hacia el turismo red oportunidad desde la renovacion
DESCRIPTION
Caso práctico de como una micro empresa puede apoyarse en el modelo red para la mejora de su competitividadTRANSCRIPT
![Page 1: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/1.jpg)
Hacia el Turismo RedOportunidad desde la renovación
Edu William
21 octubre 2008 – Murcia
![Page 2: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Renovación?↓
Obsolescencia -Infraestructuras ¿? -Gestión ¿? -Modelo ¿? -Mentalidad ¿?
![Page 3: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/3.jpg)
Renovación desde la innovación
Nuestro planteamiento↓
Micro alojamiento en destino maduro
![Page 4: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/4.jpg)
0. Dónde estamosPlaya del Inglés – Gran Canaria – Islas Canarias
![Page 5: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Lo que nos encontramos
No controlamos nuestro negocio
El TT.OO. era el rey → embudo
![Page 6: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Lo que nos encontramos
•Centros de coste → la venta una vez al año y precio aceptante (sólo un cliente).
•Apartamentos = hoteles de baja calidad → mismo catálogo, mismos clientes, menos servicios.
![Page 7: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Lo que nos encontramos
•Segmentación por nacionalidad → tú, tus padres y tus abuelos son mis clientes…mientras sean alemanes.
•Relaciones invisibles → desconozco lo que el cliente entiende que se relaciona conmigo y para él es un todo.
![Page 8: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Lo que nos encontramos
![Page 9: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Lo que nos encontramos
Océano rojo
![Page 10: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Lo que pensamos
Hay que renovar, pero…
¿Renovar es seguir en el mismo océano?
¿Seremos así competitivos?
![Page 11: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Lo que pensamos
![Page 12: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Lo que pensamos
Buscar nuestro Océano azul
•Desafiar los patrones establecidos
•Aplicar el pensamiento lateral
![Page 13: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Lo que pensamos
¿Cómo?
Dejando atrás la competencia destructiva con los hoteles y ganando un nuevo mercado
INNOVACIÓN DE VALOR
![Page 14: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/14.jpg)
2. Lo que pensamos
Método ERIC
![Page 15: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/15.jpg)
2. Lo que pensamos
Método ERICBasarse en
•Disminuir el precio
•Aumentar el valor para los clientes
![Page 16: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/16.jpg)
2. Lo que pensamos
¿Dónde inspirarte para la creación de nuevos mercados basados en la innovación de valor?
Turismo son redesDe embudo a plataforma
![Page 17: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/17.jpg)
2. Lo que pensamos
•El valor se apoya en la red (redes de empresas y
proKsumidor)
•La reducción de costes y sinergias se apoya en la red
(clusters)
![Page 18: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/18.jpg)
2. Lo que pensamos
Pero…
•No a todos los turistas les aporta valor un modelo en red
¿Son los de ahora? ¿Canales tradicionales?
![Page 19: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/19.jpg)
2. Lo que pensamos
Pero…
•No todas las empresas pueden dar valor en una red
¿Resorts? ¿Servicios cautivos?
![Page 20: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/20.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
ERIC de Apartamentos Express
![Page 21: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/21.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Apartamentos ExpressBasado en 3i´s
• Independencia• Infraestructura• Internet
![Page 22: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/22.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Apartamentos Express•Alojamiento de “servicios limitados” (SA)
–No es una debilidad.–Es una pieza del producto (ideal para acoplarse al resto de manera flexible)–Se adapta al turismo en red.–Se adapta a un cliente en auge.–Fomenta la diferenciación (prosumidor).–Mejora el reparto de ingresos.
![Page 23: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/23.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Apartamentos Express•Mobiliario/decoración
–Adaptado al cambio continuo → proceso–Adaptado al tipo de cliente.–¿Camas individuales? ¿Sofá cama?–Imprescindible una limpieza excelente
![Page 24: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/24.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
![Page 25: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/25.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Apartamentos Express•Internet para:
–Independencia y automatización-> cliente activo en la gestión.–Segmentar → las habilidades de navegar, el idioma,… como filtro.–Comercializar → con o sin intermediarios.–Dar servicio → WiFi gratis (primera necesidad para ciertos clientes).–Relacionarse → interna y externamente.
![Page 26: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/26.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Internet → espacio relacional distribuido
•De identidad
•De producto
•De gestión
![Page 27: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/27.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de identidad
En “mi casa” vs. en “cualquier casa”
•Comunidades propias ¿?
•“Hostings” multimedias propios ¿?
•RSS, widgets ¿?
![Page 28: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/28.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de identidad
Control vs. Reputación
•Imposible el control → no hay marcha atrás al desarrollo del mercado en red
•La reputación te posiciona como un agente mejor conectado (en cantidad y calidad) para llegar tu mensaje al mercado
![Page 29: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/29.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de identidad → Judocastream
![Page 30: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/30.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de producto
Alojamiento = producto ¿?
Alojamiento + …¿?
¿quién combina?
![Page 31: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/31.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de producto →
proyecto destinum (2008-2009)
![Page 32: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/32.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de producto →
proyecto destinum (2008-2009)
![Page 33: Hacia El Turismo Red Oportunidad Desde La Renovacion](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061206/5482c0f5b07959150c8b4882/html5/thumbnails/33.jpg)
3. Cómo lo hacemos (o intentamos)
Relaciones de gestión → proyecto InnWise (2009-2010?)