Gunver M. KofoedJan Grønnebæk

 Videreuddannelse og Kompetenceudvikling Hedeager 2, 8200 Århus N.

 www.viauc.dk/ledelse

Ledelse af frivillige og lønansatte i

velfærdsinstitutioner

Muligheder, udfordringer og dilemmaer

BRED POLITISK BEVÅGENHED

”Et velfungerende velfærdssamfund kræver ikke blot en stærk privat og offentlig sektor, men også en stærk og engageret frivillig sektor. Gennem frivilligt arbejde skabes stærke fællesskaber på tværs af generationer og social baggrund( …) Den frivillige sektor er et vigtigt supplement, fordi den ofte kan skabe en anden form for tillid og kontakt med og mellem mennesker. Socialt arbejde baseret på frivillighed er en afgørende styrke ved det danske velfærdssamfund” (regeringsgrundlaget oktober 2011)

KL, KTO OG DR ER MED(PROJEKTDOKUMENT KL, KTO OG DR 2012)

Samspillet mellem den offentlige sektor og civilsamfundet vil uundgåeligt stige i de kommende år, og der er mange positive gevinster at hente i samspillet. De frivillige foreninger og civilsamfundet har kompetencer og kvaliteter, som rækker ud over den offentlige sektors domæne, og de frivillige kan bidrage med kvalitativt nyt til opgaveløsningen.

”Kan nye måder at dele ansvar på mellem medborgere og kommunale institutioner helt inde på matriklen øge kvaliteten i den kommunale opgaveløsning OG udvikle det frivillige medborgerskab? Er det en god og sund måde at udvikle det lokale velfærdssamfund på? Svaret er JA” (Lundgaard Konsulenterne, 2011;6).

WIN – WIN ?

Pilotundersøgelse af 4 kommuners inddragelse af frivillige – Frivilligrådet – juni 2010

Pilotundersøgelse af 4 kommuners inddragelse af frivillige – Frivilligrådet – juni 2010

Pilotundersøgelse af 4 kommuners inddragelse af frivillige – Frivilligrådet – juni 2010

VORES PROJEKT

Fra: Hvordan er det muligt at forstå frivillighed som et fænomen der udspiller sig indenfor sammenlignelige men dog forskellige organisatoriske kontekster, og i forlængelse heraf; hvilke særlige mulighedsbetingelser rejser det for ledelse og organisering af frivillighed?

VIA:Deskstudy, referencegruppe, netværksarbejde, CLOU-sparring og andre emergerende muligheder og begrænsninger

Til:Hvilke særlige ledelsesmæssige og organisatoriske udfordringer, muligheder og dilemmaer bliver aktualiseret i mødet mellem frivillige og lønansatte i velfærdsorganisationer?

Frem mod:Interviewundersøgelse, forsat litteraturstudie, samarbejde med KL, KTO og DR projektet samt CFFSA, Uddannelsesaktiviteter, videnformidling

Interview med ledere fra institutioner med forholdsvis lang baggrund -og tradition for samarbejde med frivillige

INTERVIEWPERSPEKTIVER

De frivillige Leverer ”flødeskummet”Tilfører et ”menneskeligt overskud”Ser mulighederEr antibureaukratiskeEr (til en vis grad) selvstyrendeTilpasser sig regler, rutiner og normerUdfordrer regler, rutiner og normer

MULIGHEDER

MulighedDe frivilliges bidrag er med til at reducere moralsk stress.

Den professionelle bliver frisat til at fokusere på kerneopgaven.

DilemmaHvad er kerneopgaven i professionelt velfærdsarbejde? Hvem definerer?

DILEMMAFYLDT MULIGHED?MULIGHEDSSKABENDE DILEMMA?

MulighedSpontaniteten kan være merværdiskabende

DilemmaLederen skal bevæge sig i rummet mellem risikostyring og frisættelse

MULIGHEDSDILEMMA II

MulighedInteraktionen mellem frivillige og ansatte er kimen til en ”tredje faglighed”

DilemmaHvordan balanceres professionsidealer mellem menneske (-lighed) og professionalitet

MULIGHEDSDILEMMA III

MulighedNår forskellene kommer i spil udløser det en form for samskabelse der rummer et innovationspotentialeDilemmaLederen må balancere mellem at reducere friktion ”fordi det skal jo glide” og bruge friktionen som klangbund for nyskabelse

MULIGHEDSDILEMMA IV

Transformativ

Integration Assimilation

Konformativ

FIRE LEDERPOSITIONER

AlfaderenGæstfri vært der positivt byder indÅbenhed og fortrolig nærhedRummeligt fællesskab der hænger og hører sammen på en fælles men ikke ens mådeAfvæbner magt og assymmetri gennemspejlinger og anerkendelseRammesættende samtalerFællesskabsledelse

FællenExplorativ katalysatorFællesskabelse gennem ubetinget møde af det individuelt særegneDet nye fælles bliverandet og mere end det oprindelige Udligner positioner ved sprogligt ikke at skelne mellem frivillige og ansatte men fokusererpå det fælles menneskelige træk

ForvalterenNeutral systemansvarlig Ansvarstagende Fælleskabelse gennem vurderingog drøftelse af institutionens behov og forventninger og matchet med det individelle motivog personkarakter. Smidig tilføjendeAnvendelse af alle ressourcer med det eksisterende som præmis

 PotentialitslederenFællesskabelse gennem forløsning af en ny fælles faglighedBoundary crossingJordemoderPotentialitetsledelse

FRIVILLIGE ? 4 MIN I HVERT FELTI DIN LEDELSESFUNKTION? I DIN AFDELING, ORGANISATION/FAGOMÅDE ?

FrivilligeJa; fordi Ja; hvis

Nej; hvis

Nej; fordi

FRIVILLIGE?

Gruppe 1 Gruppe 2 Gruppe 3

Doritt Smed, Daginst. Odder

Søren Larsen; FU Koordinator

Niels Erik N. Jensen, Kommisær Odense

Helle Kjeldgaard, Træning og Aktivitet, Randers

Knud Jensen, Komm.koordinator, Viborg

Anne Katrine Kusk; Lærer Mårslet

Birgit Hansen; Forstander, Odder

Thomas Anderskov, vicepolitiinspektør, Odense

Per Thuesen, Leder Behandlingshjem, Møgelkær

Lene Isbach Poulsen, Udviklingskonsulent, Viborg

Mogens Sønderby; Udviklingskonsulent B&U, Skanderborg

Yvonne Villadsen; Funktionsleder, Struer

Per Rasmussen; Leder dagtilbud Ry

Ruth Hedegaard; Stadsarkivar, Frederikshavn

JERES SVAR :

FRIVILLIGE HVORFOR OG I GIVET FALD UNDER HVILKE PRÆMISSER?

FrivilligeHvad nu hvis ?

Ja; fordi Ja, hvis…

Nej, hvis …

Nej, fordi

FRIVILLIGE?

Alfaderen Fællen Forvalteren Fremtidsforsker

Doritt Smed, Daginst. Odder

Per Thuesen, Leder Behandlingshjem, Møgelkær

Ruth Hedegaard; Stadsarkivar, Frederikshavn

Per Rasmussen; Leder dagtilbud Ry

Søren Larsen; FU Koordinator

Yvonne Villadsen; Funktionsleder, Struer

Helle Kjeldgaard, Træning og Aktivitet, Randers

Anne Katrine Kusk; Lærer Mårslet

Niels Erik N. Jensen, Kommisær Odense

Birgit Hansen; Forstander, Odder

Mogens Sønderby; Udviklingskonsulent B&U, Skanderborg

Knud Jensen, Komm.koordinator, Viborg

Lene Isbach Poulsen, Udviklingskonsulent, Viborg

Thomas Anderskov, vicepolitiinspektør, Odense

Transformativ

Integration Assimilation

Konformativ

FADEREN, FÆLLEN, FORVALTEREN, FREMTIDSFORSKEREN– UDFORDRING OG OVERSKRIDELSE AF TYPOLOGIEN

AlfaderenGæstfri vært der positivt byder indÅbenhed og fortrolig nærhedRummeligt fællesskab der hænger og hører sammen på en fælles men ikke ens mådeAfvæbner magt og assymmetri gennemspejlinger og anerkendelseRammesættende samtalerFællesskabsledelse

FællenExplorativ katalysatorFællesskabelse gennem ubetinget møde af det individuelt særegneDet nye fælles bliverandet og mere end det oprindelige Udligner positioner ved sprogligt ikke at skelne mellem frivillige og ansatte men fokusererpå det fælles menneskelige træk

ForvalterenNeutral systemansvarlig Ansvarstagende Fælleskabelse gennem vurderingog drøftelse af institutionens behov og forventninger og matchet med det individelle motivog personkarakter. Smidig tilføjendeAnvendelse af alle ressourcer med det eksisterende som præmis

 PotentialitslederenFællesskabelse gennem forløsning af en ny fælles faglighedBoundary crossingJordemoderPotentialitetsledelse

Hvad letter ledelse? 

Alfaderen Fællen Forvalteren Potentialitetslederen

Ledelses: Filosofi     Stil    Teknologi

  En bevidst fastholden af og sætten parentes om asymmetri  Den joviale autoritet   ”Smide jakken”Ta’ den når den er derFællesskabsskabelse gennem ”festlige frokoster” 

  Vi er i øjenhøjdeSymmetri som ideal  Den ansvarsgivende autoritet  InvolveringAnsvarliggørelseTillid

  OmsorgsledelseStrategisk brug af asymmetri   Den professionelle autoritet   MusFølordning/IndsporingStyret rekrutteringUdelegering

  VelfærdLigeværdig forskellighed   Den idealistiske jordemoder   Forventnings-og meningsafstemning gennem (Sokratisk og/eller komplementær) dialogReframe forskelle 

HVAD LETTER LEDELSE?

Lav et godt forarbejde Smid jakken og vær dig selv Konkret anerkendelse i hverdagen Fester, farver, foredrag Giv slip – tro på det/dem. Brug din formelle rolle til at skabe

muligheder Lav netværksrekruttering

GODE RÅDE