humaniza sus marco teorico

16

Click here to load reader

Upload: feraps

Post on 14-Jun-2015

1.615 views

Category:

Documents


8 download

TRANSCRIPT

Page 1: Humaniza SUS marco teorico

������������������������������ ������������

������������� ������ ������������������ ��� ��� �� �� ������� �� ����������

�������������� ����

�������������� ���������������������������������������������� �������������� �� ���� ���� ������ ����� �������� ������������������������������������������������������

������������������������������ ����������������� ������������ ��������� �������������������������������� ����� ����������!���������������������������������������������������� ��������������������"����� ��������� #�����������������������������������������������������������$��%������"���������������������������������������������������&�����������$������������� �������������������

'����������������� ����������� ����������������� ����(��� �� "������� �� ����� ��� ������ ��� ���� ���� ������#���������������� ��� ������ ��� ���������� ��� ������� ��)�����*����������������������������������� ������������������������ �����������������������������������������(��

�����������������"������� �������������)�����*�������������������� #������������������������������������������������)�����������������������������������*����������������� ������ ����� ���� ������� ������ �� ���$������������+������������������������ #��������������� ��������������������� �� ������ �� ����� ����� ����� �������������� ��� ����������������������������

1

Page 2: Humaniza SUS marco teorico

,�� ����� ������� ��� ������� -� ������������ ��� ����� �"������� �������������� ��������������� ������������������&����������� ���������������������������������� #���������������$������������������������������������������������������� ����������

.� "������� �� ��� ���� �� ����� ���������� ���#���������������� ���������� ��� ��������� ������� ������ ������������������� �������/������������������������� ����������

0��������������������������������� �������������������������������������������������������������(���.��������������"������� ������������"���������������������������������������������1���������������2��������������3������������������������������ ������� ����������������������������$��������������������������������������������������������������������������������������

,���� ��������������������������������� ��������������������&����������� #������������������������$�������� �� ���������� ������������ ����� ��� �������� (�������� ����� ������������������������1������������������������(���������������������������&���������������������������������������������������������� ������������� ������������������������������������������������������������������� �������������$������������������������� ����������������� ������� ��� ����� ��� ������ ��� ������ 4�� ����� ����������������������������������� ������������&���������� �������������������� �������&�����

5� ������ ���� ��������$���� ���� �� "������� �� ��� ������6�����������������7���������������������������������������������� �� ���� �(�� �� ������� -� ������ �������� ����� �� ��������� ��� ���� �� ��� ���$��� �� ��� ������ ��� ������� �������"��8������������������������������������������� ���� �������������$��������������������������$��

2

Page 3: Humaniza SUS marco teorico

�� ����� ����������� �� ��������� �� ���� ����� ��� ������� ����������������������������������������������� ����������������� ���� �� ������� ��� ���"��� ���� #��� ���� ���� �����������������������������"��������������������������� #����������������������������7���������������������������"�

9���������������"������� �����#����������������:����������������$���������������������;����$���������������������������������"�������������0�������������������������������������������������&���������������������������������������)�����*����������������-���� ������������������������������������� #���������������������"������� ���������������������

<����������������������������������������&������������������������������������������������������������������� ��������� #�����������������������8����� #����� �������=�������������� ��� �������� �� ������ �� ����� ��������� ������������ ������7���� ������� �� ����1����� �� � ������� ��������������������������������������������������� ���������������������������������������������

.��������������"������� ������������������������=������������������ ��������������������������������&�������������������������������������������������������������������7�������������������������������

8���7����������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������"�������������������������������������

.�"������� ������������������������������ ����������� ������� ��� �������� �� ��� ������� ��� ������ ��� � �����������7������������������� �/����� ������������������7�������7�� ������������������������&�������7��������������

3

Page 4: Humaniza SUS marco teorico

�� ��������� �� ��� � ������ ��������������� �� ����� ������ �� ����$��������� ������������5�������������������������������������+���������� #����0������������������������������������� ������������������������������������������������ ��������������������������� ������"���������� ����������������������'� ���������������������������� ��������"��������������� #�����������������������������������������������

,������������ ��������#���������������������������(����&������ ��� ���� ����������� ��� ����� ,�� ����� � �(�� ����� ����������� �� ����� �������� "���������� �� ���� ����� ����� ����������� ��������������������������������������+��8���7���������������������������������&������������������������ ��"�������������������$��������������

�������������������������������������������������������"������� ���������������� ���(�����3��������������������� �� �� �����1���� �� �� ������� �� ����� ����� ����������������� ���������� ��� ����� �� �� ���� �"������ >���� ��?������� �����������:>?�;�

,�������������������� ����������������������������������� ��������� 0���� �������� ��� ���� �������� �+��������� �����������������������������=������������$���������������(��� ���� ���������� ��� �� ������� ��� ������ (��� ���"���������� ����� ������� ��� �� �����+������ �������������������������9����������������������&��������������������������$����������������

'����������������>�������?������� �������������������� ��� ����� �� ���������� ��� �� �� ��� ����������� 8���7��������������"���������&�������������������������������"������������������������������"$7�������&��������������������&������"�����������������������

9������������������� ����������������� ����������

4

Page 5: Humaniza SUS marco teorico

�� �������������������������"����������� #������������������ �������� ������������������������������������������������������ ������������������&��������������������������������-������-������������������������������������������� ��������������������������"������

?�������������� ������������������������(��������������������������������������� �������������������������������������������������������� ��������� ������������������&�6���� ��������������1��������������������� ����� ����%������������ ����������"���������������� ������������� �������������������������

�������������������������� ���������!����"����

@ A����� ����������������&��������������������������$������������ �������������(����������������������������������������������������7�����������-�������#����� �=���� ������� � ��� ����� �� ��+���� �� -�� ����� #������� ������: �����������������������"������������������;%

@ B����������� ��� �����"� ��� ������� �������������������������������������������������������%

@ .��� -� ����� �� ��� ����� ����������� ����$���� �������������������� ��������������������� ������&����%

@ ,���� �� ��� �������� �� ��������� ��� ��&����� ������������������������������(�%

@ ,7������������������������&����������������������������� �%

@ B������������������������������$�����������������������������1�����������������(�%

@ ,��������������������� ��������� #�����������"�������� ��������������������������������������������������� ������������

5

Page 6: Humaniza SUS marco teorico

������

,�������������� �����'� �����9����������?������� ����.��� �������C��������(��������"�������������������������������� �����6

D� ������������������������������������������������ �������������������������"�������������������������������������

E� 8�����$�����(������$����������������������������������������������������� ������������������������������������=������������%

F� .������������������������������������ #��������$���������"���������������������������������:�����������"�;��������������������������$������(�%

G� .�����������������������������������������������������������"����������$����������������� �������������������"����%

#����������$����

.����������� �����'9?�������#�������� ������$�����+����� �&������� �� ��������������� ��� ������� ������ ���������� ���������������������� ���������������������������������

D� 9���+������������� #������(���������7���������'9?��� ������ �� '���� 9�������� ��� '����� 0��������� �� 3������������ �$��� ������� ����� ��������� ��� ������� ��� �����:������������������;�������������������,����"�������������������%

E� 9���+�����������������"����#�7������� ������ #������������������������� ����������"����������������� ��������� �� �������� ���������� �� ��������� ������"������ ���� ����� ��� � ����������������� �� �������������������%

6

Page 7: Humaniza SUS marco teorico

F� 9���+�������������������#�7����������� ���������������������������������� ��������"������� �������������������� ���-����� ������������7������������7����������������������������������������������'9?%

G� 9���+�������� �����#�7��������� ��������������������������������&���������������� ��������� ���������-��������������������������������%

H� 9� ��+� ��� ����� �� ����������� ������7��� ���� �� '9?����"���������������������������������� ������7����� �����+�������������������������7�����'������0���� ��'�����������-���������� #��������� �%

I� 9���+��������� �/������� ���������7�������������� ������ ���������������������������������������'9?�����������������%

J� 9� ��+� ��� ������ ��� '9?�� ������7��� � ������"������ ������� �� ������$����� ���� � #��� ����������� ����������� ��������������������-������������������(������������������"������� ��

%�&������'�� ��������())*

7 '�� ���� �� ������ ���������� �� ����������� ��� ��������������� ��� ����������� ������ ��� '9?� :������� ����������;%

7 ,����������+������C�������8����"����?������� �:C8?;� �� 3�������� ��� ������ :���=����� �������� ���� #��;�������0��:���=������������������� #��;�������3�:���=�������������������� #��;���������� ��������������������������������"��������������������:���=�������������� #��;%

7 ����������������������������+���=��������� �����(������� ��������������%

7

Page 8: Humaniza SUS marco teorico

7 C������������������$������������������� �����'9?����������� ������=��� �����������%

7 K��������������$��������������"�������������� ����'9?���������������������������������� ����3�:'��������.����� ��������� ��?�����������'�������.��� ��L$����������;%

7 .������� ������� �� �&���� �� 3�������� ��� �����:?�������.�������,��� ���?������� ����'��������;�-'9?���������������������������������� ����������������7��������������� ��� ������� ���������� �� ����������������������� �����'9?%

7 ,���� �������������������/���=���������������+��������������������������������������'9?%

7 K����������������"�������������'9?%7 4��������� �� '$����� A������ ?��������(�� ��

�������������������������������������������������$������(��

7 K���������'=����?��������(��7�4�����,�����������DI������ #������������� #����+������&$�������������"$������������������������������&���������������������� ����������(��

+����"���$������������'�� ������������,!

7 .���������$��������������������������������������� ����� ��� ����� ����������� �� ��������� �����������������������������%

7 K��������� ��������� �� �������� C���� ��� 8����"� ��?������� ������������������"��������%

7 0���������$������������������������������������������ ������������� ���������� � #��� ������������������������$���%

7 >�� ��������������� �������������6�����������

8

Page 9: Humaniza SUS marco teorico

� ��&���� �� ���� �������� ��� ���� �� ���������� �$���������=������� �� �7��������������� ��� ������������"����������$����������������� ����������%

7 �����������������������������������������������=���������������� :���� ��� ���"�� �� ���;� �� -� ������� ������������:��+������������������������;����"�������� ��������������"������%

7 .������������ ���������������-���������������������������������������������������=�������"����������$����

7 A����������������� ����������"���������������������������������������������������%

7 K���������������������������� ��������� ������������������������������������������������������������"�������������%

7 '����� #����������������������� �����&���������������(����������"������������������������ ������������������� �������������������������������� ������������ ����������(��

������� ���-������� ����� �������.������� ���� ���������

�/ ,��%�������01���27 0���� ������&����������������������������������

�������$����������������������������������� �������������������������������������������%

7 K��������-���$�����������������������%7 B����������"���������������������$�����

�������������� ��������� ��������������������"�������� ������������������������������ �������������������������

9

Page 10: Humaniza SUS marco teorico

3/ ,�� ��4������#����4���5�������5��%�56�%�!���������

7 4����������"������������������������������ ��������������������������������������������� �������������=����%

7 C�������������=�����������7���=���������� ������=�����������=������������������-��������"������������������=������������������������������������$��%

7 4����� ������������� ������������������������ ���� ������� #��� ���������$���� �� ���������� ���������������������&����

�/ ,��%������������� "���2

7 C������������������+�����$��������� �������$�����������������������������������$�%

7 ,��������������6���������������������������������� ���������������������������������� ����������������=�����������7���=����%

7 ������� ��������������������$���������������������������������������� #���������������������=����������������������������������������$����������������� �%

7 4����� ������������� ������������������������ ���� ������� #��� ���������$���� �� ���������� ���������������������&����

�/ ,��%�������!����� ��29�����1��������������� �����������=�����:L���.;�������#���������������'9?6

10

Page 11: Humaniza SUS marco teorico

���-��������������,��� �0

7 0+���=��������C�������8����"����?������� ��:C8?;����������������"��������%

7 C������� ��� ������� ������� ������� ��� ����� �� �������"����������������������������������������1������� ����� �������� "�������� �� �������������� ������������������������"����%

7 3���������������� ��������"������������$��%7 3������������������������������ ���������"����%7 0������ ��������������� :������������ ��� ������ �

�������;� ��� ���� �� -� ������ ���� ���������� ������������ ��������� �� ��� "$�� �������� ��������������-���� �����/���������������%

7 0+���=����� ��� ���������� ��� ������������ ��� ������������������-���$������"������������������������������������%

7 C�������������������������������=���������������������=�����������7���=�����

���-��������������,��� �%

7 C������8����"����?������� ��:C8?;����������������"�����������%

7 C������� ��� ������� ������� ������� ��� ����� �� �������"����������������������������������������1������� ����� �������� "�������� �� �������������� ������������������������"����%

��7����������������������%

7 0������ ��������������� :������������ ��� ������ ��������;� ��� ���� �� -� ������ ���� ���������� ������������ ��������� �� ��� "$�� �������� ��������������-���� �����/���������������%

7 0+���=����� ��� ���������� ��� ������������ ��� ������

11

Page 12: Humaniza SUS marco teorico

������������-���$������"������������������������������������%

7 C�������������������������������=���������������������=�����������7���=����%

7 ,����"�C����<���������������������������%7 0+���=�����������"��������������� �������������$���

��� ������ :'��� .����������� '��� ���.�������������� ����.���4������������8�����;%

7 '���� ��� ����� �� ���������� ���� �����"����� �����������"������� ���������������� ��

12

Page 13: Humaniza SUS marco teorico

%�$����������� ��������!����"����

.����������������������'� ��������?������� �����.��� ��� ��� C����� ��� ������ �� �(�� ��������� ���� ���� ������ ������������������������������������K���������������������������� ����1�������3���������������������������������(��

3��������������&���������������������"������� ��&$�+���������� ������$7��� �� �� ����� �� � ��� ���������� �� ��&������������������������������ ���������� �����'9?���������������$�����������������������������$����������������������� ����� ��� ������ ���� ��� ���� ��� ����� ������� ������������������

���������������������������������������"������� ���� ��+� ������ ���� �$������ ��� ������ ���#�� ����������������������������������������������� ���'������ ��������������������������$������������������������������&��

4�������������������������������������� #�������$������� ���������� ���������� �� 3��� ������ ��� ��� ������� ��&���� ��� ����� �� ��� �� ����� ��� "������� ��� ���� ��$���������� �� ��� ������� ������������ ���� ����� �+���=������ ������������������������

.������������������������������������4������������������+������������������������3��������������������� ������(�������������������������������������������������������������������������=������

5����������������������������������������������������������'9?�

13

Page 14: Humaniza SUS marco teorico

��������$�����

'������������� ���������'9?������������������������-��������� #������� ������������������������$��������������� �����������������������������������������������(�������������� ��������� ��������$����-������ �������������������������+���=������

.������ �� ����� ����� ���� ��� �+������������ ��������������� ��������������������������������������� #��������+���=�������+���������������������������������� ��������� �����B�������0����������3������������(�����������������"������� �������������������������������������������������������� ��

4�����������������9�����8���������,���� �����'9?�������������� ������$������3�������������������������������������������������������������� ���������������0��������� �� ���� ���������� 3���������� ��� ������� .��������������������������������#�����$������������������������+6

Núcleo: Coordenação técnico-política - Grupo de apoio técnico - Consultores regionais

MS -Áreas/

coordenações-Programas específicos

SES - Gestor Estadual

- Grupos Técnicos de

Humanização - Serviços

SMS - Gestor

municipal - Comitês de humanização

- Serviços

14

Page 15: Humaniza SUS marco teorico

7���������������,!

M����� -�� ����� �� ��� '9?�� �������7��� ���� ���� ��������������������������������������-��������� ���������� �������������� #��������������$������������������������ ����� ��� "������� �� ��� ��$�� '� ��� ����� ����� ������������7����������������� ������������������������������� ��������"������� ��

.���� ������������"������� �������$������������������������������� �����������������������������������3���9������������0������"�$����� #�������������������$����������������$7�������������������������������������������������1������(������������� �����������������

�������� #����������������� �������"������� ���������7���������������������������������������������������� �������"������� �� ��� ������ �������� ��$� ������ ��� �������� �� ������������ �� ����� �����"���� ���� ���������7� ��������������� ����������� ���� ����� $��� ��� ���� ��� .���� ���������������$����"�������������� ��������� ��������� �������������'9?�

#����������$��������7��������������,!

@ ��������������������������� �����������������)�������"������� �*�������������������������������$��������� #��� �� ������� �� 3�� �� ���� �� ��� ����������������%

8 ��������������������������� �������������� �����'9?��1�������3�����������������������������������������$����������� #��%

@ ������ ���� ��� ��������� �������� ��� '9?� ��������"����������0����3���������������� ������������

15

������,����������������������������'9?�������� #�����������������������3�����������������0�����������3���������%

Page 16: Humaniza SUS marco teorico

"�������������������������������������������������� #��� ��� "������� ��� 8��� ���� �������$� ��� ����������������������������������� #���"����������������������� ������� �������������� ��� ���������� � ������������(�%

@ ������ ������������������������������ ���������� ����'9?� ��� ��������� ��� ��� ������� $����� ����� #��� ����������3�%

#����������#�������������7��������������,!

• ,���������������������������"������������� �����&�������"������� ������������1��������������(����&����������������� �����������������������������7������������ ��� � #��� �������� ���� �� ���$���� ��&�� ������������-������ #�����������"��������������������������������������������������"���������%

@ B��������������������������>����9����������?������� ����������������������������������������%

@ '�������������������������������������"���������%@ A���������������������������"�����������������=��������

����� �� �� ������������ ��� �������� ���������������� ������$�����������������%

@ ,������������������� ��������������� �������"����������������������� ����������������"������� �%

@ 0���������������������� ��������������������������������� ��

16