[heaven] sport & réseaux sociaux
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Etude de la stratégie de présence des fédérations sportives sur les médias sociaux : « Sport & Réseaux sociaux, comment occuper le terrain ? » Présentation réalisée à l’INSEP le 15 novembre 2011, à l'occasion de Sport Numéricus: Les rencontres sport & numérique Auteurs: Elodie Straszko, Emmanuel Berne, Vincent MalischewskiTRANSCRIPT
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Sport & Réseaux sociaux
Comment occuper le terrain?
15 novembre 2011
1 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
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2 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
what the hell is heaven ?
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Questions posées
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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 7
Comment les réseaux
sociaux sont-ils investis par
les fédérations sportives pour
promouvoir leur discipline,
valoriser leurs initiatives et
être dans une démarche
d’engagement avec leurs
adhérents ?
![Page 8: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Quel potentiel y-a-t-il à investir les réseaux sociaux ?
Quels sont les lieux de décentralisation possibles
pour une fédération sportive ? Pour quels enjeux ?
2. Quelle présence des fédérations unisport
olympiques françaises sur les réseaux sociaux ?
3. Comment d’autres acteurs du sport exploitent les
medias sociaux dans le cadre de leur stratégie de
communication ?
3 questions clefs:
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9 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
1.Quels sont les différents lieux
de décentralisation possibles
pour une fédération sportive ?
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Quels acteurs peuvent participer au dialogue ? L’exemple de la fédération française de handball
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 10
Licenciés: 390 000*
Clubs sportifs:
2400
Compétitions:
13
Fédération sportive et équipe
nationale:
2 comptes
Amateurs & téléspectateurs: 7,3M de
téléspectateurs lors de la finale de la
coupe du monde 2011 de handball
masculin Différents niveaux de spécialisation
du contenu publié online par ces
acteurs.
Club, ligues et fédérations
représentent plus de 2000
émetteurs potentiels dédiés à la
promotion du handball.
Les pratiquants représentent
plusieurs centaines de milliers de
relais en forte affinité.
Une cible globale potentielle de
plusieurs millions d’individus
intéressés par ce sport.
Des millions de relais
potentiels et cela sans même
intégrer: les médias spécialisés, les
entités dédiées à des évènements,
les mini-sites, les sponsors, les
équipementiers…
*donnée2009
![Page 11: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/11.jpg)
La très grande diversité des espaces sociaux représente un facteur multiplicateur
de présence, chaque espace s’avérant être une opportunité d’engagement entre les
publics.
Quelles dimensions à la décentralisation ?
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 11
Spectateurs
+
Pratiquants
Institutions
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1. Une communication temps réel avec ses publics. Un
vecteur de communication particulièrement adapté au
suivi d’évènements sportifs.
2. Canal de communication interpersonnel avec ses
licenciés pour un gain en terme de proximité.
3. Une relation plus participative quant à l’évolution d’un
club, d’une fédération, d’une pratique sportive au niveau
des licenciés, des spectateurs, des gérants, des
responsables...
4. Un média de promotion et de valorisation d’une
discipline sportive qui est accessible et qui se substitue
à la carence de médiatisation sur les grands médias (tv,
presse…)
4 grands enjeux à la présence d’une fédération sur
les médias sociaux:
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13 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
2.Quelle présence des
fédérations unisport
olympiques sur les réseaux
sociaux ?
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Corpus : 31 Fédérations unisport Olympiques françaises :
– Espaces officiels des fédérations
– Espaces officiels des Equipes de France gérés par les fédérations
Date d’arrêt des chiffres clefs:
– 24/10/2011 extraction des chiffres Facebook - données heaven
– Données Twitter, Youtube et dailymotion observations effectuées en octobre
2011.
– Nombre de licenciés/ fédération - données Ministère des Sports-2009
Réseaux étudiés:
Méthodologie
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 14
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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 15
Quelle présence sur
![Page 16: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/16.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 16
81% des Fédérations
sont présentes sur
Facebook via des
fanpages officielles
- 6 fédérations manquent à l’appel: Cyclisme, Haltérophilie,
Rugby, Ski (arrivée le 18/10/11 ?), Tir et Volleyball.
- 6 fédérations disposent d’une page dédiée à leur équipe de
France: Football, Handball, Escrime, Hockey, Judo, Pentathlon
moderne.
Taux de présence:
![Page 17: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/17.jpg)
L’ensemble des pages Facebook regroupe:
Chiffre cumulé de fans (non dédupliqués):
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 17
+ de 607 000 fans Dont 57% sont fans de l’Equipe de France de Football (avec env. 350 000 fans)
Un nombre faible comparé aux 16 millions de licenciés
sportifs en France ou encore aux 21 millions de fans de
la page Facebook du FC Barcelone.
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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 18
Les communautés les plus nombreuses:
Taille moyenne des
pages de fédération:
5k fans Rapport nombre de fans / nombre de licenciés:
2% Fort potentiel de croissance pour les Fédérations afin d’assurer un lien avec
une proportion significative de leur base de licenciés.
Faible proportion de licenciés qui suivent les pages
officielles des fédérations.
![Page 19: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/19.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 19
Activité éditoriale:
Nombre moyen
d’updates publiés:
3 par jour Max: 10/j
Min: -1 par mois
Un rythme de publication très disparate entre les différentes fédérations,
l’actualité liée aux compétitions (feuilles de match, résultats…) est le premier
facteur d’intensification du nombre d’updates, c’est la stratégie adoptée par la
fédération d’escrime.
2 extrêmes: entre des fédérations absolument atones et d’autres qui prennent
peut-être le risque de saturer leurs fans en informations.
Ranking Nb de posts
1 Equipe de France + Fédération Française d'Escrime 294
2 Fédération Française de Gymnastique 201
3 Equipe de France + Fédération Française de Handball 124
4 Fédération Française de Basketball 89
5 Fédération Française des Sports de Glace 74
6 Fédération Française de Tennis 67
7 Equipe de France de Football 61
8 Fédération Française d'Aviron 36
9 Fédération Française de Badminton 25
10 Fédération Française de Voile 17
Fédération
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Interaction: Les fans peuvent-ils poster sur la page de la
fédération?
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 20
56% des pages Facebook autorisent les fans à
poster des publications sur le mur
48% Oui, pour 12 sites de fédération sur les 25 qui
disposent d’un compte Facebook.
Promotion: Les sites Internet de fédération mettent-ils en
avant leur(s) espace(s) sociaux?
![Page 21: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/21.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 21
Taux d’engagement* avec les fans: *% de réactions (like, commentaires…) provoqués par la publication d’un contenu sur l’ensemble des fans de
la page.
Taux d’engagement
moyen:
0,43%
Max: 2,36%
Min: 0,08%
De manière générale, l’ensemble des fanpages réussissent à obtenir des taux d’engagement en phase
ou supérieurs à la moyenne généralement constatée sur tous secteurs**. Cela peut s’expliquer par la
forte affinité entre les pratiquants et l’actualité de leur discipline ainsi que le nombre encore limité de fans
recrutés.
Un taux de feedback élevé correspond à une forte viralité des messages des fédérations sur les
profils Facebook des fans et donc auprès de leurs propres amis.
** Données Social Bakers 02/11: taux d’engagement moyen page 0-10kfans: 0,96%, 10-20kfans: 0,29%
Ranking Taux d'engagement
1 Fédération Française de Pentathlon Moderne 2,36%
2 Fédération Française de Tir A l'Arc 1,65%
3 Equipe de France d'Escrime 1,37%
4 Fédération Française d'Escrime 1,34%
5 fédération Française de Triathlon 0,96%
6 Fédération Française des Sports de Glace 0,85%
7 Equipe de France de Canoë Kayak 0,70%
8 Fédération Française de Badminton 0,57%
9 Fédération Française de Judo 0,56%
10 Fédération Française de Tennis 0,37%
Fédération
![Page 22: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/22.jpg)
Conformément à ce qui
était attendu, plus le
nombre de fans augmente,
plus le taux d’engagement
baisse car moins les fans
sont en affinité.
La catégorie la plus
représentée et
caractéristique de
l’ensemble du corpus
étudié est celle des pages
avec un très haut taux
d’interaction et
relativement peu de fans.
Rapport taux d’engagement sur nombre de fans:
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 22
Mo
ye
nn
e=
5k fa
ns
Moyenne=0,43%
Le grand challenge de l’ensemble des fanpages va être de réussir à grossir
tout en maintenant un très bon taux d’engagement avec leurs membres.
Les 10 fanpages disposant du meilleur taux d’engagement.
![Page 23: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/23.jpg)
Les actualités qui sont
les plus publiées et qui
génèrent le plus
d’interactions ont trait à
l’actualité sportive.
Peu de relais des
actualités locales ou des
informations directement
liées à la gestion des
fédérations (élections,
projets…)
Quels sont les contenus les plus appréciés? (1/2)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 23
Résultats de compétition
Taux d
’engagem
ent
Messages de soutien,
d’encouragements
Félicitations aux sportifs
Actualités média,
diffusion évènements
Divers (équipement,
actualités fédérations,
relais évènements…)
Source: Catégorisation des updates des Fanpages (Escrime, Triathlon,
Pentathlon, Tir à l’Arc) et observation du nombre d’interactions.
![Page 24: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/24.jpg)
Quels sont les contenus les plus appréciés? (2/2)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 24
Modification évènementielle de la photo principale
de la page & remerciements des fans.
Promotion du passage des ambassadeurs
de la discipline sur les média traditionnels.
Promotion croisée
Suivi de l’actualité en plusieurs updates.
![Page 25: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/25.jpg)
Tonalité des commentaires publiés par les fans:
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 25
La quasi-totalité des
commentaires publiés par les
fans sont favorables aux
fédérations.
Ils sont en adéquation avec
les contenus publiés et
correspondent
principalement à des
messages de félicitations ou
de soutien.
La réception par les fans
du contenu publié sur les
fanpages est très positive.
Distribution tonalité des commentaires: illustration via panel aléatoire de
commentaires extraits de la page de la Fédération d’Athlétisme.
![Page 26: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/26.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 26
Quelle présence sur
![Page 27: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/27.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 27
52% des Fédérations
disposent d’un
compte Twitter
Taux de présence & reach:
12,6K
followers
Elles
touchent ainsi
un nombre
total de:
![Page 28: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/28.jpg)
Classement des comptes les plus populaires:
28 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
![Page 29: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/29.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 29
La Fédération Française de Rugby utilise Twitter pour partager des
informations sur l’actualité du rugby, les résultats, des articles.
Elle n’hésite pas à retweeter des publications d’autres utilisateurs
ou de Fédérations à l’étranger (ex All Blacks), ou encore les
encouragements des internautes à l’égard de l’Equipe de France.
Mais Twitter est aussi pour la Fédération un moyen de partager
des commentaires en livestream pendant les matchs.
La Fédération Française de Rugby a le plus grand nombre
de followers sur Twitter Effet Coupe du Monde
![Page 30: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/30.jpg)
Classement des comptes les plus actifs*:
30 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
![Page 31: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/31.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 31
Publication des résultats et de l’actualité du tennis
Une démarche conversationnelle: la fédération répond
aux tweets et aux questions des internautes
Retweets et mentions des autres comptes Twitter de
la Fédération: RolandGarros et BNPPmasters ainsi que
des retweets et mentions des grands sportifs du tennis
(ex : Jo Wilfried Tsonga, Gael Monfils…)
Les Fédérations Françaises de Tennis, de Rugby et
d’Escrime sont les plus actives sur Twitter
![Page 32: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/32.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 32
Quelle présence sur
les plates-formes vidéo
![Page 33: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/33.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 33
48% des Fédérations ont
une chaîne dédiée
sur
VS 26%
des fédérations ont
une chaîne dédiée
sur
Avantage Dailymotion
Très faible démultiplication des comptes vidéos Seules 4
fédérations sont présentes à la fois sur Dailymotion ET Youtube:
Basketball, Aviron, Voile et Haltérophilie
Taux de présence:
![Page 34: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/34.jpg)
Total des visionnages des vidéos-vues à
partir des comptes des fédérations.
98% de ces vidéos-vues l’ont
été sur Dailymotion.
Nombre total de vues des chaînes et répartition Dailymotion
/ Youtube:
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 34
+ de 7.2 millions de vues
![Page 35: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/35.jpg)
Classement des fédérations en fonction de leur diffusion vidéo:
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 35
Prise en compte du nombre total de vues des chaînes Youtube & Dailymotion.
![Page 36: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/36.jpg)
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 36
250 vidéos publiées
Des teasers avant les matchs, des vidéos
des meilleures actions lors de matchs, les
réactions des joueurs, les coulisses, journées
auprès des équipes et des joueurs de
handball, retour sur les grands évènements,
etc
Du contenu exclusif & une logique de
webtv
Chaque Lundi depuis octobre 2011,
HandTV le Mag: des sujets décalés, des
bandes-annonces, des Best Of etc…
La chaîne Dailymotion de la Fédération Française de Handball
est la chaîne qui enregistre le plus de vues au total
![Page 37: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/37.jpg)
La 1ère vidéo la plus vue est une vidéo de la Fédération Française de Basketball : 103 437 vues pour
une vidéo des meilleurs dunks des Devils Acrodunk du 6 janvier 2009
Les 2ème et 3ème vidéos les plus vues sont de la Fédération Française de Handball:
– Une vidéo intitulée « Mickaël Guigou- Le Kung Fu » datant du 6 août 2008 qui fait partie d’une web
série de la Fédération Française de Handball avec la collaboration de Carat Sport pour promouvoir le
site www.experts-handball.com. 96 522 vues
– Une vidéo datant du 30 janvier 2011 intitulée « Mondial Hommes- Champions du Monde » montrant
les vestiaires des Bleus juste après leur nouveau titre de Champions du monde et quelques réactions
après le podium. Cette vidéo a enregistré 82 417 vues.
Quelles sont les vidéos les plus vues sur les chaînes vidéo
des Fédérations sportives?
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 37
1. 2. 3.
![Page 38: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/38.jpg)
38 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
3. Comment d’autres acteurs
du sport exploitent les
medias sociaux dans le
cadre de leur stratégie de
communication ? Rugby World Cup 2011// NBA// FCBarcelona
Données récupérées entre 15/10 et le 15/11/2001
![Page 39: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/39.jpg)
A. Rugby World Cup 2011
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 39
![Page 40: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/40.jpg)
Rugby World Cup 2011, une stratégie mise en place dès 2009
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 40
1.4 M fans
112 K followers
4.8M de vidéos vues
7 K abonnés
236 K vues
17K photos publiées
![Page 41: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/41.jpg)
1.4 M fans dont 200 K acquis durant la Coupe du
Monde
Une moyenne de 2700 likes et
commentaires par post
Une page Facebook dédiée à l’évènement
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 41
Publications en anglais
Un onglet Promotion de tickets, places pour les
matchs de rugby (renvoie vers le site e-commerce de
l'organisateur http://tickets.rugbyworldcup.com/ et a
permis de mieux commercialiser les billets de matchs et
d’attirer plus de 100 000 visiteurs étrangers : 40% des
ventes de billets proviendraient des médias
sociaux)
Carte interactive pour identifier les lieux où joueront
les équipes
Calendrier des matchs
Une page promotion pour acheter les goodies et
des vêtements à l'effigie des équipes (redirige vers le
site e-commerce http://www.rwcshop.com/)
Intégration des tweets et de la chaine Youtube sur
![Page 42: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/42.jpg)
112K followers dont 65K acquis pendant la Coupe du
Monde
Plus de 4M de tweets mentionnant le
hashtag RWC 2011/le mot rugby/le nom
d’une équipe pendant l’évènement
Un compte Twitter
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 42
Tweets en anglais
Pas seulement un compte qui sert de relais
puisque la Rugby Wolrd Cup suit également des
utilisateurs de Twitter via son compte (elle
« follow » plus de 2500 personnes)
La «marque» échange avec ses followers et
répond aux interrogations de ces derniers pour les
satisfaire.
150 000 tweets ont été publiés par les
internautes le dimanche de la finale.
![Page 43: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/43.jpg)
4.8 M de vidéos vues 695 K vues pour la chaîne
7K abonnés
Un compte YouTube et flickr
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 43
Un relais supplémentaire des vidéos du tournoi.
Pas vraiment de contenu exclusif mais un accès plus aisé
au contenu vidéo .
Egalement d’anciennes vidéos des dernières Coupes du
monde, et des vidéos teasing sur l'évènement.
236K vues 17,8k photos
Une galerie flickr pour découvrir des photos de
l’évènement, mais aussi des informations partagées par
l’organisation.
![Page 44: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/44.jpg)
Retrouvez vous
dans la foule a
Eden Park.
Une Fancam
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 44
La Fan Cam crée une photo du stade à 360 degrés pendant le
match.
Vous pouviez zoomer pour vous retrouver dans le stade, vous
tagger et partager l’information sur Facebook, Twitter ou par
email.
![Page 45: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/45.jpg)
B. NBA stratégie social média
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![Page 46: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/46.jpg)
La NBA – présence globale
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10.6 M de fans
3 M followers
679 M de vidéos vues
![Page 47: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/47.jpg)
10.6 M fans En moyenne entre 1 000 et 5 000 Likes
par post
Une page Facebook
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 47
Publications de nombreuses photos, vidéos,
des liens redirigeant vers le site de la NBA
(également sur la partie store du site), des liens
redirigeant sur la chaîne Youtube de la NBA,
etc.
Des fonctionnalités ludiques telles que le
check-in pour commenter avec d’autres
fans, gagner des tickets, des goodies ou
des badges.
Derrière la page Facebook, des community
managers qui partagent de nombreuses
photos et vidéos pour permettre aux fans
d’être au plus près de l’action.
![Page 48: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/48.jpg)
80 K utilisateurs
actifs/mois de l’app
NBA Legend : social gaming
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 48
Développé sur Facebook, NBA Legend a été lancé en
février 2011.
Il comprend les 30 équipes de la ligue.
Dans ce jeu, l'internaute peut faire carrière dans la
ligue de basket, s'entraîner, améliorer ses capacités et,
surtout, acheter des accessoires virtuels…
Il est possible d’acheter des améliorations avec la
monnaie virtuelle du jeu, remportée lors des matchs ou
via des Facebook credits.
![Page 49: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/49.jpg)
3M de followers
Plusieurs comptes Twitter
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 49
La NBA a rejoint Twitter en février 2009.
Elle dispose de plusieurs comptes Twitter pour
répondre au mieux aux intérêts des internautes:
@NBA (+ 3 millions de followers)
@NBAHistory (+69 000 followers)
@NBAStatsCube (+6 000 followers)
@NBAplayers (+28 000 followers)
A noter aussi que près de la moitié des joueurs
de NBA sont sur Twitter, y compris les grandes
stars du basketball telles que LeBron James
(avec 2.7 millions de followers).
Shaquille O'Neal (> 4.4 millions de followers /
4000 tweets) et Steve Nash (> 675 000 followers/
> 1 800 tweets) ont été élus parmi le Top “140
Best Twitter Feeds.” dans le magazine Time.
![Page 50: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/50.jpg)
679M de views
Une chaîne Youtube
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 50
Présent sur Youtube depuis Novembre 2005.
Sur la chaîne Youtube de la NBA:
– > de 679 millions de vidéos vues
– > 410 000 abonnés
– 160 vidéos différentes
![Page 51: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/51.jpg)
C. FC Barcelone
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 51
![Page 52: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/52.jpg)
Le FC Barcelone est en tête des recherches sportives sur
Internet
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 52
21.8 M de fans
4M followers
70M de vidéos vues
127K abonnés
Il s’agit de l’organisation sportive qui compte le plus de fans sur Facebook et qui fait même partie du top 50 des pages
Facebook les plus «likées» au monde. Le FC Barcelone a été l’une des toutes premières «marques» à investir Google+
lors de l’ouverture des pages pour annonceurs.
20 K abonnés en 1 jour
![Page 53: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/53.jpg)
21.8 M fans En moyenne, 38 000 nouveaux fans/jour
Entre 10K et 20K likes par post
Entre 500 et 1 500 commentaires par post
Le FC Barcelone, la page sportive la plus populaire sur Facebook
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 53
L’équipe sportive la plus populaire sur le réseau
social (devant le Real Madrid et Manchester United).
Publications de plusieurs posts par jour en
anglais et en espagnol.
Rythme de recrutement impressionnant : en février
dernier, le club produisait une vidéo avec Lionel
Messi, invitant les fans du Barça à rejoindre la
communauté sur Facebook et franchir la barre des
10 millions de fans. Quelques mois plus tard, le
nombre a plus que doublé.
Une progression qui s’explique par les résultats sur le
terrain mais aussi par la stratégie d’animation de la
page qui est devenu un vrai hub d’informations et la
diffusion de contenu spécifique.
FC Barcelona Map », application permettant de
localiser les fans du FC Barcelona à travers le
monde,
![Page 54: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/54.jpg)
4M followers au
global
Plusieurs comptes Twitter – stratégie multi-langue
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 54
3 comptes Twitter (selon la langue):
@FCBarcelona (> 1.7 millions de
followers) - Tweets en anglais
@FCBarcelona_es (> 1.2 millions
de followers) - Tweets en
espagnol
@FCBarcelona_cat (> 950 000
de followers) - Tweets en catalan
Publications plusieurs fois par jour.
Des liens qui redirigent vers le site du FC
Barcelone.
Plus une démarche d’information en
temps réel que lieu d’échange
conversationnel.
![Page 55: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/55.jpg)
70M de vidéos
vues au total 127K abonnés
Plusieurs chaînes Youtube
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 55
4 chaînes Youtube:
• FC Barcelona (hub)
> 5.2 millions de vues pour la chaîne
> 67 millions de vidéos vues
> 113 000 abonnés
• Barça TV (webtv créée en 2007)
> 100 000 vues pour la chaîne
> 1 millions de vidéos vues
> 12 000 abonnés
• FCBMaciaCat et FCBMaciaES pour la diffusion de
vidéos en streaming
300 K internautes ont regardé en streaming
l’inauguration de la nouvelle Masia (centre de formation)
Le FC Barcelone a aussi remercié ses fans dans une
petite vidéo postée sur YouTube
![Page 56: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/56.jpg)
20 K abonnés en
1 jour
Un compte Google+ dès l’ouverture du service le 07/11/2011
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 56
Publications en anglais et en espagnol
Contenus photos, vidéos.
Le FC Barcelone a également annoncé un
partenariat avec Telefonica afin d’améliorer la
connectivité depuis les gradins de son stade,
et permettre à ses supporters de "twitter",
"facebooker"... en direct pendant les matchs.
![Page 57: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/57.jpg)
57 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr
Pour conclure:
![Page 58: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/58.jpg)
+ Fort potentiel de croissance en terme
d’audience pour toutes les
fédérations.
Bon taux de présence des
fédérations sur les média sociaux
Très bons taux d’engagement qui
révèlent un intérêt pour la démarche
et le contenu.
Bonne valorisation des évènements
et résultats sportifs
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 58
- Ouverture limitée aux contenus des
internautes/ fans sur Facebook
Absence de stratégie de
recrutement de fans, followers
Absence de stratégie éditoriale ou
d’animation claire des médias
sociaux
Faible intégration entre les
différents supports de promotion
(site web, fanpage…)
![Page 59: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/59.jpg)
1. Recrutement: Mise en place de campagne de recrutement off-line/on-line
pour transformer les licenciés et les amateurs de chaque discipline en
fans, followers, abonnés…
2. Complémentarité: Développement de la communication duale et
complémentaire entre les comptes sociaux dédiés aux pratiquants et ceux
valorisant l’aspect compétition d’une discipline (Compte officiel de la
Fédération + Compte officiel de l’Equipe de France ou d’un sportif star,
d’une coupe…).
3. Ouverture: Augmentation du degré d’ouverture des pages et autres
comptes à la fois pour générer de la viralité au niveau des licenciés et de
toutes les autres parties prenantes (clubs, sponsors…).
4. Contenus: Développement d’application ou créations de contenus
évènementiels, inédits, en phase avec la vie des fédérations et leur
stratégie de communication globale.
5. Perspectives: Recrutement de community managers officiels, Implication
des sportifs stars, Développement d’applications liées à l’agenda des
fédérations/clubs, Vente de tickets…
Des pistes de travail:
Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 59
![Page 60: [heaven] Sport & réseaux sociaux](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042623/5478b0f05906b594048b458a/html5/thumbnails/60.jpg)
Julien VINCENT – contact commercial
01 75 77 63 86
06 66 60 10 63
merci de votre attention
08/12/2011 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr