Halaman Review Penjual

Agenda

❖Pengenalan

❖Halaman Profil Penjual

❖Halaman Tampilan Produk

❖Frequently asked questions

2

PengenalanFitur yang tersedia untuk pelanggan

Rating & Review Penjual dan Produk

• Pelanggan bisa memberi rating dan review untuk penjual maupunproduk setelah melakukan transaksi.

Menampilkan Informasi Penjual

• Metrik penjual akan ditampilkan untuk pelanggan. Tautan menujuhalaman penjual juga ditambahkan.

Seller profile page

• Halaman profil penjual akan memungkinkan pelanggan untukmelihat informasi penjual yang berguna seperti performa Metrikpenjual, rating dan review penjualan dan detail penjual.

3

Agenda

❖Pengenalan

❖Halaman Profil Penjual

❖Halaman Tampilan Produk

❖Frequently asked questions

4

Halaman Profil Penjual (Mobile)Overview

Seller Page - Profile TabSeller Page - ProfileTab (Continued)

Halaman profil penjual berisikaninformasi detail dari penjual yang berguna dan bisa mempengaruhikeputusan pelanggan untuk membeliproduk sehingga bisa meningkatkankeuntungan bagi penjual.1. Kategori Utama2. Ukuran Penjual (Seller Size)3. Berapa lama penjual bergabung

dengan lazada4. Pengiriman tepat waktu

5. Persentase pembatalan6. Review dan rating penjual.7. Review dan rating produk.

1

2 3

5

6

74

Halaman Profil Penjual (Desktop)Overview

Bar Profil PenjualPelanggan dapatmengklik “More details:” untuk

membuka informasilebih.

6

7

Halaman Profil penjual – tampilan lengkap

1 2 3

5

6

74

Halaman profil penjual berisikaninformasi detail dari penjual yang berguna dan bisa mempengaruhikeputusan pelanggan untukmembeli produk sehingga bisameningkatkan keuntungan bagipenjual.

1. Kategori Utama

2. Ukuran Penjual (Seller Size)

3. Berapa lama penjual bergabung

dengan lazada

4. Pengiriman tepat waktu

5. Persentase pembatalan

6. Review dan rating

penjual.

7. Review dan rating

produk.

Halaman Profil Penjual (Desktop)

Halaman Profil penjualKategori Utama

Penjual dengan beberapakategori

Penjual dengan satukategori

Memungkinkanpelanggan untukmembandingkanantara penjual satudengan penjuallainnya, yang beradadi kategorisamauntukMetrikperformanyasepertiukuranpenjual, pengirimantepatwaktudanpersentasepembatalan.

8

9

Halaman Profil penjualUkuran Penjual

Tingkatkan bisnis Anda untukmeningkatkan ukuran penjual!Kunci untuk meningkatkan dimulaidengan,1. Menambah produk dengan harga

menarik.2. Memastikan Anda memiliki gambar

yang menarik dan deskripsi yang menjual.

Ketika Anda sudah mendalami haldasar, focus untuk meningkatkankunjungan pelanggan ke produk Andadengan mengikuti campaign/promosi!

9

Pembeli ingin mengetahuidari siapa mereka membelibarang, apakah penjual baruatau penjual yang sudah lama berjualan di Lazada. Informasiyang ditunjukkan penting bagipembeli untuk mengambilkeputusan pembelian barangmereka.

10

Halaman Profil penjualBerapa lama penjual bergabung dengan lazada

Metrik “Shipped on time” menghitung seberapa cepat Andamemproses barang menujustatus“siap untuk dikirim” danmemberikan paket ke kurirpengiriman.

Target yang dibuat untukMetrik ini adalah 95%. Untukmencapainya, pastikan bahwamemberikan paket Andakepada kurir dalam bataswaktu yang ditentukan Lazada.

Coba untuk kemas produksebelum ada pembelian untukmenghemat waktu danmempercepat pengirimannya.

11

Halaman Profil penjualPengiriman tepat waktu

Halaman Profil penjualPersentase pembatalan

Persentase pembatalan hanyamenampilkan penjual yang memiliki rata-rata persentasepembatalan diatas 1%.

Hanya yang mengalami pembatalanKarena kehabisan stik, salah harga, terlambat pengiriman yang akanditampilkan

12

Untuk mencapainya,

1. Cek dan perbarui stok dengan teratur.

2. Isi stok minimum untuk produk yang tidak populer atau produk besar yang tidak ada di Gudang Anda.

Halaman Profil penjual Review dan rating penjual & Produk.

Pembeli bisa memberi nilaidan review kepada penjualsetelah melakukantransaksi.

page.13

Pembeli dapat mengklik“view more” untukmembuka semua review daripenjual

Penjual akan mendapatkanemail untuk mengisi review produk serta penjualsetelah produk merekaterima.

Rating dan review ini akantampil pada profil penjual.

Agenda

❖Pengenalan

❖Halaman Profil Penjual

❖Halaman Tampilan Produk

❖Frequently asked questions

14

Halaman Tampilan Produk(Mobile)Overview

Informasi garansiakan muncul denganstAndar teks sesuaidengan tipe garansidan terkadangditampilkan besertadetail klaim garansi.

Penjual dapatmengatur tampilanteks ini di seller center.

Ukuran penjual dan lama bergabung di Lazada akan tampil di halamanprofil besera halamantampilan produk. Tautan“Go to Store” akanmuncul untuk pembeliyang akan mengantarkanpembeli ke halamanprofil penjual.

15

Halaman Tampilan Produk(Mobile)Overview

Ukuran penjual dan lama bergabung di Lazada akan tampil di halamanprofil besera halamantampilan produk. Tautan“Go to Store” akanmuncul untuk pembeliyang akan mengantarkanpembeli ke halamanprofil penjual.

16

Agenda

❖Pengenalan

❖Halaman Profil Penjual

❖Halaman Tampilan Produk

❖Frequently asked questions

17

Frequently asked questions

18

Mengapa informasipenjual ditampilkan untukpembeli?

Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang merekabeli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisamempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.

Apa informasi penjualyang akan ditampilkanpada website? (Halamantampilan produk)

Ukuran penjual: ditentukan dari jumlah produk yang terjual dari penjual untuk28 hari terakhir. Penjual akan diurutkan berdasarkan kategori mereka.

Lama bergabung di Lazada: Berapa lama penjual bergabung di Lazada

Keuntungan apakah yang bisa saya dapatkan dariproyek ini?

Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang merekabeli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisamempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Hal ini memungkinkanpenjual yang memiliki performa lebih baik disbanding penjual lain yang memiliki performa kurang.

Frequently ask questions

19

Dapatkah saya merubahinformasi yang tampiluntuk pembeli?

Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada. Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.Tips untuk meningkatkan performa:Kunci untuk meningkatkan dimulai dengan Menambah produk denganharga menarik dan Memastikan Anda memiliki gambar yang menarikserta deskripsi yang menjual. Ketika Anda sudah mendalami hal dasar, focus untuk meningkatkan kunjungan pelanggan ke produk Anda denganmengikuti campaign/promosi!

Ada beberapa informasiyang tidak tampil di beberapa penjual

Beberapa Metrik seperti ukuran penjual hanya tersedia ketika penjualsudah beroperasi minimal 28 hari atau lebih.

Dapatkah saya menghapusinformasi yang tidak inginsaya tunjukkan?

Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada. Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.

Frequently asked questions

Bagaimana jika informasisaya salah / tidak akurat?

Tolong hubungi Partner support jika Anda menemukan informasi yang salahdi halaman penjual Anda

Saya tidak mengerti apamaksud dari metrikpenjual ini

Anda bisa melihat informasi detil mengenai setiap penjual di ikon bantuanyang disediakan.

20

Thank You