ihr aufzug in guten hÄnden...ebenso guten service. das ist unsere Überzeugung und – in aller...
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IHR AUFZUG IN GUTEN HÄNDEN
OSMA-Service mit Kompetenz und Charakter
ÜBERBLICK
VERTRAUEN
WISSEN
LEISTUNGEN
SERVICEPHILOSOPHIE
BETRIEBSKLIMA
SICHERHEIT
ZERTIFIKATE
NÄHE
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INHALT
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INHALT
SERVICE- GEDANKEN
GUTER SERVICE IST ALSO GAR NICHT SO SCHWER.
ZUMINDEST NICHT FÜR UNS.
W as ist Service? Häufig lei-
der weniger, als wir er-
warten. Manchmal sogar ent-
täuschend. Schade, denn jedes
gute Produkt verdient einen
ebenso guten Service. Das ist
unsere Überzeugung und – in
aller Bescheidenheit – auch
unser Erfolgskonzept. Vor fast
100 Jahren haben wir in Osna-
brück ganz klein angefangen
und sind dank unserer Qualität
und unserer Haltung kontinu-
ierlich gewachsen. Zu wissen,
was unsere Kunden rund um
das Thema Aufzug denken,
wollen und brauchen, ist un-
sere Stärke. Eine Stärke, die
Vertrauen schafft. Dieses Ver-
trauen jeden Tag aufs Neue zu
verdienen ist unser Anspruch
und Antrieb.
ALBERT SCHENK
im Unternehmen seit 1966
JENS-ALBERT SCHENK
im Unternehmen seit 2008
GeschäftsführendeGesellschafter
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ÜBERBLICK
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PULTTABLEAU Mit taktilen Großflächentastern zur vereinfachten Bedienung Dieses Pulttableau nach DIN 18024/25 ist eine Erleichterung – ebenso für Rollstuhl-fahrer wie auch für Menschen mit einge-schränktem Sehvermögen.
MARTIN LÜHRMANN Servicetechniker
im Unternehmen seit 2012 INTERESSEN-GLEICHHEITW as wäre eigentlich, wenn
wir Ihr Vertrauen enttäu-
schen würden? Sie würden
sich anderweitig am Markt ori-
entieren – zu Recht. So ist es
nicht nur im Interesse unserer
Kunden, ehrlich und fair bera-
ten zu werden, sondern auch
in unserem eigenen. In Zeiten
der Globalisierung legen wir
als Familienunternehmen Wert
darauf, weiter nach dem Prin-
zip des ehrbaren Kaufmanns
zu handeln. Klingt antiquiert,
ist aber an zeitlose Werte
wie Ehrlichkeit, Zuverlässig-
keit, Seriosität und Integrität
geknüpft. Wir gehen noch
einen Schritt weiter und
ergänzen: langfristiges Denken
für dauerhafte Lösungen und
Kundenbeziehungen.
WARUM? WEIL ES FÜR UNSERE KUNDEN DAS BESTE IST.
UND DAMIT FÜR UNS. DENN GLEICHE INTERESSEN
SCHAFFEN VERTRAUEN.
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VERTRAUEN
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ELEKTRIK / ELEKTRONIK Die elektrische Überprüfung im Rahmen der Wartung bildet das Rückgrat der von uns garantierten Betriebssicherheit. Mechatroniker Tim Wiesehahn, seit 2012 bei OSMA, testet die Funktion von Soft- und Hardware auf Herz und Nieren.
WISSEN
WISSENS- PERFEKTION
GANZ NACH IHREN WÜNSCHEN UND BEDÜRFNISSEN.
V iel zu wissen ist gut. Besser
ist es, das Wissen auch an-
zuwenden. Für uns ist beides
selbstverständlich. Zum einen
verfügen wir über das gesam-
te Wissen aus der Prozesskette
Aufzug. Das heißt, von der Ent-
wicklung über den Bau bis zum
After-Sales-Service können wir
mit tiefer Sachkenntnis über-
zeugen, die von langjährigen
und spezialisierten Mitarbei-
tern konsequent angewandt
wird. Über 20.000 Wartungs-
verträge sprechen für sich.
Zum anderen lassen wir uns
keine Neuerung, keine Verord-
nung und keine Fachdiskussion
entgehen, um immer auf dem
neuesten Stand zu sein. Vom
internen Schulungszentrum bis
zur externen Verbandstätigkeit
arbeiten wir täglich daran,
das Wissen aus fast hundert
Jahren Aufzugsentwicklung
weiter zu perfektionieren.
Für unsere Kunden bedeutet
das: Sicherheit für Nutzer und
Betreiber, aktuelle Technik und
effizienter Fahrkomfort.
JÖRG VEENINGENServicetechniker
im Unternehmen seit 2007
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SEILFESTPUNKT Mit 12-facher Sicherheit nach Norm DIN EN 81-20. Jedes der hier aufgelegten Tragseile würde das Gewicht der mit maximaler Nutzlast gefüllten Kabine alleine tragen.
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INSTANDHALTUNG UND ANALYSEWas viel benutzt wird, verschleißt irgendwann. So weit, so klar.
Aber wann ist der kritische Punkt erreicht, was ist dann zu tun
und wo gibt es Optimierungspotenzial? Fragen, die für unsere
Kunden mit dem OSMA-Instandhaltungs- und Analyseservice
keine Rolle mehr spielen. Denn darauf achten wir. Genauso wie
auf die Einhaltung behördlicher Auflagen und Prüfzyklen und den
effizienten Betrieb. Mit weniger geben wir uns nicht zufrieden.
NOTRUF UND PERSONENBEFREIUNGZu unseren Servicespezialgebieten gehören zuverlässige
und zukunftssichere Notrufanlagen sowie eine professionelle
Personenbefreiung. 24 Stunden, an sieben Tagen in der Woche sind
wir in kürzester Zeit zur Stelle, wenn der Notrufknopf betätigt
wird. Mit uns hat Panik keine Chance! Und auch die kontinuierliche
Überwachung des gesamten Aufzugs übernehmen wir für Sie –
permanent überwacht unser elektronischer Aufzugswärter Ihren
Aufzug und meldet sich bei Gefahr.
MODERNISIERUNG UND NACHRÜSTUNGEin Aufzugsleben ist lang. Sehr lang. Lifting – wie passend – daher
unumgänglich. Schönheit ist neben Sicherheit und Wirtschaftlich-
keit auch ein Aspekt, der in öffentlichen wie privaten Gebäuden
Beachtung verdient. Wenn es die baulichen Gegebenheiten erlau-
ben, schaffen wir mit einem neuen Kabinenoutfit und attraktiven
Türen im Handumdrehen einen frischen Look. Für ein junges, langes
Aufzugsleben.
ALL DAS UND NOCH VIEL MEHR MACHT UNS
EINE MENGE FREUDE. UND UNSEREN KUNDEN AUCH.
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LEISTUNGEN
THOMAS LIEKAMServicetechniker
im Unternehmen seit 2000 LEISTUNGS- FREUDEE in Aufzug ist der „Mobili-
tätsnerv“ eines Gebäudes.
Und der will gepflegt werden.
Darum haben wir uns für die
Sicherheit und die Zufrie-
denheit unserer Kunden eine
Menge einfallen lassen. Um-
fassende Leistungen aus drei
Servicebereichen garantieren,
dass kein Wunsch rund um
den Aufzug unerfüllt bleibt.
FÜR EINEN SICHEREN, ZUVERLÄSSIGEN BETRIEB.
RUND UM DIE UHR.
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LEISTUNGEN
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SEILANTRIEB Mit acht aufgelegten Tragseilen Antriebe dieser Bauart mit Schneckengetrie-be wurden bis ca. 2005 gefertigt. Bei guter Wartung gelten diese jedoch als nahezu unverwüstlich, sicher und zuverlässig.
PETER WÜSTENFELD Servicemeister
im Unternehmen seit 1995
S tress abbauen lautet die
gesunde Empfehlung für
viel beschäftigte Menschen.
Indem wir vorausschauend
handeln, die Interessen unse-
rer Kunden im Blick haben und
maßgeschneiderte Servicean-
gebote entwickeln, nehmen
wir unseren Kunden eine
Menge Arbeit, Verpflichtun-
gen und Risiken als Aufzugs-
betreiber sowie Ärger durch
unnötige Betriebsausfälle ab.
Mit Leistungen, die ebenso
nützlich wie innovativ sind.
UNSERE KUNDEN KÖNNEN DAHER BEIM THEMA AUFZUGS-
SICHERHEIT UND -SERVICE EINE GANZ ENTSPANNTE HALTUNG
EINNEHMEN.
ENTSPANNUNGS-HALTUNG
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SERVICEPHILOSOPHIE
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MECHANIK Klaus Truthe, seit 1993 bei OSMA, bei der Überprüfung von Seilrollen.
SASCHA NIEMEYER Montagesteuerung Umbau/Modernisierung
im Unternehmen seit 1998
BASTIAN NIEMEYER Azubi zum Feinwerkmechaniker
im Unternehmen seit 2014 FAMILIEN-GEFÜHLM iteinander arbeiten, la-
chen, diskutieren, ent-
wickeln und weiterkommen.
Sich gegenseitig unterstützen,
ergänzen, freuen, kritisieren
und motivieren. Das alles soll-
te man in einer guten Familie
tun. Wir arbeiten jeden Tag
daran. Zwar wäre es übertrie-
ben zu sagen, dass es immer
gelingt, wir finden aber, dass
wir darin schon recht gut sind.
Dazu tragen flache Hierar-
chien und eine offene
Gesprächskultur bei. Und
selbst wenn’s mal kontro-
vers zugeht, vertragen wir
uns ganz schnell wieder.
Eben genau wie in einer guten
Familie.
SCHÖNES GEFÜHL!
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BETRIEBSKLIMA
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OPTIK Auf die Bedienelemente achten Nutzer be sonders – sie müssen nicht nur attraktiv und zeitgemäß aussehen, sondern langjährig sicher und zuverlässig funktionieren. Um optisch und technisch auf dem neuesten Stand zu sein, kann ein neues Tableaupaneel montiert werden – dies geschieht häufig auch im Rahmen einer Modernisierung der Steuerung. Johannes Wichmann, seit 1994 bei OSMA, kontrolliert ein erneuertes Tableaupaneel vor dem Versand.
DAMIAN BRIEL Servicetechniker
im Unternehmen seit 2011
STEFAN BRÜNDEL Servicetechniker
im Unternehmen seit 2014 SICHERHEITS-DOPPELW er einen Aufzug betritt,
verlässt sich auf das Ver-
antwortungsbewusstsein von
Hersteller, Instandhaltungs-
unternehmen, Betreiber und
unabhängiger Prüfinstitution.
Und er verlässt sich auf ihr
Zusammenspiel. Wir sagen:
kann er auch. Denn sowohl
bei der Entwicklung unserer
Aufzüge als auch bei ihren
sicherheitstechnischen Über-
prüfungen legen wir höchste
Maßstäbe an. Darauf können
sich Betreiber verlassen. Wir
helfen Ihnen gern, Ihrer Ver-
antwortung gegenüber dem
Gesetzgeber und den Auf-
zugsnutzern lückenlos nach-
zukommen. Mit aktuellem
Wissen, jahrzehntelanger Er-
fahrung und Leidenschaft für
Aufzüge schaffen unsere Ex-
perten nicht nur ein sicheres
Fahrgefühl, sondern auch
Rechtssicherheit.
DAS IST SICHERHEIT IM DOPPELPACK.
UND DOPPELT HÄLT JA BEKANNTLICH BESSER.
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SICHERHEIT
FRANK VOR DEM ESCHE Montagesteuerung
im Unternehmen seit 1981
B ehaupten kann man ja
viel. Wir beweisen lieber.
Mit unabhängigen Qualitäts-
prüfungen, wie zum Beispiel der
Zertifizierung nach DIN EN ISO
9001, die den hohen Standard
unseres Qualitätsmanagements
belegt. Oder die DIN EN 13015,
die klare Regeln für die Instand-
haltung von Aufzügen und
Fahrtreppen liefert.
Ebenso wichtig wie die Ein-
haltung von Qualitätsnormen
ist für uns auch das Engage-
ment für Mensch und Um-
welt. Darum gehören wir der
Nachhaltigkeitsinitiative „Blue
Competence“ an, mit der sich
Maschinen- und Anlagenbau-
er in Deutschland für mehr
Effizienz und Ressourcenscho-
nung einsetzen.
QUALITÄTS-NACHWEISE
ABER BEVOR DIE BEWEISFÜHRUNG LANGWEILIG WIRD,
EMPFEHLEN WIR IHNEN, SICH SELBST ZU ÜBERZEUGEN.
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ZERTIFIKATE
DORTMUND
ESSEN
DÜSSELDORF
KÖLN
BIELEFELD
HANNOVER
LEIPZIG
FRANKFURT
MAGEDBURG
BERLIN
REGENSBURG
MÜNCHEN
STUTTGART
OLDENBURG
ROSTOCK
HAMBURG
LÜBECK
OSNABRÜCK
DORTMUND
ESSEN
DÜSSELDORF
KÖLN
BIELEFELDBIELEFELDBIELEFELD
HANNOVER
LEIPZIGLEIPZIG
FRANKFURTFRANKFURTFRANKFURT
MAGEDBURGMAGEDBURGMAGEDBURG
BERLINBERLIN
REGENSBURG
MÜNCHEN
STUTTGART
OLDENBURGOLDENBURG
ROSTOCKROSTOCK
HAMBURGHAMBURGHAMBURG
LÜBECKLÜBECK
OSNABRÜCKOSNABRÜCKOSNABRÜCK
NACHBAR-SCHAFTSPFLEGE
UNTER NACHBARN IST DAS DOCH SELBSTVERSTÄNDLICH.
Z wischen Rostock und Mün-
chen, zwischen Düsseldorf
und Leipzig haben wir einige
Niederlassungen und Service-
stützpunkte. OSMA-Aufzüge
sind eben überall beliebt.
Genau wie unser Service.
Darum sind wir mit einem
Standort auch ganz in der
Nähe Ihres Aufzugs. Rufen
Sie uns einfach an und ver-
einbaren Sie einen Termin zur
individuellen Serviceberatung.
Selbstverständlich kostenlos.
RODNEY MURUNGIAzubi zum Feinwerkmechaniker
im Unternehmen seit 2015
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NÄHE
BERLIN | BIELEFELD | DORTMUND | DRESDEN | DÜSSELDORF | ESSEN | FRANKFURT
HAMBURG | HANNOVER | KASSEL | KÖLN | LEIPZIG | LÜBECK | MAGDEBURG
MÜNCHEN | OLDENBURG | OSNABRÜCK | REGENSBURG | ROSTOCK | STUTTGART
www.osma-aufzuege.de
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