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HOTEL MANAGER PLUSLa suite applicativa per la gestione manageriale dell’hotel

funzionalità e prezzi

Il presente listino invalida tutti quelli precedenti e risulterà a sua volta invalidato da ogni listino, o integrazione al listino Dylog, recante data successiva.

Dylog Italia SpA si riserva il diritto di modificare, in ogni momento, il contenuto del presente listino e sue integrazioni, le caratteristiche dei prodotti, e

di estendere o ridurre la lista dei prodotti e servizi ivi riportata senza doverne dare comunicazione alcuna.

I prezzi, indicati al netto delle imposte ed espressi in euro, sono riservati agli utenti finali. L’importo indicato nella prima colonna (Licenza d’Uso) di

ogni configurazione è relativo al prezzo del prodotto; quello indicato nella seconda (Canone Manut.) è relativo al canone annuale del Contratto di

Manutenzione Software. Salvo errori & omissioni. Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi proprietari.

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HOTEL MANAGER PLUSLa suite applicativa per la gestione manageriale dell’hotel

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Creato per soddisfare le esigenze di alberghi turistici o commerciali con una gestione articolata, HOTEL MANAGER è una completa e solida suite applicativa che sfrutta tutta la potenza dei sistemi Windows. HOTEL MANAGER è integrabile con sistemi di controllo e automazione come centrali telefoniche, sistemi di pay TV, lettori di badge magnetici e RFID per apertura porte e gestione addebiti.

LE CARATTERISTICHE DEL FRONT OFFICE PLUS

Tutte le principali funzioni, di seguito elencate, sono contenute nel front office plus.

Gestione Multihotel HOTEL MANAGER può essere utilizzato in remoto tramite la modalità Terminal Server e reti VPN. La soluzione ideale per gruppi di hotel e catene.

Tableau e booking Tableau e booking “elettronici” sono il fulcro dell’attività di front-office. Da essi è possibile gestire tutte le operazioni abituali: effettuare prenotazioni, conferme arrivi, accettazioni, gestire cambi camera, inserire addebiti, variare dati sui clienti in casa, completare le schedine PS e ISTAT, emettere conti... La prenotazione può essere salvata come documento Word ed essere inviata via e-mail.

Rack La sintesi giornaliera della situazione dell’hotel. Dal Rack si accede direttamente a tutte le funzioni del programma.

DisponibilitàUn cruscotto operativo che riporta in tempo reale la disponibilità o l’oc-cupazione delle singole camere. Inoltre è possibile richiamare funzioni quali booking e check-in, nonché visualizzare l’elenco ospiti in arrivo, presenti e in partenza, con la possibilità di gestirli direttamente.

Assegnazione camereLa prenotazione delle camere avviene sia per tipo (singola, doppia...), sia per caratteristica (fronte mare, piano alto,...), oppure assegnando il numero camera (prenotazione fix). Attraverso la gestione delle stagio-nalità e dei tipi vendita, è possibile attribuire prezzi diversi alla stessa camera. In fase di prenotazione, viene automaticamente proposta una disponibilità di camere ottimizzata in funzione dell’occupazione dei piani e delle priorità assegnate alle camere stesse. Dati anagrafici clientiLa Banca Dati Comuni d’Italia, inserisce in automatico - una volta digitato il comune - la provincia (obbligatoria per l’ISTAT giornaliero e mensile) e il CAP, utilizzabili anche per una corretta gestione dei mailing sui clienti.

Emissione contiL’associazione tra addebiti e camera, così come l’emissione del conto, non pone vincoli all’operatore: lo stesso conto per più camere, oppure più conti riferiti alla stessa camera.

Resoconti giornalieri e statisticheLe quadrature (maincourante, bilancini) e gli strumenti statistici, con-sentono di definire listini e segmentazione di vendita anche in funzione dei risultati degli anni precedenti. I dati sono esportabili verso i più diffusi applicativi di Office Automation.

Gestione GruppiSono gestite rooming-list generiche o nominative. In entrambi i casi

è possibile ottimizzare la disponibilità assegnando anticipatamente le camere o, in alternativa, direttamente all’arrivo. Sono gestiti arrivi e partenze scaglionate.

Contratti con le agenzie - AllotmentGestione di un numero illimitato di contratti con un numero illimitato di agenzie. La disponibilità e la situazione del venduto, per ogni singo-la agenzia e per ogni contratto, sono sempre visualizzabili. In periodi particolari (manifestazioni, bassa stagione, ecc.) è possibile effettuare chiusure o gestire incrementi sulla disponibilità. A discrezione, è pos-sibile definire, per le camere sotto contratto, un periodo alla fine del quale l’invenduto torna disponibile (dead-line).

Iniziative promozionaliSi possono produrre mailing personalizzati sui clienti estraendo i nomi-nativi presenti nell’archivio, con la possibilità di scegliere tra più para-metri di ricerca incrociabili tra loro. Oltre alla stampa dei nominativi su etichette è possibile l’esportazione dei file di testo verso word processor per operazioni di mail merge.

Scambio dati con il commercialistaHOTEL MANAGER, così come HOP2000 e HOTEL, offre, in più, la sicu-rezza totale costituita dalla possibilità di ottenere consulenza qualificata attraverso lo scambio di informazioni con EXPERT e PRASSI, le soluzioni Dylog rivolte ai commercialisti.Dalle ricevute fiscali e dalle fatture emesse dal front office sono gene-rati, con gestione dei sospesi di cassa, i movimenti per la contabilità. Tramite parametrizzazioni decise dall’utente, i documenti in contabilità possono generare movimenti unici per ricevute/fatture, gestire causali contabili separate o uniche per ricevute o fatture e, infine, gestire ricavi generici o dettagliati per i clienti.

I MODULI AGGIUNTIVI

Export Dati Questo modulo consente di ricavare i dati elementari relativi alle prenotazioni, produzione, clienti e ditte/agenzie. In tal modo nessuna rielaborazione viene preclusa all’albergatore in quanto nessun limite viene imposto all’esportazione dei movimenti. Ossia, quando la dire-zione necessita di aggregare o rielaborare dati inseriti al front office, questi possono essere ricavati facilmente mediante l’utilizzo di questa funzione.

Centralini telefoniciÈ possibile collegare sia le centrali telefoniche “base” (con tariffazio-ne a scatti o a tempo) sia le centrali “evolute” (in grado di gestire le abilitazioni-disabilitazioni di interni, lo stato camera, gli addebiti frigo bar, ecc.) con la possibilità di scaricare le telefonate direttamente sul conto della camera.

Statistiche avanzateCon il modulo di statistiche avanzate è possibile ricavare statistiche e grafici aggregando i dati importati da HOTEL MANAGER. È possibile, ad esempio, ricavare il fatturato per agenzia, l’occupazione per nazio-nalità, per tipo di ospite, ecc...

ContabilitàIl modulo di contabilità generale risolve le problematiche contabili e gli adempimenti fiscali, racchiudendo tutta l’esperienza Dylog in materia. Multiaziendale e multiesercizio, consente di tenere simultaneamente sotto controllo la contabilità di più imprese e di diversi esercizi. Un apposito modulo consente di gestire anche il regime semplificato.

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HOTEL MANAGER PLUS - Prestazioni esclusive dei moduli topContabilità Top

• Gestione movimenti simulati.• Gestione storicizzazione dei movimenti contabili.• Piano dei conti con un numero di livelli scelto dall’utente max 4 (Entry fissato a 2 o 3 livelli).• Gestione dei ratei e risconti.• Bonifici fornitori.• Gestione mandati e reversali di incasso/pagamento.

HOTEL MANAGER PLUS - Configurazioni hardware e software certificate Server o Monoutenza

Sistema operativo Windows 2000 Professional

Windows 2000 Server

Windows XP Professional

Windows Server 2003

Windows Vista Business1

CPU Pentium IV Pentium IV Pentium IV Pentium IV Pentium IV

RAM Minima 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 1 GB

Client

Sistema operativo Windows 2000 Professional

Windows XP Professional

Windows Vista Business1

CPU Pentium III Pentium IV Pentium IV

RAM Minima 256 MB 512 MB 1 GB(1) In corso di certificazione, per aggiornamenti consultare www.dylog.it.

Stampe laserSono supportate tutte le stampanti dotate di driver Windows per la versione di sistema operativo utilizzata.

Ordini clientiIl modulo vendite consente la gestione di tutti i documenti attinenti, provenienti sia dall’interno sia dall’esterno dell’azienda. L’emissione dei documenti di vendita genera in tempo reale l’aggiornamento dei corrispettivi dati in contabilità e magazzino.

AcquistiIntegrato con gli altri, il modulo Acquisti amministra il ciclo commer-ciale passivo. Consente di registrare gli ordini ai fornitori e genera i documenti di carico di magazzino e le relative fatture. La registrazione dei documenti di acquisto provvede, come per il modulo vendite, ad aggiornare quantità e valore del magazzino. Permette la verifica fatture e il collegamento con il mondo contabile.

Ritenute d’acconto e mod. 770La dichiarazione del sostituto d’imposta è gestita in maniera esauriente, inclusa la stampa. La gestione della ritenuta d’acconto, obbligatoria in caso di collaborazioni con professionisti, copre tutte le casistiche di legge.

Controllo di gestioneIl modulo permette di ripartire la movimentazione dei costi e dei rica-vi su centri di costo predeterminati, fornendo un dettagliato report delle attività svolte dall’albergo. Le aggregazioni possono anche essere ottenute aggregando i dati mediante standard Uniform System Accountings. Il tutto leggendo i dati e raffrontandoli con il budget impostato.È possibile esportare i dati relativi ai centri di costo sia per il consuntivo che per il budget, in modo da poterli rielaborare, eventualmente, con i più comuni software di Office.

Economato e magazzinoFornisce risposte precise rispetto alle esigenze aziendali. L’andamento dell’“azienda albergo”, dal punto di vista dei consumi e della deter-minazione dei costi, è sempre sotto controllo. È prevista la gestione di più reparti, nonché la possibilità di seguire la “trasformazione” del prodotto finale (gestione stock).

CespitiIl modulo cespiti ammortizzabili offre una gestione completa dei beni patrimoniali, sia da un punto di vista fiscale sia civilistico.

Gestione sicurezza e privacyGrazie a password, ogni operatore può essere abilitato all’utilizzo esclusivo delle funzioni di propria competenza, riservando l’accesso ai dati solo alle persone autorizzate (così come previsto dalla legge sulla Privacy). Apposite funzioni permettono inoltre di garantire la riservatez-za circa la presenza dell’ospite.

Schedine PS e statistiche ISTAT Gli adempimenti giornalieri (schedine PS, statistiche ISTAT sia report giornaliero che mensile) sono effettuabili anche da personale non spe-cializzato. La funzione è integrabile con le procedure di trasmissione dati verso le Questure. Dylog garantisce sempre un perfetto allinea-mento alle disposizioni vigenti.

Collegamenti con sistemi avanzatiHotel Manager è integrabile con i sistemi di controllo e automazione (pay-tv, smart card, frigo bar...) tipici delle strutture alberghiere.

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HOTEL MANAGER PLUS - Servizi aggiuntiviTelehelp

SERVIZIO DI TELEASSISTENZA - Compreso nel Canone di Manutenzione di tutte le configurazioni di prodotto. Vedi descrizione dettagliata all’interno della sezione “Al servizio del cliente”

Flash Support

SERVIZIO DI FORMAZIONE A DISTANZA - Vedi descrizione dettagliata e costi all’interno della sezione “Al servizio del cliente”

Listino prezzi licenza d’uso e canone annuo contratto di manutenzione software

HOTEL MANAGER PLUS WINDOWS1 POSTO1 2 POSTI2 ST.AGG.3

CODICE MODULI E COMPOSIZIONE LICENZA D’USO

CANONE MANUT.

LICENZA D’USO

CANONE MANUT.

LICENZA D’USO

CANONE MANUT.

H M C B A S E WM MODULO BASE - Deve essere presente in ogni PC ove è installata la contabilità 30,00 11,00 60,00 22,00 30,00 11,00H M C F O F P WM FRONT OFFICE PLUS - Reception - Back Office - Mailing 2.815,00 756,00 3.200,00 950,00 385,00 180,00H M E X C O * WM ESPORTAZIONE DATI CONTABILI 920,00 370,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M E X S T * WM ESPORTAZIONE DATI STATISTICI 368,00 120,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M C C T B * WM CENTRALINO TELEFONICO IN VERSIONE BASE (solo cattura telefonate - DYPHONE) 615,00 120,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M C S T A V WM STATISTICHE AVANZATE 320,00 112,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M C C O E A WM CONTABILITA’ EASY MONOAZIENDALE (contiene le Partite Aperte) 345,00 149,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M C C O T O WM CONTABILITA’ TOP MULTIAZIENDALE (contiene le Partite Aperte) 820,00 367,00 1.045,00 426,00 225,00 59,00H M O R D C L WM ORDINI CLIENTI MULTIAZIENDALE 190,00 60,00 245,00 73,00 55,00 13,00H M A C Q T O WM ACQUISTI TOP MULTIAZIENDALE 240,00 102,00 315,00 120,00 75,00 18,00H M R I T A C WM RITENUTE D’ACCONTO 170,00 55,00 235,00 68,00 65,00 13,00H M C O G E S WM CONTROLLO DI GESTIONE MULTIAZIENDALE 333,00 86,00 429,00 106,00 96,00 20,00H M M A G E N WM MAGAZZINO ENTRY MONOAZIENDALE 420,00 140,00 540,00 164,00 120,00 24,00H M M A G T O WM MAGAZZINO TOP MULTIAZIENDALE 550,00 226,00 690,00 260,00 140,00 34,00H M C E S P I WM CESPITI 310,00 86,00 395,00 104,00 85,00 18,00H M G E S S I WM GESTIONE SICUREZZA 200,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M D Y P S * * * TRASMISSIONE SCHEDE NOTIFICA DI PS AL SITO DELLA POLIZIA DI STATO 550,00 250,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M D Y A P T * * TRASMISSIONE DATI ISTAT A APT - comprensivo dell’integrazione con Hotel Manager 300,00 120,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M * P S * A P T BUNDLE MODULI DYPS+DYAPT 730,00 300,00 Illimitato Illimitato Illimitato IllimitatoH M C P M S * W M COLLEGAMENTI AVANZATI CON SISTEMI ESTERNI - EDIFICI INTELLIGENTI

(Carte magnetiche, Pay TV, rilevazioni OCR dati anagrafici, ecc...) ( 4) 1.450,00 198,00 Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato

H M C D Y N * WM DYNET - AGGIORNAMENTI AUTOMATICI VIA INTERNET modulo compreso gratuitamente in tutte le configurazioniNB: la contabilità EASY e TOP riportate in questo listino possono essere vendute solo in presenza di Front Office.

1) 1 Postazione di lavoro.2) 2 Postazioni di lavoro (2 utenti abilitati ad operare contemporaneamente sull’applicativo).3) Stazioni aggiuntive: gli importi (prodotto + manutenzione) di ogni stazione aggiuntiva (1 posto di lavoro), sono da aggiungere a quelli dell’installazione base,

sino ad un massimo di 10 stazioni. Ogni ulteriore stazione aggiuntiva usufruisce di uno sconto del 20% su Lic. d’Uso e Canone di manutenzione (esclusi i moduli FRONT OFFICE PLUS).

4) Disponibile previa verifica di fattibilità dei tecnici Dylog. Eventuali modifiche del sw Dylog necessarie per l’allineamento ad eventuali variazioni di firmware/release del sw relativo alle centrali dei centralini utilizzati, non è compresa nel Contratto di Manutenzione. L’importo massimo addebitabile al cliente non sarà superiore al valore di listino della licenza d’uso del centralino/pms acquistato. Tali modifiche dovranno essere valutate e quantificate di volta in volta.

(nd) Non disponibile/non previsto; (-) Incluso nel Canone Manut. Tutti i software in oggetto sono stati realizzati sulla base di apposita modulistica. Il loro uso corretto presuppone quindi l’uso della modulistica suggerita. • I prezzi sopra indicati sono espressi in euro, IVA esclusa.

TERMINAL SERVERCODICE MODULI LICEN.

D’USOCANONE MANUT.

H M T S * * * * 1 MODULO TERMINAL SERVER per gestire 1 struttura alberghiera 500,00 160,00H M T S * * * * 2 MODULO TERMINAL SERVER per gestire 2 strutture alberghiere 900,00 180,00H M T S * * * * 3 MODULO TERMINAL SERVER per gestire 3 strutture alberghiere 1.250,00 210,00H M T S * * 4 * 6 MODULO TERMINAL SERVER per gestire da 4 a 6 strutture alberghiere 1.600,00 300,00H M T S * * 7 * 9 MODULO TERMINAL SERVER per gestire da 7 a 9 strutture alberghiere 2.700,00 400,00H M T S * * * 1 0 MODULO TERMINAL SERVER per gestire 10 o più strutture alberghiere 3.500,00 500,00

HOTEL MANAGER - terminal server

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HOTEL BOOKING SOLUTIONS

Le soluzioni complete per le prenotazioni online.

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Il sito dell’hotel, da semplice vetrina, diventa il principale punto di vendita.Il processo di vendita diventa dinamico. Si parte alla ricerca dei clienti.

• Quick Booking trasforma i visitatori in clienti

• È lo strumento che rende chiare ed accessibili le offerte commerciali

• Permette di sfruttare tutti i canali di distribuzione web (GDS e IDS)

• QuickBooking è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Turisti o viaggia-tori d’affari in qualsiasi parte del mondo possono prenotare immedia-tamente una stanza libera nel vostro albergo in qualunque momento.

• QuickBooking può essere installato in diverse strutture affiliate. Se non c’è posto da voi, il cliente avrà la possibilità di prenotare imme-diatamente in un altro esercizio di vostra proprietà o presso un vostro affiliato.

• QuickBooking parla tante lingue, attualmente 7 diverse (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, olandese, ceco). Tutti gli utenti, di qualunque nazionalità, potranno subito sentirsi a proprio agio e prenotare da voi. La corrispondenza successiva avverrà automatica-mente nella lingua selezionata.

• Statistichepreciseepuntuali consentono ai direttori degli hotel di creare politiche commerciali efficaci e di incrementare i profitti.

• I clienti convenzionati potranno inoltre ricevere automaticamente e-mail con offerte e promozioni.

Funzioni Vantaggi

Cartadicreditoagaranziaebanktransfer Riduzione dei no-showMigliori flussi di cassa

Possibilitàdiconfermaautomatica Ridotta gestione amministrativaEliminazione errori

Opzionepartner Quando l’hotel è completo le richieste di prenotazione possono essere indirizzate ad una struttura dello stesso gruppo o ad un albergo convenzionato.Il miglior servizio ai clienti senza costi per l’albergatore.

GestioneconvenzioniLe agenzie e le aziende convenzionate accedono direttamente all’area riservata alle loro tariffe speciali

Nessun onere amministrativo.Scegliere il vostro hotel sarà più facile.Possibilità di fare mail marketing con link diretto.

QUICK BOOKING

DIFFUSIONE DELLA DISPONIBILITà ATTRAVERSO GDS E IDS

INTEGRAZIONE CON I SISTEMI GESTIONALI

Funzioni Vantaggi

Opzioneditrasmissionesincronadelledisponibilitàdellacatena Quick Booking consente di negoziare migliori condizioni e accentrare la gestione dei GDS creando un unico codice GDS per la catena alberghiera.

GDS Sabre – Worldspan – Galiléo- Amadeus

PortalididistribuzioneIDS Hotelbeds.com – Hotel.de – Expedia.com – Itwg.com – Booking.com – Venere.com

GestioneconvenzioniLe agenzie e le aziende convenzionate accedono direttamente all’area riservata alle loro tariffe speciali

Nessun onere amministrativo.Scegliere il vostro hotel sarà più facile.Possibilità di fare mail marketing con link diretto.

Con QuickBooking avrete la possibilità di divulgare la disponibilità dei vostri hotel in tutto il mondo, tramite il collegamento con i più importanti GDS (Sabre, Worldspan, Galileo, Amadeus): oltre 400.000 agenzie di viaggi avranno le informazioni sulla vostra disponibilità sui loro desktop in tempo reale.QuickBooking è inoltre integrato con un gran numero di Hotel Booking Service (Hotelbeds.com, Hotel.de, Expedia.com, ITWG.com, Booking.com, Venere.com).

QuickBooking vi permette di gestire la disponibilità di più hotel su canali distributivi differenziati, con un'unica coda GDS, risparmiando tempo, costi amministrativi e di intermediazione.Quick Booking comunica la vostra disponibilità a tutti i canali prescelti e la aggiorna automaticamente nel momento in cui una prenotazione viene registrata.La sincronizzazione della disponibilità e delle prenotazioni elimina i rischi di overbooking, gli errori e taglia i costi di gestione.

PMS:Hop2000eHotelManager• L’integrazione con sistemi gestionali automatizza l’inserimento delle

prenotazioni.• Vengono sincronizzate anche tutte le prenotazioni prese fuori del cir-

cuito web.

• Grazie a QB/Link tutti i gestionali possono dialogare con Quick Boo-king.

HOTEL BOOKING SOLUTIONSLe soluzioni complete per le prenotazioni online.

Listinoprezzilicenzad’usoecanoneannuocontrattodimanutenzionesoftware

HOTEL BOOKING SOLUTIONSCODICE MODULI ATTIVAZIONE UNA TANTUM LICENZA D’USO E CANONE

DI MANUTENZIONE ANNUOQ U B O O K * * * QUICK BOOKING 100,00 300,00Q B L I N K * * * QB LINK - 200,00*G D S * * * * * * SERVIZI DI DISTRIBUZIONE SUL WEB: GDS 450,00 200,00

I D S * * * * * 1 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE SUL WEB: IDS (Hotelbeds.com – Hotel.de – Expedia.com – Itwg.com – Booking.com – Venere.com)

200,00 600,00

I D S * * * * * 2 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE SUL WEB: IDS AGGIUNTIVI (Disponibile previa verifica di fattibilità) 200,00 150,00(*) Per utilizzo da parte di clienti HOP2000 e HOTEL MANAGER non vi è cdm. • I prezzi sopra indicati sono espressi in euro, IVA esclusa.

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DYNNERLa soluzione software completa per la gestione del ristorante

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funzionalità e prezzi

DYNNERLa soluzione software completa per la gestione del ristorante

Un’ottima cucina? Un servizio impeccabile? Una zona giusta? Siete già sulla strada per il successo. Ma, da oggi, pensate anche a voi stessi. Pensate a un programma per computer che vi consenta, in un colpo solo, di innalzare la qualità del servizio, mantenere sotto controllo tutti gli aspetti gestionali, tagliare i tempi e abbattere i costi. Pensate a DYN-NER, la soluzione Dylog per i ristoratori.

Trasferimento comande ai gestionali per alberghiSe utilizzato in abbinamento a HOP2000 o HOTEL MANAGER, le solu-zioni Dylog per gli alberghi, DYNNER consente di trasferire i dati delle comande direttamente sul conto della camera.

Su misura per ogni esigenzaEntry, Basic o Advanced. Per rispondere alle esigenze di ogni locale - dal grande ristorante con menu elaborati alla piccola degustazione, dal self service alla pizzeria - DYNNER si fa in tre: tre versioni tra cui troverete certamente quella che fa al caso vostro.

• Dynner EntryDYNNER Entry gestisce il menu, l’emissione conti e i report di fine giornata. Non cambia il modo di lavorare: semplicemente lo miglio-ra, trasferendo al computer le mansioni che prima erano svolte con l’ausilio di memoria, carta e penna.

• Dynner BasicQuando le esigenze organizzative crescono: DYNNER Basic. Oltre alla gestione multi menu (menu pranzo, menu cena, menu turistico, menu degustazione, menu a prezzo fisso...), al conto e ai report di fine giornata, DYNNER Basic gestisce le sale e i tavoli. Una vera e propria “fotografia” operativa del giorno: tavoli liberi, occupati, pre-notati, collegati. La rotazione dei coperti è ottimizzata al massimo.

• Dynner AdvancedDYNNER Advanced, con la gestione delle prenotazioni, illimitato nelle prestazioni, è la configurazione completa, ideale per le strutture che necessitano di un controllo totale della propria attività. Comprende i report di fatturato per ditta, consumi per piatti, statistiche venduto.

LE CARATTERISTICHE DI DYNNER

Semplice e veloceDYNNER è semplicissimo da usare, rapido nell’elaborazione e, grazie ad un’interfaccia estremamente intuitiva, veramente alla portata di tutti. Piccoli dubbi? Un pratico manuale in linea e un altrettanto efficace ma-nuale cartaceo li chiariscono efficacemente.

MultilinguaDYNNER può essere installato in diverse lingue, su diversi PC. Tutte le funzioni dell’applicativo (menu, comande, tavoli, ecc.) sono gestibili in modalità multilingua: perfetto per il cliente, ideale per il cameriere.

Touch screen o tastieraBasta sfiorare lo schermo del PC con un dito e DYNNER, grazie alla modalità “touch screen”, compila il menu, le comande, genera i conti, tiene sotto controllo le sale e i tavoli, produce i report di fine giornata. Tutto in tempo reale e senza possibilità di errore. Niente schermo “touch screen”? Nessun problema: DYNNER funziona con mouse e tastiera su PC dotati di sistema operativo Windows XP Professional o Windows 2000 Professional, senza obbligo di costoso hardware dedicato.

Compatibilità garantitaDYNNER è integrabile con registratori di cassa, computer e stampanti fiscali preesistenti e funziona perfettamente sui più diffusi sistemi har-dware compatti (PC, monitor e stampante integrati), specifici per l’uti-lizzo in spazi ristretti.

Procedura di avviamento guidatoDYNNER si installa in un attimo, automaticamente, grazie ad un pratico avvio guidato: archivi precaricati, adeguati alle novità fiscali, tabelle ag-giornate, esportazione su Office, personalizzazioni delle stampe fiscali (ricevute/fatture) e di quelle proforma: è tutto molto semplice, alla por-tata di utenti non specializzati.

Anagrafica e parametri ristoranteImpostando alcuni parametri generali, il programma assume un modo di lavorare in grado di soddisfare ogni singola realtà. Dalla gestione di vari reparti con la stampa direttamente in ogni reparto, alla gestione di un unico reparto senza stampa della comanda, dall’emissione di rice-vute e fatture, all’emissione degli scontrini con registratore di cassa. Si inserisce l’anagrafica per l’intestazione delle stampe prodotte dal ge-stionale e si inseriscono a seconda delle necessità una serie di parametri per il funzionamento del programma.

Gestione piatti e gestione bevandeDynner permette di inserire, tramite apposite tabelle, in dettaglio tutti i piatti e tutte le bevande che il locale propone. I piatti e le bevande sono legati a delle tipologie in precedenza create e possono essere utilizzati a piacimento per la creazione di uno o svariati menu.

Tipi di pagamentoUna semplice funzione del programma, permette di inserire qualsia-si tipologia di pagamento venga utilizzata dal locale: dal contante al bancomat,ai circuiti di carte di credito utilizzati, ai buoni pasto, ecc. L’indicazione del tipo di pagamento usato dal cliente al momento del pagamento del conto permette di avere una situazione casse sempre sotto controllo e fornisce interessanti statistiche post vendita.

Anagrafica clienti/ditteCon Dynner, i nomi e gli indirizzi dei clienti costituiscono uno schedario molto utile per creare delle liste personalizzate.Gli auguri di fine anno, le comunicazioni delle offerte speciali, le opera-zioni promozionali, possono essere gestiti dal software, inclusa la stam-pa degli indirizzi sulle etichette adesive oltre che ovviamente mailing. Il tutto nel pieno rispetto della Legge sulla privacy.

Gestione salaUn comodo “cruscotto” per avere un colpo d’occhio immediato sulla situazione dei tavoli e della sala. In primo piano sempre, tavoli occupati, liberi e prenotati, tavoli con ordinazioni in essere e tavoli a cui è stato stampato il conto. Da un’unica maschera l’utente interviene effettuan-do tutte le funzioni possibili.

Menù del giornoUn unico menu, modificabile tutte le volte che si desidera, che contiene tutti o solo alcuni dei piatti e delle bevande inserite in precedenza. Fon-damentale per gestire in maniera rapida le ordinazioni.

Gestione comandeCon terminalini dedicati, con pocket pc o semplicemente con carta e penna, la comanda viene compilata in automatico, semplicemente in-dicando i piatti e le bevande che gli ospiti stanno ordinando. Legata al tavolo o solo all’asporto, la comanda permette di ottenere un conto semplicemente con un gesto.

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Gestione contoBasta un semplice click direttamente dalla comanda per accedere al conto e stamparlo.Dynner, permette di emettere ricevute, fatture, proforma e scontrini, ma soddisfa anche, in maniera rapida, le esigenze di dividere i con-ti in parti uguali, in parti diverse o di soddisfare la scomoda esigen-za del cliente che paga solo ciò che ha consumato. Nessun problema nell’emettere conti e separarli rapidamente.

CorrispettiviUna semplice stampa che riepiloga tutti i documenti emessi da Dynner e compila il registro corrispettivi con tutti i dati necessari ad un corretto controllo contabile.

Stampa vendutoUna precisa situazione, per un determinato periodo selezionato, dei piatti e delle bevande maggiormente venduti. Una stampa di controllo ma anche un preciso strumento per un marketing più mirato.

Stampa situazione casseUna rapida interrogazione a video o su carta per avere una dettagliata situazione della cassa: quanti contanti, bancomat, carte di credito, buo-ni pasto, ecc. Anche questa interrogazione può essere fatta ogni giorno o per un determinato periodo scelto.

Fatturato per ditta (gestione del conto cliente/società)Dynner offre la possibilità di consultare un estratto conto per le agenzie, le ditte o i singoli clienti del locale.

Statistiche avanzateI consumi per piatti, le statistiche del venduto ed il controllo dei consumi sono consultabili in qualsiasi momento e personalizzabili, in modo da ottenere, in maniera rapida e precisa, una immediata situazione stati-stica.

Gestione sicurezza e camerieriGrazie all’utilizzo di password, ogni operatore può essere abilitato all’utilizzo esclusivo delle funzioni di propria competenza.

Gestione BackupUn semplice sistema integrato a Dynner, che all’uscita dal programma permette di lanciare in automatico le copie di salvataggio. Una comoda alternativa ai molteplici sistemi di back up.

Export pdf/testoPossibilità di creare e archiviare ed esportare file pdf e word di tutte le stampe generate da Dynner. Questo per consentire una più snella archiviazione dei dati e anche di inviare i file pdf via mail dall’interno dell’applicativo.

Ricette (disponibile con il modulo Magazzino)Il modulo di ricette che consente, nel programma di magazzino, di de-crementare automaticamente gli ingredienti gestiti attraverso la distinta base. Un metodo sicuro per tenere sotto controllo i consumi delle ma-terie prime in ogni momento.

Collegamenti con hw dedicatiDynner permette di utilizzare, attraverso un sw di collegamento, pocket pc, terminalini nonché i più diffusi registratori di cassa.

I MODULI AGGIUNTIVI

MultimenuPossibilità di gestire un numero illimitato di menù con periodi e ore di validità diversi, con o senza prezzo fisso, creati per il locale o solo per eventi e ricorrenze speciali come ad esempio natale, ferragosto, un ma-trimonio, un battesimo, la festa delle donne, san valentino, ecc.

Stampa comande in cucinaLa comanda può arrivare direttamente in cucina su una apposita stam-pante, inviata da terminalini, da pocket pc o semplicemente dal com-puter. Una comanda chiara e leggibile da tutti per evitare errori nella preparazione delle portate.

Gestione prenotazioniLa gestione delle prenotazioni permette l’ottimizzazione dei dell’occu-pazione dei tavoli.Se un tavolo è prenotato viene immediatamente evidenziato con un co-lore diverso. Viene inoltre indicata l’ora in cui è prenotato e un “avver-timento” viene visualizzato quando manca poco tempo all’ora indicata. I tavoli prenotati possono essere controllati tramite una lista ordinata per data e ora della prenotazione e un avviso avverte se si sta cercando di occupare un tavolo già prenotato.

MultiristoranteDynner può essere utilizzato in remoto tramite la modalità Terminal Server e reti VPN. La soluzione ideale per gruppi di locali

Gestione listini di venditaÈ possibile creare un listino apposito per ogni necessità. Dynner per-mette di stabilire prezzi distinti per diversi piatti o bevande, o per il me-desimo articolo venduto in maniera diversa magari al tavolo piuttosto che al banco.

Gestione grafica della sala e dei tavoliLa possibilità di “disegnare” la sala come si vuole con tavoli quadrati, rotondi, ovali, rettangolari, con oggetti sparsi in vari punti della sala stessa e con gli sfondi che si preferiscono.Un comodo “cruscotto” personalizzato per avere un colpo d’occhio immediato sulla situazione dei tavoli e della sala. Sempre in primo piano tavoli occupati, liberi e prenotati, tavoli con ordinazioni in essere e tavoli a cui è stato stampato il conto. Da un’unica maschera l’utente intervie-ne effettuando tutte le funzioni possibili.

Gestione sicurezza e camerieriGrazie all’utilizzo di password, ogni operatore può essere abilitato all’utilizzo esclusivo delle funzioni di propria competenza.

Software di collegamento ai terminalini OrdermanIl modulo che permette di utilizzare da Dynner i terminalini Orderman per la presa delle comande e l’invio delle comande in cucina.

Software di collegamento ai Pocket pcIl modulo che permette di utilizzare da Dynner i pocket pc per la presa delle comande e l’invio delle comande in cucina

Collegamento a registratori di cassaDynner ha la possibilità di essere collegato ai più diffusi registratori di cassa esistenti sul mercato.

MagazzinoUna struttura parametrica, una grande flessibilità, una gestione com-pleta dei materiali sotto l’aspetto contabile, gestionale e fiscale, un’ana-grafica articoli particolarmente ricca, sono solo alcuni dei punti di forza del modulo magazzino.

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ContabilitàIl modulo di contabilità generale risolve le problematiche contabili e gli adempimenti fiscali, racchiudendo tutta l’esperienza Dylog in materia. Multiaziendale e multiesercizio, consente di tenere simultaneamente sotto controllo la contabilità di più imprese e di diversi esercizi. Un apposito modulo consente di gestire anche il regime semplificato.

Controllo di gestioneLe operazioni contabili sono direttamente attribuite ai centri di costo e ricavo, con possibilità di analisi budget/consuntivo e confronto tra l’esercizio precedente e l’esercizio in corso.

Statistiche avanzateI consumi per piatti, le statistiche del venduto ed il controllo dei consumi sono consultabili in qualsiasi momento e personalizzabili, in modo da ottenere, in maniera rapida e precisa, una immediata situazione stati-stica.

Export pdf/testoPossibilità di creare e archiviare ed esportare file pdf e word di tutte le stampe generate da Dynner. Questo per consentire una più snella archiviazione dei dati e anche di inviare i file pdf via mail dall’interno dell’applicativo.

DYNNER - FunzionalitàENTRY BASIC ADVANCED

Gestione sala nd ● ●Gestione grafica della sala nd Opz. ●Gestione multi menu Opz. Opz. ●Stampa comande in cucina Opz. Opz. ●Gestione dei listini di vendita Opz. Opz. Opz.Gestione prenotazioni nd Opz. ●Fatturato per ditta (Gestione del conto cliente/società) nd ● ●Statistiche avanzate (Consumi per piatti, Statistiche venduto, Controllo consumi) nd Opz. Opz.Gestione sicurezza e camerieri Opz. Opz. Opz.Multiristorante Opz. Opz. Opz.Export PDF/testo Opz. Opz. Opz.Terminalini nd Opz. Opz.Pocket PC nd Opz. Opz.Registratori di cassa* Opz. Opz. Opz.* Richiede obbligatoriamente il driver per il registratore di cassa utilizzato che, in alcuni casi non è compreso nel prodotto. In questi casi è necessario acquistare il driver al costo di 150,00 euro.

● = Funzionalità presente nd = Funzionalità non disponibile Opz. = Funzionalità Opzionale

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DYNNER - Configurazioni hardware e software certificate Server o Monoutenza

Sistema operativo Windows 2000 Professional

Windows 2000 Server

Windows XP Professional

Windows Server 2003

Windows Vista Business

CPU Pentium IV Pentium IV Pentium IV Pentium IV Pentium IV

RAM Minima 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 1 GBRequisiti aggiuntivi per RDBMS1

RDBMS Access 97SQL Server 2000 Desktop Edition

(MSDE)

SQL Server 2000 Standard/Enterprise

Edition

SQL Server 2005 Express Edition

SQL Server 2005 Standard/Enterprise

Edition

RAM Nessun prerequisito aggiuntivo 256 MB 256 MB 512 MB 1 GB

(1) il dato è indicativo, per informazioni dettagliate in funzione del sistema operativo e del processore, si rimanda alla documentazione del produttore.

Client

Sistema operativo Windows 2000 Professional

Windows XP Professional

Windows Vista Business

CPU Pentium III Pentium IV Pentium IV

RAM Minima 256 MB 512 MB 1 GB

StampantiSono supportate tutte le stampanti dotate di driver Windows per la versione di sistema operativo utilizzata.

Terminalini portatiliSono supportati i PC Palmari (PDA) con sistema operativo Windows Mobile 5 o superiore e risoluzione 240x320.

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Listino prezzi licenza d’uso e canone annuo contratto di manutenzione software

DYNNER WINDOWS1 POSTO1 ST.AGG.2

CODICE MODULI LICENZA D’USO

CANONE MANUT.

LICENZA D’USO

CANONE MANUT.

D Y N _ _ B A S E MODULO BASE(*) 30,00 11,00 30,00 11,00D Y N _ E N T R Y DYNNER ENTRY 380,00 95,00 155,00 55,00D Y N _ B A S I C DYNNER BASIC 880,00 150,00 440,00 85,00D Y N _ A D V A N DYNNER ADVANCED 1.150,00 200,00 575,00 110,00D Y N M U L M E N MULTI MENU 100,00 25,00 40,00 14,00D Y N S T A C O M STAMPA COMANDE IN CUCINA 150,00 25,00 40,00 14,00D Y N P R E N O T GESTIONE PRENOTAZIONI 70,00 25,00 nd ndD Y N M U L R I S MULTI RISTORANTE 160,00 25,00 40,00 14,00D Y N L I S V E N GESTIONE LISTINI DI VENDITA 100,00 30,00 nd ndD Y N S A L G R A GESTIONE GRAFICA DELLA SALA E DEI TAVOLI 100,00 30,00 nd ndD Y N G E S S I C GESTIONE SICUREZZA E CAMERIERI 160,00 55,00 nd ndD Y N T E R M I N SOFTWARE DI COLLEGAMENTO AI TERMINALINI - Orderman - Richiede il modulo “Gestione Sicurezza e Camerieri” 100,00 25,00 ter*** ter***D Y N P O C K E T SOFTWARE DI COLLEGAMENTO AI POCKET PC - Richiede il modulo “Gestione Sicurezza e Camerieri” 100,00 25,00 ter*** ter***D Y N R E G C A S COLLEGAMENTO REGISTRATORI CASSA** 50,00 13,00 20,00 7,00D Y N M A G E N T MAGAZZINO ENTRY 290,00 123,00 95,00 40,00D Y N M A G T O P MAGAZZINO TOP 455,00 194,00 149,00 64,00D Y N C O N E N T CONTABILITA’ EASY 300,00 138,00 nd ndD Y N C O N T O P CONTABILITA’ TOP 590,00 266,00 96,00 43,00D Y N C O N G E S CONTROLLO DI GESTIONE 270,00 82,00 80,00 24,00D Y N S T A T A V STATISTICHE AVANZATE 100,00 25,00 40,00 14,00D Y N E X P P D F EXPORT PDF TESTO 50,00 13,00 20,00 7,00

NOTE: • il magazzino e la contabilità (EASY e TOP) possono essere vendute solo in presenza di una delle tre versioni di DYNNER (Entry, Basic o Advanced). • per stampare DYNNER richiede la presenza sul PC di MS Office o dell’applicativo DYPRINT (gratuito). 1) 1 Postazione di lavoro..2) Stazioni aggiuntive: gli importi (prodotto + manutenzione) di ogni stazione aggiuntiva (1 posto di lavoro), sono da aggiungere a quelli dell’installazione base. * Il modulo base deve sempre essere presente per ogni workstation.** Richiede obbligatoriamente il driver per il registratore di cassa utilizzato che, in alcuni casi non è compreso nel prodotto. In questi casi è necessario acquistare il driver al costo di 150,00 euro.*** A terminale. • I prezzi sopra indicati sono espressi in euro, IVA esclusa.

DYNNER - Servizi aggiuntiviTelehelp

SERVIZIO DI TELEASSISTENZA - Compreso nel Canone di Manutenzione di tutte le configurazioni di prodotto. Vedi descrizione dettagliata all’interno della sezione “Al servizio del cliente”

Flash Support

SERVIZIO DI FORMAZIONE A DISTANZA - Vedi descrizione dettagliata e costi all’interno della sezione “Al servizio del cliente”

SOLUZIONI INSTANT SOFTWARE E SERVIZI PER ALBERGHI

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Il software Privacy 196 prevede la stesura del documento programma-

tico sulla sicurezza, sulla base delle disposizioni del Codice in materia

di dati personali (Dlgs. n. 196 del 30 giugno 2003) e del disciplinare

tecnico in materia di misure minime di sicurezza.

Compilazione automatica del DPS

Il programma permette di generare automaticamente, in formato MS

Word o PDF, il Documento Programmatico per la Sicurezza, prelevando

i dati dalle apposite gestioni. Testo DPS personalizzabile dall’utente e

informazioni gestite per anno.

Compilazione automatica delle lettere di nomina

È possibile generare in automatico, in formato MS Word o PDF, le

lettere di nomina dei vari incaricati. Testo lettere personalizzabile

dall’utente.

Gestione organigramma

È possibile generare l’organigramma aziendale sulla base degli incarichi

assegnati ai vari soggetti interessati al trattamento ed alla sicurezza

dei dati.

Gestione off-line

Le gestione della Privacy 196 off-line ha lo scopo di agevolare la rac-

colta delle informazioni necessarie a definire la struttura organizzativa

aziendale e le modalità di trattamento dei dati. Infatti, tramite le gestio-

ne off-line, il professionista può inviare elettronicamente al proprio

cliente/azienda le schede da compilare. Dopo che il cliente/azienda ha

inserito le informazioni richieste nella gestione che gli viene presentata,

queste verranno successivamente importate dal professionista all’inter-

no del prodotto Privacy 196, permettendo la stesura automatica del

documento programmatico sulla sicurezza.

Gestione scadenze

Utile per l’annotazione di quelle attività (generate da DPS e lettere di

nomina) che prevedono una scadenza (Piani di formazione periodici,

nomine, verifiche periodiche HW o SW, ecc.).

Basilea 2 è l’accordo internazionale che stabilisce i requisiti patrimoniali minimi per le banche in funzione dei rischi che le stesse assumono. Tale accordo, entrato in vigore a fine 2006, interessa banche ed imprese. Da una parte le banche, che tramite i propri sistemi di valutazione dei rischi aziendali, devono attribuire un rating (cioè un indicatore che misura la probabilità di insolvenza), a cui è collegata la concessione del credito ed il relativo costo. Dall’altra parte le imprese, che puntano all’ottenimento di un merito creditizio positivo al fine di ridurre gli oneri legati alla concessione di credito e che devono dotarsi degli strumenti necessari ad elaborare le informazioni da fornire alla banca, autovalutando la propria situazione rispetto al sistema creditizio.

Il prodotto “Basilea 2”, oltre ad elaborare i prospetti e gli indicatori det-tati dall’accordo, consente di effettuare elaborazioni di analisi di bilan-cio, come ad esempio business plan, rendiconti finanziari ed indici di bilancio. Le elaborazioni vengono eseguite sfruttando la completa inte-grazione del modulo con Excel. Infatti, grazie ai modelli di elaborazione già predisposti, sarà possibile creare in pochi istanti qualsiasi prospetto economico e finanziario, oltre naturalmente ai sopra citati prospetti relativi a Basilea 2, business plan e rendiconti finanziari.

Caratteristiche funzionali• Predisposizione dei modelli di elaborazione relativi a Basilea 2, non-

ché business plan e rendiconti finanziari. • I modelli di elaborazione possono essere modificati e personalizzati,

in modo da soddisfare le esigenze dell’utente. • Può essere generato un modello di elaborazione Basilea 2 in base alle

modalità di valutazione di ogni singola banca. • Calcolo del rating basato sul diffuso modello di Altman. • Possibilità di utilizzare e di personalizzare i modelli creati dall’utente

in Excel. • In base alla configurazione del modello, possono essere elaborati un

numero indefinito di bilanci. • Nessun limite di calcolo, può essere utilizzato un qualsiasi foglio Excel

nel quale sia prevista come base di calcolo il bilancio riclassificato. • I valori di bilancio da elaborare possono essere generati sia dal

modulo Bilancio, sia prelevando i dati dalla contabilità. • Importazione dei dati di bilancio da software esterni. • Esportazione delle elaborazione in formato PDF. • Possibilità di duplicare e modificare le elaborazione eseguite, in

modo da poter generare delle simulazioni in maniera istantanea.

BASILEA 2 - Listino prezzi (in euro, iva esclusa)

1 POSTO 2 POSTI ST.AGG.LICENZA D’USO CANONE MANUT. LICENZA D’USO CANONE MANUT. LICENZA D’USO CANONE MANUT.

150,00 70,00 150,00 90,00 illimitato 10,00

BASILEA 2

PRIVACY 196

PRIVACY 196 Multiazienda - Listino prezzi (in euro, iva esclusa)

1 POSTO 2 POSTI ST.AGG.LICENZA D’USO CANONE MANUT. LICENZA D’USO CANONE MANUT. LICENZA D’USO CANONE MANUT.

280,00 140,00 280,00 180,00 illimitato 10,00

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Videosorveglianza Digitale Intelligente

Dylog Security Kit è la soluzione di videosorveglianza Dylog per l'azienda, lo studio, l'abitazione privata che vogliono usufruire di tutti i vantaggi dei sistemi avanzati di sicurezza basati sulla videoelaborazione rapida dell’immagine digitale. La registrazione continua delle immagini su hard disk, la visualizzazione in tempo reale sul PC, la possibilità di controllo tramite un'interfaccia intuitiva e l'assenza di macchinari costosi e ingombranti rendono Dylog Entry Security Kit alla portata di utenti non specializzati.

La configurazione base di Dylog Security Kit include il software Dylog per la video sorveglianza, una webcam necessaria per le riprese, un modem che permette di visualizzare da remoto l'ambiente sorvegliato e di trasmettere gli allarmi tramite una telefonata.

Caratteristiche tecniche

• 1 canale di acquisizione su porta usb• Risoluzione di elaborazione e registrazione: 640x480 pixel• Algoritmi di elaborazione: activity detector• Registrazione allarmi: video o foto• Visualizzazione rapida degli allarmi

• Cancellazione automatica allarmi pregressi• Utilizzazione ed accesso al sistema con logica ad utenti• Programmazione settimanale per le attività del sistema• Combinatore telefonico via modem pstn/modem gsm• Visualizzazione remota • Ripresa e trasmissione in tempo reale su monitor• Videoregistrazione su hard disk in formato compresso• Alta selettività di rilevamento dei movimenti in interni• Zone di mascheramento differenziabili• Livelli di sensibilità differenziabili • Possibilità di definire dimensioni minime e massime per il target

ricercato

DYLOG SECURITY KIT

DYLOG SECURITY KIT - Listino prezziSoftwareWebcam Modem voice

499,00 euro + IVA

COMPONENTI HARDWARE OPZIONALIModem GSM

375,00 euro + IVA

DYLOG FAST CASH

Servizi finanziari in esclusiva per i clienti Dylog

DylogFastCash è lo strumento specificatamente studiato da Neos Fi-nance per l’acquisto delle soluzioni software Dylog. Un’opportunità in più per consentire al cliente Dylog di pagare i servizi man mano che vengono erogati.

Software Dylog finanziato: usalo subito, pagalo poiL’aspetto finanziario è, spesso, l’elemento più critico nell’acquisto di soluzioni professionali e beni strumentali. Nel caso del software, l’as-senza di strumenti finanziari specifici rischia di accrescere ulteriormente le difficoltà.Lo strumento che Dylog, da oggi, è in grado di offrire ai propri clienti è DylogFastCash by Neos Finance.

DylogFastCash consente di offrire ai clienti Dylog uno strumento finan-ziario caratterizzato da:• condizioni di finanziamento tra le più interessanti del mercato • nessun costo di istruttoria • burocrazia ridotta al minimo • estrema rapidità di attivazione • rapporto con Neos Finance completamente gestito da Dylog • possibilità di inserire nel finanziamento anche prodotti non Dylog

(hardware e/o software) e servizi di installazione e formazione • possibilità di finanziare anche canoni di manutenzione particolar-

mente significativi.

Un’opportunità in più per il cliente Dylog, basata su un rapporto di tipo consulenziale: non semplicemente acquisto di prodotti, ma fornitura di servizi, che possono essere pagati man mano che vengono erogati e quindi sfruttati economicamente dal cliente.

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Una gestione realmente efficace delle problematiche di connettività sta diventando il fattore determinante per il successo di aziende e studi professionali. Per questa ragione, Dylog ha sviluppato, in sinergia con SipNet, una serie di ser-vizi dedicati, specificatamente studiati per un migliore l'utilizzo dei propri software gestionali.L'architettura di tali servizi è pensata per affrontare e rispondere in modo efficace a qualsiasi esigenza di imprese e studi professionali, con una o più sedi.

Le diverse opzioni, quindi, sono state approntate per permettere un perfetto collegamento di tutte le aree aziendali, basandosi su linee dedicate, sicure, rapide e senza rischi di interruzione della trasmissione dati.Scaricando un apposito client, inoltre, sarà possibile chiamare gratuitamente Dylog e tutti gli appartenenti al network. Telefonare, videochiamare, leg-gere, scrivere e trasferire dati con Dylog e i componenti del network sarà senza costi, senza limiti di tempo o di distanze.

DYLOG CONNECTI Servizi Dylog per la Connettività Professionale

telefonia - voipIl VoIP, acronimo di Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), è la tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione Internet anziché passare attraverso la rete tradizionale. Con questo sistema è quindi possibile, tramite un apposito applicativo scaricabile gratuitamente dal sito www.dylog.it: telefonare, videochiamare, leggere, scrivere e trasferire dati a Dylog e a tutti gli appartenenti al network, senza costi e senza limitazioni di tempo o di distanza. Le chiamate sui telefonini e quelle nazionali, al di fuori del network, sono a costi bassissimi e concorrenziali. Il servizio prevede sia la fornitura di centrali telefoniche VoIP, sia la possibilità di effettuare traffico telefonico tramite IP da centrali tradizionali preesistenti o singole postazioni telefoniche. A tutto ciò c'è da aggiungere la certezza di avere un interlocutore unico, serio, pronto ad offrire tutta l'assistenza tecnica e la competenza professionale di cui si necessita.

La soluzione offre le seguenti funzionalità:• chiamate VoIP• auto attendant• trasferimento di chiamata• backup su linea analogica• gestione di gruppi di telefoniÈ possibile collegare fino a tre dispostivi tradizionali analogici (telefoni, fax ecc...). I telefoni VoIP sono opzionali e non compresi nel canone.Il servizio permette l'accesso alle tariffe di traffico telefonico VoIP sopra indicate. È prevista la fatturazione mensile dei consumi, con pagamento tramite RID bancario.

VOIP PABX SMALL 4 UTENTI/2 LINEE canone mensile

VOIP PABX SMALL 146,00 euro + IVA

Dylog Connect - Voip

Dylog Connect - SMS

La soluzione offre le medesime funzionalità della VoIP Pabx Small, con la possibilità di gestire un maggior numero di utenti e di linee.Il servizio permette l'accesso alle tariffe di traffico telefonico VoIP sopra indicate. È prevista la fatturazione mensile dei consumi, con pagamento tramite RID bancario.

VOIP PABX LARGE 10 UTENTI/3 LINEE canone mensile

VOIP PABX LARGE 233,00 euro + IVA

VOIP PABX LARGE

Con una banalissima connessione Adsl, dopo aver scaricato l'apposito applicativo dal sito www.dylog.it, sarà possibile (con un pc dotato di microfono e casse) telefonare, leggere, scrivere, trasferire dati a Dylog e a tutti gli appartenti al network gratuitamente, senza costi e senza limitazioni di tempo o di distanza. Se il vostro pc è anche dotato di una webcam, potrete anche videotelefonare gratuitamente. Se poi vorrete contattare i telefoni nazionali non appartenti al network o i cellulari, vi accorgerete di quanto siano vantaggiose le tariffe proposte da Dylog Connect. Prezzi bassissimi ed assolutamente competitivi. Le tariffe sono addirittura tra le più vantaggiose del mercato (con un notevole abbattimento dei costi anche rispetto a Skype sia per le chiamate nazionali sia verso i cellulari). Ottimi motivi per passare a Dylog Connect e ai suoi servizi.

Il servizio consente l’invio di SMS personalizzati verso gli operatori GSM grazie al gateway sviluppato da Dylog.Tramite l’uso di un intuitivo pannello di controllo si accede, via web, ad un’area riservata in cui è possibile: inviare sms a destinatari singoli o liste, gestire la rubrica, i gruppi di destinatari ed il LOG degli invii.L’utente può inoltre scegliere, allo stesso prezzo, tra due modalità di notifica: standard (che certifica l’avvenuta ricezione da parte dell’operatore telefonico) e advanced (che certifica anche l’avvenuta ricezione del messaggio da parte del device finale).

TARIFFE TRAFFICO TELEFONICO VOIP scatto alla risposta nazionali cellulari nazionali

COSTO TRAFFICO 0,0273 euro + IVA 0,0119 euro* + IVA 0,175 euro* + IVA

TARIFFE SERVIO SMS

COSTO SMS INVIATO con intestazione alfanumerica e notifi ca advanced 0,075 euro + IVA

LISTINO TRAFFICO TELEFONICO VOIP

LISTINO SERVIZIO INVIO SMS

È la soluzione per il collegamento telefonico di una singola utenza. Il servizio è gratuito. Per poter effettuare le chiamate alle tariffe di traffico telefonico VoIP sopra elencate è necessario acquistare una ricarica prepagata minima di 200 euro + Iva.

Grazie alla sinergia con SipNet, Dylog è in grado di offrire soluzioni studiate su misura, anche per grandi centrali telefoniche.Per informazioni e preventivi è possibile contattare la Direzione Commerciale Dylog al numero verde 800 010100 o inviando una e-mail a premium@dylog.it.

VOIP HIGH SOLUTION

È la soluzione studiata per chi desidera mantenere il proprio centralino, sfruttando la riduzione di costi generata dalla telefonia VoIP. Prerequisito tecnico indispensabile è la capacità della centrale installata presso il cliente di effettuare il transito (trunk) su IP. Il servizio è gratuito e permette l'accesso alle tariffe di traffico telefonico VoIP sopra indicate. È prevista la fatturazione mensile dei consumi, con pagamento tramite RID bancario.

GATEWAY VOIP PER CENTRALI TRADIZIONALI PREESISTENTI

VOIP PABX SMALL

CENTRALI TELEFONICHE IP

Il servizio prevede il noleggio degli apparati a fronte di un canone mensile.Configurazioni:

STAND ALONE VOIP (DA SINGOLA POSTAZIONE TELEFONICA)

*Al minuto.

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COSTI DI ATTIVAZIONEÈ previsto un costo opzionale di 100 euro + IVA per tutte le tipologie di contratto (tranne Connect Manager) nel caso in cui venga richiesto l'intervento di tecnici SipNet. In caso di attivazione del servizio ADSL su linea aggiuntiva, il canone mensile subirà un incremento di 15 euro.In caso di richiesta di router wireless è previsto un costo opzionale di 100 euro + IVA.

PAGAMENTO/FATTURAZIONEFatturazione trimestrale anticipata con pagamento tramite RID. Per maggiori informazioni tecniche sugli scenari di utilizzo: www.dylog.it.

Un vantaggio in più per i software DylogTutti i servizi di connettività sono stati pensati appositamente per permettere il miglior utilizzo dei gestionali Dylog in modalità remota. Il servizio è garantito da un'assistenza tecnica di elevata qualità e permete di azzerare i costi di chiamata verso Dylog. Garantisce, inoltre, una maggiore celerità nel download degli aggiornamenti.

CONNECT MANAGER

Utilizzando una connessione ADSL già presente presso la propria azienda/studio e sfruttando un sistema di trasmissione pubblico e condiviso come internet, l'accesso VPN, tramite autenticazione di username e password rilasciata dal gestore del servizio, permette di fornire alle aziende le stesse funzionalità che si avrebbero in una rete intranet. La sicurezza degli accessi e dei dati che vengono trasmessi su internet è configurabile a seconda delle specifiche esigenze del cliente. Con questa connessione è possibile, in estrema mobilità, accedere alle informazioni contenute nei server aziendali senza dover necessariamente essere presenti in sede. Ciò significa che è possibile lavorare da casa come se si fosse in ufficio e consultare i dati del pc in sede da una filiale.

CONNECT MANAGER canone mensile

CONNECT MANAGER - VPN SOLUTION 13,50 euro + IVA

CONNECT OFFICE

Soluzione ADSL + VPN con indirizzo IP dinamico. È proposta in due modalità di accesso: 4 MBPS/256 KBPS con banda garantita a 20 KBPS o 20 MBPS/1 MBPS con banda garantita a 64 KBPS. È ideale per i singoli client e garantisce un collegamento sicuro e rapido con l'ufficio anche dalla propria abitazione. È abbinabile all'offerta CONNECT MANAGER.

CONNECT OFFICE canone mensile

CONNECT OFFICE FREE IP 4M ip DINAMICO 35,00 euro + IVA

CONNECT OFFICE HIGH IP 20M ip DINAMICO 51,00 euro + IVA

CONNECT BUSINESS

Soluzione ADSL + VPN con indirizzo IP statico. Prevede le tipologia di accessi: 4 MBPS/256 KBPS o 20 MBPS/1 MBPS. È indicata per l’accesso a server di piccole/medie aziende e studi professionali. È abbinabile all'offerta CONNECT MANAGER.

CONNECT BUSINESS canone mensile

CONNECT BUSINESS FREE IP 4M ip STATICO 39,00 euro + IVA

CONNECT BUSINESS HIGH IP 20M ip STATICO 53,00 euro + IVA

Per entrambe le soluzioni Connect Business non è prevista la fornitura di route, se non su richiesta, ma è accettato l'utilizzo di qualsiasi modem, router, Adsl, Adsl2 e Adsl2 plus.

CONNECT PROFESSIONAL

Soluzione HDSL + VPN offerta con modalità 2 MBPS e banda garantita di 1 MBPS sia in download sia in upload. È indicata per le esigenze di grandi aziende che voglio-no dotare le sedi in cui i server devono fornire risposte con tempi performanti e costanti con un collegamento che garantisca una banda elevata (fino a 1,5 MBPS) e, a differenza della ADSL, non condivida risorse verso i provider dei servizi. Per specifiche esigenze, l'accesso può essere portato fino ad un massimo di 8 MBPS.Nel costo è prevista la fornitura del router.

Configurazioni: » ENTRY

HDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura router HDSL; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» BASEHDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura router HDSL+ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea HDSL non è funzionante; instal-lazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» TOPHDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura di due router HDSL + ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea HDSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

CONNECT PROFESSIONAL canone mensile

CONNECT PROFESSIONAL ENTRY HDSL 640,00 euro + IVA

CONNECT PROFESSIONAL BASE HDSL 668,00 euro + IVA

CONNECT PROFESSIONAL TOP HDSL 701,00 euro + IVA

AUTO NET

Servizi speciali di connettività dedicati al settore delle autoscuole, agenzie di pratiche auto e dei centri di revisione. Configurazioni:

» VPN SOLUTIONCollegamento Polo Telematico DTT e ACI (utilizza una connessione ADSL già presente in agenzia).

» SILVERADSL 4M/256K; fornitura router ADSL; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» GOLDADSL 4M/256K; fornitura router ADSL+ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea ADSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» PLATINUMADSL 4M/256K; fornitura router ADSL; fornitura router ISDN (aggiuntivo rispetto al precedente) per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea ADSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

Dylog Connect - Servizi di Connettività

AUTO NET canone mensileAUTO NET VPN SOLUTION 22,00 euro + IVAAUTO NET VPN SOLUTION - posto di lavoro aggiuntivo 3,5 euro + IVAAUTO NET SILVER 40,00 euro + IVAAUTO NET GOLD 56,00 euro + IVAAUTO NET PLATINUM 80,00 euro + IVA

COSTI DI ATTIVAZIONEÈ previsto un costo opzionale di 100 euro + IVA per tutte le tipologie di contratto (tranne Connect Manager) nel caso in cui venga richiesto l'intervento di tecnici SipNet. In caso di attivazione del servizio ADSL su linea aggiuntiva, il canone mensile subirà un incremento di 15 euro.In caso di richiesta di router wireless è previsto un costo opzionale di 100 euro + IVA.

PAGAMENTO/FATTURAZIONEFatturazione trimestrale anticipata con pagamento tramite RID. Per maggiori informazioni tecniche sugli scenari di utilizzo: www.dylog.it.

Un vantaggio in più per i software DylogTutti i servizi di connettività sono stati pensati appositamente per permettere il miglior utilizzo dei gestionali Dylog in modalità remota. Il servizio è garantito da un'assistenza tecnica di elevata qualità e permete di azzerare i costi di chiamata verso Dylog. Garantisce, inoltre, una maggiore celerità nel download degli aggiornamenti.

CONNECT MANAGER

Utilizzando una connessione ADSL già presente presso la propria azienda/studio e sfruttando un sistema di trasmissione pubblico e condiviso come internet, l'accesso VPN, tramite autenticazione di username e password rilasciata dal gestore del servizio, permette di fornire alle aziende le stesse funzionalità che si avrebbero in una rete intranet. La sicurezza degli accessi e dei dati che vengono trasmessi su internet è configurabile a seconda delle specifiche esigenze del cliente. Con questa connessione è possibile, in estrema mobilità, accedere alle informazioni contenute nei server aziendali senza dover necessariamente essere presenti in sede. Ciò significa che è possibile lavorare da casa come se si fosse in ufficio e consultare i dati del pc in sede da una filiale.

CONNECT MANAGER canone mensile

CONNECT MANAGER - VPN SOLUTION 13,50 euro + IVA

CONNECT OFFICE

Soluzione ADSL + VPN con indirizzo IP dinamico. È proposta in due modalità di accesso: 4 MBPS/256 KBPS con banda garantita a 20 KBPS o 20 MBPS/1 MBPS con banda garantita a 64 KBPS. È ideale per i singoli client e garantisce un collegamento sicuro e rapido con l'ufficio anche dalla propria abitazione. È abbinabile all'offerta CONNECT MANAGER.

CONNECT OFFICE canone mensile

CONNECT OFFICE FREE IP 4M ip DINAMICO 35,00 euro + IVA

CONNECT OFFICE HIGH IP 20M ip DINAMICO 51,00 euro + IVA

CONNECT BUSINESS

Soluzione ADSL + VPN con indirizzo IP statico. Prevede le tipologia di accessi: 4 MBPS/256 KBPS o 20 MBPS/1 MBPS. È indicata per l’accesso a server di piccole/medie aziende e studi professionali. È abbinabile all'offerta CONNECT MANAGER.

CONNECT BUSINESS canone mensile

CONNECT BUSINESS FREE IP 4M ip STATICO 39,00 euro + IVA

CONNECT BUSINESS HIGH IP 20M ip STATICO 53,00 euro + IVA

Per entrambe le soluzioni Connect Business non è prevista la fornitura di route, se non su richiesta, ma è accettato l'utilizzo di qualsiasi modem, router, Adsl, Adsl2 e Adsl2 plus.

CONNECT PROFESSIONAL

Soluzione HDSL + VPN offerta con modalità 2 MBPS e banda garantita di 1 MBPS sia in download sia in upload. È indicata per le esigenze di grandi aziende che voglio-no dotare le sedi in cui i server devono fornire risposte con tempi performanti e costanti con un collegamento che garantisca una banda elevata (fino a 1,5 MBPS) e, a differenza della ADSL, non condivida risorse verso i provider dei servizi. Per specifiche esigenze, l'accesso può essere portato fino ad un massimo di 8 MBPS.Nel costo è prevista la fornitura del router.

Configurazioni: » ENTRY

HDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura router HDSL; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» BASEHDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura router HDSL+ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea HDSL non è funzionante; instal-lazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» TOPHDSL 2M con banda garantita 1Mbit; fornitura di due router HDSL + ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea HDSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

CONNECT PROFESSIONAL canone mensile

CONNECT PROFESSIONAL ENTRY HDSL 640,00 euro + IVA

CONNECT PROFESSIONAL BASE HDSL 668,00 euro + IVA

CONNECT PROFESSIONAL TOP HDSL 701,00 euro + IVA

AUTO NET

Servizi speciali di connettività dedicati al settore delle autoscuole, agenzie di pratiche auto e dei centri di revisione. Configurazioni:

» VPN SOLUTIONCollegamento Polo Telematico DTT e ACI (utilizza una connessione ADSL già presente in agenzia).

» SILVERADSL 4M/256K; fornitura router ADSL; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» GOLDADSL 4M/256K; fornitura router ADSL+ISDN per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea ADSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

» PLATINUMADSL 4M/256K; fornitura router ADSL; fornitura router ISDN (aggiuntivo rispetto al precedente) per il backup integrato; backup su numero verde a costo zero se linea ADSL non è funzionante; installazione e collaudo presso cliente; assistenza telefonica 8-20 da lunedì a venerdì e 8-17 il sabato.

Dylog Connect - Servizi di Connettività

AUTO NET canone mensileAUTO NET VPN SOLUTION 22,00 euro + IVAAUTO NET VPN SOLUTION - posto di lavoro aggiuntivo 3,5 euro + IVAAUTO NET SILVER 40,00 euro + IVAAUTO NET GOLD 56,00 euro + IVAAUTO NET PLATINUM 80,00 euro + IVA

solu

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videoconferenzaÈ un servizio innovativo che permette di aumentare l'efficienza nella gestione dei flussi di informazione interna: delle trattative, delle riunioni commerciali, dei corsi di formazione, dell'assistenza e consulenza al cliente.

Dylog Connect - Videoconferenza (videocollaborazione)

EASYMEETINGTM

È un servizio che consente agli utenti dislocati in sedi diverse di poter comunicare, in tempo reale ed in modalità interattiva, da postazioni di lavoro remote, fisse o mobili. La fruizione del sistema di videoconferenza, inoltre, viene eseguita direttamente dalla scrivania dell'utente utilizzando hardware standard e non dedicato. È compatibile con l'ambiente Windows. Le offerte sono di due generi: Home Client e Hosting Client.La Home Client è orientata ad aziende o società che dispongono di una gestione interna del sistema informativo e che vogliono realizzare e monitorare in proprio gli eventi di videocollaborazione.La Hosting Client è orientata ad aziende o società che non dispongono di un sistema informativo interno e vogliono usufruire di un servizio stabile con dei server dedicati presso il centro diffusione SipNet.

EASYMEETINGTM

canone mensile1° anno

(comprende installazione e licenza d'uso)

canone mensileanni successivi

VIDEOCONFERENZA HOME CLIENT 5 UTENTI 450,00 euro + IVA 105,00 euro + IVA

VIDEOCONFERENZA HOME CLIENT 10 UTENTI 600,00 euro + IVA 105,00 euro + IVA

VIDEOCONFERENZA HOSTING CLIENT 5 UTENTI 750,00 euro + IVA 410,00 euro + IVA

VIDEOCONFERENZA HOSTING CLIENT 10 UTENTI 880,00 euro + IVA 420,00 euro + IVA

servizi di datacenter Dylog offre la possibilità di collocare i server del cliente nel Data Center SipNet di Roma oppure può noleggiare server dedicati con diversi sistemi operativi. Ciò

permette di eliminare i costi di acquisto, mantenimento ed aggiornamento del server.

HOSTING DEDICATO

Nel Data Center SipNet tutte le apparecchiature, gli apparati di elaborazione e di rete necessari a garantire la fruizione delle applicazioni e dei servizi, sono dislocati in armadi rack condivisi, posizionati in locali protetti e funzionali allo scopo. La struttura, progettata con alti livelli di sicurezza, protetta da accessi indesiderati e gestita da personale tecnico specializzato, garantisce al cliente un servizio di alta affidabilità e la gestione delle manutenzioni in sicurezza e senza interruzione agli apparati.

HOSTING DEDICATO costo attivazione unatantum canone mensile

STANDARD EDITION - MONOPROCESSORE WINDOWS 2OO3 720,00 euro + IVA 315,00 euro + IVA

ENTERPRISE EDITION - MONOPROCESSORE WINDOWS 2OO3 720,00 euro + IVA 350,00 euro + IVA

STANDARD EDITION - BIPROCESSORE WINDOWS 2OO3 720,00 euro + IVA 485,00 euro + IVA

ENTERPRISE EDITION - BIPROCESSORE WINDOWS 2OO3 720,00 euro + IVA 540,00 euro + IVA

ENTERPRISE EDITION - MONOPROCESSORE LINUX 720,00 euro + IVA 315,00 euro + IVA

ENTERPRISE EDITION - BIPROCESSORE LINUX 720,00 euro + IVA 500,00 euro + IVA

Dylog Connect - Servizi di datacenter

Per maggiori informazioni tecniche sugli scenari di utilizzo: www.dylog.it.

Nella "virtual room" possono entrare da un minimo di due persone ad un massimo di 20 attive contemporaneamente. Il costo specificato è al minuto per utente colle-gato. Esempio: il csoto per due utenti, in una virtual room, per un'ora è di € 36,00 (trentasei/00) + Iva.

LICENZA EASYMEETINGTM CONSUMER CONSUMER

EASYMEETINGTM CONSUMER prezzo

VIDEOCONFERENZA 0,30 euro + IVA

SPAZIO DISCO CONDIVISO

Il servizio FTP (protocollo di trasferimento file) mette a disposizione gli elementi fondamentali per la condivisione di file tra host. Attraverso l’FTP è possibile:

• favorire la condivisione di file (programmi o dati);• promuovere l’uso indiretto o implicito, tramite programma, di computer remoti;• tutelare l’utente al variare dei sistemi di stoccaggio file, tra un host e l’altro; • trasferire dati in maniera affidabile ed efficiente

SPAZIO DISCO CONDIVISO canone mensile

SPACE SILVER - Spazio web 50Mb, 3 mail, SMTP Autenticato, traffico illimitato, antivirus, antispam e statistiche 5,00 euro + IVA

SPACE GOLD - Spazio web 200Mb, 5 mail, MySql, SMTP Autenticato, traffico illimitato, antivirus, antispam e statistiche 10,00 euro + IVA

SPACE PLATINUM - Spazio web 2 Gb, 10 mail, MySql, SMTP Autenticato, traffico illimitato, antivirus, antispam e statistiche 100,00 euro + IVA

DYLOG ITALIA S.p.A. - Corso Bramante, 53 - 10126 Torino - Tel. 199 207 607 - Fax 199 742 852 800 010 100

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Il servizio al cliente, sia esso sotto forma di assistenza telefonica, aggiornamento dei

prodotti utilizzati o consulenza verso la migrazione a soluzioni e sistemi più adatti alle

mutate esigenze, è sempre stato uno dei punti di forza di Dylog.

Fin dalla sua nascita, infatti, Dylog ha considerato la tutela dell’investimento effettuato

dal cliente come l’obiettivo primario, certificando, con la stipula del Contratto di Manu-

tenzione Software, un impegno preciso nei confronti del cliente.

Oggi, a dimostrazione che le scelte effettuate erano lungimiranti, lo standard Dylog

nell’assistenza al cliente (impegno diretto del produttore di software, utilizzo delle più

avanzate tecnologie per garantire la massima tempestività) è l’esempio cui si rifanno

praticamente tutti i produttori di software gestionale che operano nel nostro Paese.

Al servizio del cliente

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Gli oltre 700 partner tecnico-commerciali, presenti capillarmente su tutto il territorio nazionale, provvedono alla vendita degli applicativi, alla dimostrazione delle funzionalità degli stessi e alla consulenza di carattere tecnico-commerciale.

Sono anche in grado di fornire servizi di avviamento e formazione e di assistenza direttamente presso la sede del cliente. Il tutto a tariffe convenzionate e con tempistiche di intervento ridotte al minimo.

LICENZA D’USO E CONTRATTO DI MANUTENZIONE SOFTWARE

FORMAZIONE E CONSULENZA: LA RETE TECNICO-COMMERCIALE

Licenza d’usoLa Licenza d’Uso dei prodotti software Dylog, la cui scadenza è indicata sul contratto omonimo, garantisce l’utente sulla regolarità di utilizzo del software, ai sensi del D.L. 518 del 29/12/1992 che integra e modi-fica la legge 633 sul diritto d’autore.Non è consentito concedere o dare in sublicenza i prodotti software Dylog o, comunque, consentirne l’uso, anche se in remoto, da parte di terzi sia a titolo gratuito che oneroso. L’importo del rinnovo della Licenza d’Uso è pari al 5% del costo di acquisto del prodotto stesso riportato sul listino in vigore (colonna “Licenza d’Uso”). Tale importo è da intendersi sempre compreso nel-l’importo del canone annuale del Contratto di Manutenzione (colonna “Canone Manut.”) coincidente con l’anno di rinnovo della Licenza d’Uso.

Licenza e contratti accorpati Alcune configurazioni di prodotto (TALENTO) sono commercializ-zate con una formula di Contratto Annuale di licenza d’Uso e di Manutenzione.

Run Time System incluso nel prezzoSalvo indicazioni diverse, i prezzi dei prodotti riportati nel listino (colon-ne “Licenza d’Uso” e “Canone Manut.”) sono comprensivi rispetti-vamente del costo della Licenza d’Uso e dell’aggiornamento del Run Time System (RTS) originale. Per OMEGA FAST, OMEGA FAST TRADE e OMEGA WINGS, le condizioni di acquisto del Run Time sono elencate nelle rispettive tabelle del listino (vedi sezione “aziende”).

Contratto di Manutenzione SoftwareDylog tutela l’investimento effettuato dal cliente grazie al Contratto di Manutenzione Software, garantendo:• aggiornamenti fiscali e normativi allineati alle più recenti disposizioni

di legge;• migliorie funzionali del prodotto;• assistenza on-line via telefono, fax e Internet;• formazione sul territorio e corsi interattivi;• condizioni commerciali esclusive.La stipula di un contratto di Licenza d’Uso comporta necessariamente la sottoscrizione del Contratto di Manutenzione Software e la corre-sponsione del relativo canone per il primo anno. Per gli anni successivi, è facoltà del cliente recedere secondo le clausole riportate sul contratto stesso.

Aggiornamenti fiscali e migliorie funzionaliIn un contesto legislativo in continua evoluzione come quello europeo, diventa indispensabile utilizzare un applicativo sempre aggiornato. I software Dylog sono tempestivamente adeguati in seguito a muta-menti delle normative e, inoltre, sono costantemente soggetti ad arricchimenti e miglioramenti funzionali. I clienti che sottoscrivono il Contratto di Manutenzione Software ricevono da Dylog questi aggiornamenti, quindi operano sempre sulla versione più recente del programma. Gli aggiornamenti sono inoltrati da Dylog su: CD ROM, floppy disk, cassetta, DAT, Internet.

Aggiornamenti via InternetNel caso dell’inoltro via Internet, l'aggiornamento del software avviene in maniera completamente automatizzata, senza alcun costo aggiun-

tivo. Negli altri casi vengono addebitati i costi della spedizione e dei supporti magnetici.

Assistenza online tramite call center e webLa hot-line Dylog è una vera e propria "azienda nell'azienda", compo-sta da team di esperti specializzati sui singoli applicativi. Un call center dotato di oltre 90 linee telefoniche riservate e un servizio informativo completamente automatizzato in grado di gestire anche fax ed e-mail, consentono al cliente il contatto diretto con professionisti in grado di assisterlo al meglio. All'indirizzo Internet www.dylogcenter.it, all’inter-no del portale riservato ai clienti, una sezione dedicata a domande e risposte sull'uso degli applicativi (le cosiddette FAQ) offre le soluzioni delle problematiche più frequenti e la possibilità di prenotazione della richiamata tecnica.Le ricordiamo inoltre che, qualora desiderasse segnalare delle migliorie nei servizi dai noi erogati, dei problemi amministrativi o nelle funziona-lità degli applicativi software da Lei acquistati, può comunicarcelo com-pilando l’apposito form predisposto nella pagina “Sportello Reclami” raggiungibile, sul sito www.dylogcenter.it, dopo essere entrato nella sezione “Parla con Dylog”.La sua comunicazione sarà immediatamente gestita dal nostro Servizio Clienti.

Seminari e corsi interattiviOgni anno Dylog organizza per i propri clienti decine di Seminari Tecnici di Aggiornamento nelle principali città. I temi trattati? Dalle novità fiscali alle applicazioni gestionali, dalle dichiarazioni IVA alle problematiche del mondo paghe. Dylog sviluppa anche corsi interattivi sui propri applicativi, avvalendosi di un gruppo di lavoro interno che analizza le problematiche della for-mazione e produce applicativi multimediali.

Condizioni commerciali riservate ai già clientiDylog ha da sempre considerato la protezione dell’investimento effet-tuato dal cliente uno dei cardini della propria filosofia. Acquistare un nuovo prodotto Dylog, ad esempio per migrare verso un sistema ope-rativo più adatto a nuove esigenze, è una scelta molto vantaggiosa, che trasforma il canone di manutenzione in un vero e proprio investimento da riscuotere al momento di un nuovo acquisto. Le condizioni di upgrading (il passaggio ad un prodotto Dylog di carat-teristiche superiori) sono illustrate nell’omonima sezione.

TELEHELP: la teleassistenza sugli applicativiTeleHelp è un’opportunità in più per il cliente Dylog, basata su una tecnologia avanzatissima: un servizio di tele-assistenza grazie a cui i tecnici Dylog intervengono, in tempo reale, sul sistema del cliente. TeleHelp è la soluzione per: • la verifica della corretta installazione e configurazione degli

applicativi Dylog;• ilcontrollodell’integritàdellabasedati;• le elaborazioni particolari, che richiedono la supervisione di un

tecnico.Il servizio TeleHelp, quando non espressamente compreso nel Canone di Manutenzione, è attivabile dal sito www.dylogcenter.it, al seguente costo:Attivazione annua: 100,00 euro IVA esclusaCanone di Manutenzione: 15% del Canone di Manutenzione oggetto del servizio

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teFLASH SUPPORT: LA FORMAZIONE ONLINE PER IL CLIENTE DYLOG

La tecnologiaIl servizio Flash Support si avvale di una infrastruttura tecnologica innovativa, che non richiede installazioni di alcun software sul PC client dell’utente. è sufficiente un collegamento Internet e il servizio - erogato attraverso il portale www.dylogcenter.it - consente il collegamento video e audio (voice over IP) tra il PC dell’utente e quello del tecnico Dylog.L'accesso al servizio avviene tramite un collegamento ad un call center virtuale: dopo una fase di chat tra cliente e operatore, è possibile stabilire, in modo del tutto trasparente, il collegamento software tra operatore e PC del cliente. In ogni momento il Cliente può interrompere il collegamento e riprendere la fase di chat.Il collegamento può avvenire anche tramite una semplice connessione Internet free, attraverso un modem 56k. Ovviamente è preferibile una connessione ADSL.

La formazioneGrazie al servizio Flash Support il cliente si garantisce il corretto avviamento e la formazione costante e qualitativamente ottimale sui prodotti Dylog.Il servizio di formazione on-line viene erogato in periodi della durata minima di un’ora, scalabili dal monte ore acquistato dal Cliente in pacchetti da 4, 8 o 12 ore

Modalità di adesione al servizioL'adesione al servizio prevede, da parte del cliente, la sottoscrizione di un modulo d'ordine per l'acquisto di un pacchetto standard di ore

di formazione on-line, secondo le condizioni commerciali previste dal listino in vigore.Il cliente, dopo l'evasione dell'ordine riceverà una e-mail di benvenuto, contenente le istruzioni e la password per accedere al servizio.

Modalità di erogazione del servizioIl cliente deve dapprima prendere accordi telefonici con il personale Dylog responsabile della erogazione del servizio.Successivamente, il cliente si autentica sul portale www.dylogcenter.it; qualora abbia sottoscritto un pacchetto standard di ore di formazione on-line può accedere al servizio.

Le caratteristiche• Erogazione via WEB, attraverso il portale www.dylogcenter.it• Nessuna installazione di software residente sul PC dell’utente• Trasmissione audio della voce del dimostratore o del docente (tramite

sistema voice over IP).

Costo del servizioPacchetto 4 ore 240,00 euro IVA esclusaPacchetto 8 ore 460,00 euro IVA esclusaPacchetto 12 ore 650,00 euro IVA esclusa

FULL OPTIONAL E FORFAIT: ABBATTIMENTO DEI COSTI DI AGGIORNAMENTO

Due vantaggiose formule di aggiornamento, che consentono l’abbatti-mento dei costi sostenuti per i supporti e per l’invio tramite corriere.

Full OptionalPer aderire alla formula è necessario essere collegati a Internet, pos-sedere un PC con lettore CD ROM (non indispensabile per i prodotti LINEA PRASSI) e, ovviamente, un modem. Al costo di una semplice telefonata urbana il cliente può scaricare direttamente dal sito Dylog gli aggiornamenti. La formula “Full optional” prevede, per i prodotti PC, anche l’invio gratuito della Major Release, l’aggiornamento annuale più “pesante”, su CD, e la possibilità di pagare il canone annuo del Contratto di Manutenzione tramite ricevuta bancaria. Per i S.O. OS400 è prevista inoltre la formula “FORFAIT” per gli aggiornamenti non scaricabili via Internet.Inoltre, l’adesione alla formula prevede l’accesso all’area Clienti del sito

Internet Dylog, in cui si trovano FAQ, manuali, note di installazione e un servizio di prenotazione delle richiamate telefoniche da parte del Servizio Assistenza Hot Line.

ForfaitLa formula, riservata agli utenti di FACTO, MANAGER e LINEA PRASSI, prevede un costo forfetario per tutte le spese di spedizione, senza quin-di nessun pagamento contrassegno al ricevimento dell’aggiornamento. Prerequisito fondamentale per i prodotti FACTO o MANAGER è un PC con lettore CD ROM: quest’ultimo, infatti, sarà il supporto sul quale saranno inviati gli aggiornamenti e la Major Release annuale. Per i pro-dotti LINEA PRASSI gli aggiornamenti saranno inviati su CD o cassetta a scelta del cliente. Anche in questo caso è possibile pagare il canone di manutenzione tramite ricevuta bancaria.

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UPGRADING E DOWNGRADING DI PRODOTTO

L’upgrading si verifica con l’acquisto, da parte di un utente finale, già cliente Dylog, di un nuovo prodotto superiore in termini di prestazioni o di sistema operativo o di posti di lavoro nell’ambito della stessa fami-glia. Per famiglia si intendono i seguenti gruppi di prodotti:1) Aziende linea Manager/Facto, alberghi, agenzie di viaggi2) Commercialisti3) Professionisti4) Paghe e personale5) Amministratori immobiliari6) Aziende, linea OMEGA FAST7) Aziende, linea OMEGA WINGS8) Aziende, da EASY BUSINESS a linea OPEN9) Aziende, linea OPEN, upgrade monoaziendale - multiaziendale10) Aziende linea NORMA

Il nuovo prodotto deve essere caratterizzato da un prezzo a listino utente finale uguale o maggiore rispetto al prodotto che si intende upgradare. Possono usufruire delle condizioni previste per l’upgrading solo clienti Dylog per prodotti che risultino a loro intestati regolarmente (Contratto di Manutenzione e Licenza d’Uso sottoscritti e pervenuti a Dylog entro i termini).

Importo di upgrading

Il costo dell’upgrading è determinato con la seguente formula, da applicare sugli importi riportati nella colonna "Licenza d’Uso" del listi-no in vigore al momento dell’acquisto del nuovo prodotto:

Prezzo di listino Lic. d’Uso del prodotto nuovo –Prezzo di listino Lic. d’Uso del prodotto vecchio x 0,85 =

Importo prodotto upgrade

Da questo standard sono esclusi gli upgrading:A) da FACTO a EASY BUSINESS sconto 30% e da MANAGER a

OPENMANAGER, MAKE, OPENTRUCK o OPENFASHION, per i quali è previsto uno sconto del 30% sui moduli OPENMANAGER, MAKE, OPENTRUCK o OPENFASHION, indipendentemente dalla configu-razione di MANAGER oggetto di upgrading.

B) da qualsiasi gestionale Dylog a SIGNA, per il quale è previsto uno sconto del 30% sulla Licenza d’Uso.

C) da VOYAGER a OPENVOYAGER, per il quale è previsto uno sconto del 30% sui moduli OPENVOYAGER indipendentemente dalla con-figurazione di VOYAGER oggetto di upgrading.

D) da DOTTO a CITY TOP o superiore, per il quale è previsto uno scon-to del 30%, indipendentemente dalla configurazione di DOTTO oggetto di upgrading.

E) TALENTO: gettone di 500 euro per qualsiasi upgrading indipen-dentemente dalla configurazione.

F) Passaggio da OPEMANAGER a OPENFASHION:

Prezzo di listino Lic. d’Uso OPENFASHION –Prezzo di listino Lic. d’Uso OPENMANAGER =

Importo prodotto upgrade

F) Incremento stazioni di lavoro OPENMANAGER, MAKE, OPENTRUCK, OPENFASHION, HOP2000, DYNNER, OPENVOYAGER, DOTTO, CITY:

Prezzo di listino Lic. d’Uso St. Agg. +Prezzo di listino Canone di Manut. St. Agg. =

Importo prodotto upgrade

G) Passaggio da versioni Entry a versioni Top di moduli appartenenti alla stessa configurazione:

Prezzo di listino Versione Top -Prezzo di listino Versione Entry +Ratei manutenzione sino alla naturale scadenza in essere =

Importo upgrade modulo

H) Incremento moduli e/o stazioni di lavoro OMEGA FAST:

Prezzo di listino Lic. d’Uso +Ratei manutenzione sino ad allineamento scadenza in essere =

Importo prodotto upgrade

Importo Contratto di Manutenzione

Sull’importo del Contratto di Manutenzione relativo al nuovo prodot-to, riferito al listino vigente, è applicato uno sconto pari all’importo dei ratei non goduti, calcolati sul valore fatturato per il Contratto di Manutenzione relativo al prodotto precedentemente utilizzato e sospeso. Per quanto concerne il passaggio PRASSI - EXPERT, o viceversa, le date contrattuali e gli importi (relativi al modulo in uso) rimarranno invariati. Il nuovo importo del Contratto di Manutenzione relativo al prodotto EXPERT, o PRASSI acquistato decorre dalla data del rin-novo. Per OPENMANAGER, OPENTRUCK, OPENFASHION, MAKE e OPENVOYAGER (caso G) non sono previsti sconti sui ratei e le scadenze del contratto in essere rimangono invariate.

Importo Downgrading

è previsto un costo amministrativo di 100€ nel caso venga richiesto un ridimensionamento o comunque una variazione della configurazione software in essere. La richiesta di downgrade dovrà pervenire in tempo utile rispetto ai termini contrattualmente previsti. In caso contrario, il contratto si rinnoverà alle condizioni preesistenti e la variazione avrà effetto dalla successiva scadenza contrattuale.

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tePROGRAMMI AGGIUNTIVI

Programmi aggiuntiviPer il cliente che intende utilizzare più copie di una medesima configurazione (stessa famiglia di prodotto e stesso sistema operativo) sotto la stessa ragione sociale, sono previsti i seguenti sconti:

Per EXPERT, MANAGER, ECO, FACTO, VOYAGER, HOP2000, DYNNER, DOTTO, TALENTO, PRESENZE, PROFESSIONAL, OMEGA FAST e OMEGA WINGS:

Licenza d’uso programmi aggiuntivi - 65%Canoni di Manutenzione programmi aggiuntivi - 65%

Per SIGNA, PRASSI, OPENMANAGER, MAKE, OPENTRUCK, OPENFASHION, NORMA AZIENDA, OPENVOYAGER, CITY, CITY FACILE, CITY UP e OFFICINA:

Licenza d’uso programmi aggiuntivi - 50%Canoni di Manutenzione programmi aggiuntivi - 50%

Per HOTEL MANAGER e HOTEL:Licenza d’uso programmi aggiuntivi - 35%Canoni di Manutenzione programmi aggiuntivi - 35%

Oltre alla sottoscrizione di Licenza d’Uso e Contratto di Manutenzione, è richiesta la sottoscrizione da parte del cliente di una dichiarazione di appartenenza alla stessa ragione sociale di tutte le sedi di utilizzo dei programmi aggiuntivi.Naturalmente il programma aggiuntivo può essere utilizzato esclusivamente in presenza di un programma principale, e deve essere di configurazione inferiore rispetto al principale.

MAKE - Vendite di gruppoPer il cliente che intende utilizzare più configurazioni del programma MAKE per aziende appartenenti allo stesso gruppo di imprese, si applicano le condizioni previste per i programmi aggiuntivi.Oltre alla sottoscrizione di Licenza d’Uso e Contratto di Manutenzione, è richiesta la sottoscrizione da parte del cliente di una dichiarazione di appartenenza al gruppo per tutte le aziende che utilizzano i programmi MAKE.