Acessórios • Mouse • Teclado• Adaptador CA com cabo de alimentação elétrica • Disco de recuperação (disponível apenas para modelos que não possuem sistema de recuperação eletrônico)

Documentação• Guia rápido• Manual (disponível na área de trabalho do sistema operacional)

Conhecendo o Positivo Union

Cód.

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1. Webcam HD integrada 2. Microfone embutido 3. Tela LCD 18.5” com tecnologia LED 4. Sensor infravermelho (funcional apenas

em modelos com TV integrada)

5. Botão Power (Liga/Desliga) 6. LED indicador de status do HD 7. Botão Aumentar Brilho

8. Botão Reduzir Brilho 9. Porta USB 2.010. Saída de vídeo analógico (VGA)11. Porta Ethernet (RJ-45)12. Saída de vídeo/áudio digital (HDMI)13. Conector de Energia (CA)14. Unidade ótica para CD/DVD e botão

de ejeção

15. Leitor de cartões16. Pedestal com 3 níveis de ajustes17. Saída para fone de ouvido/alto falantes

externos18. Entrada para microfone19. Portas USB 2.020. Abertura para trava Kensington21. Entrada para antena de TV

(disponível apenas em modelos com TV integrada)

Transportando o Positivo UnionDesconecte todos os dispositivos. Exemplo: fones de ouvido, microfone, pendrive, mouse USB, cartão de memória, etc. Estes dispositivos podem ser danifi cados no transporte, ou po-dem danifi car o frontal do Positivo Union. Evite choques (mecânicos) quando for transportá--lo, pois os componentes internos podem ser danifi cados permanentemente.

Recomendações de Uso • Para limpar seu computador, utilize somente pano levemente umedecido em água,

sem detergentes ou solventes, como querosene ou álcool, com o equipamento des-ligado da rede de energia elétrica.

• Para limpar a tela, utilize uma fl anela.• É aconselhável desligar o equipamento da rede de energia elétrica durante tempestades

ou ocasiões em que possa haver queda de energia. Raios podem danifi car seu computa-dor.

• Evite choque mecânico (quedas) contra o computador. A unidade de disco rígido (HD) pode ter seu funcionamento comprometido.

• Não use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resíduos de alimento que porventura entrem em contato com o equipamento, especialmente líqui-dos, podem comprometer o bom funcionamento.

• Não introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois isso pode danifi car seu computa-dor e lhe causar choques elétricos.

• Utilize um antivírus atualizado em seu computador.

Especi� cações Ambientais Para um correto funcionamento, seu computador deve trabalhar dentro das seguintes condições ambientais:

Operação Armazenamento

Temperatura mínima 10oC -20oC

Temperatura máxima 35oC 50oC

Umidade relativa mínima 20% 10%

Umidade relativa máxima 90% (sem condensação) 90% (sem condensação)

Problema Possível Solução Problema Possível Solução

Tabela de Resolução de Problemas

Micro não liga.

Verifi que os cabos de alimentação.

Verifi que se existe energia na tomada.

Verifi que se o estabilizador está ligado.

Verifi que se os leds do painel frontal acendem (se disponíveis).

Micro liga e não aparece imagem no monitor.

Verifi que se o led está aceso (se disponível).

Verifi que se o botão liga/desliga foi acionado.

Verifi que os ajustes de brilho e contraste do monitor.

Mensagem de erro na inicialização.

Verifi que se há disco (CDs/DVDs) inserido no drive e retire-o. Verifi que se há pendrive conectado em alguma porta USB e retire-o.

Mouse ótico falha na movimentação.

Verifi que a superfície de utilização do mouse é refl etiva ou transpar-ente, neste caso tente sobre outra superfície.

Drive ótico não funciona.

Verifi que se os discos (CDs/DVDs) estão formatados ou danifi cados.

Tente outros discos.

Mouse nãomovimenta.

Verifi que a conexão USB ou o cabo do mouse.

Faça a sincronização do mouse wireless (se disponível).

Conexão com a Internetnão funciona.

Para conexão Ethernet, verifi que se o cabo está corretamente conectado.

Para conexão WiFi, verifi que se o roteador WiFi está ligado. Verifi que também se o roteador e a conexão WiFi do seu computador foram corretamente confi gurados.

Entre em contato com seu provedor de internet, caso tenha contrato com algum.

Guia Rápido de Instalação e Instruções de Uso

Certi� cado de Garantia Positivo UnionEste computador é garantido pela Positivo Informática, conforme as condições abaixo estabelecidas:

1. Condições gerais: • A Positivo Informática assegura ao seu Equipamento

a prestação de assistência técnica na modalidade balcão, durante o prazo de garantia, contra problemas técnicos desde que não sejam decorrentes de mau uso ou de intervenção de terceiros não autorizados, mediante apresentação da Nota Fiscal de compra emitida pelo Varejista;

• As peças eventualmente substituídas de seu Equipa-mento na vigência da garantia serão de propriedade da Positivo Informática;

• Equipamentos com garantia em modalidade, diversa da balcão, terão documento específi co emitido pela Positivo Informática que a regule e autorize;

• Para que você possa usufruir integralmente da garantia contratual, mantenha o seu Equipamento com a confi guração original de fábrica.

2. Prazo de garantia:• O seu Equipamento tem garantia legal de 90 (noventa) dias

e mais 9 (nove) meses de garantia contratual. A contagem da garantia inicia a partir da data de emissão da sua nota fi scal pelo Varejista;

• A Garantia Contratual, suplementar à garantia legal, é de 9 (nove) meses e, a sua validade começa imediatamente após o término da garantia legal;

• Baterias, partes estéticas e plásticas, incluindo o frontal do gabinete (tampa) têm somente a garantia legal, ou seja, de 90 (noventa) dias;

• Problemas no seu Equipamento relacionados aos pro-gramas originais de fábrica, ou decorrentes deles, dos softwares como são conhecidos, têm garantia legal de 90 (noventa) dias.

3. Não estão cobertos pela garantia: • Os vícios provocados por: i) mau uso da bateria; ii) por

utilização de dispositivos externos (cartões de memória, pendrive, leitor ótico externo USB, memória fl ash USB, HD externo USB, etc.) defeituosos ou de má qualidade; iii) transporte inadequado do Equipamento pelo Cliente; iv) causas externas, tais como: interferências eletromagnéticas, fl utuação de energia elétrica, descargas elétricas provenientes da rede de energia elétrica, oxidação por uso em ambientes sujeitos a umidade ou maresia, fenômenos naturais, entre outras.

• Os problemas decorrentes de erros de operação pelo proprietário ou usuário do produto, que causem perda de funcionalidades ou desconfi guração, incluindo ajustes da BIOS, sistema operacional e aplicativos;

• Os danos causados por vírus de computador;• Os defeitos provocados pelo uso indevido, manuseio ou

transporte inadequado do Equipamento (batidas, fogo, queda, infl uência de temperaturas anormais, utilização de agentes químicos e corrosivos, derramamento de líquidos de qualquer natureza, etc.);

• Os custos de transporte do Equipamento da sua residência até o local de entrega indicado pela Central de Relaciona-mento da Positivo Informática;

• Os problemas relacionados a instalação de outro sistema operacional que não o original de fábrica.

• A instalação de cabos, terminais e antenas e os defeitos decorrentes da instalação ou do uso incorreto destes;

• A geração de mídia de recuperação (recovery / backup) de arquivos ou a formatação do Equipamento;

• A reinstalação do sistema operacional, exceto em caso de falha do Equipamento que demandem a substituição do disco rígido e/ou placa-mãe;

• Os equipamentos de exposição (mostruário) ou de saldão adquiridos de Varejistas, quando devidamente

identifi cados na nota fi scal. Tais Equipamentos somente terão garantia legal da Positivo Informática que é de 90 (noventa) dias;

• Danos estéticos ou aparentes causados pelo Cliente ao Equipamento.

4. Término de garantia contratual:• Pelo decurso normal do prazo de validade da garantia;• Por violação, ajuste ou conserto feito por pessoas ou

empresas não-autorizadas pela Positivo Informática;• Por alteração da confi guração original de fábrica do

equipamento;• Rompimento do lacre por terceiros em geral;• Mau uso comprovado.

5. Recomendações de Uso5.1. Transporte: Quando transportar o Equipamento até a Assistência Técnica autorizada ou outro ponto indi-cado exclusivamente pela Positivo Informática, preferen-cialmente acomode-o na embalagem original para evitar danos.

5.2. Arquivos: Faça cópias periódicas de seus arquivos. O seu Equipamento tem sistema de recuperação eletrô-nico. Para mais informações, consulte seu Guia Rápido.

6. Responsabilidades:A Positivo Informática não é responsável pelo fornecimento de mídias (CDs) ou mesmo por fazer cópias de arquivos pessoais, nem pela geração de cópias de segurança (backup) dos programas, arquivos, senhas e confi gurações pessoais contidos no Equipamento do Cliente. Tais responsabilidades são do Cliente, estando a Positivo Informática isenta de qualquer responsabilidade. Recomenda-se ao Cliente a realização de backups (cópias) periódicos dos arquivos contidos no Equipamento.

7. Canais de atendimento:No caso de dúvidas ou problemas com seu Equipamento, entre em contato com a Positivo Informática pelos canais abaixo informados. Para atendimento ágil, tenha sempre em mãos o número de série do seu Equipamento e a nota � scal de compra emitida pelo Varejista. Lembramos que o número de série do seu Equipamento contempla 9 dígitos (entre letras e números).Canais:1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Lá, você encontrará respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros;2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br;Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, informar sempre o nome completo do solicitante, telefone para contato com código de área e número de série do Equipamento.3 Se suas dúvidas não forem solucionadas pelos canais acima, ligue para a Central de Relacionamento Positivo:4002 6440 (capitais) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.A Central de Relacionamento Positivo prestará o devido suporte e, se necessário, em caso de problemas no hardware, indicará a Assistência Técnica ou ponto de serviço, com localização mais próxima da sua residência.

Preservação AmbientalA conscientização ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faça a sua parte. A Positivo Informática recomenda que seu computador antigo e em desuso não seja descartado no lixo comum. Para saber como colaborar, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.

www.positivoinformatica.com.brpositivoinformatica@positivo.com.br

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Con� gure seu sistema operacional. Quando o Positivo Union for ligado pela primeira vez, dependendo do sistema operacional, você deverá confi gurar programas, entre eles o próprio sistema operacional. O procedimento é simples: basta seguir passo a passo cada uma das telas. Isso levará alguns minutos para ser concluído. A partir da segunda vez que você ligar seu com-putador, a inicialização do sistema operacional será bem mais rápida, pois as confi gurações personalizadas já estarão defi nidas. Na mes-ma ocasião, o antivírus poderá mostrar uma mensagem informando que está desatualizado. Não se preocupe: essa mensagem aparece

devido ao fato de que, durante o tempo que se passou da fabricação do computador até o primeiro uso, o antivírus fi cou sem atualizações, pois o computador não se conectou a internet. A mensagem também surgirá toda vez que seu computador não se conectar a internet por alguns dias. À medida que você for utilizando cada um dos programas do computador, novos procedimentos de confi guração irão surgindo. Leia-os atentamente, siga os passos das telas e usufrua de tudo que seu computador Positivo Union lhe oferece.

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Local e condições para instalaçãoPara instalar seu Positivo Union, coloque-o sobre uma superfície plana, fi rme, limpa e lisa. Utilize o suporte que acompanha o pro-duto na caixa para realizar o ajuste de inclinação do seu equipa-mento. Para encaixar, posicione a região do suporte que contém os recortes (A) sobre a região onde tem o encaixe (B) e empurre em direção a marca Positivo para travar.

Conectando caixas de som externasO Positivo Union possui alto-falantes embutidos, caso você queira, é possível conectar caixas de som externas (não fornecidas). De acordo com o modelo, conecte em uma entrada USB disponível ou direto em uma fonte externa de energia.

Conectando o teclado e o mouseConecte o teclado e mouse nas portas USB traseiras, conforme inidcado na imagem.

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10cm

O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação na Internet está di-retamente relacionado ao tipo de conexão. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço incluindo o tipo, seja via cabo, wireless ou móvel, a velocidade de navegação, são defi nidas conforme in-teresse e escolha do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora de serviço, velocidade da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre outros. As confi gurações e demais informações necessários para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidos pela prestadora do serviço.

ou

IMPORTANTE

Conexão de Internet sem � o (wireless)

Conexão de rede Ethernet (RJ-45)

Cabo

não

forn

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o.

Ligando o Positivo UnionPressione o botão liga/desliga.

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Conectando o cabo de energia Conecte o adaptador CA em primeiro lugar ao Positivo Union e posteriormente à rede elétrica. O adaptador CA é automático, ou seja, pode ser ligado em 110V ou em 220V.

Conexões para acesso à Internet Escolha a conexão ideal para que seu computador possa acessar a Internet:

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IMPORTANTE

Recomendamos o uso de um estabilizador de tensão (não fornecido) para conectar o computador à rede elétrica.

©2013 - Positivo Informática. Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Positivo Informática, não podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui caráter técnico-informativo. A Positivo Informática reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso.

Guia do Sistema de Recuperação

Você acaba de fazer uma excelente aquisição: o computador tudo em um Positivo UNION, um dos mais modernos do mercado. Um produto de qualidade, fabricado inteiramente na planta industrial da Positivo Informática, na cidade de Curitiba, Paraná. A Positivo Informática é a maior fabricante de computadores do Brasil. Seus produtos estão presentes em milhares de lares, empresas e órgãos públicos.

COMPUTADOR POSITIVO UNION

A utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum problema para inicializar o sistema operacional, após ligar o computador. Caso você tenha dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação” após a leitura deste guia, ligue para a Central de Relacionamento: 4002 6440 (capitais) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.IMPORTANTE: Utilize o “Sistema de Recuperação” apenas como último recurso disponível.Pendrive de Recuperação:

Para iniciar o procedimento é simples, basta seguir os passos abaixo:

Dentre os procedimentos de segurança, existe ainda a possibilidade de criar um pendrive de recuperação, dependendo da confi guração de seu computador. Para sua segurança recomendamos a execução desse procedimento, pois, em caso de problemas no disco rígido (HD), você conseguirá reinstalar o sistema operacional de fábrica.

Assim como o sistema de recuperação eletrônico, ao utilizar a recuperação via pendrive, todos os arquivos instalados serão apagados, incluindo softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos, portanto mantenha sempre cópias de segurança de seus arquivos em outros locais: como discos DVD, CD ou dispositivos de memória fl ash, entre outros.

1 Acione o botão liga/desliga do seu computador.

2 Utilizando as teclas e selecione “Recuperação via HD” e pressione a tecla ENTER. Preste muita atenção, pois essa tela é exibida por apenas alguns segundos.

3 Digite sua senha de administrador, que foi confi gurada na primeira vez que você acessou o sistema operacional. Pressione TAB e selecione a opção “OK”, utilizando as teclas e .

Para abortar a operação, pressione TAB e selecione a opção “Cancelar”.

4 Neste passo será exibida a tela de preservação de dados do usuário:

a) selecione a opção “Sim” para preservar os dados do usuário (contidos no diretório “/home”);

b) selecionando a opção “Não”, os dados do usuário serão eliminados.

5 Após fi nalizada a recuperação do sistema a tela acima será exibida.

Pressione ENTER para fi nalizar o processo.

2 Selecione a opção “Geral”. Utilize a barra de rolagem do lado direito da tela para encontrar a opção “Atualizar PC sem afetar os arquivos”. Selecione a “Introdução”.

1 Pressione simultaneamente as teclas Windows e I para abrir a barra lateral. Na parte inferior direita, selecione a opção “Mudar confi gurações do PC”.

3 Leia atentamente as informações do que acontecerá durante o processo de recuperação. Se estiver de acordo, selecione “Avançar” para iniciar o processo de recuperação ou selecione “Cancelar” caso não queira seguir com o processo de recuperação.

4 Seu computador está pronto para ser atualizado. Durante o processo de re-cuperação, o computador será reinicia-do algumas vezes. O tempo médio de atualização é de 5 minutos. Pressione “Atualizar” para iniciar o processo.

ATENÇÃO: Ao utilizar o “Sistema de Recuperação” nas ver-sões Windows, você apagará todos os aplicativos instala-dos no seu computador, incluindo softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção salve habitualmente cópia de seus arquivos mais importantes: em discos (caso tenha unidade ótica DVD ou CD disponível no seu equipamento) ou dispositivos externos de armazenamento como pendri-ve e HD (disco rígido) externo.

ATENÇÃO: Ao utilizar o “Sistema de Recuperação” nas versões Linux você apagará todos os arquivos instalados no seu computador. Alertamos que o “Sistema de Recu-peração” não restaura os arquivos gravados, softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção salve habi-tualmente cópia de seus arquivos mais importantes: em discos (caso tenha unidade ótica DVD ou CD disponível no seu equipamento) ou dispositivos externos de armazena-mento como pendrive e HD (disco rígido) externo.

Linu

xW

indo

ws

A

B

Antes de ligá-lo, deixe um espaço vazio de pelo menos 10 centímetros entre a parte de trás de as laterais do equipamento para ventilação.

LINE OUT USB

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