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GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

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第4回メンバーズオウンドメディアセミナー オウンドメディアでエンゲージメントを創る、ソーシャルメディア活用戦略 【第1部】企業サイトの最新ID(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力 月間15億ユーザーが利用するソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」。Webサイトをソーシャル化させることで行われる、オウンドメディアでのソーシャルログインの効果について、実例を交えてご紹介します。 【講師】株式会社トーチライト 代表取締役CEO 矢吹 岳史氏

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Page 1: 【ソーシャルログイン】企業サイトの最新Id(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

Page 2: 【ソーシャルログイン】企業サイトの最新Id(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

社名 株式会社トーチライト

代表取締役 矢吹 岳史

事業内容 ソーシャルソリューションの提供 導入コンサル事業

企業のソーシャルメディア活用支援事業

企画立案 プロモーション 広告運用

制作・運用 分析・調査

ソーシャルソリューションの提供・導入コンサル

事業マップ

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Facebook、全世界のMAUとモバイルMAU

Facebook 月間アクティブユーザー数推移 (単位:百万人)

Data source: Facebook Inc, Internal Data Jun 2013

*1 月間アクティブユーザー(30日間にFacebookにログインを行ったユーザー)

431 482

550 608

680 739

800 845

901 955

1007 1056

1110 1155

129 155 196

245 288 325

376 432

488 543

604 680

751 819

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

月間アクティブユーザー(全世界)

モバイル月間アクティブユーザー(全世界)

• 2013年6月のモバイルMAUが前年同期比1.5倍の8.2億人に伸長。 • 全体MAUでの割合でも前年同期比56%⇒71%に急成長している。

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Facebook、日本におけるトレンド

• 日本においても、2013年6月末時点でのMAUは2100万人。 • モバイルMAUは1800万人となり、全アクティブユーザの86%を占める。

2,100 万人

月間アクティブユーザー (全プラットフォーム)

月間モバイル アクティブユーザー

1,800万人

67% 毎日利用

72% 毎日利用

Data source: Facebook Inc, Internal Data Jun 2013

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

日本の月間スマートフォンアクティブユーザー数(2013年4月時点)

(アプリとウェブサイト訪問者の合算)

Apr. 2013 Nielsen Mobile NetView http://www.netratings.co.jp/news_release/2013/05/20130

520.html

日本のMAU(2013年6月末時点)

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TechCrunch 2013.8.22

・Facebookログインが月間で8億5000万回以上利用。

・iOSのTOP100の内、81のアプリがFbソーシャルログインを実装。

・AndroidのTOP100の内、62のアプリがFbソーシャルログインを実装。

Facebook、ログイン利用動向

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アプリやWebサービスへのログインや会員登録の際に、

個人が普段使っているSNSアカウントを利用し、

ログインできる機能

ユーザーによる能動的な認証が必須となり、

認証によりソーシャルデータへアクセスが可能になる。

ソーシャルログインとは?

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ソーシャルログイン活用サイト例

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ソーシャルログインを実装し、許諾を受けることで

ユーザーのソーシャルデータが取得、活用が可能。

データアクセス許諾

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eventName : login provider : facebook user : [object Object] nickname : Takeshi Yabuki photoURL : http://graph.facebook.com/1130992571/picture?type=large thumbnailURL : http://graph.facebook.com/1130992571/picture?type=square birthDay : 18 birthMonth : 9 birthYear : 1974 gender : m email : [email protected] pcountry : state : city : Kawasaki-shi, Kanagawa, Japan hometown : Yokohama-shi, Kanagawa, Japan age : 39 UID : _guid_kirW7FcNN592VqxFwEOhYA== relationshipStatus : Married religion : Buddhist

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favorites : [object Object] interests : [object Object],[object Object] name : Camping name : Traveling activities : [object Object] name : Scuba diving name : Skiing category : Sport books : [object Object] music : [object Object] movies : [object Object] television : [object Object] 1 : id : 176298135793718 name : スカパー!(skyperfectv) category : Tv network time : 2013-10-04T01:53:37.0000000Z timestamp : 1380851617 2 : id : 126951927329685 name : Hakkaisan Sake category : Company time : 2013-09-13T10:50:21.0000000Z timestamp : 1379069421

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eventName : login provider : yahoojapan user : [object Object] nickname : 岳史 矢吹 birthDay : 0 birthMonth : 0 birthYear : 1974 gender : m email : [email protected] country : jp state : 神奈川県 city : 川崎市 age : 38 UID :_guid_WUTrwPYUdWGxknJ6c1vkqkMf2lPEwolakAnGdK1UTQXyDaZV5FJmrlg isSiteUID : false isLoggedIn : true isConnected : true isSiteUser : true identities : [object Object] yahoojapan : [object Object]

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Typical Native

Site

Registrations

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Basic Profile Information

Name: Kevin W

Email: [email protected]

Gender: Male

Birthday: 08/18/83

Location: Berkeley

User Interests

Work History &

Education

Social Graph

Location

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スできないケースがございます。確認メールに記載されているページへのリンク

をコピーし、ブラウザのアドレス欄に貼り付けてアクセスしてください。このと

き、URLの途中にスペースや改行マーク(>)が入っていないことを、ご確認く

ださい。

特に、URLの冒頭(httpの手前)、末尾、貼り付けた前後は、スペースや改行マー

クが入りやすい箇所です。

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ID/PWの管理

58% 54% 27%

登録の簡易化

ソーシャル連携

※エンドユーザー 2,600人に対して、ソーシャルログインに関するアンケートを実施。

なぜ、ソーシャルログインを利用するのか?

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データ移行

49% 41% 40%

投稿への懸念

意図しない データ取扱い

※エンドユーザー 2,600人に対して、ソーシャルログインに関するアンケートを実施。

なぜ、ソーシャルログインを利用しないのか?

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ソーシャルログインユーザーの行動変化

+67% ページビュー

ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で66.7%ページビュー数が多い

+56% 滞在時間

ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で56.2%滞在時間が長い

×5 購入意欲

ソーシャルユーザーは、5倍の購入意欲がある

Page 31: 【ソーシャルログイン】企業サイトの最新Id(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

+33% 新規会員登録 ソーシャルログインを導入したサイトでは、 平均で33.2%の新規ユーザーが増加

+26% 正確なユーザーデータ ソーシャルログインにより、登録データの正確性が 平均で25.8%改善

+37% 回収率(Retuen on Advertising Spend)

ソーシャルデータの有効活用により、投資した広告費用の回収率が平均で37%改善した

ソーシャルログインの効果

サポートコストの削減 問い合わせの30%はパスワード忘れ

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登録の手間が減る

ID&Passをサービス毎に覚える必要がない

利便性の向上

ソーシャル連携

情報の引き継ぎはブラウザやデバイスに捉われない

ソーシャルログインのユーザーメリット

Page 33: 【ソーシャルログイン】企業サイトの最新Id(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力

会員登録の簡素化による新規会員増

認証機能を独自実装する必要がない

正確なユーザーデータ取得

開発コスト、サポートコスト削減

各プラットフォームの仕様変更対応

ソーシャルログイン導入のメリット

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企業名 GIGYA, INC.

所在地 マウンテンビュー、カリフォルニア

社員数 230名

導入社数 750社以上(日本20社)

月間15億UUへのリーチ

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Connected Consumer Management Suite

Connect Collect Convert

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Connect

Social Loginを活用し、ユーザデータにアクセス (1st-Partyデータとしてアクセス)

Social Login Single Sign-On

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Collect

最新のユーザーデータをストアするために セキュリティ含めた最適なDBを活用

Identity Storage SocialSync™ Social Compliance

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Convert

Social Plugins Gamification

NEXUS Partner Ecosystem

ユーザエクスペリエンス向上のためにデータを活用、 3rdパーティ連携により、オウンドメディア上のパーソナライズや外部コミュニケーションにも活用

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Email Marketing Data

Management/Ad

Serving

Web Analytics Content

Management

SMS/Push

Notifications

Recommendatio

n Engines

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Profile Information

Name: John Smith

Email: [email protected]

Gender: Male

Birthday: 08/18/83

Location: New York, NY

Education: Stanford Graduate

Marital Status: Single

Interest Graph

Interests: Marathons, Surf Trips, Web Design, Music Festivals,

NY Sports, World Cup

Activities: running, surfing, soccer, camping, kayaking

Music: 50 Cent, Run DMC, Black Eyed Peas, Foo Fighters, U2,

Kanye West

Movies: Inception, The Shining, Jaws, Caddyshack, Seven, Forrest

Gump

TV Shows: Parks and Recreation, The League, The Soup, The

Colbert Report

Books: Steve Jobs, Hunger Games, Outliers

Games: Farmville, Medal of Honor, Assassins Creed, Madden, Angry

Birds, Gears of War

Social Graph

# of Friends: 222

# of Followers: 4,256

# of Connections: 500+

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データを取得・活用してユーザエクスペリエンス向上 ↓ ユーザのエンゲージメントが上がる (Social Loginのメリットをユーザがより理解) ↓ Social Loginの利用が活発になる ↓ 更にデータの取得・活用が進む

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