honorable ayuntamiento de san andrÉs...

HONORABLE AYUNTAMIENTO DE SAN ANDRÉS CHOLULA, PUEBLA.

2014 - 2018

MANUAL DE POLITICAS DE ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN DE AGUA POTABLE.

H. AYUNTAMIENTO DE SAN ANDRÉS CHOLULA,

PUEBLA.

Número de Edición:

01

MANUAL DE POLÍTICAS DE ORGANIZACIÓN Sección:

1

Elaboró: C. AGUSTIN ARIAS SANCHEZ.

DIRECTOR GENERAL DE AGUA POTABLE DRENAJE Y

SANEAMIENTO.

Autoriza: C. Leoncio Paisano Arias

Presidente Municipal Constitucional

Valida:

Contraloría Municipal Fecha de Elaboración:

05-Agosto-2014

Página: 1.2

1

No. DE SECCIÓN NOMBRE HOJA

1 INDICE 1.1-1.2

2 AUTORIZACIÓN 1.4

3 VISIÓN 1.5

4 MISIÓN 1.6

5 OBJETIVO GENERAL 1.7

6 OBJETIVO ESPECÍFICO 1.8

7 ANTECEDENTES 1.9

8 OBJETIVO Y ALCANCE 1.10

9 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES 1.11-1.12

10 POLÍTICAS GENERALES 1.13

11 FILOSOFÍA 1.14

12 VALORES 1.15-1.16

13 ESTRUCTURA ORGANICA 1.17


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SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.3

No. DE SECCIÓN

NOMBRE HOJA

14 ORGANIGRAMAS 1.18

15 MARCO LEGAL 1.19

16 DIAGRAMA DE FLJO 1.20

17 IDENTIFICACION DEL PUESTO 1.21-1.62


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Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.4

MANUAL DE POLÍTICAS DE ORGANIZACIÓN

FECHA DE AUTORIZACIÓN

PRESIDENTE MUNICIPAL CONSTITUCIONAL

_________________________ C. Leoncio Paisano Arias

AUTORIZÓ

Contraloría Municipal

VALIDA

DIRECTOR GENERAL DE AGUA POTABLE, DRENAJE Y SANEAMIENTO.

C. AGUSTIN ARIAS SANCHEZ.

ELABORÓ


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SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.5

VISIÓN

Esta Dirección General de Agua Potable, Drenaje y

Saneamiento, formula la del enfocar los esfuerzos de todos

los miembros de la Dependencia hacia una misma dirección;

es decir, nos permite lograr que se establezcan objetivos,

formulen estrategias y ejecuten tareas bajo la guía o

Instrucción de ésta, logrando así coherencia y organización,

para que de esta forma se presten más y mejores servicios a

la Sociedad y/o usuarios.


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Valida:


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Página: 1.6

MISIÓN

Fortalecer los sectores que generen al municipio mayores

recursos, explotando de manera racional las condiciones naturales

geográficas y de infraestructura con que se cuenta; que faciliten la

inversión potencial de empresas en desarrollo dentro del Municipio

y a su vez el crecimiento equilibrado, sostenido y sustentable en

congruencia con el Plan Municipal de Desarrollo de San Andrés

Cholula.


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SANEAMIENTO.



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05-Agosto-2014

Página: 1.7

OBJETIVO GENERAL

A través de esta dirección se planea incrementar y fortalecer la

infraestructura de redes de agua potable, drenaje y saneamiento

Municipal, mediante los programas municipales de mejora

regulatoria, difusión, ordenamiento y promoción en el municipio,

en coordinación con el gobierno Estatal y Federal.

Generando el impacto del crecimiento para los servicios en el

municipio, así como desarrollar las condiciones propicias para

atraer la inversión dentro del Municipio en coordinación con

dependencias Gubernamentales y no gubernamentales.


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Página: 1.8

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Crear disposiciones normativas en materia de Agua

Potable, Drenaje y Saneamiento.

A través de esta dirección fomentar más y mejores

servicios.

Organizar y coordinar a los prestadores de

servicios, para trabajar dentro del municipio en el

ámbito de sus debidas atribuciones.

Atender y gestionar las solicitudes en materia de

infraestructura de Agua Potable, Drenaje y

Saneamiento dentro del Municipio de San Andrés

Cholula.

Proponer, opinar y participar la ejecución de

convenios de colaboración institucional, entre el

municipio, el estado, otras entidades y particulares.


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05-Agosto-2014

Página: 1.9

ANTECEDENTES:

Hasta la década de los 90s, las características suburbanas del Municipio

determinaron que la prestación sistemática de los servicios municipales fueran

prácticamente inexistentes en la mayor parte del territorio municipal, con algunas

excepciones las fuentes de abastecimiento del agua eran pozos artesanales y

norias, las instalaciones de drenaje rusticas e insuficientes que descargaban en

barrancas y riachuelos a cielo abierto y en el mejor de los casos en fosas sépticas

domiciliarias.

Durante el periodo comprendido de 2000 a 2005, la unidad de servicios municipales

del Ayuntamiento, verificaba el funcionamiento y hacía las reparaciones de las

instalaciones existentes. Los cobros por este concepto se realizaban a través del

Departamento de fraccionamientos de la Secretaria de Desarrollo Urbano y Ecología.

A partir de esta experiencia y con el objetivo de hacer más eficiente la prestación de

dichos servicios se da lugar a la necesidad de crear el Departamento de Agua

Potable y Alcantarillado del H. Ayuntamiento.

De esta forma la prestación de los servicios de agua potable, drenaje y alcantarillado

se inicia, de manera institucional en la Administración Municipal 2005-2009, con la

municipalización del fraccionamiento Rincón de San Andrés en Noviembre de 2005.

En Sesión Pública Ordinaria celebrada el día once de marzo del año dos mil nueve

se crea el Organismo Publico Descentralizado de la Administración Municipal,

denominado “Organismo Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

del Municipio de San Andrés Cholula” con personalidad jurídica y patrimonio propios,

con carácter permanente y autónomo y con funciones de Autoridad Administrativa,

denominado también por sus siglas SOSAPASACH, con domicilio legal en la

cabecera municipal de San Andrés Cholula, mediante el Decreto emitido por el H.

Congreso del Estado y publicado en el Periódico Oficial del Estado de Puebla.


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Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.10

OBJETIVO Y ALCANCE

OBJETIVO: Planear, gestionar y evaluar las actividades relacionadas

con el suministro, servicios y cobros derivado de Agua Potable, Drenaje

y Saneamiento en el Municipio de San Andrés Cholula, impulsando la

económica productiva de los desarrolladores dentro del municipio en

coordinación con las instancias gubernamentales y privadas.

ALCANCE: Generar el impacto del crecimiento de la economía a través

de los programas para la expansión de redes de agua potable, drenaje y

saneamiento a través de políticas públicas que mejoren la inversión en el

municipio de San Andrés Cholula.


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Valida:


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Página: 1.11

FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

1. Ejecutar, analizar, registrar, dar seguimiento y evaluar en zonas de atención

prioritaria de las acciones de política social establecida en el Plan Desarrollo

Municipal.

2. Coadyuvar al Director, a través de la coordinación y articulación de los planes y

programas que realizan las áreas que integran la Dirección General.

3. Conocer, atender y dar seguimiento a las peticiones ciudadanas derivadas de las

acciones de políticas públicas, así como recomendar acciones preventivas para

abordar la problemática social dentro del municipio y dar seguimiento a la ejecución

de estos programas.

4. Desarrollar e implementar programas, proyectos y actividades que atraigan el

desarrollo de los sectores económicos.

5. Crear y/o actualizar información estadística del municipio en temas de

infraestructura hidráulica.

6. Elaborar programas y proyectos que fomenten la innovación, la productividad y el

escalamiento de la producción hacia niveles que representan mayor valor

agregado.

7. Impulsar la actividad de los sectores productivos y de servicios del municipio.

8. Ejecutar las acciones encaminadas al fomento de una cultura del agua.

9. Coordinarse conjuntamente con otras dependencias, instancias u organismos

federales y estatales, para aplicar los programas en materia de agua potable,

drenaje y saneamiento para mejorar el nivel de vida de los Sanandreseños.


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Página: 1.12

10. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia, las que

señalan las disposiciones legales aplicables y las asignadas directamente por el

Director General de agua potable, Drenaje y Saneamiento.


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Página: 1.13

POLÍTICAS GENERALES

Actualización Mensual de la base de datos del sistema E-Gob agua potable y control

de ingresos.

La Dirección siempre otorgará una atención respetuosa, ágil y gratuita al usuario.

Aplicar la normatividad correspondiente y vigente, en cuanto la cuantificación y

operatividad de pagos de derechos afines a esta Dirección General de Agua

Potable, Drenaje y Saneamiento.

Brindar atención de manera ágil y oportuna a los usuarios y/o contribuyentes.

La atención de parte de los servidores públicos municipales deberá ser cordial,

transparente, y con apego a la normatividad vigente.

Mantener estrecha comunicación y colaboración entre titulares y funcionarios de

dependencias auxiliares, municipales, estatales y federales.

Brindar Servicio de manera gratuita.


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Página: 1.14

FILOSOFÍA

Para lograrlo se han definido estrategias, así como líneas de

acción y proyectos que coadyuven al mejoramiento de las

condiciones estructurales de bienestar en todas las familias

sanandreseñas, en un marco de derecho, transparencia y

sustentabilidad ,donde nuestra ubicación estratégica , histórica

, cultural , diversificación productiva y ventajas comparativas

para la mejor infraestructura de agua potable, drenaje y

saneamiento, que se traduzcan en incremento del ingreso, así

como en el mantenimiento , reactivación y mejores servicios.


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Página: 1.15

VALORES

Con el propósito de fomentar un entorno de respeto e igualdad entre el

personal de la Dirección General de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento que

considere los principios básicos de servicios entre Gobierno y Ciudadanía para

su óptimo desarrollo.

Contamos con los siguientes valores:

GRATITUD

Los servidores públicos reconocerán que la sociedad ha depositado su

confianza en ellos, correspondiendo con agradecimiento todos aquellos

beneficios que se desprendan del desempeño de sus funciones.

HUMILDAD

Los servidores públicos de San Andrés Cholula deberán actuar con una actitud

sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la sociedad.

TRATO HUMANO

El servidor público debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y

tolerante. Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los

derechos, libertades y cualidades inherentes a la condición humana.


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Página: 1.16

RESPONSABILIDAD

Cumplir con la máxima diligencia en el servicio que le sea encomendado y

abstenerse de cualquier acto u omisión que implique abuso o ejercicio indebido

de un empleo, cargo o comisión.

Todas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la

satisfacción de las necesidades e intereses de la sociedad, por encima de

intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad.

LEALTAD

Los servidores públicos aceptan los vínculos implícitos en su adhesión a la

administración a la que pertenece, de tal modo que refuerza y protege, es su

trabajo cotidiano, el conjunto de valores que ella representa.


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Página: 1.17

ESTRUCTURA ORGÁNICA


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ORGANIGRAMA


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MARCO LEGAL

FEDERAL

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley de Aguas Nacionales y Reglamento. Ley de asentamientos humanos. ESTATAL Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla Ley de Responsabilidad de los Servicios Públicos del Estado de Puebla Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla

Ley del Agua para el Estado de Puebla. Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla.

MUNICIPAL Ley Orgánica Municipal. Ley de Ingresos para el Municipio de San Andrés Cholula, Puebla.


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Página: 1.20

DIAGRAMA DE FLUJO

FACTIBILIDAD DE SERVICIO

CONSTANCIA DE NO ADEUDO Y CONTRATO DE CONEXION

NO SI

NO SI

ANÁLISIS DE LA

DOCUMENTACIÓN EN

DIRECCIÓN DE

OPERACIONES

GENERACIÓN DE

TICKET (PREVIA

CONSULTA EN SISTEMA)

REVISIÓN DE

DOCUMENTOS

EN DIRECCION DE

ADMINISTRACION

INICIO

SI LA

DOCUMEN

TACION ES COMPLETA

SOLICITAR

DOCUMENTACI

ON FALTANTE

SUPERVISIÓN DEL

PREDIO

SI ES VERIDICA

LA

INFORMACIÓN

CON

SUPERVICION

ELABORACIÓN DE DOCUMENTO

FIN

AUTORIZACIÓN Y/O

FIRMA DEL DIRECTOR

GENERAL

ENTREGA DE

DOCUMENTOS


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Página: 1.21

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

Dirección De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NOMBRE DEL PUESTO:

Director General

PUESTO AL QUE REPORTA:

Presidencia Municipal

DIRECCIÓN A LA QUE PERTENECE: Direccion General De Agua Potable Drenaje Y Saneamiento

NÚMERO DE OCUPANTES:

Uno

ORGANIGRAMA:

Se Adjunta al Presente

MISIÓN DEL PUESTO. Mejorar la calidad del servicio y coadyuvar a las actividades relacionadas con obras de agua potable, drenaje,

alcantarillado y saneamiento, captación del recurso hidráulico, la distribución de agua potable, la dotación de los servicios

de drenaje, así como la ejecución de programas preventivos y correctivos para solucionar las quejas manifestadas por la

ciudadanía y con esto ayudar a mejorar la calidad de vida de los habitantes del Municipio.

VALORES DEL PUESTO.

En todas y cada una de las funciones y labores a desempeñar, deberá tener un alto grado de:

Ética Profesional Responsabilidad Iniciativa Honestidad Lealtad


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Página: 1.22

FUNCIÓN GENÉRICA.

Dirigir, coordinar y organizar las actividades relacionadas con el mantenimiento y conservación de las obras de agua potable, drenaje y alcantarillado, captación del recurso hidráulico, abastecimiento y dotación de agua potable, dotación de servicios de drenaje y saneamiento, así como actividades de notificación y solución de quejas y/o reportes para atender en tiempo y forma la demanda ciudadana y mejorar la recaudación por los servicios prestados.

FUNCIONES ESPECÍFICAS.

1. Establecer las normas y lineamientos que den congruencia a la operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica.

2. Dar seguimiento a los reportes de quejas presentadas por los usuarios referentes a la prestación de los servicios de manera personal, escrita, electrónica o telefónica, turnándolas al área correspondiente y verificando que sean atendidas y solucionadas a la brevedad posible y de manera eficiente.

3. Coordinar la supervisión de las obras de infraestructura hidráulica realizadas, para su correcta operación, conservación y mantenimiento.

4. Dotar de agua potable a los usuarios que solicitan este servicio o en aquellas comunidades que no cuentan con el.

5. Coordinar la supervisión de las obras de infraestructura de agua potable y drenaje sanitario que se lleven a cabo.

6. Coordinar las acciones encaminadas a conservar, mantener, rehabilitar y ampliar las obras de infraestructura de los sistemas de agua potable, drenaje, alcantarillado y saneamiento.

7. Evaluar y planear las acciones que permitan proporcionar un servicio eficiente en la captación y distribución de agua potable, asi como de drenaje y alcantarillado.

8. Actualizar las redes de agua potable, drenaje y alcantarillado en la base de datos, para generar los reportes correspondientes.

9. Coordinar permanentemente las actividades relacionadas con la detección y reparación de fugas, así como la sustitución de tubería en redes de conducción y distribución.

10. Planear y organizar actividades relacionadas con la macromedición en pozos, líneas y redes de distribución.

11. Supervisar periódicamente la operación de los equipos electromecánicos de las fuentes de abastecimiento del Municipio.


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Página: 1.23

12. Coordinar y supervisar la iniciación o desarrollo de visitas de inspección a los predios, giros o establecimientos de usuarios de los servicios, para efectos de la estimación presuntiva del pago de los mismos o bien para verificar la posible comisión de infracciones cuya responsabilidad recaiga sobre los usuarios de dichos servicios conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

13. Establecer políticas y estrategias de programas de instalación y reposición de medidores, con la finalidad de incrementar los ingresos, controlando la demanda de agua y logrando un pago equilibrado por la prestación de los servicios.

14. Planear, organizar y ejecutar la instalación de medidores, considerando los procesos de adquisición de los mismos y las pruebas de precisión correspondientes, a efecto de garantizar una lectura veraz y oportuna de los volúmenes de agua consumidos en los usos habitacional y demás.

15. Formular y supervisar el programa anual para el mantenimiento de aparatos micromedidores tanto preventivo como correctivo, con el propósito de mantener las lecturas reales de medidores instalados.

16. Ordenar la práctica de inspecciones, verificaciones y censos tendientes a comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales de la materia.

17. Elaborar el presupuesto de ingresos anual para su aprobación.

18. Brindar apoyo a las demás Áreas y Direcciones.

19. Atender a los contribuyentes cuando así se requiera y orientarlos para dar solución adecuada a los problemas que presentan.

20. Dar uso eficiente a los recursos financieros y materiales asignados a la dirección para el cumplimiento de sus funciones.

21. Vigilar que las actividades de la Dirección, se desarrollen dentro del Marco Jurídico e Integridad que rige la función de la misma.

22. Custodiar la documentación administrativa que se genere dentro de la Dirección para su posterior resguardo en

archivos digitales.

23. Formular y proponer los programas anuales de trabajo de la unidad administrativa.

24. Conocer y observar los ordenamientos jurídicos y administrativos, generales y específicos, vigentes y aplicables para el desempeño de sus funciones.


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Página: 1.24

25. Las demás que se señalan en las leyes, reglamentos y acuerdos de cabildo.

PUESTOS QUE LE REPORTAN.

Directos

Director de Operación (1) Director Administrativo (1) Director de Proyectos (1) Director de Jurídico (1) Director de Cultura del Agua (1)

Indirectos

Notificadores (2) Operador de Aquatech (2) Fontaneros (2) Auxiliar de Control de descargas (1)

RELACIONES INTERNAS.

Presidencia Municipal Tesorería Municipal Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología Secretaría de Obras Públicas Secretaría de Servicios Municipales

RELACIONES EXTERNAS.

Comisión Estatal de Agua y Saneamiento del Estado de Puebla Comisión Nacional del Agua Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales Usuarios Público en general


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Página: 1.25

FACULTADES.

PERFIL GENERAL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Arquitecto, Ingeniero Civil o carrera afín.

CONOCIMIENTOS: Proyectos de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, Extracción, Captación, Potabilización, Distribución y Suministro de

Agua Potable, Potabilización de Aguas Atípicas, Desalojo, Conducción, Construcción, Instalación, Operación y

Mantenimiento de Obras de Infraestructura Hidráulicas Urbano-Industrial, Habilidad en la Toma de Decisiones;

Liderazgo Situacional, Organización de Grupos de Trabajo, Office, Auto CAD, Project, Internet; Ordenamientos Jurídico-

Administrativos, tales como: Ley Desarrollo Urbano Sustentable para el Estado de Puebla, Ley de Agua y saneamiento

para el Estado de Puebla, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Ley para la

Protección del Ambiente y al Equilibrio Ecológico del Estado de Puebla, Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados

con la misma (federal y estatal), Manejo de Equipo de Cómputo, Equipo de Transporte y de Comunicación.

EXPERIENCIA: Tres años ó más ejerciendo la profesión.

CUALIDADES: Responsabilidad, Analítico, Tolerancia, Respeto, Discreción, Disponibilidad de Tiempo, Dinamismo, Seriedad, Pro

actividad, Honestidad, Asertividad y Puntualidad

EDAD: 30 años en adelante. .


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IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: Dirección General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NOMBRE DEL PUESTO: Asistente Administrativo (Secretaría Administrativa)

PUESTO AL QUE REPORTA: Director General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

DIRECCIÓN A LA QUE PERTENECE: Dirección General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NÚMERO DE OCUPANTES: Uno

ORGANIGRAMA: Se Adjunta al Presente

MISIÓN DEL PUESTO.

VALORES DEL PUESTO.

En toda y cada una de las funciones y labores a desempeñar, deberá tener un alto grado de:

Responsabilidad Iniciativa Lealtad Ética Profesional Honestidad


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Página: 1.27

FUNCIÓN GENÉRICA.

Atención a Quejas, Agenda del Director General, Control y contestación de documentación, que sea remitida al Organismo,


1. Organizar, registrar y dar seguimiento a la correspondencia que se remita al Organismo.

2. Elaborar y llevar a cabo la agenda del Director General.

3. Filtrar la atención personalizada del Director General.

4. Analizar y, en su caso canalizar la atención de los usuarios hacia las diferentes direcciones del Organismo.

5. Establecer, Programar actividades generales del Organismo.

6. Notificar a todo el Organismo y en lo particular de las disposiciones emitidas por la Dirección General

7. Notificar al Organismo para realizar las Disposiciones sobre: Programa de Inspección, Verificación y Censo, para el cumplimiento de las disposiciones legales de la materia.

8. Realizar acciones para la atención de quejas de la ciudadanía para su pronta solución.

9. Vigilar que las actividades del Organismo se desarrollen dentro del Marco jurídico e Integridad que rige la

función de cada una de las áreas.

10. Custodiar la documentación administrativa que se genere dentro del área para su posterior resguardo en archivos generales y digitales.

11. Conocer y observar los ordenamientos jurídicos y administrativos, generales y especificos, vigentes y aplicables para el desempeño de sus funciones.


Directos: Ninguno Indirectos: Ninguno


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Página: 1.28


Director de Operación Director Administrativo Director de Proyectos Director de Jurídico Director de Cultura del Agua


Comisión Nacional del Agua Usuarios Público en general

FACULTADES.


ESCOLARIDAD: Carrera Técnica Comercial y/o Secretarial.

CONOCIMIENTOS:

Administración, Secretariado, Redacción de Documentos, Internet, Manejo de Office, Ordenamientos Jurídico-

Administrativos tales como: Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Manejo del

Equipo de Cómputo, Equipo de Transporte y de Comunicación.

EXPERIENCIA: Dos años ó más ejerciendo la profesión.

CUALIDADES:

Puntualidad, Orden, Honestidad, Pulcritud, Liderazgo, Prudencia, Disponibilidad de Tiempo, Seriedad,

Responsabilidad, Confiabilidad, Respeto, Tolerancia, Facilidad de Palabra, Discreción.

EDAD:

20 años en adelante


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Página: 1.29

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO: Dirección General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NOMBRE DEL PUESTO: Director Comercial y Administrativo

PUESTO AL QUE REPORTA: Directos: Notificadores (2) Indirectos: Ninguno

DIRECCIÓN A LA QUE PERTENECE: Dirección General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento


ORGANIGRAMA: Se Adjunta al Presente

MISIÓN DEL PUESTO.

Mejorar la calidad del servicio en atención al público y recaudación, así como la gestión de programas federales para

recibir incentivos económicos Federales para el Municipio.

VALORES DEL PUESTO.




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Valida:


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Página: 1.30

FUNCIÓN GENÉRICA.

Supervisar las funciones desempeñadas en materia de formulación y actualización del Padrón de Usuarios; atención a solicitudes para la conexión a las redes de distribución de agua y/o para la conexión a las redes de drenaje; instalación, operación, mantenimiento y facturación de servicio medido; así como en materia fiscal que le determinen los ordenamientos y disposiciones aplicables.


12. Supervisar la integración, mantenimiento y actualización del Padrón de Usuarios del Municipio.

13. Supervisar la aplicación de recargos, multas y sanciones que establece la Ley sobre la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.

14. Vigilar que se lleve acabo el control de los registros de los usuarios reales, factibles y potenciales que constituyen el mercado de recaudación de los servicios que presta el H. Ayuntamiento.

15. Elaborar las tasas, cuotas y tarifas que se cobraran en cada año de acuerdo a las necesidades y requerimientos del H. Ayuntamiento.

16. Determinar las políticas para las clasificaciones de los usuarios en tipos y subtipos; así como la aplicación correspondiente a su tarifa.

17. Organizar, registrar y dar seguimiento a las actividades relacionadas con la inspección, recpeción, autorización, cuantificación y pago de los derechos correspondientes a las solicitudes de conexión a las redes de agua potable y drenaje, así como a las conducciones de aguas residuales para asegurar que dichos trámites se efectúen en cumplimiento con las disposiciones legales y administrativas aplicables.

18. Elaborar el cálculo del pago de derechos de conexión para fraccionamientos, industrias y desarrollos comerciales que se encuentre dentro del Municipio.

19. Supervisar el ejercicio de la facultad económico - coactiva para el cobro de las contribuciones y sus accesorios, productos y aprovechamientos, dando seguimiento a las notificaciones, garantias del interés fiscal, procedimiento administrativo de ejecución, o en su caso la suspensión de éste, el embargo y remate.

20. Coordinar las acciones encaminadas a comprobar que los usuarios o responsables solidarios hayan cumplido con las disposiciones fiscales, afin de determinar la existencia de créditos fiscales a favor del H. Ayuntamiento y comprobar en su caso, la comisión de infracciones.

21. Analizar y, en su caso autorizar los convenios derivados de las peticiones efectuadas por los usuarios que presenten adeudos en el pago de derechos y contribuciones relativos a la prestación de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento, ya sea por clandestinidad o morosidad, y que solicitan regularización mediante


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el pago a plazos en forma diferida o en parcialidades con los beneficios que en su caso, deriven de los programas de pago vigentes.

22. Evaluar y dar seguimiento a la ejecución de los programas de cobranza autorizados por la Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado con el fin de mejorar la eficiencia en la recaudación proveniente de la contratación de servicios, su medición y/o facturación, asi como de la recuperación de cartera vencida.

23. Establecer los periodos de lectura, facturación, notificación y cobranza de los servicios, con el objetivo de propiciar el pago oportuno y la eficiencia de recaudación.

24. Aplicar la iniciación o desarrollo de visitas de inspección a los predios, giros o establecimientos de usuarios, para efectos de la estimación presuntiva del pago de los mismos o bien verificar la posible comisión de infracciones cuya responsabilidad recaiga sobre los usuarios conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

25. Verificar la ejecución el programa anual de instalación de medidores, considerando los procesos de adquisición de los mismo y las pruebas de precisión correspondientes, a efecto de garantizar la lectura veraz y oportuna de los volúmenes de agua consumidos en los usos habitacional, comercial y de servicios.

26. Realizar las políticas y estrategias de los programas de instalación y reposición de medidores, con la finalidad de incrementar los ingresos, controlando la demanda de agua y logrando un pago equilibrado por la prestación de los servicios.

27. Realizar el programa anual para el mantenimiento de aparatos micromedidores tanto preventivo como correctivo, con el propósito de mantener las lecturas reales de los medidores instalados.

28. Realizar el Programa de Inspección, Verificación y Censo, para el cumplimiento de las disposiciones legales de la materia.

29. Realizar la Elaboración de Programas Permanentes para detectar tomas y descargas clandestinas con el fin de proceder a su regularización.

30. Supervisar que los servicios relacionados con la modernización del sistema comercial se efectúen conforme a lo estipulado en el contrato respectivo en las áreas de su competencia.

31. Custodiar la documentación administrativa que se genere dentro del área para su posterior resguardo en archivos digitales.


33. Las demás que se señalen en las leyes, reglamentos y acuerdos de cabildo.


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Directos: Notificadores (2) Indirectos: Ninguno


Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado Presidencia Municipal Tesorería Municipal Área Juridica Contraloría Municipal


Comisión Estatal de Agua y Saneamiento del Estado de Puebla Comisión Nacional del Agua Secretaria de Finanzas y Administración Contribuyentes Público en general

FACULTADES.


ESCOLARIDAD: Licenciatura en áreas Económico – Administrativas, Arquitectura y/o afines.

CONOCIMIENTOS:

Logística, Técnicos en Infraestructura Hidráulica, Recuperación de Cartera Vencida, Calidad en Atención al Cliente,

Planeación Estratégica, Indicadores Socio-Económicos, Políticos, Sociales, Mercadotecnia, Finanzas, Costos,

Presupuestos, Procedimientos Fiscales, Investigación de Operaciones, Técnicas de Muestreo; Office, Sistemas de

Información, Internet, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales como: Ley Federal del Trabajo, Ley de los

Trabajadores al Servicio del Estado de Puebla, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla,

Código Fiscal, y Presupuestario, Manejo de Equipo de Cómputo, Equipo de Transporte y de Comunicación.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.33

EXPERIENCIA: Tres años ó más ejerciendo la profesión.

CUALIDADES:

Orden, Facilidad de Palabra, Discreción, Pulcritud, Seriedad, Servicio, Liderazgo, Compromiso, Responsabilidad,

Respeto, Tolerancia, Honestidad, Cortesía, Paciencia, Sensibilidad y Tacto.

EDAD:

30 años en adelante.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.34


Dirección General De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NOMBRE DEL PUESTO:

Notificador


Dirección Administrativa

DIRECCIÓN A LA QUE PERTENECE:



Dos

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Entregar e informar a los usuarios a través de sus estados de cuenta del Servicio de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado que se encuentran en cuenta corriente, así como notificarles de su situación de los pagos vencidos.

VALORES DEL PUESTO.


Responsabilidad Iniciativa Honestidad Lealtad


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.35

FUNCIÓN GENÉRICA.

Notificar al usuario, los recargos vigentes a la fecha del adeudo por pagos vencidos correspondientes a la cuenta de rezago, así como distribuir los Estados de Cuenta a los contribuyentes en sus respectivos domicilios.


1. Realizar las notificaciones de acuerdo al tipo de toma, servicio, ruta, estado (activo o inactivo), periódo inicial y periodo final.

2. Entregar las notificaciones correspondientes a su ruta, en el domicilio del usuario.

3. Entregar citatorios a los usuarios del servicio de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado por concepto de rezago.

4. Hacer entrega del reporte de los estados de cuenta, citatorios y notificaciones entregados y no entregados por diferentes causas.

5. Realizar la entrega de notificaciones por las sanciones aplicadas por la Dirección a los usuarios que realicen el uso irracional del agua.

6. Dar cumplimiento a la normatividad, políticas, planes, programas y sistemas realcionados con las notificaciones a usuarios.

7. Ejercer en el área de su competencia las facultades para vigilar el cumplimiento y aplicación de la normatividad en materia de citatorios y notificaciones, conforme a la legislación aplicable.

8. Brindar apoyo a las demás áreas, cuando lo requieran.

9. Atender a los contribuyentes cuando lo soliciten y orientarlos par dar solución adecuada a los problemas que se presentan.

10. Vigilar que las actividades del área se desarrollen dentro del Marco Jurídico e Integridad que rige la función misma.





PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.36


Directos: Ninguno Indirectos: Ninguno


Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado Dirección de Administración Dirección de Operación


Usuarios Público en general

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Preparatoria Concluida o bien un Amplio Conocimiento del Municipio y la Estructura del mismo

CONOCIMIENTOS:

Manejo de Equipo de Cómputo, de Transporte y de Comunicación, Office, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales

como: Ley Federal del Trabajo, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla, Ley de

Ingresos y Egresos, Ley Orgánica Municipal.

EXPERIENCIA:

Un año o más.

CUALIDADES:

Responsabilidad, Facilidad de Palabra, Discreción, Honestidad, Disponibilidad de Tiempo, Puntualidad, Seriedad y

Pulcritud.

EDAD:

20 años en adelante .


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.37




PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.38

NOMBRE DEL PUESTO:

Dirección de Operaciones y Mantenimiento.


Dirección General




ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Asegurar el desarrollo de las actividades relacionadas con las obras de agua potable y alcantarillado, captación de agua, distribución de agua potable, dotación de los servicios de drenaje, alcantarillado y saneamiento, así como la ejecución de programas preventivos y correctivos para solucionar las quejas de la ciudadanía.

VALORES DEL PUESTO.



FUNCIÓN GENÉRICA.

Coordinar, realizar y organizar las obras de agua potable y alcantarillado, captación de agua, abastecimiento y distribución de agua potable, dotación de servicios de drenaje, alcantarillado y saneamiento, así como también darle solución a las quejas y reportes que la ciudadanía presenta.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.39


1. Establecer las normas y lineamientos que den congruencia a la operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica.

2. Dar seguimiento a los reportes de quejas presentadas por los usuarios referentes a la prestación de los servicios de manera personal, escrita, electrónica o telefónica, turnándolos al área correspondiente y verificando que sean atendidos a la brevedad posible y satisfactoriamente.

3. Coordinar la supervisión de las obras de infraestructura para su correcta operación y mantenimiento e ingresar al Sistema los movimientos físico-financieros de las obras hidráulicas.

4. Coordinar y supervisar el servicio de Pipas del Municipio, particulares, bomberos y de parques y jardines.

5. Coordinar los requerimientos de reparto de agua potable que soliciten los usuarios por falta de agua en la dotación del mismo o en aquellas comunidades que no cuentan con el servicio y se les brinde el apoyo.

6. Coordinar la supervisión de las obras de infraestructura de agua potable y drenaje sanitario para beneficio de los habitantes del Municipio.

7. Evaluar y organizar la recepción de las obras de infraestructura hidráulica que pasen a operación.

8. Coordinar las acciones encaminadas a conservar, mantener, rehabilitar y ampliar las obras de infraestructura de los sistemas de agua potable drenaje, alcantarillado y saneamiento.

9. Evaluar y planear las acciones que permitan proporcionar un servicio eficiente de captación y distribución de agua potable, así como de drenaje y alcantarillado.

10. Actualizar las redes de agua potable, drenaje y alcantarillado en la base de datos, para generar los reportes correspondientes.

11. Coordinar permanentemente las actividades relacionadas con la detección y reparación de fugas, así como la sustitución de tubería en redes de conducción, distribución, drenaje y alcantarillado.

12. Supervisar periódicamente la operación de los equipos electromecánicos de las fuentes de abastecimiento del Municipio.

13. Brindar apoyo a las demás áreas, cuando se requiera.

14. Atender a los contribuyentes cuando lo soliciten y orientarlos par dar solución adecuada a los problemas que se presentan.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.40

15. Dar un buen uso al mobiliario, equipo, insumos, materiales y servicios de comunicación, optimizando los recursos para su larga durabilidad.






Directos: Fontaneros (2)

Auxiliar de Control de descargas (1) Indirectos:


Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado Dirección Juridica Dirección Administrativa Dirección de Proyectos


Comisión Estatal de Agua y Saneamiento del Estado de Puebla Comisión Nacional del Agua Secretaría de Comunicaciones y Transportes Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales Usuarios Público en general


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.41

FACULTADES.


ESCOLARIDAD: Ingeniero Civil, Ingeniero Electromecánico o Carrera Afín.

CONOCIMIENTOS:

Construcción de Sistemas Hidráulicos, Extracción, Captación, Potabilización, Distribución y Suministro de Agua Potable;

Potabilización de Aguas Atípicas, Desalojo, Conducción, Instalación, Operación y Mantenimiento de Obras de

Infraestructura Hidráulica Urbano-Industrial; Habilidad en la Toma de Decisiones; Liderazgo Situacional; Organización

de Grupos de Trabajo, Office, AutoCad, Project, internet, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales como: Ley de

Agua y Saneamiento del Estado de Puebla, Ley de Aguas Nacionales, Ley de Desarrollo Urbano Sustentable del Estado

de Puebla, Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con la Misma (federal y estatal), Ley de Protección al

Ambiente y al Equilibrio Ecológico del Estado de Puebla, Manejo de Equipo de Cómputo.

EXPERIENCIA: Tres años o más ejerciendo un trabajo relacionado.

CUALIDADES:

Toma de Decisiones, Iniciativa, Responsabilidad, Analítico, Tolerancia, Discreción, Facilidad de Palabra, Honestidad,

Disponibilidad de Tiempo, Dinamismo, Proactividad, Asertividad, Puntualidad, Seriedad, Respeto y Pulcritud.

EDAD:



PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.42



NOMBRE DEL PUESTO:

Operador Aquatech


Dirección de Operación

Dirección de Administración


Dirección de Operación y Mantenimiento.


Dos

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo a las redes de drenaje y alcantarillado, adoptando los procedimientos operacionales idóneos para la oportuna operación y óptima atención a la demanda de este servicio por parte de la ciudadanía.

VALORES DEL PUESTO.




PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.43

FUNCIÓN GENÉRICA.

Ejecutar, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la operación, mantenimiento preventivo y correctivo a las redes de drenaje y alcantarillado para su buen funcionamiento e ir cubriendo satisfactoriamente las necesidades del Municipio, así como las futuras demandas de este servicio.


1. Supervisar y dotar del servicio preventivo y correctivo a la red de drenaje y alcantarillado del Municipio.

2. Supervisar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a las redes de atarjeas, colectores e interceptores, emisores, tuberías de concreto simple, reforzado, fibrocemento, PVC, polietileno de alta densidad, descargas domiciliarias, pozos de visita, estructuras de caída, cruces elevados, estaciones de bombeo, etc.

3. Realizar el mantenimiento preventivo en sistemas de alcantarillado en las estructuras de captación, estructuras de conducción (pavimento y banqueta), conexión y mantenimiento (brocal, pozo de visita, caja), estructuras de vertido en conducto (abierto o cerrado), complementarias (vertederos, cruces elevados, alcantarillas pluviales y puentes).

4. Realizar el mantenimiento preventivo en la red de drenaje y alcantarillado programado de la atención de los reportes de acuerdo a la demanda de los usuarios que soliciten el servicio de desazolve.

5. Supervisar y realizar las labores de desazolve de fosas sépticas, cisternas y cárcamos de los usuarios que soliciten el servicio, previo pago de derechos, así como realizar el transporte de lodos, desechos de las plantas tratadoras a los lugares que la autoridad correspondiente determine.

6. Brindar apoyo a las demás plantas de tratamiento de aguas residuales, potabilizadoras y ablandadoras en sus procesos de producción de entrada y salida con desazolves y transportación de residuos.

7. Brindar apoyo a las demás áreas, cuando se requiera.

8. Atender a los contribuyentes cuando lo soliciten y orientarlos para dar solución adecuada a los problemas que se presentan.





PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.44


Directos

Ninguno

Indirectos

Ninguno




Público en general

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Preparatoria concluida y amplio conocimiento de la Red de drenaje y alcantarillado.

CONOCIMIENTOS:

Dirección de Personal, Manejo de Maquinaria y Equipo de Construcción, Manejo de Desazolvadora, Manejo de Equipo

de Soldar, Equipo de Oxicorte, Compresor, Electricidad Básica, Extracción, Desalojo, Conducción, Equipo de Transporte

y de Comunicación, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales como: Ley de Responsabilidades de los Servidores

Públicos del Estado de Puebla.

EXPERIENCIA:

Dos años o más ejerciendo un trabajo relacionado.

CUALIDADES:

Responsabilidad, Discreción, Honestidad, Disponibilidad de Tiempo, Dinamismo, Asertividad, Puntualidad, Seriedad y

Pulcritud.

EDAD:

25 a 55 años. .


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.45



NOMBRE DEL PUESTO:

Fontanero



DIRECCIÓN A LA QUE PERTENECE: Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado


Dos

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Asegurar y mantener los servicios de instalaciones de agua potable y reparaciones de fugas, cumpliendo con los estándares de calidad del Agua establecidos, así como la ejecución de programas preventivos y correctivos para asegurar el abasto del servicio de agua potable para la ciudadanía.

VALORES DEL PUESTO.




PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.46

FUNCIÓN GENÉRICA.

Realizar las actividades de instalación de tomas de agua potable y reparación de fugas para uso habitacional y no habitacional, manteniendo el abastecimiento de agua potable en las comunidades y localidades del Municipio, atendiendo así las necesidades de agua en forma eficiente y oportuna.


1. Realizar las instalaciones de tomas de agua domiciliarias, comerciales e industriales necesarias dentro del Municipio.

2. Realizar las actividades necesarias tales como conexiones de tomas de agua, romper concreto, asfalto,

levantar adoquín, excavación, relleno, compactado y reposición de pavimento. 3. Realizar la correcta instalación de los componentes de una toma tales como: hidrotoma, poliducto y demás

accesorios que se requieran, incluyendo el medidor. 4. Verificar el correcto funcionamiento de las tomas de agua instaladas, cuidando que no haya obstaculización u

otro problema que impida el abastecimiento de agua potable. 5. Realizar la instalación de tuberías de agua potable que se requieran por ampliaciones de la infraestructura o

sustitución de las tuberías dañadas. 6. Reparar las fugas que se presenten en las líneas de conducción, redes de distribución o tomas domiciliarias. 7. Solicitar que se le envíen los materiales necesarios para la realización de sus actividades que se le hayan

asignado dentro de su jornada laboral. 8. Instalar, reparar o cambiar las válvulas que sean necesarias, de acuerdo a las necesidades de las líneas de

distribución. 9. Dar seguimiento al programa mensual de instalaciones de tomas domiciliarias e industriales para el suministro

de agua potable. 10. Realizar las actividades extraordinarias que se presenten tales como reparación de tomas de agua

obstaculizada, falta de presión, cambio de llaves de nariz, llaves de paso, etc. 11. Brindar apoyo a las demás áreas, cuando se requiera. 12. Atender a los contribuyentes cuando lo soliciten y orientarlos par dar solución adecuada a los problemas que

se presentan.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.47


14. Custodiar la documentación administrativa que se genere dentro del área para su posterior resguardo en

archivos digitales. 15. Conocer y observar los ordenamientos jurídicos y administrativos, generales y específicos, vigentes y

aplicables para el desempeño de sus funciones.



Directos Ninguno Indirectos Ninguno


Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado Dirección de Operación


Usuarios Público en general

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Secundaria terminada


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.48

CONOCIMIENTOS:

Amplio conocimiento en plomería, electromecánica, albañilería, extracción, captación, distribución y suministro de

Agua Potable; Desalojo, Conducción, Construcción, Instalación de medidores de agua

EXPERIENCIA:

Tres años o más ejerciendo un trabajo relacionado.

CUALIDADES:

Iniciativa, Responsabilidad, Tolerancia, Discreción, Honestidad, Disponibilidad de Tiempo, Trato al Contribuyente,

Dinamismo, Puntualidad, Seriedad, Respeto y Pulcritud.

EDAD:



PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.49



NOMBRE DEL PUESTO:

Jefatura De Control De Descargas Y Calidad Del Agua


Dirección de Operaciones.


Dirección General de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado


Uno

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Prevenir, controlar y vigilar que las descargas, cumplan con los standares conferidos la Normatividad establecida, así como asegurar la calidad en el abasto del servicio de agua potable para la ciudadanía.

VALORES DEL PUESTO.


Responsabilidad Ética Iniciativa Honestidad Lealtad


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.50

FUNCIÓN GENÉRICA.

Prevenir, controlar y vigilar que las descargas provenientes de los servicios, provenientes de

comercios e Industrias cumplan con la Normatividad NOM-002-SEMARNAT/1996, para el buen

funcionamiento de las plantas de tratamiento y el reuso de aguas tratadas. Así como establecer planes

y programas que conlleven a mejorar la calidad y la cantidad necesaria para el suministro de agua

potable a los usuarios.


1. Actualización del padrón de Usuarios de Industrias, Comercios y Servicios.

2. Identificación de las descargas de Aguas Residuales de uso no habitacional.

3. Realizar las Visitas de Inspección a las Industrias así como a los establecimientos, con el fin

de verificar el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-SEMARNAT-002-1994.

4. Otorgamiento de Permisos de Descarga de Agua Residual (Artículo 3 fracción X del decreto

de creación del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Mpio.

De San Andrés Cholula), en el cual se establecen las condiciones particulares de descarga.

5. Revisión y Evaluación de los reportes de Análisis de las descargas de Agua Residuales

efectuados por un laboratorio acreditado ante la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación),

solicitados a las Industrias, Comercios y Servicios enviados para el cumplimiento de lo

requerido en el Permiso de Descarga, en caso de rebasar los límites máximos permisibles

establecidos, deberá pagar los excedentes de los contaminantes de acuerdo a lo especificado

en la Ley de Ingresos vigente.

6. En caso de ser necesario solicitar análisis de la Descarga de Agua Residual de usuarios no

habitacionales de mayor grado de contaminación con el fin de verificar el cumplimiento de los

parámetros establecidos en las Normas Oficiales Mexicanas Vigentes en la Materia.

7. Recorridos conjuntos con Dependencias Estatales y Federales.

8. Trámites ante las Diferentes Dependencias.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.51

9. Asesoramiento al sector Público y Privado para el cumplimiento de la Normatividad en

materia d Agua.

10. Atención a Denuncias

11. Verificar que las fuentes de abastecimiento de Agua Potable a cargo del Municipio cumplan

con lo establecido en la NOM-127-SSA1-1994, Agua para Uso y Consumo Humano, Límites

Permisibles de Calidad y Tratamientos a que se debe someter el Agua para su Potabilización y

cloración, para lo cuál en caso de ser necesario efectuar el correspondiente Análisis por un

laboratorio acreditado ante la EMA.


Directos Auxiliare (1) Indirectos Ninguno


Dirección General Dirección de Operaciones. Dirección Administrativa.


CONAGUA CEAS PUE SOAPAP

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Licenciatura en Ingeniería Química y/o carrera afín con amplio conocimiento en su área y del Municipio


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.52

CONOCIMIENTOS:

Control y vigilancia sobre la extracción, Captación, Distribución y Suministro de Agua Potable; Desalojo, Conducción, de

aguas servidas, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales como: Ley de Servidores Públicos del Estado de Puebla,

Ley y Normatividad ambiental vigente, del estado y federal.

EXPERIENCIA:


CUALIDADES:



EDAD:



PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.53


Dirección De Agua Potable, Drenaje Y Saneamiento

NOMBRE DEL PUESTO:

Auxiliar De Control De Descargas Y Calidad Del Agua


Dirección de Operaciones.


Dirección de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado


Uno

ORGANIGRAMA:



PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.54

MISIÓN DEL PUESTO. Prevenir, controlar y vigilar que las descargas, cumplan con los estándares conferidos la Normatividad establecida, así como asegurar la calidad en el abasto del servicio de agua potable para la ciudadanía.

VALORES DEL PUESTO.



FUNCIÓN GENÉRICA.

Prevenir, controlar y vigilar que las descargas provenientes de los servicios, provenientes de

comercios e Industrias cumplan con la Normatividad NOM-002-SEMARNAT/1996, para el buen

funcionamiento de las plantas de tratamiento y el reuso de aguas tratadas. Así como establecer planes

y programas que conlleven a mejorar la calidad y la cantidad necesaria para el suministro de agua

potable a los usuarios.


1. Actualización del padrón de Usuarios de Industrias, Comercios y Servicios.

2. Identificación de las descargas de Aguas Residuales de uso no habitacional.

3. Realizar las Visitas de Inspección a las Industrias así como a los establecimientos, con el fin

de verificar el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-SEMARNAT-002-1994.

4. Otorgamiento de Permisos de Descarga de Agua Residual (Artículo 3 fracción X del decreto

de creación del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Mpio.

De San Andrés Cholula), en el cual se establecen las condiciones particulares de descarga.


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.55

5. Revisión y Evaluación de los reportes de Análisis de las descargas de Agua Residuales

efectuados por un laboratorio acreditado ante la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación),

solicitados a las Industrias, Comercios y Servicios enviados para el cumplimiento de lo

requerido en el Permiso de Descarga, en caso de rebasar los límites máximos permisibles

establecidos, deberá pagar los excedentes de los contaminantes de acuerdo a lo especificado

en la Ley de Ingresos vigente.

6. En caso de ser necesario solicitar análisis de la Descarga de Agua Residual de usuarios no

habitacionales de mayor grado de contaminación con el fin de verificar el cumplimiento de los

parámetros establecidos en las Normas Oficiales Mexicanas Vigentes en la Materia.

7. Recorridos conjuntos con Dependencias Estatales y Federales.

8. Trámites ante las Diferentes Dependencias.

9. Asesoramiento al sector ´Público y Privado para el cumplimiento de la Normatividad en

materia d Agua.


11. Verificar que las fuentes de abastecimiento de Agua Potable a cargo del Municipio cumplan

con lo establecido en la NOM-127-SSA1-1994, Agua para Uso y Consumo Humano, Límites

Permisibles de Calidad y Tratamientos a que se debe someter el Agua para su Potabilización y

cloración, para lo cuál en caso de ser necesario efectuar el correspondiente Análisis por un

laboratorio acreditado ante la EMA.






PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.56


CONAGUA SOAPAP

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Licenciatura en Ingeniería Química y/o carrera afín con amplio conocimiento en su área y del Municipio

CONOCIMIENTOS:

Control y vigilancia sobre la extracción, Captación, Distribución y Suministro de Agua Potable; Desalojo, Conducción, de

aguas servidas, Ordenamientos Jurídico-Administrativos, tales como: Ley de Servidores Públicos del Estado de Puebla,

Ley y Normatividad ambiental vigente, del estado y federal.

EXPERIENCIA:


CUALIDADES:



EDAD:

25 años en adelante. .


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.57



NOMBRE DEL PUESTO:

Director Jurídico


Dirección General




Uno

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO. Dar cumplimiento con carácter jurídico cada una de las funciones a realizar así como también, justificar con base a

derecho los trámites internos y externos de la Dirección General de Agua Potable, Drenaje y Saneamiento.

VALORES DEL PUESTO.




PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.58

FUNCIÓN GENÉRICA.

Coordinar, realizar y organizar tramites internos/externos de carácter jurídico a dependencias del

sector público y/o privado.


1. Formular convenios con dependencias gubernamentales y paraestatales.

2. Realizar notificaciones, contratos, invitaciones referentes al cobro de servicios de Agua

Potable Drenaje Y Saneamiento.

3. Asesoramiento a usuarios de responsabilidades de omisión de pago de derechos y/o servicios.

4. Atención a usuarios






CONAGUA CFE SOAPAP (CONCECIONES INTEGRALES)


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.59

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Licenciatura en Derecho

CONOCIMIENTOS:

Ley Federal del Trabajo

Codigo Fiscal de la Federación

Ley orgánica Municipal

EXPERIENCIA:

Tres años o más ejerciendo un trabajo relacionado con aéreas jurídicas (Bufete Jurídicos, Notarias, Consultoría)

CUALIDADES:

Iniciativa, Responsabilidad, Tolerancia, Discreción, Honestidad, Proactividad, Disponibilidad de Tiempo, Trato al

Contribuyente, Dinamismo, Puntualidad, Seriedad, Respeto y Pulcritud.

EDAD:



PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.60



NOMBRE DEL PUESTO:

Director de Proyectos


Dirección General




Uno

ORGANIGRAMA:


MISIÓN DEL PUESTO.

Prevenir

VALORES DEL PUESTO.




PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.61

FUNCIÓN GENÉRICA.

Coordinar, realizar y organizar obras de alcantarillado y saneamiento, así como dar solución a las

quejas y/o peticiones ciudadanas, que son introducidas atreves de la secretaria general.


1. Establecer mantenimiento adecuado a la infraestructura hidráulica, de servicio, drenaje y

alcantarillado.

2. Coordinar la supervisión de personal de la unidad Aquatech

3. Asesoramiento al sector ´Público y Privado para el cumplimiento de la Normatividad en

materia d Agua.



Directos: Operador Aquatech (2) Indirectos: Ninguno




Juntas Auxiliares Insectorías


PUEBLA.


01


1



SANEAMIENTO.



Valida:


05-Agosto-2014

Página: 1.62

FACULTADES.


ESCOLARIDAD:

Técnico Electromecánico

CONOCIMIENTOS:

Mantenimiento de obras de infraestructura hidráulica, urbanas, industriales, habilidad en toma de decisiones, liderazgo,

organización de grupos de trabajo así como manejo de Equipo de cómputo y paquetería de Office.

EXPERIENCIA:

Tres años o más ejerciendo un trabajo relacionado con aéreas de servicios públicos y maquinaria pesada.

CUALIDADES:



EDAD:


honorable ayuntamiento de san andrÉs...

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