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ICPDPrograma Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais
Design e Análise de Interacção
ICPDPrograma Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais
Design e Análise de Interacção
Docentes:Óscar MealhaAna Isabel VelosoFernanda MartinsRui Raposo
Conhecimento tácito vs explícitoAcessibilidade
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ICPDPrograma Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais
Design e Análise de Interacção
Instrumentos científicos
Ferramentas de produção
Mash-upsUser friendly
Personalizados
Individual
Gruposlocalizados
Comunidadesdistribuídas
Cálculos
Produtividade
Comunicação ePartilha
Caminhos para uma SI
UtilizadoresServiços e aplicaçõesContextos de
uso
Anos 90
Anos 80
Séc XXI
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Utilizador/Comunidades
Tecnologia
Contextos de uso Interacção
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Conhecimento Tácito
Conhecimento Explícito
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“We can know more than we can tell.”Michael Polanyi
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Facto: o SAPO possui uma aplicação chamada Broker que regista, em tempo real, toda a actividade do seu portal.
Problema: - os dados recolhidos pelo Broker estão subaproveitados;- existe uma aplicação actual que não satisfaz como ferramenta de trabalho.
Desafios:- identificar contextos que podem fazer uso dos dados Broker;- criar paradigmas de visualização de informação com base nos dados Broker úteis para os contextos apontados;- garantir elevados índices de usabilidade, acessibilidade e flexibilidade das soluções criadas.
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Dados recolhidos pelo Broker (um exemplo):
Alguém percebe o que está aqui?
Se sim, quanto tempo demorou para dar sentido a estes dados?
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Contextos de uso escolhidos: edição da secção de notícias do portal SAPO
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Keyplayer: Editor de notícias SAPO
- Larga experiência na área.
- Consegue “ler” o ciclo de vida uma notícia e as dinâmicas do ecossistema noticioso.
-Toma decisões com base em indicadores dispersos e com base na sua experiência.
Necessidade imediata:
- Recolher a sua opinião sobre a aplicação já existente;
- Identificar as actividades que realiza, o seu método e os seus indicadores;
- Identificar o que pensa ser útil para apoiar as actividades que realiza.
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Metodologia utilizada
Entrevista com o Editor: Foi-lhe pedido que listasse e explicasse:- as actividades que realiza;- a selecção de indicadores que ditam as decisões que toma;- as dificuldades que encontra;- o que poderia contribuir para melhorar o desempenho das suas actividades.
Aqui começam os primeiros problemas da conversão do CT em CE: a exteriorização e sistematização
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
Conversão do CT do Editor em CE que possa ser traduzido em:
- Funções primárias e secundárias;- Filtros;- Correlações entre dados;
Trabalho em torno da:- Adaptabilidade do sistema - (ajustável às suas necessidade - personalizável)- Adaptividade do sistema – (que se ajusta ao utilizador – User profiling)
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Exemplo prático: Projecto SAPO Broker
http://www.visualcomplexity.com/vc
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Acessibilidade
O requisito de acesso à informação por indivíduos com capacidades, competências, necessidades e preferências diferentes independentemente do contexto de uso e da tecnologia utilizada.
Não beneficia apenas os utilizadores ditos com necessidades especiais.
Não representa trabalho para uma minoria ou uma excepção.
Thirty-Something (Million): Should They Be Exceptions? Vanderheiden, G. C. (1990).
Digital Curbs servem para todos e não apenas para alguns.
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Acessibilidade
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Acessibilidade
W3C - World Wide Web Consortium (W3C) - http://www.w3.org/
Web Accessibility Initiative (WAI) - http://www.w3.org/WAI/
Web Content Accessibility Guidelines 1.0W3C Recommendation 5-May-1999
http://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0W3C Recommendation 11 December 2008
http://www.w3.org/TR/WCAG20/
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Acessibilidade
Resolução do Conselho de Ministros n.º 110/2003
Plano Nacional para a Participação dos Cidadãos com Necessidades Especiais na Sociedade da Informação
Prioridade 3 - Legislação, Regulamentação e Normalização
“A concessão de apoios estatais para a construção de sítios de Internet, requeridos por quaisquer entidades, públicas ou privadas, devem estar sujeitos à apresentação prévia de um documento de especificações que garantam a acessibilidade a Cidadãos com Necessidades Especiais.”
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Acessibilidade
Avaliação dos índices de acessibilidade
Cynthia Says ™http://www.icdri.org/test_your_site_now.htm
TAW (Web Accessibility Test)http://www.tawdis.net/taw3/cms/en
A preocupação já chegou às software houses:
Adobehttp://www.adobe.com/accessibility/
Microsofthttp://office.microsoft.com/training/training.aspx?AssetID=RC063800961033
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E quando um rato e um teclado não servem como dispositivo de input?
Ajudas Técnicas Informatizadas | Tecnologias de Apoio à Informação e Comunicação
Os dispositivos de input • Teclado normal
• Teclado especial
• Os Switches
• Dispositivos apontadores
• Sistemas de reconhecimento de voz
• Acesso facilitado
• Emulador do rato
• Emulador do Teclado
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Teclado normal
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Teclado especial
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Switches
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Dispositivos apontadores
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Design e Análise de Interacção
Acesso facilitado
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Emulaçãodo rato
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Emulaçãodo Teclado
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Acessibilidade Web: Custo ou benefíciohttp://acessodigital.net/video.html
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