BÀI TOÁN VỀ MỨC PHÍ VÀ ĐIỀU HÒA DÒNG TIỀN TRONG DOANH NGHIỆP

KHỞI NGHIỆP VIỆT NAM

Trần Việt Hưng - CFO, vimass.vn

21/12/2013

Mục lục

1. Giới thiệu về ViMASS

2. Bài toán về mức phí trong: Thanh toán không dùng tiền mặt Giao hàng & Thu tiền cho Thương mại điện tử Sản phẩm Nội dung số

3. Lời giải về Điều hòa dòng tiền: Tối giản và Tăng hiệu quả Chi phí Đa dạng và Tối ưu Nguồn thu

4. Q&A

1. Giới thiệu về ViMASS

Vietnam Mobile-Based Services Corporation

Ví / Vì / Việt Nam Cộng đồng / Số đôngMobile-based Platform

Empowering Mobile Cash & CardsDi động hóa Tiền và Thẻ

1. Giới thiệu về ViMASS

• Thành lập: T5/2012• Vốn điều lệ: 373,8 tỷ (T1/2013) • Cổ đông sáng lập: 

• Sản phẩm ViMASS v1.0: SMS (T5/2012), Internet (T11/2013), Android (6/12/2013), iOS (dự kiến T12/2013), Windows Phone (dự kiến T1/2014)

Công ty cổ phần Quảng cáo trực tuyến 24H

Công ty cổ phần Liên Việt Holdings

Công ty cổ phần Him Lam

Công ty cổ phần Đầu tư Tài chính Bất động sản TOGI

Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT

Công ty TNHH Đầu tư MVI

Và các cá nhân khác.

1. Giới thiệu về ViMASS

Sản phẩm cho ViMASS v1.0: • Ví điện tử: Tích hợp toàn diện trên

Smartphones, Internet, SMS, bảo mật bởi Token (cứng & mềm) do ViMASS phát triển

• Địa điểm & Định vị: i) Hàng trăm nghìn địa điểm ở 63 tỉnh/thành phố, trải rộng mọi lĩnh vực ii) Dịch vụ định vị chung và riêng iii) Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực

• Thông tin tổng hợp: i) Đọc báo ii) Tra cứu (lịch phim, lịch máy bay, quét barcodes/QR, tin BĐS, khuyến mại,…) iii) Chỉ số (chứng khoán, giá vàng, lãi suất, kết quả sổ xố, tỷ số thể thao…)

• Thương mại: Sàn thương mại di động “gắn” với địa điểm (thuongmaididong.vn), hỗ trợ tìm kiếm theo giá, xung quanh, danh mục, barcodes,…

2. Bài toán mức phí

TRONG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT: • Đến 31/12/2012 và Q2/2013, cả nước có lần lượt 54,93 triệu và

60,15 triệu thẻ ngân hàng (Theo NHNN) • Thanh toán qua thẻ chủ yếu là giao dịch rút tiền tại ATM:

– Đến 31/12/2012, doanh số thanh toán thẻ nội địa là 843.312 tỷ – Trong đó doanh số thanh toán thẻ nội địa tại ATM là 833.899 tỷ (chiếm 98,9%). và tại

đơn vị chấp nhận thẻ là 9.413 tỷ VNĐ (chiếm 1,1%).

• (Nhiều) Đơn vị chấp nhận thẻ cộng phí “phụ trội” thanh toán thẻ vào giá thành – dù trái với quy định của NHNN

• Ngay cả với giao dịch rút tiền tại ATM: – Ngân hàng “than” lỗ: Theo quy định của NHNN, mức phí rút tiền tại ATM nội mạng

tối đa là 1.000 VNĐ/giao dịch (2013) (sẽ lên 2.000 VNĐ trong 2014 và 3.000 VNĐ trong 2015), trong khi các ngân hàng vẫn cho rằng họ bị lỗ từ 6.000 – 8.000 VNĐ/giao dịch do chi phí tiếp quỹ, khấu hao, bảo vệ, rủi ro mất cắp…

– Khách hàng “chê” đắt và “yêu cầu” chất lượng: Nhiều vấn đề về chất lượng ATM phát sinh như hết tiền, thiếu tiền, máy hỏng, …cùng thói quen miễn phí rút tiền ATM, khiến khách hàng quyết định rút tiền tại quầy giao dịch

2. Bài toán mức phí

TRONG GIAO HÀNG & THU TIỀN CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ• 2 hình thức thanh toán cơ bản cho TMĐT Việt Nam: i) Thanh toán

trước nhận hàng (qua Internet Banking, cổng thanh toán trực tuyến, thẻ quốc tế, ATM…) và ii) Thanh toán sau khi nhận hàng (COD)

• Theo số liệu của Cục Thương mại điện tử và CNTT, ước tính tổng giá trị thị trường TMĐT Việt Nam năm 2012 là 600 triệu USD, dự kiến đạt 1,3 tỷ USD vào năm 2013 (+117%) - trong đó giao hàng và thanh toán tận nơi chiếm khoảng 80%.

• Nguyên nhân: Thủ tục thanh toán điện tử phức tạp, thói quen dùng tiền mặt, tâm lý thiếu tin tưởng giữa bên mua và bên bán, rủi ro bảo mật thanh toán, chi phí thanh toán, …

• Hệ quả: Tăng chi phí thu tiền cho TMĐT song tạo cơ hội cho các doanh nghiệp logistics tại Việt Nam

7

2. Bài toán mức phí

TRONG GIAO HÀNG & THU TIỀN CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ• Theo Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam, tính đến

cuối năm 2012 có khoảng 1.200 doanh nghiệp logistics hoạt động, trong đó khoảng 70% doanh nghiệp ở Tp. Hồ Chí Minh.

• Bên cạnh các “đại gia” như VNPost, ViettelPost, xuất hiện một số doanh nghiệp logistics phục vụ TMĐT như: Giao hàng nhanh, Zship, Seabornes & Partner…tập trung vào các doanh nghiệp SMEs.

• Hệ quả: Các doanh nghiệp logistics nhỏ giải quyết được vấn đề đơn hàng lẻ, chi phí thấp, linh hoạt cao, song gặp hạn chế về độ phủ, margin lợi nhuận, quy mô dịch vụ, dễ bị cạnh tranh,…

2. Bài toán mức phí

TRONG CÁC SẢN PHẨM NỘI DUNG SỐ• Gần đây, các sản phẩm nội dung số (Ứng dụng di động, games,

sách, truyện tranh, phim, nhạc,…) đang rất phát triển tại Việt Nam. • Hình thức thu phổ biến là thông qua đầu số tin nhắn SMS, tuy tiện

lợi cho khách hàng song gặp phải chi phí thanh toán cao từ 30% - 60% doanh thu.

• Trong khi đó, hầu hết các sản phẩm nội dung số đều miễn phí hoặc phí rất thấp: Miễn phí rất nhiều ứng dụng di động/games trên AppStorevn, nhạc trên Zing,

sách/truyện tranh trên nhiều trang webs… Xem phim trực tuyến Pubvn, Soha:

Xem phim có quảng cáo: Miễn phí; Thuê phim lẻ: 2.000 VNĐ/phim; Thuê bao trọn gói 40.000 VNĐ/tháng & 400.000 VNĐ/năm

Rẻ hơn nhiều vé xem phim tại rạp từ 40.000-150.000 VNĐ, đĩa DVD từ 15,000 VNĐ/phim

Game Võ Lâm Truyền Kỳ bản 3D: 20.000 VNĐ cho 1.334 phút chơi9

3. Lời giải về điều hòa dòng tiền

10

• Tối giản và Tăng hiệu quả chi phí:– Văn phòng ? Vị trí, Diện tích, chia sẻ/tận dụng, điện/nước,… – Nhân sự ? Trả Lương vs cổ phần, Trình độ vs Phù hợp, Khoán

chỉ tiêu, Tránh scale quá sớm,… – Công nghệ ? Phần cứng, Phần mềm, Bản quyền,… – Marketing ? “Push” vs “Pull” Marketing, Viral vs Conventional

Marketing, Online vs Offline Marketing, Registered vs Active Users, ARPU vs ACPU, …

– Tăng hiệu quả chi phí ? Bán chéo sản phẩm, chia sẻ công nghệ, nhân sự linh hoạt, phối hợp nhóm, tối ưu hóa hoạt động, tự động hóa, …

– Chi phí khác ? Sự cần thiết, thời điểm thích hợp,…– Xin Tài trợ ? phụ thuộc vào lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh,…

3. Lời giải về điều hòa dòng tiền

11

• Đa dạng và Tối ưu nguồn thu:– Giải pháp chung:

• Phân khúc thị trường để có chiến lược phân biệt giá khách hàng phù hợp • Phân biệt giá sản phẩm như giảm/miễn phí cho dịch vụ đơn giản và tăng phí

cho các dịch vụ nâng cao, bán “gói” sản phẩm, …• Phát triển các dịch vụ mới để tạo nguồn thu thêm khi có nền tảng vững chắc

– Giải pháp riêng:• Thanh toán: Tăng số lượng khách hàng; tối ưu lợi ích từ lãi tiền gửi; cung cấp

các dịch vụ nâng cao như thanh toán tạm giữ, thanh toán nhanh, …• Giao hàng & thu tiền cho TMĐT: Thu thêm cho dịch vụ nâng cao như giao

hàng nhanh/thu tiền; mở rộng tập khách hàng,… • Nội dung số: Tính phí sản phẩm chất lượng cao; bán đồ ảo như stickers; thu từ

quảng cáo và khai thác dữ liệu người dùng; mở rộng để phân phối các sản phẩm khác; …

12

CHÂN THÀNH CẢM ƠN