i n t e r n - a l l i a n s e n - bergen næringsrådvipps qr på loppemarked 41 så fancy!...
TRANSCRIPT
I N T E R N - A L L I A N S E N
2
Netthandel Tradisjonell handel
I N T E R N - A L L I A N S E N
Hva er Alipay?• Aktive brukere: 700+ millioner
3
• Grunnlagt i 2004 og er en del av Alibaba-gruppen
• Verdens største betalingsapp med over 700 millioner aktive
brukere
• Alipay er mer enn bare betaling – en livsstilsapp som brukes
til bl.a.
− regningsbetaling og sparing
− deling av restaurantregning
− bestilling og betaling av mat, dagligvarer, drosje, kino,
legetimer, transport osv.
• Tilbyr betalingstjenester for ca. 10 millioner små brukersteder
Hvorfor har Vipps inngått et samarbeid med Alipay?
4
+
=
• Hjelpe brukerstedene (butikkene) å kommei kontakt med kinesiske turister.
• Ikke gå glipp av inntekter. Enkelt betalt via Alipay.
• Drive kundene inn til butikken/restauranten via markedsføring i Alipay appen
I N T E R N - A L L I A N S E N
5
• Ikke-norske brukere…• Ikke så lett å kommunisere med…• Ingen forhold til norske banker…• Internasjonale kredittkort?
I N T E R N - A L L I A N S E N
6
I N T E R N - A L L I A N S E N
7
I N T E R N - A L L I A N S E N
8
10 millionerhver dag
9
Vi begeistrer hver dag gjennom forenkling i verdensklasse
I N T E R N - A L L I A N S E N
PrisTilgjengeliget
Enkelhet Tillit
4 suksessfaktorer for betaling og identifisering
I N T E R N - A L L I A N S E N
11
NORGES MEST ANBEFALTE
MERKEVARE 2018NR 1 blant unge
I N T E R N - A L L I A N S E N
12
I N T E R N - A L L I A N S E N
13
Vipps skal gjøre identifisering og betaling lett og trygt!
Og mer kostnadseffektivt enn noen andre!
14
Det er så enkelt å
lage Vipps-
nummer
Right to play
Vipps øker raskest og en
fordel er enhetlig
grensesnitt mot giverne
Programleverandør til Kristen Norge
Det er et mål å bli
kvitt kontantene
Frelsesarmeen
I N T E R N - A L L I A N S E N
Fra vennebetaling til...
16
I N T E R N - A L L I A N S E N
17
Tast inn kortnummer, CVC og utløpsdato, sa du?
I N T E R N - A L L I A N S E N
18
24% «Registrering er for
komplisert»
Hvorfor forlater kundene handlevogna?
I N T E R N - A L L I A N S E N
19
21%«Butikken har ikke
ønsket betalingsmåte»
I N T E R N - A L L I A N S E N
20
20% «Betalingen
fungerte ikke»
22
1 av 2 mener at Vipps er
enkleste betalingstjeneste å bruke på nett.
Andelen er betydelig høyere enn øvrige aktører i markedet
48%49% 49%
51% 52%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Aug 2018 Sep 2018 Okt 2018 Nov 18 Des 18
Vipps BankID/ Nettbank/ Mobilbank
PayPal Kort
Bank Giro/ Autogiro/ e-faktura
Klarna Apple Pay
Hvilken betalingstjeneste på nett tror du er enklest å bruke?
Kilde: Vipps Merkevaretracker desember 2018
«Det tar tre sekunder. Skriv inn nummer og
godkjenn. Det er enkelt med Vipps».
(Mann, 34 år)
«Jeg betaler med Vipps der det er mulig,
Det er enklere. Jeg er litt usikker på
hvorfor, men kortinformasjonen er jo
allerede lagt inn, så uansett syns jeg det
er enklere». (Mann, 22 år)
23
Over 60% av brukerne
mener at Vipps er #1 på Sikker
betaling
Kilde: Vipps Merkevaretracker desember 2018
«Det føles trygt. Jeg liker at du må inn på telefonen.
Noe som gjør det tryggere enn for eksempel hvis
noen stjeler pc’en din»
(Kvinne, 43 år).
24
2.3MNordmenn bruker
Vipps på nett
(og det blir stadig flere)
2016 2017 2018 2019
I N T E R N - A L L I A N S E N
1 421 Nye nettbutikker med Vipps i 2018
25
I N T E R N - A L L I A N S E N
26
Halvparten av kundene
velger Vipps
27
«Kundegruppen vår kjøper kinobilletter fra mobil og det er viktig å kunne tilby en mobil lommebok.»
«I løpet av den første måneden så gikk andelen Vipps betalinger til over 70%»
- Markedsdirektør Nordisk Film
Ikke bare på små beløp…
28
I N T E R N - A L L I A N S E N
29
I N T E R N - A L L I A N S E N
30
Enda enklere å kjøpe billetter hos
31
56% av kundene valgte å betale med Vipps
16% økt salg Morsdagsfilm
Kampanje 6.2– 14.2
Valentinesfilm
+
I N T E R N - A L L I A N S E N
Fra annonse til salg
I N T E R N - A L L I A N S E N
Norwegian + Vippsfriksjonsfri reise
34
I N T E R N - A L L I A N S E N
35
Enkelt å starte faste betalinger og full oversikt
I N T E R N - A L L I A N S E N
Vipps Regning Fra papirfaktura til digital faktura
Oppdrag: Fjerne KID og papirfaktura
37
QR i
terminal
Tæpping
med kort
Vipps
overalt
Oppdrag: forenkle betaling i butikk
I N T E R N - A L L I A N S E N
38
I N T E R N - A L L I A N S E N
39
I N T E R N - A L L I A N S E N
40
I N T E R N - A L L I A N S E N
Vipps QR på loppemarked
41
Så fancy!(Vippser)
Pengene sitter løst nå det kun er ett trykk(Selger)
Å! Jeg fikk det til! Dette var rett og slett overveldende!(Vippser)
Det er lettere å skanne enn å taste inn nummer! Dette klarer jeg uten briller!"(Vippser)
De 24-åringene som lager dette og endrer hele tiden burde vært puttet i fengsel. (Vippser)
42
Vipps
QR
43
Vipps
QR
44
Vipps
QR
45
Vipps
QR
I N T E R N - A L L I A N S E N
46
47
Jakten på forenkling fortsetter...
I N T E R N - A L L I A N S E N