hr dseu final extern 20 dec 2012

DSEU

Pan Europeiskt projekt med syfte att skapa arbetstillfällen för små och medelstora företag

Digital Sunrise är ett paneuropeiskt projekt, där digitala experter från elva länder inom EU frivilligt gått samman

för att skapa ett program i form av strategi, processer och aktiviteter för att hjälpa små och medelstora företag att

utveckla sina affärer. Främsta hjälpmedlet är kostnadseffektiva digitala lösningar för att marknadsföra

produkter i andra medlemsländer, eller utanför EU, och fokus ligger på sociala medier.

DSEU Digital Sunrise Europe http://digitalsunrise.eu/

Rekrytering av tjänstemän ur ett socialt medieperspektiv

http://digitalsunrise.eu/

Micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) play a central role in the European economy. They are a major source for entrepreneurial skill,

innovation and employment. In the enlarged European Union of 25 countries, some 23 million SMEs provide around 75 million jobs and represent

99% of all enterprises. However, they are often confronted with market imperfection. SMEs

frequently have difficulties in obtaining capital or credit, particularly in the early start-up phase. Their restricted resources may also reduce access to new

technologies or innovation. Therefore, support for SMEs is one of the European Commission’s priorities for economic growth, job creation and

economic and social cohesion. Source: http://www.tillvaxtverket.se/download/18.21099e4211fdba8c87b800026914/sme_user_guide.pdf

‘ The category of micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) is made up of enterprises which employ fewer than 250 persons and which have an annual

turnover not exceeding 50 million euro, and/or an annual balance sheet total not exceeding 43 million euro.’

Extract of Article 2 of the Annex of Recommendation 2003/361/EC


Background to the DSEU project


En analys/assessment för de 11 länder som deltar i studien gjordes under sommar och höst 2012. Ett led i arbetet är att kartlägga hur personer får anställning, och denna undersökning är ett del i denna analys. Detta är en kvalitativa studie, genomförd som telefonintervjuer under september till november 2012. Den visar hur ett urval rekryteringsföretag och ett urval företag arbetar med rekrytering med fokus på sociala medier. Rekryteringsföretag I undersökningen ingår fem rekryteringsföretag för rekrytering av tjänstemän och fem rekryteringsföretag som arbetar med så kallad executive search, vilket betyder att de arbetar med tillsättning av chefstjänster på högre nivå för vilka uppdragen inte är publika. Rekryteringsföretagen har sitt säte i Stockholm, men arbetar med uppdrag över hela landet, och i ett par fall finns lokala kontor på andra svenska orter. Företag Företagen som kontaktats representerar tillverkande industri, finanssektorn, dagligvaruhandeln och det är såväl medelstora företag som globala koncerner. Det visade sig dock mycket svårt att komma i kontakt med företagens HR-avdelningar. Efter att 5 kontaktförsök gjorts per telefon med HR-chef eller rekryteringsansvarig, och slutligen en kontakt per mejl utan att någon respons erhölls, valdes de företagen bort ur undersökningen. Det har gjort att endast sex företag är representerade. Samma frågor har ställs till rekryteringsföretagen och till företagen, se nedan. - Vilka kanaler används för att skapa kännedom om nya uppdrag? - Hur identifieras kandidater? - I de fall sociala medier används – vilka är de viktigaste kanalerna? - Bedömning av hur stor roll sociala medier spelar för rekrytering - I vilka branscher används sociala medier? - Vilka hinder finns för att använda sociala medier i rekrytering? I denna rapport finns även basfakta över hur stor användningen är i Sverige av de sociala medier som används mest i rekryteringssammanhang, nämligen LinkedIn, Facebook och Twitter. Dessutom finns som bilaga exempel på två företags totala sociala medienärvaro.

Användning av sociala medier för rekrytering av tjänstemän



Sammanfattning


För rekryteringsföretag (utom executive searchföretag) och varu-/tjänsteproducerandeföretag är annonsering på webb, inklusive egen hemsida, idag det främsta sättet att skapa kännedom om nya tjänster och få in ansökningar. Flera rekryteringsföretag nämner även sina databaser med kandidatprofiler som en viktig källa till att identifiera personer för specifika tjänster. Rekrytering av högre chefsposter som oftast görs av ”executive search företag” publicerar inte sina uppdrag alls, utan deras uppgift är att identifiera rätt person genom sina nätverk.

Annonsering i tryckt media blir alltmer sällsynt, men förekommer vid rekrytering på mindre orter, där morgonspress har hög räckvidd, och för specifika tjänster där annonsering görs i branschtidningar. I en del fall leder annonsering i morgonpress till att en alltför stor mängd icke-relevanta ansökningar inkommer.

Arbetsförmedlingen nämns inte av mer än ett fåtal företag som ett sätt att hitta kandidater.

Sociala medier får allt större betydelse både för att skapa kännedom om en vakans och för att erhålla kompletterande information om sökande. Rekryteringsföretag och globala koncerner använder i första hand LinkedIn. I vissa fall har de tillgång till den tilläggstjänst LinkedIn säljer, vilket betyder att de kan publicera egna annonser i LinkedIns nätverk. Twitter används av ett par företag och av ett par rekryteringsföretag, men endast i liten omfattning och i kombination med andra sociala medier. Facebook används av företag både som ett sätt att skapa kännedom om tjänster, och som ett led i employer branding, i och med att anställda också får möjlighet att marknadsföra tjänsten.

Som hinder för ökad användning av sociala medier nämner företag att de på HR-avdelningarna skulle behöva mera tid för att sätta sig in i de nya verktygen. Rekryteringsföretagen nämner som hinder att kostnaden för LinkedIns tilläggstjänst är hög, och att de sannolikt skulle publicera fler tjänster på LinkedIn om kostnaden varit lägre. Rekryteringsföretagen nämner även att det fortfarande finns personer som inte går att nå via sociala medier, främst ”äldre kandidater”. Executive search företagen använder sociala medier främst som ett sätt att komplettera information om kandidater, och problemet några av dem ser med LinkedIn är att inte alla deras relevanta kandidater har valt att ha en profil på LinkedIn.


I följande avsnitt besvarar rekryteringsföretag frågor kring rekrytering

och hur de använder sociala medier



Vilka kanaler används mest frekvent för att skapa kännedom om nya uppdrag?

Svaren skiljer sig åt beroende på om rekryteringsföretaget arbetar med ”executive search”, d v s icke-publika uppdrag för högre chefstjänster/ledande befattningar eller om företaget arbetar med publika rekryteringar på lägre hierarkisk nivå.

Executive Search företag har inom sin verksamhet en CV-databas där de sparar profiler på personer de varit i kontakt med. När de får in ett nytt rekryteringsuppdrag uppger executive search företagen att de inventerar sin databas för att se om de har någon passande person i sitt nätverk. De kontaktar även personer i sina nätverk för att få tips på andra lämpliga kandidater. Lämpliga kandidater presenteras för uppdraget.

Rekryteringsföretag som arbetar med publika uppdrag skapar kännedom om uppdragen främst genom sin egna webbplats. Annonsering förekommer, genom till exempel nyhetssajt på nätet som Dagens Industri, Resumé eller mer specifikt branschsajt. Det händer också att någon av de många söksajter som finns , till exempel Monster, MeraJobb, StepStone används. För att kostnaderna för rekryteringen inte ska bli alltför omfattande förekommer annonsering i tryckt media endast i undantagsfall när kunden specifikt önskar det. CRM i form av att mejl skickas ut till kandidater från vissa rekryteringsföretag, och kandidatera har då även angivit vilken typ av jobb de är intresserade av.

Även för publika uppdrag hos rekryteringsföretag spelar deras egna databaser stor roll, menar rekryteringsföretagen. De kontakter nämligen även i vissa fall kandidater som har lämpliga profiler, och som de identifierat vid sökning i sin databas.




0

1

2

3

4

5

6

7

8

Kända kandidater Tips via kontakter Annonser Egen webbplats CRM: nyhetsbrev ochmejl

Annonsering påLinkedIn

Flera svarsalternativ möjliga och svar från executive search och rekryteringsföretag redovisas tillsammans.



På vilka sätt matchas rätt kandidat med uppdraget? På frågan hur rekryteringsföretagen identifierar rätt kandidat för uppdraget skiljer sig executive search och rekryteringsföretagens arbetssätt sig åt.

Executive searchföretagen arbetar redan från start selektivt med att identifiera rätt kandidat genom egen databas, tips och rekommendationer. Vid arbete på nya geografiska områden kan det ibland hända att kontakt tas med personer som arbetar i samma bransch som den man söker kandidater i, för att ge tips på personer som har gott renommé . Det har i några fall förekommit att LinkedIn använts för att identifiera lämpliga personer som kan tipsa vidare. Eter att ett antal tänkbara kandidater identifierats och kontaktats görs en grovgallring ofta genom kort intervju per telefon med kandidaterna innan några av dem kallas till personlig intervju.

För rekryteringsföretagen som arbetar med publika uppdrag ligger kandidatens CV till grund för gallringen, antingen genom att kandidatens CV och kompetenser redan finns i företagets databas, eller genom att personen skickat in sitt CV för just den aktuella tjänsten. Rekommendationer spelar in även här då det gör att kandidatens kvalifikationer och kompetenser verifieras av utomstående . I de fall kandidaten varit aktuell för rekryteringar tidigare hos rekryteringsföretaget har det oftast gjorts noteringar om kandidaten som även de sparas i databasen.

LinkedIn används av flera av rekryteringsföretagen för att leta efter relevanta kandidater och i takt med att fler och fler personer finns på LinkedIn har användningen ökat. Ännu fler rekryteringsföretag använder LinkedIn för att verifiera kandidatens CV, och att inskickat CV innehåller samma grundinfo som uppges på LinkedIn. På LinkedIn tillförs ibland ytterligare information som inte finns i inskickat CV, exempelvis rekommendationer, medlemskap i grupper etc.



På vilka sätt hittas rätt kandidat till uppdraget?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Finns i databas Kända el via rekommendationer Tjänsten söks av kandidaten LinkedIn




I de fall sociala medier används är det LinkedIn som är den dominerande kanalen. Twitter används i några fall som komplement och ibland för att testa och lära. För vissa roller, som exempelvis för kreativa tjänster, kan Facebook ge bättre effekt och används då istället för LinkedIn. YouTube nämns också som en tänkbar kanal, men den används i ytterst liten omfattning av rekryteringsföretagen i undersökningen.

De företag som inte använder LinkedIn alls för att identifera kandidater är de som arbetar med executive search uppdrag.

Det är dock tydligt att LinkedIn i de flesta fall används mera för att inhämta kompletterande information om kandidaterna än för att identifiera kandidater. Alla rekryteringsföretag anger att LinkedIn är ett bra sätt att komplettera informationen om personen som söker.

När sociala medier används i rekryteringsprocessen, vilka kanaler är aktuella?

0

1

2

3

4

5

6

7

LinkedIn Twitter Facebook YouTube Ej socialamedier för att

identiferakandidater




I rekryteringssyfte är LinkedIn den klart dominerande kanalen inom sociala medier. Alla rekryteringsföretagen är överens om att rollen för LinkedIn successivt ökar, och något rekryteringsföretag anger att nära en tredjedel av kandidaterna kommer in i processen den vägen. Det finns också fler sätt att använda LinkedIn än vad man gör idag, menar ett par av rekryteringsföretagen, och exempelvis kan de olika grupper man kan skapa på LinkedIn vara ytterligare ett sätt att skapa kännedom om en viss tjänst.

Executive searchföretagen använder inte LinkedIn som ett sätt att hitta kandidater. Däremot använder de, liksom rekryteringsföretagen, LinkedIn som ett sätt att få ytterligare, kompletterande information om kandidaten. Att hitta information genom att söka på kandidatens namn på nätet är också mycket vanligt, och ger även det kompletterande information menar flera rekryteringsföretag.

Tjänstemän från alla branscher finns på LinkedIn, och även kandidater från ”top managment” finns i många fall där. Några executive search och rekryteringsföretag menar att de finner personer från alla branscher på LinkedIn, medan några menar att de branscher som har största andelen anställda på LinkedIn är IT, marknad och kommunikation. Den sektor som är något underrepresenterad är den offentliga sektorn, menar några rekryteringsföretag.

Sammantaget är nätet (sociala medier, söksajter, nyhetssajter) den klart dominerade kanalen i rekryteringsprocessen för tjänstemän. För något rekryteringsföretag står nätet och kontakterna där för närmare 80% av den totala mängden kandidater i rekryteringprocessen.

Vilken andel av rekryteringarna görs via sociala medier och är någon bransch dominerande?



På frågan om det finns några faktorer som försvårar och hindrar rekryteringsföretagen från ökad användning av sociala medier nämns att det är dyrt att köpa LinkedIn tilläggstjänst som ger ökad sökmöjlighet, och möjlighet att själv publicera tjänster på LinkedIn. Något rekryteringsföretag har dock inlett samarbete med LinkedIn som ett sätt att få ut mera av de olika tjänster LinkedIn erbjuder.

Något företag menar att LinkedIn bidrar med för stort brus, då det är en så stor mängd tjänster som publiceras där och att det därför inte alltid känns som rätt miljö för alla uppdrag som läggs ut publikt.

Nästan alla rekryteringsföretag har egna databaser för kandidater trots att många av kandidaterna även finns på LinkedIn. Valet att ha egna databaser beror både på att man vill ha informationen från kandidaterna sammanställd på ett visst sätt. Det finns även en säkerhetsmässig aspekt då ett par rekryteringsföretag menar att det inte går att uteslutande använda LinkedIn då det är en databas rekryteringsföretaget inte själv äger informationen i.

Räckvidden i LinkedIn är inte heller tillräcklig ,menar ett par rekryterings- och searchföretag, utan det finns fortfarande äldre, mycket kvalificerade kandidater som inte går att hitta på LinkedIn. Samma gäller top management, där underlagen för att söka efter kandidater inte räcker med LinkedIn . LinkedIn är inte heller tillräckligt kvalitativt för searchföretagen, då de menar att personliga kontakter och rekommendationer från deras egna tillförlitliga källor är säkrare att utgå från än information och rekommendationer på LinkedIn.

Flera rekryteringsföretag menar att sociala kanaler och nätet erbjuder effektiva och kostnadseffektiva sätt att driva en rekryteringsprocess. Något rekryteringsföretag nämner möten via Skype som en möjlighet i första delen av rekryteringsprocssen för globala projekt. Det är dessutom en positiv miljöeffekt i att använda sociala meder som Skype istället för miljöbelastande flygresor. I slutfasen är dock personliga möten alltid nödvändigt då personkemi och känslor inte går att bedöma genom digitala kanaler.

Vad hindrar er från/försvårar användningen av sociala medier under rekryterings-processen?



Vad hindrar er från/försvårar användningen av sociala medier under rekryteringsprocessen?

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

Dyrt annat än basversion Ej rätt miljö, mycket brus Uppdragen ska ej varapublika

Räckviddsproblem Säkerhet




I följande avsnitt besvarar företag, privat sektor

frågor kring rekrytering och hur de använder

sociala medier




Företagen använder i första hand sin egna webbplats för att publicera nya tjänster.

Flera företag använder webben för skapa kännedom om tjänsten, och det förekommer både att annonsering görs på söksajter som Monster, MeraJobb och på nyhets-/tidningssajter som vänder sig till en specifik målgrupp (Ica aktuellt/ Resumé, lokala tidningssajter). Annonsering i tryckt media förekommer i något fall, och oftast när det gäller rekryteringar av specifika kompetenser och ibland vid rekrytering på mindre orter där lokala morgontidningar har hög räckvidd. Gäller rekryteringen Stockholmsområdet blir tryckt media alltmer sällan aktuellt. Något företag i Stockholmsregionen använder tryckt media för platsannonsering men ser då även platsannonsering som ett sätt att marknadsföra företaget.

Ett par av de globala företagen har tillgång till LinkedIns tilläggstjänst och kan själva publicera uppdrag där, med som de menar gott resultat.

Något företag använder i första hand Facebook som komplement till den egna hemsidan, och kan genom att låta anställa på företaget sprida uppdraget i sina nätverk både nå ut tillräckligt brett. Företaget menar att de på så sätt använder sin rekryteringssida på Facebook som ett verktyg i företagets employer branding.

Det finns även företag som inte alls använder sociala medier alls i rekryteringsprocessen.

Något företag nämner arbetsförmedlingen och att de alltid lägger ut tjänster där, med gott resultat.



På vilka sätt matchas rätt kandidat med uppdraget? Företagen söker personer till enskilda tjänster genom annonsering och matchar inkomna CV och brev med jobbprofilen. Många företag har även kandidatdatabaser där personer som är intresserade av att arbeta för företaget kan lägga in sitt CV. Genom att de publicerar tjänsten på sin egna webbplats och/eller annonserar i andra kanaler får de in relevant mängd ansökningar.

Något företag nämner att annonsering, i exempelvis tryckt media som morgonpress, ger en så stor mängd ansökningar som inte alltid har hög relevans, att processen blir alltför arbetsam. Därför är det oftast bättre för företaget att publicera tjänsten där de vet att relevant målgrupp finns.

Matchning görs av tjänstens profil görs mot inskickat CV.

När ett antal personer/kandidater har valt s ut för att gå vidare i processen använder flera företag LinkedIn som ett sätt att kontrollera att uppgifter i CV ”stämmer ”. Det förekommer även att de googlar personens namn för att erhålla specifika uppgifter och se om annat än det som finns med i CV framkommer. DSEU Digital Sunrise Europe http://digitalsunrise.eu/


När sociala medier används i rekryteringsprocessen, vilka kanaler är aktuella?

De sociala kanaler som är aktuella är för de flesta företag LinkedIn och de globala företagen köper den tilläggstjänst LinkedIn erbjuder i form av att tjänster kan publiceras där. Något företag använder enbart Facebook som social mediekanal, i kombination med egen webbplats och ibland med annan annonsering. Något företag har provat Twitter, men på svenska marknaden är den mängd personer som man kommer i kontakt med ännu för liten, menar företagen. Twitter kan dock vara ett komplement till övriga kanaler.



Vilken andel av rekryteringarna görs via sociala medier och är någon bransch dominerande?

Sociala medier används i kombination med andra kanaler och företagen kan inte ange någon procentandel för hur stor del av rekryteringarna som görs där. Däremot är de överens om att sociala medier spelar en allt större roll både för att identifiera kandidater och föra att erhålla kompletterande information om kandidaten.

Personer på alla nivåer och från alla branscher finns i sociala medier. LinkedIn fungerar dock bäst för rekrytering av tjänstemän. Viss överrepresentation tycker företagen att det finns för IT, kommunikation och marknadsföring vad gäller vilka som har profiler på LinkedIn. ”Äldre personer” har inte lika ofta en profil. Gäller rekryteringen andra tjänster än befattningar för tjänstemän fungerar Facebook bättre, menar ett par företag, i kombination med deras egna webbplats och eventuellt med andra kanaler. Facebook erbjuder också bättre möjligheter till att berätta om företaget, om produkter med mera. De anställda på företagen kan också via Facebook hjälpa till att sprida information och skapa kännedom i sina nätverk om företagets lediga tjänster.



Vad hindrar er från/försvårar användningen av sociala medier under rekryterings-processen?

Företagen är förhållandevis nöjda med det utbyte de har av sociala medier i rekryteringsprocessen. Något som nämns som en brist är tid för att både lära sig mera om hur de kan utnyttja nya funktioner på LinkedIn eller på Facebook, och för uppföljning av trafik på egen Facebook sida. Företagen tycker generellt att de vet vad de skulle behöva göra, och lära sig, men de har inte tiden i sitt vanliga jobb att förkovra sig tillräckligt i de möjligheter sociala medier erbjuder.



Sociala medier för rekrytering och exempel på företags sociala medienärvaro

Facebook är största sociala medienätverket i Sverige och har nära 5 miljoner användare, vilket motsvarar nära 55% av befolkningen. Alla är inte aktiva utan mest aktiva är personer från tonåren och upp till 35 år. Fler och fler personer över 55 år skaffar dock Facebook konto, medan andra sociala plattformar som Instagram vinner terräng hos de yngre.

LinkedIn är etablerat som professionellt nätverk och har idag drygt en miljon användare i Sverige, vilket motsvarar 11% av befolkningen. 90% av de personer som har profil på LinkedIn är tjänstemän. Twitter används av cirka 4-5% av den svenska befolkningen och jämfört med andra länder i EU, som exempelvis Nederländerna, där hela 25% har LinkedIn respektive Twitterprofil, ligger Sverige en bit efter.

Globala företag etablerar sig på nätet i syfte att bygga en relation med jobbsökande och erbjuda en direktkanal in till företaget. Beroende på vilken marknad företaget agerar på blir ansatsen olika. Ericsson, som idag agerar på B2B marknad, där YouTube erbjuder bra möjligheter att demonstrera produkter, har valt att ha ingången till sin karriärportal från YouTube.

H&M, som agerar på B2C marknad har däremot valt att lägga sin karriärportal som en helt egen plattform, anpassad för 50 marknader, men med förhållandevis svag länkning till sociala medier. Å andra sidan är H&Ms närvaro i sociala medier desto starkare för konsumentbearbetning och de har avundsvärda 12 miljoner fans på sin globala fan page som är språkanpassad.

Kommentar till analysen Det är tydligt att marknad, målgrupper och kommunikationsförutsättningar påverkar företagens val av strategi för hur de agerar i sociala medier såväl för att möta konsumenter som för att möta kandidater. Flera företag följer noggrant sina målgruppers beteende för att möta dem i rätt kanal, med rätt budskap relevant presenterat. Utan att företagen själva fått svara på frågan om de samarbetar kring sociala medier över avdelningsgränserna HR, Marknad, Innovation etc förefaller det inte vid en analys utifrån som om samarbetet inom företagen mellan HR-avdelningar och marknadsavdelningar är så utvecklat. Strategier för närvaro i sociala medier tycks ha utvecklats område för område, d v s HR för sig och marknad för sig. OBS: Företagsanalysen är en skrivbordsundersökning och företagen har inte haft möjlighet att själva kommentera denna analys.



Basfakta Facebook och svenskars vanor I sociala medier Grafen till vänster visar hur många procent av befolkningen som besöker sociala nätverk.

Ungdomar är mycket mer aktiva i sociala medier än äldre generationer, och mest aktiva är personer som är 15-16 år gamla

För äldre generationer är sociala nätverk som Facebook i huvudsak en privat angelägenhet, även om en mindre del (18%) blandar jobb och professionellt innehåll med privat innehåll och privata kontakter.

Ju äldre du är desto lägre är frekvensen i sociala medier och 36% av personer 36-55 år aldrig uppdatera sina sociala medier status.

Få personer över 56 år 65% uppdaterar aldrig sin status. Källa: Svenskarna och Internet 2012

Frekvens i statusuppdateringar

Ålder Aldrig

Ett par gånger per vecka

12-35 år

20%

47%

36-55 år

36% 36%

+ 56 år

65%

11%


Presentatör

Presentationsanteckningar

POPULATION Understanding the current level of social media engagement from population point of view both in connecting to businesses and job search 1, What is the overall perception of the population on social media? 2, How many job seekers are using social media to find jobs? 3, What is the populations expectation in regards to companies using social media? 4, What is the population‘s perception on the EU and it‘s own country? THINGS TO BE CONSIDERED: • Identifying relevant places and spaces • LOOK FOR PEOPLE o Look for networks of relevant people o Look for people in relevant companies • Identifying our customers challenges, topics, excitement and frustrations the issues and sentiment –based on the people you defined • Identifying the influencer ANSWERS WE NEED: • Names of people who are vocal in the social web talking about what they want and what they are frustrated with. A list of active users, list of respected experts, list of trusted influencer and other relevant people in your ecosystem • Specific feedback, inputs, statements that are important considerations improving or advocating your products and services • Specific issues your customers and prospects have may it be directly related or completely unrelated to your products and services • Insight in how people use your products and services, why they use it that way and insight into adjacent products and services • A list of places and spaces where your market is really active


Levererar alltid!

Helhetsyn

”DELAR”

LEVERERAR ALLTID

EGNA RESULTAT och KOMPETENS

BEPRÖVAD STRATEGI

som FUNGERAR

Drygt 11% av befolkningen i Sverige har en profil på LinkedIn. Som jämförelse kan nämnas Holland, där 25% av befolkningen har en LinkedIn-profil. Totalt har LinkedIn cirka 160 M användare i världen. (Källa SocialBaker)

Över två miljoner företag har egna företagssidor på LinkedIn. Topplistor - De använder Linkedin i Sverige: Branscher 1. Informationsteknologi och -tjänster 2. Datorer och mjukvaror 3. Banker Företag och organisationer 1. Ericsson 2. SEB 3. TeliaSonera (Källa LInkedIn)

LinkedIn har drygt 1 miljon användare i Sverige och växer med 25 000 personer i veckan. 25 % av alla svenskar i arbetsför ålder har en profil. 90 procent av svenska användare på LinkedIn har akademisk bakgrund. (Källa LinkedIn)

Basfakta LinkedIn



Sources: Ccom Score Media Metrix Medieakademien Twittercensus graph

4-5% av den svenska befolkningen har Twitter-konton, och antalet användare har fördubblats de senaste åren. Nederländerna, Japan och Brasilien ligger i topp i världen vad gäller personer med Twitterkonton, och Sverige är inte med bland topp 10 i världen.


Basfakta Twitter

Mest inflytelserika svenska politiker på Twitter: Carl Bildt 160 000 följare Maria Wetterstrand: 36 000 följare Leif Pagrotsky: 25 000 följare Gudrun Schyman: 25 000 följare

I Twitter census graf finns en sammanställning över inflytelserika personer på Twitter. http://www.twittercensus.se/graph/


H&M – närvaro sociala medier Global omsättning 2011 : 129 miljarder kronor. H&M har butiker i 44 länder och e-handel i 18. Största delen av omsättningen kommer från Tyskland, Frankrike, USA och Storbritannien.

Närvaro i sociala medier är stark, och även på hemsidan har ett "blogg-liknande” utseende. H&M har närvaro på Twitter, YouTube, FB, Instagram, Pinterest. Det har varit diskussioner bland konsumenterna att dialogen på H&Ms plattformar skulle kunna förbättras, men i deras 2012 höst kampanj ”Marni” använder de alla sina plattformar (utom Pinterest) på ett relevant och konsekvent sätt.

På Twitter finns 26 H&M konton och de är alla benämnda H&M "Land". Det finns också ett global konto med nästan 1,5 miljoner anhängare. De flesta omnämnanden är neutrala, men 19% är positiva, och endast 1% negativa. Högst aktivitet på Twitter finns i USA, Tyskland, Storbritannien och Kanada.

På FB finns 12 miljoner fans. De har en global sida för alla marknader och arbeta med specifika "land-begränsade" inlägg.

På YouTube finns det mer än 500 uppladdade filmer från H&M med mode för säsongen, filmer från evenemang mm H & M också har en brandad YT kanal.

Aktiviteten på Instagram är hög och Instagram var en av de viktiga delarna av deras kampanj, Marni.



Exempel företag,H&M, forts H & M har ett Pinterest konto, men aktiviteten är ganska låg, och få repins.

Bloggare som ofta nämner H&M är till exempel: Jessica Stamfan och Isabella Löwengrip.

På LinkedIn finns en H & M-företaget sida, och de använder LinkedIn när de söker efter nya talanger.

För rekrytering har H&M en speciell Career site, som man kommer till om man söker på “H&M karriär” på lokalt språk. Sidan finns tillgänglig och anpassad för 50 olika länder.



Ericsson Telecom

Omsättningsmässigt är Ericsson Telecom Sveriges andra största svenska företag med 227 miljarder kronor i omsättning. Telekom är bland topp 5 största sektorn omsättning / BNP i Sverige. Ericsson har ett tydligt B2B fokus efter att de lämnat mobiltelefonmarknaden. Ericsson har en ny Ericsson YouTubekanal, och därifrån finns ingångar till alla andra sociala medieplattfomar som Flickr, Facebook, LinkedIn med mera Här finns även en ”Ericsson Careers” flik för jobbsökande.

Ericsson har en global FB sida med 25 000 likes.

Ericsson har cirka 15 olika Twitter-profiler, de flesta lokala land konton, med några hundra anhängare vardera. Den största mängden av följare finns på Ericsson öppen innovation sida, Ericsson Labs, som har nästan 26 000 följare. Ericsson Press, har 15 000 följare. Ericsson karriär har ca 1000.

Ericsson har 108 000 anställda globalt och 77 000 av dem har profiler på LinkedIn.

Ericsson har två brandade kanaler på YouTube varav den ena är ny och aktiv och med drygt 1000 följare på 3 månader, och den samlar alla kategorier av filmer på ett överskådligt sätt, och dessutom finns länkar och ingångar till andra Ericsson sociala medieplattformar. Här finns även en ingång till Ericsson Careers där en kandidatprofil kan fyllas i. Även om ingången är från YT behöver man inte ladda upp någon film vid ansökan.



DSEU Sweden

Teamleader Sverige: Mette Rehnström Kommunikationskonsult BeRecommended

[email protected] http://xeeme.com/metterehnstrom

Telefon: 070-689 58 22


Ansvarig för denna undersökning: Mette Rehnström

mailto:[email protected]

http://xeeme.com/metterehnstrom


hr dseu final extern 20 dec 2012

Documents