الثالثالفصل

الربامج العاملية املضادة للتنمر يف املدارس

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٣٨-

الربامج العاملية املضادة للتنمر

:سيشمل هذا الفصل نوعني من الربامج

.برنامج ألويس ملكافحة التنمر والذي يعد من أكثر الربامج مشوالً يف جمال مواجهة هذه الظاهرة: أوالًاتيجيات متفرقة مت استخدامها حول العامل وذلك للتعامل مع خمتلف جوانب برامج أخرى واستر: ثانياً

مستوى –عملية التنمر سواء على مستوى املدرسة أو الفصل الدراسي أو املستوى الفردي : وذلك كاآليت–التلميذ

. برامج مضادة للتنمر على مستوى املدرسة١-٢

.سي استراتيجيات مضادة للتنمر داخل الفصل الدرا٢-٢ . استراتيجيات مضادة للتنمر على املستوى الفردي٣-٢

) Olweus Bullying Prevention Program ( برنامج ألويس ملكافحة التنمر: أوالً

ميكن تطبيقه على املستوى واملعلمني وأولياء األمور إطاراً واضحاً لإلداريني هذا الربنامج يقدممستوى املدرسة والفصل الدراسـي املراحل الدراسية وعلى وعلى امتداد خمتلف والعاملي كذلك الوطين

بتكاتف وتضافر جهود اإلدارة واملدرسني وأولياء أمور الطالب، والطالب يتحقق و .والطالب أنفسهم باملـساعدة يف التزامهماحلصول على ، وجبهود املختصني باال من خارج املدرسة، مع ضمان أنفسهم

طبيقه من العام إىل العام لقياس مدى فعاليته يف التقليل من انتـشار ظـاهرة تد مدى ت ميو .إيقاف التنمر .التنمر والتخفيف من حدة آثارها

OLWEUS Bullying Prevention( ومما يدل على فعالية برنامج ألويس ملكافحة التنمر

Program( أنه مت تطبيقه يف ظل ثقافات خمتلفة ) شرق الواليات مثالً مدينة بريجن بالنرويج، جنوب ، ومراحـل مدرسـية متنوعـة ) هوليشتاين بأملانيا -جنلترا، ووالية شيلتزفيج إلد ب ياملتحدة، مدينة شيف

ففـي مدينـة ). Olweus, 2002, 18) ( ابتدائي، متوسط، واملرحلتني الصغرى والعليا الثانويتني ( يس املضاد للتنمر وعلى نطاق واسع ملـدة بريجن بالنرويج على وجه التحديد فقد مت تطبيق برنامج ألو

أمـا . طالب وكانت النتائج جداً إجيابيـة ) ٤٠٠٠( م على ١٩٩٩م إىل عام ١٩٩٧سنتني من عام

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٣٩-

الواليات املتحدة األمريكية فقد اخترب من قبل جلنة خرباء أمريكية ليكون الربنامج النموذجي للتـدخل .*ارة العدل األمريكيةومنع التنمر يف املدارس، ومت دعمه من قبل وز

ومما جتدر اإلشارة إليه أن النجاح العاملي لربنـامج ألـويس ملكافحـة التنمـر يف املـدارس )OLWEUS Bullying Prevention Program( فيعود أوالً إىل حتديده إطار العمل، وثانياً إىل

حده، حيث يتيح الفرصة للطالب واملعلمني واألهل تركه حمتوى القواعد والعقوبات لكل جمموعة على باملشاركة يف وضعها، وبالتايل االنتماء هلا، مع تأكيده أمهية الدورات التدريبيـة للمعلمـني يف حـل الرتاعات، وإدارة دفة احلوار، وكيفية حتويل االستراحة إىل فترة إبداعية مليئة باأللعاب وبالتايل االستفادة

يما يفيدهم، ودورات يف كيفية وضع القواعد وصياغتها، كما أنه حيدد األولويـات من طاقة الطالب ف ).٧٩-٧٨، ٢٠٠٣أمني، ( ويتيح الفرصة للمسامهة جلميع األطراف

,Olweus ) ( ٧٩، ٢٠٠٣أمني، ( ولقد جنمت عن الربنامج العديد من اإلجيابيات من بينها

2002, 18-20:(

.ي بني املعلمني واإلدارةتفعيل دور النقاش وتبادل الرأ - .توطيد التعاون وتبادل املعلومات بني املعلمني وأولياء األمور -

).مزيد من التفاهم والوضوح والصراحة ( حتسن مناخ العالقة بني املعلمني والطالب -تغريات إجيابية يف اهلياكل التنظيمية ويف نظام االستراحات وإعادة تشكيل الساحة املخصـصة -

.للفسحةالضحية يف الصفوف اليت طبقـت بعـض / فاض كبري يف احلاالت املتعلقة مبشكلة املتنمر اخن -

املكونات األساسية من برنامج التدخل أللويس مقارنة بالصفوف اليت مل تطبق إال مكونـات . من مكونات الربنامجقليلة

ـ - سن يف اخنفاض يف معدل زيادة ارتباط الطالب بالسلوكيات غري االجتماعية األخرى أو حت .املناخ االجتماعي للصفوف الدراسية

ماهيتـه، وأهدافـه الرئيـسية، وستعرض الباحثة الربنامج من مجيع أبعاده وجوانبه من حيث ومستويات تطبيقـه واملبادئ الرئيسة له، والفئة املستهدفة اليت يطبق عليها الربنامج، وتكاليفه، وجماالت

ن يداية للربنامج، واملواد اإللزامية واالختيارية الالزمة لتطبيقه، املنفذ يف املدارس، العناصر املهمة ملرحلة الب

.التعليمات واإلرشادات اخلاصة بتطبيق استبيان دان ألويس للتنمر ) ١١( انظر ملحق *

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٠-

على الربنامج، تدريب العاملني، االلتزام الزمين للعاملني، واإلشراف على التطبيـق وتكامـل نيواملشرف .املكافحة

ماهية برنامج ألويس ملكافحة التنمر ١-١

صمم ألجل ؛دد املستويات واملكونات برنامج مكافحة التنمر أللويس عبارة عن برنامج متع اال الرئيس لتطبيقه هو املدرسة، بينما تـشكل هيئـة . الضحية/ احلد والتقليل من مشكلة التنمر

الدور اهلام للطالب واآلباء إغفالن ا اجلهة األساسية لتنفيذه وتطبيقه، مع عدم واملدرسة أو العامل .) Olweus, 2002, 3 ( يف تفعيل بعض عناصره

أهداف برنامج ألويس ملكافحة التنمر ٢-١

,Olweus ( لقد وضع ألويس ثالثة أهداف رئيسية ال ميكن جناحه إال بتحقيقها وهـي

2002, 23( :

بني أطفال املدارس يف املرحلة االبتدائية، واحلد منها الضحية/ القضاء على مشكلة املتنمر - .ظومة املدرسةاملتوسطة واملرحلة الثانوية الصغرى داخل وخارج من

.الضحية/ جديدة بني املتنمراحليلولة دون وقوع مشاكل -

وخلق الظروف املناسبة اليت تعني ،العمل على حتقيق عالقات أفضل بني األقران باملدرسة - وحتـسني أدائهـم ،الضحايا واملعتدين على وجه اخلصوص على مواكبة اجلو املدرسي

.داخل وخارج منظومة املدرسة

جيب أن تكون املدرسـة بيئـة آمنـة : األهداف املذكورة يف عبارة واحدة هي وميكن إجياز .وإجيابية للتعلم

Direct" التنمر املباشر " والبد من التأكيد أن املشكلة السلوكية املستهدفة عند األطفال هي Bullying غـري التنمر " ضد الضحية، و ) لفظي أو بدين ( والذي يكون صرحياً نسبياً يف شكل هجوم

والذي يشمل أمناطاً أكثر دهاءاً مثل العزل من اموعة، التشهري وتـشويه الـسمعة، نـشر " املباشر ورمبا تكون أشكال التنمر غري املباشر أكثر صعوبة يف الكشف من قبل الكبـار، . الشائعات وحنو ذلك لتحقيـق سلوكية وبالنسبة الضحية صمم أيضاً للمساعدة يف حتديد هذه األمناط ال / ولكن استبيان املتنمر

اهلدف الثالث فذلك يساعد على بعث االطمئنان والشعور باألمن يف املدرسة لدى الضحية، وأن يبـدو بالنسبة للمتنمرين سوف . الضحية أكثر ثقة بالنفس وأنه مقبول لدى واحد أو جمموعة قليلة من الطالب

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤١-

ويف احملـصلة أن ردود الفعـل . ولة اجتماعياً يبدون أقل عدوانية جتاه حميطهم وتأكيد ذوام بطرق مقب .السلبية والعدوانية سوف تضعف، بينما تقوى لديهم السلوكيات اإلجيابية

) Olweus, 2002, 16 ( املبادئ األساسية لربنامج ألويس ملكافحة التنمر ٣-١

ـ د مـن مع ثبات استمرار السلوك العدواين مع الزمن والنجاح اليسري أو املتوسط عموماً يف احلذلك السلوك عن طريق األساليب ذات التناول الفردي للمشكلة، تبقى املقدمة املنطقية لربنامج مكافحة التنمر، هي أن سلوك التنمر ميكن كشفه وإعادة توجيهه وجهة مقبولة اجتماعياً من خالل إعادة بنـاء

لبناء هذه من املتوقع أن تؤدي ومن ضمن النتائج األخرى، فإن عملية إعادة ا . منهجية للبيئة االجتماعية يف شكل مكانة أو دعم من األقران ( إىل احتماالت فرص ضئيلة من حاالت سلوك التنمر واملكافأة عليه

وعلى حنو أكثر حتديداً، يهدف الربنامج إىل إحداث تغريات منهجيـة يف . وظهور ذلك السلوك ) مثالً باإلضافة إىل ذلك يشجع . يئة املدرسة والبيئات املشاة بناء فرص التنمر ومكافأته والسلوك املماثل يف ب .الربنامج السلوكيات اإلجيابية والودية ومكافأا

،وبصفة عامة فإن برنامج مكافحة التنمر مبين حول منظومة حمدودة مـن املبـادئ األساسـية ك وخـصوصاً والنتائج املستمدة بصفة رئيسة من البحث يف التطورات والتغيريات يف مشاكل الـسلو

) ومرتلية من الناحية املثاليـة ( وبصفة أكثر حتديداً، يسعى الربنامج لتأسيس بيئة مدرسية . سلوك التنمر : تتميز بـ

.عالقات دافئة وإجيابية من جانب الكبار - .حدود واضحة وصارمة للسلوكيات غري املقبولة -

ف حتت حاالت انتـهاك العواقب السلبية غري البدنية حىت وإن كانت غري عدوانية، تصن - .القواعد والنظم والسلوك غري املقبول

.أن يكون الكبار منوذج للسلطة واألدوار املثالية -

رعاية األطفال واليت تساهم بتطور أمناط ردود ثالثة األوىل متثل مناقضة لبعض أشكال املبادئ ال ، التساهل العام، عدم وجود )دين الوال ( كالسلبية من جانب مقدمي الرعاية األساسيني : الفعل العدوانية واستخدام طرق توكيد السلطة مثـل الـصفع أو التقريـع ، يف املدرسة للسلوك السليب حدود واضحة مبعـىن –ولـيس فاشـستية ( لتشجيع تطوير منوذج لعالقة رمسيةأما املبدأ الرابع فهو . اللفظي العنيف

واألطفال، حبيث يأخذ الكبـار علـى عـاتقهم للتفاعل بني الكبار ) اخلضوع التام من الطرف األدىن .املسئولية التامة لوضع الطالب، مبا يف ذلك التعليم األكادميي والعالقات االجتماعية يف املدرسة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٢-

، هي بذلك كل اجلهود ألجـل خلـق بيئـة التنمرواملقدمة املنطقية األساسية لربنامج مكافحة . من ترتيبات الربنامج تشرك الطالب يف هـذا اجلهـد غري أن عدداً . مدرسية أفضل مببادرة من الكبار

زيد تدرجيياً يف األمهية مـع يعالوة على ذلك فإن دور الطالب يف تغيري عناصر البيئة املدرسية، سوف .تطور الربنامج

)Olweus, 2002, 25-26 ( الفئة املستهدفة يف برنامج مكافحة التنمر ٤-١

الضحية ومنع / تنمر املدرسي يف احلد من مشكلة املتنمر باالستناد على أهداف برنامج مكافحة ال ) مستهدفة جلميع الطـالب يف املدرسـة ( فالربنامج يوفر بذلك مكافحة أولية . وقوع حاالت جديدة

). للخطر أو الذي جرى حتديدهم كمعتدين أو ضحايا نيعرضاملمستهدفة للطالب ( ومكافحة ثانوية برنامج مكافحة التنمر املدرسي توجه موع الطالب يف والعديد من التدخالت املستخدمة يف

ونتيجة . املدرسة أو الصف املعين وليس فقط األطفال املستهدفني، املنحرفني أو الذين حتت دائرة اخلطر هلذا التوجه الشامل فقد مت جتنب املشاكل املرتبطة باختيار الطالب للمشاركة يف الربنامج وما قد يسببه

فقط للحد من ومنع السلوك والتصرف غري املرغوب، اًوالربنامج بذلك ليس مصمم . يةذلك من حساس وهذه اخلواص املميـزة . وإمنا أيضاً لتحسني العالقات االجتماعية وتعزيز السلوكيات املقبولة اجتماعياً

). بية اآلباء الوغ(لربنامج مكافحة التنمر املدرسي تعترب يف العادة جذابة من قبل معظم العاملني باملدرسة جتعل املدارس أكثر رغبة يف تبين املشكلة واإلقرار بأن من مسئوليتها القيام بدور الربنامجخواصكما أن .حللها

أقرب احتماالً ) خصوصاً املتنمرين احملتملني ( يبدو من الواضح أن بعض الطالب يف نفس الوقت، الطـالب ويساعد الربنامج يف حتديد مثل هؤالء ،)الضحية / املتنمر ( التنمريف أن ينخرطوا يف مشاكل

– أو النظـام –وذه الطريقة يكون الربنامج موجهاً للفرد والبيئة . ووضع تدخالت فردية خاصة م .عن طريق إعادة بناء البيئة أو احمليط االجتماعي

ساط األوالد توجد عموماً يف أو ) الضحية / املتنمر( لقد بني البحث أن مشاكل التنمر املدرسي والفتيات يف املدارس االبتدائية واملتوسطة والثانوية الصغرى، ويف املدن واألرياف علـى حـد سـواء،

ولقد صمم . وكذلك بني الثقافات املتباينة واموعات ذات األوضاع االجتماعية واالقتصادية املختلفة ب املدارس من الـصف األول إىل برنامج مكافحة التنمر املدرسي يف األصل لالستخدام يف أوساط طال

). ٢٠٠,٠٠٠(الصف التاسع مبدينة بريجني، ثاين أكرب مدينة يف النرويج، ويبلغ عدد الطالب فيها حـوايل وكان املشاركون يف التقييم األول الطالب فيما بني الصفني الرابع والسابع، وقد كان ثالثة باملائة منهم

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٣-

مكافحة التنمر املدرسي الحقاً يف املدارس االبتدائية والثانوية مث استخدم برنامج . من أصول غري بيضاء علماً ( جنلترا، أملانيا، هولندا، كندا والواليات املتحدة إالدنيا يف عدد من البلدان مشلت السويد، فنلندا،

ـ ). بأنه مل جير تقييم منهجي جلميع تطبيقات الربنامج يف البحث يم بالنسبة للجهات اليت جرى فيها تقي :منهجي لربنامج مكافحة التنمر املدرسي، فقد مشلت الفئات املستهدفة فيه

من املقيمني يف املدن واألرياف ) عند بداية املشروع ( طالب الصفوف الرابع إىل السادس .١كانت األصول العرقية لغالبية الطالب أمريكية أفريقية، . يف جنوب شرق الواليات املتحدة

).مقياس عام للفقر ( تتلقى وجبة غداء جمانية أو خمفضة ونسبة عالية منهم كانت

ا حـوايل جنلترا، وهي مدينة يبلغ سكا لد بإ ييفطالب املدارس االبتدائية والثانوية مبدينة ش .٢أصول بيضاء، علماً معظم الطالب املشاركني ذوي . جنلترانسمة بوسط إ ) ٥٠٠,٠٠٠(

ول غـري من الطالب من ذوي األص % ) ٤٠ ( بأن العديد من املدارس كانت نسبة تفوق ). غالباً هنود وباكستانيني( البيضاء

).سابقاً( هوليشتاين أملانيا الغربية–الطالب من الصفوف الثالث إىل التاسع بوالية شيلتزفيج . ٣

متنوعة، ويف بيئات مـدن اخلالصة أن برنامج مكافحة التنمر املدرسي جرى تطبيقه يف ثقافات ,Olweus (ةدم أطفال ذوي خلفيات اجتماعية اقتصادية متنوعوخيبيئات ريفية وصغرى كربى ومدن

2002, 26 (. وحيث. ويف حالة تطبيقه على حنو صحيح فرمبا ميكن أن يكون الربنامج فعاالً بالنسبة لفئات أخرى

مكاناً ملدرسةج هو جعل ا أن الربنامج يتناول مشكلة تبدو أا موجودة يف كل مكان، وأن هدف الربنام يستهدف جمموع الطالب يف املدرسة أو يف الفـصل –ه الربنامج توجه شامل جيداً، وحيث أن توج آمناً و . )Olweus, 2002, 26 ( فالربنامج ميكن أن يكون قابالً للتطبيق يف خمتلف املنظومات–املعين

تكاليف تطبيق برنامج ألويس ملكافحة التنمر ٥-١

( املرتبطة بالتعويضات اخلاصة باملنسق امليداين للمشروع، فإن التكـاليف باإلضافة إىل التكاليف ) ٢٠٠ ( اخلاصة بنفقات الربنامج كانت منخفضة نسبياً ومل تتجـاوز ) ع اليت تتفاوت تبعاً حلجم املوق

دوالر أمريكي لكل مدرسة لكي تشتري االستبيان وبرنامج الكومبيوتر لتقييم التنمر باملدرسة، باإلضافة وهـذه ) Olweus, 2002, 3 (دوالر تقريباً لكل مدرس لتغطية تكاليف مواد الـصف ) ٦٥( على

.أحد املزايا األساسية اليت متكن من تطبيق الربنامج أين ما كان

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٤-

جماالت ومستويات تطبيق برنامج ألويس ملكافحة التنمر ٦-١

الشروط العامة لنجاح تطبيق الربنامج أ -٦ -١

ة لنجاح برنامج مكافحة التنمر املدرسي، ولتحقيق أهداف الربنامج سلوك الكبار يف غاية األمهي : ) Olweus, 2002, 25 (ال بد من االستجابة للشرطني التاليني

/ أن يكونوا مدركني لنطاق مشكلة املتنمر املدرسة، وإىل حد ما باملرتل، على الكبار يف :الشرط األول .الضحية يف نفس مدارسهم

.سعي لتغيري الوضعللكبار أن يرتبطوا جبدية يف ا على ا:الشرط الثاين

باملدارس، وااللتزام الواضح من غالبيـة العـاملني التنمرومن دون إقرار الكبار بوجود مشكلة أن الربنامج لن حيقق إال جناحاً حمدوداً فغالباًباملدرسة باملشاركة يف اجلهود املضادة للتنمر داخل املدرسة،

الضحية، طريقة فعالـة يف حتقيـق اإلدراك واالرتبـاط / اخلاص باملتنمر ألويسيان وتطبيق استب . للغايةوعموماً غالباً ما مييل العاملون باملدرسة إىل اختاذ تدابري وقائية عند التحقق من أن عدداً من . املقصودين

ؤثر على الضحية وكيف أن تلك املشكلة ت / ن بصورة مباشرة مبشكلة املتنمر والطالب مبدرستهم مرتبط . )Olweus, 2002, 25 ( أولئك الطالب

والتركيز على أمهية مشاركة الكبار يف مقاومة التنمر املدرسي ال يعين أن مـشاركة الطـالب معقدة وصعبة املعاجلة، ولذلك فهـي التنمروعلى أي حال، فإن مشاكل . ليست جوهرية بنفس القدر

ال ينصح بترك الطالب وحدهم يعاجلون تلك املـشاكل و. حتتاج إىل مشاركة الكبار، القيادة والتوجيه فمثل هذا األسلوب ميثل تنصالً من . الصداممن خالل وساطة الزمالء أو األقران مثالً، أو تقنيات حلول

املسئولية من قبل الكبار، ويعطي املدرسني والعاملني باملدرسة شعور اطمئنان زائف بأن املشكلة بصدد قدر ضئيل جداً بأن وساطة الـزمالء أو ال يتوفر إال ) على األقل ( أنه حىت اآلن باإلضافة إىل . املعاجلة

بل األسوأ من ذلك، أن تلـك . األنداد أو برامج حل الصدامات ميكن أن تؤدي إىل التأثريات املرجوة ل ليست على أا صدام، على سبيل املثا التنمر فتصوير مشكلة . نتائج غري حممودة إىل الربامج رمبا تؤدي

، وأن )Negotiation Power( مناسبة، حيث عادة ما يكون الصراع بني الطرفني هلما قوة تفاوض جزئياً، وأن عليهما تسوية أوضاعهما، وأن يكون الوسيط حمايداً وال كال الطرفني خمطئ جزئياً ومصيب

حلقوق شـخص آخـر، اًاوز وجتويف الواقع أن التنمر املدرسي ميثل إساءةً. مييل ألحد الطرفني، وهكذا ، فسوف يعين ذلك احتقاراً إضـافياً التنمروإذا كانت الوساطة ستستخدم حلل مشكلة . وليس صداماً إدراك ووعـي باإلضافة إىل ذلك فإن مثل هذه احللول ستقلل من مدى . حبق الضحية التنمرومزيداً من

وتبعاً لذلك ). مكان يف احلياة اليومية دة يف كل الصدامات موجو ( ملشكلة واآلباء با نيالطالب، املدرس

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٥-

ال تتفق مـع فلـسفة الربنـامج التنمراستراتيجيات حلل مشاكل فمن الضرورة مبكان جتنب استخدام . )Olweus, 2002, 25-26 (ومبادئه األساسية

لوعي واآلباء أي املدرس عايل ا (رفة ترتيبات املكافحة املناسبة تؤكد هذه احلجج حقيقة أن مع وهلا أمهية كربى يف احلصول على نتائج جيدة للتدخل، كما هو احلال بالنسبة لوعي ) إىل حد ما كفاءاأل

) الشائعات ( أو يد من االفتراضات غري الصحيحة ويعزز من هذه النقاط أن هناك العد . وارتباط الكبار النظـرة العامـة وكما يالحظ من .) Olweus, 2002, 27 (*بأسباب وحلول مشكلة التنمراملتعلقة

، أن الترتيبات اخلاصة مبقاومة التنمر يتم تطبيقها على ) )٢ ( جدول( لربنامج مكافحة التنمر املدرسي . )Olweus, 2002, 18( ثالثة مستويات املدرسة، الصف والفرد

) ٢ (جدول

نظرة عامة لربنامج مكافحة التنمر مكون جوهري+ + ةمكون مرغوب فيه بدرجة عالي +

شروط عامة اإلدراك واالرتباط من جانب الكبار+ +

ترتيبات على مستوى املدرسة املسح عن طريق االستبيان+ + يوم املؤمتر املدرسي+ + املراقبة الفعالة أثناء فترات االستراحة بني احلصص وفترة الغداء + + تكوين جمموعة التنسيق+ + ءاالجتماعات بني املدرسني واآلبا +

ترتيبات على مستوى الصف بالصفالتنمرقواعد ضد + + الطالب اجتماعات منتظمة للصف مع + + االجتماعات مع آباء طالب الصف +

ترتيبات على مستوى الفرد والضحايااملتنمريناحلديث اجلاد مع + + اجلاد مع آباء الطالب ضحايا التنمراحلديث+ +

.نمر يف املدارس انظر الفصل الثاين احملور الثالث اجلزء اخلاص بالعوامل املسببة لظاهرة الت *

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٦-

، الصف والفردالتدخل على مستوى املدرسة ب -٦ -١

لقد متت ترمجة املبادئ املذكورة أعاله يف شكل عدد مـن التـدابري أو التـدخالت احملـددة لالستخدام على مستوى املدرسة، مستوى الصف واملستوى الفردي، وأن اختاذ اإلجراءات الالزمة على

طريقة سيكون الطالب وذه ال . التنمرمجيع هذه املستويات ضروري ملقاومة األوضاع املرتبطة مبشكلة املصادر يف البيئات املختلفة، فيما يتعلق بنظرة املدرسة و لى رسائل ثابتة من خمتلف األشخاص ع نيمطلع

على أن التركيز جيب أن يكـون علـى ، ومجيع العناصر املكونة يف غاية األمهية .وتصرفها حيال التنمر والرسالة األساسية للربنامج والـيت جيـب أن . ارتباط الكبار وذلك ألن الكبار هم من يطبق الربنامج

/ أن التنمر املدرسي غـري مقبـول يف صـفوفنا : تعرض بنجاح من خالل كل مكونات الربنامج هي .عمل على القضاء عليهنمدرستنا، وجيب أن

التدخل على مستوى املدرسة: أوالً

املهمة يف اإلعداد من اخلطوات : )Olweus & Sue, 2002, 27( جلنة تنسيق مكافحة التنمر .أ جلنة تنسيق مكافحـة التنمـر –لتطبيق برنامج مكافحة التنمر هو تكوين جمموعة صغرية أو جلنة

وهي اللجنة اليت تتوىل مسئولية تنسيق كافة اجلوانب املتعلقة جبهود مكافحة التنمر مبا –املدرسي هـود مكافحـة التنمـر وعلى اللجنة أن تدرس كافة عناصر ج . التنمريف ذلك برنامج مكافحة

. املدرسي للتأكد من أا ال تتعارض مع الفلسفة العامة واملبادئ األساسية لربنامج مكافحة التنمر باإلضافة إىل ذلك يتعني على اللجنة أن تعمل على مراقبة مبادرات مكافحة التنمر لضمان أا تنفذ

.بالطريقة اليت تكمل أنشطة برنامج مكافحة التنمر

، )املدير أو مساعده ( اللجنة يف عضويتها مدير املدرسة ع الظروف جيب أن تضم وحتت مجي ىل ممـثلني إ، باإلضـافة األخصائي االجتماعي باملدرسة ، تربوي مدرس ممثل لكل مرحلة، موجه

ويف حالة مشاركة العاملني باملدرسة من غري املدرسني يف مراقبة الطالب أثنـاء . للطالب واآلباء عالوة على ذلك جيب أن . احة، فيجب أن تضم اللجنة ممثالً واحداً عن تلك اموعة فترات االستر

.يعني أحد أعضاء اللجنة للعمل كمنسق باملوقع وضابط اتصال مع مستشاري الربنامج

يؤدي تكوين جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر املدرسي إىل تطبيق أكثر فعاليـة للربنـامج، كذلك إن الدعم القوي للربنامج من قبـل .للتنمردميومة اجلهود املضادة وكذلك يقود إىل تواصل و

.سيزيد من فرص جناح الربنامج) ص اآلخرين يف مراكز اختاذ القرارواألشخا (مدير املدرسة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٧-

الطريقـة : ) Olweus & Sue, 2002, 27-28( )بدون توضيح اهلويـة ( يان املسح استب .ب واالرتباط النشط لدى الكبار باملدرسة، هي تطبيق املسح للطالب البسيطة والفعالة لزيادة اإلدراك

ألـويس النـسخة املنقحـة، (الـضحية / للمتنمر ألويس باستخدام استبيان بدون حتديد هويام . تبعاً لعمر الطالب دقيقة، ) ٤٥-٢٥( االستبيان قصري نسبياً، وميكن تطبيقه خالل . *)م١٩٩٦

ر أبريل أو مايو، قبل بدء تطبيق برنـامج مكافحـة التنمـر وأنسب وقت للتطبيق هو أواخر شه ويعترب هذا التوقيت مثالياً حيث سيتمكن الطالب من عكس آرائهـم . املدرسي يف اخلريف التايل

أي منـذ عطلـة ( حول حاالت التنمر اليت حدثت خالل األشهر القليلة اليت سبقت االسـتبيان ام العاملني باملدرسة للحصول على ملخص النتـائج مـن ، كما سيتيح ذلك وقتاً كافياً أم )تاءالش

.االستبيان قبل بدء الربنامج

بعد تقدمي تعريف مبسط للتنمر املدرسي، حيتوي االستبيان على عدد من األسـئلة تتعلـق :باجلوانب املختلفة للتنمر، وبعد معاجلة ردود الطالب سيتوفر قدر كبري من املعلومات اليت تشمل

.لذين يتعرضون للتنمر ونسبتهم املئوية وتواتر حاالت التنمرعدد الطالب ا - .عدد الطالب الذين يتنمرون على اآلخرين ونسبتهم املئوية وتواتر حاالت التنمر - .أشكال التنمر - .املواقع اليت تقع فيها حاالت التنمر -أي هـل يتـصرف ( بعض صفات املتنمرين مبا يف ذلك اجلنس، املرحلة الدراسية وعددهم -

)املتنمرون كأفراد أو يف شكل جمموعات .تواتر املرات اليت يدرك فيها املدرسون واآلباء وقوع حاالت التنمر - .تواتر املرات اليت حياول فيها املدرسون، الزمالء واآلباء إيقاف التنمر -

إىل أنه من الضروري تلخيص املعلومات املتحصل عليها بصورة ) Olweus ( ويشري ألويسوميكن معاجلة معلومات االستبيان إمـا عـن طريـق . فهومة وتزويد املدرسة بالنتائج واضحة وم

ولكن هذا األسلوب رمبا يستغرق الكثري من الوقـت ويكـون احلساب اليدوي أو اآليل للردود، كي يساعد يف عمليـة معاجلـة رنامج كومبيوتر متوافق مع ويندوز لذلك فقد مت تطوير ب . حمبطاً

الربنامج لكل مدرسة ملمحاً من النتائج األساسية، تقسم تبعاً للجنس واملرحلة ويقدم. املعلومات . الدراسية

)١٣( انظر امللحق *

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٨-

بعد معاجلة الردود تعرض النتائج خالل ): Olweus & Sue, 2002, 28 (يوم املؤمتر املدرسي .ج حول برنامج مكافحة التنمر املدرسي والذي يقام يف مدة متتد من نصف يـوم إىل املؤمتر املدرسي

ومن املفيد أن يكون يوم املؤمتر هذا يف شهر أغسطس أو سبتمرب مع بداية فترة . يوم دراسي كامل نواب املدير، املنسق امليداين، أعضاء جلنة التنسيق / وجيب أن يشمل احلضور املدير، نائب . اخلريف

باإلضـافة ).ريس مبا يف ذلك العاملني من غري هيئة التد ( ملكافحة التنمر ومجيع العاملني باملدرسة .إىل ذلك يوصى بأن يشارك يف املؤمتر ممثلون عن اآلباء والطالب

تقع مسئولية قيادة تدريب يوم املؤمتر على مستشار املشروع على أن يساعده املنسق امليداين وميكن أن حيصل املنسق امليداين وأعضاء جلنة . وأعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر املدرسي

التنمـر يف " برنامج مكافحة التنمر املدرسي على معرفة موسعة بالربنامج وتأثرياته بقـراءة تنسيقنار يوكذلك من املشاركة يف السم " دليل املدرس : املدرسة وكيف يتم التعامل مع التنمر يف املدرسة

.التدرييب الذي يقدمه مستشارو الربنامج قبل يوم املؤمتر املدرسي

الوعي مبشكلة التنمر وخلق االرتباط ا، يهدف يوم املؤمتر املدرسي إىل باإلضافة إىل زيادة وحىت تكـون . وضع خطة طويلة املدى للمدرسة لتطبيق وحتقيق برنامج مكافحة التنمر املدرسي

.تلك اخلطة راسخة ومفصلة، البد أن يتيح املخططون وقتاً كافياً للمناقشات اإلضافيةالتلفزيـون التربـوي ( ريط الفيديو الذي حيمل اسم التنمر ورمبا من املفيد أيضاً عرض ش

، أثناء يوم )١٩٨٣( ، وهو على منط شريط الفيديو األصلي النروجيي )١٩٩٦جلنوب كارولينا والشريط ال يقدم فقط املعلومات اخلاصة بأشكال التنمر املختلفة يف أوساط األطفـال يف . املؤمتر

.ثري عواطف مؤثرة من املشاهديناملدارس املتوسطة، بل أيضاً يست

كذلك جمموعات النقاش لسيناريوهات التنمر من أشرطة الفيديو ميكـن أن تكـون ذات هل ميكن أن حيدث مثل هذا يف مدارسنا؟ وإذا : واألسئلة املهمة اليت ميكن توجيهها تشمل . فائدة

نوع؟ كيف ميكننا كان األمر كذلك، كيف ميكن زيادة فرص اكتشاف ومعاجلة مشكلة من هذا ال دليل ويقدم. منع تطور ووقوع مثل هذه املشاكل؟ وجيب أن يتبع جمموعات النقاش نقاش موسع

املدرس املرفق مع شريط الفيديو اخلاص بالتنمر مقترحات عملية خبـصوص اسـتخدام الفيـديو .ملختلف األغراض مبا يف ذلك التدريب أثناء اخلدمة

اجتماع مدرسي موسع خالل مدة أقصر بدالً من مؤمتر رمبا ترغب بعض املدارس يف ترتيب ليس أقـل مـن ( جداً وميكن أن يكون ذلك مقبوالً شريطة أن ال يكون قصرياً . ميتد يوماً كامالً

ويف حالـة تـبين . ، ويسمح مبناقشات عادية ووضع خطة عمل شاملة للمدرسـة )نصف يوم

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٤٩-

جتماعات متابعة مع املدرسني للمزيـد مـن االجتماع املبدئي القصري، فمن الضروري أن تتبعه ا .النقاش املعمق ملشكلة التنمر والربنامج

/ واخلالصة أن األهداف الكلية للمؤمتر املدرسي هي تأمني املعرفة ورفع الوعي مبشكلة املتنمر .الضحية واستثارة احلماس وااللتزام اجلماعي واملسئولية جتاه الربنامج

أفـادت املعلومـات ):Olweus & Sue, 2002, 29-30 (ارجيةحتسني املراقبة والبيئة اخل .د ، أن املالعب هي أكثـر )خصوصاً من الدول األوروبية ( املتحصل عليها من عدد من الدراسات

األماكن اليت يتعرض فيها الطالب للتنمر، وأن املدارس اليت يكون فيها وجـود مكثـف نـسبياً وفترة الغداء، هي املدارس اليت تقع ا نسبة أقـل مـن الكبار أثناء فترات االستراحة / للمدرسني

وقد أقرت نسبة ال يستهان ا من املدرسني، خصوصاً يف مرحلة الثانوية الصغرى، أن نظام . التنمر .املراقبة املستخدم حالياً مبدارسهم أقل مما جيب

فترة الغـداء ( ري تأمني العدد الكايف من الكبار وعلى ضوء هذه النتائج يصبح من الضرو ، للمراقبة واإلشراف على الطـالب )للمدرسني أو غريهم من الكبار أو مشريف فترات االستراحة

أثناء فترات االستراحة، خصوصاً فترة الغداء حينما يترك الطالب غالباً لوحدهم من دون رقابـة فتـرات وجيب على املدارس أن تضع خطة جيدة التنسيق والفعالية لإلشـراف خـالل . الكبار

االستراحة والغداء، واليت تشمل نظاماً لتبادل املعلومات حول نوبات التنمر واحلوادث املشاة اليت تقع أثناء فترات االستراحة، فعلى سبيل املثال، ميكن استخدام دفتر عام لتـسجيل مثـل تلـك

ئية، فالبد من ن بصورة كلية أو جز ون من غري املدرسني هم املشرف و وإذا كان العامل .االعتداءات .تنسيق أنشطتهم مع أنشطة املدرسني

وجمرد ظهور املدرسني والكبار أثناء فترات االستراحة ال يكفي، فالبد من إعدادهم للتدخل وملساعدة املدرسـني . الفوري احلاسم يف حاالت التنمر أو حني الشك باحتمال وقوع حالة تنمر

Teacher's( ل مناسباً، فقد ميز دليل املـدرس وغريهم من العاملني باملدرسة مىت يكون التدخ

Handbook ( حـدد الـدليل كذلك . بني التنمر واللعب أو املزاح العنيف أو السقوط بعنفالطرق املختلفة لرد فعل الكبار عند مشاهدة التنمر أو أي سلوك آخر غري مقبول أثنـاء فتـرات

.االستراحة

أننا ال نقبل بـالتنمر أو : عطي رسالة واضحة فالتدخل الصارم الثابت من جانب الكبار ي ، كما يرسل إشارات قوية إىل الطالب املتنمرين أو أولئـك االعتداء على اآلخرين يف مدرستنا

.وفوق كل ذلك فالتدخل حيمي ضحايا التنمر. الذين حيتمل أن يشاركوا يف نشاط مشابه

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٠-

جتاه الطالب األقل عمراً، فإن وعلى اعتبار أن التنمر حيدث من جانب الطالب األكرب عمراً بعض الترتيبات فيما خيص زمن فترات االستراحة وأماكنها قد تساعد يف منع مثل هذه احلاالت، مثالً ميكن أن يكون للطالب الصغار والكبار فترات استراحة خمتلفة، أو ختصيص أماكن خمتلفـة

.للفئتني مبالعب املدرسةينة من املدرسة، فمن الضروري حتديد تلك األماكن، وحيث أن التنمر يتكرر يف أماكن مع

.ية خاصةمثالً احلمامات من األماكن احملتملة لوقوع حاالت التنمر، لذلك جيب أن تعطى أمهومن الطرق األخرى حملاربة التنمر حماولة جتنيب الطالب امللل أثناء فترات االستراحة، وذلك

لذا ينبغـي علـى . ة جلعل احلياة املدرسية أكثر إثارة ون إىل التنمر كوسيل ؤألن بعض الفتيان يلج العاملني باملدرسة إجراء تقييم مفصل للصفات امليدانية للمالعب، ودراسة مدى جاذبية األنـشطة

عالوة ). اخل ...اجلنس، العمر ( ختلفة من الطالب الروتينية أثناء فترات االستراحة لدى الفئات امل جلذابة للمالعب تشجع الطالب على االندماج يف أنشطة إجيابيـة على ذلك التجهيزات اخلارجية ا

.بدالً من االجتاه إىل التنمر

. التنمـر البد من التعاون الوثيق ما بني املدرسة واملرتل ملكافحة مـشاكل :االجتماع مع اآلباء . ه اركة فيها، وميكن تبين هذا التعاون من خالل االجتماعات اليت تتم بدعوة كل أو بعض اآلباء للمش

كذلك تشكل املناقشات الفردية . طالب كل مرحلة دراسية معينة آباء أو بالدعوة الجتماعات مع وميكـن أيـضاً أن . أو االتصاالت اهلاتفية بني اآلباء واملدرسني وسيلة أخرى من وسائل التعاون

مج مكافحة التنمر، ىل اآلباء عن طريق الربيد، النشرات اخلاصة باملعلومات عن التنمر وبرنا إيرسل يف وقد يكون من املناسب إشراك الطالب . اآلباء جبهود املدرسة للقضاء على التنمر املدرسي لتوعية

هذه االتصاالت اليت تتم بني املدرسة واملرتل، فمثالً جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر ميكـن أن وجيـب علـى ) Olweus & Sue, 2002, 30(تضم ممثلني من كال اجلانبني الطالب واآلباء

املنسق امليداين أو أعضاء جلنة تنسيق مكافحة التنمر املدرسي أن يقدموا خالل االجتماعات الـيت باإلضافة على . الضحية/ تعقد مع اآلباء النتائج الرئيسية للمسح الذي مت عن طريق استبيان املتنمر

مح العامة للنتائج اليت مت احلصول ذلك جيب أن يقوم واحد أو أكثر من أعضاء اللجنة بعرض املال بعد ذلك يدعى اآلباء للمشاركة يف مناقـشة . عليها من التقييمات السابقة لربنامج مكافحة التنمر

وإذا مسح وقت . خطة إجراءات املدرسة وكيفية دعم اآلباء للربنامج على مستوى املدرسة واملرتل ص بالتنمر، وإذا مل يسمح الوقت، ميكن من الشريط اخلا الجتماع ميكن أن يعرض كل أو بعض ا

عرض شريط فيديو يف االجتماعات الالحقة اخلاصة بالصف أو املرحلة الدراسية الـيت حيـضرها أما االجتماعات املصغرة واليت تأخذ شكالً أكثر خصوصية مثل اجتماعـات الـصف أو . اآلباء

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥١-

ويف مثـل هـذه . أوضاع أبنائهم شةاملرحلة الدراسية، فيمكن لآلباء أن جيدوا فيها الفرصة ملناق االجتماعات األقل قيوداً من الناحية الرمسية، رمبا يشعر فيها اآلباء باالرتياح والتعبري عن أرائهـم

).Olweus & Sue, 2002, 30-31 (حبرية أكثر

التدخل على مستوى الصف: ثانياً

مل املهمـة الـيت من العوا ): Olweus & Sue, 2002, 30-32 ( قواعد الصف ضد التنمر .أ وخلق مناخ اجتماعي داخل الصف، هو أن يتفق املدرسـون التنمرتساعد على مكافحة مشاكل

ومع احتمال وجود قواعد عامة للمدرسة . والطالب على قواعد بسيطة وحمدودة خبصوص التنمر د مباشـرة فيما يتعلق بالسلوك العام، إال أنه من األمهية مبكان أن توضع جمموعة قواع إرشاداتأو

كذلك من الضرورة مبكان حـث الطـالب علـى .دف ملكافحة التنمر حتديداً وغري مباشرة املشاركة يف املناقشات اخلاصة بقواعد الفصل املضادة للتنمر، وذلك ألم سيـشعرون مبـسئولية

ـ وتع. شخصية أكرب جتاه التقيد بتلك القواعد ومحل اآلخرين على التقيد ا أيضاً ـ ت ات رب اجتماعطـالب والقواعد اليت يتم االتفاق عليها من قبـل . الصف املنتدى املناسب ملثل هذه املناقشات

تكتب بوضوح وتعلق يف لوحة اإلعالنات بالصف أو مكان ظاهر آخـر حبيـث أن الصف جيب .اميكن للجميع االطالع عليه

بـصورة ا مفيدة وجمموعة القواعد املقترحة أدناه ال تشمل كل االحتماالت ولكن تبني أ إىل أنه من املفيد أن يفكر املدرسون يف القواعـد والبـدائل ) Olweus( ويشري ألويس . حمددة

كذلك ميكن أن جترى مناقشات إعداديـة داخـل . احملتملة قبل أن يشرعوا يف مناقشتها بالصف .اجتماعات هيئة التدريس أو مع أعضاء جلنة تنسيق مكافحة التنمر

: وتتمثل يفالتنمر التالية تعترب ذات أمهية خاصة يف مكافحة مشاكل والقواعد الثالث

.حنن ال نعتدي على الطالب اآلخرين .١ ).الضحايا ( حنن حناول أن نساعد الطالب املتنمر عليهم .٢

.حنن ملتزمون بأن نضم إلينا أي أحد من الطالب عزل من اموعة .٣

) نسبياً ضد الضحايا ) Open( وم املعلن اهلج(تستهدف هذه القواعد الثالث التنمر املباشر االغتيـاب ونـشر أي العزل املقصود للضحية عن بقية األقران أو الـزمالء، (والتنمر غري املباشر ).الشائعات املشينة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٢-

وعلى الرغم من أنه غالباً ما يشار بأن توضع القواعد السلوكية بصيغة اإلثبات وليس بصيغة ولكن هذه ليست طريقـة – جيب فعله وليس على ما جيب تركه مبعىن التشديد على ما –النفي

وصيغة اإلثبات فيما يتعلق بالـسلوك ). القاعدة األوىل ( فيها يف مقاومة التنمر اًممكنة أو مرغوب وبدالً من . الودي املعترب، مثالً تعترب صيغة غري مباشرة بعيدة لتحقق نتائج إجيابية يف مقاومة التنمر

صال إشارة واضحة أن التنمر ليس سلوكاً مقبوالً، وهذا أفضل ما يكون بـصيغة ذلك البد من إي ومع ذلك فقـد . و يف حالة القاعدة األوىلـكما ه) Negative Formulation ( في ـالن

أو املعدلة بعض ( وهذه القواعد الثالث )Positive Formulation( استخدمت صيغة اإلثبات .ج مكافحة التنمر املدرسي، مستخدمة يف برنام)الشيء

عنـد – يا التنمـر العديد من ضـحا إخبارعلى قضية عدم ) Olweus( ويؤكد ألويس علماً ( الكبار سواء يف املدرسة أو البيت، مشرياً إىل أنه جيب إضافة قاعدة رابعة –تعرضهم للتنمر

):ل إىل حد ما مع القاعدة الثانية قد تتداخبأامن املهم ( باملرتل ر عليه فسوف نبلغ املدرس وأولياء األمورنِمطالب قد ت عند علمنا بأن أحد ال .٤

).التشديد بأن هذه القاعدة تطبق على ضحايا التنمر

وأحـد . وجيب أن يوضح للطالب جبالء أشكال السلوك اليت تشري إليها القواعد املذكورة تستخدم لصف واليت ميكن أن أفضل الطرق فعالية ذا الصدد هي إشراك الطالب يف اجتماعات ا

فيها مقاطع من شريط الفيديو، األوصاف األدبية، كتابة املواضيع اإلنشائية أو التجارب اليومية أو كذلك لعب متثيل األدوار تعترب طريقة فعالـة . مالحظات الطالب ملناقشة وتعريف سلوك التنمر

ومن خالل لعبـة متثيـل األدوار، . مرالتنلتوصيل الكثري من األحاسيس واآلليات املتعلقة مبشكلة من أجل وقف ) والكبار ( ميكن استكشاف وتصوير الكثري مما ميكن أن يقوم به الطالب احملايدون

ويعطي دليل املدرس أمثلـة عمليـة . التنمر املستمر ومقاومة امليل إىل العزل االجتماعي للضحايا أعمال مكافحة التنمر وميكن أيضاً استخدام يف ) Role Playing( الستخدام لعبة متثيل األدوار

وبعد وضـع مناقـشة . يف هذه التمارين واملناقشات* )Bullying Circle( مفهوم دائرة التنمر ، تبدأ بالظهور التدرجيي سلوكيات جديدة علـى مـستوى التنمرالقواعد وتطبيقها على مشكلة

الـشرح . ضمن احمليط املناسـب الصفوف واملدرسة، مما يسهل من عملية وضع حوادث التنمر املفصل للقواعد يف غاية األمهية خصوصاً بالنسبة للمتنمرين شديدي العدوانية الـذين أوضـحت

.اخلاص بدائرة التنمر) ٣ ( شكل انظر الفصل الثاين *

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٣-

مدركني ملدى الضرر واملعاناة الـيت يـسببها سـلوكهم نالعديد من البحوث أم رمبا ال يكونو .لآلخرين

املعتقد السائد يف أوساط الطالب ومناقشة القواعد اخلاصة بالصف تساعد املدرس على تغيري من الطالب كان عرضـة مبأن إطالع املدرس أو اآلباء من قبل بعض الضحايا بأم هم أو غريه

خبار الكبار بذلك ليس وشـاية، وأن إوجيب أن تكون الرسالة واضحة بأن . للتنمر، يعترب وشاية يظهرون الشفقة والوقوف إىل جانب ذلك العمل يعين أن الطالب الذين خيربون حباالت التنمر إمنا

.الطرف الضعيف يف صراع غري متكافئ القوى

عموماً، يعترب وضع قواعد الصف وعقد االجتماعات اخلاصة بالصفوف مـساعداً علـى وـذه . أو السلوكيات املـشاة التنمرساهم يف منع مشاكل ية ميكن أن ت تأسيس آلية أو هيكل

الصف، وليس فقط الطالب املتنمرين والضحايا، هـم الفئـة الترتيبات يكون مجيع الطالب يف ، ميكن من الكـشف التنمرعالوة على ذلك، إن التركيز على اجلوانب العامة مبشاكل . املستهدفة

كـذلك هـذه . املبكر للميول التنمرية ووضعها حتت دائرة النظر قبل أن تصبح سلوكاً منـهجياً يف حل مشاكل حمددة تتعلق بـضحايا ومتنمـرين مت الترتيبات اخلاصة بالصف، ميكن أن تساعد

.وهكذا فإن الترتيبات خمتلفة املستويات للتدخل تعضد وتعزز من بعضها البعض. التعرف عليهم

إن تأسيس قواعد مضادة : ) Olweus & Sue, 2002, 32-34 (اإلجيابية والسلبية العواقب .ب . أو سلبية جراء التقيد أو خرق تلك القواعـد للتنمر داخل الفصل، يتبعه بالضرورة عواقب إجيابية

اجلمع بني الثناء قدم أسلوب وقد ). أي وحدة الصف ( لى سلوك الفرد واموعة الصغرية تؤثر ع الشفهي السخي وغريه من أشكال الدعم يف مقابلة األنشطة اإلجيابية والعواقب السلبية يف مقابـل

ويف حالة استخدام . لنتائج اليت ميكن احلصول عليها أفضل ا سلوك التنمر وخرق القواعد واألنظمة وهكـذا يف . العواقب السلبية، فمن الضروري أن يبني الكبار ما هو البديل السلوكي املرغوب فيه

.حالة حماكاة الطالب لتلك السلوكيات اإلجيابية فسوف يكافأ عليها

ة على الود والثقة بينه كذلك من الضروري أن يعمل املدرس على تأسيس عالقة إجيابية مبني وبني الطالب على املستوى الفردي، وهو مطلب عام ومهم ألي نشاط يتعلق بالتغيري، وخصوصاً

كذلك جيب .بالنسبة للطالب املتنمرين والذين غالباً ما تكون لديهم جتارب غري محيدة مع الكبار وبالنسبة للعديد من . وطالبهعلى املدرسني أن يكونوا مدركني جيداً لسلوكهم فيما يتعلق بالصف

ويف املقابـل ال خيلـص . وتقليده يف سلوكه الطالب يعترب املدرس قدوة يتوجب عليهم احترامه

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٤-

الطالب للمدرس أو قواعد الفصل املضادة للتنمر، إذا بدا املدرس ساخراً أو غري منصف أو مسيئاً .يف تعامله مع الطالب

أساليب دعم اجتماعي هامة، وميكنها تعدل املدرسني الثناء الشفهي واالهتمام الودود من قب فالثنـاء . أن تشكل يف حالة تطبيقها بصورة منهجية ومناسبة، تأثرياً إجيابياً على سلوك الطـالب

اآلخرين، ميكن أن يكون له تأثري على الطالب يف مقابل واجبام املدرسية وسلوكهم جتاه املستمر من اليسري على الطالب أن يتقبل النقد وحماولة التغيري، إذا كذلك يصبح . على مناخ الصف حممود

وهذا ينطبق بصفة خاصة على الطـالب . أحس بأنه ينال التقدير ويكون مقبوالً بالنسبة لآلخرين .الذين يتنمرون على غريهم

وبإمكان املدرس أن يكافئ الطالب بصفام الفردية أو يف شكل جمموعة أو الفصل بأكمله :لوك اإلجيايب جتاه التقيد بالقواعد مثلنظري الس

.التدخل عند تعرض طالب للتنمر من قبل طالب أو أكثر - .التحدث ضد اإلساءة اللفظية داخل الفصل أو أثناء فترات االستراحة -

.لفت انتباه املدرس إىل حالة تنمر شديدة - . بأن الطالب نفسه أو غريه قد تعرض للتنمرإخبار املدرس أو األهل -

.ء أو املشاركة يف أنشطة تشمل مجيع الطالب دون استثناء أحد منهمالبد - .املبادرة بضم الطالب املعزولني للمشاركة يف األنشطة العامة -

.إبداء روح املعاونة وسلوك املودة لآلخرين -عالوة على ذلك جيب الثناء على الطالب املتنمرين والطالب الذين يتأثرون باآلخرين علـى

ى عدم تصرفهم بعدوانية يف املواقف اليت عادة ما تستثريهم، وكذلك على عدم صوص، عل اخلوجه غري أنه ال يكفي فقط إبداء التفهم حسن النية وتعزيزه من جانب . ة تنمر شديد مواقفتورطهم يف

بحوث والتجارب أنه لدفع الطالب املتنمرين لتغيري سلوكهم، ولكن أثبتت ال ) والكبار ( املدرسني . شكل من أشكال العواقب السلبية بالنسبة للسلوك غري املرغوببيقالبد من تط

للتنمر، لتحديد العواقب السلبية املناسـبة ميكن استخدام مناقشات الصف للقواعد املضادة ومن الضروري أن يعمـل . اليت جيب أن تستخدم يف حالة خرق القواعد اليت جرى االتفاق عليها

مقبولـة اجلهود حىت ميكنهم النظر إىل تلك العواقب على أا املدرس على إشراك الطالب يف هذه عالوة على ذلك، إن إشراك الطالب جيعل املتنمرين قلقني من أن زمالئهـم أو أقـرام . وعادلة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٥-

وهكذا جيد مثل هؤالء الطالب أن هناك ضغطاً متزايداً . ينظرون نظرة سلبية إىل سلوكهم التنمري كذلك تساهم مناقشات الصف يف منح بعـض الـدعم . تقيد بالقواعد من اموعة يدفع باجتاه ال

وأخرياً فإن هذه املناقشات ميكن أن تساهم يف الفهم . للطالب الذين حيتمل أن يقعوا ضحية التنمر .عواقب سلبيةالعام يف أواسط الطالب أن سلوك التنمر غري مقبول وأنه سوف ينتج عنه

سلبية للطالب، رمبا يود املدرس أن يأخـذ اآليت بعـني خالل اإلعداد ملناقشة العقوبات ال :االعتبار

جيب أن تتسبب العواقب السلبية يف إحداث عدم االرتياح من دون أن تعترب عدائية أو مسيئة - .أو غري عادلة

. أن يستخدم العواقب السلبية اليت تسهل إداراعلى املدرس -

إىل حد ما مع العمـر، اجلـنس وشخـصية اختيار العواقب السلبية جيب أن يكون متوافقاً - .الطالب، ذلك ألن ما يعترب جتربة غري مقبولة لدى طالب قد تكون مقبولة لدى آخر وهكذا

مثال يتوجب على ( جيب أن يبحث املدرس عن عواقب سلبية طبيعية لسلوك خرق القواعد - ).تدائه على الضحية الطالب املتنمر أن يدفع من جيبه اخلاص مقابل املالبس اليت أتلفها باع

) وبيخ اللفظي مثالً الت( اإلمكان التمييز بني الشخص والسلوك، فالعواقب السلبية درجيب بق -يف نفس الوقت جيب على املـدرس . جيب أن يوجه إىل السلوك غري املقبول وليس للشخص

.أن يوضح جبالء السلوك الذي دعاه للتصرف على ذلك النحو

.ليف اإلضافية، مثل الواجبات املرتلية، كنوع من العواقب السلبيةجيب أن ال تستخدم التكا -على أمثلة للعواقب الـسلبية " ودليل املدرس " العنف أو االعتداء يف املدارس " حيتوي دليل

".املمكنة

. تشري الكثري من صفات الطالب املتنمرين بأم حباجة إىل التعلم التدرجيي إلتباع القواعـد أوضاعهم األسـرية . متهورين وقليالً ما حيترمون اآلخرين ألشخاص غالباً ما يكونون هؤالء ا أوالً

تتسم بالفوضى، لذلك فهم حينما خيرقون النظم والقواعد املرتلية، جندهم نادراً مـا يتعرضـون فمع نشأم حتت ظل ظروف كهذه وبذلك النوع مـن الشخـصية . للعقوبة من جانب األبوين

الـنظم مـع الطالب نفسها يف صدام املستغرب أن جتد مثل هذه النوعية من املتهورة، فليس من عامالً مساعداً ذا فوجود نظام مطبق للقواعد املدرسية يعترب وهلذه األسباب . قواعد االجتماعية وال

.أمهية كبرية بالنسبة للطالب املتنمرين، حيث ميكن تعليمهم احترام اآلخرين واحترام نظم اتمع

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٦-

تؤمن اجتماعات الصف منتدى طبيعي ): Olweus & Sue, 2002, 34 (الصف تاجتماعا .ج ات السلبية خلرق تلك بللطالب واملدرسني لوضع وتوضيح القواعد املضادة للتنمر املدرسي والعقو

على أنه ينبغي أن خيصص . مكونات تلك االجتماعات على عمر ونضج الطالب مد تعوت. القواعداالجتماعات لتحسني العالقات االجتماعية داخل الصف واملدرسة، مبا معظم الوقت يف مثل تلك

.يف ذلك التواصل فيما بني الطالب وفيما بني الطالب والكبار

وخللق املزيد من األلفة والتواصل البصري بني أعضاء اموعة، ميكن أن جيلـس املـدرس وجيـب أن تعقـد . موعـة والطالب يف شكل دائرة أو نصف دائرة، ويقوم املدرس بقيـادة ا

لكن عـادة ال ( اجتماعات الصف بصورة منتظمة ويفضل أن يكون ذلك قرب اية كل أسبوع ، حبيث يتمكن اتمعون مـن مراجعـة أحـداث )يكون ذلك يف الساعة األخرية من األسبوع

قاش، طاء وقت كايف للن ومن املهم إع . األسبوع ومناقشتها ووضع اخلطط املقترحة لألسبوع التايل خصوصاً يف البداية لتناول خمتلف جوانب التنمر واألنشطة ذات العالقة مثـل مـشاهدة شـريط

وهذه التمارين ستعمل علـى . الفيديو اخلاص بالتنمر، كتابة املواضيع اإلنشائية ولعبة متثيل األدوار ـ اً وسوف حتدث تلقائياً تغيري ،التنمرجذب الطالب وتوعيتهم مبشاكل . سلوك يف التصرفات وال

وحيتوي دليل املدرس املصاحب لشريط الفيديو مقترحات أخرى حمددة لربط الطالب باملناقشات هذه األنشطة األسبوعية املنتظمة واليت يتم خالهلا التركيز علـى . واألنشطة األخرى داخل الفصل

ـ التقيد صوصاً بالقواعد املتفق عليها من عدمه، ميكن أن تشكل ضغطاً على الطالب بالقواعد، خومن املعروف أن هذا النوع من السيطرة االجتماعيـة، . أولئك الطالب الذين لديهم ميول للتنمر

والذي يفضل أن يتم بواسطة الزمالء من الطالب ومن الكبار، يعترب غالباً طريقة فعالة للتأثري على ت الـصف إىل ويتم بالتدريج حتويل تركيـز مناقـشا . سلوك األطفال املتنمرين غري االجتماعيني

مواضيع أخرى م الطالب، غري أن مسألة التقيد بالقواعد املضادة للتنمر املدرسي ورضا الطالب وذه تصبح اجتماعات الصف أداة مهمة يف . بصورة منتظمة عن احلياة املدرسية جيب أن تناقش

.عن مراقبة وتنظيم احلياة الداخلية للصفالكشف

مـن ):Olweus & Sue, 2002, 34-35 ( اآلباءاالجتماعات على مستوى الصف مع .د املواضيع ذات الصلة باجتماعات الفصول أو اجتماعات املراحل باآلباء مشاكل التنمر وخلق مناخ

املدرسني أن ينبهوا اآلباء علـى أن النقـاش يف مثـل تلـك لكن جيب على . إجيايب يف الصف ومع ذلك ستتيح هذه . نمرين أو الضحايا االجتماعات سيظل عاماً من دون حتديد لشخصيات املت

وميكن أن تبدأ االجتماعات . الطريقة النقاش الشامل ملشاكل الصف، املرحلة الدراسية أو املدرسة بالنسبة للمدرسة واملرحلة الدراسية ذات الصلة، ( الضحية / مبراجعة نتائج االستبيان اخلاص باملتنمر

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٧-

. ومبالحظـات املـدرس ،) هويات األطفال ف، وذلك لتجنب كشف ولكن ليس مستوى الصفو الطرق اليت : وميكن أن تشمل األسئلة اليت توجه . ويعترب عرض شريط التنمر نقطة بدء مناسبة أيضاً

وبطريقة أكثر . التنمر، أن حتد ومتنع مشاكل ين وجمتمعني ميكن بواسطتها للمدارس واآلباء، منفرد ق األهداف املضمنة يف برنـامج مكافحـة التنمـر حتديداً كيف ميكن لآلباء أن يسامهوا يف حتقي

املدرسي؟ وما هي مسئولية املدرسة جتاه اآلباء فيما يتعلق ذه املسائل؟

ومن خالل املناقشات مع اآلباء إما يف اجتماعات اآلباء العامة أو االجتماعات على املستوى ربة أطفاهلم املدرسـية، الفردي، حيرص املدرس على التصرف الذي يشجع اآلباء على مناقشة جت

هم ضحايا أو مرفوضني ال أساس هلا، البـد أن ؤحىت وإن كانت خماوف اآلباء من أن يصبح أبنا املؤسف يف املاضي، أن العديد من اآلباء الذين ومن ذلكجتاه يشعر اآلباء باحلرية للتعبري عن قلقهم

قبل املدرسني عند حماولتهم معرفة كان أطفاهلم يتعرضون للتنمر بالفعل، كانوا يتعرضون للصد من .أوضاع أبنائهم باملدرسة

بدراستها من اآلباء يف إحدى الدراسات اليت قام ا ألويس ) ١٠٠٠( كان رد فعل حوايل وقد أبدت الغالبية العظمى من . اآلباء/ لضرورة حتسني العالقة فيما بني املدرسة مبثابة عامل معزز

كان ، حىت وإن التنمر ملشكلة نيهم معرض ؤرهم املدرسة ما إذا كان أبنا اآلباء رغبة قوية يف أن تشع لذلك ميكن أن تساعد املدارس يف حتسني الوضـع . لدى املدرس جمرد شك بوجود حاالت تنمر

ويبني دليل املدرس مقترحـات عـدة . مبجرد حتسني االتصاالت مع اآلباء التنمربالنسبة ملشكلة .فردية أو سلسلة اجتماعات على مستوى الصف مع اآلباءخبصوص تنظيم وبناء اجتماعات

املستوى الفردي: ثالثاً

على املـدرس أن ال يتـأخر يف اختـاذ :املتنمرينالطالب / املتنمراحلديث اجلاد مع الطالب .أ يف الصف، وعليه بالتحدث إىل الطالب املتنمر التنمراإلجراء املناسب عندما يعلم بوجود مشكلة

محلهم علـى وقـف و التعامل مع املتنمرين دف حملتملتنمرين احملتملني والضحية ا أو الطالب امل ، )وهو الوضـع الغالـب (ة طالبني أو أكثر يف حالة التنمر يف حالة مشارك . سلوكهم غري املقبول

على إنفراد ولكن بصفة متتابعة، وذه الطريقة ال يكون لديهم كل يفضل أن يكون احلديث إليهم ولتأكيد خطورة الوضع، رمبا جيب على . تشاور فيما بينهم وبناء خطة إستراتيجية عامة الفرصة لل

. يف تلك املناقشات– مدرس أو مساعد املدير –املدرس إشراك شخص أخر من الكبار

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٨-

فإىل جانب إظهار احلزم والثقة بالنفس، يبدي كثري من املتنمرين براعة يف التعبري عن أنفسهم أن يتوقع أن يقلل املتنمرون من إسهامهم املباشر يف الوضع مـع املبالغـة يف مبكر، وعلى املدرس

تضخيم أدوار اآلخرين، وغالباً ما جيري تصوير الضحية بأنه عدواين، استفزازي وأمحـق لتربيـر وحىت ال ينخدع املدرس مبثل هذه اإلستراتيجية، يتوجب عليه . شاركوا هم فيه "رمبا " التنمر الذي . ى مجع معلومات موثوق ا عن نشاط املتنمرين من عدة مصادرأن يعمل عل

: املتنمرين جيب أن تتناول العناصر الرئيسة التالية/ األحاديث مع املتنمر ).إىل حد ما(وميكن توثيق ذلك " س " على إننا نعلم أنك قد شاركت يف التنمر -

ا وسوف نعمل علـى أن صفن/ أننا ال نقبل بالتنمر يف مدرستنا " رسالة واضحة وقوية - ".يتوقف

.املتنمرين/ املراقبة اللصيقة مستقبالً للمتنمر -

).إضافية ( فرض عواقب سلبية إذا مل يتوقف التنمر -. ، ففي مجيع احلاالت خيطر املتنمرون أنه سوف جيري االتصال بآبـائهم ذلك باإلضافة إىل

. يكون مفيداً أن يتم اللقاء ـم جمـتمعني بعد األحاديث االنفرادية مع املتنمرين املشتبه م، رمبا ومرة أخرى جيري التأكيد على أن التنمر على اآلخرين غري مقبول وأنه ستفرض عقوبات مقابـل

. يف املستقبلمقبولأي سلوك غري ، )مثل قواعد الصف املضادة للتنمر املدرسي ( ومع تطبيق بعض الترتيبات اليت سبق مناقشتها

تشكل تلك الترتيبات خلفية لفهم الطـالب و. للقاء بالطالب املتنمرين فسوف يسهل ذلك من ا باإلضافة إىل مالحظات املدرس . ملقاومة تلك املشاكل " كأدوات " للمشكلة، وميكن استخدامها

عن االجتماعات االنفرادية بالطالب املتنمرين والضحايا، تؤمن اجتماعات الصف وسيلة ممتـازة .لوب واحملافظة عليه حدوث التغيري املطلضمان

: أوالً. احلديث مع الضحية ومع والديه رمبا خيدم العديد مـن الوظـائف :احلديث مع الضحية .ب عن حـاالت التنمـر ) إن مل تكن متوفرة من قبل ( تؤمن هذه اللقاءات معلومات قيمة ومفصلة

من الذي ي التنمر؟ كيف تبدأ حالة التنمر؟ ماذا حيدث بالتحديد؟ كيف ينته : واجلوانب املختلفة له رمبـا مبـساعدة (فظ بسجل حلـاالت االعتـداء تا كان الضحية حي شارك وكيف كان ذلك؟ وإذ

مثل هذه التفاصيل رمبـا تكمـل . ، فباإلمكان استخدام هذه املعلومات لتوثيق ما حدث )الوالدين .شكلةمبالحظات الزمالء بالصف، وميكن أن تعمل كخلفية مادية ألي عمل مستقبلي يتعلق بامل

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٥٩-

الوظيفة الثانية للحديث مع الضحية هي تزويده مبعلومات مفصلة عن خطة إجراءات عمـل وقف التنمر على الفـور وأنـه املتنمرين بأن ي / ور إىل املتنمر أنه سوف يتحدث على الف : املدرس

ويف ضمن هذا السياق، من الضرورة مبكان طمأنة الضحايا . سوف جتري مراقبة الوضع عن كثب ولتحقيق هذه الغاية البـد . تبذل كافة اجلهود لدعمهم ومحايتهم ضد أي تنمر يف املستقبل بأنه س

الوظيفـة الثالثـة . ن التعاون الوثيق وتبادل املعلومات فيما بني أسرة الطالب الضحية واملدرسة م . حماوالت تنمر جديدةةللحديث مع الضحية هي إقناعه بتبليغ املدرس فوراً عن أي

يف حالة نهلذه األحاديث البد من التذكر أن الضحايا الفعليني دائماً ما يكونو كخلفية عامة التهديـد وهم خيشون . قلق ويشعرون بعدم األمان وال يرغبون يف العادة أن يكونوا حمط األنظار

، ومما ال شك فيه أن مثل هذه م الوشاية أو إبالغ الكبار بأفعاهلم بانتقام املتنمرين منهم يف حالة . االستمرار يف املعاناة على الوشاية باملتنمرين لتهديدات تتسبب يف أن يفضل العديد من الضحايا ا

ولنفس هذه األسباب جند أن الكثري من الضحايا يتوسلون إىل أسرهم كي ال يتصلوا باملدرسـة، ولذلك فمن . وحسب اعتقاد األسرة بأا تفعل األفضل من أجل مصلحة طفلها، تستجيب لرغبته

الضرورة مبكان أن يلجأ الطالب الضحية إىل الكبار الذين يرغبون ويـستطيعون أن يقـدموا لـه .املساعدة الالزمة

حينما يكتشف املدرس أن طالباً يف الصف يتنمرون على آخرين أو طالباً متنمر :مشاركة اآلباء .ج املناسـب عقـد يف بعض األحيان قد يكون مـن . عليهم، عليه االتصال بآباء الطالب املعنيني

املتنمرين مبشاركة آبائهم إلدارة حوار مستفيض حول الوضـع / اجتماع حبضور الضحية، املتنمر / وجيب على املدرس أن حياول احلصول من والدي الطفـل املتنمـر . واخلروج حبلول للمشكلة

الـصورة األطفال املتنمرين قدراً من التعاون لتشجيعهم الستخدام نفوذهم للتأثري على أبنائهم ب ويف بعض األحيان وحتت ظروف معينة، تنشأ عالقة إجيابية نسبياً بني أسـريت الطالـب . املناسبةوللحد من . وقد تكون هذه خطوة هامة باجتاه حل مشكلة التنمر . والضحية)املتنمرين ( املتنمر

التركيز دفاع والدي الطفل املتنمر عن سلوك ابنهم وزيادة احتمال تعاوم، يظل من الضروري ويف ". تنمر " جمرد وصفه بأنه على احلاالت اليت تنمر فيها الطفل على الطالب اآلخرين بدالً من

.هذا الصدد البد من احلصول على معلومات مفصلة حلاالت تنمر بعينها

يف كثري من األحيان يبدو من اجللي حىت وقبل االجتماع وجود شيء من التـوتر واجلـو ففي مثل هذه الظروف من املستحسن أن يتم االجتماع بكل . تنمرين والضحايا العدائي بني أسر امل

ويف حالة إحساس املدرس بـصعوبة الـسيطرة علـى . أسرة على إنفراد قبل حماولة اجلمع بينهم

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٠-

اجتماع مشترك بني األسرتني، فعليه أن يستعني باالختصاصي النفسي أو املستشار املوجه للمدرسة .حلضور االجتماع

. ميكن أن يفعله والدي الطفل املتنمر؟اذما

تقع على املدرسة، إال أن للوالـدين دور التنمر على الرغم أن املسئولية األساسية حلل مشكلة عالوة على ذلك فالكثري من اآلباء يشعرون بدافع حنو التعاون مع املدرسة عندما . كبري يف حتسني الوضع

ة احتمال اخنراطه يف سلوكيات غري مقبولة اجتماعياً مثل احنـراف بنهم املتنمر تتسع دائر ايتبني هلم أن .األحداث واستعمال الكحول

:مقترحات ما ميكن أن يفعله اآلباء

يوضح جبالء للطفل أم يأخذون مسألة تنمره على اآلخرين جبدية وأم لـن يتقبلـوا أي -سة والوالدين السلبية جتاه ردود فعل املدر تكانما إذا ويف حالة . سلوك مشابه يف املستقبل

وجيـب . تتزايد فرص تغيري الطفل من سلوكه بدرجة كبرية بتة ومتماسكة، فسوف املتنمر ثا أن تظل املسألة قيد املتابعة لبعض الوقت من خالل استجواب الطفل واالتصال باملدرسة من

.وقت آلخرواعـد مـع اسـتخدام واستخدام الثناء وفرض التقيد بالق . وضع نظام قواعد أسرية مبسط -

.العواقب العقابية السلبية يف مقابل خرق تلك القواعدمعرفة أصدقاء الطفل، كيف يقضون أوقات . قضاء أوقات أطول مع الطفل ومراقبة أنشطته -

؟"صحبة سيئة " فراغهم واألنشطة اليت ميارسها األطفال؟ هل الطفل ضمن . وأقل عدوانيةبناء قدرات الطفل ومساعدته على تطوير سلوك مقبول -

: ما ميكن أن يفعله والدي الطفل الضحية

وكما سبق ذكره أن املـسئولية . أهم وسيلة لتحسني وضع الطالب الضحية هو توقف التنمر الرئيسية لتحقيق هذا اهلدف تقع على عاتق املدرسة، لكن من الضروري أن يتعاون والدا الضحية مـع

النهاية املوفقة للوضع سوف جتعل احليـاة أكثـر . ل هذه املشكلة املدرسة لتحقيق اخلطة املتفق عليها حل .يسراً ومتعة بالنسبة للطالب ضحية التنمر كما أا ستعزز من منوه كطفل

:يشجع والدا الطفل املتنمر عليه حماولة تطبيق كل أو بعض االستراتيجيات اآلتية

تطويرها، ألن ذلـك سـوف البحث املنهجي عن القدرات أو الصفات اإلجيابية اليت ميكن - .يساعد الطفل على تأكيد ذاته بني أقرانه يف املدرسة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦١-

حث الطفل على االلتقاء بزمالء أو أقران جدد، حيث أن البيئة اجلديدة تشكل فرصة جديدة - .ه القدامىؤللطفل الضحية حيث ال يكون خاضعاً للمفهوم السليب لقدره الذي حيمله زمال

أو يف فصل ( بالطالب الذين يتصفون باهلدوء واملودة يف فصله تشجيع الطفل على االتصال -األخـصائي فن طـر موقد حيتاج هذا إىل املساعدة من جانب الوالدين، أو رمبا ). آخر

باملدرسة، حىت يطور الطفل مهاراته يف بدء االتصال باآلخرين وتكوين صداقات االجتماعي . معهم واحملافظة على تلك العالقة

على املشاركة يف األلعاب والتمارين الرياضية وحىت وإن كان لديه القليل مـن حث الطفل - الضحية ذكراً ذلك ألن التمارين البدنية توهذا مهم حتديداً إذا كان . امليل ملثل هذه األنشطة

تساعد على تناسق اجلسم وتقلل من اضطرابه، مما يساعد بدوره يف زيادة الثقـة بـالنفس .ألقرانوحتسني العالقة مع ا

. املستسلمني والضحايا االسـتفزازيني / ميكن تطبيق هذه املقترحات يف حالة الضحايا السلبيني )واملدرسني(لتنمر عليه، ويقع على الوالدين ويف احلالة األخرية فإن سلوك الضحية هو الذي يتسبب يف ا

ود الفعل اليت تتسبب يف عبء كبري يف مساعدة الطفل بعناية ولكن حبزم للتعرف على واحلد من منط رد عالوة على ذلك، جيب على الضحايا االسـتفزازيني تطـوير . إثارة ومضايقة اآلخرين يف حميط الطفل

.مهارام االجتماعية وحتسني فهمهم للقواعد االجتماعية املعهودة بني جمموعة األقرانتكون لديهم مـشكلة ن على كل يشبهون املتنمرين يف حدة الطبع ورمبا ووالضحايا االستفزازي

يف التقيد مبنظومة القواعد املتفق عليها، لذلك رمبا يكون مناسباً استخدام بعض الترتيبات اليت سـبقت فقد يتطلب األمر املساعدة من طرف االختصاصي النفسي . مناقشتها فيما يتعلق بتغيري سلوك املتنمرين

.ا االأو الطبيب النفسي للطفل، الذي يكون له خربة خاصة يف هذ

املهمة ملرحلة البداية للربنامج العناصر ٧-١

: ) Olweus & Sue, 2002, 40-41(تشمل اآليت

الذي جيب أن ( املدرسي واختيار املنسق امليداين تشكيل جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر - ).يكون أيضاً عضواً يف جلنة مكافحة التنمر

.الضحية/ تخدام استبيان املتنمرباس) بدون هويات ( تطبيق املسح الطاليب -

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٢-

إجراء تدريب ملدة يوم واحد ألعضاء جلنة مكافحة التنمر ملناقشة طبيعـة التنمـر ومـدى -انتشاره، عناصر برنامج مكافحة التنمر، اخلطوات املبدئية اليت جيب اختاذهـا مثـل تنظـيم

).نسبياً(طيط جدول اجتماعات ثابت جمموعات النقاش للمدرسني وخت

املدرسني والعاملني اآلخرين باملدرسة جلميعتدريب خالل نصف يوم إىل يوم كامل ترتيب -وتعرض خالل يـوم التـدريب ). مبا يف ذلك أعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر (

الضحية وتناقش بالتفصيل عناصر برنامج مكافحة / املدرسي هذا نتائج املسح اخلاص باملتنمر .لتطبيق الربنامج يف املدرسة، مع هيئة التدريس والعاملني باملدرسةنمر واخلطة الشاملة تال

والبد من مالحظة أن هذا . اخلط الزمين املثايل لألنشطة املبدئية للربنامج ) ٣ (يوضح جدول وقل مثالية يبدأ الربنامج اجلدول األ ف ،بأن الربنامج سوف يبدأ يف أول فترة اخلريف يوضح اجلدول الزمين

طلة الشتاء مباشرة، بافتراض أن االستبيان قد جرى تطبيقه يف نوفمرب السابق وأن التدريب قد د ع فيه بع .أجري مباشرة بعد عطلة الشتاء

)٣ (جدول

اخلط الزمين املثايل ألنشطة التدخل املبدئية

النشاط تاريخ األهداف .اختيار أعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر الربيع .ار املنسق امليدايناختي الربيع

مايو/ أبريلالضحية، عقد تدريب يف يوم ونصف إىل يومني مع / تطبيق استبيان املتنمر

.أعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر .الضحية/ املعلومات املدخلة وحتليل البيانات من االستبيان املتنمر الصيف

سبتمرب/ أغسطسصف يوم إىل يوم كامل على رأس العمل يوم املؤمتر املدرسي، يعقد خالل ن

.مع مجيع العاملني باملدرسة

بداية فترة اخلريف، بعد يوم مؤمتر املدرسة

مثل وضع قواعد الصف ( إطالق العناصر األخرى لربنامج املدرسة املوسع املضادة للتنمر، بدء اجتماعات الصف، زيادة املراقبة، بدء التدخل علـى

)ب، بدء جمموعات النقاش للمدرسني املستوى الفردي مع الطال

مثل عروض الفيديو، مناقشة طبيعة التنمر وسلوكه، أنشطة ( وتطبيق األنشطة اإلضافية للتدخل الصف مثل القواعد املضادة للتنمر واجتماعات الصف، التدخل على املستوى الفردي، مراجعة وتنسيق

من الضروري التنبه إىل أن بعض و. ار الطبيعي للربنامج ، سوف يتبع املس )نظام املراقبة واجتماعات اآلباء

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٣-

االستراتيجيات مثل اجتماعات الصف جيب أن تطبق مبكراً بقدر اإلمكان حىت ميكن أن يساعد ذلك يف كذلك جيب أن جتدول جمموعات النقـاش . بناء أنشطة الفصل خالل الفترة املتبقية من العام الدراسي

، بافتراض أنه قد مت )من األفضل أن يكون ذلك قبل بدء العام الدراسي (للمدرسني لتبدأ يف وقت مبكر .التغلب على صعوبة إحداث التغيريات مرة كل أسبوع

د اإللزامية واالختيارية الالزمة لتطبيق الربنامجاملوا ٨-١

,Mandatory Program Material) Olweus & Sue املواد اإللزامية للربنامج -

2002, 41-42 :(

يعطـي هـذا ). ١٩٩٣ألـويس، ( ما نعلمه وما ميكن أن نفعله : يف املدرسة التنمر • استناداً إىل املعرفة املؤسسة على البحـث، كمـا التنمرالكتاب حملة عامة عن مشكلة

يصف العناصر الرئيسة لربنامج مكافحة التنمر ويقدم نـصائح عمليـة إىل العـاملني .باملدرسة والوالدين حول تطبيق الربنامج

يركـز )Olweus( دليل املدرس أللويس : يف يتم التعامل مع التنمر يف املدرسة ك •والدليل يقدم معلومات . دليل املدرس على العناصر الرئيسة لربنامج التدخل وتطبيقاا

.عملية وبتفاصيل أوىف من كتاب التنمر يف املدرسة

ان مـن هـذا هنالك نـسخت ) ١٩٩٦ألويس، ( *الضحية/ استبيان ألويس املتنمر •الثالـث إىل الـصف / الثـاين الصف( االستبيان، نسخة مصممة للطالب الصغار

). من السادس إىل العاشر وما فوق ( ، والنسخة األخرى للطالب األكرب سناً )اخلامسحتتوي النسختان بصفة أساسية على نفس األسئلة، لكن بالنسبة لنـسخة الطـالب

املنفذ، ذلـك / ألسئلة يف اجلزء اخلاص املدرس الصغار يقع اجلزء األكرب من نصوص ا ألن قراءة األسئلة والتعليمات بصوت عايل سيجد استجابة أفضل من الطالب صـغار

. وميكن أن يطبق االستبيان بواسطة املدرس مع احملافظة على عدم كشف اهلوية . السن . دقيقة٤٥ إىل٢٥ ب تستغرق مدة تعبئة االستبيان منوحسب عمر الطال

/ لتقييم نتائج اسـتبيان ألـويس املتنمـر ) يستخدم مع ويندوز ( امج كومبيوتر برن • .ويعطي الربنامج مالمح من النتائج اخلاصة بكل مدرسة. الضحية

).١٣( أنظر ملحق الدراسة . قامت الباحثة بترمجة هذا االستبيان وتقنينه ومت استخدامه كأحد أدوات هذه الدراسة *

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٤-

مشاهد لطـالب مـن املرحلـة ٤ دقيقة، يقدم ١١التنمر مدته شريط فيديو بعنوان •املرحلـة االبتدائيـة املتوسطة يف أوضاع تتعلق بالتنمر، وهو مناسب للطالب الكبار ب

ويقدم دليل املدرس املصاحب للشريط مقترحات خاصـة . املرحلة املتوسطة وطالب باملناقشات يف الصف، لعبة متثيل األدوار واألنشطة األخرى املتعلقة بالشريط داخـل

.الفصل

تقدم هذه النشرة املوجزة معلومات أساسية لآلباء خبـصوص . نشرة معلومات لآلباء •الضحايا، التعريف بربنـامج / تشار التنمر، اإلشارات التحذيرية للمتنمرين وطبيعة وان

مكافحة التنمر ونظرة شاملة للربنامج وأمساء وأرقام هواتف األشخاص الذين يتـصل .م يف املدرسة

,Optional Program Material) Olweus & Sue االختيارية للربنامج املواد -

2002, 42:(

حيتـوي الكتيـب علـى . بربنامج مكافحة التنمر لية اخلاصة خطط الدروس التكمي •مقترحات لسبع خطط دروس إضافية تناسب الطالب الكبـار باملرحلـة االبتدائيـة

تركز الدروس على ربط الطالب بتخطيط اجلهود املضادة . املرحلة املتوسطة وطالب يجيات املناسبة للتنمر على نطاق واسع باملدرسة ومساعدة الطالب على تنمية االسترات

.للرد إذا كانوا ضحايا أو شهود للتنمر

Staffing and Program Oversight على الربنـامج واملشرفوناملنفذون ٩-١)Olweus & Sue, 2002, 42-43 ( :

تقع مسئولية ختطيط وتنسيق اجلهود اخلاصة بربنامج مكافحة التنمر املدرسي، على جلنة تنسيق On-site Program ( معظم األحيان على املنسق امليداين للربنـامج برنامج مكافحة التنمر، ويف

Coordinator ( سبق أن جرت مناقـشته ا وكم -وهو يف نفس الوقت عضو يف جلنة التنسيق - ،دور اللجنة هو ختطيط وتنسيق كافة جوانب جهود املدرسة اخلاصة مبكافحة التنمر، مبا يف ذلـك و

:عضاء اللجنة مسئولون حتديداً عن ضمان اآليتوأ. مكونات برنامج مكافحة التنمر

.تقوم املدرسة بتطبيق كافة التدخالت املرتبطة بالربنامج بصورة شاملة ويف الوقت احملدد -أن العاملني باملدرسة، الطالب واآلباء على معرفة باألنشطة اليت تدور حـول الربنـامج -

.ويشاركون فيها مة ونشاط

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٥-

. تتناغم مع أسس برنامج مكافحة التنمرالتنمرفحة أن كل اجلهود املكرسة ملكا -كذلك تشمل مسئولية جلنة التنسيق احلصول على املعلومات والردود املتعلقة بالربنامج من

.أعضاء هيئة التدريس، اآلباء والطالب

ة مرة واحدة على األقل كل شهر، غري أن االجتماعات املتكررة رمبا وينصح بأن جتتمع اللجن عالوة على ذلك، وحبسب ما سوف تتم مناقشته، ينبغـي علـى . تكون ضرورية يف بداية الربنامج

وتشجع كـل . أعضاء جلنة التنسيق املشاركة يف تدريب مبدئي مكثف حول برنامج مكافحة التنمر تنسيق برنامج مكافحة التنمر ورواد جمموعـات النقـاش نظـري املواقع على تعويض أعضاء جلنة

.جهودهم، إما تعويضاً مادياً أو بالطرق األخرىومع الوضع يف االعتبار مطالب تنسيق برنامج شامل ضد التنمر، ينبغي على املواقـع الـيت

اقع الـيت كما ينصح بقوة بالنسبة للمو . تتضمن ثالثة مدارس تعيني منسق ميداين واحد على األقل حتتوي على أقل من ثالث مدارس، أن تعني منسق ميداين بنصف دوام، والذي جيب أن يعوض نظري

:الدور الذي يقوم به منسق الربنامج هوو. اجلهد الذي يبذله

.الضحية/ تنسيق تطبيق استبيان املتنمر - ).يوتر مبساعدة املستشارين وبرنامج الكومب( مراجعة نتائج استبيان املتنمر الضحية -

.حفظ مكتبة خاصة مبواد الربنامج اإلجبارية واالختيارية/ تنظيم -إعداد جدول لالجتماعات املنتظمة لربنامج مكافحة التنمر واملشاركة فيهـا واالحتفـاظ -

.مبحضر كل اجتماع .جدولة ختطيط التدريب للعاملني واملشاركة يف التدريب -

.ناسبمساعدة املدرسني يف اجتماعات الصف بالشكل امل -

.إمكانية القيام كرئيس جمموعة يف جمموعات النقاش اخلاصة باملدرسني -التخطيط واإلشراف على كافة تدخالت املشروع باالشتراك مع أعضاء جلنة تنسيق مكافحة -

.العدوانيف املواقع اليت ال توظف منسق للربنامج، يقوم بالواجبات املذكورة أعضاء جلنة مكافحـة و

.التنمر املدرسي

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٦-

): Training of Staff )Olweus & Sue, 2002, 43-44 تدريب العاملني ١٠-١

تدريباً مبـدئياً جيب أن يتلقى مجيع أعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر واملنسق امليداين ن، وخيتص هذا التدريب بإعداد أعضاء جلنة تنسيق مكافحة التنمر لقيادة جمموعات مدته يوم أو يوما .سني يف مدارسهمالنقاش للمدر

لذا من الضروري أن يكونوا . ن رواد الصفوف نطقياً، هم املدرسو ومقدمو الربامج طبيعياً وم كـذلك يعتـرب . على إطالع جيد بالربنامج ومكوناته وتطبيقه يف الصف وأثناء فترات االستراحة م، سائقي احلافالت ضرورياً أن يكون بقية العاملني باملدرسة من غري هيئة التدريس مثل عمال املطع

كذلك . الضحية/ على معرفة جيدة بالربنامج ومكملني جلهود املدرسة يف التعامل مع مشكلة املتنمر يشارك كل من املدرسني والعاملني اآلخرين من غري هيئة التدريس، يف اجتماع تتراوح مدته مـن

يـتم هـذا التـدريب و. نصف يوم إىل يوم كامل على رأس العمل، دف تعميق املعرفة بالربنامج كذلك جيـب أن تكـون . الربنامج وأعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر يبإشراف مستشار

.هنالك دورات تدريب سنوية لكافة العاملني باملدرسة

وتأسيس جمموعة أو أكثر موعات النقاش اخلاصة باملدرسني يعترب وسيلة ضرورية لتعزيـز ، وتستند اً مدرس ١٢ إىل ٦تتكون كل جمموعة من . لى قوة الدافع لديهم كفاءة املدرسني واحملافظة ع

وعلى اللجان أن تعقد اجتماعاا . على اموعات الطبيعية داخل املدرسة مثل املرحلة املدرسية مثالً بصورة منتظمة مبعدل ساعة ونصف لالجتماع الواحد يف يوم حمدد وساعة حمددة، كل أسبوعني مثالً

% ).٥٠ خالل العام الدراسي وبعد العام األول ميكن تقليلها بنسبة اً اجتماع ١٦-١٢ أي مبعدل ( وتستغل هذه االجتماعات ملراجعة ومناقشة العناصر اجلوهرية للربنامج على ضوء املعلومات الواردة

، والتجارب املشتركة خبصوص تطبيق الربنـامج "دليل املدرس " و " التنمر يف املدرسة "يف كتاب يف حالة عقد بعض اجتماعات اموعة يف ويكون من األفضل . ( تنسيق األنشطة املختلفة للربنامج و

يوم أو أكثر قبل بدء الفترة الدراسية للمدرسة، حىت ميكن للمدرسني من بدء أنشطة التدخل يف وقت ).مبكر من الفترة الدراسية

مثل أعضاء جلنـة ( ني باملدرسة يتوىل قيادة جمموعات النقاش للمدرسني األشخاص األساسي أو / باملدرسة و األخصائي االجتماعي مكافحة التنمر، ممثلي املدرسني عن املراحل الدراسية املختلفة،

ويف حالـة . ، وذلك بوصفهم قد حصلوا على معلومات إضافية من خالل التدريب ) املنسق امليداين عات كبرية حيث ميكـن للمجموعـات وجود عدة جمموعات يف املدرسة، فباإلمكان عقد اجتما

عالوة على ذلك، مـن . املختلفة أن تتبادل املعلومات فيما بينها وتنسق جهودها يف مكافحة التنمر

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٧-

، األخـصائي االجتمـاعي أو / املفيد أن جيتمع قادة اموعات بصفة منتظمة مع املنسق امليداين و .ربنامجملناقشة املشاكل املتوقعة بالنسبة لتطبيق وتنسيق ال

Commitment of Staff Time االلتزام الزمين للعاملني ١١-١

من التفاوت يف مدى االلتزام الشخصي من جهة الزمن املخصص لربنامج مكافحة على الرغم :اإلرشادات العامة التالية ذا اخلصوصبالتنمر من مدرسة إىل أخرى، ولكن ميكن االستعانة

All Staff مجيع العاملني -

يف التـدريب ) ن ريس والعاملون اآلخرو هيئة التد ( ن يشارك مجيع العاملني باملدرسة يتوقع أ ، والذي يتم فيه تناول برنـامج )يوم املؤمتر املدرسي ( الذي يستغرق من نصف يوم إىل يوم كامل

نب ما نعرفه وما ميكن أن نعمله، واملشاركة يف اجلوا : مكافحة التنمر، قراءة كتاب التنمر يف املدرسة املساعدة يف زيادة مراقبـة الطـالب باملالعـب، املـشاركة يف ( األخرى لربنامج مكافحة التنمر

.، وذلك على النحو الذي حيدده القائمون على تطبيق الربنامج) الربنامج لاجتماعات اآلباء حو

Teaching Staff التدريس هيئة -

على أعضاء هيئة التدريس القـراءة عالوة على املشاركة يف األنشطة املذكورة أعاله، يتعني إلعداد كذلك عليهم ختصيص وقت كافٍ . املدرسة واملعرفة الشاملة لدليل املدرس وكتاب التنمر يف يف كل أسبوع واملشاركة ) دقيقة ٤٠ إىل ٢٠ما بني ( وعقد اجتماعات قصرية مع الطالب بالصف

خالل العـام - كما سبق ذكره – ) ١٦-١٢( دقيقة يف كل اجتماع من االجتماعات ٩٠ملدة كذلك رمبا يقل الوقت الذي خيصص الجتماعات الصف بعد مرور األشـهر . األول من املشروع

القليلة األوىل من العام الدراسي، حينما يكون املدرس قد أصبح أعمق معرفة مبكونات الربنامج وأكثر .) Olweus & Sue, 2002, 44(تعوداً على نسق اجتماعات الصف

التنمرأعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة -

Members of the Bullying Prevention Coordinating Committee باإلضافة إىل الزمن املخصص لألنشطة املذكورة أعاله، يشارك أعضاء جلنة تنسيق برنـامج

وعقـد مكافحة التنمر يف تدريب ملدة يوم إىل يومني مع مستشاري الربنامج قبل بـدء املـشروع مع املنسق امليداين لضمان ) ملدة ساعة إىل ساعتني ( مة مبعدل مرة يف الشهر تقريباً اجتماعات منتظ

.) Olweus & Sue, 2002, 45(تنسيق اجلهود املشتركة ضد مكافحة التنمر باملدرسة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٨-

Leaders of Teacher Discussion Croups قادة جمموعات النقاش للمدرسني -

مثـل ( ا أن العديد من األشخاص األساسيني من العاملني باملدرسة كما سبق أن أشرن أعضاء جلنة تنسيق برنامج مكافحة التنمر، املدرسني املمثلني للمراحـل الدراسـية املختلفـة،

، ميكن اختيارهم كقادة موعـات ) باملدرسة واملنسق امليداين للربنامج األخصائي االجتماعي ء األشخاص على معرفة إضافية حول الربنامج مبشاركتهم يف وحيصل هؤال . النقاش للمدرسني

عـالوة . دورة تدريبية متتد من يوم إىل يومني مع مستشاري الربنامج وذلك قبل بدء املشروع اجتماعـاً مـع ١٦ إىل ١٢على ذلك على هؤالء القادة ختصيص الوقت الالزم لقيادة مـن

). Olweus & Sue, 2002, 45(زمالئهم خالل العام الدراسي

On-site Coordinator املنسق امليداين -

أنه وفقاً حلجم املوقع الذي يطبق فيه برنامج مكافحـة التنمـر، كما سبق اإلشارة إليه ينصح بتعيني منسق ميداين إما بنصف دوام أو بدوام كامل، كي يعمل على تنـسيق اجلوانـب

). Olweus & Sue, 2002, 45 (باملدارساملختلفة لربنامج مكافحة التنمر

املكافحةعلى التطبيق وتكامل اإلشراف ١٢-١

Monitoring Implementation and Treatment Integrity ترتبط جودة تنفيذ الربنامج بصلة قوية بنجاح الربنامج، ومما ال شك فيه أن املدرسـني

وعليـه . ل النتائج واملدارس اليت تطبق غالبية املكونات اجلوهرية للربنامج هم الذين حيققون أفض . حيوياً لنجاح برنامج مكافحة التنمر يعترب عنصراًاملكافحةفإن مراقبة تطبيق

وتستخدم يف مراقبة الربنامج مناذج وقوائم مراجعة قد ختتلف اختالفاً طفيفـاً بالنـسبة للمدرسني، وتستخدم هـذه Checklist وجيري حالياً إعداد قائمة مراجعة . للمشاريع املختلفة

وعالوة على تأمني مقياس ما قد مت اجنازه، تعمل هـذه . قائمة مرة واحدة يف كل فترة دراسية الوعموماً ينبغـي . القائمة على تشجيع املدرسني على تطبيق مكونات الربنامج بسرعة نسبية أكرب

. تطبيق معظم هذه املكونات خالل الثالثة أو أربعة أشهر اليت تلي بداية الربنامج على املدرسني / واألسئلة اخلاصة باستخدام الربنامج وفقاً إلدراك الطالب، ميكن تضمينها يف اسـتبيان املتنمـر

. ) Olweus & Sue, 2002, 45 ()املسح اخلاص باملتابعة ( الضحية

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٦٩-

يف املدارس العاملية املضادة للتنمرواالستراتيجيات الربامج : ثانياً

الميذ الذين تتجاهلهم املدرسة إىل حد كبري، وكـثري يشكل ضحايا التنمر جمموعة كبرية من الت لذلك فإنه من . من هؤالء يكونون هدفاً للمضايقات لفترة طويلة من الزمن، بل لعدة سنوات يف الغالب

حقوق الطفل األساسية وكما حددا سياسات األمم املتحدة أن يشعر الطفل باألمان يف املدرسـة وأن املتعمد واملتكرر الذي يشتمل عليه التنمر لذلك فال جيب على أي تلميـذ يعفى من االضطهاد واإلذالل

أن خيشى الذهاب للمدرسة خوفاً من املضايقات واإلهانة، وأال يقلق اآلباء من تعرض أبنـائهم هلـذه ). Olweus, 1997, 502(األحداث

تضمن برامج توعيـة وتتميز أساليب حل مشكلة التنمر بأا تم باألمان والسالمة اجلسدية، وت دف لتغيري القيم االجتماعية وتكوين وتنمية مهارات الوساطة بني املتنازعني، وتشمل مجيع التالميـذ

بـدالً مـن أن تكـون مـثرية لـه للرتاع املثريي للمشاكل فقط، وتتميز بأا مانعة التالميذبدالً من )Juvonen, 2001, 1.(

وجد مـن ووسائل التدخل املضادة للتنمر لربامج عاملية ال وستقوم الباحثة بعرض بعض النماذج على مواجهة املشكلة لكافة األطراف املتورطة يف موقف التنمر، وذلك على النحو خالل تطبيقها قدرا

:التايل

برامج التدخل املضادة للتنمر على مستوى املدرسة١-٢

The Bully Buster programبرنامج املتنمر ضخم اجلسم

، ت بعض املدارس اإلسترالية على تطبيق برامج فعالة حملاربة انتشار ظاهرة التنمر بني التالميذ عمل املتنمر ضخم اجلـسم برنامجحيث طبقت Forster Public Schoolمدرسة فورستر العامة منها

)The Bully Buster Program ( مضاد للتنمر على طالب املرحلة املتوسطة حيـث وهو برنامجومت عقد سلـسلة مـن . املدرسة باستطالع رأي اآلباء واملدرسني والطالب حول ظاهرة التنمر قامت

الفهم املشترك للتنمر، االتفـاق : االجتماعات مع فريق التدريس لتقرير منهج مشترك كانت من نتائجه اعـات ويتبع هذه االجتم . على منهج ثابت للتدريس عن التنمر، ومنهج مشترك ملقاومة أحداث التنمر

ويستند هذا الربنامج والذي مت تطويره عن طريق فريق التدريس . عرض لتوعية اآلباء بأمهية حماربة التنمر من حق كل شخص أن يشعر باألمان طول الوقت، وليس هناك ما هو أفظع : على أساسني مهمني مها

لـى أن حييلـوا ولقد اتفق فريق التـدريس ع . من أال يكون لدى الفرد القدرة على إخبار شخص ما ). Soutter, 2000, 97(األحداث إىل املدير التنفيذي الختاذ إجراء فوري

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٠-

Conflictأما يف الفصل الدراسي وهو اخلطوة الثانية فقد مت تبين سياسـة حـل الرتاعـات Resolution وتبين الوساطة بني الطالب فيمن تقع بينهم مشكالت منذ حـدوث املـشكلة وقبـل

Conflict Resolution املرحلة يتم تعليم الطـالب تقنيـات حـل الرتاعـات ويف هذه. تطورها

Techniques وكانت متنح جوائز ملنع التنمر كل . ، ومسابقات على أفضل امللصقات املناهضة للتنمرويتم االنتهاء مـن . أسبوع يف جتمع الطالب، والبحث عن أفضل مناهض للتنمر وأفضل تغطية إعالمية

ويف . كل املدرسة لالحتفال باألمان باملدرسة يف آخر أسبوع من الفـصل الدراسـي ذلك بعمل نزهة ل ولقد مت تغـيري مـسمى ،الفصل الدراسي التايل تقرر للربنامج بأن يطبق بتركيز أكثر وبصورة إجيابية

إىل برنـامج احملـافظني ) The Bully Buster Program(الربنامج من برنامج املتنمر ضخم اجلسم قائمة للمدرسني ملا ينبغي أن يفعلوه أعدتولقد ) The Peacekeepers Program( المعلى الس

):Soutter, 2000, 98 (وما ينبغي أال يفعلوه مثل أن

.ال تطرد طالباً يسعون جلذب االنتباه - . على أنه متنمرال تتوقع أن الطالب يصنفوه -

.ال تكن كثري احلماية للطالب - .ن تلقي بالذنب أو اللوم على املتنمرال تسأل ملاذا وحتاول أ -

.ال تصنف الطالب أو عائالم - .ال تعطي فرص إضافية أو حتذيرات متكررة للمخالفني للقانون املدرسي -

Save & Happy Play grounds Program "الفناءات السعيدة واآلمنة " برنامج

Revesby South Public Schoolبرنامج طبقته مدرسة ريفزباي العامة اجلنوبية بأستراليا اهلدف منه توفري بيئة آمنة يف الفناء املدرسي، ومنطقة تتميز باهلدوء وعدم تداخل األلعاب املختلفة مع

ويتمثل هذا الربنـامج يف . بعضها البعض، واألهم من ذلك إحساس التالميذ باألمان من أحداث التنمر ر وإعطاء الطالب دروساً للتعرف عليه والتعامل معـه، عمل لقاءات تعريفية لآلباء حول ظاهرة التنم

ووضع قائمة بأنواع التنمر يف كل فصل لكي يفهم الطالب مجيعاً أنه إذا استخدم أحد الطالب التهديد عن طريق لغة اجلسد لتخويف شخص آخر ، أو إذا منع أحد التالميذ بصفة مستمرة من االشتراك يف

كما يطلب من أولياء األمور اإلطالع على كل ما هو جديد . ن التنمر األلعاب أو األنشطة فهذا جزء م بالصحيفة اإلخبارية باملدرسة باإلضافة إىل عدم تشجيع أبنائهم على االنتقام يف حالة تعرضهم لالعتداء

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧١-

وكذلك قيام إدارة املدرسة سنوياً بتنظيم برنامج ترفيهي للتالميذ . أو التنمر من قبل زمالئهم باملدرسة يوم حمدد يف السنة حيث يشارك التالميذ يف األلعاب واألنشطة اجلماعية لتـشجيع روح التعـاون يف

واملؤاخاة بني التالميذ فضالً عن ممارسة اللعب واللهو يف ملعب املدرسة بأمـان ودون اخلـوف مـن ). Soutter, 2000, 99 ( حدوث أي شكل من أشكال التنمر

Character Counts Program 2000 ٢٠٠٠ برنامج االعتماد على الشخصية

، هو أحد الربامج املبتكـرة ) عاماً ١٩ – ٤( برنامج منهج بناء الشخصية املصمم للطالب بني لتعليم التصرفات اإلجيابية وجمموعة القيم األخالقية اليت تتجاوز السياسات والنوع والثـروة واجلـنس

ويعمل هذا الربنامج على التغلب على األفكار اخلاطئة . ألساسيةوالعقيدة، وذلك لالرتقاء بتطوير القيم ا حول التفاوت بني األفراد وأسبابه إذ أن اجلميع حيمل نفس الوزن األخالقي، وأنه ال توجد قيمة فردية

). Peterson, 2000, 124(أعلى من األخرى الناجح، ولـصيقة للقـيم ويقوم هذا الربنامج على مبدأ أن املدرسة الناجحة مثل العمل اجليد

واالعتقادات واملناسبات املشتركة يف اتمع، ومن خالل احتفال اتمع بقـصص بطوالتـه الزاخـرة باألعمال عن طريق قص قصص األبطال الذين جيسدون القيم األساسية للمجتمع يتم تعليم اموعـة

.Character Education األساسية للقيم اليت ميكن أن تسمى بتعليم الشخصية

هو مصطلح كبري يستخدم لوصف املنهج العام واملالمح التنظيمية للمدارس " وتعليم الشخصية " اليت ترتقي بتطوير القيم األساسية لألطفال يف املدارس، ويشتمل برنامج تعليم الشخصية على اثنني مـن

):Peterson, 2000,124 (املكونات األساسية

القية والقواعد اليت تعلم األطفال أشكال املواطنة املتفق عليها يف التعريف بأهم املبادئ األخ - .جمتمعهم احمللي

.Conflect Resolutionتعليم طرق التسوية وحل الرتاعات -

يف املرحلة األساسية ٢٠٠٠وبناء على هذين املبدأين مت تصميم برنامج االعتماد على الشخصية ): Peterson, 2000, 124(لتحقيق ثالثة أهداف

االرتقاء وتطوير الذات بعيداً عن األنانية والفردية املتزايدة ويف اجتاه العالقـات التعاونيـة - .واالحترام املتبادل

.رعاية النمو األخالقي وسعة التفكري والشعور والفعل والتصرف األخالقي لدى الطالب -

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٢-

األخالقية واليت تعتمد على التطوير يف الفصل ويف املدرسة واتمع املبىن على مفهوم املبادئ - .االهتمام واملشاركة والعدل، وتدعيم تطوير الشخصية لكل طالب على حده

والركائز الستة األساسية للشخصية، املكونة للقـيم األساسـية األخالقيـة للربنـامج هـي )Peterson, 2000, 125 :(

أو ختدع أو تسرق وأن تكون حمل ثقة فيما تفعله، وتفعـل أن تكون أميناً فال ختون : الثقة .١ما تقول، وأن تسعى لفعل الشيء الصحيح، وبناء السمعة اجليدة وأن يكون لـديك والء

.وأن تقف جبانب عائلتك وأصدقائك ومدينتك

أن تعامل اآلخرين باحترام، أن تكون متساحماً وأن متارس األخالق اجليدة، وال : االحترام .٢اللغة السيئة، وأن تكون مراعياً لشعور اآلخرين، وأال دد أو تؤذي أو تـضرب تستخدم

. أي تلميذ، وأن تتعامل بشكل سلمي مع الغضب والشتائم واالختالفات

أن تفعل ما جيب عليك فعله، وأن تواصل احملاولة، وأن تكون مثابراً، وأن تعمل : املسؤولية .٣يف نفسك وأن تكون منظماً، وأن تفكر قبـل دائماً أقصى وأفضل ما لديك، وأن تتحكم

. أن تفعل وأن تأخذ باألسباب وأن تعتمد على اختياراتك

أن تلعب األدوار وأن تأخذ دورك ونصيبك، وأن تكون متفتحاً، وأن تستمع إىل : العدل .٤ .اآلخرين، وأال تلقي اللوم على اآلخرين

ن تعرب عن امتنانك وأن تـسامح أن تكون طيباً ورحيماً وأن تظهر اهتمامك وأ : االهتمام .٥ . اآلخرين وأن تساعد الناس يف مآزقهم

أن تتعاون، وأن تكون . أن تساهم بنصيبك يف صنع أفضل مدرسة وأفضل جمتمع : املواطنة .٦ .جاراً طيباً، وأن تطيع القوانني والقواعد وأن حتترم السلطة وحتمي البيئة

جتمعات املدرسة واملنازل ويف األماكن العامة ولكي يتم تنفيذ هذه القيم فالبد من مناقشتها يف لتطوير اإلحساس مبفهوم اتمع األخالقي، وتشجيع املدرسني ملمارسة قيمهم يف التعامل مع الطالب يف فصوهلم، والتأكد من أن الطالب قد فهموا هذه القيم والقواعد املتعلقة ا واتفاق اآلراء املبنية على أمهية

من خالل حماولة معظم التالميذ يف التعرف على التالميذ الذين تتمثل هذه القـيم يف كذلك. هذه القيم تصرفام أكثر من غريهم حبيث تتم اإلشادة م عن طريق إرسـال أمسـاءهم وإبرازهـا يف اإلدارة،

الغـداء والتعريف م يف املناسبات والتجمعات اهلامة لتوزيع اجلوائز مثالً، ومنح االمتيازات مثل تناول ). Peterson, 2000, 125(مع مدير املدرسة أو مكان خمصص لركن السيارة

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٣-

يف املنهجاملنهج التعاوين وترسيخ القيم The co-operative curriculum &Infusion Values in Curriculum

مـو يقوم املنهج التعاوين على فكرة ترسيخ القيم التعاونية ويهدف إىل خلق مناخ ال يـسمح بن ظاهرة التنمر، فمن خالل املنهج التعاوين ميكن أن تتغري املبادئ السائدة اليت تدعم التنمر وغـريه مـن أشكال السلوك العدواين بصورة كبرية داخل الفصول، فعندما يعمل التالميذ داخل فـصول تـسودها

ملكافحـة التنمـر ومن املمكن أن يسود مناخ . روح التعاون، يصبح من املمكن التصدي هلذه املبادئ وال يعين ذلـك . داخل جمموعة تالميذ الفصل عندما تكون مبادئهم متجهة حنو التعاون ورحابة الصدر

ضرورة أن جتمع الصداقة الوطيدة بني كل أفراد اموعة، ولكن جيب التأكد أن مجاعـات األفـراد أو فيما بينهم على ماذا يعين الـسلوك األصدقاء ال حتقق أي نفع من وراء السلوك املسيطر، ويتفق الزمالء

غري العدواين، بينما يقابلون السلوك غري املقبول بالرفض أو التصدي، وبذلك تتضح أهـداف املنـهج Peter (التعاوين يف تشجيع التالميذ على أن يصبحوا أكثر تصدياً لسلوك التنمر ومنع وقوعه بأنفسهم

&Sonia, 1994, 86 .(

ثقة واالحترام أحد األمور األساسية يف املنهج التعاوين تلك القيم اليت جتعـل وميثل االلتزام بقيم ال وكلما كانت خربات األطفال اخلاصة بالتفاعل . التالميذ قادرين على تطوير فهمهم ألنفسهم ولآلخرين

االجتماعي تتضمن عالقات رعاية واهتمام، فإن هناك احتمال أكرب ألن يتمتع هؤالء التالميذ بالثبـات كما أن عالقات املساندة والدعم داخل مجاعة األصدقاء ضـرورية للتطـور . العاطفي والثقة بالنفس

باإلضافة إىل أن العالقات االجتماعية ، ) Peter &Sonia, 1994, 85 (العاطفي الصحي لدى التالميذحملتمل أن يتمتع ا اإلجيابية ختلق إحساساً لدى التلميذ بقيمته وقبول اآلخرين له، وهي مشاعر من غري ا

ويستطيع . ومن املرجح أن ميتد هذا اإلحساس بقيمة الذات إىل مرحلة النضوج . التلميذ املنعزل اجتماعياً النشاط التعاوين أن يدعم التواصل االجتماعي بني التالميذ من خالل تشجيعهم على تبـادل األفكـار

). Peter &Sonia, 1994, 85 (واخلربات يف جو يسوده الود والقبول لآلخرين

وميكن دعم األمان الوجداين لدى أفراد اموعة بعدة طرق، وتقدم وسـائل هـذا الـدعم يف ، فعلى سبيل املثال قد يؤدي التأكيـد علـى "بالتطور الشخصي االجتماعي " الدروس املعنية خصيصاً

عزلـة بعـض املهـارات التغيري إىل أن يكتسب التلميذ الذي يعاين يف السابق من اخلجـل وال ضرورة االجتماعية من أجل مصلحة وسالمة اموعة، أو قد يقدم التلميذ الذي وقع ضحية التنمر يف ملعـب املدرسة على التعبري عن مشاعر احلزن والضيق اليت تنتابه وأن حيصل على دعم وتأييد زمالئه، ذلـك إن

نية على املدرس أن يـدعم يف نفـسه وتؤكد هذه الطريقة التعاو . شعر أن مصلحة اموعة حتتم ذلك

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٤-

اآلخرين ومشاعر قبول اآلخر والصدق معه، وذلك مع مواقف ولدى تالميذه مسات التفهم والتعاطف ). Peter &Sonia, 1994, 85-86(خللق مناخ يقدر النمو الشخصي

التعاون كما وأن اخلربات املباشرة اليت يكتسبها التالميذ من التعلم والعمل داخل فصول يسودها ميكن أن متنحهم فرصة ألن يتبنوا طريقة التفكري املسئولة اليت ال تكسبهم فقط الشعور اإلجيايب بالـذات

ويهدف أنصار هذا املنهج التعاوين إىل خلق مناخ مـن . ولكنها أيضاً جتعلهم مشغولني بقضايا جمتمعهم املشكالت والتصدي للقضايا املثرية للجدل النوايا احلسنة داخل الفصل يقدم للتالميذ القاعدة اآلمنة حلل

ومواجهة الصعاب اليت قد يصادفوا يف عالقام االجتماعية واكتساب روح املسؤولية عـن الفـصل ). Peter &Sonia, 1994, 85(واتمع املدرسي ككل

ومن خالل فصل تسوده روح التعاون، تقدم فرصاً للتالميذ لتحدي السلوك املناهض للمجتمع أو على كافة املستويات، سواًء يف إحدى اموعات الصغرية اليت تعاين من غطرسة وهيمنة أحد أفرادها

ومن هذا املنطلـق يـتعلم . بالنسبة للعمل املوحد الذي يهدف إىل التغلب على التنمر يف املدرسة ككل وبذلك . ع قد تعارف عليها التالميذ أم ميلكون السلطة لتحدي السلوكيات الظاملة اليت قد يكون اتم

عضواً ) الطالب ( يتخطى التغيري التطور الشخصي لدى األفراد، ويبدأ يف تناول إمكانية أن يصبح الفرد نشطاًً ومسئوالً يف جمتمعه، من خالل مثالً رفع درجة الوعي لديه بالقضايا اليت تـدور حـول العمـل

). Peter &Sonia, 1994, 84-85(اجلماعي والتغري االجتماعي وعلى املدرس يف املنهج التعاوين أن يتأكد من أن عدداً كبرياً من املهام املوكلة إىل الطلبة مصممة بطريقة جتعل من املستحيل إجناز تلك املهام إال من خالل العمل اجلماعي، ومن أن كل األفراد داخـل

ويعتمد التعاون الفعـال . هذه املهام الفصل أو يف جمموعة العمل يقدرون قيمة االشتراك سنوياً يف إجناز على استيعاب كل أفراد العمل للقواعد واإلجراءات االجتماعية املتعددة، كما جيب أن يعكس بعـض

). Peter &Sonia, 1994, 84(، الصراحة، املساواة، واحترام اآلخرين العقالنية: لالقيم مثحة التنمر واحللول البناءة للرتاعات مـع أما ترسيخ القيم يف املنهج فيشمل تكاتف مفاهيم مكاف

املنهج التعليمي املوجود، فالدروس تعرض التالميذ إىل مفاهيم احلزم عند حدوث التنمر ومهارات احلوار ).Peter &Sonia, 1994, 84(املؤثرة واألخذ بوجهات النظر املختلفة وابتكار حلول وتقييمها

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٥-

نفعايل االجتماعي برنامج التربية الشخصية والتعليم االCharacter Education & Social Emotional Learning (CE & SEL)

ومها طريقتان من الطرق اهلامة اليت جيب أن تسعى املدارس من خالهلما لتنمية مواطنني فـاعلني وهم التالميذ الذين سيتعلمون كيف يكونون مسؤولني، وواعني ويولون اهتماماً باآلخرين باإلضافة إىل

وتعد التربية الشخصية والتعليم االنفعايل االجتمـاعي عمليتـان متواكبتـان . كوم نشطاء يف اتمع . متالزمتان بشكل متزايد تقدمان األساس الالزم للتعليم والتنمية الصحية وللقدرة على العمل واحلـب

وحتكـم يف وتتضمن النتائج زيادة الوعي بالذات، وحل أفضل للمشكالت، وقدرة علـى الـتقمص وعندما ينمي املعلمون واألهل هذه القدرات فإا أيضاً . االندفاع، باإلضافة لقدرات التواصل والتعاون

تزيد من قدرات التالميذ على فهم التنمر والتعامل معه، وعندما يرتقي املعلمون وأولياء األمور باملهارات واملنازل تصبح أماكن يتعلم فيها التالميذ بنجـاح االنفعالية االجتماعية وباملعارف والقيم، فإن املدارس

).Nadeau, et. al. , 2002, 3( كيف يواجهون مشاكلهم بدالً من كوا أماكن للفشل املتكرر

The Conflict Resolution Programs برامج حل الرتاع

علـى كيفيـة إن مواجهة الرتاع بصورة طبيعية، والتوصل إىل حلول بصورة سلمية، والتعرف دراسة املوقف من منظور الطرف اآلخر قد تكون واحدة من أنفع التجارب اليت تقدم للتالميذ يف موقف

وإن أفضل وصف إلدارة وحل الرتاع هو أا عملية تواصل يقوم فيها أحد األفراد بدور احلكم، . التنمرلمساعدة على تسوية الرتاعات اليت هذا احلكم هو التلميذ الذي تلقى التدريب على مهارات حل الرتاع ل

، فاألطفال )Ross, 2003, 279( تقع بني األطفال اآلخرين، ومساعدم على التوصل حللول سلمية الذين تعلموا الدفاع عن حقوقهم دون االعتداء على اآلخرين ليسوا فقط بعيـدين عـن أن يـصبحوا

).Ross, 2003, 279 (متنمرين، بل أم كذلك لن يكونوا ضحايا للمتنمرين دف يف األساس إىل حتديد الطرف املخطـئ ال Conflict Resolution وعملية حل الرتاع

" انتصار أحد األطراف " ف هي والطرف املصيب يف الرتاع، فالبعض يفترض أن نتيجة أي نزاع وخال إىل حل وسط يقبلـون أو على األقل أن يتنازل الطرفان عن شيء ما للتوصل " هزمية الطرف اآلخر " و

" به، ولكن الفكرة األساسية اليت يقوم عليها العمل اخلالق فيما يتعلق حبل الرتاع هي البحث عن حـل ). Peter & Sonia, 1994, 110(" يرضي مجيع األطراف

ومن القواعد اليت ينبغي على أطراف الرتاع االلتزام ا أثناء حل الرتاع عـدم مقاطعـة أحـد اع الطرف اآلخر عندما خيرب مدير الرتاع مبا حيدث وهو هنا أحد التالميذ الذين مت تدريبـهم أطراف الرت

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٦-

على هذا الدور، وأن يتعهد كال منهم بنقل احلقيقة كاملة دون إطالق مسميات على اآلخرين أو توجيه ملية حـل ومتر ع . إهانات هلم، وأن يتعهدوا كذلك بالعمل على حل املشكلة بتجنب االعتداء اجلسدي

بني املتنمر والضحية أو تظهر مبادئ تدريس استراتيجيات حـل ) Conflict Resolution( الرتاع ):Ross, 2003, 279( الرتاع البناءة يف اخلطوات التالية

حتديد املشكلة أو اخلالف، مث يصف كل طرف ما حدث وما يريده كل منهما، وبعد ذلـك .١ .ا ويتحققان أن ما أعاده كان صحيحاًيعيد مدير الرتاع ما قاله كل منهم

يوضح كال الطرفني ما يشعران به حيال ما حدث واحللول اليت يفضالا لتسوية الرتاع وهنـا .٢ .يبدأ دور التقاط األفكار السريعة

يقوم مدير الرتاع بتدوين احللول املطروحة بغض النظر عن كوـا واقعيـة أم ال، مث يـساعد .٣عادة النظر يف كل فكرة من األفكار املطروحة واختيار أفضلها لكـال األطراف املتنازعة على إ

ويالحظ أن مدير الرتاع ال يقول . الطرفني، فاحللول املرضية لكال الطرفني ليست دائماً متوفرة .لكال الطرفني ما ينبغي عليهم فعله

هم علـى أـا إن مدير الرتاع يساعد كال الطرفني على التوصل لتسوية متوازنة يقبلها كال من .٤تسوية عادلة، ويقوم كال الطرفني بتحديد مكان وزمان وكيفية حل الرتاع إن كـان ذلـك مناسباً، وأحياناً يتم كتابة االتفاق يف صورة عقد يوقعه كل منهما ويتم تدوين احلادثة كلها يف

.سجالت املدرسة وتعامل معاملة سرية

.والتأكد من التزام كال الطرفني بالقرارويكون مدير الرتاع مسئوالً عن متابعة احلالة .٥ Constructive conflictلذلك فتدريس املتنمرين والضحايا استراتيجيات حل الرتاع البناءة

resolution strategies سوف يفيدهم ويعلم التالميذ كيفية استبدال األساليب التنافسية باألساليب يب عدوانية والضحايا دوماً يتجنبوم أو ينـسحبون مـن التعاونية، فاملتنمرون دائماً يستخدمون أسال

ويف كل من حاليت االعتداء أو االنسحاب فاملشاركون حيلون نزاعام باستخدام حلول اخلسارة . الرتاعواملتنمرون يظنون أن االعتداء سوف حيقق هلم الفوز، أما الضحايا فمن خـالل االنـسحاب . والفوز

هلدف من تدريس استراتيجيات حل الرتاع البناءة هو تزويـد الطـالب خيسرون، وبناءاً على ذلك فا ).Barton, 2003, 84( مبهارات التفاوض اليت تؤهلهم حلل نزاعام باستخدام األساليب التعاونية

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٧-

Peer Mediation Programs برامج التوسط بني الرفاق

الرتاع، اهلدف من الوساطة هو خلق تعد برامج التوسط بني الرفاق شكل من أشكال برامج حل والتعرف على استراتيجيات حل الرتاع من خالل الوساطة من شأنه أن . موقف أفضل من املوقف احلايل

ويلتقـي اجلانبـان يف وجـود . خيلق فرصاً لزيادة الثقة وتقليل اخلوف والشروع يف التعاون يف القضية على أحد، ولكنه يساعد األشخاص املتنـازعني علـى الوسيط الذي ال يصدر أحكاماً أو يلقي باللوم

ولتجنب تعرض التلميذ ضحية التنمر للتهديد أو الوعيد من جانب التلميـذ . الوصول إىل حل بأنفسهم ). Peter &Sonia, 1994, 112(املتنمر، فمن املفيد لكال الطرفني أن يأتيا بصحبة صديق

الوسـطاء ( على التفاوض واحلوار وتعلم التالميذ ومنهج التوسط بني الرفاق يعترب خطة تعتمد جمموعة بديلة من املهارات اليت ميكنهم تطبيقها يف مواقف الصراع، ويصبح اجتاه التالميـذ ) واملتنازعني

إىل إجراءات احلوار والتفاوض أكثر إجيابية، مع تولد استعداد أكرب لديهم ملساعدة أصدقائهم على جتنب نزاعات، وكذلك حل املشاكل، كما يتولد لديهم االستعداد لعدم االعتقاد بـأن الصدام أو الدخول يف

).Peterson, 2000, 127( هناك من يستحق الضرب من بعض األفراد أو التالميذ

):Fast, 2003, 163 (ويشتمل الربنامج على قواعد أساسية حلل الرتاعات واخلالفات هي

.ات وتسويتهااملوافقة على حل الرتاعات واخلالف .١

.قول الصدق واحلقيقة .٢

.احترام كل شخص لآلخر .٣

.اإلنصات دون مقاطعة .٤

.حتمل مسئولية تنفيذ احللول اليت مت االتفاق عليها .٥ولقد سامهت برامج التوسط بني الرفاق بشكل هام يف حتسني املناخ العام يف املدارس اليت طبقت

يقة اليت يتعامل ا التالميذ جتاه الرتاعات، وهو مـا فيها شريطة أن يتم إجراؤها بشكل جيد لتغيري الطر أدى إىل عدد أقل من الرتاعات بني التالميذ وعدد أقل من اإلحاالت إىل مكتب إدارة املدرسة، وحتسن يف نسبة احلضور إىل املدرسة، ويف مستوى األداء املدرسي، وزيادة احترام وتقـدير الوسـطاء لـذام

)Peterson, 2000, 127.( وتقوم برامج وساطة الرفاق أو التوسط بني الرفاق ببناء مهارات القيادة ومهارات حل املشكالت

وأفـضل الطـرق . إىل جانب أا سامهت يف تقليل الوقت الذي خيصصه فريق املعلمني لتهذيب التالميـذ

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٨-

يـستجيب والتنمر يف املدارس بـشكل عـام . الستخدامها هو كملحق ضمن املنهج التهذييب يف املدارس ). Soutter, 2000, 103 (للوسائل املساعدة على رفع الظلم وخاصة برامج التوسط بني الرفاق

والطريقة املثلى لتنفيذ وساطة الزمالء أو الرفاق هي االستعانة بأداء األدوار التمثيلية حىت يتعرف . ار وتقييم وتنفيذ احللـول الطالب على أبعاد املشكلة ومساع القصة من كال الطرفني، مث يقوموا بابتك

ومتارين األدوار التمثيلية ينبغي أن تضم العديد من املوضوعات اليت تشمل سلوكيات التنمـر بأنواعـه ولكي ال يتم إثـارة ، )Relational و يف العالقات Verbal واللفظي Physical اجلسدي( املختلفة

ستخدام وثيقة الوساطة لتدريب الفصل عليهـا، جيب ا . االنتباه حول العالقات بني املتنمرين والضحايا وجيب على املدرس القيام باختيار موضوعات الوساطة عدة مرات أسبوعياً، والتأكد من مناقشة أحداث التنمر اليت متت يف جلسة الوساطة، وجيب التأكد من إسناد األدوار بطريقة معاكسة لكل من املتنمـرين

ومترين الوساطة سوف يقوم حبث الضحايا ). والضحايا بآخرين ويتم اصطحاب املتنمرين ( والضحايا وهو ما سيشجع على التمعن واالبتكار والتقيـيم . واملشاهدين على التفكري يف طرق عامة حلل املشاكل

).Barton, 2003, 88-89( للخطط أثناء موقف الرتاع

مالء قد أصبحت يف تزايد مـع ومما جتدر اإلشارة إليه إىل أن برامج التوسط بني الرفاق أو الز من مثل ) ٢٠٠٠( كان هناك ) م ١٩٩٢( زيادة الوعي ا يف املدارس اإلعدادية والثانوية، ففي عام – ٥٠٠٠( تزايد عددها مـن ) م ١٩٩٤( هذه الربامج يف الواليات املتحدة األمريكية، وحبلول عام

قرت الرابطة القومية ملديري املدارس الثانوية أ) م ١٩٩٩( برنامج توسط بني الرفاق، ويف عام ) ٨٠٠٠وحالياً هذه الربامج ". أن برامج وساطة الزمالء من أهم اآلليات اليت يتم القيام ا خللق مدارس آمنة "

). Fast, et. al., 2003, 161( موجودة ومطبقة يف املدارس بشكل دائم ومستمر

Nursing care Program منهج الرعاية التربوية

يعترب املدرس عضواً هاماً ضمن فريق عمل منظم خصيصاً ملعاجلة مشكلة التنمر يف املـدارس، حيث يقوم املدرس بدور رئيسي يف تسجيل وقائع احلادث واإلبالغ عنها باإلضافة إىل االسـتماع إىل

النظـرة الثاقبـة ومن أهم الشروط اليت جيب توافرها يف املدرس . أقوال كل من املعتدى واملعتدى عليه حبيث يستطيع التمييز بني الصادق والكاذب حىت ال خيتلط عليه األمر يف التعرف على املتنمر والضحية، حيث أنه يف بعض الوقائع حيدث التباين بني الشخصيتني، عالوة على ذلك فاملدرس جيـب أن يـدرك

من ناحية والتالميذ املذبذبني بني حقيقة وجود بعض الصفات املشتركة اليت جتمع بني املتنمر والضحية كوم معتدين أو معتدى عليهم من ناحية أخرى، لذلك جيب حتري الدقة يف تشخيص نوع املشكلة مث

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٧٩-

مث تأيت . حتديد نوع احلل بتدخل أولياء األمور يف املشكلة أو االستعانة بالوسائل التربوية والطب النفسي يف االعتبار أن اخلطوة األخرية تطبق على كل مـن املعتـدي مرحلة تقييم نتائج تطبيق احلل مع األخذ

). Cavendish, et. al. , 2001, 29(واملعتدى عليه

Teaching Plan: Intervention for Parents تدخل أولياء األمور: اخلطة التعليمية

. م أكـرب جيب أن يدرك أولياء األمور مدى خطورة التنمر واليت قد تتفاقم وتتحول إىل جـرائ فدور املدرس أن يناقش أولياء األمور سواء للضحايا واملتنمرين، ويتمثل دور اآلباء يف زرع الثقة بالنفس

والتأكيد على توفري احلماية هلم ضد التصرفات اهلمجية واالستماع إىل آرائهـم ضحايا التنمر يف األبناء ع عن النفس مثل التيكوندو والكاراتيه، كما ومشاكلهم جبدية مع االستفادة من األلعاب القتالية والدفا

جيب تدريبهم على مواجهة املصاعب وحل املشكالت بأنفسهم من خالل تـشجيع اآلبـاء وزمـالء أما بالنسبة ألولياء أمور املعتدي أو املتنمر فيتمثل دورهم يف تـوبيخ األبنـاء وتعـريفهم . الدراسة هلم

يم سلوكهم وغرس األخالق والقيم احلميمة فيهم، باإلضافة بعواقب هذه التصرفات اهلمجية وحماولة تقي كما جيب على اآلباء أيضاً مناقشة . إىل الثناء عليهم وتشجيعهم عند مالحظة تغري تصرفام إىل األفضل

مشكلة إبنهم املتهم بالتنمر، ومعرفة تفاصيلها، من خالل اللجنة املسئولة باملدرسة، وتشجيع الـسياسة كما جيب على أولياء أمور كل من التالميذ . ة السلوك العدواين، واحلد من حوادث التنمر املتبعة ملواجه

ضحايا التنمر والتالميذ املتنمرين حث أبنائهم على املشاركة يف أنشطة خارج املدرسـة باإلضـافة إىل األعمال تكوين صداقات جديدة وتنمية احترام الذات وتوسيع الدائرة االجتماعية واملشاركة يف أنشطة

). Cavendish, et. al. , 2001, 30-31( اإلنتاجية كما وميكن أن يشارك أولياء األمور يف مبـادرات مكافحـة التنمـر بعـدة طـرق هـي

)Barton, 2003, 71 :( .املشاركة يف جلنة مكافحة التنمر -

.يم يف املدرسةحضور اجتماعات التطوير والتوجيه والتعل -

.التطوع يف خدمة نشر هذه املبادرات أو زيادة التمويل هلذه الربامج -

وجيب على جلنة مكافحة التنمر يف املدرسة أن تقوم بإعداد وتعريف اآلباء بـسلوكيات التنمـر، وببعث خطابات قصرية ومباشرة إلخطارهم، ولفت أنظارهم إىل ما يتم يف املدرسة، كما وجيب توجيـه

).Barton, 2003, 72(ح لآلباء وتقدمي يد العون واإلرشادات اليت جيب أن يقوموا بتطبيقها يف البيت النص

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٠-

Improving the Playground environment حتسني بيئة مالعب املدرسة

تعاين العديد من املدارس من مناطق لعب مملة وغري ممتعة وغري متنوعة إىل حد ما، ومبا أن عدداً من أعمال التنمر تقع يف ملعب املدرسة، فإن عملية حتسني بيئة امللعب تبدو من وسـائل احلـل كبرياً

فاملساحات املتسعة . كإعادة تصميم بيئة املالعب، )Peter &Sonia, 1994, 19( املفيدة واإلجيابيةمثل هـذه . ارد القليلة غري املرتبة وغري املنظمة جيرب فيها التالميذ على التنافس من أجل املساحات واملو

املساحات تساعد على ألعاب املطاردة واجلري، وليس من شأن هذه املساحات املزدمحة وغري املرتبة أن وامللعب الذي يناسـب ألعـاب . تثري اهتمام التالميذ، فيترتب على ذلك امللل واإلحباط وبالتايل التنمر

األخرى يعمد إىل تعزيز عالقات اجتماعيـة معينـة اجلري ويفتقد إىل املوارد الالزمة ملزاولة األنشطة )Barton, 2003, 280 .(

وتتمثل عملية حتسني بيئة املالعب ببناء عالقات بـني املـشرفني والتالميـذ، واالسـتجابة للسلوكيات العنيفة يف امللعب، وحتسني اإلشراف وقت اللعب، وتدريب مشريف وقت الغداء، وزيـادة

وهناك طريقة بديلة لزيادة عدد الكبار وهي حتضري وتشجيع مهارات املشرفني . ععدد الكبار قد املستطا احلاليني والرفع من كفاءم وهو ما جيعلهم أكثر يقظة وترقباً ألي سلوكيات تنمـر وعلـى اسـتعداد

).Barton, 2003, 62 ( للتدخل ملنع مثل هذه السلوكيات

The Method of Shared Concern وسيلة االهتمام املشترك

تستخدم طريقة االهتمام املشترك للتعامل مع األطفال يف سن التاسعة فما فـوق، ـدف إىل وال توجه لومـاً أو توقـع . التوصل إىل حل حلادثة التنمر ينتهي بتعايش سلمي بني املتنمرين والضحايا

كلها تفكر بـنفس الطريقـة ويفترض يف حالة التنمر أن اموعة . عقاباً يف السعي لتحقيق هذا اهلدف ولتغيري هذا النمط الفكري من اهلام جداً جعل كل واحد من اموعـة . وتتصرف مجيعاً كفرد واحد

يفكر مبفرده ويتحمل مسئولية تصرفاته، وبعد ذلك ميكن أن يوجد نوع من االهتمام املشترك حلل قضية ). Ross, 2003, 280 (التنمر

,Ross(الث مراحل، ويفصل بني كل مرحلة وأخرى أسـبوع وتتكون عملية التدخل من ث

2003, 281:(

دقائق مع كـل ) ١٠ – ٥( حوارات فردية مع كل التالميذ املتورطني يف التنمر ملدة : املرحلة األوىل ويهـدف . طفل، ويتم مقابلة زعيم املتنمرين أوالً ، مث بقية اموعة، وأخرياً الطفل الذي تعرض لذلك

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨١-

ع املتنمرين إىل إثارة الشعور باخلجل وعدم االرتياح الذي قد يشعر به أحد املتنمرين حيـال احلديث م .وضع الضحية

.دقائق مع كل تلميذ ) ٥ – ٣( متابعة إجراء اللقاءات اليت تستمر : املرحلة الثانية

).نصف ساعة(لقاء مجاعي مع كل األطفال املتورطني يستمر حوايل : املرحلة الثالثة

No Blame Approach "ال لوم " قة طري

دف إىل التوصل إىل مساحة من االهتمام املشترك بني جمموعـة املتنمـرين " ال لوم " طريقة وضحاياهم، وختتلف عن طريقة االهتمام املشترك يف ترتيب عمل الفرد البالغ مع التالميـذ املتنمـرين

لتالميذ ضحايا التنمر أن يعربوا بألفاظهم عن املعانـاة والتلميذ ضحية التنمر، حيث يسمح الفرد البالغ ل اليت مروا ا، ومبجرد االنتهاء من وصف مشاعرهم جتاه التنمر املدرسي يقوم املدرس بنقل هذه القـصة إىل التالميذ اآلخرين، وذلك ألن كالم الشخص البالغ بالنيابة عن التلميذ ضحية التنمر يكون ذا تـأثري

قة عرض الفرد البالغ حالة التلميذ الضحية بصورة قوية ومؤثرة تعتمد على إحـدى وطري. قوي للغاية املهارات األساسية وهي إشعار أعضاء جمموعة التنمر بالنتائج اليت يؤدي إليها التنمر، فتعاطف التالميـذ

فض مع ضحية التنمر حيدث حني يقوم املدرس بتذكريهم مبواقف مشاة مرت حبيام شعروا فيها بـالر من قبل اآلخرين أو التهديد واخلوف، فهذه القدرة على تقمص وضع اآلخرين هي اليت جتعلهم يتبنـون

,Ross( يف التـايل " ال لـوم " وتتلخص طريقة . رأي شخص آخر ويرون األمور من وجهة نظره

2003, 282-283:( ذكرات الالزمـة مـع اجللوس مع الضحية واالستماع بعناية ملا يقوله، وتدوين املالحظات وامل .١

التأكد من احلصول على احلقائق املتعلقة حبادثة التنمر حىت ميكن دراسة املتناقضات بني روايـة .الطرفني

االنتباه جيداً ملا يقوله الضحية عن األثر الذي خلفه التنمر عليه، وتدوين ذلك بالتفصيل واحلث .٢ .على إعطاء التفاصيل إما كتابة أو برسم بعض الصور

اجتماع ملن هم على صله حبادثة التنمر، ويكون أقصى عدد للمجتمعني ستة أو سـبعة، عقد .٣وإذا كان عدد املتنمرين واحداً أو اثنني فال بد من إحضار بعض من كانوا يف مكان احلادثـة

.وشهدوا الواقعة ومل حياولوا التدخل أو فعل شيء

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٢-

وضوح وبالتفصيل ما رواه الضحية التوضيح للمجموعة أن الضحية لديه مشكلة، والقول هلم ب .٤حىت تدرك اموعة سبب غضب الضحية، وال يوجه اللوم ألحد، فقط التأكيد بشده على أم

وإذا كانوا شهوداً على احلادث فال . مسؤولون، وأم ميكن أن يقوموا بشيء حلل هذه املشكلة ه وإن مل يكن هلم صلة مباشرة بد من القول هلم بضرورة أن يكون لديهم أفكار ملا ميكن القيام ب

.باحلادث

الترتيب لعقد لقاء مع كل فرد من اموعة على حده يف غضون أسبوع للتعرف على جمريات .٥ .األمور، وحماولة نقل انطباع جازم بأنه ال بد أن تقوم اموعة بشيء ملساعدة الضحية

تورطني يف األمر هم تالميذ طيبون العمل من البداية إىل النهاية على ترسيخ انطباع بأن هؤالء امل .٦ .يف األساس اخطأوا يف بعض األمر ولكنهم سرعان ما سيحسنون سلوكهم مع الضحية

أن على املتنمرين تبين قيماً جديدة " ال لوم " و " االهتمام املشترك " وتفترض كالً من طريقيت جتماعية ليتعايشوا تعايشاً سلمياً مـع إجيابية إذا كانوا فعالً سيقلعون عن األعمال والسلوكيات غري اال

وكذلك تؤكد كلتا الطريقتني على أن العناصر الرئيسية يف تلك العمليات هي عدم توجيه اللوم . أقراموإذا مل تتـوفر هـذه العناصـر . للمتورطني أو إنزال العقاب م، والبعد عن هلجة االمالءات واألوامر

). Ross, 2003, 283 (املتنمرينالرئيسية فلن حيدث أي حتسن يف سلوك

The Quality Circle Activity نشاط دائرة اجلودة

ميكن نشاط دائرة اجلودة جمموعات صغرية من التالميذ من ابتكار حلول جديـدة للمـشاكل كما ميكن تـدريب التالميـذ . االجتماعية مثل حاالت التنمر يف املدرسة، مث رفعها إىل إدارة املدرسة

درين على القيام مبهمة التجول يف املدرسة ملساعدة األطفال الذين ال يوافقون على حل مـشكالم القافال يتم توبيخ املتنمـرين علـى " طريقة ال لوم " و " كطريقة االهتمام املشترك " تبطرق حل الرتاعا

املتنمـرين سـوف سلوكيام وبدالً من ذلك يقوم الفىت املسئول عن هذه املهمة بإعطاء الثقـة يف أن تعرضـه للتنمـر يعرفون كيف يتعاملون مع املشكلة ومن مث لن يواجه الضحية املزيد من االنزعاج عند

). Ross, 2003, 275 (عليه

وتقوم املبادئ الرئيسية لدائرة اجلودة اليت يكشف عنها خالل مرحلة تشكيل اموعة، بتثبـيط ويتعلم أعضاء هـذه الـدائرة املهـارات . د أعضاء اموعة السلوك املسيطر أو الذي ميارس التمييز ض

املناسبة حلل املشكالت وإحداث التغيري، وهي مهارات توليد األفكار واملالحظة ومجع تواالستراتيجيا

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٣-

املعلومات، ووضع االستراتيجيات الالزمة للتوصل إىل احللول، والتواصل بني أعـضاء هـذه الـدائرة )Ross, 2003, 259.(

ضح سلسلة اخلطوات التالية كيف ميكن موعة مهتمة من التالميذ استخدام دائرة اجلودة وتو ): Ross, 2003, 271(للتعامل مع مشكلة التنمر يف مدرستهم

يكون قائد اموعة ذا خربة يف عمل دائرة اجلودة ويؤمن بإمكانية استخدامها بنجـاح يف .١ائد بتشكيل جمموعة تتألف من مخسة إىل سـبعة يقوم هذا الق . مكافحة التنمر يف املدرسة

تالميذ مهتمني اهتماماً حقيقياً مبشكلة التنمر يف املدرسة، ومهمة قائـد اموعـة تنميـة التماسك بني أعضاء اموعة وتدريبهم على بعض مهارات اختاذ القرار وتقنيـات حـل

.املشكالت

دراستها من مشكلة التنمر، ويقوم تعقد جلسة البحث عن حلول لتحديد األوجه اليت يتم .٢أعضاء اموعة بعرض حلوهلم حسب القرعة، وجيب مراعاة تساوي األدوار فال يكـون

ويطرح األعضاء أفكارهم ليتم . أحد األعضاء رئيساً لزمالئه كما ال يتم ميش عضو آخر أعـضاء ويتم اختيار حالة التنمر اليت مت دراسـتها بإمجـاع . دراستها مث ترفض أو تقبل

.اموعة

.يتم استخدام حتليل الدوافع لتحديد بعض أسباب التنمر .٣

.وضع احللول املمكنة .٤

يف جلسة خاصة يبحث القائمون على املدرسة املشكلة واحللول اليت اقترحتها دائرة اجلودة، .٥يف اجتماع يعقد مع جمموعة دائرة اجلودة، وإذا ما متت املوافقة على احلل املقترح ملـشكلة

.لتنمر، يعترف مدير املدرسة علنياً بإسهام اموعةا

ومن الطرق األخرى اليت تساهم ا دائرة اجلودة يف املسامهة يف مكافحة التنمـر يف املدرسـة التفكري يف طرق جتعل املدرسة مكاناً أفضل يشعر فيه التالميذ بقدر أكرب من السعادة واألمـان، ففـي

ودة فيها إعطاء اهتمام خاص بالتالميذ الذين دائماً ما يكون سلوكهم إحدى املدارس اقترحت دائرة اجل " وقد اقترحت دائرة اجلودة تسمية أحد اجلدران املوجودة يف فناء املدرسة الرئيسي . مع اآلخرين حسناً

يتم تسجيل أمساء التالميذ ذوي السلوك احلسن مع اآلخرين عليه، وأصـبح " جبدار بناء مدرسة أفضل ). Ross, 2003, 271(دار جزًءا من منظومة إدارة السلوك يف املدرسة هذا اجل

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٤-

برنامج املراقبة بالفيديو وبرنامج مراقبة التالميذVideo Monitoring: Catching On Going Bullying & Student Watch Program

ولة، فباستخدام يركز الربناجمان على حوادث التنمر والسلوكيات االجتماعية األخرى غري املقب برنامج املراقبة بالفيديو جيرب املتنمر على النظر يف هذا السلوك غري االجتماعي بإجباره علـى مـشاهد

وكذلك قد يساعد الشريط . شريط الفيديو والتعرف على عواقب سلوكه غري االجتماعي على الضحية سة بني كل من التالميذ واملعلمـني املسجل عليه أحداث التنمر يف زيادة الوعي مبشكلة التنمر يف املدر

يف الفصل حول مشكلة، وعرض شريط فيديو حلادثة تنمر حقيقية، مـن واآلباء، فاملناقشات اليت جتري تلميذ يعرفه باقي زمالئه يف املدرسة تعد نقطة بداية رائعة، كما تضع املتنمر يف صورة سيئة وتزيـل يف

Toronto ويف إحدى ضواحي حي تورونتو . ت التنمر نفس الوقت عامل السرية الذي تزداد معه حاال بالواليات املتحدة األمريكية حيث انتشرت حاالت التنمر بصورة كبرية دفعت إدارة املدرسـة بـزرع

). Ross, 2003, 268-269 (كامريات تلفزيونية ذات دوائر مغلقة يف أجزاء معزولة يف املدرسة العليا

قوم التالميذ املرشحون هلذه املهمة بعمل دوريات جتوب املدرسـة أما برنامج مراقبة التالميذ في ومن السمات . وتنقل أي مناذج للتنمر والسلوكيات غري االجتماعية األخرى إىل القائمني على املدرسة

املميزة هلذا الربنامج أنه جيعل التالميذ يروون ببساطة السلوك الذي شاهدوه مث يؤكد ذلك القائمون على ). Ross, 2003, 259 (مث يواصل العمل من هذه النقطةاملدرسة

Bullies Courts حماكم املتنمرين

ال بد من تنفيذ حماكمات للمتنمرين يف املـدارس ، Mediation وبالتشابه مع برامج الوساطة ومثل ما حيدث يف الوساطة، ينبغي أن يكون هنـاك كـوادر . كأحد وسائل احلد من سلوكيات التنمر

فعنـد . تدريباً قوياً يقومون بدور الوسطاء أو القضاة الذين يشرفون على حماكمات املتنمـرين مدربةحدوث التنمر بني املتنمرين والضحايا رمبا يطلب بعض الطالب أو الكبار أن تتم عملية احملاكمة بشكل

ذها يف معظم املدارس غري معلن، إال أن حماكمات املتنمرين ختتلف عن الوساطة يف أا ال بد أن يتم تنفي مع عضو أو أكثر من " احملاكمة " كوسيلة ردع وحرمان يتم فيها انتخاب عدد من التالميذ للجلوس يف

وعند اإلبالغ عن وقوع حادثة تنمر، تقوم احملكمة باالستماع إىل كـل األطـراف . العاملني باملدرسة ). Barton, 2003, 55(داً على هذه الواقعة املعنية، مث اختاذ القرار حول اخلطوات اليت جيب اختاذها ر

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٥-

Safe Rooms احلجرات اآلمنةقامت بعض املدارس بتأسيس حجرات آمنة من شأا أن تكون مأوى للطالب الذين يتعرضون

ويف الغالب ما تستخدم املـدارس . وتفتح هذه احلجرات يف أوقات الراحة والغداء . لسلوكيات التنمر واحلجرات اآلمنة تعترب يف غاية األمهية بالنسبة للضحايا علـى . جرات آمنة أيضاً حجرات الوساطة كح

الرغم من أا توفر األمان لفترة حمدودة وقصرية وال تعلم الضحايا مهارات من قبيل الثبات والوقوف يف غـي وال ينب . وجه املتنمرين وهو ما يقلل من إمكانية حدوث مثل هذه املواقف من التنمر مرة أخـرى

للحجرات اآلمنة أن يتم استخدامها ضمن برامج فردية ولكن كآلية مؤقتة للضحايا حىت تتحول املدرسة ). Barton, 2003, 71 (إىل بيئة تكافح التنمر

Bullying Boxes صناديق التنمر

. يف الغالب ما حتتاج املدارس إىل وسيلة ميكن ا اإلبالغ عن سلوكيات التنمر بشكل غري معلن وصناديق التنمر تعترب من أفضل التقنيات اليت تقوم بذلك، حيث يقـوم الطـالب بكتابـة وتـسجيل

وينبغـي أن تكـون تلـك . مالحظام ويضعون تلك املعلومات يف صناديق مغلقة تضمن هلم السرية واملكتـب الصناديق دائماً مغلقة وموضوعة يف ثالثة أماكن على األقل داخل املدرسة، جبوار الكافترييا،

وعلى املسئول عن تلك الـربامج أن . ، وبالقرب من حجرة الوساطة أو األمن )مكتب املدير ( الرئيسييقوم جبمع تلك التقارير مرتني يومياً على األقل مث يقوم بتحديد ما إذا كان املوقف سوف يتم التعامـل

ولكي تساعد صناديق التنمر . نمعه من خالل الوساطة أو مشورة الزمالء أم من خالل حماكمة املتنمري يف خدمة مبادرات مكافحة التنمر يف املدرسة ال بد أن تظل هذه التقارير يف سرية تامة وال ينبغـي أن تقوم اإلدارة باستخدامها يف ذيب الطالب، فالغرض من هذه التقارير هو املساعدة يف وضع آلية لتنفيذ

اإلبالغ تعترب أيضاً وسيلة مالئمة متكن املديرين من تـسجيل وتقارير . املتاح من املبادرات واملقترحات ).Barton, 2003, 56-66 (مناذج سلوكيات الطالب يف مدارسهم

استراتيجيات التدخل املضادة للتنمر على مستوى الفصل الدراسي ٢-٢

Using Drama, Role-play استخدام فن املسرح والتمثيلقدرة املسرح والتمثيل على مساعدة التالميذ يف فهـم حيـام لطاملا أدرك مدرسو فن املسرح

وزيادة قدرم على اكتشاف الفرضيات ومعرفة كيف يفكر اآلخرون وما هي مشاعرهم، واسـتيعاب وال حيدث هذا التعليم فقط داخل املواقف التمثيليـة، . املشاعر املزعجة مثل الغضب واخلوف والكراهية

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٦-

& Peter (ون تشملهم هذه العملية إما كمشاركني أو مـشاهدين ولكن هناك أيضاً أشخاص آخر

Sonia, 1994, 95-96 .( ويؤدي ذلك إىل عدد من النتائج، منها إن املشاركني يف العمـل التمثيلـييصبحون جمموعة أكثر تكامالً، ويسود بينهم إحساس عاٍل بالوعي اجلمعي، ويقتسمون استجابة واحدة

لذلك فاملسرح خيلق سياقاً يتيح للمـدرس أن جيعـل . لمشاعر مثل قضية التنمر إلحدى القضايا املثرية ل التالميذ قادرين على مواجهة املشاعر الصعبة أو املزعجة، مما جيعلهم يشعرون بالراحة واألمان بـصورة

). Peter &Sonia, 1994, 96(أكرب عند التعبري عن ذلك ميذ قادرين على الوصول بـسرعة أكـرب مـن إىل أن الدراما جتعل التال Gobey ويشري جويب

حقيقة حياتيـه ال ميكـن " مناقشات الفصل مثالً إىل موقف يتصدون فيه للرأي القائل بأن التنمر ميثل ولقد قامت شركة نـييت نـييت ". املتنمرين والضحايا قد جبلوا على أن يكونوا كذلك " تغيريها وأن بتوسيع فهم وإدراك التالميذ ألشكال التنمر اليت The Neti Neti Theater Company للمسارح

ويستعمل أعضاء الشركة . تشمل اللجوء إىل القوة وسوء استخدامها يف املدرسة، املضايقة، السب، النبذ أعمال متثيلية مكثفة إلتاحة الفرصة أمام التالميذ للتعبري عن مشاعر األذى والـرفض واخلـوف لكـي

عالوة على ذلك فإن التالميـذ . يقعون ضحية ألنواع عديدة من التنمر يدركوا مشاعر اآلخرين عندما من خالل التمثيل يكتشفون أن سلوك اإلنسان يعتمد إىل حد ما على االختيار احلر واملسئولية، كما أم

).Gobey, 1991, 71(من خالل جتربة العديد من األدوار املختلفة يتعلمون أن السلوك ميكن أن يتغري

Literature ( Heart Stone Odyssey ) ) أو أوديسة اهلارت ستونملحمة(األدب

وميكن لألدب أن يكون ذا دور فعال ومساعد يف تناول قضية التنمر من خالل املنهج التعليمي، Peter(ورفع مستوى الوعي ا بني التالميذ وزيادة تعاطفهم مع زمالئهم الـذين يتعرضـون لـه

&Sonia, 1994, 101 .( اليت نشأت عن التراث اهلندي املنقول قـوالً مث " ملحمة اهلارت ستون " ووهي قصة املقصود منها أن تسرد على أمساع املتلقني، ال . تأليفاً أساساً دف إىل حماربة التنمر العنصري

أن يقرأها كل فرد على حدة، ومن خالل شخصيات وأحداث القصة تتاح لألطفال الفرصـة لتنـاول مر بصورة خمتلفة، فهناك فرصة لتبادل اآلراء فيما بينهم، جتعلهم يرون بـشاعة التحزبـات قضية التن

كما وأن القصة . واألخطار اليت تنطوي عليها األفكار العنصرية الراسخة بدءاً من الصفحات األوىل هلا سـواًء حتتوي على أحداث تظهر بعض االستراتيجيات التأكيدية واحلازمة فيما خيص مواجهة التنمـر

ويكشف األسلوب الروائي فيها بصورة أمينة وصادقة احلقـائق املريـرة . كضحية أو كمشاهد لوقائعه ال تقدم وحـدها حـالً " ملحمة اهلارت ستون " وبالرغم من أن . ألعمال التنمر والتحرش العنصري

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٧-

املشكلة مـن خـالل ملشكلة العنصرية إال أا من املمكن أن متثل جزءاً من احلل عن طريق تناول هذه ). Peter &Sonia, 1994, 106(املنهج التعليمي

Dialogue Strategy احلوارإستراتيجية •ويعترب احلوار وسيلة أخرى من الوسائل اليت ختلق بيئة ومناخاً آمناً وشامالً على مستوى الفصل،

لة والوعي ا وليس احللول وهو عبارة عن املناقشة ذات األهداف املتمثلة يف البحث عن الفهم للمشك ويتطلب احلوار أن يصبح املدرس مشاركاً ومرشداً الستكشاف الطالب . للرتاعات أو القبول واملوافقات

وإذا قامت املدرسة خبلق قضية شاملة على . لشخصيته وليس جمرد قائد ومعلم ينقل املعرفة على اآلخرين فريق من املدرسني بقضاء حصة يقومـون فيهـا مستوى املدرسة من أجل مكافحة التنمر فيجب قيام

وأحياناً يكون هذا صـعباً . بإجراء جلسات احلوار كل أسبوعني مث التنقل يف الفصول األخرى وهكذا على املدرسني ألن ذلك يتطلب منهم أن يقوموا بدور خمتلف مع الطالب حيث يقومون حبث الطالب

لكن احلوار يعترب وسيلة مؤثرة جداً وخاصـة يف . على التعلم من بعضهم البعض يف شكل غري تقليدي املدارس اإلعدادية والثانوية، ألن ذلك ميكن األفراد من التدبر يف سلوكيام مثل التفكري يف كيفية تأثري

). Barton, 2003, 71(هذه السلوكيات يف تعامالم مع اآلخرين

): Barton, 2003, 73 (وتتمثل أهداف احلوار يف اآليت

.التأييد لضحايا التنمر والسماح هلم باملشاركة اآلمنة -

.حث املتنمرين على التفكري يف سلوكيام داخلياً -

.خلق صوت للجالسني حيثهم أن يكونوا أكثر حزماً ويدفعهم إىل التدخل يف مواقف التنمر -

.دعم التواصل واحلوار بني التالميذ -

.تدعيم العملية التعليمية واالجتماعية -

خلطوات اهلامة على طريق خلق بيئة خالية من سلوكيات التنمر والعالقات اليت تربط بني ومن ا املتنمرين والضحايا واملشاهدين هو تشجيع الطالب على التفكري يف مفهوم االحترام داخـل الفـصل

). Barton, 2003, 73( باستخدام عملية احلوار

The Respectful Classroom الفصل احملترمإستراتيجيةيهدف هذا الربنامج إىل الفهم اجليد لعملية احلوار والتفكري املتبادل، واالهتمـام باإلنـصات

. واملهارات األخالقية األخرى، وتأسيس فصل قائم على االحترام على املستوى الشخـصي للطـالب

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٨-

ن بالتقدمي له على ويطلب من التالميذ أن يقوموا حبل مترين الفصل احملترم، ومن املمكن أن يقوم املدرسو لقد قمنا بالتعرف على السلوكيات واملشاعر املرتبطة باالحترام وهو ركـن أساسـي يف : النحو التايل

وعلى املدرس أن يقوم بالتحاور مع الطالب بعد انتهائهم من حـل متـرين . عملية بناء شامل للفصل ). Barton, 2003, 74(الفصل احملترم

دمة للعمل مباشرة مع التالميذ املشاركني يف التنمر، فيجب على ومهما كانت الوسائل املستخ ):Peter &Sonia, 1994, 212(املدارس واملدرسني أن يلتزموا بثالثة مبادئ، هي

اللـتني " ال لـوم " ، وطريقة "االهتمام املشترك " التركيز على حل املشكلة، مثل وسيلة - .تتجنبان بصورة خاصة اللوم والعقاب

.تالميذ على اقتراح حلول للمشكلةتشجيع ال -

.استخدام وسائل تواصل تأكيدية بدالً من األساليب العدائية أو السلبية -

ولقد كان لليابان نصيب من هذه الربامج يف صد ومواجهة وتقليل مشكلة التالميذ املتنمرين يف لى املشكلة حيث قامت مدارسها، حيث جنحت إحدى املدارس الثانوية العليا مبدينة طوكيو يف التغلب ع

( املدرسة بعقد اجتماعات تناولت فيها مشكلة التنمر بطريقة موضوعية وقـدمت املقترحـات اآلتيـة Koba yashi, 1999, 19:(

على املدرسني أن يتقنوا السيطرة على التالميذ يف الفصول وأن يتمسكوا بإكمال شرح املادة : أوالً .منهمالعلمية مهما كانت الضوضاء الصادرة

جيب أن يعمل املدرسون على توفري جو صحي ونظيف لكي يقبل التالميذ علـى الدراسـة : ثانياً .وحيبوا املدرسة

.جيب أن حيترم املدرس حقوق التالميذ وأن ال يتجاهلها: ثالثاً

.جيب أن يريب املدرس يف التلميذ االعتماد على النفس واالستقاللية وحكم الذات: رابعاً . على املدرسني االستعانة بأولياء األمور يف حل املشكلة والعمل مبقترحامجيب: خامساً

م مت أخذ استفتاءات حول اقتراحات كل من التالميذ ١٩٩٢ و ١٩٩١ويف الفترة ما بني عامي وأولياء األمور وأهايل املنطقة حلل املشكلة، وكانت النتيجة تغيري الئحة القانون التعليمية باملدرسة عـام

ويف الفترة . م ومنذ ذلك احلني بدأ املدرس ينظر إىل الطالب على أنه عنصر إجيايب يف حل املشكلة ١٩٩٢م مت تشكيل جلنة خاصة بنفس املدرسة بالتعاون مع املدارس األخرى وترتيب ١٩٩٦ و م١٩٩٥ما بني

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٨٩-

فعل كان هلـذه محالت تندد بالعنف وتشجيع القضاء على مشكلة التنمر يف املدارس بصورة ائية وبال ). Koba yoshi, 1999, 19(العوامل دور فعال وإجيايب يف اخنفاض معدالت حوادث التنمر

استراتيجيات التدخل املضادة للتنمر على املستوى الفردي٣-٢

"اجعل صوتك أو وجهة نظرك مسموعة " وبرنامج " عرب عما يف نفسك " برنامج Speak up Program, Speak out Program

Trinity Bay بأسـتراليا ) Cairns ( طبقته إدارة مدرسة ترينيت بيي ستيت الثانوية بكرينـز

State High school ، يتمثل يف سياسة مبتكرة خاصة تعتمد على منع وتعطيل التنمر قبـل وقوعـهـ دوثها وظهوره وذلك من خالل تشجيع التالميذ باإلبالغ الفوري عن أي واقعة اعتداء قبل الترتيب حل

ومن أجل تطبيق هذه السياسة مت وضعها ضمن اخلطوط العريضة للسياسة التربويـة . والبدء يف تنفيذها اليت مت تطبيقها بانتظام، وذلك لكي يلتزم اجلميع بإتباع تعليماا وخطواا مبنتهى الدقة، عالوة علـى

يل خطـوات العمـل بـه يف ذلك يتم اإلعالن عن هذا الربنامج اجلديد املبتكر من خالل شرح تفاص اجتماعات أعضاء هيئة التدريس، وجمالس اآلباء، واجللسات االستشارية، إضافة إىل توعيـة التالميـذ بأمهية دورهم للمشاركة يف هذا الربنامج من خالل تقدمي دروس التوعية للتالميذ الستخدام مهارام يف

أنـا ال يعجـبين " الكالم إىل أحد املتنمرين التعامل مع املتنمرين مثل التحدث بصوت مرتفع موجهاً جيب أن تتوقف عن التظاهر بـالتنمر وإيـذاء مـشاعر " ، أو "أسلوبك الفظ ومضايقتك املستمرة يل

كذلك يهتم هذا الربنامج املبتكر املصمم خصيصاً للقضاء على التنمر بإلقاء الضوء على كل ". صديقي قبة املتهمني بارتكاب وقائع التحرش اجلنسي بتحويل الواقعة من ظاهريت التنمر والتحرش اجلنسي، ومعا

إىل قضية يعاقب عليها القانون ليكونوا عربة لآلخرين من زمالئهم، إضافة إىل ذلك يقوم الربنامج بتوعية التالميذ املتنمرين مبدى الضرر واألذى املادي واملعنوي الواقع على زمالئهم من جراء اإلهانة اللفظية اليت

).Soutter, 2000, 101(ع عليهم من زمالئهم من نفس اجلنس تق

للتالميذ ضحايا التنمر التوكيدتدريبات Assertiveness Training for Bullied Pupils

. يعترب من أهم الوسائل اليت تساعد على احلد من سلوكيات التنمر توكيد الذات التدريب على الضحايا ولكن يعترب تدريباً جاداً ومهمـاً يف تنميـة مهـارات ذألنه ال يهدف فقط إىل محاية التالمي

. املشاهدين، وتكوين اجتاهات تقاوم سلوكيات التنمر لدى من حياولون التقليل من شأن أحداث التنمر

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٩٠-

. هو قيام التلميذ بالتمسك حبقوقه يف موقف ما دون التعدي على حقوق تلميـذ آخـر وتوكيد الذات املهارات املطلوب تواجدها عند التالميذ الذين تعرضوا ألحـداث تنمـر، ألن يعترب من وتوكيد الذات

ذلك سيساعدهم يف التصدي للمتنمر والرد عليه بشكل مباشر وواضح لتوضـيح حقـوقهم املاديـة واملشاهد الذي يتمتع بصفة الثبات هذه رمبا أيضاً يدافع عن الطالـب الـضحية ويتـصدى . واملعنوية

والطالب الذي يتمتع بالثبات يف املطالبة حبقوقه يف الغالب ما يقاوم تالعب املتنمـر . لسلوكيات املتنمر وقد تكون الردود اليت تكون مصحوبة بالثبات واهلدوء يف املطالبة باحلقوق لفظيـة أو . ونواياه العدوانية

). Juvonen, 2000, 93 (غري لفظية

واألخذ بوجهات النظر مع اآلخرين التعاطفمهارات Empathy and Perspective – Taking Skills

هي القدرة على فهم أو اإلحساس مبا يشعر به أو يفكـر فيـه التعاطف مع اآلخرين مهارات اآلخرون يف موقف معني، ومهارات األخذ بوجهات النظر هي القدرة على مساع العديد من وجهـات

لتعرف على ما يشعر به املتنمرون والـضحايا وهذه املهارات تساعد الطالب على ا . النظر يف آن واحد وتتعلق مهارات األخذ بوجهات نظر اآلخرين باملهارات االجتماعيـة . واملشاهدون أثناء مواقف التنمر

املتنوعة واليت تشمل كيفية حل املشاكل بشكل بناء، فالتالميذ ذوي مهارات األخذ بوجهات النظر هم . على ابتكار طرق متقدمة للتعامل مع املواقف االجتماعية الصعبةاملشاكل واألكثر قدرةفهم األفضل يف

وبناءاً على ذلك، فالتالميذ ذوي املهارات الفعالة املتقدمة يف األخذ بوجهات النظر هم يف الغالب األكثر ). Barton, 2003, 86(قدرة على التعامل يف الرتاعات بشكل بناء

يف املدارسية ووسائل التدخل املضادة للتنمرالتعقيب على الربامج العامل: ثالثاً

متثل لدى الباحثة مدى وعي الدول املتقدمة بظاهرة التنمر باملدارس فيما بذلته من جهـود يف رسم اخلطط وتطبيق الربامج واالستراتيجيات املضادة للتنمر، بغية إعادة البيئة االجتماعية يف املدرسـة

.دئ وسلوكيات التنمر فيهاوالتعايش باحترام ووئام، ورفض مباوالحظت الباحثة أن بعض هذه الربامج واالستراتيجيات يندرج حتت مظلة اجلهود الوقائية اليت

، وبرنامج التربيـة ٢٠٠٠متنع مشكلة التنمر يف املدارس قبل وقوعها كربنامج االعتماد على الشخصية ل الرتاع، وبرامج املراقبة وبالفيديو ومراقبة الشخصية والتعليم االنفعايل واالجتماعي، وبرنامج إدارة وح

والبعض األخر منها يندرج حتت مظلة اجلهود العالجية ملشكلة التنمر القائمة واملوجودة بالفعل . التالميذ

ر البرامج العالمية المضادة للتنم الفصل الثالث

-٩١-

يف البيئة املدرسية، كتحسني بيئة املالعب والساحات املدرسية، وصناديق التنمر، وحماكم التنمر، وبرامج .، وطريقة الال لوم واالهتمام املشترك، ونشاط دائرة اجلودةالتوسط بني الرفاق

كما الحظت الباحثة منها ما نفذ على مستوى املـدارس، ومـستوى الفـصول الدراسـية، وعلى الرغم من متايزها إال أا تسعى إىل هدف واحد تكاتفت كجهـود وقائيـة . واملستوى الفردي

.ثاره قدر اإلمكانآو التقليل من حدة وعالجية على حتقيقه وهو منع سلوك التنمر أ

وترى الباحثة أن مدى إسهام هذه اجلهود وبرامج التدخل املضادة لسلوك التنمر عند التالميـذ تطلبه هذه الربامج واالستراتيجيات، والعمق الذي تدار به، فالربامج تفيعتمد على مستوى التفاعل الذي

ودورية هلا تـأثري أكثـر إجيابيـة مـن تلـك الـربامج اليت تتضمن اشتراك التالميذ بصورة منتظمة .واالستراتيجيات املقصورة بطبيعتها على فترة قصرية املدى