Hospital

de Dia

SERVIÇO DE NEUROLOGIA HOSPITAIS DA UNIVERSIDADE DE COIMBRA – PISO 1

CENTRO HOSPITALAR E UNIVERSITÁRIO DE COIMBRA Praceta Prof. Mota Pinto, 3000-075 Coimbra | Telefone: [+351] 239 400 590

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FICHA TÉCNICA

Edição: Serviço de Neurologia │ Propriedade: Serviço de Neurologia

Textos: Serviço de Neurologia │ Fotografias: Serviço de Neurologia

Versão 0 / 2018

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ÍNDICE

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................................... 3

CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO ...................................................................................................................... 4

Localização ........................................................................................................................................................ 4

Acesso ................................................................................................................................................................. 4

Horário de funcionamento ............................................................................................................................... 4

COMPOSIÇÃO DO SERVIÇO ............................................................................................................................. 5

Estrutura física ..................................................................................................................................................... 5

Equipa ................................................................................................................................................................. 5

ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO .............................................................................................................. 6

Agendamento ................................................................................................................................................... 6

Atendimento ...................................................................................................................................................... 7

RECOMENDAÇÕES ............................................................................................................................................. 8

Avaliação urgente ........................................................................................................................................... 8

Acompanhantes ................................................................................................................................................ 8

Objetos uso pessoal ........................................................................................................................................... 9

INFORMAÇÕES UTEÍS ........................................................................................................................................ 10

Alimentação .................................................................................................................................................... 10

Declarações de presença ............................................................................................................................. 10

Contacto telefónico........................................................................................................................................ 10

Este Guia é meramente informativo, estando sujeito a alterações decorrentes de regulação

interna.

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Este guia destina-se a apresentar o Hospital de Dia de Neurologia.

Reunimos um conjunto de informações que lhe podem ser úteis enquanto

permanecer connosco. No entanto, este documento não substitui a equipa de

profissionais sempre disponível para o acompanhar, e prestar as informações

necessárias.

O Hospital de Dia de Neurologia é uma estrutura organizacional do CHUC,

com espaço físico próprio, munido de meios técnicos e humanos qualificados.

Fornece cuidados de saúde programados em regime de ambulatório

diariamente, num período inferior a 12 horas, a pessoas com patologias do foro

neurológico.

INTRODUÇÃO

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Localização

Integrado no Serviço de Neurologia A, no 1º piso

Acesso

Nos dias úteis faz-se através do átrio principal ou do piso da consulta

Ao sábado faz-se através do átrio principal.

Horário de funcionamento

Ate

nd

ime

nto

em

Ho

spita

l d

e D

ia

2ª feira 8-17 horas

3ª feira 8-20 horas

4ª feira 8-20 horas

5ª feira 8-20 horas

6ª feira 8-17 horas

Sábado 8-16 horas

Se

cre

taria

do

Clín

ico

2ª feira a 6ª feira

8.30 – 13 horas

14 – 16 horas

CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO

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Estrutura física

1 sala equipada com 9 cadeirões

1 gabinete equipado com 3 cadeirões, para pessoas que careçam de

cuidados com exposição física, de isolamento ou acompanhamento

1 sala equipada com 1 cama, para pessoas cuja situação clínica

necessite que permaneça deitada

1 sala de espera comum ao internamento de Neurologia 1

Equipa

Médico neurologista, não presencial, assegura a prescrição de análises

e medicação a realizar no Hospital de Dia, assim como a atuação

perante reações à medicação administrada

Técnica de serviço administrativo em tempo parcial

Assistente operacional, em acumulação com outras funções

Assistente social, mediante solicitação

4 Enfermeiros em horário rotativo, sendo que um destes o irá

acompanhar continuamente, sendo o seu enfermeiro responsável:

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COMPOSIÇÃO DO SERVIÇO

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Agendamento

As sessões de hospital de dia são marcadas antecipadamente, com

atribuição de data e hora, de acordo com a sua disponibilidade e do

serviço.

Não falte às sessões sem avisar previamente, pois está a comprometer

o atendimento de outra pessoa

O cumprimento do horário marcado é fundamental para o bom

funcionamento do serviço, pelo que quando tiver uma sessão

agendada deve chegar 10 minutos antes, a fim de diminuir o tempo de

espera e aumentando a qualidade do atendimento.

Nunca se esqueça do seu documento de identificação do hospital

(cartão verde), onde se encontra registado o seu agendamento.

ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO

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Atendimento

O cumprimento do horário marcado é fundamental para o bom

funcionamento do serviço, pelo que quando tiver uma sessão

agendada deve chegar 10 minutos antes, a fim de diminuir o tempo de

espera e aumentando a qualidade do atendimento.

Embora tenhamos determinado um período de atendimento para

cada pessoa, é muito importante que compreenda que por vezes,

surgem situações graves imprevisíveis, pelo que apelamos à sua

tolerância quando surgirem atrasos no seu atendimento.

A pessoa com agendamento será chamada pelo intercomunicador

pelo enfermeiro pela ordem da marcação na agenda, devendo

aguardar na sala de espera. Chegar mais cedo, não significa ser

atendido mais cedo.

Todas as pessoas que não agendaram antecipadamente o seu

tratamento ou realização de análises para o dia, devem aguardar pela

disponibilidade dos profissionais para o seu atendimento. Este só será

efetuado quando existir horário e cadeirão disponível, ou seja, após o

atendimento das pessoas já em tratamento ou com sessões

previamente marcadas.

ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO

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Avaliação Urgente

Em caso de agravamento clínico (exemplo surto), contacte previamente

esta unidade, preferencialmente durante o período da manhã (9h00 às 11h00)

para se programar o seu encaminhamento clínico.

Acompanhantes

O acompanhamento por uma pessoa significativa é fundamental, por

isso estamos disponíveis para a receber e atender, contudo a sua permanência

na unidade aumenta o risco de infeção e a probabilidade de erro, pelo que

agradecemos que aguarde na sala de espera.

Em situações de tratamento a crianças, pessoas portadoras de

incapacidade ou com fragilidade emocional, comunique à sua enfermeira de

referência para poder ser proporcionada a permanência de um

acompanhante junto desta.

RECOMENDAÇÕES

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Objetos de uso pessoal

Traga apenas os objetos de uso pessoal indispensáveis à sua

permanência. A unidade tem disponível um armário para a sua arrumação

minimizando assim o risco de infeção.

Poderá trazer livros, revistas, ou outros artigos para ocupação do seu

tempo de permanência.

Poderá utilizar o telemóvel ou outros meios audiovisuais, no entanto

apelamos a que minimize o ruído, a fim de manter um ambiente tranquilo.

RECOMENDAÇÕES

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Alimentação

Será assegurado um Kit de refeição (sopa, fruta e sandes) se o seu

tratamento se prolongar durante o período de almoço. O horário de distribuição

da refeição é das 13,15h às 13.40h.

Se o desejar poderá trazer o seu lanche de acordo com o seu regime

alimentar, assim como a sua água (o seu fornecimento não está

comtemplado).

Declarações de presença

Deve dirigir-se ao secretariado do Serviço de Neurologia A e solicitar a

declaração de presença para si e, se necessário, para o seu(a) acompanhante.

Contacto telefónico

Sempre que necessitar de qualquer esclarecimento adicional poderá

contactar a equipa de enfermagem, através do acesso telefónico direto – 239

400 590 - no horário de funcionamento do Hospital de Dia, evitando assim

deslocações desnecessárias ao Hospital.

No entanto as chamadas telefónicas não têm prioridade sobre as pessoas

presentes no Hospital de Dia.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

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Esperamos que o atendimento no nosso Hospital de Dia corresponda às

suas expectativas. A nossa equipa de profissionais terá sempre como

principal objetivo e preocupação o seu bem-estar.