hr & it: driveri uspjeha · hrpro = it kompanija koja se bavi hr-om imamo veliko iskustvo i...
TRANSCRIPT
![Page 1: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/1.jpg)
HR & IT: Driveri uspjeha
Jasmina Lukačević, HRPRO
HRNET konzultant
20. ožujka 2015.
![Page 2: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/2.jpg)
Check in
Tko je sve danas ovdje?
![Page 3: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda
UvodUloge
Način rada
Inovacije
Trendovi
Primjeri
Zaključak
![Page 4: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/4.jpg)
HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om
Imamo veliko iskustvo i znanje o različitim HR procesima, potrebama, željama, planovima…
Naš HRIS (Human Resources Information System):• Koristi se u 50 kompanija, 13 zemalja• Ima 80.000 izravnih korisnika• Obračunava plaću za 130.000 zaposlenika u Hrvatskoj i regiji
![Page 5: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/5.jpg)
Izvori našeg znanja i iskustva
Ministarstvo socijalne politikei mladih
HarburgFreudenbergerBelišće d.o.o.
2009. Microsoft„Rješenje s najvećom
poslovnom vrijednošću”
2014.Inovacijska nagradaHrvatsko-Njemačke
gospodarske i industrijskekomore za Deutsche
Telekom projekt
![Page 6: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/6.jpg)
Vaša (HR) i naša (IT) uloga
HRse bavi dobrim
majstorima
Procesi za vođenje, poticanje, nagrađivanje i
razvoj ljudskihpotencijala (podaci,
procesi, funkcionalnosti, uloge, analize, metrike)
ITse bavi alatima koje korite vaši majstori
Rješenja za podršku poslovnim procesima
(tehnologija, sigurnost, usklađenost,
dostupnost, integracija, dizajn)
![Page 7: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/7.jpg)
Razvoj našeg alata (HRIS sustava) u
zadnjih 15 godina
2000. 2005. 2010. 2015.
AdministracijaPovijestRelacije
Novi procesiSelf Service
Analitika
IntegracijaMapiranjePlaniranjeKontrola
OptimizacijaAutomatizacija
Responsive design
KPI
Naš glavni zadatak u svim fazama razvoja:Omogućiti da HRIS sustav bude alat za stvaranje dodane vrijednosti te izvor najboljih praksi,
pazeći pri tome na fazu organizacijskog razvoja kompanije i zrelost procesa!Način rada:
Uspjeh projekata temeljen na partnerskom odnosu i zajedničkoj odgovornosti klijenta i dobavljača za realizaciju očekivanih i ciljanih rezultata!
![Page 8: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/8.jpg)
IT - provider ili partner?
• Provjerit ćemo vaše podatke, pravila, interakcije različitih korisnika – tražite nas savjet, pitajte što vidimo…
• Provest ćemo dodate kontrole i omogućiti vam uštede (vremena, novaca, živaca…)
• Ponudit ćemo vam najbolje prakse i pomoći ih primijeniti u vašem okruženju!• Otvoreno ćemo vas savjetovati kako da tehnologiju koristite kao alat, a ne
zamjenu za ljudski doprinos!
• Tehnologija može sve, ali trebamo pametne procese, pravila, sustav – ne iznimke na iznimke na… - zato ćemo vas natjerati da rubne slučajeve (tj. one najkompliciranije) provučete kroz definirani proces!
• Ono što nema smisla – ne radimo! (tj. cijena je previsoka!) – ručni rad kroz IT sustav je skuplji nego ručni rad na papiru!
• Budžet - naplatit ćemo naš rad (po satu)!! Osim kad kasnimo, griješimo…
Ponekad smo strogi…
A ponekad jako dragi…
Želimo biti business partneri, a ne samo provideri linija koda!
![Page 9: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/9.jpg)
IT - kako radimo?
Uspješno prenosimo ovakav način rada i na HR!
Projektno:• Problem (zadatak), očekivanja, ciljevi, stakeholderi, budžet, rokoviPo standardima (metodologijama) razvoja:• Različiti pristupi - Software Development Life Cycles
Opseg (scope)• Treba li vam brzi “zalogaj” (sandwich) ili
dugoročno rješenje (slow food)=> samo neki ili svi elementi razvojne metode
Projektni plan• Zadaci, trajanje (sati), resursi, milestonsi,
isporuke, testiranja, primopredajeLessons learned• Učimo iz naših iskustava i razmjenjujemo
znanje (osvrt na završene projekte –pozitivna iskustva prenosimo dalje, negativna analiziramo i osiguravamo da se ne ponove)
![Page 10: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/10.jpg)
IT - kako razmišljamo?
• Poslovno
• Želimo imati važnu ulogu u vašem poslovanju zato se razvijamo i specijaliziramo za određena poslovna područja - Hvala HRu na dijeljenju i prenošenju znanja!
• Sustavno
• Procese prikazujemo kroz algoritme koje prevodimo na programski jezik
• Inovativno
• Pratimo i koristimo nove tehnologije oko kojih vas rado savjetujemo
![Page 11: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/11.jpg)
Inovacije !!!! … uvijek pitanje preživljavanja!
Technology driven
Client driven
•Nove tehnologije•Novi mediji•Integracija servisa•Integracija sustava•Pametni algoritmi •Big data•Optimizacija•User experience
•Business trendovi•Interna politika i pravilnici•Zakonske promjene•Angažiranost korisnika•Integracija podataka i procesa•Ukidanje starih navika•Jedno rješenje – više uređaja
![Page 12: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/12.jpg)
Primjer: Employee location router
Business case:optimizacija troškova prijevoza
Motivacija:ušteda
Resursi: Matematička teorija grafova, Mađarski algoritam
+GEO lokacijski servisi integrirani u HRIS softver
+Podaci (boravište zaposlenika,adresa lokacija, šifrarnik prijevoza)
Rezultat =zadovoljniji ljudiušteda na troškovima prijevoza
![Page 13: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/13.jpg)
Primjeri “nepopularnih” zahtjeva
• Single sign on – automatska prijava na HRIS sustav (problem odjave kod kioska, šaltera, proizvodnje i sličnim slučajevima kad više ljudi koristi isto računalo)
• Active directory sustav – master za unos novog zaposlenika
• Automatski prijenos podataka kandidata u bazu zaposlenika i provedba svih povezanih aktivnosti po random mjestu (ugovor, radni raspored, oprema, radon vrijeme…)
• Zatvaranje svih podataka kod prekida radnog odnosa (karijera, mjesto troška, oprema, itd.)
• Procjena zaposlenika (ciljevi, kompetencije) isključivo preko formula
• Automatizirano radno vrijeme (el. uređaji)
• Skraćivanje linija odobravanja ili automatsko odobravanje – često namjerno “komplicirano” da prođe kroz “više ruku” (zapošljavanje novih ljudi, putni nalozi, itd.)
• Aplikacija na pametnim telefonima, spajanje “izvana” (npr. rad od kuće) – suprotnosti tehnoloških mogućnosti i politika sigurnosti
• Napredni zahtjevi, ali “stari” operativni sustavi, oprema i sl.
… nepopularni zato što treba biti jako oprezan kod definicije procesa, da ne naprave više štete nego koristi…
![Page 14: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/14.jpg)
34%31%
20%
15%
Integracija(sustava, procesa)
Korisničko iskustvo Napredni reporting Povezani podaci
Izvor: Brandon Hall Group, 2014.
Popularni trendovi
![Page 15: HR & IT: Driveri uspjeha · HRPRO = IT kompanija koja se bavi HR-om Imamo veliko iskustvo i znanje o različitimHR procesima, potrebama, željama, planovima… NašHRIS (Human Resources](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022041714/5e4a86fc5646e456581e55d6/html5/thumbnails/15.jpg)
Kapaciteti –danas, sutra za
3-5 godina?
Kompleksnost–ako nitko ne
koristi sustav, ništa od
navedenoga nijerelevantno
Cijena/ROI–uzeti u obzir
SVE troškove i benefite
Tehnološkapodudarsnot –Da aplikacija ne bude “izolirani
otok”
Kulturološkapodudarnost –
Može li dobavljačpostati partner?
Pametna pitanja kod odabira IT rješenja