โดย ผอ ำนวยกำรกลมสำรสนเทศกำรตลำด กำรทองเทยวแหงประเทศไทย

CMO ในโลกปจจบน

ตอง มความอดทนทจะแสวงหาหนทางตางๆ ทจะเขาถงลกคาทแทจรง

ตอง มวสยทศนคาดการณตอความเปน brand ในอนาคตได

ตอง สดบรบฟง ความคดเหนใหมๆ จากผรในเรองตางๆ

ตอง พยายามทจะคนหากลยทธใหมๆ อยางไมหยดยง

ตอง กลาทจะแบกรบกบไอเดยทแปลกใหมและนาสนใจตางๆ แมจะท าไดหรอไมกตาม

ตอง มความอดทนในการทจะท าใหการท าการตลาดนนเปนรปธรรม อธบายและวดผลได

ตอง สามารถท างานควบคไปกบความคดสรางสรรตางๆ ท ผสมผสานนวตกรรมใหมๆ ได

“ น ามาซงบทสรปท CMO ตองคนควาวเคราะหเพอตดสนใจใหตวเองไปยนในจดทลกคาทแทจรงอยใหได ”

1752First Newspaper Published

1916 Radio

1930 TV

1970 Computer

2010 &Beyond

The old communication model to customer was a monologue that we

shouted to them

The new communication model that customer want is a dialogue (no shouting)

Customer insight

The Cycle of Today Tourism Activity

INSIDEFACTOR

OUTSIDEFACTOR

Personal Status

Financial Status

Social Status

etc.

Personal Interest

Opinion

Personal Motivation

Mass Media

Social Media

News or Event

PR or Promotion

Reward or Incentive

Other Stimulate

TRAVELING

Cloud is all around.

IN-TRAVELING

will use

use for

Translating

Map-searching

Photo Sharing

Navigation

Cloud is all around.

POST-TRIPSharing over the Cloud.

gather

Rewriting & upload

Jane travels to Thailand and uploads a VDO on

Travelistic

Tom search and sees the VDO while planning a trip to Thailand

Tom likes this VDO a lot and put it on his blog/SN. It is seen by his

1000 daily readers.

www.travelistic.com

Akha Hill 25 Km far away from Chiang Rai City

Everyone know me from INTERNET

Success Case for e-Tourism Marketingกรณตวอยางการใช E-Marketingอยางมประสทธภาพ

“ลกคากลมท 2 ทผมไดมาทางอนเตอรเนต กลมสมาธทม Yoga จากญป น ทงดมดนยาน นอนเตอรเนตทงนน”

ปจจบน อาแป รบ นทท. ญปนปละ 7 กรปๆ ละ 70 คน

www.akhahill.com

The Marketing award is presented to the Tourism Authority of Thailand for its "Discover the Other You” digital marketing campaign. This campaign aimed to inspire travelers to discover their inner desires and develop new perspectives on their own lives, while creating an unforgettable experience

Country Population(2012 Est)

Users in Dec 2000

Usage30 June 12

PenetrationRate

Internet % Users

(in the region)

Facebook30 Sep 12

China 1,343 m. 22 m. 538 m. 40.1% 50% 0.61 m.

Japan 127 m. 47 m. 101 m. 79.5% 9.4% 15.7 m.

India 1,205 m. 5 m. 137 m. 11.4% 11.4% 56.7 m.

Singapore 5.35 m. 1.2 m. 4 m. 75% 0.4% 2.87 m.

UAE 8.26 m. 0.73 m. 5.8 m. 70.9% 6.5% 3.2 m.

UK 63 m. n/a 52 m. 83.6% 10.2% 32.2 m.

Germany 81 m. n/a 67 m. 83% 13% 24.6 m.

Australia 22 m. 6.6 m. 19.5 m. 88.8% 80.5% 11.7 m.

บกตลาดแบบ Dual Track : “มลคา” และ “คณคา”

สรางเครอขาย เพมพนธมตร รวมกนสรางสรรค

Thailand and Beyond : มองใหไกลกวาทเปนอย

สงเสรม การทองเทยวอยางยงยน

สงเสรมการทองเทยวเชงสรางสรรค

มงสการเปนองคกรชนน าดานการตลาดการทองเทยวยคใหม

บรหารวกฤตอยางมชนเชง

Go Digital

ททท.ในยคของกระแสและอทธพลของ Digital Citizen & Social Media

บทบาทเพมเตมของ ททท. (Destination Promoter) ในการเขาถงและสอสารกบ Digital Traveler

บทบาทเดม บทบาทใหม/เพมเตม

Content Editorบทบาทของผควบคมเนอหาขอมล

Publisherบทบาทของผผลตและเผยแพรประเทศไทยผาน

InfoPhotoVideoCD RomGuidebook

Online Moderatorบทบาทของผควบคมปฏกรยา ความรสก และความเหนตางๆ

Facilitatorบทบาทของผอ านวยความสะดวกในดานการใหบรการผานเทคโนโลยตางๆ แก นกทองเทยวผประกอบการ และ สอมวลชน เปนตน

Leisure Quality Market

Amazing Thailand BrandHigher Revenue Through Thainess

S Digital Marketing

Amazing Thailand BrandHigher Revenue Through Thainess

Tourist Engagement & Experience Sharing through Digital Media

- Challenge -

TotalImpression

2011

61,904,439

2012

125,030,496

Target 77,380,548 + 102%

TotalImpression

2013

156,250,000

% Change

+ 26%

Target 138,000,000 + 10%

Source: ZocialRank.com

Cloud and Social Network Era

Source: We are Social

Source: We are Social

Source: We are Social

Why Social Media Marketing ?

marketing

www.youtube.com/thailandwww.youtube.com/tourismthailand

amazingthailand-amazingthailand.blogspot.com

Amazing Thailand(Member: 4.4 million)

Target: Domestic/Singapore/Indonesia/Malaysia

@go2Thailand (100,000 Followers)

@ThailandFanClub (63,000 Followers)

Amazing Thailand (250,000 Followers)

Weibo ID Account: AmazingThailand

th.linkedin.com/pub/amazing-thailand/41/95/930

Amazing Thailandamazing-thailand.tumblr.com

Campaign: #AmazingThailand#TourismThailand#ThailandSuperQuality

@Tourism Thailand (12,000 Followers)

AmazingThailand

www.TourismThailand.org- 22 languages- Accessibility Website- Pageview 15 million/Month- 68 minisite (Domestic & International)

Amazing Thailand: 610,000 like

1081009: 50,000 like

อะเมสซงไทยแลนด: 50,000 like

WORKING

INTERNET

SOCIAL NETWORK

BRANCH

FANPAGE

TH

AIL

AN

D B

RA

NC

H F

AN

PA

GES

www.Klout.com

ใช Existing Assets ใหเปนประโยชนตอสงคมออนไลนของตวเองและตออตสาหกรรมการทองเทยว

180,000+

โรงแรม 1888 Hotel ท ซดนย จดเดนของโรงแรมคอการตกแตงหองตามโปรไฟร Instagram ของลกคาผ เขาพก โดยลอบบของโรงแรมจะตดตงแทบเลตจ านวนมากเพอใชเปนจตรกรรมฝาผนงดจตอลจาก Instagram ซงภาพเหลานสามารถเปลยนไดเมอลกคาเรมเชคอนเขาพก

1888 Hotel มหองพกจ านวน 90 หอง ซงจะถกตกแตงดวยภาพทลกคาของโรงแรมถายไว ราคาหองเรมท 140 เหรยญตอคน และผเขาพกสามารถรบสทธพกฟรเมอเขารวมโครงการประกวดภาพทโรงแรมจะจดขนเปนประจ าทกเดอน ซงผชนะคอผ ทไดรบคะแนนจากโรงแรมวาเปนผ ถายภาพทดทสด

Amazingthailand

- Chic- Thainess- Wellness- Romantic- Adventure- Easy’n Slow- Breezy- Family

AmazingThailand

And we monitor it

That we have influence

AR

OU

ND

TH

E “so

cia

l CLO

CK

FOR

EV

ERY

SEC

ON

D

www.thailandtourismupdate.com

Report updated everything that tourist need to know.

On

line

Mar

keti

ng

&

Rep

uta

tio

n M

anag

emen

t

Oil Spill Case at Rayong

On

line

Mar

keti

ng

&

Rep

uta

tio

n M

anag

emen

t

PR Seeding to Potential Travel Communities

Crisis Response

On

line

Mar

keti

ng

&

Rep

uta

tio

n M

anag

emen

t

Monitor more than 32,000 travel news and 90 influence travel communities

#ThailandBFF (Thailand Best Friend Forever)#ThailandOnly

#MyThailand2014

#ThailandSuperQuality