il futuro è digitale. l' agenda digitale per la tua azienda - 25 settembre 2014 -...
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L'evoluzione dell'e-commerce e l'acquisto d'impulsoTRANSCRIPT
EVOLUZIONEDELL’E-COMMERCE
…e acquisto d’impulsoPadova 25.09.2014
ANNI ’60 - IL PRIMO PASSO
Electronic Data Interchange ( EDI )
l'interscambio di dati tra sistemi informativi ha sostituito l'invio di fax tradizionale e invio di documenti con un trasferimento digitale di dati da un computer all'altro in modo affidabile .
1990
World wide web Berners-Lee scrive il linguaggio (HTML) e pubblica on-line su Internet il primo sito Web.
TIMELINE
Attori principali su scala mondiale
<’90 2000 >
’94 ’98’95
SSL
’03 ’05 ’08’06’00 ’02 ’04
PCI
’07’99
DEBUTTO INTERNET RETAILER
SISTEMI E-COMMERCE OPEN SOURCE
L’E-Commerce è il principale motore di vendita globale
• Evoluzione delle Strategie di visibilità sul web: SEO - Digital Advertising - Social media marketing - e-mail marketing
• Responsive: I siti web sono sempre più progettati, sviluppati e ottimizzati per il mobile
2010 - OGGI
…e ADESSO???
…o meglio…
…e DOMANI???
UNA POSSIBILE EVOLUZIONE
Una nuova esperienza di acquisto: !1) comunicare il prodotto in maniera innovativa 2) offrire una nuova percezione, emozionare 3) permettere l’acquisto con un click
Come coinvolgere il nostro prossimo cliente?
UNA POSSIBILE EVOLUZIONE
Come coinvolgere il nostro prossimo cliente?
Una nuova esperienza di acquisto: !1) Digital Couponing (mobile) 2) Realtà Aumentata 3) L’acquisto d’impulso
DIGITAL COUPONING
Coupon DigitaleTutti i tuoi coupon nel digital wallet del tuo smartphone o tablet !Valore aggiunto
DIGITAL COUPONING
Eventi Coupon Pass Store card
Ticketing Buoni sconto Custom Loyalty
Eventi speciali, fiere, convegni, speech,
concerti
Buoni sconto, coupon e promozioni commerciali
Pass personalizzati per ogni esigenza anche non
convenzionale (Badge)
Fidelizza i tuoi clienti con loyalty card ovunque e
in qualsiasi momento
Catalizzare l’attenzione del consumatore usando strumenti digitali e tecnologie innovative
REALTA’ AUMENTATA
Applicazioni di realtà aumentata: “vedere i prodotti attraverso
il dispositivo mobile” !
Offrire una nuova percezione del prodotto, con schede tecniche, contenuti multimediali,
modellazione 3D.
REALTA’ AUMENTATA
197 Milioni di smartphonesul mercato in grado di sfruttare la realtà aumentata
!150 / 200 milioni di utenti useranno applicazioni o siti che sfruttano la realtà
aumentata !
il 30% degli utenti di età adulta con un piano dati o una connessione flat
useranno applicazioni con realtà aumentata una volta alla settimana
Fonte: Juniper Research
ACQUISTO D’IMPULSO
Acquisto d’impulso, sistemi di digital wallet: la tecnologia può incentivare l’acquisto emozionale:
INSTINCT
ACQUISTO D’IMPULSO
Coupon
GRAZIEPER L’ATTENZIONE
WHERE WE MAKE
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