heribert us him a wan
DESCRIPTION
skripsiTRANSCRIPT
HUBUNGAN TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN PELAKSANAAN
INTERAKSI PERAWAT-KLIEN DI IRNA III WIJAYA KUSUMA RS DR SARDJITO
YOGYAKARTA
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi sebagian syarat memperoleh derajat Sarjana Keperawatan Universitas Gadjah Mada
Disusun oleh :
HERIBERTUS HIMAWAN SAPTOMO
NIM : 04/181975/EIK/0424
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN UGM
YOGYAKARTA 2006
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang
Mahaesa atas limpahan rahmat dan karuniaNya sehingga
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul �Hubungan
Tingkat Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik
dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien di IRNA III
Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito Yogyakarta�.
Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan ucapan
terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada Yog-
yakarta beserta staf yang telah memberikan ijin dan
membantu selama proses penelitian.
2. dr Sunartini, SpA(K), PhD, selaku Ketua Program Studi
Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran, Universitas
Gadjah Mada, Yogyakarta.
3. Ibrahim Rahmat, SKp, Spd, M.Kes dan Haryani, SKp,
selaku pembimbing yang telah banyak memberikan masukan
kepada penulis.
4. Mariyono SW, SKp, M.Si selaku penguji yang telah mem-
berikan saran dan masukan dalam penyusunan skripsi.
5. Direktur RS Dr. Sardjito dan staf yang telah meberikan
ijin untuk penelitian dan segala bantuan adminis-
tratif.
6. dr Indarwati S., SpS selaku Kepala Instalasi Rawat
Inap III Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito Yogyakarta dan
staf yang telah meberikan ijin dan kesempatan serta
bantuan dalam proses penelitian.
7. Semua pihak yang telah membantu proses pembuatan dan
penyelesaian Skripsi ini.
Penulis sangat menyadari segala keterbatasan dan
kelemahan yang ada dari skripsi ini sehingga segala saran
dan masukan akan sangat diharapkan untuk perbaikan.
Yogyakarta, 30 Januari 2006
Penulis
Heribertus Himawan Saptomo
INTISARI Latar Belakang: Komunikasi sebagai bagian pokok hubungan antar manusia berperan sangat penting dalam penyediaan pelayanan kesehatan. Komunikasi juga merupakan alat untuk membina hu-bungan terapeutik karena komunikasi mencakup penyampaian in-formasi dan pertukaran pikiran dan perasaan serta komunikasi
mempengaruhi perilaku orang lain. adalah cara untuk Tujuan Penelitian: mengetahui hubungan antara tingkat penge-tahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan pelaksa-naan interaksi perawat-klien. Metode Penelitian: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan rancangan potong lintang (cross sectional) analitik korelatif. Mengingat jumlah populasi yang sedikit (36 orang) maka seluruh populasi yang memenuhi kriteria diambil sebagai sampel (total sampel). Penelitian ini juga disebut dengan penelitian populasi. Penelitian dilakukan terhadap 22 perawat IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr. Sarjito Yogyakarta yang memenuhi kriteria inklusi. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner tertutup untuk melakukan tes terhadap tingkat pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dan checklist observasi untuk melihat pelaksanaan interaksi perawat-klien. Uji hipotesis yang digunakan untuk melihat adanya korelasi adalah Uji korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian: Tingkat pengetahuan perawat tentang komuni-kasi terapeutik dengan kategori skor baik sejumlah 68,18% de-ngan kategori skor cukup 31,82% dan nilai pelaksanaan inter-aksi perawat-klien dengan kategori skor baik sejumlah 68,18% dengan kategori skor cukup 31,82%. Hasil korelasi antara ting-kat pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan pelaksanaan interaksi perawat-klien adalah terdapat hubungan
kna dengan tingkat korelasi sedang. yang bermaKesimpulan : Ada hubungan yang bermakna dengan tingkat kore-lasi sedang antara tingkat pengetahuan perawat tentang komuni-kasi terapeutik dengan pelaksanaan interaksi perawat-klien di RNA III Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito Yogyakarta. I
Kata kunci: komunikasi terapeutik, interaksi perawat-klien
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ��������������������������������������. i
HALAMAN PENGESAHAN ��������������������������������. ii
KATA PENGANTAR �������������������������������������. iii
INTISARI ������������������������������������������. v
DAFTAR ISI �����������������������������������������. vi
DAFTAR TABEL ���������������������������������������. ix
DAFTAR GAMBAR ��������������������������������������. x
DAFTAR LAMPIRAN ������������������������������������. xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ����������������������������. 1
B. Rumusan Masalah ���������������������������. 4
C. Tujuan Penelitian �������������������������. 5
D. Manfaat Penelitian ������������������������. 5
E. Keaslian Penelitian �����������������������. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Teori ���������������������������. 9
1. Komunikasi Terapeutik �����������������. 9
2. Interaksi Perawat-Klien ���������������. 18
3. Pengetahuan ���������������������������. 20
4. Teori Perilaku ������������������������. 23
B. Landasan Teori ���������������������������. 24
C. Kerangka Penelitian ����������������������. 26
E. Hipotesa ���������������������������������. 26
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Rancangan Penelitian �����������. 27
B. Populasi dan Sampel ����������������������. 27
C. Waktu dan Lokasi Penelitian ��������������. 28
D. Variabel Penelitian ����������������������. 28
E. Definisi Operasional ���������������������. 28
F. Instrumen Penelitian ���������������������. 29
G. Jalannya penelitian ����������������������. 34
H. Analisis Data ����������������������������. 37
I. Hambatan dan Kelemahan Penelitian ��������. 37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Identifikasi Responden ������������������. 39
B. Tingkat Pengetahuan tentang Komunikasi
Terapeutik ������������������������������. 42
C. Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien ������. 43
D. Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat
Tentang Komunikasi Terapeutik dengan
Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien �����. 44
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ������������������������������. 48
B. Saran �����������������������������������. 48
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Kisi-Kisi Kuesioner Tingkat Pengetahuan
tentang Komunikasi Terapeutik �����������. 30
Tabel 3.2. Butir penilaian teknik interaksi perawat-
klien �����������������������������������. 32
Tabel 4.1. Karakteristik perawat IRNA III Wijaya Kusuma,
Desember 2005 ��������������������������. 39
Tabel 4.2. Skor nilai tingkat pengetahuan komunikasi
terapeutik di IRNA III Wijaya Kusuma,
Desember 2005 ���������������������������. 42
Tabel 4.3. Skor nilai pelaksanaan interaksi perawat-
klien di IRNA III Wijaya Kusuma,
Desember 2005 ���������������������������. 43
Tabel 4.4. Hubungan tingkat pengetahuan tentang komu-
nikasi terapeutik dengan pelaksanaan inter-
aksi perawat-klien di IRNA III Wijaya
Kusuma, Desember 2005 �������������������. 45
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 : Teori Domain Perilaku oleh Benyamin Bloom
(Sunaryo, 2002) �������������������������. 24
Gambar 2 : Skema Kerangka Penelitian ���������������. 26
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran i : Kuesioner
Lampiran ii : Cheklist Observasi
Lampiran iii : Permohonan Menjadi Responden
Lampiran iv : Pernyataan Persetujuan Menjadi responden
Lampiran v : Pernyataan Persetujuan Sebagai Asisten
Penelitian
Lampiran vi : Tabel Karakteristik Subyek
Lampiran vii : Tabel Uji Reliabilitas Kuesioner
Lampiran viii : Tabel Hasil Kuesioner Tingkat Pengetahu-
an Perawat tentang Komunikasi Terapeutik
Lampiran ix : Tabel Hasil Observasi Pelaksanaan Inter-
aksi Perawat-Klien
Lampiran x : Tabel hasil uji reliabilitas observer
Lampiran xi : Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas
Kuesioner
Lampiran xii : Uji Korelasi Tingkat Pengetahuan Perawat
tentang Komunikasi Terapeutik dengan
Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
Lampiran xiii : Jadual Penelitian
Lampiran xiv : Rincian Biaya Penelitian
Lampiran xv : Surat Keterangan telah Melakukan
Penelitian
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Rumah Sakit Dr. Sardjito sebagai rumah sakit rujuk-
an berubah bentuk menjadi rumah sakit dengan status peru-
sahaan jawatan (perjan) yang berarti menyelenggarakan ke-
giatan jasa pelayanan, pendidikan dan penelitian serta
usaha lain di bidang kesehatan yang bertujuan untuk me-
ningkatkan status kesehatan dan senantiasa berorientasi
pada kepentingan masyarakat (Humas RS Dr. Sardjito).
Kualitas pelayanan itu sendiri ada lima dimensi
penting, yaitu tangible (tampilan gedung, karyawan), re-
liability (kemampuan melaksanakan pelayanan secara baik
dan akurat), responsibilitivness (keinginan penuh untuk
melayani pelanggan dengan pelayanan yang sigap), assu-
rance (pengetahuan dan perilaku karyawan sehingga mampu
menumbuhkan rasa percaya) serta emphaty (memperlakukan
pelanggan sebagai individu seutuhnya). Selain itu banyak
penelitian yang membuktikan bahwa faktor manusia (pemberi
pelayanan) berperan sebanyak 70% berbanding dengan alat
dan teknologi yang hanya berperan 30% (Rihadi, 2004).
Melihat hal tersebut layak bila komunikasi sebagai
bagian pokok hubungan antar manusia berperan sangat
penting dalam penyediaan pelayanan kesehatan. Untuk meng-
optimalkan kinerja tenaga kesehatan perlu dilakukan
dengan mengembangkan komunikasi yang manusiawi antara
tenaga kesehatan dengan pasien karena masalah komunikasi
sering menjadi masalah besar di bidang pelayanan kese-
hatan.
Komunikasi terapeutik sebagai mata kuliah utama
pada pendidikan keperawatan sekitar 6 tahun terakhir ini
rupanya dapat menjadi solusi terbaik. Hal ini mengingat
bahwa komunikasi merupakan alat untuk membina hubungan
terapeutik karena komunikasi mencakup penyampaian infor-
masi dan pertukaran pikiran dan perasaan serta komunikasi
adalah cara untuk mempengaruhi perilaku orang lain
(Stuart & Sundeen, 1995).
Interaksi perawat-klien yang terapeutik menjadi
suatu kewajiban. Hal ini berkaitan dengan tugas perawat
itu sendiri, agar interaksi tersebut memfasilitasi proses
penyembuhan (Nurjannah, 2001). Komunikasi merupakan salah
satu sarana bagi perawat untuk menjadi terapeutik.
Keberhasilan proses komunikasi terapeutik sangat
dipengaruhi faktor tingkat pengetahuan tenaga kesehatan
dimana Nurjannah (2001) menyatakan salah satu elemen men-
jadi terapeutik adalah kualitas personal/pribadi. Dalam
hal ini adalah tenaga kesehatan khususnya perawat. Ting-
kat pengetahuan juga merupakan domain yang sangat penting
dalam membentuk perilaku seseorang (overt behaviour)
(Notoatmojo, 2003). Dari penelitian Wasis Nugroho (2005)
yang berjudul �Hubungan Pengetahuan Perilaku Nonverbal
dengan Tehnik Komunikasi Interpersonal Mahasiswa PSIK FK
UGM dalam Praktek Profesi di RS Dr Sardjito� memberikan
hasil yang bermakna korelasi moderate (sedang).
IRNA III Paviliun Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito
sebagai salah satu ujung tombak pelayanan yang memberikan
pelayanan kesehatan standar VIP diharapkan menjadi contoh
pelayanan prima. Dari hasil angket yang diberikan setiap
pasien pulang (program internal rumah sakit) didapatkan
fenomena tingkat keramahan perawat periode bulan Januari-
Desember tahun 2004 dengan kategori sangat baik (SB)
31,02%, baik (B) 64,38%, cukup (C) 4,65% dari total se-
jumlah 852 lembar angket. Dari observasi pendahuluan
secara kualitatif dan masukan dari pasien yang disertakan
dalam angket didapatkan hasil secara umum pasien cukup
puas dengan komunikasi perawat-klien. Walaupun secara
kasuistik pernah didapatkan beberapa masalah yang bersum-
ber dari komunikasi.
Melihat hal tersebut peneliti mencoba melihat se-
jauh mana pelaksanaan interaksi perawat IRNA III Wijaya
Kusuma RS Dr. Sardjito dengan klien dalam cakupan komuni-
kasi terapeutik dihubungan dengan tingkat pengetahuan
tentang komunikasi terapeutik. Hal itu mengingat bahwa
kemungkinan tidak semua perawat menerapkan komunikasi
terapeutik dalam interaksi perawat-klien secara lengkap
dan kemungkinan tingkat penerimaan yang berbeda-beda dari
teori yang didapatkan. Secara umum komposisi perawat
dalam strata pendidikan berbasis keperawatan adalah
sebagai berikut, yaitu sejumlah 3 orang perawat berpendi-
dikan Strata 1, 23 orang berpendidikan Diploma 3 dan 10
orang SPK/SPR.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka peneliti
mengangkat permasalahan bagaimana hubungan antara tingkat
pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan
pelaksanaan interaksi perawat-klien di IRNA III Wijaya
Kusuma RS Dr. Sardjito Yogyakarta.
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk
mengetahui hubungan antara tingkat pengetahuan perawat
tentang komunikasi terapeutik dengan pelaksanaan in-
teraksi perawat-klien.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dengan dilakukannya pene-
litian ini adalah untuk:
1. Institusi rumah sakit
Sebagai masukan untuk mencapai mutu pelayanan
yang optimal, terutama dalam hal kemampuan staf pera-
wat melakukan interaksi perawat-klien dengan menggu-
nakan komunikasi terapeutik.
2. Institusi pendidikan
Sebagai masukan bagi proses pembelajaran untuk
optimalisasi kemampuan dan pengetahuan tentang komuni-
kasi terapeutik peserta didik.
3. Peneliti
Memberi pengalaman dalam melihat masalah kemung-
kinan adanya hubungan tingkat pengetahuan tentang ko-
munikasi terapeutik dengan interaksi perawat-klien.
4. Pelaksana keperawatan
Dapat mengetahui tingkat pengetahuan dalam komu-
nikasi terapeutik dan pelaksanaan interaksi perawat-
klien sehingga pelaksana keperawatan terpacu untuk
selalu menerapkan komunikasi terapeutik dalam pelak-
sanaan interaksi perawat-klien.
E. Keaslian Penelitian
Penelitian yang pernah dilakukan dan berkaitan
dengan penelitian ini adalah:
1. Penelitian Sumarno tahun 2003 dengan judul �Tingkat
Kemampuan Komunikasi Terapeutik Perawat di Rumah Sakit
Jiwa Daerah Propinsi daerah Propinsi DIY�. Penelitian
ini menggunakan rancangan deskriptif cross sectional
dengan satu variabel. Kesamaannya adalah variabelnya
merupakan salah satu dari penelitian ini. Penelitian
ini berbeda dari rancangan yang digunakan, waktu dan
lokasi.
2. Penelitian Nurulya Rahman tahun 2000 dengan judul
�Pengaruh Tenik Komunikasi Terapeutik Terhadap
Penurunan Skor Kecemasan Klien Post Laparatomy di IRNA
A2 dan B2 RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta�. Penelitian
ini menggunakan rancangan uji t-test dengan hasil ber-
pengaruh. Penelitian ini berbeda secara teknik ran-
cangan, variabel, waktu maupun populasinya.
3. Penelitian Sri Mulyani tahun 2001 dengan judul �Efek-
tifitas Komunikasi Terapeutik terhadap Kecemasan Pa-
sien Pra Bedah Mayor di IRNA I RSUP Dr. Sardjito Yog-
yakarta�. Penelitian ini menggunakan rancangan one
group pretest-posttest dengan uji analisis korelasi
product moment dan t-test. Hasil yang didapatkan ada-
lah efektif/berguna. Penelitian ini berbeda dalam hal
rancangan, populasi, tempat, waktu, uji hipotesa mau-
pun variabelnya. Persamaan dalam hal topik utamanya
yaitu komunikasi terapeutik.
4. Penelitian Nurul Budi Santoso tahun 2005 dengan judul
�Hubungan Tingkat Pengetahuan tentang Perkembangan
dengan Kemampuan Komunikasi Terapeutik pada Anak Usia
Perkembangan di Ruang Anggrek RS Daerah Panembahan
Senopati Bantul�. Penelitian ini menggunakan rancangan
deskriptif analitik uji korelasi Kendal Tau. Hasil
dari penelitian ini adalah tidak adanya hubungan yang
signifikan antar variabel. Penelitian ini mempunyai
kesamaan pada rancangan penelitian, jenis instrumen
dan populasi (perawat). Sedangkan yang berbeda adalah
pada cara uji korelasi yang dipakai, detil dari
instrumen, tempat serta waktu.
5. Penelitian Wasis Nugroho tahun 2005 dengan judul
�Hubungan Pengetahuan Perilaku Nonverbal dengan Tehnik
Komunikasi Interpersonal Mahasiswa PSIK FK UGM dalam
Praktek Profesi di RS Dr Sardjito�. Hasil dari pene-
litian ini menunjukkan korelasi moderate (sedang).
Persamaan dengan penelitian ini adalah pada rancangan
penelitian dan jenis variabel. Perbedaan pada uji
hipotesis, instrumen, populasi dan waktu.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Teori
1. Komunikasi Terapeutik
Komunikasi diartikan sebagai proses yang dilaku-
kan satu sistem untuk mempengaruhi sistem yang lain
melalui sinyal-sinyal yang disampaikan (Rakhmat,
2005). Komunikasi menjadi penghubung dalam melakukan
interaksi dengan klien. Interaksi tersebut memfasili-
tasi proses penyembuhan/terapeutik (Nurjannah, 2001).
Pesan yang disampaikan dapat berupa komunikasi
verbal yang terjadi melalui media kata-kata, pembi-
caraan atau tulisan. Komunikasi verbal mewakili segmen
kecil komunikasi manusia secara menyeluruh (Stuart &
Sundeen, 1995). Pesan yang lain berupa komunikasi non-
verbal yaitu komunikasi yang tidak melibatkan bicara
dan tulisan sebesar 90% dari arti komunikasi berasal
dari komunikasi nonverbal (Hunsaker cit Nurjannah,
2001). Menurut Niven (1995) komunikasi nonverbal dalam
konteks vokal meliputi volume suara, penekanan dan
nada bicara. Sedangkan dalam konteks nonvokal meliputi
gerakan tubuh (gesture), kontak mata, kedekatan dan
postur tubuh.
a. Unsur-unsur dalam komunikasi terapeutik
Unsur-unsur dasar yang terlibat dalam komuni-
kasi menurut Stuart & Sundeen (1995) adalah :
1) Pengirim, yang menjadi asal dari pesan.
2) Pesan, suatu unit informasi yang dipindahkan da-
ri pengirim kepada penerima.
3) Penerima, yang mempersepsikan pesan.
4) Umpan balik, berupa respon dari penerima pesan
kepada pengirim pesan.
5) Konteks, tatanan di mana komunikasi itu terjadi.
b. Teknik Komunikasi
Teknik komunikasi terapeutik ditunjukkan de-
ngan beberapa hal, antara lain :
1) Mendengarkan dengan aktif
Menjadi pendengar yang baik merupakan kete-
rampilan dasar dalam melakukan hubungan perawat-
klien. Dengan demikian perawat dapat mengetahui
perasaan dan pikiran klien. Selama mendengarkan,
secara aktif perawat mengikuti apa yang dibica-
rakan. Perawat memberikan tanggapan secara tepat
dan tidak memotong pembicaraan klien (Purwanto,
1994).
2) Penerimaan
Menurut Nurjannah (2001) menerima adalah
mendukung dan menerima informasi dengan tingkah
laku yang menunjukkan ketertarikan dan tidak me-
nilai. Beberapa cara untuk menunjukkan pene-
rimaan:
a) Mendengar tanpa memotong pembicaraan.
b) Menyediakan umpan balik yang menunjukkan pe-
ngertian.
c) Yakin tanda nonverbal sesuai dengan verbal.
d) Hindari mendebat dan mengekspresikan keraguan
maupun usaha untuk merubah pikiran klien.
3) Klarifikasi
Dideskripsikan sebagai suatu metode untuk
mengungkap arti dari pesan yang tak dimengerti
(Kozier et all, 1995). Menurut Schultz & Vide-
back (1998) klarifikasi adalah mengarahkan klien
untuk memberi arti yang jelas dari pemikiran dan
perasaannya.
4) Refleksi
Perawat mengulang kembali apa yang dibica-
rakan pasien untuk menunjukkan bahwa perawat
mendengar dan mengerti apa yang dibicarakan
klien. Refleksi ini memberi kesempatan klien un-
tuk memahami sikapnya sendiri, mengerti perasaan
dan rasa bingungnya (Purwanto, 1994). Menurut
Schultz & Videback (1998) refleksi diartikan me-
ngembalikan pemikiran dan perasaan klien.
5) Observasi
Observasi adalah kegiatan mengamati klien/
orang lain yang dilakukan apabila terjadi kon-
flik antara verbal dan nonverbal klien dan saat
tingkah laku verbal dan nonverbal itu nyata dan
tidak biasa ada pada klien (Nurjannah, 2001).
Perawat tidak harus mengungkapkan apa yang diob-
servasi karena dapat membuat klien malu ataupun
marah dalam hal-hal tertentu (Potter & Perry,
1993)
6) Eksplorasi
Menggali lebih dalam ide-ide, pengalaman
dan masalah klien (Purwanto, 1994).
7) Diam
Menurut Purwanto (1994) diam yang positif
dan penuh penerimaan merupakan media terapeutik
yang sangat berharga karena dapat memotivasi
pasien untuk berbicara, mengarahkan isi pi-
kirannya kepada masalah yang dialami. Diam juga
dapat difungsikan untuk mengorganisasikan pemi-
kiran (Potter & Perry, 1993).
8) Open-ended question (pertanyaan terbuka)
Menanyakan pertanyaan yang mengeksplorasi
pikiran ataupun perasaan klien. Pertanyaan ini
membutuhkan jawaban lebih dari sekedar satu
atau dua kata (Kozier et all, 1995).
9) Focusing
Menolong klien untuk membatasi area diskusi
dari topik yang penting (Kozier et all, 1995).
10) Memberi saran
Merupakan teknik komunikasi yang baik bila
digunakan pada waktu yang tepat dengan cara
yang konstruktif sehingga pasien bisa memilih
(Purwanto, 1994).
11) Memberi informasi
Menyediakan informasi faktual yang spesi-
fik, langsung dan sederhana (Kozier et all,
1995). Menurut Schultz & Videback (1998) mem-
beri informasi juga berarti menjawab perta-
nyaan.
c. Dimensi Respon
Dimensi Respon yang harus dimiliki oleh perawat
terdiri dari empat hal yaitu :
1) Kesejatian
Kesejatian adalah pengiriman pesan orang
lain tentang gambaran diri kita yang sebenarnya
(Smith cit Nurjannah, 2001) Kesejatian dapat di-
tunjukkan dengan adanya kesamaan antara verbal
dan nonverbal (kongruen). Lawan dari kongruen
adalah inkongruen.
2) Empati
Memandang dunia klien dari sisi internal,
dengan kepekaan terhadap perasaan klien saat ini
untuk mengkomunikasikan pengertian tersebut
(Stuart & Sundeen, 1998).
3) Respek/hormat
Respek mempunyai pengertian perilaku yang
menunjukkan kepedulian/perhatian, rasa suka dan
menghargai klien. Perawat menghargai klien seba-
gai seorang yang bernilai dan menerima klien
tanpa syarat.
Dengan respek maka perawat akan dapat
mengakui kebutuhan orang lain untuk dipenuhi,
dimengerti dan dibantu dalam keterbatasan kemam-
puan dan waktu yang dimiliki oleh perawat
(Nurjannah, 2001).
4) Konkret
Melibatkan penggunaan istilah khusus dari-
pada istilah abstrak dalam membahas perasaan,
pengalaman dan perilaku klien (Stuart & Sundeen,
1998).
d. Dimensi tindakan
1) Konfrontasi
Konfrontasi diartikan proses interpersonal
yang digunakan oleh perawat untuk memfasilitasi
memodifikasi dan perluasan gambaran diri orang
lain. Cara melakukan konfrontasi adalah Clarify
(membuat sesuatu lebih jelas untuk dimengerti),
Articulate (dapat mengekspresikan opini diri
sendiri dengan kata-kata yang jelas), Request
(permintaan) dan Encourage (memberikan support,
harapan dan kepercayaan). Konfrontasi juga perlu
dilakukan pada klien yang telah mengembangkan
wawasannya tetapi belum juga merubah perilakunya
(Nurjannah, 2001). Stuart & Sundeen (1998) meng-
artikan konfrontasi sebagai pengekspresian pera-
wat tentang perbedaan perilaku klien untuk mem-
perluas kesadaran diri klien.
2) Kesegeraan
Kesegeraan terjadi jika interaksi perawat-
klien difokuskan dan digunakan untuk mempelajari
fungsi pasien dalam hubungan interpersonal lain
(Stuart & Sundeen, 1998).
3) Membuka diri
Dalam bentuk yang sederhana, membuka diri
berarti dimana orang membiarkan detil-detil da-
lam dirinya sendiri diketahui oleh orang lain
(Niven, 1995).
4) Emosional katarsis
Klien didorong untuk membicarakan hal-hal
yang sangat mengganggunya untuk mendapatkan efek
terapeutik (Stuart & Sundeen, 1998).
5) Bermain peran
Menurut Nurjannah (2001) bermain peran ada-
lah tindakan untuk membangkitkan situasi terten-
tu untuk meningkatkan penghayatan klien ke dalam
hubungan manusia dan memperdalam kemampuannya
untuk melihat situasi dari sudut pandang lain
dan juga memperkenankan klien untuk mencobakan
situasi baru dalam lingkungan yang aman.
e. Therapeutic impasses (kebuntuan terapeutik)
Kebuntuan terapeutik adalah hambatan dalam
perkembangan hubungan perawat klien (Stuart &
Sundeen, 1995).
1) Resistence meliputi menarik diri, bermusuhan,
agresif, manipulatif, sikap tak terpengaruh,
sangat tergantung serta transference dan coun-
tertransference.
2) Transference merupakan respon yang tidak disa-
dari klien yang berasal dari perasaan dan
perilaku yang berhubungan dengan figur penting
dalam hidupnya.
3) Countertransference merupakan kebuntuan yang di-
buat oleh perawat. Hal itu berupa pengenalan
yang berlebihan terhadap klien.
4) Boundary violations (pelanggaran batas), terjadi
ketika perawat keluar dari batasan hubungan te-
rapeutik dengan terlibat secara sosial, ekonomi
ataupun hubungan personal dengan kllien. Bebe-
rapa batasan hubungan perawat-klien adalah ba-
tas peran, waktu, tempat dan ruang, uang, pem-
berian hadiah dan pelayanan, pakaian, bahasa,
pengungkapan diri secara personal serta kontak
fisik.
2. Interaksi Perawat-Klien
Dalam membina hubungan terapeutik (interaksi),
perawat mempunyai 4 tahap yang pada setiap tahapnya
mempunyai tugas yang harus diselesaikan, yaitu:
a. Preinteraksi
Merupakan tahap dimana perawat sebelum ber-
temu dengan klien (Nurjannah, 2001). Tugas perawat
dalam tahap ini adalah:
1) Mendapatkan informasi tentang klien (dari me-
dical record atau sumber lain).
2) Mencari literatur yang berkaitan dengan masalah
yang dialami klien.
3) Menganalisa kekuatan dan kelemahan diri.
4) Mengeksplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan
diri
5) Membuat rencana pertemuan pertama dengan klien
dengan merencanakan tipe data spesifik yang akan
dicari, metode yang tepat untuk wawancara,
setting ruangan dan waktu yang tepat.
b. Perkenalan/orientasi
Menurut Stuart & Sundeen (1995) dalam fase ini
ini perawat bertugas untuk membina rasa percaya,
penerimaan dan komunikasi terbuka, menggali pikir-
an, perasaan dan tindakan-tindakan klien. Perawat
juga mengidentifikasi masalah klien, menetapkan tu-
juan dengan klien serta merumuskan kontrak bersama.
c. Kerja/interaksi
Tugas perawat saat ini adalah melaksanakan
kegiatan yang telah direncanakan bersama klien
(Nurjannah, 2004). Perawat dan klien bekerja sama
dan hubungan menjadi lebih meluas dan fleksibel
sehingga dapat berbagi perasaan dan mendiskusikan
masalah bersama-sama (Potter & Perry, 1993).
d. Tahap terminasi
Merupakan tahap dimana perawat akan menghen-
tikan interaksinya dengan klien, baik terminasi
sementara ataupun akhir (Nurjannah, 2004).
Pada tahap ini perawat mempunyai tugas: meng-
evaluasi kegiatan kerja yang dilakukan baik secara
kognitif, psikomotor maupun afektif, merencanakan
tindak lanjut dengan klien, melakukan kontrak,
mengakhiri terminasi dengan cara yang baik (Nurjan-
nah, 2001). Perawat harus mempersiapkan agar klien
tidak terkejut dan tahap terminasi tidak memper-
sulit ataupun menyakitkan (Potter & Perry, 1993).
3. Pengetahuan
Pengetahuan menurut Sunaryo (2002) adalah hasil
dari tahu yang terjadi melalui proses sensoris khu-
susnya mata dan telinga terhadap obyek tertentu. Se-
dangkan tahu menurut Moeliono, dkk (1989) diartikan
sebagai pengertian sesudah melihat, menyaksikan dan
mengalami sesuatu. Perilaku yang didasarkan oleh
pengetahuan akan bersifat lebih langgeng.
a. Proses adopsi perilaku
Menurut Notoatmodjo (2003), proses adopsi peri-
laku yang mengadopsi pendapat Rogers, sebelum sese-
orang mengadopsi perilaku, di dalam diri orang ter-
sebut terjadi proses yang berurutan, yaitu:
1) Awareness (kesadaran), individu menyadari adanya
stimulus.
2) Interest (tertarik), individu mulai tertarik pa-
da stimulus.
3) Evaluation (menimbang-nimbang), individu menim-
bang-nimbang baik dan tidaknya stimulus tersebut
bagi dirinya.
4) Trial (mencoba), individu mulai mencoba peri-
laku baru.
5) Adoption (adopsi), individu telah berperilaku
baru sesuai dengan pengetahuan, sikap dan kesa-
daran terhadap stimulus.
b. Tingkatan pengetahuan
Tingkat pengetahuan di dalam domain kognitif
mencakup enam tingkatan (Sunaryo, 2002), yaitu:
1) Tahu
Tahu sebagai tingkat pengetahuan paling
rendah artinya dapat mengingat kembali suatu
materi yang telah dipelajari sebelumnya.
Ukurannya dapat menyebutkan, menguraikan, mende-
finisikan dan menyatakan.
2) Memahami
Memahami artinya kemampuan untuk menjelaskan
dan menginterprestasikan dengan benar tentang
obyek yang diketahui sehingga dapat menjelaskan,
memberi contoh dan menyimpulkan.
3) Penerapan
Penerapan yaitu kemampuan untuk menggunakan
materi yang dipelajari pada situasi dan kondisi
yang nyata atau dapat menggunakan hukum-hukum,
rumus, metode dalam situasi yang nyata.
4) Analisis
Analisis artinya kemampuan menguraikan obyek
ke dalam bagian-bagian yang lebih kecil, tetapi
masih dalam suatu struktur obyek tersebut dan
terkait satu sama lain sehingga dapat menggam-
barkan, membuat bagan, membedakan, memisahkan
dan dapat membedakan pengertian psikologi dan
fisiologi.
5) Sintesis
Kemampuan menghubungkan bagian-bagian ke
dalam suatu bentuk keseluruhan yang baru atau
kemampuan untuk menyusun formulasi baru dari
formulasi yang ada disebut sintesis sehingga da-
pat menyusun, meringkas, merencanakan dan menye-
suaikan suatu teori atau rumusan yang telah ada.
6) Evaluasi
Evaluasi adalah kemampuan untuk melakukan
penilaian terhadap suatu obyek. Evaluasi dapat
menggunakan kriteria yang telah ada atau disusun
sendiri.
4. Teori Perilaku
Perilaku manusia sangatlah komplek dan mempunyai
bentangan yang sangat luas. Benyamin Bloom seorang
ahli psikologi pendidikan membagi perilaku manusia itu
ke dalam tiga domain (ranah/kawasan) yang meliputi
cognitive, affective dan psycomotor (Sunaryo, 2002).
Dalam perkembangannya, teori Bloom dimodifikasi untuk
pengukuran hasil pendidikan kesehatan dengan:
a. Knowledge (pengetahuan), mengukur cognitive domain.
b. Attitude (sikap), mengukur affective domain.
c. Practice (ketrampilan), mengukur psycomotor domain.
B. Landasan Teori
Nilai
Komunikasi terapeutik
Cognitive Domain (pengetahuan)
Psychomotor Domain (praktek/ketrampilan)
Affective Domain (sikap)
Interaksi perawat-klien
Perkembangan
Persepsi
Latar Belakang Budaya
Emosi Jenis Kelamin
Peran dan Hubungan
Lingkungan
Jarak
Perilaku
Keterangan: area penelitian
Gambar 1: Teori Domain Perilaku oleh Benyamin Bloom
(Sunaryo, 2002)
Dari kerangka konsep di atas dapat dijelaskan bahwa
interaksi sebagai suatu proses menjalin hubungan dilaku-
kan terutama dengan komunikasi oleh kedua pihak. Menurut
Potter & Perry (1993) faktor-faktor yang mempengaruhi ko-
munikasi adalah perkembangan, persepsi, nilai, latar
bela-kang budaya, emosi, jenis kelamin, pengetahuan, pe-
ran dan hubungan, lingkungan serta jarak. Pengetahuan
akan membuat proses komunikasi menjadi lebih lancar dan
masing-masing pihak mampu menyesuaikan diri sehingga mem-
permudah mencapai tujuan komunikasi.
Menurut Notoatmodjo (2003) dalam teori perubahan pe-
rilaku oleh Benyamin Bloom dinyatakan bahwa perubahan pe-
rilaku dibentuk oleh 3 domain utama yaitu Cognitive (un-
sur pengetahuan), Affective (sikap) dan Pshycomotor (ke-
trampilan/praktek). Hal itu juga dipertegas oleh Ki Hajar
Dewantoro yang membagi 3 ranah yaitu cipta, karya dan
karsa (Sunaryo,2002).
Melihat dari teori-teori tersebut dapat ditarik
kesimpulan sementara bahwa terdapat suatu benang merah
antara pengetahuan dengan praktek/pelaksanaan serta sikap
dalam proses komunikasi sehingga perlu diteliti hu-
bungannya.
C. Kerangka Penelitian
Tingkat pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik
Pelaksanaan interaksi perawat-klien
Gambar 2: Skema kerangka penelitian
E. Hipotesa
Hipotesa kerja yang digunakan peneliti adalah ada
hubungan yang bermakna antara tingkat pengetahuan perawat
tentang komunikasi terapeutik dengan pelaksanaan tahapan
interaksi perawat-klien.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Rancangan Penelitian
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan ran-
cangan potong lintang (cross sectional) analitik korela-
tif mengenai hubungan tingkat pengetahuan tentang komuni-
kasi terapeutik perawat dengan pelaksanaan tahapan inter-
aksi perawat-klien.
B. Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini adalah tenaga perawat yang
bekerja di IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito Yogya-
karta sejumlah 36 orang yang telah didata sebelumnya di-
tambah 2 orang perawat orientasi dan 5 orang perawat ma-
gang. Seluruh anggota populasi yang memenuhi kriteria
digunakan sebagai sampel (total sample). Menurut Arikunto
(2002) juga disebut penelitian populasi. Kriteria yang
digunakan adalah sebagai berikut:
1. Kriteria inklusi
a. Bersedia diteliti.
b. Pelaksana yang berinteraksi langsung dengan klien.
c. Berpendidikan minimal D3 Keperawatan.
2. Kriteria eksklusi
a. Perawat dengan jabatan struktural.
b. Perawat orientasi dan perawat magang.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan pada minggu kedua Bulan Novem-
ber sampai dengan minggu keempat Bulan Desember 2005.
Lokasi penelitian adalah IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr.
Sardjito Yogyakarta.
D. Variabel Penelitian
1. Variabel bebas: tingkat pengetahuan tentang komunikasi
terapeutik.
2. Variabel terikat: pelaksanaan interaksi perawat-klien.
3. Variabel pengaruh yang lain berupa karakteristik res-
ponden meliputi: tingkat pendidikan, masa kerja, jenis
kelamin dan umur.
E. Definisi Operasional
1. Tingkat pengetahuan komunikasi terapeutik adalah pe-
ngetahuan perawat tentang teori komunikasi terapeutik.
Tingkat pengetahuan ini diukur menggunakan parameter
berupa teori komunikasi terapeutik dalam bentuk
kuesioner yang meliputi pengetahuan tentang komunikasi
terapeutik meliputi pengertian, unsur-unsur, teknik,
dimensi respon, dimensi tindakan, kebuntuan komunikasi
dan tahapan interaksi. Skala yang digunakan adalah
skala ordinal pada statistik deskriptif dan numerik
pada uji hipotesa.
2. Pelaksanaan interaksi perawat-klien adalah kegiatan
yang ditunjukkan perawat dalam melaksanakan interaksi
perawat-klien. Variabel ini diukur dengan menggunakan
skala ordinal pada statistik deskriptif dan skala
numerik pada uji hipotesa dari checklist observasi.
F. Instrumen penelitian
1. Alat ukur tingkat pengetahuan
Alat pengumpul data yang digunakan untuk meng-
ukur tingkat pengetahuan adalah kuesioner tertutup
yang dibuat peneliti, menurut Riduwan (2003), dengan
menggunakan skala Guttman berupa jawaban tegas (diko-
tomi) �Benar� dan �Salah�. Kuesioner ini dilakukan uji
validitas internal dengan analisa butir sedangkan uji
reliabilitas dengan menggunakan tehnik test-retest.
Hasil pengukuran berupa tingkat kemampuan perawat ten-
tang komunikasi terapeutik dan observasi pelaksanaan
interaksi perawat-klien diolah dengan sistem skoring.
Dalam mengukur tingkat pengetahuan tentang komu-
nikasi terapeutik menggunakan 28 item pertanyaan
sebelum dilakukan uji validitas. Nilai berupa skor
(range 0-100) dengan penghitungan:
Σ jawaban benar ───────────────── x 100 Σ item pertanyaan
Tabel 3.1. Kisi-kisi kuesioner tingkat pengetahuan tentang
komunikasi terapeutik. No. Sub item pertanyaan Nomer soal Jumlah 1. Pengertian 1,2 2 2. Unsur-unsur dalam komunikasi 3,4 2 3. Bentuk komunikasi 5,6,7 3 4. Teknik komunikasi 8,9 2 5. Interaksi perawat-klien 10,11,12,13, 14,15,16,17 7 6. Dimensi respon 18,19,20 3 7. Dimensi tindakan 21,22,23,24 4 8. Kebuntuan terapeutik 25,26,27,28 2 Jumlah total 28
2. Alat ukur pelaksanaan interaksi perawat-klien
Alat ukur yang digunakan di sini adalah panduan
interaksi perawat-klien yang disusun Intansari Nur-
jannah. Alat yang digunakan berupa checklist observasi
terstruktur tentang pelaksanaan tahapan interaksi
perawat-klien yang meliputi empat tahapan yaitu tahap
preinteraksi, orientasi, kerja dan terminasi. Obser-
vasi ini menggunakan skala Likert dengan 3 kategori
penilaian dari nilai 0 sampai dengan 2.
Penilaian pelaksanaan interaksi perawat-klien
dengan menggunakan checklist yang memuat 4 tahapan in-
teraksi ditambah dimensi respon dengan keseluruhan
sejumlah 27 item penilaian pada interaksi pertama atau
24 item penilaian pada interaksi bukan pertama.
Penilaian dengan pemberian nilai sebagai berikut:
0 = jika tidak dilakukan
1 = jika dilakukan tapi tidak sempurna
2 = jika dilakukan dengan sempurna
Selanjutnya dilakukan penghitungan (range 0-100)
dengan cara:
a. Nilai satu kali observasi
Σ nilai yang didapat O = ─────────────────────── x 100
Σ nilai maks. observasi
b. Dari 3 kali observasi, nilai dijumlahkan dan dibagi
3 (diambil rata-rata)
O1+O2+O3 Nilai total observasi (On)= ──────── 3
Keterangan:
O1 = Observasi pertama
O2 = Observasi kedua
O3 = Observasi ketiga
Tabel 3.2. Butir penilaian teknik interaksi perawat-klien
No. Komponen Nomor item Jumlah 1. Preinteraksi 1,2,3 3 2. Orientasi 4,5,6,7,8,9,10,11,12,13 10 3. Interaksi/kerja 14,15,16,17 4 4. Terminasi 18,19,20,21,22 5 5. Dimensi respon 23,24,25,26,27 5 Jumlah total 27
Observer alat ukur ini, melakukan persamaan per-
sepsi pada satu kali observasi menggunakan uji
kesepakatan menurut Arikunto (2002), dengan pengamatan
pada obyek yang sama, menggunakan rumus:
2S KK = ─────── N1 + N2
Keterangan :
KK = Koefisien kesepakatan
S = Kesepakatan, jumlah kode yang sama untuk
kode yang sama
N1 = Jumlah kode yang dibuat oleh pengamat I
N2 = Jumlah kode yang dibuat oleh pengamat II
Karena N1 dan N2 sama, maka rumus disederhanakan dan
dikenal dengan indeks kesesuaian kasar (Crude Index
Agreement), dengan rumus sebagai berikut :
n IKK = ───
N
Keterangan:
IKK = Indeks kesesuaian kasar
n = Jumlah kode yang sama
N = Banyaknya obyek yang diamati
Data juga diolah dengan statistik deskriptif untuk
mengetahui gambaran tingkat pengetahuan perawat tentang
komunikasi terapeutik dan pelaksanaan interaksi perawat-
klien di lokasi penelitian. Untuk itu dilakukan penge-
lompokan data skoring dengan kategori:
Baik, jika skor mencapai 70 � 100
Cukup, jika skor mencapai 56 � 69,99
Kurang, jika skor mencapai 40 � 55,99
Kurang sekali, jika skor kurang dari 40
G. Jalannya Penelitian
Penelitian dilakukan melalui dua tahap yang diurai-
kan sebagai berkut:
1. Tahap persiapan
Penyusunan proposal dilakukan pada bulan April
hingga Agustus 2005 yang bertujuan memberikan rencana
dan arah dari penelitian. Proposal penelitian ini
diseminarkan dan diujikan pada 7 September 2005 dan
selanjutnya diadakan perbaikan. Setelah proposal di-
setujui kemudian dilakukan pengurusan perijinan untuk
melakukan penelitian dari fakultas yang dilanjutkan ke
lokasi penelitian.
2. Tahap Pelaksanaan
a. Pelaksanaan ujicoba kuesioner
Dilakukan ujicoba kuesioner sejumlah 10
sampel untuk mengukur tingkat pengetahuan dengan
metode test-retest (tes ulang) untuk mengukur vali-
ditas dan reliabilitas alat ukur di 2 tempat yaitu
bangsal Bougenville sejumlah 5 sampel dan di IRNA
III terhadap perawat yang dilakukan eksklusi dari
kriteria yang telah dibuat sejumlah 5 sampel tetapi
mempunyai latar belakang pendidikan D3 Keperawatan
(perawat orientasi dan perawat magang selain
observer) pada awal dan akhir bulan November.
Hasil ujicoba kuesioner terdapat sebanyak 3
item pertanyaan yang tidak valid (p>0,05 atau
r<0,5). Item-item tersebut selanjutnya dihilangkan
sedangkan item lainnya dipakai untuk penelitian.
Item-item yang dihilangkan tersebut adalah dari
komponen interaksi perawat klien 1 item dan dari
komponen kebuntuan terapeutik 2 item, sehingga yang
terpakai tinggal 25 item pertanyaan dari 28 item
pertanyaan sebelum dilakukan uji validitas.
b. Pelaksanaan penelitian
Pelaksanaan pengumpulan data dilakukan pada
pertengahan bulan November sampai akhir bulan De-
sember. Pengumpulan data dibantu 2 orang asisten
(perawat magang) yang sebelumnya diberikan latihan
dan penjelasan mengenai tujuan, prosedur pengum-
pulan data dan persamaan persepsi. Setelah menan-
datangani persetujuan menjadi asisten penelitian
selanjutnya dilakukan uji kesepakatan observer.
Dari hasil uji kesepakatan observer dida-
patkan hasil bahwa observer reliabel dengan angka
Indeks Kesesuaian Kasar (IKK) menurut Arikunto
(2002) sebesar 0,78. Setelah lembar observasi
dibagikan dilanjutkan dengan pengumpulan data
berupa observasi aktivitas perawat saat interaksi
perawat klien.
Data berupa kuesioner tentang tingkat penge-
tahuan perawat mengenai teori komunikasi terapeutik
dikumpulkan sendiri oleh peneliti untuk menghindari
kemungkinan intervensi oleh pihak lain saat mela-
kukan pengisian kuesioner. Anggota populasi yang
memenuhi kriteria inklusi sejumlah 22 orang yang
semuanya dipakai sebagai sampel di lokasi peneliti-
an dari populasi sejumlah 36 orang perawat yang
telah didata sebelumnya ditambah 5 orang perawat
magang dan 2 orang perawat orientasi. Dari data
yang didapatkan setelah semuanya terkumpul dila-
kukan pengkodean dan dilanjutkan tabulasi serta
pengolahan data dengan komputer. Pembuatan laporan
dilakukan setelah data diolah dan dapat disajikan
dalam bentuk uraian serta penjelasan sebagai
pembahasan dan bentuk tabel dari berbagai aspek
yang diteliti.
H. Analisis data
Hasil pengukuran dari 2 variabel yang diteliti
dikumpulkan dan diolah untuk disajikan dalam bentuk tabel
maupun paparan. Setelah didapatkan data berupa skor (data
numerik). Data dengan sampel kecil (<30) dilakukan uji
hipotesis dengan menggunakan uji Korelasi Rank Spearman
(Budiarto, 2002) untuk mencari hubungan antar variabel.
Untuk menjawab hipotesa yang telah dibuat, digunakan
interpretasi nilai korelasi (r) menurut Supadi (2000),
sebagai berikut: r=0 tidak ada hubungan sama sekali,
r=0.01-0.39 hubungan yang lemah, r=0.4-0.69 hubungan yang
sedang, r=0.7�0.9 hubungan yang kuat, r=1 hubungan yang
sangat kuat.
H. Hambatan dan Kelemahan Penelitian
Dalam kegiatan penelitian ada beberapa hambatan dan
kelemahan, sebagai berikut:
1. Hambatan Penelitian
Peneliti maupun observer yang membantu peneli-
tian mempunyai aktivitas yang cukup banyak mengingat
beban kerja di IRNA III yang berat sehingga untuk
mendapatkan data secara lengkap dari 22 responden
dibutuhkan waktu yang cukup lama.
2. Kelemahan penelitian
a. Dengan menggunakan observer dari perawat magang wa-
laupun memberikan keuntungan menghindari bias dari
subyek tetapi tetap saja ada kemungkinan unsur
subyektivitas mengingat observer sudah bertugas
sekitar 4 bulan di lokasi.
b. Pertanyaan pada penilaian tingkat pengetahuan mem-
berikan alternatif jawaban sehingga dapat terjadi
unsur kebetulan menjawab pertanyaan dengan benar.
c. Sampel yang digunakan sangat terbatas karena jumlah
perawat sebagai subyek yang terbatas pula sehingga
hasilnya tidak dapat digunakan untuk mewakili popu-
lasi yang lain di luar lokasi penelitian yang lebih
besar.
d. Responden pada uji validitas mempunyai kekurangan
dalam kesamaan karakteristik dengan reponden pada
penelitian yang sesungguhnya.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Identifikasi Responden
Pada penelitian ini dari sampel yang diambil dida-
patkan beberapa karakteristik yang dijelaskan dalam tabel
sebagai berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik perawat IRNA III Wijaya Kusuma,
Desember 2005 No. Karakteristik Jumlah(orang) Persentase(%) 1. Jenis kelamin Laki-laki 21 95,45 Perempuan 1 4,55 Jumlah 22 100 2. Kelompok umur <21 tahun 0 0 21-30 tahun 5 22,73 31-40 tahun 8 36,36 41-50 tahun 9 40,91 >50 tahun 0 0 Jumlah 22 100 3. Tingkat pendidikan Diploma 3 20 90,91 Diploma 4 0 0 Strata 1 2 9,09 Jumlah 22 100 4. Masa kerja <6 tahun 2 9,09 6-10 tahun 4 18,18
11-15 tahun 4 18,18 16-20 tahun 7 31,82 21-25 tahun 5 22,73 >25 0 0
Jumlah 22 100 Sumber: data primer
Responden berjumlah 22 orang dengan perincian jumlah
perawat perempuan 21 orang dan perawat laki-laki 1 orang.
Jadi sebagian besar responden adalah perawat perempuan
(95,45%) sedangkan laki-laki hanya 4,55%. Menurut Potter
& Perry (1993) jenis kelamin mempunyai pengaruh pada
pelaksanaan komunikasi terapeutik karena mempunyai
karakter yang berbeda dalam berkomunikasi tetapi dalam
penelitian ini distribusinya sangat jauh berbeda (kurang
merata) sehingga tidak memberikan dampak yang berarti.
Umur dari responden bervariasi antara 23 tahun
sampai dengan 48 tahun dimana dibuat kelompok umur
didapatkan pada umur 21-30 tahun sebanyak 5 orang
(22,73%), 31-40 tahun sejumlah 8 orang (36,36%) dan umur
41-50 tahun sejumlah 9 orang (40,91%). Sehingga
didapatkan juga data bahwa tidak ada subyek yang berumur
<21 tahun dan >50 tahun. Hal ini bisa berpengaruh pada
pelaksanaan interaksi karena akan mendukung proses sosi-
alisasi yang lebih mudah dalam hubungan antara perawat
dengan klien.
Tingkat pendidikan subyek yang masuk dalam kriteria
inklusi hanya ada 2 yaitu Diploma 3 (D3) dan Strata 1
(S1) dengan perincian perawat dengan tingkat pendidikan
D3 sejumlah 20 orang (90,91%) dan S1 sejumlah 2 orang
(9,09%). Tidak didapatkan tenaga keperawatan dengan level
pendidikan Diploma 4. Tingkat pendidikan akan mempenga-
ruhi tingkat pengetahuan yang akhirnya akan mempengaruhi
pelaksanaan interaksi perawat klen. Tetapi pada pene-
litian ini distribusi responden berdasarkan tingkat pen-
didikan juga tidak merata.
Penelitian juga mendapatkan karakteristik subyek
menurut masa kerja masing-masing yang bervariasi antara 2
sampai dengan 25 tahun. Dari data diperoleh bahwa subyek
yang mempunyai masa kerja <6 tahun sejumlah 2 orang
(9,09%), 6-10 tahun 4 orang (18,18%), 11-15 tahun sejum-
lah 4 orang (18,18%), 16-20 tahun sejumlah 7 orang
(31,82%), 21-25 sejumlah 5 orang (22,73%) dan tidak ada
yang mempunyai masa kerja >25 tahun dari subyek yang
memenuhi kriteria inklusi. Kelompok umur bisa berpengaruh
pada pelaksanaan interaksi karena akan mendukung proses
sosialisasi dan lebih memahami proses perkembangan dimana
menurut Nurjannah (2001) juga berpengaruh dalam hubungan
antara perawat dengan klien.
B. Tingkat Pengetahuan tentang Komunikasi Terapeutik
Hasil penelitian mengenai tingkat pengetahuan ten-
tang komunikasi terapeutik perawat IRNA III Wijaya Kusuma
RS Dr. Sardito Yogyakarta yang dilakukan pada 22 res-
ponden ditunjukkan dengan tabel sebagai berikut:
Tabel 4.2. Skor nilai tingkat pengetahuan komunikasi terapeutik di
IRNA III Wijaya Kusuma, Desember 2005 No. Skor Jumlah(orang) Persentase(%) 1. 70-100 (baik) 15 68,18 2. 56-69,99 (cukup) 7 31,82 3. 40-55,99 (kurang) 0 0 4. <40 (kurang sekali) 0 0 Jumlah 22 100 Sumber: data primer
Dari tabel tersebut ditampilkan data bahwa perolehan
nilai pada skor baik sejumlah 68,18%, cukup sejumlah
31,82% dan tidak didapatkan pada kriteria kurang dan
kurang sekali. Melihat hasil tersebut dimana pengetahuan
komunikasi terapeutik secara umum dikuasai walaupun
sebagian dalam mendapatkan materi perkuliahan tersebut
sudah cukup lama. Hal ini mungkin juga mengingat aspek
komunikasi sudah mulai sering ditekankan dalam berbagai
kesempatan di RS Dr. Sardjito untuk meningkatkan
pelayanan misalnya pada kesempatan-kesempatan pelatihan,
seminar, prajabatan, outbound dan lain-lainnya. Tetapi
tidak semuanya mendapatkan hasil baik sehubungan dengan
kemampuan mengingat materi yang bersifat teoritis dan
sudah berlalu sekian lama.
C. Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
Hasil penelitian mengenai pelaksanaan interaksi
perawat-klien pada perawat IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr.
Sardjito Yogyakarta didapatkan nilai yang sangat berva-
riasi karena menggunakan nilai rata-rata dari 3 kali in-
teraksi. Nilai yang didapatkan setelah dilakukan skoring
ditampilkan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel 4.3. Skor nilai pelaksanaan interaksi perawat-klien
di IRNA III Wijaya Kusuma, Desember 2005 No. Skor jumlah(orang) Persentase(%) 1. 70-100 (baik) 15 68,18 2. 56-69,99 (cukup) 7 31,82 3. 40-55,99 (kurang) 0 0 4. <40 (kurang sekali) 0 0 Jumlah 22 100
Sumber: data primer Dari tabel 5 tersebut ditampilkan data bahwa
perolehan nilai pelaksanaan interaksi perawat-klien pada
skor Baik sejumlah 68,18%, Cukup sejumlah 31,82% dan
tidak didapatkan pada kriteria kurang dan kurang sekali.
Pelaksanaan interaksi perawat-klien di di IRNA III
Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito secara umum dapat disim-
pulkan baik. Hal ini tentunya juga mendukung dari hasil
angket kepuasan pasien tahun 2004 dimana tingkat kera-
mahan perawat dengan kategori sangat baik (SB) 31,02%,
baik (B) 64,38%, cukup (C) 4,65%. Didukung juga oleh
kondisi pelayanan VIP dan VVIP yang menuntut pola komu-
nikasi yang optimal. Pencerahan juga sering dilakukan
pada proses pelayanan di RS Dr. Sardjito untuk memper-
baiki paradigma pelayanan. Hal itu berupa pengiriman SDM
(sumber daya manusia) dalam berbagai seminar dan pela-
tihan yang berhubungan dengan pelayanan serta adanya ma-
hasiswa praktek profesi dari PSIK FK UGM Stase Manajemen
yang juga telah memberikan penyegaran materi tentang
interaksi perawat-klien dalam konteks komunikasi tera-
peutik.
D. Hubungan Tingkat Pengetahuan tentang Komunikasi
Terapeutik Dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
Data yang telah didapatkan dan ditabulasikan selan-
jutnya diolah untuk mendapatkan hasil uji hipotesis se-
perti dalam tabel berikut:
Tabel 4.4. Hubungan tingkat pengetahuan tentang komunikasi
terapeutik dengan pelaksanaan interaksi perawat-klien di IRNA III Wijaya Kusuma,
Desember 2005
Pengetahuan Interaksi Komunikasi Perawat- Terapeutik Klien Pengetahuan Koefisien 1.000 .463* Komunikasi korelasi Terapeutik Sig.(2-tail) . .030 N 22 22 Interaksi Koefisien .463* 1.000 Perawat- korelasi Klien Sig. (2-tail) .030 . N 22 22 * korelasi signifikan pada level p<0,05 (tabel 2-ekor)
Uji korelasi dengan menggunakan Rank Spearman
menghasilkan nilai korelasi sedang (r=0,469) dan sig-
nifikan (p=0,030) dengan tabel significancy 2-tail meng-
gunakan standar nilai kepercayaan p<0,05, sehingga dapat
disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan (ber-
makna) antara tingkat pengetahuan perawat tentang komuni-
kasi terapeutik dengan pelaksanaan interaksi perawat-
klien di IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr. Sardjito Yogya-
karta dengan nilai korelasi sedang.
Hasil uji korelasi ini berarti mendukung hipotesis
yang dibuat yang artinya sesuai dengan teori Bloom
(Sunaryo, 2002) bahwa pengetahuan merupakan domain dalam
membentuk perilaku seseorang. Hasil ini juga menguatkan
pendapat bahwa pengetahuan juga sebagai salah satu faktor
yang berpengaruh pada proses komunikasi seperti diung-
kapkan oleh Potter & Perry (1993). Dalam membina hubungan
terapeutik dengan klien juga perlu mengetahui proses
komunikasi dalam hal ini adalah pengetahuan tentang cara
dan sikap dalam komunikasi terapeutik mengingat penge-
tahuan akan memudahkan ketrampilan berkomunikasi sehingga
tujuan untuk memecahkan masalah lebih mudah teratasi
(Alimul, 2003).
Pengetahuan sangat penting untuk mendukung dalam
mempersepsikan dan melakukan sesuatu tindakan termasuk
dalam pelaksanaan interaksi perawat-klien yang merupakan
suatu proses yang sistematis. Proses interaksi yang tera-
peutik memerlukan proses komunikasi yang terapeutik pula.
Akan tetapi perlu juga diperhatikan bahwa pengetahuan
sendiri menurut Sunaryo (2002) dibagi menjadi 6 tahapan
yaitu tahu, memahami, penerapan, analisis, sintesis dan
evaluasi sehingga dapat dipahami bahwa untuk membentuk
perilaku yang didasari pengetahuan paling tidak harus
mencapai tingkatan penerapan. Pengaruh dari faktor-faktor
yang lain menurut Potter & Perry (1993) yang meliputi
persepsi, nilai atau keyakinan, emosional, latar belakang
sosial budaya, peran dan pola hubungan serta kondisi
lingkungan juga tidak dapat diabaikan.
Pengetahuan yang lebih mendalam dalam teori komu-
nikasi terapeutik akan meningkatkan pula kualitas dalam
proses interaksi perawat-klien yang lebih terapeutik,
dimana interaksi tersebut memfasilitasi proses penyem-
buhan (Nurjannah, 2001).
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Dari penelitian yang telah dilakukan didapatkan
hasil dengan kesimpulan ada hubungan yang bermakna dengan
tingkat korelasi sedang antara tingkat pengetahuan
perawat tentang komunikasi terapeutik dengan pelaksanaan
interaksi perawat-klien di IRNA III Wijaya Kusuma RS Dr.
Sardjito Yogyakarta.
B. Saran
Untuk menindaklanjuti hasil penelitian, peneliti
memberikan saran untuk pengembangan profesi keperawatan
sebagai berikut:
1. Bagi organisasi profesi keperawatan
Perlunya pelatihan yang terkoordinasi dalam hu-
bungannya dengan peningkatan pelaksanaan komunikasi
terapeutik pada semua level dan bagian dari profesi
perawat.
2. Bagi insitusi pendidikan perawat PSIK FK UGM
Perlunya memberikan arah untuk pengembangan da-
lam metode pembelajaran maupun penelitian tentang ko-
munikasi terapeutik sehingga dapat lebih mudah diapli-
kasikan di institusi praktisi pelayanan kesehatan.
3. Bagi RS Dr. Sardjito
Diperlukan upaya meningkatkan kualitas untuk
mencapai tingkat pemberian pelayanan yang optimal,
salah satunya adalah pengembangan komunikasi dengan
penerima jasa (klien) yang terapeutik dengan menyentuh
semua substansi penyedia jasa yang terkait di insti-
tusi rumah sakit dalam upaya pengembangan visi sebagai
rumah sakit unggulan.
4. Bagi peneliti selanjutnya
Perlunya mengembangkan penelitian pada masalah
interaksi perawat-klien dalam konteks komunikasi tera-
peutik terutama pada substansi dan komponen dari komu-
nikasi untuk mengikuti dinamika ilmu pengetahuan.
DAFTAR PUSTAKA
Alimul, Azis, 2003. Riset Keperawatan & Teknik Penulisan
Ilmiah. Salemba Medika. Jakarta Arikunto, Suharsimi, 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pen-
dekatan Praktek. Edisi Revisi IV. Rinneka Cipta. Jakarta
Azwar, Saifuddin, 2000. Reliabilitas dan Validitas, Edisi
Ke-3. Pustaka Pelajar. Yogyakarta Budiarto, Eko, 2001. Biostatistika untuk Kedokteran dan
Kesehatan Masyarakat. EGC. Jakarta Dahlan, M. Sopiyudin, 2004. Statistika Untuk Kedokteran
dan Kesehatan, Uji Hipotesis, Dengan menggunakan SPSS Program 12 Jam. PT Arkan. Jakarta
Ellis, Roger B, dkk, 2000. Komunikasi Interpersonal dalam
Keperawatan Teori dan Praktek. Edisi Pertama. EGC. Jakarta
Haryanto, dkk, 2000. Metode Penulisan dan Penyajian Karya
Ilmiah, Buku Ajar untuk Mahasiswa. EGC. Jakarta Humas RS Dr. Sardjito, 2002. 20 Tahun RS Dr. Sardjito
Yogyakarta. Yogyakarta Kozier, et all, 1995. Fundamentals of Nursing, Concept,
Process and Practice. 5th Edition. Addison-Wesley Publishing Company, Inc
Moeliono, dkk, 1989. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Balai
Pustaka. Jakarta Niven, Neil, 1995. Psikologi Kesehatan, Pengantar untuk
Perawat & Profesional Kesehatan Lain. alih bahasa Agung Waluyo, SKp. EGC. Jakarta
Notoatmodjo, Sukidjo, 2003. Pendidikan dan Perilaku Kese-
hatan. Rineka Cipta. Jakarta
Nugroho, Wasis, 2005. Hubungan Pengetahuan Perilaku Non-
verbal dengan Tehnik Komunikasi Interpersonal Maha-siswa PSIK FK UGM dalam Praktek Profesi di RS Dr Sardjito. skripsi tidak dipublikasikan
Nurjannah, Intansari, 2001. Hubungan Terapeutik Perawat
dan Klien, Kualitas Pribadi Sebagai Sarana. PSIK FK UGM. Yogyakarta
Nurjannah, Intansari, 2004. Pedoman Penanganan pada Gang-
guan Jiwa, Manajemen, Proses Keperawatan dan Hubungan Terapeutik Perawat-Klien. Mocomedia. Yogyakarta
Potter, Patricia A. & Perry, Anne G., 1993. Fundamentals
of Nursing, Concept, Process & Practice, 3rd Edition. Mosby Year, Inc. USA
Pranowo, dkk, 1996. Teknik Menulis Makalah Seminar.
Pustaka Pelajar. Yogyakarta Purwanto, Heri, 1994. Komunikasi untuk Perawat. EGC.
Jakarta Rakhmat, Jalaludin, 1993. Psikologi Komunikasi, Edisi Re-
visi. PT Remaja Rosdakarya. Jakarta Riduwan, 2003. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Pene-
litian. Alfabeta. Bandung Rihadi, Slamet, 2004. Menanam Kepuasan Pelanggan, Menuai
Laba. Medika Jurnal Kedokteran & Farmasi No 9 th XXX September. Jakarta
Schultz, Judith M. & Videback, Sheila D., 1998. Lippin-
cot’s manual of Psychiatric Nursing Care Plans, 5th Edition. Lippincot-Raven Publisher. East Washington Square. Philadelpia
Stuart, GW & Sundeen, SJ, 1995. Principle and Practice of
Psychiatric Nursing. St. Louis. Mosby Year Book, Inc. USA
Stuart, GW & Sundeen, SJ, 1998. Buku Saku Keperawatan Jiwa. alih bahasa Achir Yani S. Hamid. Edisi ke-3. EGC. Jakarta
Sumarno, 2003. Tingkat Kemampuan Komunikasi Terapeutik
Perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Propinsi DIY. skripsi tidak dipublikasikan
Sunaryo, 2002. Psikologi untuk Keperawatan. EGC. Jakarta Supadi, Suharyanto, dkk, 2004. Pengantar Statistika Kese-
hatan. Bagian Ilmu Kesehatan Masyarakat FK UGM. Yogyakarta
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran i : Kuesioner
Lampiran ii : Cheklist Observasi
Lampiran iii : Permohonan Menjadi Responden
Lampiran iv : Pernyataan Persetujuan Menjadi responden
Lampiran v : Pernyataan Persetujuan Sebagai Asisten
Penelitian
Lampiran vi : Tabel Karakteristik Subyek
Lampiran vii : Tabel Uji Reliabilitas Kuesioner
Lampiran viii : Tabel Hasil Kuesioner Tingkat Pengetahu-
an Perawat tentang Komunikasi Terapeutik
Lampiran ix : Tabel Hasil Observasi Pelaksanaan Inter-
aksi Perawat-Klien
Lampiran x : Tabel Hasil Uji Reliabilitas Observer
Lampiran xi : Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas
Kuesioner
Lampiran xii : Uji Korelasi Tingkat Pengetahuan Perawat
tentang Komunikasi Terapeutik dengan
Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
Lampiran xiii : Jadual Penelitian
Lampiran xiv : Rincian Biaya Penelitian
Lampiran xv : Surat Keterangan telah Melakukan
Penelitian
Lampiran i
Kuesioner Judul Penelitian : TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG
KOMUNIKASI TERAPEUTIK DAN PELAKSA-NAAN INTERAKSI PERAWAT-KLIEN DI IRNA III WIJAYA KUSUMA RS DR SARDJITO YOGYAKARTA
Petunjuk pengisian kuesioner : 1. Isilah data demografi sesuai dengan data anda. 2. Berilah tanda centang/check (√) pada kotak jawaban
yang tersedia dari semua pernyataan. 3. Pilihlah jawaban pada kotak �benar� jika anda merasa
pernyataan itu benar, dan pilihlah pada kotak �salah� jika anda merasa pernyataan itu salah.
4. Pilihlah jawaban sesuai dengan apa yang anda sendiri ketahui.
Data Demografi 1. Nama : _________________________________
Kode responden : 2. Jenis kelamin
□ Laki-laki □ Perempuan
3. Pendidikan terakhir □ D3 □ D4 □ S1
4. Umur □ < 20 tahun □ 20-30 tahun □ 31-40 tahun □ 41-50 tahun □ > 50 tahun
5. Masa kerja
□ < 3 tahun □ 3-10 tahun □ 10-15 tahun □ 16-20 tahun □ 21-25 tahun □ > 25 tahun
Kode responden :
No. Pernyataan Benar Salah 1.
Komunikasi adalah suatu ungkapan verbal (kata-kata).
2.
Komunikasi untuk memfasilitasi proses penyem-buhan adalah komunikasi terapeutik.
3.
Gagasan/pendapat, fakta, informasi atau sti-mulus yang disampaikan disebut dengan pesan, sebagai bagian dari komunikasi.
4.
Komunikator adalah penerima informasi.
5.
Komunikasi interpersonal adalah interaksi an-tara 2 orang atau kelompok kecil.
6.
Bentuk non verbal memberikan peran yang lebih besar daripada bentuk verbal (kata-kata) dari arti komunikasi.
7.
Gesture (gerak, isyarat atau sikap) adalah bentuk dari verbal.
8.
Observasi merupakan salah satu dari teknik terapeutik dalam berkomunikasi yang berbentuk kegiatan mengamati klien atau orang lain.
9.
Mempelajari suatu topik lebih mendalam dengan menggali pernyataan dari klien disebut dengan klarifikasi.
10.
Pada tahap hubungan terapeutik pre interaksi, perawat bertemu pertama kalinya dengan klien.
No. Pernyataan Benar Salah
11.
Perawat mengeksplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan diri serta mengumpulkan data ten-tang (membaca medical record klien) termasuk pada tahap pre interaksi.
12.
Memberikan salam dan perkenalan dengan klien masuk dalam tahap kerja.
13.
Untuk menghormati klien perawat tidak perlu memanggil klien sesuai dengan nama panggilan sehari-hari.
14.
Pada tahap kerja, perawat harus memberi ke-sempatan bertanya pada klien.
15.
Pada tahap orientasi perawat mengeksplorasi (menggali) masalah klien.
16.
Reinforcement positif (pujian dan ucapan terima kasih) dilakukan pada tahap terminasi saja.
17.
Melakukan terminasi/mengakhiri proses komuni-kasi adalah sepenuhnya hak perawat.
18.
Untuk menunjukkan respek/hormat dengan klien perawat tidak harus memelihara kontak mata.
19.
Empati adalah kemampuan untuk larut dalam emosi orang lain.
20. Kehangatan sangat diperlukan dalam menyam-paikan empati.
No. Pernyataan Benar Salah
21.
Teknik pada dimensi tindakan konfrontasi (perlawanan) dengan klien dapat dilakukan saat klien marah.
22.
Membuka diri sebagai bagian dari dimensi tindakan, dilakukan untuk keuntungan perawat.
23.
Pada dimensi respon konkret, perawat menggu-nakan terminologi (istilah-istilah) yang abstrak saat berdiskusi dengan klien, tentang perasaan, pengalaman dan tingkah laku klien.
24.
Perawat perlu membuka diri secara dini, tanpa perlu menunggu respon klien untuk membuka diri.
25.
Transference adalah kebuntuan terapeutik yang dapat berupa kemiripan/berhubungan dengan fi-gur/tokoh yang penting dalam hidup klien.
26.
Countertransference adalah kebuntuan terapeu-tik yang dibuat oleh perawat maupun klien. Misalnya adanya fantasi seksual.
27.
Perawat boleh membina hubungan sosial dan personal dengan klien.
28.
Pada batasan pelayanan perawat tidak boleh menerima hadiah/bingkisan dari klien.
Lampiran ii Checklist Observasi
Judul Penelitian : TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TENTANG
KOMUNIKASI TERAPEUTIK DAN PELAKSANAAN INTERAKSI PERAWAT-KLIEN DI IRNA III WIJAYA KUSUMA RS DR SARDJITO YOGYA-KARTA
Kode responden :
Nilai I II III No. Ketrampilan yang dinilai
0 1 2 0 1 2 0 1 2 Tahap Pre Interaksi
1. Mengumpulkan data tentang klien 2. Mengeksplorasi perasaan, fantasi dan
ketakutan diri
3. Membuat rencana pertemuan dengan klien Tahap Orientasi
4. Memberikan salam 5. Melakukan validasi (perasaan dan
keluhan)
6. Memperkenalkan nama perawat* 7. Menanyakan nama panggilan kesukaan
klien*
8. Menjelaskan tanggung jawab perawat dan klien*
9. Menjelaskan peran perawat dan klien* 10. Menjelaskan kegiatan yang akan dilakukan 11. Menjelaskan tujuan wawancara 12. Menjelaskan waktu yang dibutuhkan untuk
wawancara
13. Menjelaskan kerahasiaan Tahap Kerja
14. Memberikan kesempatan pada klien untuk bertanya
15. Memulai wawancara dengan cara yang baik
16. Menanyakan keluhan utama 17. Melakukan wawancara sesuai dengan
rencana
Nilai
I II III No. Ketrampilan yang dinilai 0 1 2 0 1 2 0 1 2
Tahap Terminasi 18. Menyimpulkan hasil wawancara 19. Merencanakan tindak lanjut dengan klien 20. Mermberikan reinforcement positif 21. Mengakhiri wawancara dengan cara yang
baik
22. Melakukan kontrak (waktu, tempat dan topik).
Dimensi Respon 23. Berhadapan 24. Mempertahankan kontak mata 25. Tersenyum pada saat yang tepat 26. Membungkuk ke arah klien 27. Mempertahankan sikap terbuka
Keterangan : 0 : Tidak dilakukan 1 : Dilakukan tetapi tidak sempurna 2 : Dilakukan dengan sempurna Tanda * : tidak dinilai pada interaksi kedua dan selanjutnya. I : Interaksi pertama II : Interaksi kedua III : Interaksi ketiga
Yogyakarta, ____________________ Penilai
(_________________)
Lampiran iii Permohonan Menjadi Responden
Kepada Yth. Bpk/Ibu/Sdr/Sdri Responden Dengan hormat, Saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Heribertus Himawan Saptomo Status : Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan,
Fakultas Kedokteran, Universitas Gadjah Mada bermaksud melaksanakan penelitian dengan judul �Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien di IRNA III Wijaya Kusuma RS DR. Sardjito, Yogyakarta�.
Untuk maksud tersebut, saya mohon kesediaan Bpk/ Ibu/Sdr/Sdri untuk turut berpartisipasi sebagai respon-den, dalam mengisi lembar pertanyaan yang sudah dise-diakan. Kerahasiaan jawaban yang diberikan akan dijamin dan hanya akan diketahui oleh peneliti serta pihak yang berkompeten.
Data yang diperoleh dari penelitian ini akan sangat bermanfaat baik bagi perawat, rumah sakit, institusi pen-didikan dan pihak-pihak lain yang terkait untuk mengeta-hui hasil tersebut.
Apabila Bpk/Ibu/Sdr/Sdri menyetujui permohonan ini, saya persilahkan untuk menandatangani lembar pernyataan persetujuan untuk menjadi responden (terlampir).
Atas perhatian dan kesediaan yang diberikan, saya ucapkan terima kasih.
Peneliti
(Heribertus Himawan Saptomo)
Lampiran iv Pernyataan Persetujuan menjadi Responden
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : NIP : Menyatakan bersedia untuk berpartisipasi sebagai respon-den penelitian yang dilaksanakan oleh Heribertus Himawan Saptomo, mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, dengan judul �Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat Ten-tang Komunikasi Terapeutik dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien di IRNA III Wijaya Kusuma RS DR. Sardjito, Yogyakarta�.
Saya mengetahui dan menyadari bahwa informasi yang akan saya berikan ini bermanfaat bagi rumah sakit, pene-liti dan saya sendiri.
Yogyakarta, 2005
Responden
___________________
Lampiran v Pernyataan Persetujuan sebagai Asisten Penelitian Saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama : Pekerjaan : Bersedia dengan sepenuhnya berperan dalam penelitian oleh Heribertus Himawan Saptomo, mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Gadjah Mada dengan judul penelitian �Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien di IRNA III Wijaya Kusuma RS DR. Sardjito, Yogyakarta�.
Saya menyadari dan telah menerima penjelasan tentang hal-hal yang berkaitan dengan penelitian Saudara peneliti tersebut di atas. Demikian pernyataan persetujuan ini saya buat agar dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Yogyakarta, 2005
Asisten Peneliti ______________
Lampiran vi
Tabel Karakteristik Subyek
Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir Umur (tahun) Masa Kerja (tahun) No. ♂ ♀ D3 D4 S1 <20 20-30 31-40 41-50 >50 <5 5-10 11-15 16-20 21-25 >25001. √ √ √ √002. √ √ √ √003. √ √ √ √004. √ √ √ √005. √ √ √ √006. √ √ √ √007. √ √ √008. √ √ √ √ √009. √ √ √ √010. √ √ √ √011. √ √ √ √012. √ √ √ √013. √ √ √ √014. √ √ √ √015. √ √ √ √016. √ √ √ √017. √ √ √ √018. √ √ √ √019. √ √ √ √020. √ √ √ √021. √ √ √ √022. √ √ √ √
Lampiran vii
Tabel Uji Reliabilitas Kuesioner
Test
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Jumlah
001. 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 16002. 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 19003. 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 20004. 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18005. 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 17006. 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 14007. 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 17008. 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 18009. 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 16010. 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 17
Retest
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Jumlah
001. 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 18002. 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 18003. 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 17004. 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18005. 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 17006. 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 14007. 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 16008. 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 17009. 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 16010. 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 17
Lampiran viii
Tabel Hasil Kuesioner Tingkat Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi Terapeutik
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Jumlah Skor
001. 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 18 72002. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 22 88003. 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 19 76004. 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 18 72005. 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 19 76006. 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 18 72007. 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 19 76008. 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 17 68009. 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 21 84010. 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 18 72011. 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 20 80012. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 19 76013. 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 19 76014. 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 17 68015. 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 17 68016. 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 17 68017. 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 18 72018. 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 16 64019. 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 19 76020. 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 0 15 60021. 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 17 68022. 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 18 72
Lampiran ix
Tabel Hasil Observasi Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
No. Interaksi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Jumlah Skor (O)
Rata-rata (On)
I 2 2 2 2 2 - - - - 2 0 0 0 2 2 2 2 0 1 1 0 2 2 2 2 2 2 34 73,91II 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 0 1 1 0 2 2 2 2 2 2 44 81,48001. III 2 2 2 2 2 0 0 2 2 2 2 0 0 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 45 83,33
79,57
I 2 1 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 2 0 2 2 0 2 2 2 2 1 1 35 76,09II 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 0 0 2 2 2 1 0 1 2 0 2 2 2 2 2 1 42 77,77002. III 1 2 1 2 0 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 1 2 32 69,57
74,48
I 2 2 2 2 2 - - - - 0 2 0 0 2 1 2 2 0 1 2 0 2 2 2 2 0 2 33 71,74II 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 0 0 2 1 2 2 0 1 2 1 2 2 2 2 2 2 41 75,93003.
III 2 1 1 2 2 - - - - 1 0 0 0 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 36 78,26
75,31
I 2 2 2 2 2 - - - - 0 1 0 0 2 2 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 31 67,39II 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 0 0 2 1 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 35 64,81004. III 2 2 1 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 33 71,74
67,98
I 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 1 0 1 2 2 2 2 0 1 2 2 2 2 2 2 2 2 42 77,77II 2 2 2 2 2 - - - - 1 2 0 0 1 1 1 1 0 2 2 0 2 2 2 2 1 2 32 69, 57005. III 2 2 2 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 33 71,74
73,03
I 2 1 2 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 2 0 0 2 0 2 2 2 2 2 2 34 73,91II 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 2 0 0 1 2 0 2 2 2 2 2 2 40 74,07006. III 2 2 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2 1 2 38 82,61
76,86
I 2 2 2 2 2 - - - - 2 0 0 0 2 2 2 2 0 0 2 0 2 2 2 2 2 2 34 73,91II 1 2 2 2 2 - - - - 2 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 0 2 2 2 2 1 2 39 84,78007. III 2 2 1 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 1 2 2 2 0 2 2 2 2 1 2 36 78,26
78,98
I 2 2 2 2 2 2 2 2 0 0 2 0 0 2 1 2 2 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 38 70,37II 1 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 0 2 0 2 2 2 2 1 2 38 70,37008. III 1 2 2 2 2 - - - - 1 1 0 0 2 0 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 29 63,04
67,93
I 2 2 2 2 2 - - - - 2 0 0 0 2 2 2 1 0 0 2 1 2 2 2 2 2 2 34 73,91II 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 0 0 1 1 1 2 2 2 2 2 42 79,63009. III 2 2 2 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 1 2 2 2 2 0 2 2 2 1 2 37 80,43
77,99
I 2 1 2 2 2 - - - - 0 0 0 0 2 2 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 2 2 30 65,22II 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 43 79,63010. III 2 2 1 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 38 82,61
75,82
I 2 2 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 2 0 0 2 0 2 2 2 2 1 1 34 73,91II 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 44 81,48011. III 2 2 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 1 0 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 36 78,26
77,88
I 2 1 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 33 71,74II 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 0 0 2 0 2 2 2 2 1 2 38 70,37012. III 2 2 1 2 2 0 0 1 1 2 1 0 0 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 40 74,07
72,06
No. Interaksi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Jumlah Skor
(O) Rata-rata
(On)
I 2 2 1 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 2 2 2 2 1 2 0 1 2 2 2 1 2 36 78,26II 2 2 1 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 2 1 1 2 0 1 2 2 2 1 2 34 73,91013. III 2 2 1 2 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 2 1 1 2 1 0 1 2 2 2 2 34 73,91
75,36
I 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 0 0 2 2 2 1 2 0 1 1 2 2 2 2 1 2 41 75,93II 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 1 0 0 2 2 2 1 2 0 1 1 2 2 2 2 1 2 40 74,07014. III 2 2 1 2 2 2 1 2 0 2 1 0 0 2 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 1 2 39 72,22
74,07
I 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 2 0 0 2 2 2 2 2 0 2 0 2 2 2 2 1 2 41 75,93II 2 2 2 2 2 - - - - 1 2 2 1 1 1 1 1 1 0 2 1 2 2 2 2 1 2 35 76,09015.
III 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 2 0 0 1 2 2 2 1 0 2 0 2 2 2 2 1 2 39 72,22
74,74
I 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 0 2 1 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 1 1 40 74.07II 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 0 2 1 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 38 70,37016. III 2 1 2 2 2 - - - - 2 2 0 0 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 33 71,74
72,06
I 2 2 2 2 0 1 1 2 1 2 1 0 0 1 2 2 2 1 0 2 1 2 2 2 2 1 2 38 70,37II 2 2 2 1 2 - - - - 2 1 0 0 2 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 2 1 2 36 78,26017. III 2 2 2 1 2 - - - - 2 1 0 0 1 2 2 2 1 0 1 1 2 2 2 2 1 2 33 71,74
73,46
I 2 2 1 2 2 - - - - 1 1 1 0 1 1 2 1 1 1 2 1 2 2 1 2 1 1 31 67,39II 2 2 1 1 2 - - - - 1 1 1 0 1 1 2 1 1 0 2 1 2 2 1 2 1 1 29 63,04018. III 2 2 1 2 1 - - - - 2 2 2 0 2 1 2 1 0 0 2 1 2 2 2 2 2 2 35 76,09
68,84
I 2 2 1 1 1 - - - - 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 34 73,91II 2 2 1 1 1 - - - - 1 0 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 30 65,22019. III 2 2 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 36 66,66
68,60
I 2 2 1 2 2 1 0 1 0 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 36 66,66II 2 2 0 1 1 - - - - 1 1 0 0 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 32 69,57020. III 2 2 0 2 2 - - - - 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 33 71,74
69,32
I 2 1 1 2 2 2 0 1 1 2 0 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 39 72,22II 2 2 1 2 2 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 36 71,43021. III 2 1 1 2 2 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 33 61,11
68,25
I 1 2 2 2 1 - - - - 1 0 0 0 2 2 2 1 1 0 1 1 2 2 2 2 1 2 30 65,22II 2 2 1 1 1 - - - - 1 0 0 0 2 2 2 1 1 0 1 1 2 2 1 2 2 2 29 63,04022. III 1 2 1 2 1 - - - - 0 1 0 0 2 2 2 1 1 0 1 1 2 2 2 2 1 2 29 63,04
63,77
Σ nilai yang didapat
Nilai satu kali observasi, O = ─────────────────────── x 100 Σ nilai maks. observasi
O1+O2+O3
Nilai total observasi, (On)= ──────── 3
Lampiran x Tabel hasil uji reliabilitas observer
Nilai Observer I Observer II
No. Ketrampilan yang dinilai
0 1 2 0 1 2 Tahap Pre Interaksi
1. Mengumpulkan data tentang klien √ √ 2. Mengeksplorasi perasaan, fantasi dan
ketakutan diri √ √
3. Membuat rencana pertemuan dengan klien √ √ Tahap Orientasi
4. Memberikan salam √ √ 5. Melakukan validasi (perasaan dan keluhan) √ √ 6. Memperkenalkan nama perawat* √ √ 7. Menanyakan nama panggilan kesukaan
klien* √ √
8. Menjelaskan tanggung jawab perawat dan klien*
√ √
9. Menjelaskan peran perawat dan klien* √ √ 10. Menjelaskan kegiatan yang akan dilakukan √ √ 11. Menjelaskan tujuan wawancara √ √ 12. Menjelaskan waktu yang dibutuhkan untuk
wawancara
13. Menjelaskan kerahasiaan √ √ Tahap Kerja
14. Memberikan kesempatan pada klien untuk bertanya
√ √
15. Memulai wawancara dengan cara yang baik √ √ 16. Menanyakan keluhan utama √ √ 17. Melakukan wawancara sesuai dengan
rencana
Tahap Terminasi 18. Menyimpulkan hasil wawancara √ √ 19. Merencanakan tindak lanjut dengan klien √ √ 20. Mermberikan reinforcement positif √ √ 21. Mengakhiri wawancara dengan cara yang
baik √ √
22. Melakukan kontrak (waktu, tempat dan topik).
√ √
Dimensi Respon 23. Berhadapan √ √ 24. Mempertahankan kontak mata √ √ 25. Tersenyum pada saat yang tepat √ √ 26. Membungkuk ke arah klien √ √ 27. Mempertahankan sikap terbuka √ √
N (total item) : 27 S (Jumlah item yang sama) : 21 Jumlah item yang berbeda : 6 Indeks Kesesuaian Kasar Jumlah item yang sama IKK = ------------------------------ Total item
S = ---- N = 21/27 = 0, 78
Lampiran xi
Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner A. Uji Validitas C orre la tions
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
P earson CS ig . (2 -
)N P earson C l iS ig . (2 -
il d )N
T A N Y A 1
T O T A L1
T A N Y A 1 T O T A L1
C orre la tion is s ign if ican t a t the 0 .05 leve l (2 -t il d )
* .
Correlations
1 .683*. .029
10 10.683* 1.029 .
10 10
Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N
TANYA2
TOTAL1
TANYA2 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.
Correlations
1 .688 * . .027
10 10 .688 * 1 .027 .
10 10
Pearson C l iSig. (2-
il d)N Pearson C l tiSig. (2-t il d)N
TANYA3
TOTAL1
TANYA3 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-t il d)
*.
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
il d)N Pearson C l tiSig. (2-
il d)N
TANYA4
TOTAL1
TANYA42
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .700 * . .020
10 10 .700 * 1 .020 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA5
TOTAL1
TANYA52
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA6
TOTAL1
TANYA62
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA7
TOTAL1
TANYA72
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA8
TOTAL1
TANYA82
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .723 * . .019
10 10 .723 * 1 .019 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA9
TOTAL1
TANYA92
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .675 * . .035
10 10 .675 * 1 .035 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA10
TOTAL1
TANYA102
TOTAL
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA11
TOTAL1
TANYA112
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .683 * . .029
10 10 .683 * 1 .029 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA12
TOTAL1
TANYA12 TOTAL11
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA13
TOTAL1
TANYA13 TOTAL11
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA14
TOTAL1
TANYA142
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .116. .749
10 10.116 1.749 .
10 10
Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N
TANYA15
TOTAL1
TANYA15 TOTAL1
Correlations
1 .698 * . .022
10 10 .698 * 1 .022 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA16
TOTAL1
TANYA16 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA17
TOTAL1
TANYA172
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .723 * . .019
10 10 .723 * 1 .019 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA18
TOTAL1
TANYA18 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .683 * . .029
10 10 .683 * 1 .029 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA19
TOTAL1
TANYA192
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .722 * . .021
10 10 .722 * 1 .021 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA20
TOTAL1
TANYA202
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA21
TOTAL1
TANYA212
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .675 * . .035
10 10 .675 * 1 .035 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA22
TOTAL1
TANYA22 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .723 * . .019
10 10 .723 * 1 .019 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA23
TOTAL1
TANYA23 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .683 * . .029
10 10 .683 * 1 .029 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA24
TOTAL1
TANYA242
TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .531. .114
10 10.531 1.114 .
10 10
Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N
TANYA25
TOTAL1
TANYA25 TOTAL1
Correlations
1 .062. .865
10 10.062 1.865 .
10 10
Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N
TANYA26
TOTAL1
TANYA26 TOTAL1
Correlations
1 .681 * . .030
10 10 .681 * 1 .030 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA27
TOTAL1
TANYA27 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
Correlations
1 .696 * . .025
10 10 .696 * 1 .025 .
10 10
Pearson CSig. (2-
)N Pearson C l iSig. (2-
il d)N
TANYA28
TOTAL1
TANYA28 TOTAL1
Correlation is significant at the 0.05 level (2-il d)
*.
B. Uji reliabilitas
Correlations
1 .665*. .036
10 10.665* 1.036 .
10 10
Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N
TOTAL1
TOTAL2
TOTAL1 TOTAL2
Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.
Lampiran xii Uji Korelasi Tingkat Pengetahuan Perawat tentang
Komunikasi Terapeutik dengan Pelaksanaan Interaksi Perawat-Klien
Correlations
1.000 .463*. .030
22 22.463* 1.000.030 .
22 22
Correlation CoefficieSig. (2-tailed)NCorrelation CoefficieSig. (2-tailed)N
P.TAHUAN
INTERAKS
Spearman's rhP.TAHUANINTERAKS
Correlation is significant at the .05 level (2-tailed).*.
Lampiran xiii
Jadual Penelitian
April�05 Mei�05 Juni�05 Juli�05 Agt�05 Sept�05 Okt�05 Nov�05 Des�05 Jan�06
No. 1
Kegiatan1 2 3 4 1 2 3 4 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Bimbingan proposal
2. Jadwal Ujian Proposal
3. Proposal Masuk ke Akademik
4. Ujian Proposal
5. Revisi proposal
6. Ijin Proposal
7. Pelaksanaan Penelitian
8.
Analisa Data dan Penyusunan Laporan Akhir
9. Seminar Hasil
10. Revisi dan pengumpulan hasil KTI
Lampiran xiv
Rincian Biaya Penelitian
Rincian biaya yang dipergunakan untuk pembuatan skripsi dengan judul
�Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat tentang Komunikasi terapeutik dengan
Pelaksanaan Interaksi Perawat-klien� tercantum dalam tabel sebagai berikut:
No. Item Jumlah 1. Pembuatan proposal Rp 200.000,00 2. Pengumpulan data Rp 200.000,00 3. Analisis data Rp 100.000,00 4. Penulisan laporan Rp 250.000,00 5. Penggandaan Rp 250.000,00 6. Seminar proposal dan KTI Rp 250.000,00 7. Lain-lain Rp 150.000,00 Total Rp 1.400.000,00