handling & check-in services
TRANSCRIPT
![Page 1: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/1.jpg)
ODBAVOVACÍ SLUŽBY na letišti
Tomáš Blažek
![Page 2: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/2.jpg)
Obsah• Odbavení Cestujících– IT software– Druhy odbavení – Mobilní aplikace
• Odbavení Letadla– Základní požadavky
![Page 3: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/3.jpg)
Odbavení Cestujících
![Page 4: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/4.jpg)
Odbavovací software
• DCS – Departure Control Systems
1. BHS - Baggage Handling System2. BRS - Baggage Reconcylation System3. Inventární systémy4. Odbavovací systémy jiných letišť
![Page 5: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/6.jpg)
Koncept CUTE- Common Use Terminal Equipment
• Počítačové terminály• Informační obrazovky• Tiskárny palubních vstupenek• Tiskárny zavazadlových přivěsků
- Efektivní využití různými uživateli
![Page 7: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/7.jpg)
Druhy odbavení• Společné odbavení (common check-in)
Pro všechny lety Přepážky rozděleny na Business/First class & Economy class
• Odbavení podle letu nebo podle společnosti (dedicated check-in, flight check-in) Odbavení jednoho nebo více letů jedné společnosti
• Expresní odbavení (express check-in) Určeno pro cestující pouze s příručním zavazadlem
• Telefonické odbavení Manažeři, kteří přijíždějí na letiště na poslední chvíli Zřízení speciálních přepážek – drop off luggage counter
![Page 8: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/8.jpg)
Gate check-in• Pokud je cestující odbaven už např. na hotelu nebo v městské
kancelaří• Omezené použití z důvodu zpřísňujících se bezpečnostních
postupů
![Page 9: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/9.jpg)
Samooblužné odbavení (self check-in)
• Jedna z priorit IATA• Identifikace cestovnim pasem, obcanskym prukazem
nebo kreditni kartou
![Page 10: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/10.jpg)
Internetové odbavení (web check-in)• Internetové stránky letecké společnosti• Mobilní aplikace (iOS včetně pass book, Android a další)
![Page 11: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/11.jpg)
Mobilní aplikace
![Page 12: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/12.jpg)
Odbavení Letadla
![Page 13: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/13.jpg)
Základní požadavky
1. Zaručit bezpečnost letadla 2. Zkracovat časy odbavení letadla3. Zajistit vysokou spolehlivost
odbavení.
![Page 14: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/15.jpg)
Prostor pro dotazy
![Page 16: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/16.jpg)
Zdroje• Internetové http://www.czechairlines.com/cs/odbaveni/handl_new_odb_cest.htm http://www.iata.org/whatwedo/stb/fast-travel/Pages/check-in.aspx http://www.brno-airport.cz/odbaveni-cestujicich/odbaveni/ http://www.emirates.com/english/help/FAQDetails.aspx?faqCategory=193394 http://www.staralliance.com/en/TestCMS/flight-and-baggage/
• Literatura PRŮŠA A KOL. Svět letecké nákladní dopravy, Praha: Galileo CEE Service
ČR, 2007. ISBN 978-80-239-9206-9
![Page 17: Handling & Check-in Services](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062412/587346d51a28abf21b8b840d/html5/thumbnails/17.jpg)
Děkuji za pozornost!