guida introduttiva a twitter
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Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati. Nell’era della socialità la presenza sui Social Media è indispensabile per ogni azienda che voglia creare una relazione duratura nel tempo con i propri clienti, ampliare i propri contatti, avere informazioni di prima mano sulle opinioni relative ai servizi/prodotti e ottenere maggior visibilità. Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.TRANSCRIPT
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Guida introduttiva aTwitter
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History
Foundation• Twitter è stato ideato nel
2006 da Jack Dorsey, che all’epoca era dipendente di Odeo, con il nome di Twttr (per emulare Flickr);
• Nell'aprile del 2007 Twitter si è costituita come società indipendente.
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History
Growth• Nel 2007 inizia la
diffusione internazionale;• Nel 2009 diviene popolare
per le proteste in Iran;• Nel 2010 viene lanciato il
primo Tweet dallo spazio;• A fine 2010 Dorsey lascia
Twitter e Dick Costolo ne assume la guida.
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History
2012• Twitter conta oltre 500
milioni di utenti;• Vengono twittati oltre
180 milioni di post al giorno;
• Twitter è il mezzo di comunicazione simbolo degli europei di calcio in Polonia e Ucraina e delle Olimpiadi di Londra.
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History
Italy• Twitter ha una diffusione
massiccia nel 2011 grazie ai profili creati da VIP televisivi, calciatori e politici;
• Ad ottobre 2012 conta circa 3,3 milioni di utenti attivi ogni giorno.
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Characteristics
• Tweet;• Direct messages;• Follow me;• #Hashtags;• Lists;• @Mentions;• Interactions.
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Characteristics
Tweet• Un tweet è un messaggio
inviato via Twitter contenente 140 caratteri o meno.
• E’ possibile trasmettere un Tweet di un altro utente a tutti i tuoi follower, questa azione è definita Retweet.
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Characteristics
Direct messages• Noto anche come DM o
semplicemente messaggio, questi Tweet sono privati e visibili solo tra il mittente e il destinatario;
• Un Tweet diventa un DM quando inizia con "d" per specificare il destinatario del messaggio.
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Characteristics
Follow me• Seguire qualcuno su
Twitter significa iscriversi ai loro Tweet come Follower (seguace), che appaiono nella bacheca personale e questi utenti possono inviarti messaggi diretti;
• Twitter suggerisce alcune persone da seguire nella sezione “chi seguire”.
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Characteristics
#Hashtags• Il simbolo # è usato per
evidenziare parole chiave in un Tweet e per organizzare i messaggi;
• Se si ha un'utenza pubblica chiunque faccia una ricerca potrebbe trovare il Tweet;
• Gli # più popolari compaiono nella sezione #Scopri.
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Characteristics
Lists• E’ una funzione che
consente di raggruppare una serie di utenti;
• Spesso vengono usate per organizzare le cronologie in base ai temi trattati;
• E’ possibile seguire le liste create da altri utenti.
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Characteristics
@Mentions• Una menzione è la
citazione di un altro utente in un Tweet includendo il simbolo @ seguito direttamente dal suo nome utente;
• Si riferisce anche a Tweet in cui è stato incluso il nome utente.
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Characteristics
Interactions• La sezione interazioni
mostra tutte le azioni che gli altri intraprendono in relazione a te e ai tuoi Tweet;
• E’ possibile sapere chi ti segue, ritwitta o aggiunge ai preferiti uno dei tuoi Tweet, o ti aggiunge ad una lista.