hƯỚng dẪn sỬ dỤng Ứng dỤng bidv smart banking

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking

1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG BIDV SMART BANKING

I. TẢI, CÀI ĐẶT & KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG BIDV SMART BANKING ........................................ 3

1.1. Tải và cài đặt ............................................................................................................................................. 3

1.1.1. Tải và cài đặt từ Kho ứng dụng .............................................................................................................. 3

1.1.2. Tải và cài đặt từ link download nhận được qua SMS .......................................................................... 4

1.2. Đăng nhập dịch vụ .................................................................................................................................... 4

1.2.1. Đăng nhập BIDV Smart Banking lần đầu .............................................................................................. 4

1.2.2. Đăng nhập BIDV Smart Banking trên thiết bị khác ............................................................................. 5

1.2.3. Đăng nhập BIDV Smart Banking các lần tiếp theo .............................................................................. 6

1.3. Đăng xuất ứng dụng (Thoát ứng dụng) ................................................................................................ 6

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG BIDV SMART BANKING ............................................ 7

TÍNH NĂNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ......................................................................................................... 7

2.1. Tài khoản ................................................................................................................................................. 7

2.1.1. Truy vấn thông tin tài khoản .................................................................................................................... 7

2.1.2. Truy vấn lịch sử giao dịch ......................................................................................................................... 7

2.2. Chuyển tiền ............................................................................................................................................. 8

2.2.1. Chuyển khoản nội bộ BIDV ....................................................................................................................... 8

2.2.2. Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 ............................................................................................... 10

2.3. Nạp tiền điện thoại ............................................................................................................................. 11

2.4. Thanh toán ............................................................................................................................................ 12

2.5. Báo cáo giao dịch ................................................................................................................................ 13

2.6. Đăng ký online ..................................................................................................................................... 14


2

CÁC CHỨC NĂNG TIỆN ÍCH .......................................................................................................................... 15

2.7. Tiện ích khác ......................................................................................................................................... 15

2.7.1. Đặt vé máy bay ....................................................................................................................................... 15

2.7.2. Trao đổi thông tin ................................................................................................................................... 17

2.7.3. Danh mục đầu tư ................................................................................................................................... 17

2.7.4. Thư giãn giải trí………………………………………………………………………………………………………………………………….19

2.8. Thông tin ngân hàng .............................................................................................................................. 19

2.8.1. Thông tin ngân hàng .............................................................................................................................. 19

2.8.2. Tra cứu tỷ giá ......................................................................................................................................... 20

2.8.3. Tra cứu lãi suất........................................................................................................................................ 20

2.8.4. Tìm kiếm ATM/ Chi nhánh ..................................................................................................................... 21

CHỨC NĂNG CÀI ĐẶT...................................................................................................................................... 22

2.9. Cài đặt ..................................................................................................................................................... 22

2.9.1. Đổi mật khẩu đăng nhập ....................................................................................................................... 22

2.9.2. Cài đặt danh bạ thụ hưởng ................................................................................................................... 22

2.9.3. Trợ giúp .................................................................................................................................................... 24

2.9.4. Liên hệ ...................................................................................................................................................... 24


3

I. TẢI, CÀI ĐẶT & KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG BIDV SMART BANKING

1.1. Tải và cài đặt

1.1.1. Tải và cài đặt từ Kho ứng dụng

Đối với thiết bị dùng Hệ điều hành iOS:

- Bước 1: Tìm kiếm ứng dụng trên kho ứng dụng

Cách 1: Tải và cài đặt từ App Store: Chọn biểu tượng App Store trên màn hình thiết bị.

Cách 2: Tải và cài đặt từ iTunes: Mở chương trình iTunes trên máy tính, chọn “iTunes Store”

ở góc phải màn hình.

- Bước 2: Nhập “BIDV Smart Banking” trong khung Search (Tìm kiếm). Ứng dụng BIDV Smart Banking

sẽ hiển thị trên màn hình.

- Bước 3: Nhấn chọn Free/Install App.

- Bước 4: Nhập tài khoản Apple ID cá nhân và mật khẩu tương ứng để tải về và cài đặt.

Đối với thiết bị dùng Hệ điều hành Android:


Cách 1: Tải và cài đặt từ Play Store: Chọn biểu tượng Play Store trên màn hình thiết bị.

Cách 2: Cài đặt từ website Google Play: truy cập website https://play.google.com/store

- Bước 2: Nhập “BIDV Smart Banking” trong khung Search (Tìm kiếm).

- Bước 3: Nhấn chọn Install/Cài đặt.

- Bước 4: Nhập tài khoản Google cá nhân và mật khẩu tương ứng để tải về và cài đặt.

Đối với thiết bị dùng Windows Phone


Cách 1: Cài đặt từ Store: Chọn biểu tượng Store trên màn hình thiết bị.

Cách 2: Cài đặt từ website: truy cập website https://www.windowsphone.com

- Bước 2: Nhập “BIDV Smart Banking” trong khung Search (Tìm kiếm).

- Bước 3: Nhấn chọn Install/Cài đặt.

- Bước 4: Nhập tài khoản Microsoft cá nhân và mật khẩu tương ứng để tải về và cài đặt.

Lưu ý:

Khách hàng cần có Apple ID/ Google account/ Microsoft account (tài khoản sử dụng dịch vụ của Apple/

Google/ Windows Phone) để tải ứng dụng. Nếu chưa có tài khoản này, vui lòng đăng ký với Apple/

Google/ Windows Phone.

https://play.google.com/store

https://www.windowsphone.com/


4

Trong quá trình cài đặt & sử dụng, cần đảm bảo thiết bị được kết nối với Internet qua 3G, 3G+ (HSDPA)

hoặc Wifi.

Ứng dụng tương thích với iPhone/ iPod Touch/ iPad (iOS 7.0 trở lên), thiết bị sử dụng Android (hệ điều

hành Android 2.2 trở lên) và thiết bị sử dụng Windows Phone (hệ điều hành 8.0 trở lên).

Ứng dụng được cung cấp hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên chi phí tải ứng dụng phụ thuộc vào gói cước

mà Khách hàng đang sử dụng (được quy định bởi công ty cung cấp dịch vụ Internet/ mạng di động)

1.1.2. Tải và cài đặt từ link download nhận được qua SMS

- Bước 1: Truy cập link tải ứng dụng từ tin nhắn BIDV gửi về sau khi đăng ký BIDV Smart Banking tại quầy

hoặc từ tin nhắn bạn bè chia sẻ. Nhấn vào nút Install hoặc Cài đặt để tải ứng dụng về thiết bị.

- Bước 2: Mở file tải về và cài đặt ứng dụng.

Sau khi cài đặt thành công, logo của ứng dụng được thêm vào màn hình Home (Trang chủ) của

thiết bị.

1.2. Đăng nhập dịch vụ

Sau khi cài đặt ứng dụng vào thiết bị, Khách hàng phải kích hoạt tài khoản trước khi sử dụng.

1.2.1. Đăng nhập BIDV Smart Banking lần đầu

- Bước 1: Khởi động ứng dụng BIDV Smart Banking, tích chọn Tôi đã đọc và đồng ý với các điều kiện và

điều khoản sử dụng dịch vụ ở trên và nhấn nút Đồng ý.

Chọn Hủy nếu muốn thoát khỏi ứng dụng, quay về màn hình Trang chủ .


5

- Bước 2: Đăng nhập và thay đổi mật khẩu dịch vụ

Tên đăng nhập: là số điện thoại khách hàng

đăng ký với ngân hàng

Mật khẩu đăng nhập: Nhập mật khẩu được

BIDV cấp khi đăng ký dịch vụ

Nhấn nút Đăng nhập: Ứng dụng hiển thị

màn hình thay đổi mật khẩu

Quý khách có thể thực hiện các tính năng tiện

ích mà không cần đăng nhập như: Tìm kiếm

ATM/CN; Đăng ký Online; Tra cứu tỷ giá, Tính

toán lãi suất; Chia sẻ ứng dụng qua SMS,

facebook, Gmail, Skype, Twitter…

Mật khẩu mới: là chuỗi ký tự do Khách hàng

tự đặt và ghi nhớ để đăng nhập ứng dụng

những lần tiếp theo. Quy định đặt mật khẩu

được thông báo trên Màn hình thay đổi mật

khẩu.

Nhập lại mật khẩu: nhập lại chuỗi Mật khẩu

mới đã thay đổi trên.

Mã xác nhận: là chuỗi 6 kí tự số được hệ

thống gửi theo hình thức tin nhắn SMS về số

điện thoại Khách hàng đăng ký nhận OTP của

dịch vụ BIDV Smart Banking.

Nhấn nút Đăng nhập: thông tin hợp lệ, ứng

dụng hiển thị màn hình Trang chủ.

Nhấn nút Nhận lại mã xác nhận: với trường

hợp mã xác nhận quá thời gian hiệu lực.

1.2.2. Đăng nhập BIDV Smart Banking trên thiết bị khác

- Điều kiện: Khách hàng đã kích hoạt dịch vụ thành công trên 1 thiết bị, khách hàng muốn đăng nhập và sử

dụng tại thiết bị khác.

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng

Tên đăng nhập: là số điện thoại khách hàng

đăng ký với ngân hàng

Mật khẩu đăng nhập: nhập mật khẩu dịch vụ

BIDV Smart Banking

Nhấn nút Đăng nhập: ứng dụng hiển thị màn

hình xác thực trên thiết bị khác.


6

Bước 2: Nhập mã xác thực

Mã xác nhận: là chuỗi 6 kí tự được hệ thống

gửi tin nhắn SMS về số điện thoại Khách hàng

đăng ký nhận OTP của dịch vụ BIDV Smart

Banking

Nhấn nút Đăng nhập: ứng dụng kích hoạt

trên thiết bị mới, đồng thời hiển thị màn hình

Trang chủ

Nhấn nút Nhận lại mã xác nhận: với trường

hợp mã xác nhận quá thời gian hiệu lực.

1.2.3. Đăng nhập BIDV Smart Banking các lần tiếp theo

- Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập, Khách hàng nhập Tên đăng nhập & Mật khẩu và nhấn nút Đăng nhập.

Tên đăng nhập là số điện thoại khách hàng đăng ký với ngân hàng

Mật khẩu là mật khẩu đăng nhập dịch vụ của Khách hàng.

- Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, màn hình Trang chủ sẽ được hiển thị, Khách hàng có thể sử dụng

tất cả các chức năng của ứng dụng.

1.3. Đăng xuất ứng dụng (Thoát ứng dụng)

Cách 1: Nhấn vào biểu tượng Đăng xuất hình

tròn phía trên cùng bên phải màn hình. Và

nhấn nút đồng ý đăng xuất.

Cách 2: Dùng nút Back của thiết bị (nếu có)

để đăng xuất ứng dụng.


7

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG BIDV SMART BANKING

TÍNH NĂNG GIAO DỊCH NGÂN HÀNG

2.1. Tài khoản

2.1.1. Truy vấn thông tin tài khoản

- Bước 1: Chọn tính năng Tài khoản/ Truy vấn thông tin tài khoản, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình

Danh sách tài khoản của Khách hàng tại BIDV, bao gồm: Tài khoản thanh toán, Tài khoản tiết kiệm, Tài

khoản tiết kiệm không kỳ hạn, Tài khoản Tiền vay.

- Bước 2: Bấm chọn Tài khoản, ứng dụng sẽ hiển thị thông tin chi tiết tài khoản.

2.1.2. Truy vấn lịch sử giao dịch

- Bước 1: Chọn tính năng Tài khoản/ Truy vấn lịch sử giao dịch, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình Danh

sách Tài khoản bao gồm: Tài khoản thanh toán, Tài khoản tiết kiệm, Tài khoản vay

- Bước 2: Bấm chọn Tài khoản, ứng dụng hiển thị màn hình Truy vấn lịch sử các giao dịch gần nhất. Khách

hàng bấm chọn 1 giao dịch để xem thông tin chi tiết giao dịch.


8

Ghi chú:

Đối với truy vấn Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vay: hiển thị 10 giao dịch

gần ngày hiện tại nhất tính trong khoảng thời gian 1 năm.

Thực hiện kéo màn hình lên phía trên để load các giao dịch tiếp theo.

Thời gian tối đa truy vấn lịch sử giao dịch là 1 năm tính đến ngày hiện tại.

Quý khách có thể tìm kiếm chính xác giao dịch trong số các giao dịch đã download về bằng cách

nhập thông tin tìm kiếm: ngày, nội dung, số tiền.

2.2. Chuyển tiền

Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền nội bộ, chuyển tiền ngoài hệ thống BIDV thông

qua ứng dụng BIDV Smart Banking. Đối với các tài khoản thụ hưởng mà khách hàng có nhu cầu chuyển tiền

thường xuyên, để hỗ trợ khách hàng không phải nhập thông tin nhiều lần, ứng dụng cho phép khách hàng cài

đặt tài khoản thụ hưởng tại tính năng Cài đặt/Cài đặt danh bạ thụ hưởng hoặc thêm tài khoản vào danh bạ

thụ hưởng tại màn hình thông báo kết quả giao dịch sau khi thực hiện chuyển tiền thành công đến tài khoản đó.

2.2.1. Chuyển khoản nội bộ BIDV

- Bước 1: Chọn tính năng Chuyển tiền

- Bước 2: Chọn Chuyển khoản nội bộ BIDV

- Bước 3: Chọn chuyển khoản Cùng chủ Tài khoản hoặc Khác Chủ tài khoản

Chuyển khoản cùng chủ tài khoản: giao dịch chuyển tiền giữa các tài khoản thanh toán của Khách

hàng tại BIDV (áp dụng với các Khách hàng có từ 02 tài khoản thanh toán trở lên)

Chuyển khoản khác chủ tài khoản: là giao dịch chuyển tiền từ tài khoản thanh toán của Khách

hàng tới tài khoản khác trong cùng hệ thống BIDV.


9

- Bước 4: Khởi tạo giao dịch

Chọn Tài khoản trích nợ và Tài khoản

thụ hưởng

Nhập thông tin chuyển khoản gồm: Số

tiền, nội dung

Nhấn nút Tiếp tục.

Chọn Tài khoản trích nợ

Nhập Tài khoản thụ hưởng, nhấn nút

Kiểm tra, hệ thống sẽ hiển thị tên chủ tài

khoản tương ứng.

Nhập thông tin chuyển khoản: Số tiền, Nội

dung. Sau đó bấm “Tiếp tục”

- Bước 5: Xác nhận giao dịch, kết quả giao dịch

Kiểm tra thông tin giao dịch

Nhấn nút “Quay lại” để thay đổi thông tin

giao dịch

Nhập Mã xác thực OTP, nhấn nút “Tiếp

tục” để thực hiện giao dịch.

Màn hình kết quả hiển thị chi tiết giao dịch

thành công.

Nhấn nút “Tạo mới Giao dịch” để thực

hiện giao dịch khác (nếu có).


10

Ghi chú:

Để lưu thông tin tài khoản nhận cho lần thực hiện sau: Nhấn vào nút Lưu tài khoản. Sau

đó, nhấn vào nút Lưu để xác nhận thêm người thụ hưởng.

Khách hàng có thể chọn người nhận từ danh sách người thụ hưởng (nếu có) bằng cách

nhấp vào mũi tên tại mục tài khoản thụ hưởng.

2.2.2. Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7

- Bước 1: Chọn chức năng Chuyển tiền

- Bước 2: Chọn Chuyển tiền nhanh 24/7

- Bước 3: Khởi tạo giao dịch

Chọn Tab Chuyển đến thẻ

Nhập Số thẻ thụ hưởng, nhấn nút Kiểm

tra, hệ thống hiển thị Tên chủ thẻ

Nhập thông tin chuyển tiền: Số tiền, Nội

dung, Đối tượng chịu phí, Email (không

bắt buộc)

Nhấn nút “Tiếp tục” để chuyển Bước xác

nhận giao dịch.

Chọn Tab Chuyển đến TK

Nhập Tài khoản thụ hưởng, chọn Ngân

hàng hưởng, nhấn nút Kiểm tra, hệ thống

hiển thị Tên chủ thẻ

Nhập thông tin chuyển tiền: Số tiền, Nội

dung, Đối tượng chịu phí, Email (Không

bắt buộc)

Nhấn nút “Tiếp tục” để chuyển Bước xác

nhận giao dịch.


11

- Bước 4: Xác nhận giao dịch, kết quả giao dịch

Kiểm tra thông tin giao dịch

Nhấn nút “Quay lại” để thay đổi thông tin

giao dịch

Nhập Mã xác thực OTP, nhấn nút “Tiếp

tục” để thực hiện giao dịch.

Màn hình kết quả hiển thị chi tiết giao dịch

thành công.

Nhấn nút “Tạo mới Giao dịch” để thực

hiện giao dịch khác (nếu có).

Ghi chú:

Để trở về màn hình khởi tạo giao dịch chuyển tiền, nhấn nút Tạo mới giao dịch.

Để lưu thông tin tài khoản nhận cho lần thực hiện sau: Nhấn vào nút Lưu tài khoản. Sau đó,

nhấn vào nút Lưu để xác nhận thêm người thụ hưởng.

Sau khi thông báo giao dịch thành công, hệ thống gửi thông tin giao dịch chuyển tiền đến email

Người thụ hưởng nhập tại Bước 3.

Quý khách có thể tra cứu danh sách Ngân hàng chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 theo

link: http://bidvsmartbanking.vn

2.3. Nạp tiền điện thoại

- Bước 1: Chọn chức năng Nạp tiền điện thoại

- Bước 2: Chọn Tài khoản trích nợ để nạp tiền, nhập Số điện thoại hoặc nhấn nút mũi tên để chọn từ

Danh bạ điện thoại của thiết bị. Chọn mệnh giá rồi chọn Tiếp tục.

- Bước 3: Tại màn hình Xác nhận giao dịch, kiểm tra các thông tin giao dịch, nhập Mã xác thực, nhấn nút

Tiếp tục để hoàn tất giao dịch.

http://bidvsmartbanking.vn/


12

- Bước 4: Hệ thống hiển thị màn hình Kết quả nạp tiền điện thoại thành công.

Ghi chú:Để nạp cho chính số điện thoại đã đăng ký BIDV Smart Banking, có thể để trống ô Số điện thoại.

2.4. Thanh toán

- Bước 1: Chọn chức năng Thanh toán

- Bước 2: Chọn Loại dịch vụ cần thanh toán tương ứng, ứng dụng hiển thị màn hình khởi tạo giao dịch.

- Bước 3: Trên màn hình của Loại dịch vụ đã chọn, chọn Tài khoản nguồn trong danh sách tài khoản trích

nợ, chọn Nhà cung cấp, Dịch vụ.


13

- Bước 4: Sau khi chọn đầy đủ thông tin Loại dịch vụ, Nhà cung cấp, Dịch vụ; ứng dụng hiển thị các trường

tiếp theo: nhập thông tin và nhấn nút Tiếp tục, hiển thị màn hình Xác thực giao dịch.

Ghi chú: Đối với mã khách hàng tại Nhà cung cấp có nhiều kỳ cước, hệ thống chỉ cho phép thanh toán

1 gói cước/ giao dịch.

- Bước 5: Nhập mã xác thực, nhấn nút Tiếp tục để hoàn tất giao dịch.

- Bước 6: Hệ thống hiển thị màn hình thanh toán hóa đơn thành công.

2.5. Báo cáo giao dịch

- Bước 1: Chọn chức năng Báo cáo giao dịch trên màn hình Trang chủ của ứng dụng.

- Bước 2: Chọn Loại giao dịch, Tài khoản, Từ ngày/đến ngày cần truy vấn và nhấn nút Tiếp tục.

- Bước 3: Màn hình kết quả thống kê giao dịch. Khách hàng có thể nhấn vào một giao dịch để xem thông

tin chi tiết.

Ghi chú: Chức năng này hỗ trợ Khách hàng tra cứu lại các giao dịch thực hiện trên BIDV Smart

Banking từ Tài khoản thanh toán (Khách hàng muốn tra cứu giao dịch không thực hiện từ ứng dụng BIDV

Smart Banking, vui lòng chọn Truy vấn lịch sử giao dịch tại icon Tài khoản trên màn hình Trang chủ).


14

2.6. Đăng ký online

- Bước 1: Chọn chức năng Đăng ký online trên màn hình Đăng nhập/ Trang chủ của ứng dụng.

- Bước 2: Nhập đầy đủ các trường thông tin gồm:

Tên khách hàng

Số Chứng minh nhân dân/ Hộ chiếu/ Chứng minh quân nhân

Số điện thoại

Địa chỉ

Chọn Loại sản phẩm, Sản phẩm chi tiết, Chi nhánh nhận yêu cầu và nhấn nút Tiếp tục.

- Bước 3: Hiển thị popup thông báo Khách hàng đã đăng ký thành công.

Ghi chú:

Các yêu cầu đăng ký dịch vụ của khách hàng sẽ được chi nhánh BIDV tiếp nhận và xử lý. Cán bộ chi

nhánh sẽ gọi điện đến số điện thoại đăng ký dịch vụ để tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.

Sau khi chi nhánh tiếp nhận/ Từ chối tiếp nhận, hệ thống sẽ gửi tin OTT thông báo tình trạng tiếp nhận/

Xử lý Yêu cầu đăng ký Online và lưu tại mục Thông tin ngân hàng.


15

CÁC CHỨC NĂNG TIỆN ÍCH

2.7. Tiện ích khác

2.7.1. Đặt vé máy bay

- Bước 1: Chọn chức năng Tiện ích khác/ Đặt vé máy bay

- Bước 2: Chọn thông tin chuyến bay: Hành trình bay (1 chiều hoặc khứ hồi), chọn địa điểm đi – địa điểm

đến, ngày đi và nhập số lượng hành khách. Sau đó nhấn nút Tìm kiếm.

- Bước 3: Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các chuyến bay phù hợp với yêu cầu tìm kiếm của Khách hàng.

Khách hàng có thể tìm chuyến bay theo hãng máy bay, giờ bay, hoặc theo giá tiền (hiển thị từ thấp đến

cao). Chọn chuyến bay và nhấn nút Xác nhận thông tin.


16

- Bước 4: Khách hàng chọn hành lý ký gửi theo nhu cầu (có thể chọn Xem chi tiết hóa đơn), xem thông tin

điều kiện vé. Nhấn nút Tiếp tục để tiếp tục giao dịch.

- Bước 5: Nhập đầy đủ thông tin hành khách và thông tin liên hệ. Nhấn nút Xác nhận thông tin. Sau đó

kiểm tra lại toàn bộ thông tin về hành trình, thông tin Khách hàng, nếu chính xác thì nhấn Xác nhận.

- Bước 6: Ứng dụng sẽ hiển thị thông báo kết quả đặt vé thành công. Mã đặt chỗ sẽ được gửi đến điện

thoại của Khách hàng.


17

Để thanh toán, Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn của BIDV bằng các cách sau:

Thanh toán qua BIDV Smart Banking:

Chọn chức năng Thanh toán hóa đơn tại tab Ngân hàng và thực hiện theo hướng dẫn tại mục 2.5. Vào

chức năng Thông tin ngân hàng, chọn tin nhắn OTT thông báo Mã đặt chỗ tương ứng, nhấn chọn “Thanh

toán”, ứng dụng hiển thị màn hình thanh toán vé máy bay với đầy đủ thông tin Mã đặt chỗ.

Thanh toán qua Internet Banking:

Vào chức năng Thanh toán hóa đơn dịch vụ Internet Banking BIDV tại http://bidv.com.vn để thanh toán.

Thanh toán tại bất kỳ điểm giao dịch nào của BIDV.

2.7.2. Trao đổi thông tin

Khách hàng có thể gửi tin nhắn hoàn toàn miễn phí đến bạn bè/ người thân cũng sử dụng BIDV Smart

Banking. Bên cạnh tin nhắn text như tin nhắn SMS thông thường, Khách hàng có thể gửi kèm biểu tượng

cảm xúc, gửi ảnh, file ghi âm…

Chức năng cho phép tìm kiếm bạn bè bằng cách nhập vào số điện thoại hoặc username chat. Đồng thời,

cũng gợi ý bạn bè từ danh sách Khách hàng đang sử dụng BIDV Smart Banking của BIDV.

Ngoài ra, Khách hàng có thể gửi Lời mời bạn bè/ người thân sử dụng BIDV Smart Banking để có thể trò

chuyện miễn phí trong tương lai.

2.7.3. Danh mục đầu tư

- Bước 1: Chọn mục chức năng Tiện ích khác/ Danh mục đầu tư.

- Bước 2: Ứng dụng sẽ hiển thị tại tab Thị trường thông tin giao dịch của 05 sàn phổ biến: HOSE, HNX,

UPCOM, VN30 và HNX30. Khách hàng nhấn vào một sàn để xem chi tiết thông tin.

http://bidv.com.vn/


18

- Bước 3: Tại tab Mã theo dõi, Khách hàng có thể theo dõi tình hình các mã cổ phiếu Khách hàng quan tâm.

Khách hàng có thể quản lý Lãi/Lỗ của danh mục chứng khoán đầu tư bằng cách sử dụng tab Quản lý đầu tư.


19

Ngoài ra, ứng dụng hiển thị các tin tức mới cập nhật nhất từ trang www.fpts.com.vn tại tab Tin TTCK.

2.7.4. Thư giãn giải trí

- Bước 1: Chọn chức năng Tiện ích khác/ Thư giãn giải trí

- Bước 2: Ứng dụng sẽ hiển thị link đến website BIDV và danh sách một số tờ báo online. Nhấn vào logo

báo để đọc tin tức.

2.8. Thông tin ngân hàng

Chọn chức năng Thông tin ngân hàng

2.8.1. Thông tin ngân hàng

- Chọn mục Thông tin ngân hàng

- Hiển thị màn hình lưu trữ các thông tin ngân hàng gửi về, thông báo được gửi về có thời gian gần nhất

được đưa lên trên.

http://www.fpts.com.vn/


20

2.8.2. Tra cứu tỷ giá

- Chọn mục Tra cứu tỷ giá ngoại tệ

- Ứng dụng hiển thị danh sách tỷ giá các loại ngoại tệ BIDV niêm yết tại thanh Tỷ giá. Ngoài ra, Khách hàng

có thể chọn thanh Quy đổi nhanh để quy đổi giá trị các loại tiền tệ.

2.8.3. Tra cứu lãi suất

- Chọn mục Tra cứu lãi suất, chọn loại tiền muốn tra cứu lãi suất. Ứng dụng sẽ hiển thị chi tiết lãi suất

theo từng kỳ hạn của Loại tiền đã chọn tại thanh Thông tin lãi suất.


21

- Ngoài ra, Khách hàng có thể chọn thanh Tính toán lãi suất để tính toán tiền lãi được hưởng.

Ghi chú: Có 2 phương thức Tính toán lãi suất: Lãi suất tiết kiệm và Lãi suất tiền vay.

2.8.4. Tìm kiếm ATM/ Chi nhánh

- Chọn Tra cứu thông tin /Tìm kiếm ATM/CN.

- Chọn thanh Xung quanh: ứng dụng sẽ hiển thị mặc định danh sách các địa điểm ATM/PGD/POS ở gần vị

trí Khách hàng, nhấn vào địa điểm để xem bản đồ chỉ đường.

- Hoặc Khách hàng có thể nhấn vào tab Tìm kiếm, chọn các thông tin và nhấn nút Tìm kiếm.


22

CHỨC NĂNG CÀI ĐẶT

2.9. Cài đặt

- Chọn chức năng Cài đặt

2.9.1. Đổi mật khẩu đăng nhập

- Bước 1: Chọn Đổi mật khẩu đăng nhập

- Bước 2: Chọn Nhập vào Mật khẩu cũ và đặt Mật khẩu mới, nhấn nút Tiếp tục

Mật khẩu là chuỗi ký tự có độ dài từ 6-20, có ít nhất một ký tự chữ và một ký tự số, không chứa ký tự đặc biệt.

- Bước 3: Hệ thống hiển thị thông báo thay đổi mật khẩu thành công.

2.9.2. Cài đặt danh bạ thụ hưởng

Chức năng này quản lý danh sách các Tài khoản Người thụ hưởng cùng hệ thống BIDV để sử dụng cho

chức năng Chuyển tiền trong hệ thống (đến người nhận bằng Tài khoản).

Khách hàng có thể lưu người thụ hưởng ngay tại chức năng này hoặc lưu thông tin tài khoản khi thực hiện

các giao dịch chuyển tiền trong hệ thống đến tài khoản.

Bước 1: Tại tab Thiết lập, chọn Danh bạ người thụ hưởng.

Bước 2: Hiển thị danh sách người thụ hưởng (khi mới sử dụng, ban đầu là danh sách trống).

Nhấn vào nút Xóa để xóa thông tin người thụ hưởng.

Nhấn vào icon để thêm người thụ hưởng.


23

Bước 3: Chọn Loại chuyển tiền.

Bước 4: Hiển thị các thông tin cần nhập sau khi chọn Loại chuyển tiền và nút Tiếp tục.

Bước 5: Nhập các thông tin hợp lệ, nhấn Tiếp tục, hiển thị màn hình Lưu danh bạ:

Bước 6: Nhấn Xác nhận, hiển thị thông báo cài đặt người thụ hưởng thành công.


24

2.9.3. Trợ giúp

Chọn chức năng Trợ giúp. Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin tương ứng với chức năng Khách hàng chọn.

2.9.4. Liên hệ

Chọn chức năng Liên hệ. Hiển thị màn hình cho phép khách hàng gọi trực tiếp đến Hotline của ngân

hàng để giải đáp thắc mắc hoặc click vào biểu tượng Email, hệ thống sẽ link đến chức năng email, người dùng

có thể gửi trực tiếp ý kiến về hòm thư của BIDV.

hƯỚng dẪn sỬ dỤng Ứng dỤng bidv smart banking

Documents