Gwinnett Technical College Strategic Plan 2012‐2015  

Teach every adult; serve every business.

Gwinnett Technical College embarked on a campus‐wide strategic planning endeavor in January of 

2011. A strategic planning committee, comprised of representatives from all constituencies affected 

by the college, came together to evaluate the vision, mission, values, and strategic direction of the 

college.  With  the  help  of  an  outside  facilitator,  committee  members  spent  an  entire  day 

brainstorming and discussing the past, present, and future of Gwinnett Technical College including a 

force  field  analysis,  a  three  year picture of  success,  and major  areas of  the  college  that needed 

attention  over  the  next  three  years.  Data  on  the  trends  as  well  as  realities  were  provided. 

Subcommittees were formed and subsequent meetings took place to clarify strategic goals for each 

area, as well as  initiatives  to consider  for annual goal setting. These  ideas were submitted  to  the 

executive leadership of the college for consideration. 

Strategic Impact Teams were developed to align with the college’s strategic goals to carry forward 

the momentum  of  the  strategic  planning  committee.  In  June  of  2011,  the  final  vision, mission, 

values, and strategic goals were approved by the college and set to move forward for annual goal 

setting, division objectives, and director/committee supporting projects. 

The  following  pages  outline  the  documentation,  findings,  and  decisions.  For more  information, 

please contact the Office of Institutional Effectiveness. 

WHAT WE HAVE 

INTEGRITY 

We say what we mean, we treat people with respect, and we honor our 

promises. 

COMMITMENT 

We are devoted to our job, accountable to our students, our peers, and our 

leaders. 

EXCELLENCE 

We strive to excel in all we do. 

WHAT WE PROVIDE 

Customer Focus: We believe that the students and businesses we serve are our customers and we strive to consistently meet or exceed their expectations. Adaptability: We embrace diversity and are resilient in our goal to serve an all‐inclusive audience. Leadership: We recognize our duty to lead our students and serve our community. Lifelong Learning: We believe education to be the paramount foundation for continuing success. Innovation: We foster an environment that nurtures creativity and emerging technologies. 

2  

 

 

 Table of Contents 

 History, Mission, and Purpose……………………………………………………………………..  The Strategic Planning Team………………………………………………………………………..  The Strategic Planning Calendar, Co‐Chairs, and Mentors…………………………..  Technical Education in Georgia: Today’s Realities………………………………………..  Force Field Analysis: Forces Working For/Against Us…………………………………..  GTC Facts and Figures: A Brief Overview……………………………………………………..  

Campus Enrollment……………………………………………………………………………  

Credit Student Demographics……………………………………………………………  

Credit Enrollment with Projections………………………………………………......  

General Education Enrollment…………………………………………………………..  

Program Enrollment…………………………………………………………………….……  

Graduates, Awards, and Graduation Rates………………………………………..    

Job Placement……………………………………………………………………………………  

Gwinnett and North Fulton Population Trends………………………………….  

Gwinnett and North Fulton Public High School Enrollment Trends…..  Strategic Goals…………………………………………………………………………………………….

3 4  5  6  7  8  

8  

9  

9  

10  

10  

11  

11  

12  

13  14 

3  

 

 

 

● ● ● 

Mission & Purpose 

ADVANCE THE KNOWLEDGE OF INDIVIDUALS TO ENRICH LIVES 

AND DEVELOP WORKFORCE OPPORTUNITIES 

Gwinnett Tech, a unit of the Technical College System of Georgia, is a public two‐

year college that serves the communities of Gwinnett and North Fulton by offering 

campus and distance  learning  for associate degrees, diplomas, and certificates  in 

credit programs; as well as, adult and continuing education training. 

● ● ●  

Gwinnett Tech – A History of Service 

Gwinnett  Technical  College  has  a  rich  history  of  providing career‐focused  education  and  training  that  support  economic and workforce  development  in  the  community.  Since  opening its  doors  as  the  Gwinnett  Area  Technical  School  in  1984,  the college  has  added  numerous  programs,  made  two  name changes, greatly expanded its facilities and experienced record‐setting enrollment growth. All are the result of  its primary aim to be the recognized provider of relevant knowledge to students and businesses for life.  

From  its  inception,  Gwinnett  Tech's  purpose  has  been  to provide  students  with  an  education  that  leads  directly  to  a rewarding career. Throughout  the years,  it has partnered with business  and  industry  that  play  an  integral  part  in  guiding curriculum development and ensuring that what is taught in the classroom will keep students on the cutting edge of workplace demands.   

Today,  Gwinnett  Tech  offers more  than  45  associate  degree, diploma  and  certificate  programs  and  hundreds  of  continuing education seminars and workshops each quarter to improve job skills and provide specialized training. The college is host to over 21,000 students, of which over 11,000 are credit‐enrolled, and has  an  11%  average  annual  growth  in  student  enrollment  for the past 5 years. 

4  

 

 

  

The 2011 Strategic Planning Team  

Name  Title  Area Gregory  Allen  Instructor, Mathematics  Arts & Sciences Sharon  Bartels  President  Leadership Becky  Burton  Director, Human Resources  Human Resources Mary Beth  Byerly  Vice President, Institutional Advancement  Leadership Tedra  Cheatham  Chief Operating Officer & VP of Economic Development, 

Greater North Fulton Chamber of Commerce North Fulton Community 

Elissa  Checov  Manager, Library Services  Library Services Lorri  Chin‐Shue  Advisor, Veterans Affairs  Student Affairs Lois  Coffia  GTC Student  Student Body Wendell  Dallas  GTC Board of Directors  Board of Directors Amonte  Dismuke  GTC Student  Student Body Katina  Dixon  Director, Institutional Advancement  Institutional Advancement Alex  Elman  Instructor, HVAC Programs  Construction & Trades Wendy  Englehardt  Executive Assistant, VP of Student Affairs  Administrative Assistants Melissa  Flanagan  Customer Sales Service Administrator  Continuing Education Susan  Goines  Coordinator, Career Services  Career Services David   Greer  Owner,  Tillman Allen Greer  Marketing Betsy  Harris  Coordinator, Advisement  Advisement Angela  Hitchens  Registrar Assistant  Registrar's Office J. J.  Hogan  Instructor, Criminal Justice  Public Safety & Services Sandra  Hood  Administrative Operations Specialist  Business Office Jane  Hyche  Instructor, Early Childhood Care & Education  Public Safety & Services LaQwacia  Lakin  GTC Student  Student Body Marian  Lucia  GTC Board of Directors  Board of Directors Quantrelle  Lusane‐Green  Admissions Processor  Admissions Linda  Maggiore  Admissions Counselor  Admissions Rachel  Mariano  Coordinator, Student Activities  Student Life Galen  Martin  Director, Information Technology  Information Technology Jim  Masters  Program Director, Dental Lab Technology  Health Sciences Dave  McCulloch  VP, Economic Development, Recruitment, & Marketing  Leadership Steve  Moyers  Division Director, Public Safety & Services  Division Directors Becky  Olson  Director, D. Scott Hudgens Early Education Center  Hudgens EE Center Ozan  Ozcan  Instructor, Biology Instructor  Arts & Sciences Rita  Patel  Program Director, Networking Specialist  Computer Science Russ  Pomrenke  Program Director, Criminal Justice  Public Safety & Services Julie  Post  Executive Director, Institutional Research & Effectiveness  Leadership Aaron  Poulsen  Program Director, Environmental Horticulture  Business Sciences Robin  Rayner  Director, Recruitment  Recruitment Stephanie  Rooks  Lead Instructor, Pre‐GED  Adult Education Alfred  Sanalila  GTC Student  Student Body Holly  Sanders  Instructor, Surgical Technology  Health Sciences Steve  Sawyer  Assistant Head Custodian  Facilities Victoria  Seals  Interim Vice President, Academic Affairs  Leadership Vincent  Smith  Campus Facilities Service Representative  Facilities John  Stahl  Program Director, Chrysler CAP  Automotive Technology Martha  Szafranek  Lead Customer Service Representative  Recruitment Tom  Travis  Vice President, Student Affairs  Leadership Dana  Urrutia  Public Relations Manager, Tillman Allen Greer  Marketing Maggie  Waddell  GTC Student  Student Body David   Welden  Executive Vice President, Administration  Leadership David  Wilkinson  GTC Student  Student Body Steve  Willis  Groundskeeper  Grounds Song  Yang  Coordinator, Institutional Assessment  Institutional Effectiveness 

 

5  

 The Strategic Planning Calendar & Co‐Chairs/Mentors 

 

Activity  Date Begin arrangements with Facilitator (FireFly)  December 2010 Identify Strategic Planning Team  December 2010 Identify schedule of dates for strategic planning process  January 2011 Background data collection for use in planning  January 2011 Full‐day strategic planning session  January 28, 2011 Sub‐committee meetings  February‐March 2011 Write‐up Results  April 2011 Review Plan   May 2011 Review M/V/V   May 2011 Review Plan (PC)  May 2011 Finalize Draft of Plan  May – June 2011 College‐wide Review of Plan and request for input  May 23‐27, 2011 Finalize Strategic Plan Document  June 2011 Present to GTC Board, M/V/V/Goals (Approval)  May 23, 2011 Present to TCSG Board, Mission Statement (Approval)  September 1, 2011 Implement Plan  July 1, 2011 Develop College FY 12‐13 (18‐month) Goals  July – December, 2011 Begin Strategic Impact Team Meetings  August 2011 Implement FY12‐13 College Goals  January 2012 ‐ June 2013            

Strategic Initiative  Strategic Impact Team  Chair  PC Mentor Funding/Facilities/Infrastructure 

Finance & Infrastructure  Galen Martin  David Welden 

Student Experience  Student Experience  Robin Rayner  Dr. Victoria Seals 

Community/Business Connection 

Community Awareness/Business Connections 

Brian Wren  Dave McCulloch 

Programs/Offerings  Quality Programs/Offerings 

Russ Pomrenke  Victoria Seals 

Organizational Development 

Organizational Development 

Becky Burton  David Welden 

North Fulton  North Fulton  Jeremy Bennett 

Dave McCulloch 

Mission/Vision/Values  Will become part of Organizational Development team  

Fundraising  Will become part of Finance and Infrastructure team 

6  

 Technical Education in Georgia: 

Today’s Realities   

1. State funding of higher education will continue to decrease.   

2. Lottery funds for HOPE scholarship and HOPE grant will continue to be trimmed year after year. 

 3. More of the costs for technical education will have to be 

passed on to the student.   

4. New Immigration laws will be passed by the General Assembly every year. 

  

5. Technical colleges will continue to morph into what looks like community colleges in other states. 

  

6. Career Academy/Dual Enrollment programs are more politically correct than ever. 

  

7. The General Assembly is changing its mind about promoting one rigorous high school curriculum for Georgia. 

  

8. There will be alarmingly less financial support for remedial studies in higher education. 

  

9. Beginning in 2012 the Regents 4‐year colleges will not offer learning support classes. 

  

10.  Partnerships with the private sector will be even more vital. 

College issues brought to leadership 

attention the past few years… 

New life science building  North Fulton   Enrollment 

Declining state funding  Parking   Accreditation ‐ substantive changes, 5th year review in 

2012 

Major campaigning and 

fundraising 

Customer Care (internal and 

external) 

Articulation  Economic development 

Graduation rate  Existing facilities  Campus events 

Technology  Faculty Staff Development 

New programming 

Student to Campus connection 

Retention  Articulation  Advisory Boards  Dual Enrollment 

7  

 

 Force Field Analysis – Forces Working For/Against Us 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WORKING FOR GTC 

Accreditation 

Active/strong foundation 

Affordability 

Breadth of services 

Business partnerships, community 

Campus resources 

Changing workforce needs/ability to respond 

Commitment 

Community college 

Community Connection 

Customer Service 

Diversity of programs 

Economic pressures for students 

Economy                                                      

Enrollment Growth 

Environment & Facilities 

Financial position/weather past 2 yrs 

High quality faculty, staff, administration 

History/reputation ‐ record of success, employer & student perspectives 

Innovative leaders 

Internships/hands‐on learning 

Leadership 

Location 

Motivated faculty /staff/students 

Need for tech education 

New “markets” for expansion 

North Fulton – demand , location 

Population in need of skills 

Positive “vibe” 

Q2S / articulation 

Quality education‐ pass rates, accreditation, job rates 

Remediation opportunity 2012 

Student services 

Value Proposition 

WORKING AGAINST GTC 

$$$ 

Articulation (published?) 

Capacity – parking, classes, some programs, caps 

Communication Internally/externally 

Confusion/ resistance to dual enrollment 

Crazy growth – supply of faculty/staff lags behind, resulting in loss of connectivity 

Customer service 

Economy 

For profits 

Funding – Laws of Restriction, Hope declining. Pell changes 

Funding formula ‐ Lack of funding 

Internal Processes‐ purchasing, customer service, communication 

Job placement 

Lack of articulation agreements‐ interagency cooperation 

Public knowledge/perception of technical schools 

Q2S transition, aid and loan changes 

Resistance to institutional change 

Revenues  (down) 

Student lack of preparation (developmental) 

8  

 

 

                           Artist rendering of the new Life Sciences Building 

 

  

GTC Facts & Figures: A Brief Overview 

9  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Credit Student Demographic Comparison Fall Quarters 2007‐2011 

   200702  200802  200902  201002  201102  Change Gender                    

Male  44%  43.5%  44%  41.6%  39.8%  ‐4.2% Female  56%  56.5%  56%  58.4%  60.2%  4.2% 

Race/Ethnicity                   

American Indian  0.2%  0.4%  0.3%  0.3%  0.4%  0.2% Asian   6.8%  7.2%  7.7%  7%  6.7%  ‐0.1% Black  27.7%  26.5%  27.7%  31.5%  35.1%  7.4% Hispanic  6.5%  7.3%  7.3%  6.6%  5.3%  ‐1.2% Native Hawaiian  0%  0%  0%  0.1%  0.2%  0.2% Two or more races  5.7%  7.6%  4.0%  1%  2.4%  ‐3.3% Unknown  0%  0%  0%  5.8%  3.5%  3.5% White  53%  51%  49.1%  47.6%  46.3%  ‐6.7% Non‐resident alien  0%  0%  0%  0%  0%  0% 

Age Group                   

Under 21  23.9%  26.7%  27.6%  23.6%  20.7%  ‐3.2% 21 to 25  26.8%  26.1%  27.3%  25.5%  24.8%  ‐2.0% 26 to 30  13.8%  13.5%  13.1%  13.9%  14.7%  0.9% 31 to 35  11.5%  10%  9.5%  10.9%  11.5%  0% 36 to 40  8.6%  8.2%  8.1%  9.8%  10.2%  1.6% Over 40  15.2%  15.4%  14.3%  16.3%  18.2%  3.0% 

Education Level                   

Less than 12  0%  0.1%  0.1%  0.2%  1.3%  1.3% GED  8.9%  4.1%  1.3%  0.4%  0.1%  ‐8.8% High School Diploma  37.8%  41.5%  44.3%  44.4%  42.5%  4.7% 1 ‐ 3 yrs Postsecondary  44.7%  47.8%  48.8%  47.8%  48.4%  3.7% Bachelor Degree  7.2%  5.5%  4.6%  6.3%  6.6%  ‐0.6% Greater than Bachelor  1.3%  1.1%  0.9%  0.9%  1.1%  ‐0.2% 

10  

 

 

 

 

 

 

 

Program Segment Enrollment FY06‐FY10 

Program Segment  FY06  FY07  FY08  FY09  FY10  5‐year Change

Automotive  352 345 374 405 424  20.45%Business & Finance  1,458 1,514 1,778 1,799 2,026  38.96%Early Childhood Care & Education 157 257 366 459 589  275.16%Computer Science  863 842 1,065 1,255 1,521  76.25%Construction  521 583 638 633 653  25.34%Cosmetology  36 34 35 34 31  ‐13.89%Culinary & HRT  230 288 331 365 377  63.91%Health Sciences  1,918 2,119 2,962 3,039 4,453  132.17%Horticulture  262 248 191 162 169  ‐35.50%Machine Tool & Welding  143 124 129 176 183  27.97%Public Service & Safety  470 444 477 564 620  31.91%Visual Arts & Design  376 390 415 401 388  3.19%General AAS Degrees  31 30 26 30 29  ‐6.45%Other (non‐program enrollment)  827 701 546 494 495  ‐40.15%

11  

 

 

Customer Focus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

12  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        

*Population figures for North Fulton were collected from urban areas located within the North Fulton Chamber of Commerce’s guidelines. They are comprised of population figures for the following cities: Alpharetta, Johns Creek, Milton, Mountain Park, Roswell, and Sandy Springs. **All figures represent estimates from the US Census Bureau 

 

 

 

 

 

Population Trends Year Gwinnett North Fulton 2009 808,167 303,483 2008 789,499 295,642 2007 771,466 294,856 2006 746,169 298,567 2005 716,818 298,692 2004 692,302 299,471 2003 666,978 297,535 2002 644,872 298,991 2001 621,901 298,868 2000 596,343 289,875

2000-2009 Population Growth County Total Growth % Growth 2000-2009 Avg. Annual % Growth

Gwinnett 211,824 35.52% 3.55% North Fulton 13,608 4.69% 0.47%

13  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            

*North Fulton Public High Schools were selected based on their geographical location within the North Fulton Chamber of Commerce’s guidelines. They include alternative and charter schools. 

 

High School Enrollment Trends Year GCPS North Fulton 2011 46,201 19,069 2010 45,541 18,722 2009 44,135 18,541 2008 43,274 18,207 2007 42,005 17,683 2006 39,727 17,152 2005 36,917 16,522 2004 34,982 15,499 2003 33,065 14,798 2002 31,516 14,034 2001 29,853 13,431 2000 27,739 12,788

2000-2009 High School Enrollment Growth County School System Total Growth % Growth 2000-2009 Avg. Annual % Growth

Gwinnett 16,396 59.11% 5.91% North Fulton 5,753 44.99% 4.50%

14  

Gwinnett Technical College Strategic Goals AY2012 ‐ 2015 

 

 

Organizational Development: 

Seek coaching, mentoring and knowledge from effective leaders, both within and 

outside the organization to assure all employees are knowledgeable of best practices, 

current workforce needs and emerging industry trends 

Community Awareness/Business Connections: 

Increase our market share and economic impact by raising the awareness and 

understanding of Gwinnett Tech’s value for citizens and businesses in Gwinnett, North 

Fulton and our regional service area 

Finance & Infrastructure Management: 

Meet budget needs through resource management, cost containment and new 

revenue streams 

Student Experience: 

Proactively improve the quality of service at all points of student impact 

Programs/Offerings: 

Adapt and expand current programs, as well as implementing new programs, delivery 

channels and cost options that meet the changing needs of students and businesses 

North Fulton: 

Create a new, full service campus to serve the citizens and businesses of the North 

Fulton region