herramientas de gestión para entrenadores
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Nacho Negredo
De las escuelas de negocios al fitnessHerramientas de gestión para entrenadores
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Objetivos
1. Reflexionar sobre mi presente y futuro como profesional.
2. Conocer herramientas que me permitan mejorar.
3. Aplicar nuevas metodologías para mis proyectos profesionales.
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¿Que factores determinan el éxito de un proyecto profesional?
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Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
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100% Fitness!
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Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
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Estructura y contenidos
1. Cómo arrancar el proyecto?Mision, Vision & Values
Business model canvas
2. Cómo controlar y gestionar el proyecto?CMI y Indicadores de gestión (KPI)
3. Cómo mejorar y rentabilizar el proyecto?DAFO
Benchmarking
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1. Cómo arrancar el proyecto
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MisiónVisión
Valores
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MisiónSatisfacer las necesidades de clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y capital. Consiguiendo la máxima rentabilidad a través de su diferenciación en precio y calidad.
VisiónSer líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores.
ValoresMáxima calidad y seguridad alimentaria.
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MisiónOfrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales y consumidores de todo el mundo a través de innovadoras soluciones.
VisiónTransformar al mundo a través de la tecnología.
ValoresContribución social positivoInnovaciónDesempeño individualEspíritu de trabajoBuena gestión
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MisiónRefrescar al mundo, inspirando momentos de optimismo y felicidad a la vez que se crea valor y marca la diferencia.
VisiónSer líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores.
ValoresDar forma a un futuro mejor.Potenciar el talento colectivo.Responsabilidad.Pasión (comprometidos con el corazón y con la mente).Búsqueda de la excelencia.
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2. Cómo controlar y gestionar el proyecto
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Cuadro de Mando Integral
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Selecciona las áreas, marca objetivos y decide los indicadores
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KPIKey Performance Indicator
AREA o FOCUS 1
OBJETIVO 1
OBJETIVO 2
OBJETIVO 3
INDICADOR 1
INDICADOR 2
INDICADOR 1
INDICADOR 2
INDICADOR 1
INDICADOR 2
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KPI VentasKey Performance Indicator
VENTAS
Clientes nuevos
Renovaciones
Cliente nuevo directo y procedencia
Cliente nuevo indirecto y procedencia(referral, comercial, compañero)
Periódicas
Puntuales (bono)
Atípicos Productos y Otros servicios
Valorar tipo de servicio que se vende en función de nuestra oferta, volumen de actividad y márgenes
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KPI FidelizaciónKey Performance Indicator
FIDELIZACIÓN
Permamencia
Volumen
Vida media clientes (meses)
Clientes que vuelven (recuperaciones)
Nº sesiones media
Puntuales (bono)
Bajas
Motivos de baja
% de bajas sobre altas
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KPI FinanzasKey Performance Indicator
FINANZAS
Balance
Margen y beneficio
Ingresos
Gastos
Margen de beneficio (%)
Beneficio neto
Otros Precio medio hora
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KPI ServicioKey Performance Indicator
SERVICIO
Atención al cliente
Profesionalidad
Valoración del cliente
Recomendaciones / Referrals
Ratio de eficacia
Índice de lesiones
Auditoria
Nota de auditorias externas
Horas de formación recibidas
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3. Cómo mejorar y rentabilizar el proyecto
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DAFO
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
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Benchmarking
Competitivo Interno Funcional
Competenciadirecta
Procesos internosCompetencia
directa o Indirectao de otros sectores
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Benchmarking
1. Determinar aspectos y áreas.
2. Escoger a la competencia.
3. Analizar.
4. Identificar los mejores aspectos.
5. Adaptar e implementar.
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Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
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“Sueña en grande, empieza pequeño, actúa ahora”
Robin S. Sharma