home sweet home... improvement

16
1-877-FTC-HELP FEDERAL TRADE COMMISSION FOR THE CONSUMER wwwftcgov Home Sweet Home Improvement FTC FACTS for Consumers

Upload: scribder2000

Post on 15-May-2017

217 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Home Sweet Home... Improvement

���

��

���

���

���������������

������

���������

�����

��

����

��

��������������

���� �����

��������� �����������

Page 2: Home Sweet Home... Improvement
Page 3: Home Sweet Home... Improvement

��������������� � ���

������� ������������ �

��������������������� �

����������� �������� �� ���������� �

� ������������� �����������������������������

������������ ���������� ��������������

�� ���������

������������������������������������� � �������������������������������� ������������������� ��������������� ���������� ������������������ ��� �������� ����� �� � ����� ������������� ����������� � �������������������� ������� ��� ����������� ���!������������� ���� ������ ����� �� ������� ��������"������������� ����������������������������������������������������������� ������ ��#����� ��� �������������������������������������������� ��������� ���$��������� ������������������������������%�������&�� ���� ������������������� ���'� ����������������������������������������

������������������ ��������'�� �� ��� �������(��� �������&������������������������������������������������ ���������������� ���������� ���#) ������������������ ������������������������������� ����� ������ ��� ��������� ������� ��������������� ������� ����������� ���������� ��� ������� ������������������������������������ ������� ����

Page 4: Home Sweet Home... Improvement

) ������������������ ������������������������������������ ����� ��������������&������

) �������������� ��������������� ���� ��������� ������ ���*�������������� ��������������������� �������������� ����������� �����������������������(���� �������������� ��

) ����������������&�������� ����������������������������������������� ��� �������

) ����������������������������� ����������������������������������������������������������� �����+�������������������������� ������,�������������������������� ����

���������������-��������� �������������������� ������������������������������������� �������������%��������� ����������� �������#) ���������������������,

) ����������������� ��������� �� ����������������,

) �������� �����������������������������������������������,

) � ������������������� ��,

) ����������������������"������������ �������,

) ����� �������������� ���� ������� ���������������� �����������,

) �����������������������������.���� �������� ,/

) ������������������ ������������������� ,

Page 5: Home Sweet Home... Improvement

) ��������&����� ������� ������� ����,

) ������������������������ �������������� �,

) ��������������������������� ����������� ���������� ��������� �����*������� ����������������������������������������������������������� ����� �����

�����������������* ��������������� ���������������� ������� �����������������"������ ���������) ��������������������������������0������������������������������� �� ���������������������� ��������������� ������������������� ����������������������� ����������� ������������ ���� ������1 ��������#�-������������������� ������� ����������������� ����������� �� �������������� � ����������� ���������������*����������������������&�������������� ���������� ����������������������� �������������� ����� ����� ������������������� �� �����

) �����������������������������������������2��������������������� ���������������� ������� ���� ����������� ���34���������������������������� �� ��� ������������ ����������������� ���� ������������������������ �5������������� ������������������ �� ���� ��� ������������������������ ��������������"����������� ���������%������������� ��� ����"������ ���� �� ������������������������ �������������"������ ���� �����������������������6�������������������������� ��������� ������� ������������� ���� �������� �����������

Page 6: Home Sweet Home... Improvement

���� �� ����"������ ���� ������������*�������������������� �� ������������������������ ������������� ����7����������������� ��

) ����������������� ��������������������������������������%��������������������������������������� �������������������� ����������������������������������

) !���������������"��������������7����������� ���������������"��������������������� �������������� ���������������������������%������� ���� ������������������������ ���������������������������� �������� ��������������8�������������������� ��������������������������������9�:��*����������� ����������� ����������� ������� �����������������������"��������������������������������

) #���$������������%���%�������������� �������������������������������������� ������������������ ���� �� ������������������������������ �������������������������������������%������������� ������������������������������� ���������� ���������%���������������� ��������������������������������������� ��������

) !���������������������������������������*�������������������������� �������������������������� ��� ���� ������������ ������ ����������"�������%������������������������������ ��������������� ���������%�.����� ������� /���������������� �������������������� ����������������������������� ����������� ����������� ��������������������� ����������� ���������� ���������

Page 7: Home Sweet Home... Improvement

������������������������������������������������������������������ ��������������������������� ���������������������� �������� ���������� ������������ ��������� ������������������ ��������������� ��������

) !��������%����������������������6� ������������������������ ������������������������� ����� ��� ������������������������%����������������� ���� ����������������� ����������������������� ���%�������� ������ ���������� ��������������� ��������������������� ���� ����1����������������������������������� ��� �������� ������������������������ �������������

���������� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������� ����������������������������������� ��������#) 6� �*�����������������������������������������;

) 2���������������������������������;2���������������� �����;

) '��������� ����������������� ��������������������������������������� ��� ������������ ���������;

) 2����������� �&�����������;�*�������������������;

) '������������������� �����;�'����������� ����������� ���� ���������;

) 2���������������� �������� �������;

) 2������������������� ������������ ;

Page 8: Home Sweet Home... Improvement

������������������ ���!�������������������������� ������ ����������������������� ��� ����� �� � ���� ����������������<����&������������ ����������� ���� �������������� �������������� ����� � �� ����������������������<����������������������������� ��������������������������������%�������� �������2������������ ������������������������������������ ��������� ������������ ��������� ���������������������������������� �����#) ��������������������� ����� ���+���������������������������� ������� ������ ���������� ���"������������� ������ ���6� ��������������������������� ���������� �������� ���������������������� �����������

) ���������������� ������� �������������� �� �� ���� ��������� ��������� ������� ����������������������������������� ���������� ��������� ���������������������� ���������������������

) '� ������������� ������� �������� � ���������������� ������������ ������������������������������������ ��� ���������������� ���������� ����������������� ������0�� ������� �������������������������� ���������� �5������������������������� ������� ����� ������������������������������ ����������6� ������������������ �����

��� �������� ��&�� ���� ������ �����������

���������

��� �

Page 9: Home Sweet Home... Improvement

) +������������������������������������� ����������������� ���������� �&�������������������� ������������������������� ��������6���������������������� ��������� ���

) *������������������������������� ����������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ����������������������� �������������� ��������������� ����������������� �� ����������������������� ���� � ����������������������

"���#��������������$�%��&���%��� ������������������ ������ ����������� ������������� �������� ����������������������������� ������������������� �������� ��������������������������� ��������������� ������������������������������ ��������=������ ����� ����� � �� ������������� �������� ������������������������������ �������� ������������ ��������%�������� �������������� ������������ ���������������������� ���������������������������������� ����������� ���������������������� ������������������������������������������� ����� ������� ��������� ����������0���������������(���������������������� ���������������"�������� ������ ��������������� ���� ������������������������������������������������������� ������������ ���� �������������� ����� ����������� �������� ����������������

Page 10: Home Sweet Home... Improvement

�������� �������������� ���������������� �������� �������� ����������������������������� �

������ ����������������������� ������������ �� ����������������������������) %����������������"�������� ��������� �������� ������� ���������������� ��������� ���

) +�� �� �������� ���������� ���������� �������� �������������� ��������������������� �������������� �

) 0���� �� ��������������� ������ � �� �������� ��

) '�������������������� �� ���<������ ������ ������ ������� ���������������������������������� ����������������

) %���������� � �� ����������������� ��������������������� ������ ��� ������� ����� �������

���������'�������������6� ��������"������ ������������������>�� ������������������� �����"������������� ������� ������������ ��%��� �������������������������������������� � �������������������������������� ������������������� ����� ����������

����������������

��������������� ���������������������������������������� ������������������������ ������������������������������

Page 11: Home Sweet Home... Improvement

8������������� ����� ��������������������� ��� �#) ������ ��������� ���������������� ��� ������ ��� ������������"������

) �������� ��������������������� ��������������� ���������� ����������

) % ������������������ ���������� ������

) ������ ������������������ ��������� ���� ����������������

) ������� �������������������� ������%��� ���������=������ �� ������������� �������=������������ ���������(���� ���������� �������������������� ������������� ����������������������� ���������� ����� �������*�������������������������������� �����������?�������������� ���"��������� �������� �������������������������� ��

) %��������������������������������� ����� �����������������(������ �� ������ ��������

) 2���� ����������� ������������� ������� ��������� ������ ��������������������������� ��� ����������� �����=�� �������������������������� ���������=������������ �������������� ��������������� ���������� ��� ����������� ���������������������������

) 2���������� �������������� ������� ������<����&������������������ ���� ������������ ��� �������� ���������;�%��������.�������������/�*������������� ������������ ������������������ ��������� ����� ��������� ������ ��

) 1��������������������������������������������� ��� ������

Page 12: Home Sweet Home... Improvement

) %������� �������� �������������������� ���������� ����������� ����������� ������������������ ������� ������������������������� ���������� ������������������ � �������������� �����'��� �������������� ������ ��������������� �9�� �������:������������������������������� ��������� ������9� ���������� ��� ������� ����������������� �:�� ����������������� ����������������������� �������������������������������������� ����� �������������������������� ��&��� ����������������� ����

(�������������@�������������������������������������� �� �������������� ��������������������� ���������� ����������� ��������� �� ������������������������� ���������� ������@���������������� ������������ ���������� �������� ��� ������������������������������ �������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������=����� ������������� �������� �

��������������)�*+�,����������8������������� ������ ������������� ������ ����������������������������������������������������������� ��) %��������������������� ����������������� ������� ������

) ��������������� ������ ��������������������� �������� ����

) ���������������������������� ��������� ������������������ �����

Page 13: Home Sweet Home... Improvement

) �������������������� ����� ������ �������������&����������������������� ��"���� ��

) ���������� �������� ��������������������������

'���������������*������������������������������������������ �������������������������������������������� ���������7� ������������ ���������������������������<������� ���� ��� �������� ���������������������� ��������������������?�"������������ ������������������������������������� �������������������������@�����������������������

*�������� ����������������� ���� ������� ����� ������������� ������ �(���� �������������� �������� �� �����#) +������ ���������� �������������� ��������

) ��������������������8��������%��������� � �5���?����������6�� ����

) �����������8������8��� ����8������

) %���� ��� ��� ���� ���������������6��������������������� ���������!�� �������������� �������� ������

) 0��������������������� ���������

��

Page 14: Home Sweet Home... Improvement

-���.����� �������) <�������������6��������

�����������

����<�6����������������� ������������ ���������� ������������� ��� �������� �������������� ���������������� ������������� �������� ��������� ����������������� ����������������������������� ������������������ �������� �� �� �����ABC��� ����������������������������A�DEE�<�6��>0 9A�DEE�3DF�G3BE:������������������� ��������������������������<�6�� ����* ��� ��������������� ������ ����������� ���������������������������� ���� ��6� ������+� �� ��������������� �� ������������������������� ��������������� ������� �������� ������� ����� ����� �����H�+��� ���������

) -���� ���%��������� ���������8�������?���������I�6�� ���

���� �������

����������������������������������� ��������� ������������ ��������������������������� ��������#

-%�8�?����������6�� ���'����<�AFCA�AB���+�������-22���� ��� ��'6�FCCCB

) -���� ���%��������� ����6� �����%�� ���%��� ���������

���� ���� ������

ACAC�!���� ��%�� ����-2+�����BAG2���� ��� ��'6�FCCCB>�����#� ����J���������

��

Page 15: Home Sweet Home... Improvement

����������������� ������������������� ��������

�����������������������������������������������

Page 16: Home Sweet Home... Improvement

� �������� ����� ������ � � ���� ��� �� ���

������������ ��� ��� ���