hybrid approach in market research

6

Upload: mazi-solomon

Post on 21-Mar-2016

223 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

שילוב של מתודולוגית מחקר כמותי ומתודולוגית מחקר איכותני על מנת ליצור מחקר יותר טוב המניב תובנות שיווקיות משמעותיות יותר ללקוח.

TRANSCRIPT

2

מחקרים היברידיים

יתרונותo יצירת קהילה של צרכנים המאפשרת שיתוף מלא של תגובות

. הנבדקים תוך שמירה על אנונימיות של כל נבדק

oכמות מידע השווה באיכותה ובעומקה למספר קבוצות מיקוד.oקיום דיאלוג רב משתתפים מבלי לקטוע את רצף השיחה .

oכל המידע נגיש ללקוח בזמן אמת.

שילוב סקר כמותי עם מחקר איכותני המאפשר להגיע להבנה

.עמוקה יותר

שילוב של מידע סטטיסטי ממדגם גדול יחד עם מידע עמוק

.המתקבל מדיאלוג מפורט עם קבוצה נבחרת של נבדקים

3

להפיק את המיטב משני

לקבל את . העולמות

הדיאלוג והתובנות

העמוקות האופייניות

לקבוצות מיקוד וראיונות

עומק יחד עם המדגם

המייצג והדיוק הסטטיסטי

של המידע הכמותי

. האופייני לסקרים

מחקרים היברידיים

ראיונות עומק, קבוצות מיקוד•

כלי להבנה של התנהגות ועמדות •צרכנים בעזרת דיאלוג ישיר

. ובאמצעות מנחה מקצועי

מחקרים אלה התאפיינו בצריכת •, תקציב, זמן)משאבים מוגברת

(. לוגיסטיקה

מחקר איכותני

סקרים באמצעות האינטרנט צוברים •תאוצה ושיעור הארגונים המשתמשים

. בהם נמצא בעלייה מתמדת

, סקרי אינטרנט הם מהירים יחסית•מאפשרים מדגמים גדולים , זמינים

במחיר סביר וקבלת תוצאות . במהירות

מחקר כמותי

מחקר היברידי

4

מחקרים היברידיים

חקר היברידי

, מודעות, פילוח צרכנים, השימוש במחקרים כמותיים להבנת החדירה אל השוק

נאמנות ועוד בקרב קהל המטרה בשילוב ראיונות עומק או קבוצות , שביעות רצון

מיקוד מרובות משתמשים בכדי להבין טוב יותר למה הצרכנים מרגישים כפי שהם

.מרגישים ולמה הם מתנהגים כפי שהם מתנהגים

?מה משיגים

מערך גיוס יחיד גם לסקרים וגם לקבוצות מיקוד. שיפור גיוס הנבדקים למחקר•

משתתפים יותר, קבוצות מיקוד רחבות יותר•

דיון מעמיק יותר•

שיפור הייצוגיות והפיזור מתן מענה לאזורים גיאוגרפיים מרוחקים•

מול המקלדת במחשב )עליה בנוחות השימוש וחווית הלקוח של משתתפי המחקר •

( הביתי

או פגיעה /ללא חשש מחשיפה ו)שיפור האנונימיות של משתתפי המחקר •( באנונימיות

צמצום הטיית המראיין •

שיפור שיתוף הפעולה של הנבדקים •

המידע נגיש בזמן אמת•

5

היברידייםמחקרים

חקר היברידי

אליו נכנסים באמצעות שם , לצרכי המחקר הוק-פורום מחקרי אינטרנטי המוקם אד

המנחה משאיר בפורום שאלות . וסיסמא קבוצת נחקרים שאותרה מראש ומנחה

, או מגבלת זמן כלשהיא גאוגרפיתוהנחקרים עונים להן בזמנם החופשי ללא מגבלה

.המשרד/כל זאת בסביבתם הטבעית ומבלי לצאת מהבית

zoomפורום מחקרי on-line

:היתרונות הייחודיים של מתודולוגיה זו הם

קבלת תגובות במקביל מבלי לקטוע את רצף השיחה•

מאפשר )התפתחות מחשבתית ורעיונית שאינה לחוצה בזמן •(יצירתיות ועומק

בין צרכנים מכל קצוות הארץ" קהילה"היווצרות •

כמות מידע השווה באיכותה ובעומקה למספר קבוצות מיקוד•

בהתאם on-goingמאפשר שינוי של שאלות המחקר •

לממצאים הנאספים עם הזמן

6

היברידייםמחקרים

חקר היברידי

Zoom chatפורום מחקרי

.ט אינטרנטי'זהו למעשה ראיון עומק שנעשה מרחוק באמצעות צ

, מוגן סיסמא, ט פרטי'המרואיין והמראיין מנהלים שיחה בו זמנית באמצעות חדר צ

.שנפתח במיוחד לצורך העניין

מדובר בראיון לכל דבר שנעשה בזמן אמת למעט העובדה שהנחקר והמראיין אינם

ט'נפגשים פיזית אלא מתכתבים בצורת שאלות ותשובות על גבי הצ

למי שאינם ניידים וכן , לנחקרים המתגוררים רחוק מאזור המרכז אידאליזהו פתרון מחקרי

כל זאת בסביבתם הטבעית ומבלי . לבני נוער ולמנהלים המורגלים בתקשורת אינטרנטית

.המשרד/לצאת מהבית

ט מייצר פתיחות גבוהה וירידה 'הצ

" אפקט הכומר"בעכבות הנובעת מ

ומאפשר גם לביישנים להשתתף ללא

.חשש