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Hacia una universidad de calidad
Oficina de Calidad y Acreditación
Febrero 2017
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Objetivos
1. Iniciar el acercamiento con las Unidades de Calidad y
Acreditación con miras a un trabajo articulado y de
soporte mutuo
2. Resumir funciones, actividades a realizar y experiencias de
la Oca resaltando la necesidad de trabajar en contexto
institucional
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Hablemos de calidad…….
Hablamos de Calidad cuando un servicio satisface las requerimientos y expectativas del cliente / usuario / partes interesadas
Hablamos de Calidad cuando se satisfacen las necesidades implícitas y explícitas de un cliente / usuario / partes interesadas
Requisitos
Cliente
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Clientes / usuarios / partes interesadas
Estudiantes
Padres de familia
El estado
Empleadores
Colegios profesionales
Docentes
Personal Técnico Administrativo
SociedadUniversidad
Proveedor Cliente +
Partes interesadas SATISFACCION
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Calidad universitaria
• Concepto Pluridimensional, con funciones y actividades
• Calidad aplicada un proceso diverso y complejo
• Calidad aplicada a un sistema diferenciado y disperso
• Calidad y pertinencia de los programas de formación
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… si hay algo clave que se debe exigir
Cuando se evalúa la calidad y pertinencia en las universidades
es :
SU VINCULACION CON LAS NECESIDADES
REALES DE LA ECONOMIA Y LA SOCIEDAD
Yamada et al
Contexto Macro
Modelo de acreditación para Programas de Estudios de Educación Superior Universitaria Sineace Agosto 2016
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Calidad universitaria- Antecedentes
• Década de los 90´s inicia con más fuerza la preocupación central por la calidad de la educación superior universitaria dando lugar a Sistemas de Aseguramiento de la calidad
• Satisfacer un nivel mínimo de calidad
• Contribuir a la mejora
• Ser creíbles
• Ser costo eficientes
Sumativos
Formativos
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Calidad por tanto...
• Definir requerimientos de usuarios y de partes interesadas
• Mecanismos para asegurar pertinencia en el tiempo en base a las expectivas de la sociedad.
Calidad es un concepto tangible y objetivo
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A través de Documentos Normativos
NormasModelos
Esquemas
Directrices, resoluciones
Campo voluntario
Campo obligatorio
Ley
30220
Modelo
Licenciamiento
SUNEDU
Modelo
Acreditación
Internacionales
SG
UNALM
SG
programa
Modelo
Acreditación
SINEACE
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Política de Aseguramiento de la Calidad
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Licenciamiento y acreditaciónDiferentes pero complementarios
Licenciamiento :
8 condiciones
55 indicadores
Acreditación :
4 dimensiones
34 estándares
Proceso Obligatorio
Institucional
A cargo del SUNEDU
Proceso Voluntario
Por cada programa
de formación
A cargo del SINEACE
Enfoque
De
Procesos
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MIGRACION MODELO I A MODELO II
Enfoque
De
Procesos
Evaluación
del
resultados
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- Centrado en procesos
- No hacía énfasis en resultados
- Número excesivo de estándares
- Estándares muy específicos y prescriptivos
- Estándares de cumplimiento con documentación
- Valoración dicotómica
Abril 2012 a
Mayo 2016
Modelo I – Características
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Modelo I – Aspectos positivos
Incentivó la participación
Se inicia el contacto directo con
grupos de interés
Se visualiza como una herramienta de
orden de procesos
Se visualiza como herramienta de
mejora
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Criterios para la acreditación
Se requiere el logro de todos los estándares como condición previa
Cada estándar puede calificarse de tres maneras
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Reqquisitos
Modelo II
Mecanismos de
control o
autoregulación
Procesos
transversales-
Institucionales
Procesos Transversales
Procesos Transversales
Institucionales
Específicos
de Programa
Específicos
de Programa
Procesos
específicos de
programa
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Institucionalidad
Articulación
Coordinación
Enfoque de
procesos
Sistematización
Sistemas de Gestión
Calidad
Gestión
Logros
Medición
Seguimiento
Resultados
Acreditación
Licenciamiento
Mejora
Perfiles
Planificación
Pertinencia Sostenibilidad
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Propuestas de Mecanismos de articulación Oca-Ucas
Reunión mensual de homologación de criterios
Capacitaciones, expositores invitados y de la UNALM
Compartiendo experiencias
Cortes para monitoreo
Interconexión Institucional con Sineace u organismos
relacionados
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A fin de cumplir con el objetivo…
Qué mecanismos de articulación
Oca – Ucas considera usted que
deberían implementarse ?
Plan de trabajo
Oca-ucas 2017
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Gracias por su atención
Oficina de Calidad y acreditación
Quiero cultivar al
hombre y al
campo……….
Escultura a la Paz - Universidad Nacional Agraria La Molina.