è possibile inserire Applicazioni (html, feed, riproduttori multimediali, etc..).
o Il lavoro di Marketing è strettamente legato alle statistiche e le pagine mettono a disposizione un utile strumento chiamato Insigth per un ottima gestione delle statistiche.
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Pagina: Gruppo:
La pagina ha una comunicazioneorientata al “One-Way “ rispetto al gruppo (sempre in ambito 2.0, con un 'elevata interazione)
Il gruppo è basato principalmente sulla Community
Ottimo strumento con il quale possiamo aumentare ulteriormente la nostra popolarità/business.
Applicazioni Precostruite (quiz, gift, lavagne condivise,etc..): E’ possibile riutilizzare queste applicazioni a proprio piacimento, inserendo all'interno quello che più interessa sponsorizzare (link, testo, immagini, etc..)
Nuove applicazioni: E’ possibile creare nuove applicazioni più adatte alle proprie esigenze. Grazie alle API di facebook possiamo estrapolare facilmente i dati dal databse del social network; l'unico limite è dato dalle competenze di chi crea l’applicazione.
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► Applicazioni
Inserzioni a pagamento strettamente targettizzate, che vengono mostrate solamente agli utenti che hanno interesse nei prodotti o servizi che l'inserzionista cerca di promuovere.
Molto simili alle inserzioni offerte da Google AdWords, ma più lunghe ed esteticamente più gradevoli.
L’inserzione si compone da :o Link
o Messaggio dell’inserzione
o Foto
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► Social Ads
Composizione di un’inserzione a pagamento
o Link: E' possibile decidere se si vuole pubblicizzare un sito Web o un elemento già pubblicato su Facebook, come una pagina, un'applicazione, un gruppo o un evento.
o Messaggio dell'inserzione: Bisogna inserire del testo chiaro, mirato e conciso per le proprie inserzioni, rivolgendosi direttamente ai destinatari.
o Foto: E' molto importante la scelta di una foto accattivante e pertinente per la propria inserzione, adatta al prodotto o al servizio che si pubblicizza.
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Scegliere il Target E’ possibile scegliere il target in base a:
I Costi e la durata dell’inserzioneI costi dell'inserzione hanno un budget minimo di 1 $ (US) al giorno.
Pay per View / Pay per View
E’ possibile stabilire il periodo dell’inserzione.
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oEtàoSessooParole chiaveoIstruzione
oPosto di lavorooSituazione sentimentaleoOrientamemto sessualeoLingue