ProjectPartners GYODER üyesi bir firmadır.

Çağrı merkezi kavramı ve inşaat sektöründe kullanımı konusunda uzmanlaşmıştır.

Bu alandaki deneyimlerini sektörünün ilk ve tek kitabı olan A’dan Z’ye Çağrı Merkezi Dünyası isimli kitapta toplayarak sektörün kullanımına sunmuştur.

Banka, Sigorta, Otomotiv, Perakende, Teknoloji, Telekom ve daha birçok sektör çalışanlarına onlarca eğitim vermiş ve çağrı merkezinin sektörlerindeki kullanımı konusunda deneyimlerini payşamıştır.

Bu bilgi ve deneyimini GYODER vasıtasıyla şimdi de İnşaat sektörü ile paylaşmak istiyoruz.

Destekleriniz ve katkınız için teşekkürler.

İnşaat Sektörü ve Çağrı Merkezi Kullanım Eğitimi

• Çağrı merkezi nedir? İnşaat Sektöründeki Durumu?• İnşaat Sektöründe CRM Uygulamaları ve ÇM Rolü• Proje Reklamları ve Çağrı Karşılama Sıkıntıları/Çözümleri• Reklamların Etkisinin Ölçümü• SMS İle Proje Satışı ve Sıkıntılar• Çok Projeleri Firmalarda Merkezi Çağrı Karşılama• 444’’lü Hatlar ve Çağrı Konsolidasyonu• İnşaat Sektöründe Müşteri Tanıma/Takibi• Satışını Outsource Etmek ve Kalite Kontrolü, Sıkıntılar• Veritabanı Yönetimi (Koruma, Data Güvenliği, Hırsızlıklar)• Sadakat Yönetimi, Sadık Müşteriler yaratmak• Satış Öncesi, Esnası ve Sonrası Çağrı Merkezi Kullanımı• İnşaat Sektöründe Yeni Kavram (TelePazarlama-Telesatış)• İzinli Pazarlama (İzinsiz data kullanımı ve yasal durumu)• Ses Kaydı, Önemi, Şekli, Yasal Durumu• Otomatik Arama/Bilgilendirme Sistemleri ve Satış Artırma• Gelecek 5 Yılda İnşaat Sektöründe İletişim Alanında Yenilikler

İnşaat Sektörü ve Çağrı Merkezi Kullanım (Eğitimi İçeriği)

2013 İlk yarısında gerçekleştirilen İnşaat Sektörü İletişim Analizi Araştırmasın ın Sunumu ve Tartışılması

• 100’e yakın Projenin Aranması ve Analizi• İletişim Altyapı ve Yaklaşımlarının Analizi• Başarılı Yönler / Başarısız Yönler / Eksikler• Şaşırtıcı Gerçekler• Diğer Sektörlerle Kıyasmalar• Alınacak Mesafeler

İnşaat Sektörü ve Çağrı Merkezi Kullanım (Özel Ek)