“herramientas y estrategias colectivas de comunicación al servicio
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“Herramientas y estrategias colectivas de comunicación al servicio de la Economía Social y Solidaria y la
transformación social”
Msc. Tracy Correa FloresIV Cumbre Cooperativa de las Américas
Del 14 al 18 de noviembre del 2016Montevideo, Uruguay
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Aquellas que utilizan la tecnología de la información y comunicación como medio para desarrollar
capacidades de diálogo, discusión, debate e interacción.
Herramientas colectivas de comunicación
Sincrónicas:
Intercambio de información en tiempo real
Asincrónicas:
Permite la comunicación entre personas de forma
no simultánea.
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"Los nuevos analfabetos no son los que no saben leer ni escribir, sino los que NO PUEDEN ASIMILAR LOS CAMBIOS vertiginosos sociales y tecnológicos”
Jürgen Klaric
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La ciencia aplicada que analiza lasrepuestas cerebrales del ser antediferentes estímulos que intervienen enla toma de decisiones, así como en laconducta de compra o al adquirirservicio.
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No es lo que es, sino lo que significa
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¿Son nuestras elecciones el resultado de nuestro raciocinio o nuestras emociones?
“ Cuando se trata de tomar una decisión la Emoción le gana a
la Razón y el INSTINTO le gana a ambas.”
Las decisiones del ser humano un 15% son
racionales y un 85% se basan en emociones vinculadas con estímulos sensoriales.
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Planear campañas de publicidad.
Crear estrategias de comunicación más efectivas.
Diseñar puntos de ventas más atractivos.
Posicionar el servicio o producto ante el cliente.
Aplicaciones del Neuromarketing
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Son una herramienta que resulta útilcuando se coloca en relación adecuadaa un plan más amplio, con mensajesespecíficos, con target específicos.
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La clave está en tres pasos
• Priorizar• Enfocar• Precisar
• Un calendario bien estudiado y a la vez flexible.
• Tener una visión clara del panorama mediático, demanera que hagamos coincidir nuestros mensajescon momentos precisos de atención.
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• Post de 3 o 4 líneas con enlace al contenido.
• Frases cortas fáciles de recordar.
• Máximo 3 publicaciones diarias.
• Interactuar con seguidores.
• Usar llamadas a la acción.
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• Evite entrar en debates eternos.
• Evite ser monotemático.
• Revise la ortografía.
• Nunca hable en 1era persona.
• No abuse de imágenes, etiquetas o “hashtag”.
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• El 78% del contenido quese consume en la red esaudiovisual.
• Las personas comentan10 veces más durante latransmisión de vídeos enFacebook Live que envídeos comunes.
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Los periodistas no son nuestro amigospero pueden ser nuestro aliados.
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• Cuando se habla de economía solidaria en mediosgeneralmente se incluye en seccióntendencias/estilos de vida o se compara con ONGs.
• La ESS debe posicionarse como brazo económico delas naciones, como generadora de empleos y comodiscusión política en la generación de nuevas leyes.
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Premisas
• De audiencia a usuario/a.
• De soporte/formato a multimedia.
• De periodicidad a tiempo real.
• De distribución a acceso.
• De información a conocimiento.
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En una campaña de comunicación o una declaración
• ¿Cuáles son nuestros objetivos?
• ¿A quién nos dirigimos?
• ¿Qué queremos comunicar?
• ¿Cómo queremos comunicarlo?
• Generar contenidos propios para cada medio.
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Vocerías
• Es quien brinda información a medios de comunicación masivos acerca de un tema u organización en particular.
• Es quién debe visitar a los medios.
• Nombrar mínimo dos vocerías por organización.
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¿Cómo debe ser el vocero/a?
• Facilidad de palabra.• Seguridad personal.• Buena presencia, acorde al medio.• Nunca habla a título personal.• Adecuado manejo del tiempo.• Siempre tiene material de apoyo.• Reitera mensajes claves y datos importantes.• Evita hacer comentarios “Off the record”.• Ningún periodista es su amigo.• Cierra todas sus respuestas con un mensaje clave
(máximo 10).
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Usted no está ahí sólo para contestar preguntas.Usted está ahí para decir su mensaje.
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Síntesis