hablemos de gestiÓn del conocimiento · 2020-04-28 · hablemos de gestiÓn del conocimiento...
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Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Javier Martinez Aldanondo [email protected] www.javiermartinezaldanondo.com Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla, 28 de abril de 2020
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¿Cuál es la PRINCIPAL PARTIDA en el
presupuesto de una organizacion?
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TODA ORGANIZACIÓN es
de conocimiento
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¿Qué hay en una organización?
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¿Qué sucede si mañana intercambiamos a los integrantes de estas organizaciones?
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materia prima con que trabajáis es el
CONOCIMIENTO
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transformáis conocimiento
en SERVICIOS/productos de valor
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CONOCIMIENTO es el principal
activo de cualquier organización
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CONOCIMIENTO lo tienen las
personas
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PERSONAS no se
deprecian,
siempre que sigan
aprendiendo…
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lo primero que hay que GESTIONAR es el
conocimiento
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OBJETIVO organización
no es CONOCIMIENTO,
es HACER
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para HACER necesita
CONOCIMIENTO…
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proceso producción de CONOCIMIENTO
se llama aprendizaje
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¿Qué es
CONOCIMIENTO?
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EXPERIENCIA que te permite
tomar DECISIONES Y ACTUAR
(y fue aprendido)
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conocimiento NO es algo que tienes
sino algo que HACES
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CONOCIMIENTO viene
DESPUES de HACER y
NO ANTES
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VACUNA Covid-19 tardará 1 año (tiempo récord)
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¿Qué es GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?
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gestión del CONOCIMIENTO
Mejorar la toma de decisiones
asegurando que el conocimiento
correcto está en manos de la persona
adecuada en el momento Justo
para ejecutar la tarea
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GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
conectar a las PERSONAS con el
conocimiento que necesitan para hacer su
trabajo, aprovechando la EXPERIENCIA y KNOW HOW que tiene la organización
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¿Gestión del Conocimiento?
1. Cuando la organización sabe lo que sabe y lo usa
2. Conoce lo que necesita aprender y lo aprende
3. Cualquier proceso de trabajo se ejecuta
utilizando la mejor práctica
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La PREGUNTA
que responde la GC
Cuando se va a hacer una tarea
¿hay conocimiento disponible de
alguien que haya hecho esto ANTES?
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2 palabras CLAVE:
Anticipar Reutilizar
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1. ANTICIPAR: qué sabemos/se sabe
¿QUÉ C necesito y me provee mi organización?
2. REUTILIZAR: qué
aprendimos/necesitamos aprender
¿QUÉ C entrego como resultado de mi acción?
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organizaciones hacen tareas repetitivas
(millones de veces) y paralelas (en
muchos sitios a la vez)
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casi seguro que cada vez que voy a hacer
una TAREA, alguien ya la
hizo con anterioridad …
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1. Reflexionar (volver a mirar)
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hacer APRENDIZAJE
consciente
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2. Sistematizar
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3. Compartir
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del cambio…
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CONOCIMIENTO caduca
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única alternativa para NO desaparecer es APRENDER
Lo siento, tengo mucho trabajo que hacer, no tengo tiempo para escucharle
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ley universal APRENDIZAJE: para sobrevivir, toda persona, empresa o sociedad tiene que
aprender al menos a la misma velocidad a la que cambia el entorno (y si quiere progresar, entonces más rápido)
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APRENDER más importante que saber
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VIDA depende de la capacidad de aprender
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O aprendes TODO el TIEMPO
o te conviertes en un commodity
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¿qué es APRENDER?
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APRENDER:
(proceso personal) ALMACENAR en la
MEMORIA experiencia reutilizable en
el FUTURO
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¿cómo APRENDEMOS?
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aprendemos GRACIAS a que tenemos un
cerebro
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aprender
CANTIDAD neuronas
TAMAÑO cerebro
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sino RIQUEZA y DIVERSIDAD conexiones
(calidad sinapsis)
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¿cómo APRENDE una
organización?
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“Nuestra organización no tiene
MEMORIA”
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ORGANIZACIONES carecen DISPOSITIVO
responsable de aprender
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¿Es suficiente con que aprendan los
INDIVIDUOS?
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problema no son los individuos sino la
INDIVIDUALIZACION…
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que las personas aprendan NO significa que la organización
aprenda…
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pero para que la organización aprenda, las personas tienen
que aprender …
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PERSONA aprende cuando se
conectan neuronas (sinapsis),
ORGANIZACIÓN aprende cuando se
conectan personas
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aprendizaje organización RESIDE en
CONEXIONES-RELACIONES- INTERACCIONES
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¿Con quienes interactúa regularmente en el equipo? ¿Quién le ayuda a resolver problemas?
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cantidad/calidad conexiones entre
miembros es DÉBIL Y POCO DENSA
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conocimiento INDIVIDUAL
se convierte en organizacional
cuando se
DISTRIBUYE
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solo ocurre cuando generamos rutinas de
CONEXIÓN entre personas, DENTRO del equipo y
ENTRE equipos
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pilar fundamental aprendizaje
organizacional es
INTERCAMBIO de
CONOCIMIENTO
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¿Cómo reforzamos las
CONEXIONES para asegurar que el
CONOCIMIENTO fluya?
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principal responsabilidad LIDERES
crear CONEXIONES,
reforzarlas y asegurarse de que
operan
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CONEXIONES son emocionales
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GESTIÓN organización no
depende procesos (previsibles)
sino de personas
(IMPREVISIBLES)…
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trabajo inteligente se impone al
trabajo OBEDIENTE
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aprender no es GRATIS (inversión)
buen retorno a cambio TIEMPO
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APRENDIZAJE rinde frutos a medio largo PLAZO
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nada más PODEROSO que el
ejemplo
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no es que no SEPAMOS
sino que nos cuesta APRENDER
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¿esta crisis era impredecible?
¿inevitable?
numerosos ANTECEDENTES…
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EVOLUCIONAMOS gracias a capacidad de
COMPARTIR conocimiento
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NADIE sabe más que todo el
MUNDO
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conocimiento que se necesita está distribuido
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100% de organizaciones: silos TRABAJAR EN EQUIPO
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ninguna organización sobrevive si sus
integrantes NO COLABORAN
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colaboración NO puede ser
OPCIONAL…
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colaboración intensiva en
CONFIANZA y LIDERAZGO
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el YO es inevitable
NOSOTROS imprescindible
![Page 85: Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO · 2020-04-28 · Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Javier Martinez Aldanondo javier@kworks.es Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla,](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022011912/5fa30b662587cd7bf57fad32/html5/thumbnails/85.jpg)
en un negocio de
CONOCIMIENTO
solo sobrevives si
APRENDES
![Page 86: Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO · 2020-04-28 · Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Javier Martinez Aldanondo javier@kworks.es Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla,](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022011912/5fa30b662587cd7bf57fad32/html5/thumbnails/86.jpg)
inseparable: qué SABEMOS
qué APRENDEMOS
![Page 87: Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO · 2020-04-28 · Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Javier Martinez Aldanondo javier@kworks.es Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla,](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022011912/5fa30b662587cd7bf57fad32/html5/thumbnails/87.jpg)
CONOCIMIENTO asegura
éxito hoy
APRENDIZAJE garantiza
supervivencia mañana
![Page 88: Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO · 2020-04-28 · Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Javier Martinez Aldanondo javier@kworks.es Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla,](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022011912/5fa30b662587cd7bf57fad32/html5/thumbnails/88.jpg)
esquizofrenia:
desafíos del presente VS
anticipar el FUTURO
![Page 89: Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO · 2020-04-28 · Hablemos de GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Javier Martinez Aldanondo javier@kworks.es Socio Cultura de Aprendizaje Santiago/Sevilla,](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022011912/5fa30b662587cd7bf57fad32/html5/thumbnails/89.jpg)
complementar HACER con APRENDER…
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conocimiento genera DINERO
aprender genera CONOCIMIENTO