#iabforum2014 - local search marketing: massimizzare la visibilità delle attività locali. come...
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Come trarre il massimo vantaggio dalle ricerche di tipo locale, utilizzando le azioni di Local Search Marketing attraverso un percorso di Customer Journey in continua evoluzione tra mondo online e offline. Presentazione: IAB Forum 2014. http://www.iabforum.it/agenda/it/2014/6/20TRANSCRIPT
#iabforum
Come trarre vantaggio dalle ricerche
geolocalizzate per acquisire nuovi clienti
Local Search Marketing: massimizzare la visibilità delle attività locali.
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Gianluca RabbiosiLocal Search & Social Media Specialist
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Local Search: la ricerca
locale
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Che cos’è la Local Search?
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Branded Search - ricerca specifica
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Branded Search - ricerca specifica
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#iabforum
Generic Search - ricerca generica
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Generic Search - ricerca generica
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Evoluzione della SERP
in ambito locale
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Le tappe fondamentali della
Local Search di Google
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Le componenti di un risultato locale
su Google
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Local Map…
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…Local Graph
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Local Pack
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Risultati organici
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Annunci Google Adwords
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Local Carousel
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CTR in una SERP Local
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Fonte: The evoultion of Google Search
Results Pages & their effects on User
Behaviour – Mediative, ottobre 2014
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L’importanza della
Local Search
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I consumatori effettuano ricerche
locali attraverso i vari dispositivi
4 consumatori su 5 effettuano ricerche locali all’interno
dei motori di ricerca. In particolare:
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Fonte: Understanding Consumers’ Local
Search Behaviour – Google, Maggio 2014
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I consumatori ricercano molteplici
informazioni di tipo locale
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Fonte: Understanding Consumers’ Local
Search Behaviour – Google, Maggio 2014
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I consumatori cercano informazioni
locali in molti luoghi
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Fonte: Understanding Consumers’ Local
Search Behaviour – Google, Maggio 2014
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Azioni di
Local Search Marketing
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Local Search = SEO? No, Non solo
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Local Search = un insieme di azioni
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Local SEO
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• Nome dell’attività
• Indirizzo dell’attività
• Numero di telefono dell’attività
• La mappa
• Informazioni su località e servizi
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Local SEO
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• SEO onpage (consistenza del NAP, title tags, headings,
meta desciptions ecc.)
• Usare keywords connesse a località e servizi offerti
• Schema.org Markup (microdati)
• Protocollo HTML5
• Mobile friendly
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Local SEO
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• Informazioni sull’attività e incorporamento della
mappa
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Local SEO• Mobile friendly - HTML5
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Google+ Local
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• Richiedere e verificare le schede locali di ogni singola
sede fisica dell’attività
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Google+ Local: ottimizzazione
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• Aggiornare le informazioni di contatto
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Google+ Local: ottimizzazione
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• Scegliere la categoria principale e quelle secondarie
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Google+ Local: ottimizzazione
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• Scrivere una presentazione dell’attività
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Google+ Local: ottimizzazione
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• Aggiungere contenuto visuale
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Google+ Local: non fare questo
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Google+ Local: non fare questo
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Google+ Local: fare questo
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Google+ Local: fare questo
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Barnacle SEO: citazioni e
recensioni
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Le citazioni e le recensioni vengono inserite all’interno di:
• Social Media
• Referral
• Directories locali
• Directories verticali
• Siti specifici di settore
• Siti di eventi
• App
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Una novità: Facebook Places
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Le recensioni su Google
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Le rating&reviews App: Foursquare
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Recensioni e mappe: GoogleMaps
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Paid Search: SEA e SMM
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Gli annunci a pagamento per le ricerche di tipo locale
possono essere creati attraverso:
• Social Media
• Motori di ricerca
• App
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Paid Search: Google Adwords
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Paid Search: Yelp App advertising
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Paid Search: Facebook Local adv.
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Segnali di Ranking Locale
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Segnali di ranking: la % dei
fattori di posizionamento
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14,7% - Segnali My Business
15,5% - Segnali Local esterni
21% - Segnali onpage
18,3% - Segnali di link (offpage)
9,8% - Segnali dalle recensioni
5,8% - Segnali dai Social Media
6,9% - Segnalimobile/comportamento degli utenti
8,4% - Personalizzazione
Fonte: The 2014 Local Search Ranking
Factors – Moz, ottobre 2014
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Le attività di marketing online
nelle fasi del processo
decisionale d’acquisto
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I canali di marketing online
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Marketing online e processo
decisionale d’acquisto
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#iabforum
Dove gli utenti fanno ricerche locali
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Utilizzare le attività di Local
Search per conquistare il
consumatore nel processo
decisionale d’acquisto
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User design e personas: lo studio
e l’organizzazione dell’esperienza
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• Laura, 25 anni, vive a
Milano
• Studentessa universitaria
• Ama la moda, segue le
ultime tendenze ed è
sempre alla ricerca
dell’ultima novità
• Molto attiva sul web, sia da
desktop che da
smartphone, che utilizza
quotidianamente
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 1
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 2 / fase 3
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 3
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 3 / fase 4
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 4
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Il processo decisionale di acquisto:
fase 5
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L’evoluzione di un processo
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Gianluca RabbiosiLocal Search & Social Media Specialist
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