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43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Elisabeth-Krankenhaus Essen GmbH St. Marien-Hospital Mülheim an der Ruhr GmbHMedizinisches Versorgungszentrum – Ärztehaus
AKB Ambulante Krankenpflege und Betreuung Ambulante Kinderkrankenpflege Die Kängurus
BodyGuard! Zentrum für PräventionsMedizin GmbHTherapie- und Trainingszentrum im Hilarion GmbH
Contilia Akademie
St. Andreas Seniorenwerk GmbH Haus Berge Seniorenwerk GmbH Kath. Senioren- und Pflegeeinrichtungen Essen GmbH Haus Maria Frieden GmbH St. Laurentius Seniorenwerk GmbH
Contilia GmbHContilia Management GmbH
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Die Elisabeth-Krankenhaus Essen GmbH
• 613 Betten an zwei Standorten in Essen• 14 Fachabteilungen• Rund 620 Mitarbeiter im Pflege- und Funktionsdienst,
zzgl. ca. 100 Auszubildende• Kompetenzzentren: Herz und Gefässe, Frau und Kind,
Altersmedizin, Diabetes und Niere sowie Erkrankungen des Magen-Darm-Traktes
• Akademisches Lehrkrankenhaus• Vollstationäre Fälle:25.896 (2008)• Ambulante Fälle:35.910 (2008)
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Herausforderung Demografie
Ältere Patienten – Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
These 1:
Steigende Nachfrage nach Pflegeleistungen wird einer sinkenden Anzahl an Leistungserbringern gegenüberstehen
These 2:
Zunehmende Arbeitsverdichtung und ökonomischer Druck wird auf ein alterndes Personal treffen
Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für das Management und für die (Berufs)-politik?
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
These 1:Steigender Bedarf an (professionellen)
Pflegeleistungen...
Unschärfe in der Prognose durch ungeklärte Fragen
• Steigt bei höherem Alter die Anzahl der nachgefragten Leistungen oder verschiebt sie sich ins höhere Alter
• Wie entwickelt sich die familiäre /ehrenamtliche Pflege• Sinkt die Lebenserwartung wieder durch ungesunde
Lebensweise oder ökonomischen Druck
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Personalbedarf in Vollzeitäquivalenten bis zum Jahr 2050
Quelle: Bernd Quelle: Bernd RaffelhRaffelhüüschenschen , Forschungszentrum Generationenvertr, Forschungszentrum Generationenverträäge, 2008ge, 2008
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
These 1: ...wird einer sinkenden Anzahl an Leistungserbringern gegenüberstehen
Unschärfe in der Prognose durch ungeklärte Fragen
• Zuwanderungsentwicklung• Alters- und geschlechtsspezifische Erwerbsbeteiligung,
bzw. -bereitschaft
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Entwicklung der Pflegefälle bis zum Jahr 2050
Quelle: Bernd Quelle: Bernd RaffelhRaffelhüüschenschen , Forschungszentrum Generationenvertr, Forschungszentrum Generationenverträäge, 2008ge, 2008
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
43. Berliner Krankenhaus – Seminar, Simone Sturm, Elisabeth-Krankenhaus-Essen GmbH, 19.05.2010
Konsequenzen für das Management
• Sicherstellung einer pflegerischen (Grund-?) Versorgung, Stichwort: Wachsender Markt unter extremem Kostendruck
• Mitarbeitergewinnung im Wettbewerb anderer Branchen
• Langfristige Mitarbeiterbindung
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Sicherstellung der pflegerischen Versorgung unter extremem Kostendruck
• Nachfrage reduzieren, restriktive Verteilung
• Technische Entwicklung fördern
Politische und ethische DimensionPolitische und ethische Dimension
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
PflegetheoriePflegeethikPflegeberatungPflegeprozessPflegewissenschaftPflegeinformatikPflegemanagementPflegestandardsPflegerischer Problemlösungs- und BeziehungsprozessPflegesystemPflegeleitbildPflegepädagogik
Wo bleibt die Pflegetechnik??
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
„„der mobile Roboter der mobile Roboter CareCare--OO--BotBot 3 soll uns 3 soll uns in Zukunft im Haushalt in Zukunft im Haushalt zur Hand gehenzur Hand gehen““FrauenhoferFrauenhofer--InstitutInstitut ffüür r Produktionstechnik Produktionstechnik und Automatisierung, und Automatisierung, auf der auf der CebitCebit 20092009
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Mitarbeitergewinnung im Wettbewerb anderer Branchen
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
• Zugang zu Pflegeberufen für Schulabsolventen mit
unterschiedlichem Bildungshintergrund
• Durchlässigkeit der Systeme /Karrieremöglichkeiten
• Frühzeitige Bindung durch enge Zusammenarbeit mit den
Schulen
• Neue Ausbildungsberufe etablieren
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Mitarbeiter an das Unternehmen binden
• Familienfreundlichkeit, Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Karrieremöglichkeiten/Bildungsangebote• Führungskompetenz entwickeln und kontrollieren• Monetäre Anreize für besondere Leistungen (z.B.
Flexizuschläge)
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Messung von Führungsqualität und Belastungen am Arbeitsplatz
Emotionale Anforderungen
Verbundenheit mit dem Arbeitsplatz
Mobbing
Work-Privacy-Konflikt
Bedeutung der ArbeitGedanke an Berufsaufgabe
Einfluss bei der Arbeit
Work-Privacy-Konflikt
Gemeinschaftsgefühl
Bedeutung der Arbeit
FührungsqualitätArbeitszufriedenheit
Wichtigste 5 PrädiktorenKriterium
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These 2:
Zunehmende Arbeitsverdichtung und ökonomischer Druck wird auf ein alterndes Personal treffen
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Mit welchen Veränderungen ist mit alterndem Personal bei hohem Leistungsdruck (unter heutigen Bedingungen) zu rechnen?
• Anstieg der Arbeitsunfähigkeitstage• Vermehrt Langzeiterkrankte• Auftreten von „Alterserkrankungen“ und altersphysiologische
Veränderungen (z.B. Diabetes, Einschränkungen des Bewegungsapparates, Nachlassen der Seh- und Hörfähigkeit, Demenzielle Veränderungen)
• Veränderung der eigenen Bedürfnisse (Arbeitszufriedenheitsfaktoren?)
• Hoher Wissenszuwachs durch Erfahrungswissen, Wissensverlust bei fehlender Weiterbildung
• Generationenkonflikte
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Arbeitsunfähigkeitstage der BKK-Pflichtmitglieder ältere AN, je 100 Mitglieder
161,8139,2106,174,5Neubildungen
24142491,72102,91676,2Gesamt (alle Arten)
223,8264,1248,6220,2Atmungssystem
226,2198,1131,781,7Kreislaufsystem
228,9250,2239,6214,3Verletzungen ,
Vergiftungen
233,3263,2233,2190,6Psyche
851,8837,4669,7500Muskel-
Skelelettsystem
60-6455-5950-5445-49Krankheitsart
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Frühberentungsgeschehen bei Pflegekräften
Im Jahr 2007 gingen 865.976 Menschen in Rente, davon waren 18,6% Menschen, die eine Erwerbsminderungsrente bezogen.
Bei den Krankenschwestern und Krankenpflegern waren es 7491 neue Rentner, davon 38,9% mit einer Erwerbsminderungsrente.
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für das Management?
• Ältere Mitarbeiter befähigen• Neue Herausforderungen für die Betriebsmedizin
(Gefährdungsbeurteilungen für Senior-Arbeitnehmer? Anpassung des Arbeitsschutzes?)
• Pflegerisches Wissen auch für die Mitarbeiter nutzen, Ressourcenorientierung, Ziele gemeinsam formulieren
• Solidarität und Dialog zwischen den Mitarbeitern und den
Abteilungen fördern, Kollegiale Beratung
• Generationenübergreifende Teambildung
• Vielfältigkeit im Unternehmen erhalten, Falle: Outsourcing
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Ältere Mitarbeiter befähigen
• Langfristige Karriereplanung, möglichst wenig Leistungs-
einbußen durch Aufgabenanpassung
• Ressourcenorientierte Aufgabenverteilung
• Technische Neuentwicklungen fördern und nutzen
• Pflegerisches Basiswissen regelmäßig „updaten“
• Arbeitsmedizinische Erkenntnisse konsequent umsetzen, notwendige Zusatzqualifikation für Personalverantwortliche?
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
„„Easy RiderEasy Rider““ aus dem St Elisabethaus dem St Elisabeth--Krankenhaus in GrevenbroichKrankenhaus in Grevenbroich
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Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal
Berufspolitische Herausforderung
• Schaffung eines Vergütungssystem für Mitarbeiter mit stark differierenden Fähigkeiten und Ressourcen
• Arbeitswissenschaftliches Wissen erweitern über die Arbeitnehmergeneration 60 +
• Arbeitspsychologie: Wie gestaltet sich die Arbeit in Teams mit drei Generationen und einem erheblichen Anteil an Zuwanderern
• Welche Qualität der Pflegeleistung will und kann sich unsere Gesellschaft zukünftig leisten
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Fazit
Den demografischen Wandel können wir nicht aufhalten, ältere Mitarbeiter haben andere Fähigkeiten als junge Mitarbeiter, beide brauchen wir zukünftig mehr denn je. Die einen gilt es zu erhalten, die anderen zu entwickeln, Mitarbeiter befähigen und begeistern, Grenzen erkennen.
Viele Erkenntnisse aus der Arbeitsmedizin und Arbeitspsychologieliegen uns schon lange vor und werden nicht genutzt.
In neuen Technologien sollten wir auch in sozialen Systemen eineChance zur Kompensation sehen.
Der Wandel zwingt uns zu neuem Denken, sofern wir uns nicht selbst zu Verwaltern eines Mangels degradieren.
Herausforderung DemografieÄltere Patienten - Alterndes Personal