25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Ihminen ja tietojärjestelmäEsimerkkejä

ITKP 103 Ihminen ja tietojärjestelmä

Hanna Parkkola

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Päivän teemat

Esimerkkien kautta ymmärrykseen Järjestelemänkehitysnäkökulma ja

käyttäjänäkökulma Kodin tietojärjestelmä

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Sos.psyk. -tieto

Käyttöönotto ja ylläpito

Kog. käytet-tävyystestaus

Kontekstiin sovittaminen

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Käyttöönotto

Käyttöönotto-päätös

Tietoisuus järjestelmästäKäyttö ja

kokemukset

Käyttettävyys, hyödyllisyys, tunteet, statusarvo, viihdyttävyys...

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Perheen kommunikaatiojärjestelmä

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Asiantuntijat, kirjallisuus, artikkelit, päiväkirjatutkimus & teemahaastattelu

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Ympäristön kartoitus

Mikä on perhe? Perheenjäsenet, ydinperhe (nuclear family), ”laajennettu

perhe” (extended family) Ketkä ovat käyttäjiä?

Sidosryhmät: koulut, työpaikat, harrastusryhmät... Minkä muiden järjestelmien kanssa sovittava yhteen?

Kuinka perhe toimii? Toiminnalliset tavoitteet Ryhmädynamiikka, valtarakenteet, toimintakulttuurit... Kuinka asiat nyt hoituvat?

Mihin tietojärjestelmää perheessä tarvitaan? Henkilökohtainen vai ryhmätyökalu?

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Jäsenet

Sidosryhmät

Toiminta

Asiantuntijat, kirjallisuus & artikkelit

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Mitä jo tiedetään?

Lukemaanoppiminen 5-7 vuotiaana Näkökyky heikkenee vanhemmiten Koordinaatiokyky heikkenee vanhemmiten Viive ei voi olla pitkä On ihmisiä, jotka eivät erota punaista ja

vihreää toisistään; jotka eivät kuule... Metaforat ja transfer helpottaa oppimista Punainen väri, nimi tai ääni herättää huomion

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Sos.psyk. tieto

Jäsenet

Sidosryhmät

Toiminta

Käyttäjät

Toiminta

Asiantuntijat, kirjallisuus & artikkelit

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Mitä jo tiedetään?

Vanhukset kaipaat seuraa Lapset tuntevat turvattomuutta iltapäivisin Nuoret haluvat yksityisyyden Äidit ovat suhdekommunikaation solmukohtia Sähköposti tulkitaan usein negatiivisemmin

kuin lähettäjä on tarkoittanut

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Sos.psyk. tieto

Jäsenet

Sidosryhmät

Toiminta

Käyttäjät

ToimintaKonteksti

Kog. käytet-tävyystestaus

Heuristinen arviointi, käyttäjätestaus, ääneenajattelu

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Käyttäjätestaus

Käyttäjät kaipaavat turvallisuuden tunnetta mahdollisuus palata edelliseen toimintoon varmistavat ilmoitukset toiminnon suorittamisesta

Turhaa vaivaa halutaan välttää Ystävät halutaan samaan listaan Virallisuutta vierastettiin (esim. etunimi - sukunimi)

Kuvien lisäksi selittäviä tekstejä painikkeisiin Windows-standardit vaikuttivat käyttäjien toimintaan,

mutta myös muu elämänkokemus vaikutti Erilaisia käyttäjiä toiveet ristiriitaisia (esim.

ulkonäkö)

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Sos.psyk. tieto

Jäsenet

Sidosryhmät

Toiminta

Käyttäjät

ToimintaKonteksti

Kog. käytet-tävyystestaus

Kontekstiin sovittaminen

Kenttätestaus

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Kenttätestaus

Ohjelma jätettiin pariksi kuukaudeksi perheisiin, kyselyt

Valitut tekniset ratkaisut eivät toimineet (Java) Ei voi asentaa työpaikalle Ei voi käyttää koululta Virtuaalikone korvautui vanhalla versiolla

Käyttö hiipui alun jälkeen olemattomaksi Laitteiden sijainti ei hyvä Koneen käynnistys hidas Käyttö kankeaa

Ei päihittänyt olemassa olevia järjestelmiä

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Järjestelmänkehitys

Tuotekehitys-prosessi

Ympäristön kartoitus

Kognit. psyk. tieto

Sos.psyk. tieto

Jäsenet

Sidosryhmät

Toiminta

Käyttäjät

ToimintaKonteksti

Kog. käytet-tävyystestaus

Kontekstiin sovittaminen

Käyttöönotto ja ylläpito

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Käyttöönotto ja ylläpito

Käyttöönotto-päätös

Tietoisuus järjestelmästäKäyttö ja

kokemukset

Käyttettävyys, hyödyllisyys, tunteet, statusarvo, viihdyttävyys...

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

2-suuntainen vuorovaikutus

Tekniikka vaikuttaa käyttäjään Tekstiviestit: sanojen lyhentäminen,

sisällön kapeneminen (äänensävyt yms.) Tekniikan vaikutukset perheviestintään?

Käyttäjä vaikuttaa tekniikkaan Tekstiviestit: uusia käyttötarkoituksia,

pitemmät viestit, hymiöt :-) :-( :-o

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Ilmiöitä

Perhe tulee työhön – Työ tulee kotiinYhteydenpito etäälle helpottuu –

Etäällä oleminen helpottuuYksityinen – YhteinenValvonta ja kontrollointi

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Tulevaisuuden kehitysnäkymiä

Palataan virtuaalisesti ”suurperheaikaan”

Perheet hajaantuvat entisestään, yhteyttä pidetään tekniikoiden avulla

Mitä muuta?

25. ja 30.11.2005 Jyväskylän yliopistoTietojenkäsittelytieteiden laitos

Ensi kerralla

Ke 30.11. klo 12.15

Kokemuksellista oppimista ja esimerkkejä työelämästä