ii kongres ehandlu: wojciech tomaszewski, wearco / answear.com - "balansowanie między...
TRANSCRIPT
II KONGRES EHANDLU MARZEC 2015
Wojciech Tomaszewski
„Balansowanie między skutecznością a wizerunkiem. Kilka słów na temat kreacji reklamowych w ramach kampanii fashion e-commerce.”
• Ponad 200 marek, w tym zarówno popularne i kultowe marki z całego świata,
jak i młode polskie marki i projektanci
• Prawie 20 000 produktów w 3 głównych kategoriach: ubrania, obuwie i akcesoria
• Wszystkie zamówienia wysyłane w 24h
• Główna grupa docelowa: 25-35 lat
• Płeć: kobiety (60%) i mężczyźni (40%)
• Status ekonomiczny klienta: średnie i wysokie dochody
• Kolekcja własna ANSWEAR
• Rozszerzenie asortymentu o marki plus-size,
a także produkty dziecięce
O MARCE
• WearCo sp. z o.o. => kilka sklepów online, w tym kilka sklepów monobrandowych fashion
+ klub zakupowy stworzony wspólnie z grupę medialną
• Miesięczne statystyki ANSWEAR.com:
• 2 500 000 wizyt
• 1 500 000 unikalnych użytkowników
• > 10 000 000 odsłon
• 600 000 klientów w PL bazie, 90 000 fanów
na PL FB
• Ponad 100 00 członków programu
lojalnościowego
O MARCE
O MARCE – ANSWEAR CLUB
ANSWEAR CLUB to pierwszy program lojalnościowy w Polsce, który daje klientom realne korzyści.
Należąc do CLUB, klienci mogą robić zakupy
taniej nawet o 50% oraz cieszyć się wieloma innymi przywilejami.
Obecnie do ANSWEAR CLUB zapisanych jest
ponad 100 000 osób.
Jak to działa?
• 10% wartości każdego zakupu trafia na specjalne konto ANSWEAR CLUB w postaci
klubowych środków.
• Środki z poszczególnych zakupów sumują się. Im więcej kupujesz, tym więcej oszczędzasz.
• Środki można wykorzystać do opłacenia
kolejnych zakupów, oszczędzając nawet 50%.
O MARCE – EKSPANSJA ZAGRANICZNA
ANSWEAR.com postanowił rozszerzyć swoje działania na kolejne kraje Europy. W
kwietniu 2014 otworzyliśmy sklep internetowy w Czechach (ANSWEAR.cz), a w
listopadzie 2014 na Słowacji (ANSWEAR.sk).
Bliskość kulturowa oraz znajomość trendów panujących u naszych czeskich i
słowackich sąsiadów pozwoliły zespołowi ANSWEAR.com na precyzyjny wybór odpowiednich marek i asortymentu, a także na sprawne dopięcie strony
logistycznej, która w przypadku e-commerce jest niezwykle istotną częścią całego
procesu zakupowego.
Kolejnymi krajami, w których pojawi się ANSWEAR będą Ukraina oraz Rumunia.
ŚLEPOTA BANNEROWA
• 8% internautów odpowiada
za 85% kliknięć w reklamy
• 50% internautów deklaruje, że nigdy nie klika w reklamy
• Blokowanie reklam
• Współczynnik CTR spada
drastycznie. Średnia w 1996 >
2%, w 2012 już tylko około
0,1%
• Więcej internautów
deklaruje, że nie klika w
reklamy, mniej …
rzeczywiście nie klika
(szczególnie gdy dobra
reklama wstrzeli się w dobre
miejsce i czas) • „Nie musisz w nie klikać, wystarczy, że je widzisz”
Czy rozmowa o kreacjach reklamowych używanych na bannerach ma sens?
Czy bannery reklamowe w e-commerce mają rację bytu?
Czy nie „odeszły już do lamusa”?
• Google AdWords
• Retargeting (statyczny, dynamiczny), kampanie kupowane w modelu RTB
• Programy afiliacyjne
• E-mail marketing
• Współpraca z największymi wydawcami, w tym portalami internetowymi
• Reklama na Facebooku
KREACJE REKLAMOWE W E-COMMERCE
2 pieczenie na 1 ogniu
• EFEKTYWNOŚĆ: RUCH – SPRZEDAŻ – REJESTRACJE
• WIZERUNEK
KREACJE REKLAMOWE – „2 PIECZENIE”
2 pieczenie na 1 ogniu
• EFEKTYWNOŚĆ: RUCH – SPRZEDAŻ – REJESTRACJE
• WIZERUNEK
KREACJE REKLAMOWE – „2 PIECZENIE”
Kreacje reklamowe:
• Wielkość / rozmiar / kształt
• Statyczność / dynamiczność
• Kolory
• Obrazek / grafika główna / produkt
• Komunikat reklamowy
• Logo firmy / sprzedawcy
• Przycisk / „call to action”
• Tło
• Ramka
• Inne (dodatkowe komunikaty, procenty itd.)
Które z tych punktów mają znaczenie?
KREACJE REKLAMOWE - ZMIENNE
Testy, testy, testy
• Yes, yes, yes
• „Na czuja”?
• Komplet kilku-kilkunastu bannerów na sezon / kwartał wystarczy?
• Wszystko
• W tym samym czasie
• Nie wszystko na raz, element po elemencie
• Na podobnych próbach
TESTY, TESTY, TESTY
A czy kolor ma znaczenie?
• CZARNY – luksus, powaga, śmierć, tajemnica, elegancja
• BIAŁY – czystość, spokój, prostota, bezpieczeństwo
• BRĄZOWY – nuda, ciepło, neutralność, spokój, stabilność, konserwatyzm
• CZERWONY – pobudzenie, energia, pasja, miłość, niebezpieczeństwo, przygoda, siła
• POMARAŃCZOWY – młodość, radość, kreatywność, zabawa, entuzjazm, otwartość
• ŻÓŁTY – radość, mądrość, pozytywna energia, słońce, lato, ciepło
• ZIELONY – natura, życie, nadzieja, wolność, odprężenie, nowość, pieniądze
• NIEBIESKI – spokój, stabilność, bezpieczeństwo, sukces, przyjaźń
• FIOLETOWY – luksus, szlachetność, próżność, dobrobyt, mistyczność
• RÓŻOWY – dziewczęcość, delikatność, niewinność, miłość, niedojrzałość
• SZARY – nuda, neutralność, praktyczność
KOLORY
• 1. CZERWONY – pobudzenie, energia, pasja, miłość, niebezpieczeństwo, przygoda, siła
• 2. POMARAŃCZOWY – młodość, radość, kreatywność, zabawa, entuzjazm, otwartość
• 3. ŻÓŁTY – radość, mądrość, pozytywna energia, słońce, lato, ciepło
===
• CZARNY – luksus, powaga, śmierć, tajemnica, elegancja
• ZIELONY – natura, życie, nadzieja, wolność, odprężenie, nowość, pieniądze
• NIEBIESKI – spokój, stabilność, bezpieczeństwo, sukces, przyjaźń
• FIOLETOWY – luksus, szlachetność, próżność, dobrobyt, mistyczność
===
• BRĄZOWY – nuda, ciepło, neutralność, spokój, stabilność, konserwatyzm
• RÓŻOWY – dziewczęcość, delikatność, niewinność, miłość, niedojrzałość
• SZARY – nuda, neutralność, praktyczność
KOLORY
• Kolorowe reklamy są czytane 42% częściej niż reklamy czarno-białe Źródło: White, Jan V., Color for Impact, Strathmoor Press
• 93% bierze pod uwagę kolor podczas zakupów produktów
• 85% klientów uważa, że kolor to najważniejszy czynnik wpływający
na decyzję zakupową
• Kolor poprawia rozpoznawalność marki nawet o 80% Źródło: Seoul International Color Expo 2004
KOLORY
CZERŃ VS WIZERUNEK / ELEGANCJA VS EFEKT
Case ANSWEAR:
kolor czarny a…
• Identyfikacja wizualna brandu
• Logo
• Elegancja
• Skuteczność
Kilka ważnych kwestii na sam koniec:
• Waga tekstów. Przykład przycisków „call-to-action”
• CTR czy CR? Przy jakich modelach który parametr wygrywa?
• Wielkość czcionki
• Szybkość animacji
• Kreacje reklamowe a strony docelowe
ZMIERZAJĄC KU KOŃCOWI
WearCo SP. Z O.O. UL. RYBITWY 2
30-722 KRAKÓW
DZIĘKUJĘ!
WOJCIECH TOMASZEWSKI