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© 2012 IBM Corporation

Innovationsforum 2012Rechtzeitig die Zeichen der Zeit erkennen - erfolgreich mit Geschäftsmodell-Innovationen

Mag. Georg GLAVITSCH, Partner, IBM Business Consulting ServicesLinz, 7. März 2012


Innovationsforum 2012

Agenda

� IBM Heute– Auf einen Blick: Wo stehen wir heute

� IBM Centennial – Ideen die ein Unternehmen und ein Jahrhundert geformt haben

– Auf einen Blick: Wie wir hier hin kamen– Die IBM Transformation

� IBM in der Zukunft– Auf einen Blick: Wie wir uns weiterentwickeln werde n

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IBM Heute



IBM ist ein wertorientiertes Unternehmen von

Personen, welche Technologie erschaffen und anwende n,

um die Welt besser arbeiten zu lassen .

Heute erfinden und integrieren ca. 440.000 IBMer au f der

ganzen Welt Hardware, Software und Servicesum zukunftsorientierten Unternehmen, Institutionen u nd

Personen überall zu helfen, erfolgreich einen Smarte r

Planet aufzubauen.

Mit einem Wort, IBM steht für FORTSCHRITT

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IBM – führend in Forschung und Entwicklung

IBM unterhält die weltweit größte privatwirtschaftl iche Forschungsabteilung. 2011 bekam IBM, zum 19ten mal hintereinander, mehr U.S. Patente (6.180) ausgestellt als jedes andere Unternehmen.

In den letzten sechs Jahren hat IBM Investitionen v on $40 Billionen in Forschung und Entwicklung getätigt, mit mehr als 160 Übernahmen von Hardware-, Services-und Softwareunternehmen.



Global Markets of Operation

Wichtige Mitarbeiter StandorteErfüllung der KundenwünscheProduktion

Mitarbeiter Service Center

IBM Forschungszentrum

IBM internes Rechenzentrum

IBM operiert in mehr als 170 Ländern und verfügt über eine zunehmend breit angelegte Verteilung von Einnahmen, durch die Gruppierung von Märkten die gemeinsame Wachstumscha rakteristiken aufweisen.

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Fakten und Zahlen

Armonk, NY, USAHauptsitz

1911Gegründet

$106.9 B2011 Revenue

$13.062011 EPS

$15.9 B2011 netto Einnahmen

~ 440.000Mitarbeiter

als Computing-Tabulating-Recording Co.; wurde IBM 1924

2011 Market Cap $214 B



Die Geschäftsbereiche der IBM

Global Technology

Services

Global Business Services

Systems and

Technology

Software

S&D and

Research

Bietet ausgelagerte IT-Infrastrukturservices und Geschäftsprozessservices

Bietet professionelle Dienstleistungen und Applikations-Outsourcing-Services

Bietet erweiterte Computer-, Speicher- und Halbleitertechnologie und Produkte

Bietet Middleware, welche die Integration von Systemen, Prozessen, Anwendungen und Betriebssystemen dem Kunden ermöglicht

Unsere Vertriebs und Forschungs, Entwicklungs und Geistiges Eigentum-Abteilung bieten ein breites Spektrum an Client-Unterstützung und zusätzlichen Werten

GlobalFinancing

Bietet Finanzierungslösungen, welche individuell auf spezifische IT Bedürfnisse, von vorteilhaften Tarifen zu flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und Darlehen, angepasst werden

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IBM im letzten Jahrzehnt



IBM hat kontinuierlich sein Business Modell weitere ntwickelt und global expandiert

Ein global integriertes Unternehmen -- Unternehmen in einer vernetzten Welt

Die multinationale Ära -replizierenden

• Mehr als 200.000 Mitarbeiter in Services Delivery (inkl. integrierten Lieferkettenmanagement) in 50 Entwicklungszentren in 21 Ländern

• 8 GIE Shared Services Units

• Fast 2/3 Revenue außerhalb der US

Die internationale Ära --Export

• IBM wurde 1924 gegründet ($11 M revenue; 3384 Mitarbeiter) mit Vertrieb in Kanada, Latein Amerika, Europa und Asien; 3 Produktionsstätten bis Ende des Jahrzehnts abgeschlossen

• "Mini" IBM Vertriebsgesellschaften in allen wichtigen Ländern gegründet, jeweils mit vollwertigen Back-Office-Funktionen wie zB HR, Finance, Marketing, Einkauf

• Fertigung in ausgewählten Ländern zu geringerem Risiko der Verstaatlichung

20tesJahrhundert

21tesJahrhundert

IBM’s globale Entwicklung

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2002

Sharing & Partnerschaft

Die "Smarter" Phase unserer Transformation ist im Gange

2010

Dinge „smart“ machen

� Instrumentiert, miteinander verbundenen, intelligent

� Aktivieren von Wachstum und Produktivität

� Optimieren des ganzen Systems

2006

Weltweit integrieren

� Richtige Fähigkeiten, richtiger Ort, richtige Kosten

� Rationalisieren der Support-Funktionen für mehr Effizienz

� Radikale Vereinfachung der Prozesse

� Konsistente Reihe von Prozessen weltweit

� Nutzen der Best Practices

� Standardisierung und Reduzierung von Abfall

� Verwaltungs- und Leistungsdisziplin

IBM’s kontinuierliche Transformation



IBM’s Transformation: Eine kontinuierliche Reise

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Phase 1Gerstner Ära (1993 - 2002)

Phase 2Palmisano Ära (2003 - 2011)

• Unternehmen zusammenhalten & Stabilisierung des Geschäfts

• Massive Dezentralisierung unter Kontrolle bringen (zB: 128 CIOs zu 1; 70 Werbeargenturen zu 1)

• Von Land zu globalen Marke P&L statements

• Verschieben zu integrierten Lösungen

• Dramatisches Wachstum bei den Dienstleistungen

• Wechsel zu hochwertigen Lösungen

• Von vertikalen funktionalen Prozessen zu gemeinsamen globalen Prozessen

• Positionieren auf Wertekultur

• Absenkung des Schwerpunktes für die Entscheidungsfindung

• Primäres global integriertes Unternehmen werden

• Smarter Planet

1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011

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IBM in der Zukunft



10. Erstellen eines “Gefühles der Dringlichkeit” , welches das Unternehmen zusammenhält

9. Klein anfangen, schnell wachsen - überall – Auswahl einiger weniger sichtbarer Projekteum Transformationsbeispiele für den Rest der Organisation zu setzen

8. Nutzen der Erfahrung - Viele der Schritte können umgangen werden, die wir uns mit den heutigen Technologien zu eigen gemacht haben

7. Bewertung von Geschäftsprozessen um zu sehen, ob Änderungen erforderlich sind, bevor Technologie einsetzt wird - und eine "outside-in"-Ansicht nehmen

6. Technologie ermöglicht und beschleunigt Transformation

5. Setzen der Meilensteine und Metriken mit einer End-to-End-Lifecycle-Sicht

4. Endphase der Altsysteme/Programme/Tools wenn neue eingesetzt werden

3. Man kann die Wichtigkeit der Kultur nicht genug betonen, make-or-break

2. Transformiere ständig oder riskiere das Verschwinden – es gibt keine andere Option

1. Immer, immer, immer auf die Kunden hören

Top 10 Lessons Learned aus der Transformation

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Strategie und geschäftliche Prioritäten

Änderungen derInformationsTechnologie

Änderungender Weltmärkte

Änderungender Client

Bedürfnisse

Konzentrieren auf offene

Technologien und

hochwertige Lösungen

Konzentrieren auf offene

Technologien und

hochwertige Lösungen

Liefern von Integration und Innovation für

Kunden

Liefern von Integration und Innovation für

Kunden

Werde das führende globale

integrierte Unternehmen

Werde das führende globale

integrierte Unternehmen



Heute hilft IBM seinen Kunden die Art wie die Welt

buchstäblich arbeitet zu ändern – und den Planeten nicht

nur kleiner und „flacher“, sondern auch Smarter zu machen.

IBM setzt ihr Know-how, globale Reichweite und Krea tivität ein, um das

Rückgrat der Industrie und öffentlichen Institution en des 21.

Jahrhunderts zu bauen.

Führung des Übergangs zu einem Smarter Planet

Unsere Welt wird

INSTRUMENTIERTUnsere Welt wird

VERBUNDENPraktisch alle Dinge, Prozesse und Arbeitsweisen werden

INTELLIGENT

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In den nächsten fünf Jahren werden wir mit innovativer Technologie Solarenergie einfangen können, die der Kraft von 2.300 Sonnen entspricht –das ist die bislang größte Energiedichte auf einem Quadratzentimeter



In den nächsten fünf Jahren werden Sie im Internet surfen können, ohne Ihre Hände zu gebrauchen – nur durch den Einsatz Ihrer Stimme. Neue Technologie wird die Art und Weise verändern, wie Menschen Informationen und E-Commerce-Websites entwickeln und erstellen und damit interagieren – über Sprache statt Text.

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In den nächsten fünf Jahren wählen Sie einfach im Kiosksystem der Umkleidekabine die gewünschten Kleidungsstücke, Schuhe oder Accessoires aus, um die bereits gewählten Artikel zu ergänzen oder zu ersetzen.



In den nächsten fünf Jahren werden Technologietools Ihnen dabei helfen, sich alle Informationen zu merken, die täglich auf Sie einstürmen, und diese Informationen zu sortieren und zu organisieren.

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In den nächsten fünf Jahren wird Ihnen Ihr Arzt eine genetische Karte vorlegen, die Sie über Ihre persönlichen Gesundheitsrisiken und die Maßnahmen zur Vermeidung dieser Risiken informiert, basierend auf Ihrer DNA – für weniger als 100 Euro.

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