Il Blue BookCompendio delle policy Pfizer in tema di condotta aziendale

Impegnati per la

COMPLIANCEOperare con integrità ci aiuta ad ottenere la fiducia e il rispetto delle persone alle quali offriamo i nostri servizi.

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Gentili colleghi,In Pfizer tutti abbiamo la responsabilità di comprendere gli aspetti di carattere legale ed etico che influiscono sulla nostra attività e di agire sempre ispirandoci a principi di integrità. L'integrità è qualcosa che va oltre il semplice rispetto della legge. È uno dei valori fondamentali di Pfizer. L'integrità proietta l'immagine di noi stessi, sia come azienda che come singoli individui. Operare con integrità ci aiuta ad ottenere la fiducia e il rispetto delle persone alle quali offriamo i nostri servizi.

Il presente Codice di condotta (comunemente noto come “Blue Book”) e il sito web che lo accompagna (integrity.pfizer.com) sono risorse essenziali per tutti i colleghi. Entrambi illustrano le policy di Pfizer in tema di condotta aziendale ed indicano le persone che sono in grado di fornire risposte a qualsiasi quesito in merito a problemi legati alla compliance. Vi invito quindi a prendere visione del Blue Book e ad inserire il sito web tra i preferiti come riferimento, al fine di accertarvi che il vostro operato sia sempre conforme a tutte le policy e procedure che disciplinano la vostra attività lavorativa.

Tutti i dirigenti di Pfizer sono a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali dubbi o perplessità relativi alle prassi aziendali o che riguardano un collega. Chiedere consiglio, sollevare un problema o segnalare una cattiva condotta sono azioni che non possono e non avranno ripercussioni negative nei vostri confronti. Le nostre policy Open Door e antiritorsione sono state istituite proprio per incoraggiare e tutelare i colleghi che desiderano segnalare un problema.

Il nostro impegno volto a fare la cosa giusta, ossia rispettare sia lo spirito che la lettera delle leggi che disciplinano il nostro settore, ci offre un vantaggio sulla concorrenza. Per agire con integrità è necessario poter contare sul pieno impegno di ciascuno di noi. È una responsabilità che compete a ognuno di noi: a me, a voi, a tutti noi.

Ian Read Presidente e Direttore generale

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own...the business

Cogliere le opportunità per pensare in modo diverso, assumersi rischi e responsabilità; provare cose nuove.

win...in the marketplace

Sostenere e promuovere strategie allineate a lungo termine, che consentano alla nostra mission di progredire e che plasmino il settore.

no jerks...let's discuss behaviors

Affrontare i comportamenti caustici, egoistici e gretti; è una responsabilità di tutti.

impact...results

Rispettare gli impegni con prontezza, decisione e integrità.

trust...in one another

Investire in un dibattito onesto e costruttivo, per garantire il reciproco successo; è giunta l'ora di parlare chiaro.

OWNIT

OWNIT!Pfize

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In Pfizer tutti abbiamo la responsabilità di comprendere gli aspetti di carattere legale ed etico che influiscono sulla nostra attività e di agire sempre ispirandoci a principi di integrità. L'integrità è qualcosa che va oltre il semplice rispetto della legge. È uno dei valori di Pfizer. L'integrità proietta l'immagine di noi stessi, sia come azienda che come singoli individui. Operare con integrità ci aiuta ad ottenere la fiducia e il rispetto delle persone alle quali offriamo i nostri servizi.

Ispirarsi all'integrità

Il nostro impegno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

I nostri principi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Le nostre responsabilità . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Il programma Pfizer in materia di compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

L'Ufficio dell'Ombudsman di Pfizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Segnalare problemi, presentare idee e fare domande . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Antiritorsione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Riservatezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Il nostro settore

Il nostro impegno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Requisiti normativi e leggi in materia sanitaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Anticorruzione e anticoncussione ...... 15

Ricerca e sviluppo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Qualità della produzione e della catena logistica. . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Il mercato e le interazioni con gli operatori sanitari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Leggi antitrust e sulla concorrenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Garantire e monitorare la sicurezza, la qualità e l'efficacia dei nostri prodotti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

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La nostra azienda

Il nostro impegno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Brevetti, marchi e diritti d'autore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Tenuta di registri e libri contabili . . . . .24

Informazioni riservate e proprietarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Protezione dei dati personali . . . . . . . . . .25

Gestione della documentazione e delle informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Utilizzo consentito dei sistemi informativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Conflitti d'interesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Social media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Informazioni interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Informazioni sulla concorrenza . . . . . .33

Controlli sul commercio globale . . . . . .34

I nostri colleghi

Il nostro impegno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Policy antiritorsione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Pari opportunità di impiego . . . . . . . . . . .36

Discriminazione o molestie . . . . . . . . . . . .37

Abuso di sostanze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

La nostra comunità e il pubblico

Il nostro impegno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Fare bene facendo del bene: Responsabilità aziendale . . . . . . . . . . . . . .40

Proteggere l'ambiente, la salute e la sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Indagini governative: Richieste di informazioni o sopralluoghi presso gli impianti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Richieste di informazioni da parte dei mezzi di comunicazione, degli analisti, degli investitori e del pubblico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Attività politica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

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Il nostro impegno

Pfizer conta su di voi per tutelare la nostra reputazione e preservare i nostri alti standard attraverso un operato che si ispiri a principi di integrità.

◗◗ Conoscere i principi e ispirarsi ad essi. Conoscendo, comprendendo e agendo conformemente ai valori di Pfizer, alle leggi vigenti e alle policy aziendali, ciascuno di noi può fungere da modello di riferimento.

◗◗ Fare domande. È previsto che i colleghi abbiano familiarità con le leggi e le policy che si applicano al ruolo da essi ricoperto. Eventuali quesiti possono essere rivolti al proprio manager oppure a un componente della Divisione Legale o della Divisione Compliance.

◗◗ Effettuare segnalazioni. Se si ritiene che qualcuno possa avere violato una legge o una policy, segnalare il problema. Il management di Pfizer si adopera per garantire che i nostri principi siano preservati e che eventuali problemi vengano opportunamente presi in esame. Gli atti di ritorsione per aver segnalato un problema in buona fede sono severamente proibiti.

◗◗ Agire sempre con integrità. In nessun caso è consentito violare una legge o una policy, né ci si dovrebbe sentire incoraggiati o indotti a farlo.

Ispirarsi all'integrità

Impegno per

l'INTEGRITÀImponendo a noi stessi e agli altri di agire ispirandosi ai più elevati principi etici, i nostri prodotti e processi saranno della massima qualità.

I S P I R A R S I A L L ' I N T E G R I T À

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Open DoorEsprimete domande, idee o preoccupazioni senza il timore di subire ritorsioni. Molte persone sono disponibili a prestare aiuto; rivolgetevi alla persona con cui vi sentite più a vostro agio.

Contatto:

◗◗Qualsiasi manager

◗◗Il proprio referente della Divisione Compliance o Legale

◗◗Le Risorse umane

Divisione ComplianceÈ possibile contattare direttamente la Divisione Compliance per porre domande, presentare idee o effettuare segnalazioni.

Contatto:

◗◗Il proprio referente della Divisione Compliance

◗◗◗corporate.compliance@pfizer.com

◗◗+1-212-733-3026

◗◗+1-917-464-7736 (fax sicuro)

◗◗◗235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA

Compliance HelplineSegnalare problemi attraverso lo strumento di segnalazione via web Helpline o la linea telefonica.

Talune giurisdizioni prevedono dei limiti riguardo alle problematiche che possono essere segnalate tramite la Helpline. Presso la propria sede può essere disponibile la possibilità di effettuare segnalazioni in modo anonimo. Per informazioni consultare il sito raisingcomplianceconcerns.pfizer.com.

Contatto:

◗◗pfizer.alertline.com

◗◗Consultare il sito helpline.pfizer.com per conoscere il numero locale

Intranet PfizerPer trovare policy e procedure, risorse It's Mine, storie di successo, recapiti e altro.

Contatto:

◗◗integrity.pfizer.com

◗◗policysource.pfizer.com

◗◗integrityprograms@pfizer.com

In sintesi: Come faccio a formulare domande, presentare idee o segnalare problemi?

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osservare le policy e le procedure di Pfizer pertinenti ai rispettivi ruoli e responsabilità.

In caso di incertezza riguardo ai principi che trovano applicazione per il proprio ruolo o alle modalità con cui uniformarsi a tali principi, è proprio dovere chiedere supporto, consultarsi con il proprio manager o contattare la Divisione Legale o la Divisione Compliance.

Pfizer vincola anche i suoi fornitori e contrattisti ad operare ispirandosi a principi elevati. È previsto che essi rispettino tutte le leggi e le policy pertinenti al lavoro svolto per conto di Pfizer.

I nostri principi

Questo Compendio delle policy Pfizer in tema di condotta aziendale (il “Blue Book”) è una guida alla struttura della compliance aziendale. Il Blue Book raccoglie una serie di policy e procedure aziendali che disciplinano il modo in cui operare nel rispetto della legge e dei principi etici. Tutti i colleghi sono soggetti alle leggi e alle normative del paese in cui svolgono la loro attività lavorativa. Poiché Pfizer Inc. è una società di diritto statunitense, le attività svolte al di fuori degli Stati Uniti potrebbero essere soggette anche alla legge statunitense. Inoltre, tutti i colleghi hanno la responsabilità di comprendere e

In che modo viene fatta rispettare l'osservanza dei principi di Pfizer?

Qualsiasi violazione di leggi o policy aziendali può determinare un'azione disciplinare, compreso il licenziamento (nel rispetto della legge vigente), soprattutto nel caso in cui:

◗◗ si commettano violazioni di leggi o policy in modo consapevole e intenzionale;

◗◗ si induca altri a violare una legge o policy;

◗◗ non si collabori a un'indagine aziendale in merito a possibili violazioni;

◗◗ si commettano ritorsioni nei confronti di un altro collega per aver segnalato un problema o una violazione;

◗◗ non si monitorizzino le azioni dei subordinati con la dovuta efficienza.

Tra le conseguenze derivanti dal mancato rispetto dei nostri principi figurano:

Per la nostra aziendaDanno alla reputazione di Pfizer, azione legale o pene pecuniarie, divulgazioni ad enti governativi, perdita di attività commerciale

Per i nostri colleghi Azione legale, pene pecuniarie o detentive, azioni disciplinari, danno alla reputazione personale, infortuni o patologie gravi

Per i pazienti, i clienti e la collettivitàSicurezza o efficacia dei prodotti compromesse, rischio ambientale, maggiore costo dei medicinali, perdita di fiducia nei rapporti con Pfizer

Per i nostri investitoriPerdita di fiducia nei confronti di Pfizer e dei suoi prodotti, perdita del valore dell'investimento, danni alla reputazione di cui Pfizer gode relativamente alla validità della sua corporate governance

I S P I R A R S I A L L ' I N T E G R I T À

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Quali principi applicare?

Chiedere aiuto qualora si avesse la necessità di stabilire quali leggi (ad es.: locali, regionali o extra territoriali), policy (ad es.: locali, a livello di divisione, globali) o altri principi sono pertinenti al proprio ruolo. Eventuali quesiti possono essere rivolti al proprio manager oppure alla Divisione Legale o alla Divisione Compliance.

Le nostre responsabilità

In qualità di colleghi Pfizer, condividiamo il privilegio e la responsabilità di tutelare la reputazione dell'azienda. Un obiettivo che centriamo ogni volta che agiamo in modo etico e legale. Ci sono situazioni in cui prendere la giusta decisione può risultare difficile. Se si hanno quesiti o dubbi è bene chiedere aiuto— sono disponibili numerose risorse in grado di fornire supporto.

Abbiamo inoltre la responsabilità di segnalare eventuali rischi a carico dell'azienda non appena veniamo a conoscenza di potenziali problemi, possibilmente prima che questi rischi si traducano in problemi reali. Segnalando le proprie perplessità si offre al management l'opportunità di correggere potenziali problemi e di tutelare l'azienda, i colleghi e il pubblico.

Qualora si avesse motivo di ritenere che un collega o chiunque svolga attività per conto di Pfizer abbia violato o possa violare una legge o una policy di Pfizer, si ha la responsabilità di comunicare questa eventualità immediatamente al proprio manager, a un altro manager, alla Divisione HR, alla Divisione Compliance o alla Divisione Legale. Pfizer ha posto in essere policy antiritorsione e di riservatezza, nonché una policy chiamata Open Door, al fine di tutelarvi. La ritorsione nei confronti di qualsiasi collega che in buona fede cerchi assistenza, segnali un problema, denunci una condotta scorretta o fornisca informazioni nell'ambito di un'indagine è severamente proibita.

In caso di dubbi, la cosa migliore è segnalare le proprie perplessità.

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Il programma Pfizer in materia di compliance

Il programma Pfizer in materia di compliance è stato ideato con lo scopo di favorire una condotta legale ed etica nell'ambito dell'intera struttura aziendale.

Il Chief Compliance and Risk Officer sovrintende al programma di compliance di Pfizer e, di concerto con la Divisione Compliance, si adopera per risolvere situazioni di rischio e garantire l'osservanza dei nostri principi.

La struttura articolata del comitato di compliance di Pfizer promuove la supervisione della leadership e integra la nostra organizzazione interna di compliance a livello di divisione e Business Unit. Ulteriore assistenza in tema di compliance viene fornita da gruppi e singoli individui in ambiti come legale, sicurezza, controllo, risorse umane, finanze e corporate governance.

Alla Divisione Compliance è demandata la responsabilità esclusiva di indagare in merito a problemi di compliance segnalabili (RCI, Referable Compliance Issue): potenziali, sospette o effettive violazioni di rilievo riguardanti leggi o policy. La Divisione Compliance definisce la portata delle indagini e, nell'ambito delle indagini relative a RCI, può avvalersi dell'aiuto di altri singoli o gruppi. Tuttavia, non è possibile avviare alcuna indagine in merito a un RCI senza l'espresso consenso della Divisione Compliance.

Problemi di compliance segnalabili (RCI, Referable Compliance Issue)

Gli RCI si riferiscono a violazioni (potenziali, sospette o effettive) significative di leggi vigenti o policy aziendali che devono essere segnalate alla Divisione Compliance affinché vengano avviate le indagini del caso. La significatività di un episodio varia in funzione dei fatti che caratterizzano la circostanza. Di seguito vengono indicate alcune considerazioni da fare.

◗◗ ◗L'azione era intenzionale o rientrava in un modello di comportamento?

◗◗ L'azione era di natura delittuosa?

◗◗ Era coinvolto un manager?

◗◗ L'azione ha esposto colleghi o il pubblico a seri rischi per la salute o la sicurezza?

◗◗ Quali sono le potenziali conseguenze, comprese quelle di natura finanziaria, operativa, legale o legate alle pubbliche relazioni?

◗◗ Qual è l'entità e la gravità complessiva della violazione?

◗◗ Qual è la natura della legge, normativa, policy o procedura coinvolta?

◗◗ ◗La violazione è oggetto di indagine da parte di un ente governativo o normativo?

Se non si è certi se un episodio rientri o meno tra gli RCI, rivolgersi alla Divisione Compliance.

I S P I R A R S I A L L ' I N T E G R I T À

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L'Ufficio dell'Ombudsman di Pfizer

L'ufficio dell'Ombudsman* di Pfizer offre una sede informale in cui i colleghi di Pfizer possono ottenere, in modo riservato, informazioni e indicazioni utili che li aiutino a risolvere e superare problemi correlati al lavoro. L'Ombudsman di Pfizer è una figura autonoma e neutrale e non patrocina una o l'altra parte, bensì sostiene lo svolgimento di un processo equo.

L'Ombudsman di Pfizer integra e non sostituisce altre risorse per la risoluzione dei problemi, tra cui il management, la Divisione HR e la Divisione Compliance. Qualora un collega desiderasse effettuare un reclamo formale, notificare all'azienda qualsiasi tipo di richiesta, ovvero richiedesse che un problema sia documentato, sarà necessario utilizzare uno degli altri canali predisposti da Pfizer per segnalare i problemi, descritti in un'altra sezione del presente Blue Book.

Mentre l'Ufficio dell'Ombudsman di Pfizer offre assistenza e indicazioni, eventuali azioni da intraprendere spettano al collega, salvo il caso in cui l'Ufficio ritenga possa sussistere un rischio imminente di danni gravi o potenziali violazioni delle leggi sanitarie federali statunitensi ovvero dei requisiti sanciti dalla FDA. In tale eventualità, l'Ufficio ha l'obbligo di portare avanti l'azione qualora il collega si rifiutasse di farlo.

* Disponibile in talune sedi di Pfizer

Contattare l'Ufficio dell'Ombudsman

Consultare il sito ombudsman.pfizer.com per sapere se l'ufficio dell'Ombudsman di Pfizer è disponibile presso la propria sede.

È possibile rivolgersi all'Ufficio dell'Ombudsman quando:

◗◗ non si conoscono le modalità con cui intraprendere ulteriori azioni,

◗◗ non si ha la certezza che quanto osservato sia contrario all'etica o violi disposizioni di leggi o policy,

◗◗ si desidera ricevere assistenza nell'individuare le possibili alternative per risolvere problemi sul posto di lavoro,

◗◗ si desidera avvalersi di un giudizio neutrale che contribuisca a valutare le varie opzioni, ovvero

◗◗ si desidera parlare, in via ufficiosa, con un professionista neutrale che abbia una profonda conoscenza delle policy e delle procedure di Pfizer prima di intraprendere azioni formali.

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Segnalare problemi, presentare idee e fare domande

In Pfizer esistono molti canali per formulare domande, presentare idee e segnalare problemi di compliance o di altra natura. In caso di dubbio, chiedere aiuto.

La policy Open Door

Alla base del nostro programma sulla compliance ci sono l'apertura, l'accessibilità e lo scambio con la comunità Pfizer. La maggior parte dei casi può essere risolta localmente prima che diventino dei problemi per i colleghi, per l'azienda o per il pubblico. La policy Open Door incoraggia i colleghi a presentare idee, fare domande e segnalare problemi, soprattutto quelli di natura legale o etica, ma anche relativi alla qualità del lavoro e all'ambiente di lavoro. Tutti i manager hanno la responsabilità di sostenere questa policy mantenendo una “porta aperta” per i colleghi che eventualmente si rivolgessero a loro.

Pur augurandoci che vi sentiate a vostro agio nel discutere qualsiasi questione con i vostri manager, ci possono essere delle volte in cui preferite utilizzare un altro canale per segnalare un problema. Dovremmo sentirci a nostro agio quando parliamo con gli altri, tra cui:

◗◗ i dirigenti di livello superiore,

◗◗ il responsabile della propria unità operativa,

◗◗ qualsiasi altro manager dell'azienda,

◗◗ la Divisione HR,

◗◗ la Divisione Legale oppure

◗◗ la Divisione Compliance.

Per maggiori informazioni sulla policy Open Door, consultare la policy aziendale 702 sul sito policysource.pfizer.com.

È mia

Di chi è la responsabilità? È mia. È tua. È nostra. Il proprio impegno personale a recepire la compliance e ad operare ispirandosi a principi di integrità è fondamentale ai fini del successo di Pfizer.

I S P I R A R S I A L L ' I N T E G R I T À

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La Divisione HR

I colleghi della Divisione HR sono a disposizione per ascoltare qualsiasi perplessità o problema. È possibile contattare il proprio rappresentante locale HR oppure la Divisione HR aziendale.

La Divisione Compliance

È possibile contattare direttamente la Divisione Compliance per segnalare un problema, presentare un'idea o porre un quesito:

◗◗ per e-mail: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ per telefono: +1-212-733-3026

◗◗ a mezzo fax riservato: +1-917-464-7736

◗◗ a mezzo posta o di persona: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 USA

È possibile consultare il sito web della Divisione Compliance per cercare policy e procedure, risorse It's Mine, storie di successo e altri strumenti. Visitare il sito integrity.pfizer.com.

La Compliance Helpline

Gli strumenti di segnalazione via web e telefono della Compliance Helpline offrono la possibilità di segnalare problemi od ottenere informazioni o consigli (ove disponibili e consentiti dalla legge). La Compliance Helpline è fruibile attraverso uno strumento di segnalazione via web e telefono 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno, e viene gestita da operatori esterni opportunamente preparati. Le informazioni fornite vengono comunicate all'apposito gruppo preposto alla compliance all'interno di Pfizer, che provvederà ad intraprendere le azioni opportune. È possibile ricevere informazioni in merito alla risposta dell'azienda.

Le leggi locali in materia di privacy potrebbero influire sulla fruibilità e sulle condizioni d'uso del servizio. Talune giurisdizioni prevedono dei limiti riguardo alle problematiche che possono essere segnalate. La possibilità di effettuare segnalazioni anonime dipende dalla propria sede di appartenenza. Per maggiori informazioni sulla Helpline, consultare l'opuscolo illustrativo della Compliance Helpline relativo al proprio paese, disponibile sul sito raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Tutte le segnalazioni saranno gestite nel rispetto della procedura definita all'interno del suddetto opuscolo.

pfizer.alertline.com

La Compliance Helpline di Pfizer

Consultare il sito helpline.pfizer.com per conoscere i numeri locali

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Qualora si abbia motivo di credere che si sia stati oggetto di un atto di ritorsione, ovvero che un collega sia stato oggetto di un atto di ritorsione, per aver cercato supporto in buona fede, segnalato una condotta scorretta o fornito informazioni nell'ambito di un'indagine, è bene contattare immediatamente la Divisione Compliance o la Divisione HR. Ove disponibile e nei limiti previsti dalla legge, è possibile anche avvalersi della Compliance Helpline.

Per maggiori informazioni sulla policy Open Door, consultare la policy aziendale 702 sul sito policysource.pfizer.com.

Ho assistito a un comportamento scorretto, ma ho paura di segnalarlo perché temo ritorsioni. In che modo l'azienda è in grado di tutelarmi?

Se si segnala un comportamento scorretto in modo onesto e in buona fede, l'azienda prenderà le misure necessarie per proteggervi da eventuali ritorsioni. Le misure specifiche variano da caso a caso e possono includere azioni disciplinari nei confronti di chiunque intraprenda azioni ritorsive, costante monitoraggio della situazione o altre misure volte a tutelarvi. È importante segnalare qualsiasi problema di ritorsione, affinché l'azienda possa intraprendere le misure opportune.

Antiritorsione

La ritorsione nei confronti di qualsiasi collega che in buona fede cerchi assistenza, segnali un problema, denunci una condotta scorretta o fornisca informazioni nell'ambito di un'indagine è severamente proibita. Tra gli esempi di ritorsione figurano: negazione di benefit, licenziamento, demansionamento, sospensione, minacce, molestie o discriminazione. Ove un soggetto, a prescindere dal ruolo ricoperto in Pfizer, praticasse delle ritorsioni nei confronti di un collega che in modo sincero e in buona fede abbia segnalato una violazione, Pfizer prenderà opportuni provvedimenti, anche nel caso in cui le indagini non rivelino alcuna violazione. Tuttavia, qualora un soggetto effettuasse intenzionalmente una segnalazione erronea, l'azienda risponderà con misure adeguate.

I S P I R A R S I A L L ' I N T E G R I T À

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Se segnalo un problema alla Divisione Compliance è plausibile attendersi una risposta?

Sì. L'obiettivo della Divisione Compliance è rispondere con sollecitudine a tutte le domande e alle segnalazioni effettuate. Se il problema segnalato richiede un'indagine, la Divisione Compliance provvederà a svolgere l'indagine e, nell'ambito del possibile e ove opportuno, a fornire aggiornamenti. Tuttavia, date le esigenze di riservatezza, informazioni dettagliate relative ai fatti segnalati saranno condivise soltanto con i soggetti che “devono essere informati”.

Riservatezza

È fondamentale che ci si senta sicuri quando si interagisce con qualsiasi elemento del programma di compliance. La riservatezza sarà mantenuta nella massima misura possibile. Tuttavia, in taluni casi potrebbe non essere possibile mantenere riservata la propria identità a causa della natura dell'indagine, della necessità di svolgere un'indagine approfondita o di determinati requisiti giuridici. Nei limiti della disponibilità e nella misura prevista dalla legge, i colleghi che fossero preoccupati della riservatezza possono prendere in considerazione la possibilità di effettuare una segnalazione anonima tramite la Compliance Helpline di Pfizer.

Qualora si fosse coinvolti in un'indagine in materia di compliance in qualsiasi capacità (ad esempio, in qualità di testimone o reclamante), è previsto che i dettagli dell'indagine siano trattati con riserbo. Osservare la riservatezza contribuisce a preservare l'integrità del processo e tutela le persone che partecipano all'indagine. Fatti salvi i divieti previsti dalla legge locale, eventuali deroghe alla riservatezza devono essere analizzate prima con la Divisione Compliance.

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Il nostro impegno

Pfizer si adopera per agire con integrità in tutti gli aspetti del nostro lavoro, tra cui attività di ricerca, sviluppo, produzione, distribuzione, marketing, interazioni con il governo, vendita e promozione. Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti normativi e le leggi. Ci impegniamo ad operare con responsabilità nei nostri rapporti con tutti gli interlocutori, tra cui operatori sanitari, pazienti, consumatori, ospedali, accademie, governi, enti normativi, partner commerciali, clienti e fornitori. Ci adoperiamo per svolgere la nostra attività nel rispetto dei canoni della concorrenza leale e per agire con onestà e lealtà in tutti i nostri rapporti commerciali.

Il nostro settore

Impegno per la QUALITÀLa qualità è radicata nel lavoro dei nostri colleghi e in tutti i nostri valori. Ci adoperiamo per erogare servizi di assistenza sanitaria di qualità in tutto il mondo. Le nostre prassi e i nostri processi aziendali mirano a raggiungere risultati di qualità che superino le aspettative di tutti i nostri interlocutori.

I L N O S T R O S E T T O R E

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Requisiti normativi e leggi in materia di assistenza sanitaria

Pfizer è soggetta a diverse norme e regole volte a tutelare i pazienti e i consumatori, a migliorare la qualità dei medicinali e dei servizi sanitari e a contribuire ad eliminare la frode e l'influenza indebita sul giudizio medico.

Ci adoperiamo per osservare tutti i requisiti di legge e normativi che disciplinano la nostra attività, tra cui sviluppo, produzione, distribuzione, marketing, contrattazione con enti governativi, vendita e promozione dei nostri prodotti. Poiché Pfizer è un'azienda internazionale, i requisiti di legge e normativi di un paese potrebbero trovare applicazione alle attività svolte in un altro paese. Nel caso in cui le leggi locali e i requisiti normativi differiscano dalla policy di Pfizer, in linea generale trovano applicazione i requisiti più rigorosi.

È necessario conoscere le norme che vigono in merito alla propria attività e al proprio ruolo. Se si hanno dubbi in merito a quale legge, normativa, policy o standard di settore si applica al proprio lavoro, è bene contattare il proprio manager o un componente della Divisione Legale o della Divisione Compliance.

Anticorruzione e anticoncussione

Pfizer vieta ai propri colleghi e a chiunque agisca per conto di Pfizer di offrire, concedere, chiedere, accettare o ricevere una tangente.

Funzionari pubblici

A nessun collega o a chiunque agisca per conto di Pfizer è consentito offrire, autorizzare o effettuare un pagamento o elargire un benefit al fine di esercitare un'influenza indebita, ovvero che possa anche solo dare l'impressione di esercitare un'influenza indebita, nei confronti di un pubblico ufficiale o al fine di ottenere un ingiusto vantaggio commerciale.

La maggior parte dei paesi in cui operiamo dispone di leggi che vietano l'effettuazione, l'offerta o la promessa di qualsiasi pagamento o di qualsiasi cosa di valore (direttamente o indirettamente)

Comunicare le informazioni sui prodotti in modo onesto

La fiducia rappresenta un elemento fondamentale del nostro business. Gli operatori sanitari confidano nella nostra ricerca e nei nostri risultati. I consumatori confidano nella qualità dei nostri prodotti. Gli azionisti sono convinti che continueremo a costruire valore per gli azionisti. Questi sono i motivi per cui Pfizer si adopera per fornire informazioni sui prodotti in modo tempestivo e onesto a pazienti, consumatori, operatori sanitari ed enti normativi in tutto il mondo, al fine di tenere informati questi interlocutori in merito agli utilizzi dei nostri prodotti e comunicare i dati sull'efficacia e sulla sicurezza correlati a tali utilizzi.

My Anti-Corruption Policy and Procedures (“MAPP”)

La MAPP comprende la nostra policy aziendale contro la

corruzione e una serie di principi fondamentali e procedure

specifiche, principalmente per le interazioni commerciali al

di fuori degli Stati Uniti o che coinvolgono soggetti o enti extra statunitensi. I colleghi

hanno la responsabilità di uniformarsi alla MAPP e alla relativa procedura operativa

standard regionale recante modalità di esecuzione della MAPP.

Ulteriori informazioni?

integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Contattare la Divisione Legale o la Divisione Compliance

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In quanto azienda statunitense, Pfizer Inc. e tutte le sue controllate e i suoi colleghi sono tenuti ad uniformarsi alla FCPA, nonché a tutte le leggi locali in materia di anticorruzione e anticoncussione. Dobbiamo vigilare con particolare attenzione sulle problematiche legate alla corruzione e alla concussione in quanto spesso i governi rivestono il duplice ruolo di enti normativi e principali clienti dei nostri prodotti. Inoltre interagiamo costantemente in diversi modi con operatori finanziari e scienziati, molti dei quali sono dipendenti di istituti pubblici e, pertanto, possono essere considerati funzionari pubblici.

Soggetti ed entità commerciali

Pfizer vieta anche la “corruzione commerciale”, definita anche “tra privati”. In linea generale, per corruzione commerciale si intende elargire, offrire qualcosa di valore a, ovvero ricevere qualcosa di valore da, un soggetto o un'azienda al fine di ottenere un vantaggio indebito nell'ambito di rapporti commerciali. Pfizer vieta a qualsiasi collega, ovvero a chiunque agisca per conto di Pfizer, di partecipare, direttamente o indirettamente, a qualsiasi forma di corruzione commerciale.

Viaggio in tutto il mondo per lavoro. Come devo comportarmi se una cosa viene considerata come una “cortesia consuetudinaria” in un paese ma può essere interpretata come corruzione in un altro paese?

È vietato offrire qualsiasi pagamento o benefit di qualsiasi natura al fine di ottenere un vantaggio commerciale indebito. È necessario attenersi sempre alla policy di Pfizer e alle leggi vigenti. Per maggiori informazioni, consultare il sito web dell'Ufficio del programma anticorruzione all'indirizzo acpo.pfizer.com e contattare la Divisione Legale o Compliance per ricevere assistenza.

a favore di un funzionario pubblico ove la corresponsione fosse finalizzata ad influenzare un atto o una decisione formale per l'assegnazione o la riconferma di un'attività commerciale ovvero ad ottenere un vantaggio commerciale. Le aziende statunitensi che svolgono attività all'estero sono regolamentate dal Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) statunitense. Secondo quanto previsto dalla FCPA, per i dipendenti di aziende statunitensi, ovunque esse si trovino, vige il divieto di offrire, direttamente o indirettamente, qualsiasi cosa di valore a un funzionario pubblico non statunitense, a un candidato a una carica pubblica, a un partito politico o a un funzionario di partito, al fine di ottenere un vantaggio commerciale illegittimo. Ai sensi della FCPA, è altresì illegale registrare le transazioni in modo inesatto nei nostri libri e registri contabili.

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Leggi anticorruzione

Negli Stati Uniti, la legge anticorruzione federale pone il divieto di offrire qualsiasi cosa di valore al fine di influenzare la decisione di una persona di raccomandare, prescrivere, autorizzare o acquistare un prodotto o un servizio sanitario di cui sia previsto il rimborso ai sensi di un programma sanitario federale. Lo scopo è di garantire che la raccomandazione della cura indicata dall'operatore sanitario non sia influenzata da motivi di guadagno o arricchimento personale. Leggi equivalenti esistono in numerosi stati statunitensi e in molti paesi in tutto il mondo.

Il Congresso americano

Negli Stati Uniti, Pfizer è registrata come lobbista federale. Di conseguenza, la legge federale vieta a qualsiasi collega Pfizer di offrire qualsiasi cosa di valore a un Membro o a un componente dello staff della Camera dei Rappresentanti o del Senato statunitensi e limita fortemente la capacità di Pfizer di sostenere le spese di viaggio di tali soggetti. Tutti i colleghi Pfizer, indipendentemente dalla loro sede, sono tenuti a rispettare queste restrizioni.

Consultare il sito policysource.pfizer.com per MAPP e la policy aziendale 207: Policy globale di Pfizer sulle interazioni con gli operatori sanitari (GPIHP, Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals).

Ricerca e sviluppo

Il nostro scopo è innovare per offrire ai pazienti terapie che migliorino le loro vite in maniera significativa. Le nostre priorità sono garantire la sicurezza e tutelare i diritti di coloro che partecipano ai nostri trial clinici e l'adozione dei più elevati principi etici, scientifici e clinici in tutte le iniziative di ricerca che svolgiamo. L'attività scientifica che svolgiamo in Pfizer ha valore soltanto se poggia su un solido fondamento di integrità.

Tutti i colleghi hanno la responsabilità di agire in un modo che risponda alle elevate aspettative di Pfizer riguardo ai criteri di qualità e integrità previsti per lo svolgimento di attività di ricerca e sviluppo, impegnandosi nel contempo a segnalare eventuali problemi attraverso i vari canali disponibili, tra cui quelli previsti nel presente Blue Book.

Ricerca pre-clinica. Ci adoperiamo per svolgere la ricerca nel rispetto di tutte le leggi e normative vigenti, nonché delle linee guida etiche riconosciute a livello internazionale, tra cui le Good Laboratory Practices (GLP).

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Tutela del soggetto umano. Le nostre policy e procedure mirano a garantire il rispetto per la salute, il benessere e la sicurezza dei partecipanti alle ricerche e per la cultura, le leggi e le norme dei paesi in cui gli studi vengono condotti. I nostri trial interventistici aderiscono ai principi etici internazionali riconosciuti a livello mondiale e vengono esaminati in chiave prospettica a cura di una Commissione di esame istituzionale o di un Comitato etico indipendente. Molti dei nostri trial si avvalgono di comitati indipendenti per il monitoraggio dei dati che contribuiscono a garantire la sicurezza dei pazienti, in aggiunta ai controlli interni condotti dai nostri medici e professionisti della sicurezza.

Benessere degli animali. Ci impegniamo a svolgere tutte le nostre ricerche sugli animali in modo responsabile, umano ed etico. Pfizer sostiene lo sviluppo e l'adozione di metodi di test innovativi che non prevedono l'uso di animali per valutare la sicurezza di nuovi prodotti e che possono ridurre, sostituire od ottimizzare l'uso di test sugli animali. Per quei nuovi prodotti che devono essere testati sugli animali, ci ispiriamo ad elevati standard di cura e benessere degli animali nel pieno rispetto dei requisiti previsti dalla legge.

Per maggiori informazioni sul benessere degli animali, consultare la policy aziendale 901 sul sito policysource.pfizer.com.

Svolgimento della ricerca clinica. Tutti gli studi clinici sponsorizzati da Pfizer sono predisposti e svolti nel rispetto delle leggi e delle normative vigenti, nonché in osservanza dei principi etici riconosciuti, tra cui le Good Clinical Practices (GCP). Tutti i ricercatori clinici hanno ricevuto una formazione adeguata sul protocollo degli studi e sui principi scientifici ed etici applicabili. Verifichiamo e monitoriamo periodicamente i siti e i processi di studi clinici relativi ai nostri trial clinici.

Integrità dei dati. Pfizer si impegna a preservare l'integrità e la qualità dei dati clinici derivanti dai nostri studi sponsorizzati, al fine di garantire che la presentazione delle nostre richieste sia fondata su dati di massima qualità. I nostri processi e le nostre procedure favoriscono la qualità, la conformità e l'efficienza in ogni fase.

Divulgazione pubblica. Riconosciamo l'importanza di rendere disponibili gli studi e i risultati clinici. Registriamo taluni studi e pubblichiamo i risultati di base su clinicaltrials.gov. Ci adoperiamo per elaborare pubblicazioni in cui siano riportati i risultati di studi di ricerca clinica promossi dall'azienda in maniera corretta e obiettiva, impegnandoci altresì a rendere noto il supporto finanziario ed editoriale.

Per maggiori informazioni sul nostro impegno per l'integrità e la segnalazione di problemi, consultare le policy aziendali 201 e 205 sul sito policysource.pfizer.com.

Nel 2013 Pfizer è stata la prima azienda farmaceutica ad ottenere l'accreditamento da parte della Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs (AAHRPP) relativamente a tutte le fasi delle proprie attività di sviluppo clinico a livello globale (alcune divisioni hanno ricevuto l'accreditamento nel 2009).

Risorse aggiuntive

Portale ESOP: Policy e procedure in tema di ricerca e sviluppo

www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development

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Qualità della produzione e della catena logistica

La nostra reputazione si basa sulla fiducia. Pazienti, consumatori e altri si affidano ai prodotti Pfizer per migliorare le condizioni di salute e la qualità della vita delle persone. La qualità, la sicurezza e l'efficacia dei prodotti sono elementi fondamentali della fiducia che le persone ripongono in Pfizer. Ci avvaliamo di un sistema di gestione della qualità solido e completo, volto a garantire la produzione e la fornitura di prodotti di qualità.

Ci adoperiamo per garantire che i nostri prodotti siano realizzati e forniti nel rispetto di elevati standard di qualità. Le nostre attività produttive vengono svolte nel rispetto dei requisiti normativi vigenti, delle Good Manufacturing Practices (GMP) e dei nostri rigorosi standard interni di qualità. Chiediamo inoltre ai nostri fornitori e partner di aderire a standard elevati e svolgiamo controlli e ispezioni della nostra catena logistica.

Tutti abbiamo la responsabilità di assicurarci di adempiere ai nostri doveri ispirandoci a criteri che siano coerenti con il forte impegno alla qualità e alla compliance verso cui Pfizer è proiettata, nonché di segnalare questioni e problemi in tema di qualità attraverso gli appositi canali, tra cui quelli descritti nel presente Blue Book.

Per maggiori informazioni sul nostro impegno verso la qualità, consultare la policy aziendale 114 sul sito policysource.pfizer.com.

Ci adoperiamo per promuovere una cultura

improntata alla qualità, in cui ogni collega comprende

e si fa carico della responsabilità di tutelare

la qualità dei prodotti e la sicurezza del paziente.

Proiettati verso il cliente

Siamo fortemente proiettati verso la soddisfazione

delle esigenze dei nostri clienti, su cui concentriamo

costantemente i nostri sforzi.

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Impegno per l'innovazione

L'innovazione è fondamentale ai fini del miglioramento delle condizioni di salute e della sostenibilità della crescita e della redditività di Pfizer.

La definizione di operatore sanitario può variare a seconda della sede e della Business Unit, e può riferirsi a medici, infermieri, farmacisti e altre persone che somministrano, prescrivono, acquistano, raccomandano o sono in grado di influire sull'utilizzo dei nostri prodotti.

Il mercato e le interazioni con gli operatori sanitari

Interagiamo con operatori sanitari e altri clienti in diversi modi, tra cui comunicazioni informative mediche, attività promozionali, iniziative di ricerca e formative.

Ci ispiriamo ai più elevati standard di integrità e di osservanza delle leggi e delle normative vigenti in ogni aspetto dei nostri rapporti con gli operatori sanitari.

Ci adoperiamo per adottare pratiche di marketing improntate all'integrità. Tutto il materiale promozionale e le relative comunicazioni devono essere accurati, non fuorvianti e conformi ai requisiti medici, legali e normativi, tra cui i requisiti vigenti a disciplina della convalida, del rigore scientifico e del rapporto rischi-benefici. Ci impegniamo a non partecipare ad attività illecite o scorrette, tra cui pubblicità falsa o ingannevole, corruzione di concorrenti, clienti od operatori sanitari, ovvero rilascio di dichiarazioni scorrette riguardo ai prodotti della concorrenza.

Siamo inoltre tenuti a uniformarci alle policy e procedure Pfizer in materia di etichettatura, programmi promozionali, campioni di prodotti e altri temi che incidono sui nostri ruoli e sulle nostre responsabilità. Contattare un componente della Divisione Legale o Compliance per eventuali dubbi sui principi da osservare.

Per la policy globale di Pfizer sulle interazioni con gli operatori sanitari (GPIHP), consultare la policy aziendale 207 sul sito policysource.pfizer.com.

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Leggi antitrust e sulla concorrenza

Le leggi antitrust e sulla concorrenza tutelano la libera impresa. Benché queste leggi siano complesse e difficili da sintetizzare, un elemento di base è da ricercare nel divieto di accordi tra Pfizer e i nostri concorrenti che incidano sui prezzi, sulle condizioni generali di vendita o sulla concorrenza leale. È responsabilità di ogni collega essere a conoscenza di queste leggi e delle relative implicazioni, comprese le modalità di applicazione nel paese di appartenenza.

Pfizer vieta:

◗◗ colloqui o contatti con concorrenti aventi per oggetto prezzi, costi o condizioni di vendita;

◗◗ colloqui o contatti con fornitori e clienti volti a restringere il commercio in modo sleale o ad escludere la concorrenza dal mercato;

◗◗ accordi con aziende concorrenti aventi per oggetto la ripartizione di mercati o clienti;

◗◗ accordi con altri volti a boicottare clienti o fornitori.

Molti paesi dispongono di leggi antitrust o sulla concorrenza, sebbene queste varino notevolmente da paese a paese. Ad esempio, le leggi sulla concorrenza di alcuni paesi possono risultare più restrittive rispetto a quelle in vigore negli Stati Uniti e regolamentare, tra l'altro: accordi di distribuzione, sconti e ribassi ai clienti, licenze di brevetti, diritti d'autore e marchi, restrizioni territoriali sui rivenditori e politiche di prezzo in generale. Queste leggi sono complesse. Prima di agire è necessario avvalersi della consulenza della Divisione Legale.

Per maggiori informazioni sul rispetto delle leggi antitrust, consultare la policy aziendale 603 sul sito policysource.pfizer.com.

Il mio vicino lavora per una delle nostre aziende concorrenti. È consentito parlare del modo in cui la sua azienda tratta con le società di assistenza programmata?

No. Qualsiasi argomento di cui è bene non discutere durante una riunione di lavoro, in quanto violerebbe la legge, non deve essere oggetto di discussione in un contesto sociale per lo stesso identico motivo.

Riunioni delle associazioni di categoria e altri incontri di settore

Le riunioni delle associazioni di categoria e altre riunioni di settore possono porre determinati rischi, in quanto riuniscono concorrenti che potrebbero discutere di aspetti di reciproco interesse e potenzialmente potrebbero oltrepassare il confine della inosservanza degli obblighi di legge in materia di concorrenza. Perfino scherzare su argomenti inopportuni, come strategie di marketing o di prezzo, potrebbe essere oggetto di errata interpretazione e segnalazione. Qualora la discussione assumesse una connotazione anticoncorrenziale, è bene rifiutarsi di discutere dell'argomento e abbandonare immediatamente la conversazione.

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Determinati casi che possono dare luogo a un rischio maggiore di evento avverso devono essere altresì segnalati. Tra questi figurano errori sanitari, come una prescrizione errata, nonché situazioni in cui il feto o il neonato siano stati esposti a prodotti Pfizer durante la gravidanza o l'allattamento.

Non solo abbiamo la responsabilità etica e scientifica di raccogliere, elaborare e valutare queste informazioni, ma abbiamo anche l'obbligo legale di tracciare e comunicare alle autorità normative informazioni pertinenti in tema di sicurezza e qualità.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui garantiamo la sicurezza dei pazienti, consultare la policy aziendale 903 sul sito policysource.pfizer.com.

Garantire e monitorare la sicurezza, la qualità e l'efficacia dei nostri prodotti

Ci adoperiamo per fornire prodotti che siano sicuri, efficaci e della massima qualità. Comprendere il profilo di sicurezza di un prodotto, nonché le sue caratteristiche di qualità ed efficacia, è fondamentale. Questo è il motivo per cui tutti condividiamo la responsabilità di segnalare problemi di sicurezza, qualità o efficacia riguardanti i prodotti Pfizer.

Sono diversi i modi con cui possiamo venire a conoscenza di eventi avversi o problemi che riguardano un prodotto Pfizer, tra cui telefonate, siti web, informazioni ricevute attraverso studi e programmi di Pfizer, riunioni o conversazioni casuali. I colleghi hanno la responsabilità di comunicare queste informazioni all'Unità preposta alla sicurezza dei farmaci (Drug Safety Unit) locale o al referente Pfizer competente entro 24 ore dal ricevimento delle informazioni. Le responsabilità e le tempistiche di segnalazione per fornitori e contrattisti possono variare in funzione del ruolo.

Durante una cena, una collega Pfizer viene a sapere che la sua amica ha provato un prodotto Pfizer che le ha causato mal di testa. Deve segnalarlo?

Sì. Indipendentemente da come ne sia venuta a conoscenza, dalla gravità o dal fatto che lei pensi si tratti di un effetto collaterale del prodotto Pfizer, la collega ha la responsabilità di segnalare l'accaduto entro 24 ore da quando ne è venuta a conoscenza.

Per effettuare una segnalazione: consultare la policy aziendale 903 sul sito policysource.pfizer.com oppure cercare “Safety Reporting Contact Details” su PfizerWorld.

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Il nostro impegno

Pfizer si impegna per il conseguimento di sani obiettivi reddituali e di crescita, ispirandosi nel contempo a principi di integrità in tutte le attività che svolge. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi, le norme e gli altri standard vigenti. Ci impegniamo ad operare nel migliore interesse dell'azienda e dei nostri azionisti, ad essere trasparenti nello svolgimento delle nostre attività e ad esercitare la dovuta cura nell'utilizzo dei beni, delle informazioni e delle nostre risorse. Ci impegniamo ad evitare i conflitti d'interesse e ad utilizzare i social media in maniera responsabile.

La nostra azienda

Impegno per la COLLABORAZIONESappiamo che per essere un'azienda di successo dobbiamo lavorare insieme, spesso oltrepassando i confini organizzativi e geografici per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti.

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Brevetti, marchi e diritti d'autore

Proteggere la proprietà intellettuale di Pfizer è fondamentale al fine di mantenere il vantaggio sulla concorrenza. La proprietà intellettuale di Pfizer si compone dei suoi brevetti, marchi, segreti industriali e diritti d'autore, nonché delle conoscenze scientifiche e tecniche, del know-how e dell'esperienza sviluppati nel corso dello svolgimento delle attività di Pfizer. È compito di ognuno di noi sostenere la creazione, la protezione, il mantenimento e la difesa dei diritti sulla proprietà intellettuale di Pfizer e utilizzare questi diritti in modo responsabile.

Vige altresì l'obbligo di rispettare la proprietà intellettuale di altri. L'uso non autorizzato, il furto o l'appropriazione indebita di informazioni riservate o proprietà intellettuale di terzi possono determinare sanzioni pecuniarie di rilievo, contenziosi, ingiunzioni o sanzioni penali a carico dell'azienda e dei diretti interessati. Contattare la Divisione Legale o Compliance in caso di dubbi o domande.

Tenuta di registri e libri contabili

Una corretta tenuta dei registri aziendali è fondamentale per la gestione dell'azienda e per mantenere e tutelare la fiducia degli investitori. Una simile condotta aiuta inoltre Pfizer a rispettare l'obbligo di fornire al pubblico e agli enti governativi in tutto il mondo informative finanziarie e di altro tipo in modo accurato e tempestivo. Tutti i libri, registri e i conti di Pfizer devono evidenziare ed esporre in modo completo ed accurato le operazioni svolte dall'azienda. Tra queste figurano rendiconti finanziari e fogli presenze, voucher, conti, fatture, rendiconti di spesa, documentazione relativa a buste paga e benefit, valutazioni della performance e altri dati aziendali essenziali.

Se in un paese una cosa è protetta da marchio commerciale, brevetto o diritti d'autore, lo è anche in altri paesi?

Non necessariamente. Il gruppo preposto alla proprietà intellettuale della Divisione Legale tiene traccia dello stato dei beni aziendali e può essere di aiuto nel caso in cui sia necessario stabilire se una cosa gode o meno dello stato di protezione in un determinato paese.

Quando devo prendere in considerazione la protezione della proprietà intellettuale riguardo a una nuova idea?

Coinvolgere il gruppo preposto alla proprietà intellettuale quanto prima possibile. Attendere fino a quando un'invenzione, un'idea, un nome commerciale, un logo o una pubblicazione siano stati divulgati o rivelati al pubblico senza opportuni meccanismi di riservatezza può precludere la possibilità di ottenere un'adeguata protezione ovvero esporre Pfizer a procedimenti legali.

Segnalare le frodi contabili

Ove ne venissero a conoscenza, i colleghi Pfizer hanno la responsabilità di segnalare qualsiasi fondo o bene non registrati, ovvero iscrizioni false o artificiali riportate nei libri contabili dell'azienda. Qualora si venisse a conoscenza o si avesse il sospetto di una frode contabile, è necessario darne immediata comunicazione contattando la Divisione Compliance o la Divisione Controllo aziendale.

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Informazioni riservate e proprietarie

I prodotti, i servizi, le idee, i concetti e altre informazioni che creiamo e raccogliamo quotidianamente sono beni proprietari importanti per Pfizer. Tra questi figurano piani di marketing, dati relativi a vendite, dati clinici e medici, documentazione riguardante clienti e colleghi, tecniche di produzione, dati relativi ai prezzi e informazioni riguardanti opportunità di sviluppo commerciale.

È importante che tutti proteggiamo queste informazioni, nonché le informazioni fornite a Pfizer da terzi, e ne preveniamo l'accesso o la divulgazione inopportuna o non autorizzata.

È possibile contribuire a proteggere Pfizer seguendo questi principi:

◗◗ prestare attenzione quando si utilizzano strumenti elettronici per l'archiviazione e l'invio di informazioni;

◗◗ non fornire informazioni riservate o proprietarie a terzi, tra cui partner commerciali e fornitori, senza essere stati opportunamente autorizzati e in assenza dei necessari accordi di confidenzialità; in caso di dubbi, consultarsi con il proprio manager o contattare la Divisione Legale;

◗◗ non discutere informazioni riservate in luoghi in cui si può essere ascoltati inavvertitamente;

◗◗ mettere al sicuro tutte le informazioni riservate quando si lavora in un ambiente aperto;

◗◗ eliminare correttamente le informazioni riservate o proprietarie; e

◗◗ diffidare di richieste informali via e-mail o per telefono da parte di soggetti esterni che cercano informazioni (tecnica comunemente nota con il termine “phishing”).

Per maggiori informazioni su come gestire le informazioni di Pfizer, consultare la policy aziendale 401 sul sito policysource.pfizer.com.

Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali è di fondamentale importanza. Per dati personali si intendono informazioni che possono, direttamente o indirettamente, identificare una persona, come ad esempio il nome, i recapiti e i dati riguardanti la salute o il profilo genetico. Colleghi, operatori sanitari e molte altre persone forniscono a Pfizer dati personali. Anche la ricerca, la farmacovigilanza e altre attività commerciali possono consentire a Pfizer di accedere a dati personali.

Leggi sulla privacyLa tutela della privacy e la protezione dei dati personali stanno diventando un crescente problema di carattere internazionale. Molti paesi stanno attuando o rafforzando le leggi sulla privacy che disciplinano l'utilizzo dei dati personali e stanno istituendo sanzioni per i trasgressori. Per maggiori informazioni visitare il sito privacy.pfizer.com.

Come devo comportarmi se ho la necessità di condividere i dati personali con terzi per esigenze aziendali? È necessario accertarsi che i terzi siano in grado di proteggere i dati personali e si impegnino ad utilizzarli soltanto per fornire servizi a Pfizer, assicurandosi nel contempo che sia stato posto in essere un apposito contratto a tutela dei dati personali. In talune giurisdizioni potrebbero trovare applicazione altri requisiti.

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Pfizer, i suoi partner commerciali e i suoi agenti hanno l'obbligo di proteggere i dati personali e di trattarli esclusivamente nei limiti previsti dalla legge e dalle policy e procedure di Pfizer.

È possibile contribuire a tutelare la privacy dei dati personali, compresi i dati sulla salute personale, attenendosi ai principi indicati di seguito:

◗◗ osservare le leggi e le normative vigenti nella giurisdizione in cui i dati personali vengono raccolti e trattati;

◗◗ raccogliere e trattare la quantità minima di dati personali necessari per perseguire finalità aziendali legittime e custodirli soltanto per il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità;

◗◗ condividere i dati personali soltanto con soggetti che abbiano una necessità legittima di entrarne in possesso e che si impegnino a proteggerli in modo adeguato;

◗◗ attenersi alle linee guida aziendali in materia di gestione e distruzione dei dati personali;

◗◗ segnalare “incidenti in materia di protezione dei dati”: qualora si venisse a conoscenza di una divulgazione indebita dei dati personali, darne immediatamente notizia al proprio manager, al responsabile della sicurezza della sede o all'Ufficio per la privacy globale.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali, consultare la policy aziendale 404 sul sito policysource.pfizer.com.

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Gestione della documentazione e delle informazioni

Pfizer dispone di policy e procedure per la gestione della documentazione e delle informazioni, al fine di garantire che i dati aziendali siano tenuti, archiviati e, ove opportuno, distrutti secondo le esigenze di Pfizer e nel rispetto dei requisiti legali, normativi, ambientali, fiscali, occupazionali e commerciali.

L'Enterprise Records Retention Schedule (ERRS) di Pfizer contiene indicazioni specifiche sulle durate di custodia previste. Nello stabilire il tempo di conservazione della documentazione, è necessario fare riferimento a questo prospetto e ai requisiti specifici della propria attività e sede, nonché a tutte le policy e procedure aziendali applicabili.

Richieste di soggetti terzi (ad esempio enti normativi governativi), contenziosi o altri tipi di richieste possono creare l'esigenza di conservare la documentazione per un periodo superiore rispetto a quello

Documentazione aziendale

Per documentazione aziendale si intende qualsiasi informazione registrata inserita su qualsiasi supporto che evidenzi circostanze, eventi, attività, transazioni o risultati creati o archiviati nell'ambito dello svolgimento delle attività per conto di Pfizer o che servano come prova di adempimento di un'attività o di un obbligo legale di Pfizer. La documentazione può essere fisica o elettronica. Esempi di supporti che contengono documentazione aziendale sono documenti cartacei (compresi gli appunti scritti a mano), registrazioni audio e video e informazioni computerizzate, come e-mail e file.

Quando devo eliminare la documentazione in mio possesso?Innanzitutto, è necessario stabilire se sussiste l'obbligo di conservazione ai fini legali o fiscali. Nel caso tale obbligo sussistesse, sarà necessario sospendere le attività di eliminazione. In secondo luogo, è opportuno consultare l'Enterprise Records Retention Schedule (ERRS) di Pfizer per stabilire per quanto tempo la documentazione deve essere conservata. Se non esistono vincoli di conservazione legale o fiscale e la documentazione ha superato il periodo di conservazione specificato nell'ERRS, è possibile procedere all'eliminazione.

normalmente previsto. La nostra policy prevede la conservazione di qualsiasi atto pertinente ad eventuali contenziosi o indagini governative che coinvolgano Pfizer. Nel caso in cui si ricevesse una notifica di conservazione per motivi legali o di conservazione per verifiche tributarie, è obbligatorio non modificare o eliminare qualsiasi informazione pertinente. Per conoscere quale documentazione è necessario conservare, fare riferimento all'elenco stilato da Pfizer per la documentazione da conservare oppure contattare la Divisione Legale.

Le risorse per la gestione documentale di Pfizer, tra cui l'ERRS e l'elenco di cui sopra, sono disponibili sul sito erim.pfizer.com. Se si necessita di ulteriore assistenza è possibile contattare recordsmanagement@pfizer.com.

Per maggiori informazioni sulla gestione della documentazione e delle informazioni, consultare la policy e la procedura aziendale 405 sul sito policysource.pfizer.com.

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Pfizer consente, in via secondaria, l'utilizzo personale dei sistemi informativi di Pfizer, fatte salve alcune restrizioni. Fatto salvo quanto previsto dalla legge, all'utente non viene garantita la privacy personale in relazione ai dati inviati ai/dai sistemi aziendali o ivi custoditi. Fatte salve le disposizioni di legge vigenti a livello locale, tutti i documenti, comprese le comunicazioni elettroniche, sono soggetti ad esame in qualsiasi momento, al fine di adempiere a requisiti di carattere aziendale o legale.

Per maggiori informazioni sull'utilizzo accettabile dei sistemi informativi di Pfizer, consultare la policy aziendale 403 sul sito policysource.pfizer.com.

Utilizzo consentito dei sistemi informativiPfizer è dotata di reti e sistemi informativi per aiutare i colleghi a svolgere il loro lavoro nel modo più efficiente possibile. Ove utilizzati in maniera inopportuna, i dati e i sistemi di Pfizer possono essere esposti a un notevole rischio.

Di seguito vengono elencati alcuni criteri volti a garantire la sicurezza e l'integrità dei sistemi informativi e della tecnologia di Pfizer:

◗◗ utilizzare soltanto procedure, dispositivi e software autorizzati;◗◗ non condividere mai la propria password, salvo in presenza di un valido motivo aziendale (ad es.: per ricevere assistenza tecnica da Pfizer), con l'intesa che la password dovrà essere modificata nell'arco delle 24 ore successive alla richiesta di assistenza;◗◗ condividere le informazioni aziendali di Pfizer soltanto con soggetti autorizzati e soltanto utilizzando il servizio e-mail di Pfizer o altre tecnologie da essa approvate;◗◗ non utilizzare dispositivi non autorizzati, come ad esempio computer personali, per trasmettere, archiviare o elaborare informazioni riservate o proprietarie di Pfizer.

Cosa devo fare quando lavoro con un computer portatile in uffici open space di Pfizer o in aree pubbliche?

Mentre si lavora in una struttura Pfizer sicura, attivare il blocco di sistema quando ci si allontana dal dispositivo, al fine di prevenirne l'uso non autorizzato. Non lasciare il portatile incustodito nei luoghi in cui non è possibile accertare con ragionevole certezza la presenza di misure di sicurezza. Negli ambienti pubblici, accertarsi che le informazioni riservate o proprietarie non possano essere viste dagli altri.

Attività vietate

È vietato utilizzare dispositivi o sistemi informativi di Pfizer per comunicazioni, ovvero altro materiale che contenga o promuova qualsiasi cosa che:

◗◗ violi le policy o leggi in materia di molestie, discriminazione o ambiente di lavoro ostile;

◗◗ sia diffamatorio, illegale, pornografico od osceno;

◗◗ interferisca verosimilmente con il lavoro o provochi perdita o danneggiamento del lavoro o dei sistemi;

◗◗ sia indirizzato a colleghi per qualsiasi scopo non autorizzato;

◗◗ registri comunicazioni senza autorizzazione.

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Conflitti d'interesseUn conflitto d'interesse si verifica quando i propri interessi personali, sociali, finanziari o politici vengono anteposti a quelli dell'azienda. Anche il solo profilarsi di un conflitto può danneggiare la propria reputazione personale o quella dell'azienda. Tuttavia, molti potenziali conflitti d'interesse possono essere risolti in modo semplice e reciprocamente accettabile.

Benché Pfizer rispetti il diritto di gestire i propri investimenti e non desideri interferire con la vita privata dei suoi dipendenti, è comunque responsabilità di questi ultimi evitare situazioni che presentino o possano dare l'impressione che esista un conflitto tra i propri interessi e quelli dell'azienda.

Qualsiasi potenziale conflitto d'interesse deve essere reso noto al proprio manager ed approvato dallo stesso. In determinate situazioni è necessario consultare La Divisione Compliance o la Divisione Legale. È obbligatorio uniformarsi alla policy aziendale di Pfizer 203 e ad eventuali policy sui conflitti d'interesse vigenti a livello locale o di divisione per il proprio ruolo, le quali potrebbero essere più restrittive rispetto alla policy aziendale.

Di seguito vengono forniti alcuni esempi di potenziali conflitti d'interesse.

Investimenti o transazioni personali. Può verificarsi un conflitto di interessi nel caso in cui un collega o un membro della sua famiglia: possegga un interesse finanziario considerevole nelle attività di un fornitore, concorrente o cliente di Pfizer; abbia un interesse in una transazione in cui è noto che Pfizer ha o potrebbe avere un interesse; sfrutti opportunità aziendali di Pfizer per profitto personale; ovvero riceva un compenso da parte di un fornitore, concorrente o cliente di Pfizer.

Voglio investire in un fornitore di Pfizer. Ricorrono i presupposti di un conflitto d'interesse?

È probabile di sì, a seconda di fattori come il ruolo ricoperto, l'influenza che si esercita sulle decisioni di acquisto, la somma da investire e l'importanza di Pfizer in quanto cliente. Prima di investire, parlarne con il proprio manager per individuare la soluzione migliore.

Il mio coniuge rappresenta un fornitore di cui Pfizer potrebbe avvalersi. Non ricopro ruoli con poteri decisionali in questo ambito. Devo comunicarlo?

Sì. Qualsiasi potenziale conflitto, o anche il semplice prospettarsi di un conflitto, potrebbe danneggiare la propria reputazione o quella di Pfizer e, pertanto, deve essere comunicato al proprio manager al fine di individuare la soluzione migliore.

Mio fratello, un dipendente a contratto di un fornitore, effettivamente lavora per Pfizer. Ricorrono i presupposti di un conflitto d'interesse?

È probabile di sì, a seconda del proprio ruolo e del ruolo ricoperto dal fratello. Trattandosi di un potenziale conflitto, è necessario darne comunicazione al manager. Ove opportuno, il manager contatterà la Divisione Legale o Compliance per decidere in merito alla soluzione migliore.

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Talune attività, come far parte del Consiglio d'amministrazione o intervenire a una conferenza, possono rappresentare un potenziale conflitto di interessi. Per maggiori informazioni, consultare la policy aziendale 203 ed eventuali policy sul conflitto d'interesse vigenti a livello locale o di divisione per il proprio ruolo.

Regali, forme di intrattenimento e altri oggetti di valore. Per i colleghi e i loro familiari stretti vige il divieto di elargire o accettare regali, servizi, benefici accessori, forme di intrattenimento, sconti, prestiti o altri oggetti il cui valore risulti più che modesto secondo i criteri locali, a favore di, ovvero da parte di, persone che intrattengano rapporti commerciali o desiderino avere rapporti commerciali con l'azienda. Oggetti di valore modesto sono consentiti soltanto se non elargiti o ricevuti con regolarità o con frequenza e a patto che non siano sollecitati dai colleghi di Pfizer. Per maggiori informazioni, consultare la policy aziendale 203 ed eventuali policy sul conflitto d'interesse vigenti a livello locale o di divisione pertinenti al proprio ruolo, compresi i limiti monetari.

Per maggiori informazioni sui conflitti di interessi, consultare la policy aziendale 203 sul sito policysource.pfizer.com.

Rapporti personali. Pfizer scoraggia l'assunzione di parenti o amici personali intimi all'interno della stessa Business Unit. Si verifica un potenziale conflitto d'interesse nel caso in cui si assuma, coordini o si svolga comunque attività con un amico personale intimo o con un parente o con qualcuno con il quale si abbia un rapporto personale. Le azioni di membri della famiglia e amici all'esterno del posto di lavoro possono creare un conflitto qualora esse inducano il collega a non agire più con obiettività sul posto di lavoro.

Attività esterne e altri interessi. Si verifica un conflitto d'interesse nel caso in cui le proprie attività esterne o altri interessi possano incidere sulla propria obiettività, motivazione o performance in qualità di dipendente Pfizer.

Non è consentito svolgere un secondo lavoro per un concorrente di Pfizer, ovvero legarsi in qualche modo a un concorrente di Pfizer (ad eccezione di quanto necessario in relazione al lavoro svolto per Pfizer, previo le opportune autorizzazioni). Benché svolgere un secondo lavoro per un cliente, fornitore o fornitore di beni e servizi di Pfizer, ovvero legarsi in qualche modo a un cliente, fornitore o fornitore di beni e servizi di Pfizer sia sconsigliato, è comunque possibile, con le dovute approvazioni, consentire queste attività. Nel caso in cui sia consentita l'occupazione esterna, i colleghi sono comunque vincolati da tutti gli accordi di riservatezza stipulati con Pfizer e da tutte le policy e procedure di Pfizer in tema di informazioni riservate e interne.

Nel mio paese rifiutare un regalo da un partner aziendale potrebbe essere un insulto. Come dovrei comportarmi quando viene offerto un regalo che supera il valore consentito?

In questo caso è bene contattare il proprio manager o la Divisione Legale o la Divisione Compliance. Qualora fosse necessario accettare il regalo al fine di mantenere il rapporto, ovvero nel caso in cui restituire il regalo risultasse poco pratico, il regalo può essere accettato come proprietà dell'azienda o donato in beneficenza. Ad esempio, i generi alimentari potrebbero essere collocati in una posizione centrale in modo da potere essere condivisi con tutti, mentre un quadro potrebbe essere donato a un museo locale.

Posso far parte del collegio dei probiviri di una piccola azienda biotecnologica? Le sue aree di interesse non si sovrappongono con quelle di Pfizer.

Fare parte di organi o ricoprire altri ruoli con strutture esterne può determinare dei conflitti d'interesse, a seconda delle circostanze. Prima di agire, consultare la policy aziendale 203 e prendere visione di eventuali policy vigenti a livello locale o di divisione aziendale, al fine di stabilire quali autorizzazioni sono necessarie.

L A N O S T R A A Z I E N D A

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Social media

I social media rappresentano metodi e tecnologie digitali che consentono alle persone di creare e condividere contenuti, opinioni, sensazioni, esperienze e punti di vista. Gli elementi che caratterizzano i social media sono l'interazione e i contenuti generati dagli utenti.

Quando si partecipa ad attività di social media, tramite piattaforme rivolte sia verso l'interno che verso l'esterno, è necessario attenersi alle policy Pfizer e ai principi generali indicati di seguito:

◗◗ essere trasparenti e rivelare informazioni appropriate;

◗◗ non fornire informazioni non autorizzate;

◗◗ ottenere i necessari permessi prima di pubblicare contenuti;

◗◗ essere sinceri, accurati e rispettosi;

◗◗ girare le richieste dei mezzi di comunicazione alla Divisione Relazioni con i mezzi di comunicazione globali;

◗◗ segnalare alla persona competente eventi negativi rilevati su Internet o nei social media;

◗◗ è sempre bene chiedere prima di pubblicare.

Le policy di Pfizer impongono dei requisiti sulla creazione e sull'utilizzo di social media sponsorizzati da Pfizer. Quando si crea un social media sponsorizzato da Pfizer è necessario consultarsi con la Divisione Legale.

Impegno per la performance

Ci impegniamo per migliorare

continuamente la nostra performance, misurando i risultati con attenzione

e assicurandoci che l'integrità e il rispetto

delle persone non siano mai compromessi.

Tutti i social media sponsorizzati da Pfizer in cui si discute o si fa riferimento a un prodotto Pfizer necessitano della preventiva approvazione. Sono previsti dei requisiti specifici per i contenuti di queste pubblicazioni, i tipi di media su cui vengono pubblicati e, in talune circostanze, l'esame da parte delle autorità normative.

I post personali su social media esterni che comprendono più di un riferimento neutrale e casuale a prodotti Pfizer sono vietati. Qualsiasi post personale in cui si faccia riferimento agli interessi di Pfizer, tra cui Pfizer e le relative attività, prodotti, colleghi ed ex colleghi, policy, ricerche, rapporti e concorrenti, devono contenere una dichiarazione di non responsabilità che indichi il proprio rapporto con Pfizer.

Per maggiori informazioni sui social media, consultare la policy aziendale 407 sul sito policysource.pfizer.com.

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Informazioni sostanziali

Per informazioni sostanziali si intende qualsiasi informazione che un investitore potrebbe considerare rilevante nel decidere se acquistare, vendere o tenere i titoli. Ecco alcuni esempi: risultati finanziari, possibili fusioni, sviluppi importanti (ad es.: risultati di trial clinici, decisioni normative) e cambiamenti sostanziali della direzione del business. Informazioni che non sono sostanziali per Pfizer potrebbero essere sostanziali per un'altra azienda con la quale Pfizer ha o sta pensando di avere un rapporto. Le informazioni sono considerate non di pubblico dominio fino al primo giorno feriale successivo alla divulgazione al pubblico. Tra gli esempi di divulgazione pubblica figurano la documentazione pubblica presentata alla Commissione di vigilanza sulla borsa statunitense, i comunicati stampa e le conference call con analisti a cui il pubblico sia stato invitato in anticipo.

Lavoro con un partner di joint-venture e sono venuto a conoscenza del fatto che il nostro partner sta per fare una notevole scoperta scientifica. Posso comprare qualche azione della joint-venture?

No. I colleghi di Pfizer, i loro coniugi e figli minorenni, ovvero chiunque viva all'interno del loro nucleo familiare o dipenda economicamente da loro, possono acquistare azioni di questo tipo soltanto successivamente al primo giorno feriale in cui le informazioni sono state rese note al pubblico.

Informazioni interne

Molti di noi hanno sentito parlare dei limiti imposti sulla pratica di “insider trading”. In altri termini, è considerato illegale acquistare o vendere titoli (ad es.: azioni, obbligazioni od opzioni) di una società qualora si fosse a conoscenza di “informazioni interne” (informazioni sostanziali non di pubblico dominio) riguardanti la società. Le leggi sui valori mobiliari e la policy di Pfizer vietano l'utilizzo o la divulgazione di qualsiasi informazione interna acquisita nel corso del rapporto di lavoro con Pfizer.

È vietato utilizzare informazioni ottenute attraverso il rapporto di lavoro con l'azienda, prima che esse diventino di pubblico dominio, per acquistare o vendere titoli di Pfizer o di qualsiasi altra società con la quale Pfizer abbia o possa pensare di avere rapporti (ad esempio, un cliente, fornitore, partner o una società candidata a una potenziale acquisizione o collaborazione). È parimenti vietato

fornire informazioni interne a qualsiasi altra persona al fine di consentire a quest'ultima di svolgere attività di compravendita. Questa restrizione vale a prescindere dal proprio luogo di residenza o dal luogo in cui risiede il destinatario delle informazioni. Le suddette restrizioni si applicano al collega direttamente, al suo coniuge e ai suoi figli minorenni e a chiunque faccia parte del suo nucleo familiare o dipenda finanziariamente dal collega medesimo.

Le violazioni delle leggi sui valori mobiliari vengono prese molto seriamente. Gli enti governativi e le borse valori sono in grado di monitorare le attività di compravendita tramite ricerche di informazioni computerizzate. Le violazioni possono prevedere notevoli sanzioni civili e penali nei confronti di aziende e singoli soggetti.

Per maggiori informazioni sul trattamento di informazioni sostanziali non di pubblico dominio, consultare la policy aziendale 604 sul sito policysource.pfizer.com.

L A N O S T R A A Z I E N D A

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Informazioni sulla concorrenza

Nel contesto operativo odierno è possibile accedere a una vasta quantità di informazioni riguardanti altre aziende, i loro prodotti e servizi, alcune delle quali non sono di dominio pubblico.

È consentito raccogliere informazioni strategiche riguardanti aziende avvalendosi di fonti pubbliche, tra cui i siti web delle stesse aziende, articoli pubblicati, bollettini sui prezzi, pubblicità, brochure, presentazioni pubbliche e conversazioni con i clienti. È altresì possibile stipulare un contratto con fornitori esterni per raccogliere informazioni sulla concorrenza, ma soltanto attraverso il processo di selezione e contrattualizzazione gestito dal reparto preposto alle informazioni sulla concorrenza di Pfizer.

Voglio scoprire i criteri di esclusione per la selezione dei pazienti utilizzati da un concorrente in un trial clinico. Questa informazione non è di dominio pubblico. Posso spacciarmi per un potenziale paziente da selezionare, chiamare la sede della ricerca clinica e fare qualche domanda?

No. Fornire informazioni false (non rivelare di essere un collega Pfizer o spacciarsi per qualcun altro) è un modo di ottenere informazioni riservate di un concorrente contrario ai principi etici. Prima di partecipare a qualsiasi ricerca sul campo primaria che comporti informazioni sulla concorrenza, è bene consultarsi con la Divisione Legale o con il gruppo preposto alle informazioni sulla concorrenza, al fine di appurare la liceità ed eticità della propria strategia. Il gruppo preposto alle informazioni sulla concorrenza può contribuire ad individuare opportunità di ricerca adeguate.

Le informazioni strategiche riguardanti altre aziende possono essere raccolte ed utilizzate esclusivamente nel rispetto dei principi etici e con modalità che non violino alcun tipo di legge o gli obblighi di riservatezza. È fatto assoluto divieto utilizzare, ovvero chiedere a terzi di utilizzare, mezzi illeciti o contrari all'etica, tra cui false dichiarazioni, inganno, furto, spionaggio o corruzione, al fine di raccogliere informazioni.

Per maggiori informazioni sui dati riferiti alla concorrenza, consultare la policy e la procedura aziendale 121 sul sito policysource.pfizer.com.

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Sto riunendo un team di colleghi internazionali per collaborare a un progetto di ricerca su un vaccino. I controlli sul commercio globale incidono su questa attività?

Sì, è necessario tenere conto dei controlli sul commercio globale prima di poter consentire a un cittadino non statunitense di accedere a tecnologie aventi origine negli Stati Uniti, a prescindere da dove avrà luogo l'accesso. Questo vale anche nel caso in cui il collega si trovi negli Stati Uniti perché in possesso di un visto o di un permesso di lavoro, ovvero stia svolgendo un incarico in trasferta a breve termine. Per maggiori informazioni, consultare il sito gtc.pfizer.com oppure contattare la Divisione Legale.

Controlli sul commercio globale

Tutti abbiamo la responsabilità di uniformarci alle leggi sul controllo del commercio, le quali non solo sono complesse ma possono anche cambiare rapidamente mano a mano che i governi si adeguano alle nuove problematiche politiche e di sicurezza. Le violazioni delle leggi sul controllo del commercio globale possono dare luogo ad ammende e sanzioni di notevole entità, sia a carico di Pfizer che dei singoli soggetti interessati, nonché ad altri problemi commerciali e legati alla catena logistica.

Molti paesi dispongono di leggi che disciplinano l'importazione, l'esportazione o il trasferimento di taluni prodotti controllati, software e tecnologia, nonché l'erogazione di determinati servizi controllati. Inoltre, molte leggi sul controllo del commercio limitano gli investimenti, le operazioni e le attività commerciali di Pfizer con determinati paesi, enti o singoli soggetti.

Taluni paesi in cui Pfizer svolge attività hanno posto in essere pratiche commerciali restrittive o di boicottaggio nei confronti di altri paesi o gruppi. Pfizer non ha la facoltà di stipulare accordi, fornire informazioni o intraprendere azioni che possano rivelarsi a sostegno di tali pratiche commerciali restrittive o di boicottaggio, salvo nei limiti consentiti dalle leggi statunitensi.

I colleghi che lavorano direttamente o indirettamente con uno qualsiasi dei soggetti succitati, ovvero svolgono operazioni finanziarie correlate od operano in ambiti come attività internazionali, logistica, finanze, pianificazione degli incontri, leggi e normative, devono essere a conoscenza della policy Pfizer in tema di Controlli sul commercio globale e delle relative procedure. In particolare, tutte le attività che coinvolgono determinate persone, enti o paesi soggetti a restrizioni devono essere esaminate dalla Divisione Legale. Su gtc.pfizer.com è disponibile un elenco dei paesi soggetti a restrizioni. Eventuali domande o dubbi sui controlli del commercio globale devono essere indirizzati alla Divisione Legale.

Per maggiori informazioni sui controlli sul commercio globale, consultare la policy aziendale 206 sul sito policysource.pfizer.com e visitare il sito gtc.pfizer.com.

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I N O S T R I C O L L E G H I

Il nostro impegno

Pfizer si adopera per trattare con equità e rispetto i propri colleghi e coloro che si candidano ai posti di lavoro. Le nostre policy che vietano la discriminazione, le molestie e le ritorsioni sono policy globali volte a creare un luogo di lavoro che promuova un ambiente positivo e produttivo. Crediamo nella collaborazione, nel lavoro di squadra e nella fiducia; elementi che contribuiscono alla creazione di un ambiente di lavoro positivo. Ostilità e molestie non sono tollerate.

I nostri colleghi

Impegno per il RISPETTO DELLE PERSONESiamo consapevoli che le persone rappresentano il caposaldo del successo di Pfizer. Riteniamo che la nostra diversità sia fonte di forza e siamo orgogliosi della storia che Pfizer vanta nel trattare i propri dipendenti con rispetto e dignità.

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Policy antiritorsione

La ritorsione nei confronti di qualsiasi collega che in buona fede cerchi assistenza, segnali un problema, denunci una condotta scorretta o fornisca informazioni nell'ambito di un'indagine è severamente proibita. Ove un soggetto, a prescindere dal ruolo ricoperto in Pfizer, praticasse delle ritorsioni nei confronti di un collega che in modo sincero e in buona fede abbia segnalato una violazione, Pfizer prenderà opportuni provvedimenti, anche nel caso in cui le indagini non rivelino alcuna violazione.

Rapporto di lavoro con libera recedibilità (dove legalmente riconosciuto)

Nei paesi in cui la legge lo consente, e fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto, ciascun collega Pfizer è assunto dall'azienda sulla base di un rapporto di lavoro con libera recedibilità. Il rapporto di lavoro con libera recedibilità sta ad indicare che l'assunzione non è garantita per alcun periodo di tempo specifico e che l'azienda si riserva il diritto di cessare il rapporto di lavoro con il soggetto in qualsiasi momento, con o senza giusta causa o preavviso. Nessuna dichiarazione verbale resa da qualsiasi collega Pfizer relativamente alla continuità del rapporto di lavoro potrà modificare il suddetto rapporto. Per sapere se quanto sopra trova applicazione presso la propria sede di appartenenza, consultare la Divisione Legale o la Divisione HR.

Pari opportunità di impiego

La policy dell'azienda prevede che vengano offerte pari opportunità di impiego e che i candidati e i dipendenti siano trattati senza tenere conto di caratteristiche personali come razza, colore, appartenenza etnica, credo, origini, religione, sesso, orientamento sessuale, età, identità di genere o espressione di genere, origine nazionale, stato coniugale, gravidanza, nascita di un figlio o condizione sanitaria correlata, informazioni genetiche, servizio militare, condizione sanitaria (secondo quanto definito dalla legge locale o statale), presenza di disabilità mentale o fisica, stato di veterano o altra caratteristica protetta dalle leggi vigenti.

I N O S T R I C O L L E G H I

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I manager hanno la responsabilità di garantire il rispetto di questa policy. È auspicabile che ciascuna unità operativa periodicamente monitorizzi, segnali e, ove necessario, migliori il suo operato in tema di pari opportunità.

Visitare il sito hrsource.pfizer.com o policysource.pfizer.com per prendere visione delle policy HR aziendali.

Discriminazione o molestie

Pfizer promuove e valorizza un ambiente di lavoro che sia libero da molestie fisiche o verbali. Questa policy si estende anche a qualsiasi tipo di commento o azione indesiderata avente per oggetto razza, colore, appartenenza etnica, credo, origini, religione, sesso, orientamento sessuale, età, identità di genere o espressione di genere, origine nazionale, stato coniugale, gravidanza, nascita di un figlio o condizione sanitaria correlata, informazioni genetiche, servizio militare, condizione sanitaria (secondo quanto definito dalla legge locale o statale), presenza di disabilità mentale o fisica, stato di veterano o altra caratteristica protetta dalle leggi vigenti.

Il mio collega fa battute a sfondo razziale che mi fanno sentire a disagio. Che cosa devo fare?

È opportuno sensibilizzare il collega in merito al fatto che queste battute creano un ambiente di lavoro negativo. Pfizer incoraggia i colleghi a intervenire direttamente in tal senso se ciò non crea loro disagio. A prescindere dal fatto che si comunichi direttamente o meno con il collega, è bene segnalare l'accaduto al proprio manager, il quale dovrà provvedere ad intervenire nella misura opportuna. È possibile anche contattare la Divisione HR o la Divisione Compliance.

So che le molestie sessuali sono specificamente vietate dalla legge in molti paesi, tra cui gli Stati Uniti, ma che cosa è previsto presso altre sedi?

Tutti dovremmo lavorare un ambiente di lavoro in cui ci venga mostrato rispetto da parte dei nostri colleghi. Le policy di Pfizer in tema di discriminazione e molestie vigono a livello mondiale. Inoltre, è necessario attenersi anche alle leggi locali vigenti nella propria regione. Se non si è certi se una determinata condotta sia o meno consona a un ambiente improntato alla dignità e al rispetto, contattare il proprio referente HR.

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Penso di avere un problema di abuso di sostanze. Pfizer è in grado di aiutarmi?

Pfizer invita i colleghi a cercare aiuto contattando gli esperti in materia di counseling, ai quali è possibile rivolgersi tramite i programmi di supporto e assistenza previsti per i colleghi Pfizer. Se si richiede assistenza spontanea per un problema di abuso di sostanze, è prevista la possibilità che sia concesso un congedo autorizzato (a seconda della propria sede di appartenenza), al fine di seguire un percorso di cure o riabilitazione od ottenere altre forme di assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare la policy di Pfizer in tema di prevenzione di abuso di sostanze.

La policy in esame si applica a condotte che: siano imposte come condizione ai fini dell'assunzione, vengano utilizzate come base ai fini delle decisioni di assunzione, creino un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile od offensivo, o interferiscano in modo irragionevole con la capacità lavorativa di un soggetto.

I colleghi che partecipano ad atti di molestie o discriminazione sono passibili di azione correttiva, che prevede anche la cessazione del rapporto di lavoro (nel rispetto della legge vigente). I manager hanno la responsabilità di mantenere Business Unit libere da molestie e discriminazioni. Pfizer si adopera inoltre per offrire un ambiente di lavoro libero da atti di ritorsione.

Qualora si fosse soggetti ad atti di discriminazione o molestie, ovvero si venisse a conoscenza di tali atti, è possibile denunciarli attraverso i numerosi canali disponibili per segnalare i problemi, tra cui quelli descritti nel presente Blue Book.

Abuso di sostanze

L'abuso di sostanze può porre dei seri rischi legati alla salute e alla sicurezza sul lavoro. Ci adoperiamo per mettere a disposizione un ambiente libero dall'abuso di sostanze che tuteli la salute e il benessere dei colleghi e favorisca l'operatività dell'azienda.

Le linee guida e policy formali di Pfizer sono compassionevoli ma risolute. L'uso di farmaci illegali e l'abuso di alcolici e altre sostanze, tra cui farmaci da banco o da prescrizione, sono vietati sul posto di lavoro. Per posto di lavoro si intende qualsiasi luogo in cui il collega svolge attività per conto di Pfizer, indipendentemente dall'ora o dalla sede.

Fatte salve le leggi e prassi locali, Pfizer ha la facoltà di condurre dei test antidroga pre-assunzione. Inoltre, i colleghi possono essere soggetti a controlli qualora esibissero comportamenti insoliti o inconsueti tali da indurre a ritenere verosimile il sospetto di abuso di sostanze. Inoltre, nei limiti consentiti dalla legge, i colleghi possono essere sottoposti ad ulteriori controlli, tra cui controlli a sorpresa casuali.

Visitare il sito hrsource.pfizer.com o policysource.pfizer.com per prendere visione delle policy HR aziendali.

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L A N O S T R A C O M U N I T À E I L P U B B L I C O

Il nostro impegno

Pfizer si adopera per ricoprire un ruolo attivo e apportare miglioramenti nelle comunità in cui svolge attività. In qualità di membri della odierna comunità globale in rapida evoluzione, ci adoperiamo per adattarci alle mutevoli esigenze della società e contribuire alla salute e al benessere generale del nostro mondo. Ci attiviamo per proteggere l'ambiente, la salute e la sicurezza di coloro che lavorano per e con noi. Collaboriamo con i governi locali, rispondiamo adeguatamente alle richieste della collettività e svolgiamo attività politica in maniera responsabile.

La nostra comunità e il pubblico

Impegno per LA COMUNITÀRicopriamo un ruolo attivo nel fare di ogni comunità in cui operiamo un posto migliore in cui vivere e lavorare, consapevoli che la costante vitalità di queste comunità incide in modo diretto sulla solidità del nostro business sul lungo periodo.

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Fare bene facendo del bene: Responsabilità aziendale

In Pfizer siamo consapevoli che aiutare la società è un vantaggio per tutti. Rafforza la nostra azienda e contribuisce al raggiungimento della nostra finalità aziendale: offrire ai pazienti terapie che migliorino le loro vite in maniera significativa. Cerchiamo di migliorare il benessere delle persone in tutto il mondo attraverso le nostre azioni aziendali responsabili e attraverso investimenti sociali sostenibili tesi ad aumentare la fruibilità di medicinali e assistenza sanitaria.

Attraverso rapporti di collaborazione con organizzazioni, governi e fondazioni selezionate dotate di conoscenze, esperienza e abilità complementari, ci adoperiamo per trovare risposte che incidano in maniera duratura e significativa sulla salute mondiale. Tra i nostri investimenti sociali figurano:

◗◗ Global Health Fellows and Teams, dove i colleghi vengono inseriti in stage a breve termine presso organizzazioni di sviluppo internazionali per apportare miglioramenti significativi e sistematici all'erogazione del servizio sanitario;

◗◗ International Trachoma Initiative (ITI), una partnership pubblica-privata dedicata all'eliminazione della causa principale mondiale della cecità prevenibile;

◗◗ Infectious Diseases Institute, volto a consentire ai sistemi sanitari in Africa di fornire un'assistenza sanitaria sostenibile di alta qualità e strumenti di prevenzione di HIV/AIDS, tubercolosi, malaria e patologie infettive correlate, attraverso la formazione, la ricerca e servizi clinici avanzati.

Per maggiori informazioni sulla responsabilità aziendale, consultare la relazione annuale di Pfizer o visitare il sito www.pfizer.com/responsibility.

L A N O S T R A C O M U N I T À E I L P U B B L I C O

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Proteggere l'ambiente, la salute e la sicurezza

Proteggere l'ambiente, la salute e la sicurezza dei nostri colleghi, contrattisti, visitatori e delle comunità in cui operiamo è una priorità aziendale che si colloca al centro dei valori di Pfizer. Ci adoperiamo per:

◗◗ garantire il rispetto di tutte le leggi e di tutti gli standard interni in materia di ambiente, salute e sicurezza (environmental, health and safety, EHS);

◗◗ migliorare continuamente il nostro operato in materia di ambiente, salute e sicurezza;

◗◗ comprendere le proprietà dei nostri prodotti in materia di ambiente, salute e sicurezza nell'arco dell'intero ciclo di vita dei prodotti stessi;

Impegno per la leadership

Crediamo che i leader valorizzino i propri collaboratori attraverso la condivisione delle conoscenze e il riconoscimento di un impegno particolarmente

rilevante. Ci adoperiamo per offrire opportunità di leadership

a tutti i livelli all'interno della nostra organizzazione.

◗◗ selezionare fornitori e partner commerciali tenendo conto della loro capacità di operare in maniera sicura e responsabile sul piano ambientale;

◗◗ educare, formare e motivare i colleghi a lavorare in maniera sicura e responsabile sul piano ambientale;

◗◗ favorire l'apertura e il dialogo in tema di ambiente, salute e sicurezza con gli interlocutori esterni e comunicare i rischi, i risultati e i progressi.

I colleghi e i contrattisti hanno la responsabilità di:

◗◗ comprendere e osservare i requisiti previsti in materia di ambiente, salute e sicurezza;

◗◗ segnalare ai rispettivi manager o responsabili in materia di ambiente, salute e sicurezza eventuali infortuni e malattie sul posto di lavoro, nonché qualsiasi altro problema che possa avere ripercussioni sull'ambiente, sulla salute o sulla sicurezza;

◗◗ segnalare potenziali inosservanze al proprio manager, al team locale addetto all'ambiente, alla salute e alla sicurezza oppure utilizzando altre modalità di segnalazione descritte in questo Blue Book.

Per maggiori informazioni sul nostro impegno in tema di ambiente, salute e sicurezza, consultare la policy aziendale 113 sul sito policysource.pfizer.com. Per prendere visione degli standard in materia di ambiente, salute e sicurezza, visitare il sito ehs.pfizer.com.

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Indagini governative: Richieste di informazioni o sopralluoghi presso gli impianti

Pfizer e le nostre affiliate si impegnano a collaborare con tutte le autorità governative in relazione a richieste di informazioni o sopralluoghi presso gli impianti. Se si viene contattati da un'autorità governativa, sia negli Stati Uniti che in qualsiasi altro paese, in merito a una richiesta di informazioni o un sopralluogo presso gli impianti di carattere straordinario, è necessario darne comunicazione immediatamente alla Divisione Legale. Dovrà essere messo al corrente anche il gruppo preposto ai contenziosi con il governo (all'interno della Divisione Legale). Per maggiori informazioni, consultare la procedura aziendale 602 ed eventuali policy e procedure locali. La Divisione Legale provvederà a stabilire quali informazioni dovranno essere fornite in ciascun caso. Benché l'azienda e i suoi colleghi possano non sembrare essere l'oggetto o l'obiettivo di un'indagine, le richieste di carattere straordinario possono esporre Pfizer o i singoli colleghi a responsabilità civile o penale.

Inoltre, le perquisizioni fisiche e le irruzioni da parte di autorità governative, nonché le ispezioni straordinarie che diano luogo a riscontri negativi “critici” o ad ammonizioni formali, rientrano tra i problemi di compliance segnalabili (RCI, Referable Compliance Issue). La Divisione Compliance deve essere messa al corrente di tutti gli RCI immediatamente.

Per maggiori informazioni su come rispondere alle richieste di informazioni o di sopralluoghi presso gli impianti, consultare la policy aziendale 602 sul sito policysource.pfizer.com.

L A N O S T R A C O M U N I T À E I L P U B B L I C O

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Richieste di informazioni da parte dei mezzi di comunicazione, degli analisti, degli investitori e del pubblico

Pfizer si adopera per fornire informazioni accurate e affidabili ai mezzi di comunicazione, agli analisti finanziari, agli investitori e ad altri membri della collettività. Tutte le informazioni di carattere pubblico, tra cui proiezioni, comunicati stampa, interventi e altre comunicazioni, saranno oneste, corrette, tempestive e rappresentative dei fatti.

Soltanto i colleghi che fanno parte delle Divisioni Relazioni con i mezzi di comunicazione globali e Relazioni con gli investitori sono autorizzati a rispondere alle domande della stampa, degli analisti finanziari, degli investitori e di altri membri della collettività. Contattare l'Ufficio stampa delle relazioni con i mezzi di comunicazione globali al numero +1-212-733-1226 per richieste di informazioni relative ai mezzi di comunicazione e al pubblico, oppure la Divisione Relazioni con gli Investitori al numero +1-212-733-2668 per richieste di informazioni relative ad analisti e investitori. Quanto sopra vale sia per le richieste di informazioni formali che informali, fatte di persona, per telefono, per iscritto o utilizzando qualsiasi forma di social media. È possibile anche indirizzare le persone al sito www.pfizer.com.

Per maggiori informazioni sul trattamento di informazioni sostanziali non di pubblico dominio, consultare la policy aziendale 604 sul sito policysource.pfizer.com.

Attività politica

Benché Pfizer incoraggi i colleghi a partecipare a politiche elettorali in quei paesi in cui ciò risulti opportuno, tali attività devono svolgersi rigorosamente su base personale e individuale e non per conto dell'azienda. I colleghi non possono svolgere attività politica personale durante l'orario di lavoro aziendale o utilizzare i beni o le attrezzature aziendale a tal fine.

Per informazioni sui contributi politici, consultare le procedure aziendali 802a e 802b sul sito policysource.pfizer.com.

Un giornalista mi ha chiamato per avere qualche informazione di base sull'azienda. Posso rispondere alle sue domande?

No. Anche le domande semplici devono essere inoltrate alla Divisione Relazioni con i mezzi di comunicazione globali, in quanto si potrebbe non essere a conoscenza di tutti i fatti pertinenti. Anche se si forniscono informazioni corrette, divulgarle al momento sbagliato potrebbe interferire con i piani dell'azienda. Inoltre, la divulgazione non coordinata potrebbe dare luogo a problemi ai sensi delle leggi sui valori mobiliari qualora le informazioni divulgate rientrassero tra le informazioni interne sostanziali.

44

Indice A Abuso di sostanze, 38Accettazione di regali, servizi, benefici

accessori, forme di intrattenimento, sconti, prestiti o altri oggetti, 30

Accordi di riservatezza, 25Accordi indebiti, 16-17, 21, 34Accordi, indebiti, 16–17, 21, 34Ambiente, salute e sicurezza (EHS), 41Antiritorsione, 7, 12, 36Associazioni di categoria, 21Attività esterne e altri interessi,

conflitti di interessi derivanti da, 30Attività politica, 43Attività promozionali, 20

BBenessere

animali, 18Boicottaggi

di altri paesi o gruppi, 34Brevetti, 24

CChief Compliance and Risk Officer, 8Collaborazione

impegno per la, 23Colleghi

responsabilità dei, 7Commercio globale, 34Compliance Helpline, 5, 11Computer

aziendali, 28 documentazione, 24-27 risorse di comunicazione, 28

Comunità impegno a sostenere la, 39

Concorrenza leale Leggi antitrust e sulla concorrenza, 21 Marketing, 20-21

Conflitti d’interesse, 29-30Conseguenze dell’inosservanza, 6Conservazione ed eliminazione della

documentazione, 25, 27Conservazione legale o fiscale, 27Corruzione commerciale, 16Corruzione

Commerciale, 16 Funzionari governativi, 15

Corruzione, 15-17

45

DDati personali

privacy di, 25-26Diritti d’autore, 24Discriminazione, 37-38

segnalazione, 38Divisione Compliance

descrizione, 8 recapiti, 5, 11

Divulgazione di esperienze sui prodotti, 15, 22

Documentazione aziendale, 24-27Documentazione

aziendale, 24, 26, 27 conservazione, 27 eliminazione, 27 gestione, 27

FForeign Corruption Practices

Act (FCPA), 16Frode contabile, 24Frode, contabile, 24

HHelpline, Compliance, 5, 11

IIndagini

governo, 42 interne, 8 riservatezza di, 13

Indagini, informazioni o sopralluoghi presso impianti da parte del governo, 42

Informative finanziarie, 24

Informazioni interno, 30, 32, 43 materiale, 32 media, analista, investitore e pubblico, fornito a, 43 non di pubblico dominio, 32, 43 paziente, 33 personale, 25-26 prodotti, 15 proprietarie, 25, 28 riservate, 25 richieste governative di, 42 salute personale, 26

Informazioni interne, 30, 32, 43Informazioni non di dominio

pubblico, 32, 43Informazioni proprietarie, 25, 28Informazioni riservate

e proprietarie, 25Informazioni sostanziali, 32Informazioni sulla concorrenza

raccolta, 33Iniziative filantropiche, 40Innovazione

impegno per, 20Insider trading, 32Integrità dell’attività di marketing, 20Integrità

impegno per, 4, 14, 18, 42 marketing, 20 performance con, 4, 10, 28

Interazioni con gli operatori sanitari, 20

Internet social media, 31

Intrattenimento, 30

46

PPaesi soggetti a restrizioni, 34Pari opportunità di impiego, 36-37Performance

impegno per, 22, 31Policy globale di Pfizer sulle interazioni con

gli operatori sanitari (GPIHP, Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals), 17, 20

Policy Open Door, 10 Policy sull’abuso di alcolici, 38Policy sull’abuso di farmaci, 38Problemi di commercio internazionale, 34Problemi di commercio, 34Problemi di compliance segnalabili

(RCI), 8, 42 Prodotti controllati, software,

tecnologia, 34Proiettati verso

il cliente, 19Proprietà intellettuale, 24

QQualità

impegno per, 14, 19

LLeadership

impegno per la, 41Legge anticorruzione, 17Leggi antitrust, 21Leggi in materia sanitaria, 15Leggi sui valori mobiliari

violazioni delle, 32Leggi sulla concorrenza, 21Leggi sulla privacy, 11, 25Libri

Esattezza di, 24 Tenuta dei registri, 24

Lobbisti, 17

MMarchi, 24 Molestie, 12, 28, 37-38Monitorare la sicurezza,

l’efficacia e la qualità dei nostri prodotti, 22

OOmbudsman, Ufficio di, 9Operatori sanitari, 14-16, 20

47

RRapporti personali

conflitti d’interesse derivanti da, 30Rapporto di lavoro con libera

recedibilità, 36Rapporto di lavoro con libera

recedibilità, 36Regali, 30Registrazione di conversazioni, 28Relazioni con gli investitori, 43Relazioni con i mezzi di comunicazione

globali, 31, 43Rendicontazione finanziaria, 24Requisiti normativi, 14-15, 19Responsabilità

colleghi, 7Ricerca

benessere, 18 sugli animali, 18

Ricerca clinica, 18Ricerca pre-clinica, 17 Ricerca

clinica, 18 pre-clinica, 17

Richieste di informazioni dei mezzi di comunicazione e del pubblico, 43

Richieste di informazionida parte dei mezzi di comunicazione, degli

analisti, degli investitori e del pubblico, 43

Riservatezza, 13Risorse per la compliance, 8-11Risorse umane, 5, 7-12, 36-38Rispetto per le persone

impegno per, 35Risposta della Divisione Compliance, 11Ritorsione, 4, 7, 12, 35-36, 38Riunioni di settore, 21

SSegnalare problemi di compliance, 10Segnalazione

discriminazione o molestie, 37-38 frode contabile, 24 problemi di compliance, 10-11 problemi legati alla sicurezza dei prodotti, 6 ritorsione, 12, 35-36, 38

Sicurezza sul posto di lavoro, 41Sicurezza

monitoraggio e segnalazione posto di lavoro, 38, 41 prodotti, 6, 19, 22

Sicurezza, 25-26, 28, 34 Sistemi informativi, 28Social media, 23, 31, 43 Sopralluoghi presso

impianti, richieste governative di, 42

Standard mantenimento, 4, 6

Struttura del comitato preposto alla compliance, 8

TTenuta dei registri, 24Test antidroga, 38Transazioni o investimenti personali

conflitti d’interesse derivanti da, 29, Trial clinici, 17, 18

UUtilizzo consentito, sistemi informativi e

risorse, 28

48

Collaborazione

Comunità

Attenzione versoi clienti

Innovazione

Integrità

Leadership

Performance

Qualità

Rispetto dellepersone

I valori di Pfizer

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Policy e procedure aziendali ◗◗◗policysource.pfizer.com

Divisione Compliance ◗◗◗◗corporate.compliance@pfizer.com

◗◗◗+1-212-733-3026

◗◗◗+1-917-464-7736 (fax sicuro)

◗◗◗235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA

Compliance Helpline ◗◗◗pfizer.alertline.com

◗◗Consultare il sito helpline.pfizer.com per conoscere il numero locale

Sito web della Divisione Compliance ◗◗◗integrity.pfizer.com

Il Compendio delle policy Pfizer in tema di condotta aziendale (il “Blue Book”) è una guida elaborata da Pfizer in cui sono illustrate le policy aziendali e i requisiti legali che disciplinano il modo in cui svolgiamo la nostra attività in tutto il mondo. Questo opuscolo vuole essere un riferimento generale per tutti i dipendenti, ovunque essi svolgano la loro attività. L'opuscolo non descrive tutte le leggi vigenti o le policy aziendali, né offre dettagli completi in merito a singole leggi o policy. A suo insindacabile giudizio e in qualsiasi momento, senza preavviso e senza apportare alcuna revisione al Blue Book, Pfizer si riserva il diritto di modificare, rivedere o emendare qualsiasi policy, procedura o condizione correlata al rapporto di lavoro. Il contenuto del Blue Book non è rappresentativo delle condizioni di un contratto di lavoro e in nessun caso deve essere interpretato come garanzia di continuità del rapporto di lavoro: il rapporto di lavoro presso Pfizer si basa sul regime di libera recedibilità. Il Blue Book non è un documento legale ed ha finalità esclusivamente informative. Le informazioni qui contenute annullano e sostituiscono versioni del Blue Book stampate in precedenza, possono essere modificate o revocate unilateralmente dall'azienda in qualsiasi momento e non sono esaustive. La versione online del Blue Book, accessibile tramite il sito web dedicato alla compliance (integrity.pfizer.com), annulla e sostituisce tutte le versioni stampate, comprese il presente Blue Book. Qualora qualsiasi informazione presente nel Blue Book, sia in forma scritta che online, differisca dalle policy e procedure istituite da Pfizer, faranno fede i documenti delle procedure e policy legali.

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