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L A C L A V E P A R A U N A B U E N A V I D A E S U N G R A N P L A N

TURN OVER FOR ENGLISH! | OTOÑO 2014

Health TALK

La temporada de influenza se acerca.  Protéjase y proteja a su familia. Vacúnese cada otoño. Todas las personas a partir de los 6 meses de edad

deben vacunarse contra la influenza. Un nebulizador nasal tam-bién es una opción para algunas personas. Las vacunas contra la influenza son un beneficio cubierto.

¿SABÍA USTED QUE…?

Las personas que tienen influenza pueden contagiar la enfermedad un día antes de que comiencen los síntomas. Continúan propagando la influenza durante cinco a siete días después de enfermarse.

¿Es influenza?Conozca los síntomas.

Aunque los resfríos y la influenza comparten algunos síntomas, las personas suelen sentirse mucho peor con la influenza. Además, la influenza puede aparecer rápidamente. Los síntomas de la influenza incluyen:�� fiebre y escalofríos�� dolor de cabeza y de cuerpo�� fatiga�� tosAlgunas personas también sienten malestar estomacal o

tienen congestión nasal. La influenza puede ser muy peligrosa. Puede causar una enfermedad grave o incluso la muerte, aun en personas sanas.

2 HEALTH TALK

Obtenga todo. Si desea obtener más información acerca de nuestro programa

de Mejoramiento de calidad y nuestro avance hacia el cumplimiento de las metas, llame gratis al 1-800-414-9025 (TTY 711).

Usted tiene el poder6 formas para prevenir las enfermedades cardíacas

Las enfermedades cardíacas constituyen la principal causa de muerte en los Estados Unidos. Una de cada tres personas fallecerá a causa de ellas, pero usted tiene el poder para prevenirlas. Las siguientes son seis formas para tener un corazón sano.1. COMA BIEN: Consuma menos calorías de las que quema. Elija una variedad de

alimentos nutritivos. Limite las grasas saturadas, el azúcar y la sal.2. MANTÉNGASE ACTIVO: Intente hacer por lo menos 30 minutos de actividad

moderada la mayoría de los días.3. NO FUME: También evite otras formas de tabaco y humo pasivo.4. CONOZCA SUS NÚMEROS: Pida a su médico que revise su colesterol y presión

arterial. Si los valores están altos, elabore un plan con su médico para bajarlos.5. CONTROLE SU PESO: Mantenga el peso adecuado de acuerdo a su estatura.6. LIMITE EL ESTRÉS: Evítelo cuando pueda. Aprenda métodos para lidiar con

el estrés cuando no pueda evitarlo.

La calidad es importanteUnitedHealthcare Community Plan ofrece un programa de mejoramiento de la calidad, que tiene como objetivo ofrecer a nuestros miembros una mejor atención y mejores servicios. Cada año, informamos a nuestros miembros cómo ha sido nuestro desempeño en la prestación de servicios de atención médica. Muchos de los aspectos que informamos son temas de salud pública importantes.

RESULTADOS DE SALUDEn 2013, una de nuestras metas era aumentar la cantidad de miembros que se realizaran:�� visitas de control de bebés, niños y adolescentes sanos. �� pruebas de detección de cáncer de seno.

�� citologías vaginales.�� pruebas de control de colesterol.

En 2014, descubrimos que a una mayor cantidad de bebés sanos se les realizaron visitas de control. Asimismo, más mujeres se realizaron mamografías y muchos más miembros solicitaron la medición de su IMC. (El IMC es parte de los exámenes de control de la obesidad.) Sin embargo, nos dimos cuenta de que a muchos adolescentes no se les realizaron sus visitas de control anuales.

En 2014–2015, seguiremos incentivando a nuestros miembros para que reciban los servicios necesarios. Queremos que más miembros se realicen:�� visitas de control anuales para adolescentes sanos. �� exámenes oftalmológicos anuales y exámenes de HbA1c para miembros con diabetes.

RESULTADOS DE SATISFACCIÓN DE LOS MIEMBROSCada año, también realizamos encuestas a los miembros, las cuales muestran nuestro desempeño en cuanto a la atención de las necesidades de nuestros miembros. Nuestras encuestas del año 2014 demostraron una mejora en varias medidas. Estas incluyen cómo calificaron nuestros miembros a sus especialistas, su atención médica y su plan de salud. Estamos intentando mejorar nuestro servicio al cliente. Ahora contamos con personas espe-cíficas que ayudan a los miembros que llaman más de una vez con un problema. Estamos buscando nuevas formas de atender mejor las necesidades de todos nuestros miembros.

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Pregunte al Dr. Health E. HoundP: ¿Cuándo debo comenzar a leerle a mi bebé?

Vacunas para preadolescentesCuando su hijo cumpla 11 o 12 años, es hora de otra ronda de vacunas. Se administran en el control anual de su hijo preadolescente. Estas vacunas ayudan a proteger a sus hijos, sus amigos y sus familiares contra enfermedades graves. La próxima vez que lleve a su hijo de secundaria al médico, pregunte acerca de las siguientes vacunas:�� VPH: Previene el virus del papiloma humano�� CONJUGADO MENINGOCÓCICO: Previene la meningitis bacteriana�� TDAP: Previene el tétano, la difteria y la tos ferinaSi a su hijo le falta alguna de estas

vacunas, no es demasiado tarde para administrarlas.

R: La Academia Estadounidense de Pediatría señala que los padres deben comenzar a leer a sus bebés a partir del nacimiento, ya que la lectura temprana ayuda al desarrollo del cerebro del bebé. Enseña a los bebés acerca del lenguaje, incluso antes de que puedan hablar. Ayuda a los bebés a conectarse con sus padres y también los prepara para tener un buen rendimiento en la escuela.

De hecho, en su siguiente visita de control de niño sano, el proveedor de su hijo puede hablar con usted acerca de la lectura e incluso puede darle un libro adecuado para la edad de su hijo. Llene su casa de libros. Léale a su hijo todos los días.

Reduzca la salRecobre su salud.

Una dieta baja en sodio puede ayudarle a reducir su presión arterial o a mantenerla baja. Get Healthy Philly quiere ayudarlo a que coma menos sal. Comenzó con un programa llamado “Reduce the salt. Reclaim your health”. (Reduzca la sal. Recobre su salud).

Muchos alimentos contienen sal de forma natural, inclui-dos alimentos como frutas y verduras frescas, carnes magras, pescado y pollo prepa-rado en casa. Las pequeñas cantidades de sal en estos alimentos son aceptables. Los alimentos frescos y saludables deben conformar la mayor parte de su dieta.

La sal añadida es el problema. Generalmente, se agrega demasiada sal a los alimentos procesados y preparados, como sopas enlatadas y comidas congeladas. Las carnes curadas, como tocino, hot dogs y fiambres también tienen mucha sal agregada, al igual que los condimentos como ketchup y salsa de barbacoa. Desa-fortunadamente, muchos de nosotros confiamos en estos alimentos. Los comemos muy a menudo. Intente comprar estos alimentos con menos frecuencia. Busque variedades etiquetadas con la leyenda “bajo en sodio”.

Los restaurantes también sirven a menudo una fuerte dosis de sal. Preparar ali-mentos en casa puede ser menos costoso y mucho mejor para su salud. Reducir la sal en su propia cocina diaria puede llegar a ser una aventura. Intente usar alterna-tivas a la sal, como especias o jugo de limón.

Sea un consumidor inteligente. Evite alimentos procesados, coma más frutas y verduras frescas, y tome decisiones inteligentes cuando salga a cenar. Estará en camino a una dieta baja en sodio. ¡Su organismo se lo agradecerá!

Obtenga más información. Para obtener más información, visite foodfitphilly.org. Su médico es un excelente recurso para obtener informa-ción adicional sobre una dieta baja en sodio.

Es su mejor opción.  Obtenga más información acerca de las vacunas para

cada miembro de su familia en CDC.gov/vaccines.

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Esté protegido Cómo obtener órdenes de protección contra el abuso

El abuso doméstico puede causar problemas de salud inmediatos y para toda la vida. Para proteger su salud y seguridad, las personas que son víctimas de abuso pueden obtener una orden de Protección contra abuso (PFA, por sus siglas en inglés). Una orden de PFA puede ser parte de un plan mayor para estar seguro contra el abuso. Es una orden judicial gratuita que puede ayudar a proteger a una víctima de abuso durante un período de hasta tres años. Hace que sea ilegal que un abusador se ponga en contacto con una víctima o sus hijos. Es posible que un abusador también tenga que devolver artículos que pertenecen a la víctima, como llaves, ropa y juguetes.

Una orden de PFA no ofrece protección contra un extraño o un amigo. Una víctima de abuso puede solicitar una orden de PFA contra una persona con la que ha estado casada o con quien ha salido en citas. Las órdenes de PFA pueden cubrir:�� cónyuges�� personas que han vivido como cónyuges�� parejas de hecho�� parejas del mismo sexo

�� padres�� hijos que viven con un padre o un cuidador �� personas relacionadas por lazos de sangre o matrimonio

Una orden de PFA se puede obtener en los tribunales locales. Para prepararse para obtener la orden, las víctimas pueden solicitar la ayuda de un programa de abuso doméstico. Algunos abusadores no respeta-rán la orden. En caso de ser así, la víctima puede llamar a la policía. La policía puede y debe arrestar a un abusador y acusar a dicha persona por infringir la orden. Una víctima que posee una orden de PFA debe mantener una copia de la orden con ella, en casa y en el trabajo.

Diga no al COEl monóxido de carbono (CO) es un asesino invisible. Es un gas incoloro e inodoro que se produce al quemar combustible. El CO se produce todo el año. Sin embargo, debido a que las ventanas están cerradas y los calefactores están encendidos, el riesgo de intoxicación por CO aumenta en los meses más fríos.

Debido a que el CO no se puede ver u oler, el primer indicio de que está presente en su casa es generalmente cuando empieza a sentirse enfermo. Los primeros síntomas incluyen dolor de cabeza, fatiga o mareo, los cuales mejoran cuando sale de la casa. Es posible que sienta náuseas o tenga problemas para respirar.

Si sospecha de intoxicación con CO, salga inmediata-mente. Asegúrese de que todas las personas y mascotas en el edificio también salgan. Luego, llame al 911 desde un teléfono celular o la casa de un vecino.

Use un detector. Todas las casas deben tener un detector de CO. Le advertirá sobre los niveles de CO altos. Asegúrese de que las baterías funcionen.

Para prevenir la intoxicación por CO, mantenga todos los artefactos de cocina y calefacción en buenas condiciones de funcionamiento. Además, NUNCA:�� deje un auto funcionando en un garaje u otro espacio encerrado, incluso con la puerta abierta.�� haga funcionar un generador dentro de su casa, garaje o entresuelo.�� queme carbón en el interior.�� use un horno, una estufa o una secadora a gas para calentar su casa.

Obtenga más información. Visite el sitio web de PCADV en pcadv.org. Contiene más información acerca de las órdenes de

PFA y qué esperar cuando solicita una. El sitio tam-bién puede ayudarle a buscar el programa de abuso doméstico más cercano a usted. Haga clic en Find Help (Buscar ayuda) o use el mapa para buscar ayuda en la página de inicio. Para comunicarse con la Línea de asistencia nacional contra la violencia doméstica, llame al 1-800-799-SAFE (TTY 1-800-787-3224).

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Primeros pasos saludablesReciba apoyo para un embarazo sano y después de dar a luz.

Ya sea que esté esperando a su primer o tercer bebé, Healthy First Steps puede ayudarle. Obtenga apoyo personal para mantenerse sana antes, durante y después del embarazo. Durante su embarazo, su enfermera personal puede ayudarle a:�� encontrar formas para reducir el consumo de tabaco, alcohol y drogas.�� comer bien.�� hacer ejercicio de manera segura.�� prepararse para el parto.Su apoyo no finaliza después de que dé a luz

a su bebé. Su enfermera puede ayudarle por un período de hasta seis semanas después del parto a:�� recibir cuidado posparto (y programar su cita).�� elegir un médico para su bebé.�� encontrar recursos locales, como Mujeres, Bebés y Niños (WIC, por sus siglas en inglés).

Hablemos acerca del tabacoLos riesgos del tabaco para la salud son bien conocidos. Sin embargo, los niños aún están adquiriendo el hábito. Hable con sus hijos acerca del con-sumo de tabaco. Establezca reglas claras. Usted puede evitar que comien-cen. Los siguientes son algunos datos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades:�� Nueve de cada 10 adultos que fuman comenzaron cuando tenían 18 años de edad. �� Cada día, más de 2,100 niños se convierten en fumadores regulares.�� El 6.7 por ciento de los estudiantes de secundaria consumen tabaco, al igual que el 23.3 por ciento de los estudiantes de preparatoria. �� Del 2011 al 2012 se duplicó el consumo de cigarrillos electrónicos entre los jóvenes.�� 5.6 millones de jóvenes fumadores actuales morirán a causa del cigarrillo.

Sea un buen ejemplo. ¿Fuma? El Gran Día de No Fumar podría ser un buen día para dejar de fumar. La fecha de este año es el 20 de noviembre. Reciba apoyo de su Línea de ayuda local para dejar de fumar llamando al 1-800-QUITNOW (1-800-784-8669).

HABLAMOS SU IDIOMASi necesita esta información en otro idioma, llame al 1-800-414-9025 (TTY 711), los lunes, martes, jueves y viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.; o los miércoles, de 8 a.m. a 8 p.m.

如果需要其他语言版本的此信息，请致电 1-800-414-9025 (TTY 711)

Nếu bạn cần thông tin này bằng ngôn ngữ khác, hãy gọi số 1-800-414-9025 (TTY 711)

При необходимости получения данной информации на другом языке позвоните 1-800-414-9025 (TTY 711)

ប្រសិនបើលោកអ្នក ចាំបាច់ត្រូវការព័ត៌មាននេះជាភាសាមួយផ្សេងទៀត សូូមទាក់ទងតាមទូរស័ព្ទលេខៈ 1-800-414-9025 (TTY 711)

¿Está embarazada? Para disfrutar de un embarazo feliz y sano, inscríbase hoy. Llame al 1-800-599-

5985, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora centro. Healthy First Steps ya forma parte de sus beneficios, de modo que no tiene un costo adicional para usted.

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Rincón de recursosServicios para miembros Encuentre un médico, haga preguntas sobre los beneficios o exprese una queja, en cualquier idioma (llamada gratuita). 1-800-414-9025 (TTY 711)

Healthy First Steps (Primeros Pasos Saludables) Obtenga asistencia durante el embarazo y sobre paternidad. Inscríbase en el programa de recompensas Baby Blocks (llamada gratuita). 1-800-599-5985 (TTY 711) UHCBabyBlocks.com

Text4baby Reciba mensajes sobre el emba-razo y el primer año de vida de su bebé. Envíe la palabra BABY al 511411 para recibir mensajes en inglés. Envíe la palabra BEBE al 511411 para recibir mensajes en español. O inscríbase en text4baby.org.

Nuestro sitio web Utilice nuestro directorio de proveedores o lea el Manual para miembros. MyUHC.com/CommunityPlan

Línea Directa Nacional contra la Violencia Doméstica Obtenga ayuda gratis y confidencial contra el abuso doméstico (llamada gratuita). 1-800-799-7233 (TTY 1-800-787-3224)

Línea de ayuda para dejar de fumar  Obtenga ayuda para dejar de fumar (llamada gratuita). 1-800-QUIT-NOW (1-800-784-8669)

Conozca los signos¿Podría tener diabetes?

La diabetes es cada vez más común. Prácticamente uno de cada 10 estadounidenses la tiene en la actualidad, es decir, más de 29 millones de personas. Sin embargo, 8 millones de ellas no saben que la tienen. Por ello, es muy importante realizarse las pruebas.

SÍNTOMAS DE LA DIABETES TIPO 2�� micción frecuente�� mucha hambre o sed�� mucho cansancio�� visión borrosa�� cicatrización lenta de cortadas y moretones

FACTORES DE RIESGO DE LA DIABETES TIPO 2�� tener un familiar con diabetes�� tener sobrepeso�� ser inactivo�� ser nativo americano, afroameri-cano o hispano�� tener diabetes durante el embarazo

Contrólese. Algunas personas con diabetes no tienen síntomas ni factores de riesgo. Es importante revisarse el azúcar en sangre en los controles anuales. ¿Necesita encontrar un médico? Visite MyUHC.com/CommunityPlan.

El juego de la esperaComo miembro, queremos que reciba los servicios adecuados en el momento adecuado y en el lugar adecuado. Cuando llame para programar una cita, es importante que informe al consultorio el motivo de su visita. Esto les permitirá saber con qué prontitud deben programar la cita. Debe poder obtener citas dentro de los siguientes plazos.�� Emergencia: el mismo día�� Visita de urgencia al PCP: dentro de 24 horas�� Visita de rutina al PCP: dentro de 10 días�� Visita a un especialista: dentro de 10 días

¿Necesita ayuda? Si tiene problemas para programar una cita con un proveedor o necesita transporte para una cita, no dude en informarnos. Llame gratis a Servicios para miembros al 1-800-414-9025 (TTY 711).