サイボウズのワークスタイル改革～テレワークで実現する世界～

サイボウズ株式会社

ローカルブランディング部

部長 久保 正明

自己紹介

久保 正明

1968年 ：愛媛県出身

1990年 ：地元鉄道会社系の人材サービス会社 入社

プログラマー、システム営業、派遣営業を経て

情報システム部門事業部長などを歴任

2008年 ：サイボウズ株式会社入社

ローカルブランディング部部長

兼カスタマーリレーション部副部長

地域ブランディングおよび、

お客様サポートを通して、サイボウズのFan作りを行う

妻と長女（大４）長男（大１）の4人家族

地域活動（元PTA会長、防災士、人権教育推進、お祭り、体育部長など）

く ぼ まさあき

人生100年時代

人口減少社会

急激な少子高齢化

出典：総務省統計局 「4 我が国の人口ピラミッド」http://www.stat.go.jp/data/nihon/02.htm

半減

第２次ベビーブーム世代の出産時期が終了。第１次ベビーブーム世代が介護を受け始める。

ＡＩ（人工知能）の普及

人工知能で仕事は無くなる？

人工知能を使う人と人工知能に使われる人に？

会社概要

名 称 サイボウズ株式会社（東証一部上場 4776）

事業内容グループウェアおよび

チームワーク強化メソッドの開発・販売・運用

創 業 1997年8月（愛媛県松山市にて3名で創業）

所 在 地 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー

拠 点東京, 大阪, 松山, 名古屋, 福岡, 仙台, 広島, 札幌, 那覇,

上海, 深圳, 台北, ホーチミン, サンフランシスコ, シドニー(合弁)など

業 績 連結売上 113億円(経常利益 12億円) ※2018年12月期

従業員数連結 795名(派遣社員128名含む)

平均年齢 34.6歳(本社正社員) ※2018年12月末

わたしたちが目指すこと

チームワークあふれる「社会」を創る

チームワークあふれる「会社」を創る

• 理想への共感• 多様な個性を重視• 公明正大• 自立と議論

「優れたグループウェア」と「チームワーク強化メソッド」の開発と普及

世界で一番使われるグループウェアメーカーになる

この２つを両立させる

チームワークあふれる社会を創るために

グループウェア事業

チームワーク啓蒙 チーム支援

主力製品群

中小企業向けグループウェア

大企業向けグループウェア

業務アプリ構築クラウド

メール共有システム

無料グループウェア＆チャット

クラウド絶好調普及期へ56,000社

クラウド順調4,400社

クラウド好調6,000社

順調200万人

絶好調エコシステム拡大7,500社

12年連続

国内シェアNO.1

＊2016年版 中堅・中小企業のITアプリケーション利用実態と評価レポート（ノークリサーチ）

顧客企業

岡山県庁

横須賀市役所

850万人、85,000社以上で、愛用されています。

グローバル展開中

アメリカ

中国

東南アジア

東南アジアの顧客

250社

中国の顧客

1000社USの顧客

250社

その他、オーストラリアなど

テレワークが変えるサイボウズのワークスタイル

サイボウズのテレワークを語る上で忘れられない出来事

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忘れられない記憶。。。

2011年3月11日東日本大震災発生

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あの日、みなさんは何処にいましたか？

サイボウズでは、東京オフィスにいた100名以上のメンバーが帰宅困難となりました。

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当然、週明けも混乱が予想され、社員の安全を考えると、会社へ出社する事は大きなリスクであると考えられました。

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社員の安全を確保し、なおかつ、業務に支障が出ないようにするため、

「月曜日は全員在宅勤務とする」という決定がなされ、東京オフィスメンバーは

月曜日、全員在宅で仕事を行うこととなりました。

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それから半日くらいの間に全員にリモートアクセスのIDとパスワードを発行し、月曜日は問題無く自宅で業務を行うことが出来ました。

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なぜ？サイボウズでは、200名近いメンバーが突然の災害にも関わらず、

全員問題無く在宅で仕事を行えたのか？！

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それは、平素から ICT を活用して情報共有を行っていたからに他なりません

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サイボウズでの情報共有ガルーン

kintone

メールワイズ

サイボウズでは、すべての情報はクラウドサービスで共有されています。

データはすべてデータセンターで保存。災害時もデータは守られています！さらに、インターネット環境があればどこからでもアクセス可能です。

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ペーパレスでキャビネットの無いオフィス

サイボウズのお客様でも、クラウドサービスを選択するお客様が増加！

※2010年まで単体、2011年より連結の数値※1996年は6ヶ月決算、2012年は11ヶ月決算

サイボウズは「働く場所」という制約から解き放たれた！

リモートワークはサイボウズの働き方にも大きな影響を与えました

サイボウズの人事制度の方針

100人いれば100通りの働き方があってよい

「 」従業員一人ひとりの個性が違うことを前提に、

それぞれが望む働き方や報酬が実現されればよいという考え方。

• 選択肢があること（制度・ツール・風土）

• 主体的に選択できること（自立）

働き方改革3点セット

働く場所も時間も自分で選べる！

～ライフスタイルに合わせたワークスタイル～

（A3） （A2）PS2（A1）

（B3） （B2）PS

（B1）

（C3） （C2）DS

（C1）

長

短

オフィス（会社の指定場所）自由

時間

場所

（定時未満）

90％80％以下

ウルトラワーク

「働き方の宣言」 データベース

制度：ウルトラワーク

リモートワークする理由

▌台風が来るから

▌満員電車疲れるから

▌子育てしたいから

▌風邪ひいてるから

▌集中したいから

▌Amazonから荷物が届くから

▌新型iPhoneを買いに行くから

時間や場所の選択を柔軟に変更

8月15日の台風10号対応！

松山カスタマーセンター初の閉鎖を決定

自宅で電話対応も実施

制度：子連れ出勤可能

制度：複業解禁

• やってはいけない複業⇒会社の資産*を 毀損する複業*モノ、カネ、情報、時間（業務時間中の副業）、ブランド等

• 事前確認が必要なこと⇒会社の情報、ブランド、役職名、製品名等を使うときは、業務か、資産を毀損しないかを確認のため申請は必要

• 注意事項・自己責任で。・本来業務に影響があれば評価に影響。・他の会社に雇用される場合は必ず連絡。

複業OK！

サイボウズ社内での副業の例

• 技術誌に寄稿

• 技術書を執筆

• 小説を執筆

• カレー屋

• YouTuber

• LINEのスタンプを販売

• 不動産の賃貸

• カメラマン

• 福祉事業会社の顧問

• NPOでの勤務

• SI企業での勤務

• 就活支援事業を起業

• 経営コンサル

• 共同研究

• ノウハウ伝授セミナーの開催

• 講演活動

自営的なものが中心となっている

制度：複業する社員

副業の予定もスケジュールで共有

公明正大であることが周囲との信頼関係を作る

働き方の多様化へのチャレンジ

1. 働き方の選択（残業なし、短時間勤務、週3日勤務）

2. 都合に合わせて働く場所と時間帯を選べるウルトラワーク

3. 最大6年の育児休暇

4. 副業(複業)の自由化（誰でも会社に断りなく副業可）

5. 退社しても再入社できる育自分休暇

6. ストックオプションの廃止と社内持ち株会（100％の補助金）の設置

7. 給与を「社内相対評価」から「社外相対評価(市場性)＋社内絶対評価(信頼

度)」へ

働き方の多様化へのチャレンジ

8. 人事部感動課（社内に感動を作る専門職種）

9. 自由に作れる部活動（年1万円/人）

10.お誕生日会（3,000円/人）

11.部内イベント支援（年1万円/人）

12.喜びの叫び（四半期の全社懇親会）

13.仕事Bar（仕事について語る場。1,500円/人）

14.イベン10（単発のイベント補助。一回半額/人）

15.ドラマ誘致（今までに10回以上登場）

16.スタ場（勉強会を開催したときの飲食代補助）

ツール：チームにアクセスする方法

リアルオフィスに

出社する

バーチャルオフィスに

アクセスする

＊どこからでもバーチャルオフィスにアクセスできる＊リアルに出社することで得られる効果もある

ツール：バーチャルでもスムーズに

遠隔拠点の立ち上げ

完全在宅勤務の開始

オフィスご紹介

風土

▌自立と議論

• 多様性を重視すれば、答えは一つとは

限らない。

• 社員同士が建設的に議論して問題を

解決するための手段が必要。

• 「問題解決の手法」を繰り返し社内研

修

• 「質問責任（気になることは質問しな

ければならない）

• 「説明責任（担当者は説明しなけれ

ばならない）」の考え方を周知徹底

▌公明正大• 嘘のない風土を作る。

• 「公の場で明るみに出ても、正しいと大きな声で言えること」

• 多様な人材が同じチームで働くために、サイボウズにおいて基本となる行動規範と定義。

• プライバシー情報とインサイダー情報を除いて隠し事をしない。

• 嘘をつく人、情報を隠す人がいると、多様性のある組織は無駄にややこしくなる。

離職率の低下

※単体の正社員のみ

5%

28%

「働きがいのある会社」ランキング

「Great Place to Work 2019 」中堅企業(従業員100～999人)

「働きがいのある会社」女性ランキング

「Great Place to Work 2019 For Woman」中堅企業(従業員100～999人) 初代1位

離職率と売上高

(百万円)

※(99)半年決算、(11)より連結での業績、(12)11カ月決算

松山市と連携協定

ワークワク部を創設し、企業を超えて働き方改革に取り組んでいます。

勉強会からオンラインコミュニティ、アフター交流会まで

ご清聴、ありがとうございました。