iks: app-entwicklung - ein leitfaden für unternehmen
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Mobile Applikationen für Smartphones und Tablets sind längst kein Hype mehr. Doch die Entwicklung von Business Apps wirft viele Fragen auf. Unser Mitarbeiter Herr Hans-Jörg Stangor gab auf dem e-Marketingday der IHK-Initiative Rheinland am 18. April 2012 in Bonn Antworten auf diese Fragen.TRANSCRIPT
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Präsentation für den
e-Marketingday Rheinland 2012
18.04.2012
Kameha Grand Hotel Bonn
Mobile Applikationen - Ein Leitfaden für Unternehmen
Autor:
Hans-Jörg Stangor
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Download & Installation einer App
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Das werden Sie heute mitnehmen:
Wie erstellt man selber eine App?
Worauf sollte man im Projektverlauf achten?
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Motivation: Geschichte der „Mobilität“
Großrechner
Desktop
Laptop
Netbook
Smartphone
Tablet
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Soziale Revolution
Menschen verbringen mehr Zeit in
Social Networks (Facebook, Twitter)
als anderswo
Tweets > Mails
Meinungsäußerung
öffentlich
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Seite 7 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Mobile Revolution
Nutzung Mobile Geräte > PCs
Überall online
Einfluss auf Arbeitswelt
Wir wissen seit dem iPhone (2007),
wie ein mobiles Betriebssystem aussehen muss
Seit 2008: Software via Apple App Store
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iTunes App Store (Apple)
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Seite 9 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Google Play (Google)
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Spiele, Spiele, nochmals Spiele…
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Private Produktivität: Beispiel GPS/Navigation
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Nachrichten
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Seite 13 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Zeitschriften
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Woher kommt das Interesse im Unternehmen?
Privater Einsatz führt zum Wunsch nach Firmeneinsatz
Produktiv-Apps auch für Unternehmen bilden sich heraus
Firmen-Konfigurationsprofile möglich (iOS)
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Wunsch vieler Unternehmen nach eigener App
Häufig gehörter Grund:
„Konkurrenten haben bereits eine App…“
…und wir können das besser!
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Ziel der App: Sehr unterschiedlich
Steigerung Produktivität der Mitarbeiter
Schöpfen eines ROI (Return of Investment)
Mindern eines RONI (Risk of not Investing)
Service für mobile Partner und Kunden
Kundenbindung
Prestige
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LeasePlan: „Unterstützung & Service für Fahrer“
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VDP: „Studenten da abholen, wo sie stehen“
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Seite 19 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
iks Reader: Kunden, Interessenten, MA informieren
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DHL Freight: Unterstützung Mitarbeiter & Kunden
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Seite 21 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Der Start eines App-Projekts….
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Seite 22 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Stakeholder & Projektteam
Sponsor / Budgetverantwortlicher
Eigene IT
App-Entwickler (falls nicht schon
durch eigene IT abgedeckt)
Marketing
Prozessverantwortliche
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Seite 23 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Generierung von Ideen
Bereits vorhandene Backends?
– Warenwirtschaft, Buchführung, Bestellsysteme, Content-Ströme…
Interviews mit zukünftigen Nutzern
Wettbewerbsanalyse
Analyse von Featured Apps
Bringen native Smartphone-Features einen Nutzen?
– Kamera, Sensoren, Offline-Modi, GPS, Mail, …
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Seite 24 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Funktionsumfang
Versionsplanung
– Version 1.0:
• Übersichtlich
• Fehlerfrei
• Kein Feature-Overkill
• Speziell wenn es die erste App ist (interne Lernkurve)
– Folgeversionen: abhängig vom Feedback
– Regelmäßige Updates halten Anwendung „im Gespräch“
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Automatisierung Schritt für Schritt
Beispiel: „Zeitschriften-App“
Stufe 1: Erste Ausgabe fest in App verdrahtet und kostenlos
Stufe 2: Zweite Ausgabe fest in App verdrahtet und kostenpflichtig
– Ausgerollt über Update der App
– Nur eine neue Funktion: Einführung des Bezahlmodells
Stufe 3: Backend liefert Folgeausgaben 3..n
– Neue Ausgaben werden einfach von eigenen Servern nachgeladen:
App muss nicht neu ausgerollt werden
– Nur eine neue Funktion: Online-Anbindung an eigenen Server
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Seite 26 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Mock-Up und Realisierung
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Seite 27 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Was ist anders am Designprozess?
Keep it simple! Die App muss intuitiv bedienbar sein
UI Design Guidelines sind wichtig
Über den Einsatzort und Nutzer nachdenken
Kein Feature-Overkill
Keine halbgaren Features
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Seite 28 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
„Anleitung unnötig“
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Seite 29 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Daumenregeln
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Seite 30 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Verdecktes sichtbar machen
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Seite 31 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Die magische 44
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Seite 32 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
…und Vielfache davon
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Seite 33 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Das Rad nicht neu erfinden
Human Interface Guidelines (HIG)
– Wenn Ihre Plattform keine bietet: Nutzen Sie die iOS Guidelines
Nutzen Sie Featured Apps als Muster
– Es gibt auch Seiten die erfolgreiche Muster sammeln
– http://mobile-patterns.com/
– http://pttrns.com/
Vorteil wenn Sie den HIG und Mustern folgen:
– Ihre Anwendung wird intuitiv bedienbar
– Eine gute App braucht keine Anleitung
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Seite 34 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Mobile Nutzung – Umfeld A
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Seite 35 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Mobile Nutzung – Umfeld B
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Seite 36 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Mobil benutzbar heißt intuitiv bedienbar:
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Seite 37 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Tablets: Mehr als ein großes Smartphone!
Beispiele:
– iOS: Apple iPad / iPad 2 / new iPad
– Android: Samsung Galaxy Tab, Kindle Fire, u.v.m.
– Windows 8 / Metro-Style
Beim Design gelten andere Regeln
– Form-Faktor, mehr Touch-Points, andere Daumenregeln
– Ort der Nutzung ist ein anderer
App Klassen:
– Hochskalierte Apps (geschenkt)
– HD Apps (nur Tablet)
– Universal Apps (parallel Smartphone und Tablet)
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Seite 38 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Anwendungs-Typen (Smartphone/Tablet)
Web App (HTML und Javascript, eventuell Flash, läuft im Browser)
– Wie eine normale Webanwendung, optimiert für kleine Bildschirme
– Chance, alle Betriebssysteme gleichzeitig zu unterstützen
– Nachteil: Es können nicht alle Gerätefeatures genutzt werden
– In Zukunft großes Potential durch HTML5
App (native, via App Store geladen oder Enterprise-Rollout)
– Gerätefeatures können voll ausgeschöpft werden
– Immer für die Zielplattform entwickelt
– Spezialfall „Hybrid App“: Web App verpackt in ein „App-Gerüst“
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Seite 39 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Plattformen & Geräte
iOS
– Apps laufen auf iPhone, iPad UND iPod
– Wenige Geräte: Developer-Vorteil, Nutzernachteil
Android
– Vorteil: Gerätevielfalt <-> Nachteil: Fragmentierung
– Umfangreiche Tests nötig
Windows Phone 7.5 / Windows 8
– Verschiedene Geräte-Anbieter
– Ansonsten sehr nah an iOS Grundidee
Blackberry, andere noch auf dem Weg
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Seite 40 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Plattformen: Entscheidungskriterien
Marktanteile:
– Android
– iOS
– Blackberry
– Microsoft
Wichtig:
Markanteile in der eigenen (App-) Zielgruppe beachten!
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Seite 41 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Preismodell
Kostenfrei
– Anreiz: Prestige, Marketing
Kostenpflichtig
– Einmalzahlung
– Gebühren an App Store – Betreiber (30%)
Freemium-Modelle & In-App-Verkäufe
– Verkauf Vollversion / Erweiterungen aus App heraus
– Nicht auf allen Plattformen verfügbar
Abonnement-Modell
– Plattformabhängig, Preisrestriktionen
– Newsstand (Apple)
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Seite 42 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Und nun sind Sie dran…
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Seite 43 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Bis jetzt…
Idee für eigene App vorhanden?
Projektteam zusammengestellt?
Funktionsumfang abgestimmt?
Design festgelegt?
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Seite 44 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Vielen Dank!
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Seite 45 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Fragen?
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Seite 46 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Allgemeines
iks ist IT-Beratungs- und Softwarepartner für Finanzdienstleister,
Logistik- und Handelsunternehmen sowie namhafte Unternehmen
anderer Branchen. Wir erstellen individuelle IT-Konzepte und
Softwarelösungen im Auftrag unserer Kunden.
Gründung: 1989
Firmensitz: Hilden
Team: ca. 90 BeraterInnen
Geschäftsführung: Dipl.-Informatikerin Monika Stoll
Prokuristen: Dipl.-Ing. (FH) Thomas Kondring
Hartwig Tödter
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Seite 47 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Geschäftsfelder iks
Softwareentwicklung
– Java
– .NET
– Mobile Applikationen
– iSeries / Host
IT-Beratung
– Softwarearchitektur
– Technologie
– Methoden
– Projektmanagement
– Schulung, Coaching
– Soziale Applikationen
IT-Konzepte
– Anforderungsanalyse
– Fachkonzepte
– Pflichtenhefte
– DV-Konzepte
Business Intelligence
– MS SQL Server
– ETL
– Reporting
– Analyse
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Seite 48 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Wer sind unsere Kunden?
Wir beraten und betreuen internationale Konzerne sowie große
und mittlere Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, oft
als „first supplier“:
Industrie
Finanzdienstleistungen
Versicherungen
Handel
Transport / Verkehr / Logistik
Verbände / Vereine / Interessenvertretungen
Dienstleistungsunternehmen
Gesundheitswesen
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Seite 49 / 50 Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
Kontakt
iks Gesellschaft für
Informations- und
Kommunikationssysteme mbH
Thomas Kondring
Siemensstraße 27
40721 Hilden
Internet: http://www.iks-gmbh.com
E-Mail: [email protected]
Folien rund um die Softwareentwicklung finden Sie im Internet unter:
http://www.iks-gmbh.com/veroeffentlichungen
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