hvad virker lige nu 2014 - kirsten dinesen
DESCRIPTION
Take-Aways fra DMA Highlights by Kirsten Dinesen. *Hvad Virker lige nu 2014*TRANSCRIPT
![Page 2: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/2.jpg)
• Kirsten Dinesen,
FrontPage
• Jay Schwedelson,
Worldata
![Page 3: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/3.jpg)
Hvad forbedrer åbningsraten mest af alt?
• Skab en følelse af at det haster
– Forbruger-emails med en form for tidsangivelse
i emnefeltet, giver en 33% højere åbningsrate.– Virksomheds-emails, der har en form tidsangivelse
i emnefeltet giver en 38% højere åbningsrate.
• Fx: 2 dage indtil tilbuddet udløber.
Sidste chance for at spare penge.
![Page 4: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/5.jpg)
Emnefeltet siger: “Early Bird Ends Tomorrow!
![Page 6: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/7.jpg)
Nedtællingsuret virker!
Tilbuds-emails med et nedtællingsur
havde en 17% højere click-rate, end
beskeder uden
![Page 8: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/8.jpg)
B2B og B2C
kan godt være venner
![Page 9: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/9.jpg)
‘Early Bird’er en sikkervinder for B2B
![Page 10: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/10.jpg)
‘Flash Sales’
til B2B?
![Page 11: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/11.jpg)
Test – virker det?
FLASH SALE giver 18% højere åbningsrate for B2B
EARLY BIRD giver 22% højere åbningsrate for B2C
![Page 12: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/12.jpg)
Kend dine tal
![Page 13: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/13.jpg)
Emnefeltet: 35 tegn eller færre
- Skal optimeres til mobil i stedet for
computer)
Pre-header: 80 tegn eller færre
![Page 14: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/14.jpg)
Emails med et emnefelt på
mellem 4-15 tegn, har en
16% højere åbningsrate
![Page 15: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/16.jpg)
Dårlig pre-header
![Page 17: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/17.jpg)
Historien bag ordet
GRATIS
![Page 18: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/18.jpg)
Fra 2012 har “gratis” igen været emnfeltetsvinder
Fra 2002-2006 var
”gratis” det stærkeste
ord i emnefeltet
Fra 2007-2011 blev“gratis” det mestuønskede ord
![Page 19: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/19.jpg)
”Gratis” og “Fri” er
IKKE det samme!
”Gratis” giver en
dobbelt så høj
åbningsrate som “Fri”
![Page 20: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/20.jpg)
DÅRLIGT
![Page 21: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/23.jpg)
Et par små tips
![Page 24: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/24.jpg)
Vidste du?
Brug af mere end to
forskellige
skrifttyper kan
formindste click-
through raten med
over 10 %.
![Page 25: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/25.jpg)
Vidste du?
E-mails til
medarbejdere har en
18% lavere
åbningsrate i de
sidste 3 dage i et
givent kvartal.
![Page 26: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/26.jpg)
Konsekvens betyder noget
![Page 27: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/27.jpg)
Inkonsekvent navn på
tilbud giver en 9% lavere
konverterings-rate
![Page 28: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/28.jpg)
Lige numre er kedelige!
![Page 29: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/29.jpg)
Lige numre giver
en 9% lavere
åbningsrate end
andre numre
![Page 30: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/30.jpg)
Vidste du?
Det personlige emnefelt er tilbage!
![Page 31: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/31.jpg)
Et personligt emnefelt giver 19% højere
åbningsrate for B2B og 21% højere
åbningsrate for B2C
Det er 35% højere end sidste år
![Page 32: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/32.jpg)
Åbningsraten stiger, når specifikke ord
optræder i emnefeltet18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
![Page 33: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/33.jpg)
E-mail marketing
er mobil marketing
![Page 34: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/34.jpg)
Vidste du?
54% af alle e-mails bliver
åbnet første gang på en
mobil enhed?
![Page 35: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/35.jpg)
Vi lever i
fingerens årti!
![Page 36: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/36.jpg)
En voksen persons
finger fylder ca. 46 pixels,
når den trykkes imod en
skærm.
Vær sikker på, at
calls-to-action er
omkranset af min.
15 px for at forhindre
klik-fejl.
Brug større områder
omkring ikoner
FINGER
![Page 37: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/37.jpg)
FINGER
Nogle bruger min
tommelfinger –
Så det er endnu værre!
Brug større områder
omkring ikoner
![Page 38: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/38.jpg)
Lidt statistik
E-mails med en click-through mulighed
uden 15 pixels omkreds har for:
B2C: 32% lavere conversion-rate
B2B: 28% lavere conversion-rate
Årsag: ‘Klik-fejl’ udgør næsten 1/3 af alle
click-throughs i den type beskeder
![Page 39: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/39.jpg)
Godt med plads til ikoner
FINGER
![Page 40: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/40.jpg)
Klik-fejl sker også
på landing pages
![Page 41: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/41.jpg)
FINGER
FINGER
![Page 42: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/42.jpg)
Landing-pages har
en 39% lavere
konverteringsrate,
når de ikke er
mobiloptimerede
![Page 43: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/43.jpg)
Vidste du?
Landing pages med
en mobil version,
har 32% højere
konverteringsrate.
![Page 44: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/44.jpg)
Farvel.
Jeg hader din Landing Page
![Page 45: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/45.jpg)
”Abandonment Rate”
Procentdelen af de, der i første
omgang søger information om
et tilbud, men ender med ikke at
købe produktet.
![Page 47: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/47.jpg)
For hvert obligatorisk felt, mister du 6% af brugerne
Formularer, der
tager 45 sekunder
eller mere, har en
42% lavere
udfyldningsrate
![Page 48: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/48.jpg)
Vidste du?
Ved at fjerne navigations-linjen fra din Landing Page, er det muligt at få en 52% højere konverteringsrate
![Page 49: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/50.jpg)
Email handler om alle de små ting. Ét tiltag kan ikke gøre hele forskellen.
For eksempel…
![Page 51: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/51.jpg)
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Klikrate i procent, fordelt på ord på Landing Page
![Page 52: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/52.jpg)
Landing Pages, der har det samme
billede som den originale e-mail, har
en 18% højere conversion rate.
Landing Page
![Page 53: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/53.jpg)
Email Landing Page
Landing Page harsamme tilbud ogbillede fra den oprindelige email.
Super!
![Page 54: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/54.jpg)
Hvad?
![Page 55: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/55.jpg)
Indholdet skal kunne fordøjes
![Page 56: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/56.jpg)
Afsnit
B2B: Over 75 ord i ét afsnit giver en 34% lavere click-through-rate
B2C: Over 100 ord i ét afsnit giver en 23% lavere click-through-rate
![Page 57: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/57.jpg)
Hvad sker der, hvis du klikker på et
e-mail-tilbud efter det er udløbet?
![Page 58: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/59.jpg)
Klik efter tilbuddet er udløbet
22% af alle klik sker EFTER tilbuddet er
udløbet.
Lifetime-value af nye kunder, der svarer på en
e-mail EFTER tilbuddet er udløbet, er ved B2C
185% højere end de, der svarer imens tilbuddet
stadig gælder (ved B2B er det 225% højere) .
![Page 60: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/60.jpg)
Sociale medier og e-mail
![Page 61: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/61.jpg)
Sociale medier i e-mails:
Alle andre end mig vil
fortælle dig det modsatte
![Page 62: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/62.jpg)
Er ’sociale knapper’ gode for responsraten?
Click-through-raten stiger med 11%, når emailenIKKE indeholder ’sociale knapper’
![Page 63: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/63.jpg)
Alle e-mails
har et mål
![Page 64: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/64.jpg)
Hvad er en ‘pre-header’?
Emnefeltet er blevet til ’fra’-feltet og ’pre-header’ er blevet til emnefeltet
![Page 65: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/65.jpg)
Emails, der bruger den første linje til at nævne
tilbuddet, har en 19% højere åbningsrate!
Pre-headersBetyder de overhovedet noget?
![Page 66: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/66.jpg)
En god Pre-header er på under 80 tegn*
*inklusiv links!
![Page 67: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/67.jpg)
Jeg har lige skrevet mig op –er du ligeså spændt, som jeg er?
![Page 68: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/68.jpg)
Emails, afsendt pga. et ønske hos modtageren, har en 51% højere åbningsrate
![Page 69: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/69.jpg)
Emails modtaget mere end 3 timer efter modtageren skrev sig op, har en 17% lavere lifetime-value-of-customer
![Page 70: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/70.jpg)
Vidste du?
Et tilbud på formularens ’tak for registreringen’, har en gennemsnitlig klikrate på 9%
![Page 71: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042602/559873601a28ab37478b45c5/html5/thumbnails/72.jpg)