guía completa. aspectos claves en la escritura profesional

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GUÍA DEL TALLER: ASPECTOS CLAVES EN LA ESCRITURA PROFESIONAL Ilustración tomada de Google imagen Elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial. Trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA

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Escritura profesional, comunicaciones corporativas, guía para escribir corrrectamente

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Page 1: Guía Completa. Aspectos Claves en La Escritura Profesional

GUÍA DEL TALLER:

ASPECTOS CLAVES EN LA ESCRITURA

PROFESIONAL

Ilustración tomada de Google imagen

Elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial. Trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA

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ÍNDICE DE CONTENIDO

Pág..

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………… 4 GUÍA DEL TALLER ‘ASPECTOS CLAVES EN LA ESCRITURA PROFESIONAL’. Objetivo del taller ………………………………………..............

6

PARTE 1: ¿QUÉ HACE QUE ALGUNOS TEXTOS SEAN (IN)COHERENTES? …………………………………………………………………

6

CONCEPTOS CLAVES: EL TEXTO, EL DISCURSO, EL REGISTRO……………………………………………………………………………..

7

CONCEPTOS BÁSICOS: 1. LA COHERENCIA…………………………………………………………………

10

TIPOS DE COHERENCIA: 1.1 La coherencia temática……………………………………………………………...

12

1.2 La coherencia genérica……………………….…………………………………….. 15 2. LA COHESIÓN…………………………………………………………………….. 17 2.1 LOS RECURSOS COHESIVOS: ……………………………………………….. 2.1.1 Cohesión gramatical por referencia………………………………………………. Tipos de cohesión por referencia: Catafórica, Anafórica………………………..

17 17 18

2.1.2 Cohesión léxica por sustitución……………………………………....................... 19 2.1.3 Los conectadores…………………………………………………………………. 19 Tipos de conectadores: causales, consecutivos, adversativos…………………… concesivos…………….....................................................

20 21

PARTE 2: ¿CÓMO SE CONSTRUYE DIALÓGICAMENTE LA COHERENCIA? ……………………………………………........................................

26

1. PATRONES TEXTUALES DE CONTENIDO EN EL DISCURSO………………………………………………………………………..

20

1.1 TIPOS DE PATRONES TEXTUALES DE CONTENIDO EN LOS TEXTOS ESCRITOS: 1.1.1 Introducción (general-particular)……………………………………………..

26 1.1.2 Desarrollo (problema-solución)………………………………………………. 27 1.1.3 Conclusión (evaluación-postura del autor)…………………………………… 27 Esquema del patrón textual………………………………………………………… 27 2. COHERENCIA TEXTUAL Y POSICIONAMIENTO Y COMPROMISO

DEL AUTOR............................................................................................................

29 2.1 Posicionamiento…………………………………………………………………….

Diagrama 1. Posicionamiento del autor en el texto (según Hyland 2005)………… 29 29

2.2 Compromiso……………………………………………………………………… Diagrama 2. Compromiso del autor en el texto (según Hyland 2005)…………….

30 30

ALGUNOS ASUNTOS GRAMATICALES EN LA ESCRITURA…………………………………………………………………………..

33

Queísmo y dequeísmo………………………………………………………………… Las locuciones………………………………………………………………………...

33 34

Page 3: Guía Completa. Aspectos Claves en La Escritura Profesional

BILBIOGRAFÍA CONSULTADA…………………………………………………. 35 Otra bibliografía recomendada………...…………………………………………… 35 ANEXO………………………………………………………………………………… 37

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

INTRODUCCIÓN

“La pregunta aquí es: ¿cómo organizaremos nuestros pensamientos?, es decir, ¿en qué

orden los colocaremos? y ¿cómo los interrelacionaremos con el fin de comunicarlos de la

manera más apropiada? La gramática es lo suficientemente flexible para ofrecer un gran

abanico de opciones en tal respecto. Esto podría ser denominado el aspecto “textual” o

“discursivo” de la comunicación, debido a que tiene que ver con la composición de un

trozo completo de discurso, y no sólo con la manera como construimos una oración

aislada”.

(Leech & Svartvik 1980, p. 13) 1

La guía que aquí presento ha sido, en parte, una adaptación del Taller de Coherencia y Patrones Textuales dictado por las profesoras Adriana Bolívar y Cristina D’Avolio en las

Primeras Jornadas sobre Discurso Académico y Científico, auspiciadas por la Cátedra UNESCO de Lectura y Escritura, sub-sede Universidad Central de Venezuela, en el año 2009. En esa oportunidad, la participación de estudiantes y profesores de variadas disciplinas humanísticas y científicas, provenientes de distintas universidades del país, nos permitió conocer la aplicabilidad de los conceptos y actividades que en esta guía les ofrecemos. No obstante, en este material la mayor parte de los textos empleados para ejemplificar cada concepto y para el desarrollo de las actividades provienen de estudiantes de gerencia, así como de contextos organizacionales. De esta manera, queremos mostrar rasgos importantes de la escritura en el contexto y en el momento en que se produce, así como de sus actores. Los casos reales están allí, tal como muy bien lo describiera y resumiera Iraset Páez Urdaneta (1984, p.12) en cuanto a que “el lenguaje es la casa del

ser”2. De tal manera, partimos de “lo que es” para ir al “cómo debe ser”.

Iniciamos esta guía con la presentación de tres conceptos claves en el lenguaje y la escritura, como lo son la definición de Texto, Discurso y Registro. Luego, las dos partes que siguen están orientadas hacia la comprensión y puesta en práctica de los conceptos de Coherencia, Cohesión y Patrones Textuales. Para ello, se utiliza un léxico sencillo, para no especialistas, el cual permita al participante entender los conceptos y aplicarlos en distintos tipos de textos escritos. Lo que se busca es que cada participante escriba textos más claros, adecuados, funcionales y que se sienta más cómodo y seguro al hacerlo. La última parte de la guía, denominada “Algunos asuntos gramaticales en la escritura” es una sección que se incluye como de potencial consulta para los estudiantes. En esta sección se han incluido dos fenómenos frecuentemente encontrados en textos escritos y orales, como lo son el ‘queísmo’ y el ‘dequeísmo’. Adicionalmente, se ha incluido una lista de locuciones frecuentemente empleadas así como su uso correcto en la escritura.

1 Leech, G. & Svartvik, J. (1980) A communicative grammar of English. London: Longman. 2 Páez Urdaneta, Iraset. (1984) La lengua nuestra de cada día. Caracas: Academia Nacional de la Historia.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Todavía quedarán algunas tareas pendientes para la enseñanza de la escritura en el contexto gerencial, como por ejemplo el análisis y dominio de los fenómenos de la cortesía y de la imagen positiva en la escritura; de los actos de habla y la modalización con fines persuasivos, el posicionamiento y el compromiso, así como el lenguaje evaluativo en el discurso. Se ha propuesto todo lo anterior porque al examinar textos escritos del contexto gerencial, se percibe un frecuentemente inadecuado uso de los amplios recursos que nos da la lengua para comunicarnos más efectivamente. Sostengo el planteamiento de Ángel Rosenblat cuando señalaba que “no es la inclusión en el diccionario lo que le da existencia

a una palabra, sino su existencia lo que le gana un lugar en el diccionario (pág. 13)3. Esto

es que, en lugar de chocar contra un muro una y otra vez, de lo que se trata es de conocer, utilizar y desarrollar las competencias comunicativas y discursivas –buena parte de las cuales ya poseemos- para hacernos usuarios cada vez más eficaces y autónomos del lenguaje escrito.

YBV

3 Rosenblat, A. (1978) Buenas y malas palabras en el castellano de Venezuela. Primera Serie. Tomo I. 5º Edición. Madrid: Editorial Mediterráneo.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Algunos aspectos a considerar en la escritura:

¿Quién escribe? (rol que cumple)

¿A quién va dirigido el texto? (Formalidad vs. Informalidad)

Propósito del texto.

Estructura global del texto.

Estructura global de la información (contenido)

Estructura específica (secciones específicas)

Atribución de la información. Todo lo que no lleva cita es atribuible al escritor.

Argumento o planteamiento central.

GUÍA DEL TALLER ‘ASPECTOS CLAVES EN LA ESCRITURA PROFESIONAL’

Uno de los problemas más difíciles de resolver en la escritura es aprender a identificar y a utilizar las señales lingüísticas que indican la coherencia en los textos. Por lo tanto, en este taller abordaremos inicialmente dos aspectos muy importantes del asunto. En primer lugar, las señales de cohesión, las cuales dan al texto su textura o significado global y que otorgan claridad al mensaje. En segundo lugar, se abordarán las señales textuales que indican los patrones más frecuentes, tales como ‘General-Particular’,’ Problema-Solución’, ‘Evaluación de la Situación-Postura del autor’.

Objetivo del Taller: La meta es que al final de las actividades los participantes adquieran conciencia lingüística sobre las señales que otorgan su forma y organización a los textos y que logren herramientas para producir textos más efectivos, con mayor seguridad.

PARTE 1: ¿QUÉ HACE QUE ALGUNOS TEXTOS SEAN (IN)COHERENTES?

a) Coherencia y Cohesión. b) ¿Es la coherencia de quien escribe y de quien lee? c) La producción textual en las organizaciones.

La comunicación como instrumento de dirección o de gerencia requerirá la utilización de diversos canales para el flujo de información. Esto es, destacar el papel de los textos escritos como fundamentales en la dirección o en la gerencia (Román 2011, p. 21)

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LAS MÁXIMAS DE GRICE:

1. Cantidad: sea informativo como le sea requerido, no más.

2. Calidad: diga lo que cree es verdadero.

3. Pertinencia: haga contribuciones útiles.

4. Manera: sea preciso, evite la ambigüedad.

Estas máximas son una especie de ‘código de conducta’ al hablar o escribir y que esperamos que nuestro interlocutor siga para evitar interpretaciones erradas del discurso.

CONCEPTOS CLAVES: EL TEXTO. Es la parte visible del discurso. Es un modo de interacción social, cuya producción depende en gran parte de convenciones que rigen el intercambio social. El texto es esencialmente una unidad semántica porque aunque esté construido por palabras y oraciones, en realidad está hecho de significados. El texto visto como “artefacto cultural” podría formar parte de algún contexto de situación en particular (Bolívar 2005) EL DISCURSO. Es una práctica social, una forma de acción entre las personas que se articula a través del uso lingüístico contextualizado, ya sea oral o escrito (texto). Es parte de la vida social y a la vez un instrumento que crea la vida social (Calsamiglia & Tusón 2002, p. 15). El discurso se concreta a través del texto, o los textos. Cuando hablamos de discurso nos referimos a cómo las formas lingüísticas se ponen en funcionamiento para construir formas de comunicación y de representación del mundo, de las personas, de la realidad, de entidades, de las organizaciones, y así por el estilo.

EL REGISTRO. Se refiere a lo que una(s) persona(s) está diciendo o escribiendo determinada por lo que está haciendo en ese momento, por el rol que está ejerciendo y el que ejerce su interlocutor; es el papel que juega el lenguaje en la interacción. Así, los recursos lingüísticos pueden ir desde un nivel formal a informal, de especializado a menos especializado, de técnico a menos técnico.

En la imagen que se muestra a continuación se podrá observar cómo una escogencia léxica errónea (asunto de registro) puede afectar el proceso de comunicación. Observa bien la imagen y por favor responde: 1. Cómo se da el proceso de comunicación entre los personajes. 2. ¿Qué ocurre con el personaje que lleva puesto lentes?

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

EL CONTEXTO DE SITUACIÓN LO INTEGRAN: 1. Las características de los participantes, 2. La acción: verbal y no verbal, 3. Los objetos relevantes y 4. Los efectos de la acción verbal y/o escritural que se producen.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Antes de continuar, por favor lee el siguiente texto y el comentario más abajo escrito:

TEXTO 1

EJERCICIO:

El texto 1 de arriba corresponde a un extracto de un texto producido por un estudiante de bachillerato. Lleva un comentario escrito por la profesora. Por favor, lee el texto y el comentario y luego realiza las siguientes actividades:

1. Trata de reformular el texto del estudiante escribiendo varios enunciados. 2. Explica qué quiso decir la profesora con su comentario. 3. Trata de identificar los problemas de (in)coherencia presentes en el texto y elabora

un resumen de ellos. 4. ¿Es el texto coherente? ¿Para quién?

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

CONCEPTOS BÁSICOS: 1. LA COHERENCIA. Es una propiedad de los interlocutores, pues hay

representaciones, tradiciones y experiencias del mundo que les permiten producir, comprender y evaluar los textos. De tal manera que no entenderemos el significado de un mensaje partiendo únicamente de la(s) estructura(s) de la(s) oración(es) empleada(s), sino que adicionalmente nos valdremos de saberes socioculturales generales y que son compartidos entre quienes escriben y quienes leen (Brown & Yule 1993, p. 278). Veamos ahora los siguientes ejemplos para ilustrar mejor dicho concepto:

4 Los enunciados a, b y c funcionan perfectamente para indicar la expresión sintácticamente correcta, tal como se muestra a continuación:

ENTONCES, LA COHERENCIA ES EL SIGNIFICADO FRENTE AL SENTIDO

Las relaciones textuales de coherencia son de naturaleza semántica y nos remiten al

significado global del texto. La habilidad humana para descubrir sentidos intencionados y excluir o resolver las ambigüedades es, sin duda alguna, uno de los procesos comunicativos más complejos y sorprendentes (de Beaugrande & Dressler 1997, p. 135)

4 Respuesta en twitter de un televidente a la periodista del canal de noticias CNN en español Patricia Janiot al

tema: #Colombia Cárcel para conductores ebrios?

a. En Colombia los borrachos han cobrado muchas vidas 4

b. Los sicarios han cobrado muchas vidas. c. Tapicero por su cuenta. Presupuesto gratis.

d.

a. En Colombia los borrachos han cobrado la vida de muchas personas.

b. Los sicarios han cobrado la vida de muchas personas. c. Tapicero quien trabaja por su cuenta, ofrece presupuesto

sin costo ni compromiso.

“No hay texto sin sujeto”.

S. M. Menéndez (1995)

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Tarea 1. El texto 2 a continuación, de un estudiante universitario, ha sido evaluado como “incoherente”. Por favor, léelo y efectúa las siguientes tareas: 1) Subraya en el texto todos aquellas palabras o frases que, en tu opinión, contribuyen a

hacerlo incoherente. 2) Explica por qué el autor del texto escogió esas palabras y frases. Argumenta qué valor

tienen esas marcas lingüísticas (palabras, frases) para la redacción y la lectura.

TEXTO 2

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

TIPOS DE COHERENCIA:

1.1 La coherencia temática: consiste en que las frases, enunciados y oraciones están interconectadas entre sí y se relacionan con el contenido del texto. Hay que cumplir con las expectativas del lector (van Dijk & Kintsch 1983; Eggins 1994). Veamos el siguiente ejemplo:

Tal como puede observarse, las expresiones subrayadas en el texto de arriba están relacionadas en cuanto a su contenido general. Se trata de un texto escrito por un estudiante para la asignatura ‘Comunicación Gerencial’. El asunto era el estado de las pólizas con Seguros La Oriental. Aunque no conociéramos el asunto específico del memorando, la escogencia del léxico que hace el autor del texto nos da fuertes señales para saber cuál era dicho tópico.

Recordemos entonces:

¿Por qué el contexto es fundamental en la producción del discurso?

Porque el lenguaje no puede estudiarse en abstracto, como si fuera externo a los seres humanos. Firth enfatiza la necesidad de estudiar el lenguaje en el contexto de la actividad humana, vale decir, el uso que se hace del lenguaje en un mundo donde el significado está ligado a lo que es significativo para los seres humanos (Bolívar 2005, p. 59).

Tenemos una relación que ha sido impecable durante veinte años. Entiendo perfectamente la situación de pena por la que está pasando actualmente debido a la pérdida de su esposa y me parece normal que esté deprimido. Sin embargo, hay responsabilidades que no pueden postergarse, como los pagos de las cuotas de las cuatro pólizas que mantiene con Seguros La Oriental. Hasta hace cuatro meses he realizado el pago de sus cuotas pendientes con mis propios recursos, pero no pude seguir haciéndolo. Es necesario que se efectúen los pagos pendientes porque de lo contrario perderá las pólizas y yo podría afectar mi relación con Seguros La Oriental, gracias a la cual usted disfruta de beneficios de financiamiento.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Tarea 2. Por favor, ahora observa la siguiente imagen 1, la cual corresponde a una caricatura del artista Quino, y entonces efectúa las siguientes tareas:

1) Identifica en qué contexto físico particular se encuentran los dos personajes principales de la caricatura (mesonero y cliente).

2) Por favor di si existe correspondencia entre el contexto físico y el diálogo que sostienen los dos interlocutores de la caricatura ¿Existe coherencia temática dentro del texto? Argumenta tu respuesta.

IMAGEN 1

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Tarea 3. El texto 3 a continuación es un memorando escrito por un estudiante para la asignatura ‘Comunicación Gerencial’. Por favor, después de leerlo:

1) Identifica y subraya las señales de coherencia temática.

2) Explica qué valor tienen esas señales para la redacción y el reconocimiento del contenido de un texto.

TEXTO 3

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

1.2 La coherencia genérica: un texto posee coherencia genérica cuando podemos identificar la estructura del texto y podemos reconocerlo como ejemplo de un tipo o clase particular, como por ejemplo una carta, un horóscopo, un mensaje de correo electrónico, un curriculum vitae, y así por el estilo (Eggins 1994, p. 87). Veamos el siguiente ejemplo para ilustrar este concepto:

Obsérvese en el texto de arriba la estructuración que presenta este tipo de texto, denominado ‘carta’ o ‘comunicación epistolar institucional’. Los componentes de la estructura son básicamente seis: 1) el logo que identifica a una organización 2) el número del oficio 3) la fecha en la que se escribió la comunicación 4) la persona a quien va dirigida la comunicación 5) el contenido en sí del mensaje y 6) la firma del remitente. Estas estructuras, las cuales en alguna medida “están” en la mente del lector, le dan pistas sobre el carácter del texto que leerá. La estructura genérica deberá cumplir con las expectativas del lector, quien asume que este tipo de texto en específico corresponde a una carta y no a, por ejemplo, una receta o un horóscopo.

Recordemos entonces:

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

De: Neyla Graciela Pardo Abril ([email protected]) Enviado: miércoles, 14 de agosto de 2013 02:50:54 a.m. Para: [email protected]; [email protected]; [email protected];

[email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]; Yely Ramirez ([email protected]); [email protected]; [email protected]

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Para: Socios de ALED Venezuela De: Secretaria ALED. Apreciados Colegas y amigos: Estamos enviando a ustedes para su conocimiento e información la Convocatoria de apertura de elecciones para la nueva Junta Directiva de ALED 2013 - 2015. Atentamente, Secretaría ALED

Tarea 4. Por favor, luego de leer los textos 4 y 5 de más abajo, haz lo siguiente:

1. Identifica y subraya las señales de coherencia temática.

2. Identifica y enumera las señales de coherencia genérica (partes que estructuran el texto).

3. Di para qué sirven las señales de coherencia temática y genérica en la escritura y lectura de distintos tipos de textos. Argumenta tu respuesta.

TEXTO 4

TEXTO 5

DIC-UCV @DICUCV30min

#UCV | Instructivo para la solicitud de carnets Estudiantes de Postgrado http:/ /ow.ly/oeDii

Abrir Responder Retwittear Favorito Más

Los tipos de textos usualmente producidos en las organizaciones son: la carta, la nota electrónica entre las que destacan: e-mail, twitter, facebook, linkedIn; así como el memorando y el reporte (Román 2011).

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

2. LA COHESIÓN. Es un fenómeno que se da en el interior del texto. Funciona o se manifiesta como un conjunto de enlaces intra-textuales para establecer las relaciones semánticas que necesita un texto para establecerse como una unidad de significado (Calsamiglia & Tusón 2002, p. 230). La cohesión se produce cuando la interpretación de algún elemento en el discurso es dependiente de otro elemento de éste. Uno presupone al otro, en el sentido de que no pueden ser decodificados con eficacia sino recurriendo a ambos (Halliday 1976, p.4). Veamos un ejemplo para ilustrar.

a) “Antonio y Ricardo fueron de compras. Él quería comprar una camisa y una correa. El almacén no tenía del color buscado. Compró una café”.

Lo correcto sería escribir: a) “Antonio y Ricardo fueron de compras. Este último quería comprar una camisa y

una correa. El almacén que visitaron no tenía el tipo de camisa que Ricardo buscaba. Por eso, sólo compró una correa.

2.1 LOS RECURSOS COHESIVOS

2.1.1 Cohesión gramatical por referencia: establece una relación semántica entre un elemento del texto con otro que está dentro del mismo texto. ¿Qué recursos lingüísticos emplear? ¿Q

Pronombres personales: él, ella(s), lo(s), la(s), le(s), las, ello(s).

Marcas verbales de persona: encuentran, contienen, disfrutaron, iluminaba, Pronombres relativos: que, quien, el cual, los cuales, cuyo. Pronombres demostrativos: este, esa, aquello, esto, tal. Posesivos: su, suyas.

Adverbios: allí, ahí, aquí.

Veamos ahora:

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Tal como puede observarse en el texto de arriba, las referencias que aparecen en negritas funcionan como enlaces que dependen del primer referente (los tres amigos) para establecerse como una unidad de significado. Adicionalmente, encontramos en el texto otras marcas de cohesión como lo son: iluminaba cuya referencia es la luna, allí que hace referencia al paisaje, solemne e incómoda que es referencia de La soledad.

EJERCICIO:

Ahora observemos el siguiente texto, tomado de una nota de prensa. Luego de leerlo, ¿puedes señalar si presenta problemas de cohesión por referencia?

EXISTEN DOS FORMAS DE COHESIÓN POR REFERENCIA

Referencia Anafórica

Cuando un término o referencia alude a otro que ya ha sido mencionado en el texto.

Es de orden retrospectivo.

“Antonio y Ricardo fueron de compras. Este

último quería comprar una camisa y una

correa. El almacén que visitaron no tenía el

tipo de camisa que Ricardo buscaba. Por eso,

este joven sólo compró una correa.

Referencia Catafórica

Cuando un término o referencia alude a otro del cual no se ha hecho mención en

el texto.

Es de orden prospectivo.

“Fueron de compras. Querían comprar

una camisa y una correa. El almacén que

visitaron no tenía el tipo de camisa que

buscaban. Por eso, Antonio y Ricardo

sólo compraron una correa.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

2.1.2 Cohesión léxica por sustitución: consiste en sustituir un elemento en el texto por otro (o por una expresión) con el fin de mantener el referente (persona o asunto del cual se está escribiendo o hablando en el texto).

¿Qué recursos lingüísticos emplear?

Los pronombres personales: él, ella(s), lo(s), la(s), le(s), las, ello(s).

Pronombres relativos: que, quien, el cual, los cuales, cuyo. Pronombres demostrativos: este, esa, aquello, esto, tal. Posesivos: su, suyas.

Adverbios: allí, ahí

Adjetivos. Verbos (especialmente el verbo hacer)

Veamos los siguientes enunciados:

a) “Estuve en la reunión con el gerente de la compañía. En realidad, es un hombre muy equilibrado” (de sustantivo).

b) “Sobre la mesa hay unas guayabas ¿Puedes traerme las maduras? (adjetival) c) “Toda la tarde estuvo en la terraza. Desde allí, observó cuando venía Miguel...”

(adverbial). d) “Regresa todos los años a su país; casi siempre lo hace en el mes de enero”.

(verbal). EJERCICIO:

Ahora observemos el texto que se muestra a continuación. Luego de leerlo, por favor, identifica y subraya las palabras y frases que sustituyen el referente o elemento central de cada oración.

La agresión maligna no es instintiva sino que se aprende, se adquiere. Las semillas de la violencia se siembran en los primeros años de la vida, se cultivan y desarrollan durante la infancia y empiezan a dar sus frutos malignos en la adolescencia. Estas simientes se nutren y crecen estimuladas por los ingredientes crueles del medio hasta llegar a formar una parte inseparable del carácter del adulto. Los seres humanos heredamos rasgos genéticos que influyen en nuestro carácter. Pero nuestros complejos comportamientos desde el sadismo al altruismo son el producto de un largo proceso evolutivo condicionado por las fuerzas sociales y la cultura (Rojas, Marcos Las semillas de la

violencia)

2.1.3 Los conectadores: son partículas empleadas para vincular palabras, frases,

enunciados o cláusulas (Sedano 2011, p. 325). Los conectadores son palabras que

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

tienen la función de unir los planteamientos dentro del texto (son preposiciones, conjunciones, adverbios, adjetivos, entre otros recursos lingüísticos).

Veamos los siguientes enunciados:

a) Un vaso de agua (preposición)

b) Antonio dijo que llegaría tarde (conjunción)

c) Estoy cansado, sin embargo, voy a ir al teatro (conjunción adverbial)

LOS CONECTADORES ¿PARA QUÉ SIRVEN?

1. Nos permiten identificar cómo el escritor/hablante representa su experiencia y quiénes son los participantes.

2. Nos ayudan a ver en el texto el mundo referencial (quiénes participan), el sistema de evaluaciones y la organización discursiva.

LOS CONECTADORES MÁS FRECUENTES SON AQUELLOS QUE CUMPLEN CUATRO RELACIONES SEMÁNTICAS EN EL TEXTO. LOS ESTUDIAREMOS A CONTINUACIÓN:

a. Conectadores Causales: son empleados para establecer una relación de causa, como por ejemplo: porque, debido a, a causa de, por eso, ya que, puesto que,

dado que, por el hecho de que, gracias a.

Veamos el siguiente enunciado:

La Organización Ávilanauco aumentó su producción en los últimos tres meses debido a que incorporaron un nuevo sistema de incentivos a sus trabajadores.

b. Conectadores Consecutivos: se usan para establecer el efecto o la consecuencia del primer planteamiento, como por ejemplo con: de ahí que, de modo que, por

(lo) tanto, por consiguiente, en consecuencia, en efecto, entonces, así pues, por

ende.

Veamos:

La Organización Ávilanauco incorporó un nuevo sistema de incentivos a sus trabajadores, de ahí que aumentó su producción en los últimos tres meses.

c. Conectadores Adversativos: se usan para contradecir o tomar posición contraria o adversa con respecto al primer planteamiento, como por ejemplo: pero, no

obstante, mas, aunque, en cambio, sin embargo, sino, excepto de, a pesar de, en

lugar de, tampoco.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Veamos:

La Organización Ávilanauco incorporó un nuevo sistema de incentivo a sus trabajadores, pero no aumentó su producción en los últimos tres meses.

d. Conectadores Concesivos: tienen que ver con ‘concesión’ o con ‘reconocer’.

Establecen un balance entre lo que se dice con una carga de valoración negativa por una con valoración positiva, como por ejemplo con: aunque, aun cuando,

pese a que, no obstante, si bien.

Veamos:

Si bien algunos trabajadores de la organización Ávilanauco a veces llegan tarde a sus puestos de trabajo, la compañía ha aumentado su producción en los últimos tres meses.

Aunque la organización Ávilanauco no ha incorporado un sistema de incentivos laborales eficientes, la producción ha aumentado en los últimos tres meses.

EJERCICIOS: por favor, completa el espacio vacío con el conector que le corresponda a cada enunciado.

1. Estudian mucho, ________ no se aprenden el empleo de los conectores.

2. Tuvo que tomar un taxi, _________estaba retrasado para la reunión.

3. _____________que lo presionaron, no delató a sus compañeros.

4. Defendió muy bien sus puntos de vista, _________ no fue escuchado.

5. ___________ desarrolló un sistema para comunicarse mejor con sus empleados, no logró mantener una comunicación efectiva.

6. ___________se esforzó no logró su objetivo, __________, eso no lo amargó.

7. El cliente seguía enojado, _____________ la dueña del local tuvo que pedirle disculpas.

Veamos ahora el texto 6 y los conectadores que en él aparecen. Dicho texto fue escrito por un estudiante para la asignatura ‘Comunicación Gerencial’. El propósito central de la carta fue expresar con detalle, al nuevo gerente de la empresa, las labores, compromisos, acuerdos y esfuerzos de uno de los empleados en cuanto a la implementación de un nuevo sistema.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

Luego de leer el texto 6, por favor explica qué valor tienen los conectadores para la redacción y la lectura de textos en un contexto gerencial.

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Tarea 5. El texto 7 de más abajo corresponde a un memorándum, escrito por la Directora de Evaluación de una organización, a la Dirección de Presupuesto y Evaluación planteando una solicitud. Por favor, luego de leer el texto, haz lo siguiente:

1. ¿Cuál es la solicitud?

2. ¿Percibes problemas de coherencia y cohesión en dicho texto? ¿Cuáles?

3. Reformula el contenido del texto mediante el uso de varios enunciados.

4. Identifica y señala los conectadores del texto por ti reformulado.

5. Explica qué valor tienen los conectadores para la redacción y la lectura de textos en un contexto gerencial.

TEXTO 7

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2.1.4 La Cohesión por el uso de marcadores discursivos: tiene que ver con palabras y locuciones que muestran marcas de interacción destinadas a ayudar al lector u oyente a establecer conexiones e inferencias que le permitan una mejor interpretación del discurso (Sedano 2011, p.328). Mediante los marcadores discursivos el escritor/hablante establece un diálogo con su lector/oyente, logrando mayor interacción en el texto. Con frecuencia, la ausencia de estas marcas

puede no afectar el significado de la expresión. Veamos los siguientes ejemplos:

Bueno, entonces nos vemos mañana.

Entonces ¿nos vamos?

Mira, ya sé lo que vamos a hacer después.

Y, de hecho, unas cuantas empresas nacionales han cerrado sus operaciones y también algunas multinacionales han decidido trasladarse a países vecinos.

Está bien, aceptemos que NI es otra cosa, en conceptos y prácticas, pero aceptemos también que, cuando una idea diferente de las concepciones tradicionales está comenzando a abrirse paso, la confusión es inevitable.

Según Sedano (2011, p. 328) los marcadores del discurso suelen estar separados por comas en los escritos y no ocupan una posición fija en el enunciado, tal como puede verse en los ejemplos de arriba. Esto es, pueden aparecer al inicio, en el medio o al final del enunciado. Los marcadores más utilizados los podemos resumir en la siguiente tabla, aunque pueden existir otros más.

Marcadores del discurso en el texto escrito y oral

Entonces, bien, ahora, por lo visto, por cierto, ahora bien, en realidad, incluso, pues bien, además, de hecho, a propósito, que dicho sea de paso, a todas estas, hombre, mujer, oye, mira, usted, ustedes, por lo visto, lamentablemente, pese a todo, obviamente, o sea, como bien sabes (y también las preguntas).

Nota: los marcadores del discurso pueden

diferenciarse de los conectores en que al

eliminar el marcador la cohesión de la oración o del

enunciado no se altera.

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La presencia de los marcadores del discurso se relaciona frecuentemente con el tipo de género textual de que se trate. Es decir, existen textos escritos que pueden ser más interactivos que otros, como por ejemplo, una nota periodística, un aviso de campaña electoral, un editorial de revista, entre otros, mucho más que, digamos, un récipe médico.

Tarea 6. Por favor, luego de leer el texto 8, correspondiente a un memorándum escrito por un estudiante para la asignatura ‘Comunicación Gerencial’, haz lo siguiente:

1. Identifica los marcadores del discurso empleados por el escritor.

2. ¿Hay evidencia de coherencia y de cohesión en dicho texto?

3. Explica qué valor pragmático se le puede asignar a los marcadores del discurso en el texto 8.

4. ¿Consigues error(es) gramatical(es) en el texto?

TEXTO 8

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PARTE 2: ¿CÓMO SE CONSTRUYE DIALÓGICAMENTE LA COHERENCIA?

a) Tipos de patrones textuales.

b) Coherencia textual y posicionamiento.

1. LOS PATRONES TEXTUALES DE CONTENIDO EN EL DISCURSO

Son propiedades intrínsecas de los textos. Existen marcas lingüísticas que señalan la relación entre las partes de un texto. Estos patrones nos dicen cómo se encuentra estructurado el contenido en un tipo de texto en particular (Bolívar 2005).

¿POR QUÉ SE NECESITAN TALES PATRONES?

a) Pues “knowledge is not linear, but text is”. Nuestros pensamientos no tienen orden, pero los textos sí (Bolívar 2005).

b) Porque todo escritor se enfrenta al problema de cómo organizar y presentar su mensaje no lineal en forma lineal y comprensible.

c) Debido a que cada vez que se coloca una oración al lado de otra se crea una relación semántica (de significado) y pragmática (de prácticas de uso).

1.1 TIPOS DE PATRONES TEXTUALES DE CONTENIDO EN LOS TEXTOS ESCRITOS

1.1.1 Introducción (general-particular): en esta estructura el escritor va del aspecto más general del tema a los más específicos. Su propósito es anunciarle al lector el contenido de la carta, memorándum, informe, resumen ejecutivo, correo electrónico, etc. y lo que se hará en dicho tipo de texto desde el punto de vista textual. Ubica al lector y el escritor en un mismo terreno a fin de facilitar el proceso de comunicación, de lectura y orientar las expectativas del lector con respecto a lo relevante, importante o interesante que puede ser el contenido del texto (Bolívar & Bolet 2011, p.107). Los tipos de preguntas que se plantea el escritor son ¿qué se va a abordar? ¿con qué propósito? ¿cuánto conoce el lector sobre el asunto?

La estructura esquemáticade los géneros textuales, por un lado, restringe la escogencia lexical (de las palabras) y, por el otro, facilita la comprensión y la producción de un género en particular.

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1.1.2 Desarrollo (problema-solución): la existencia de esta estructura no se basa en la intuición del lector sino que depende de las señales que el mismo texto contiene y da (Bolívar 2005, p.104). Los tipos de preguntas que se plantea el escritor para desarrollar esta estructura en el texto son ¿cuál es la situación? ¿cuál es el problema? ¿cuál es la solución?

1.1.3 Conclusión (evaluación-postura del autor): en esta sección se intentan hallar los porqués que están detrás del evento o problema con el fin de entender, por ejemplo, qué lo causa, qué factores o variables actuaron para que ocurriera del modo como ocurrió, y por qué (Bolívar & Bolet 2011, p.107). Se exponen deducciones lógicas. El escritor asume posición frente a lo que ha venido desarrollando antes. Las preguntas a plantearse son ¿qué evaluación se hace de todo lo presentado? y ¿cuál es mi posición? En algunos textos, la conclusión puede tratarse de recomendaciones que da el escritor sobre el problema tratado.

ESQUEMA DEL PATRÓN TEXTUAL

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En el texto (memorándum) que se presenta a continuación se podrán observar los movimientos discursivos que señalan los distintos patrones textuales que pueden identificarse en él.

MEMORÁNDUM Para: Supervisores del Departamento de Ventas De: XXX, Gerente del Departamento de Ventas Fecha: 7 de noviembre de 2012 Asunto: Inicio del nuevo proceso de evaluaciones

INT

RO

DU

C-

CIÓ

N

Desde mediados de este año el Departamento de Recursos Humanos ha preparado un nuevo sistema de evaluación que fue aprobado por los directivos de la empresa. Este método ha sido explicado ampliamente en todos los niveles de la organización y llegó la hora de implementarlo.

DE

SA

RR

OLL

O

PR

OB

LE-

MA

Como supervisores, ustedes han cumplido su trabajo de manera sobresaliente. Se han consolidado como uno de los equipos más eficientes de la empresa. Sin embargo, he notado una fuerte resistencia de ustedes hacia los cambios que se intentan impulsar. Entiendo que en muchas ocasiones nos cuesta transformar nuestros propios esquemas,

SO

LUC

IÓN

por eso es necesario entender la esencia de la propuesta:

El nuevo sistema de evaluación está orientado hacia la búsqueda de un trabajador integral, el cual está concentrado no solo en lograr sus objetivos sino en ver a la empresa como un todo. Aspectos como el trabajo en equipo, la comunicación, la orientación al cliente o el manejo de conflictos son fundamentales para lograr nuestras metas como organización.

En nuestro caso concreto cabe preguntarnos: ¿es sostenible lograr las metas de volúmenes de venta si no orientamos nuestros esfuerzos hacia el cliente o si no sabemos trabajar en equipo?

Ciertamente, el nuevo esquema exige a los supervisores ser más exhaustivos a la hora de evaluar. Se requieren más entrevistas y reuniones. No obstante, este sistema representa una excelente oportunidad para acercarnos más al personal que manejamos, entender mejor sus habilidades y necesidades, recibir retroalimentación sobre nuestra gestión y establecer estrategias y líneas de acción. Se trata de propiciar las condiciones para que cada trabajador alcance su máximo desarrollo en la empresa.

CO

NC

LUS

IÓN

PO

ST

UR

A

DE

L A

UT

OR

Evaluar competencias y desempeño es la forma más justa de reconocer resultados, aportes y potencial de nuestros empleados.

EV

ALU

A-

CIÓ

N

De esa forma tendremos un ranking de acuerdo a la excelencia e integralidad que cada quien demuestre. Estoy seguro de que su trabajo se adapta a estas exigencias y les animo a propagar la gran oportunidad que tenemos en frente.

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2. COHERENCIA TEXTUAL Y POSICIONAMIENTO Y COMPROMISO DEL AUTOR

El lenguaje es usado para representar la realidad, y también para construir y negociar relaciones sociales. La interacción en todo contexto implica esencialmente “posicionamiento”, o adoptar el punto de vista con el tema tratado y con el punto de vista de otros. El escritor debe presentar sus argumentos con el fin de lograr convencer y persuadir al lector. Los escritores deben apoyarse en sus lectores para expresar sus posiciones, representarse a sí mismos y convencer a su audiencia. Existen dos maneras de posicionarse en el texto escrito (u oral si es el caso). Estas son:

2.1 Posicionamiento: es la manera en la cual los escritores transmite sus compromisos, opiniones y juicios.

Veamos a continuación el diagrama 1 que muestra las señales lingüísticas para identificar la presencia del escritor de un texto:

Diagrama 1. Posicionamiento del autor en el texto (según Hyland 2005)

POSICIONAMIENTO

Intensificadores Mitigadores Marcadores de actitud

Menciones a sí mismo

Adverbios, adjetivos, locuciones adverbiales

Adverbios, adjetivos, verbos

Verbos, adjetivos, locución

adverbial,

Pronombres personales, adjetivos

posesivos y verbos que presentan la marca de la

persona gramatical

Me, mi, yo, nos, le, sostengo,

presento, ofrecemos,

tengo, infiero, prefiero, creo, inventamos, recordemos

Concuerdo con, prefiero, por lo tanto, a pesar de, que dicho sea de paso,

ojalá, desagradable.

Creer, podría, tal vez, parece ser, probablemente,

quizás, es posible

Gran, más, claramente, bastante, es

vital, siempre, obviamente, seguramente,

altamente, grandemente,

más aún

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2.2 Compromiso: los escritores reconocen a sus lectores y los hacen partícipes en el discurso, comprometiéndolos con los argumentos, juicios y opiniones emitidos.

A continuación veamos el diagrama 2 que muestra las señales lingüísticas para identificar la presencia del lector en el texto:

Diagrama 2. Compromiso del autor en el texto (según Hyland, 2005)

COMPROMISO

Pronombres del lector Actos directivos Preguntas

Usted, ustedes, suyo, su, tú, nosotros.

Tenga en cuenta, considere, obsérvese,

diríjase, mire, verifique, piense en ello, véase

Preguntas abiertas o preguntas retóricas

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En el texto 9 a continuación, escrito por un estudiante para la asignatura ‘Comunicación Gerencial’, se pueden observar señales de posicionamiento y de compromiso del autor. Veamos:

TEXTO 9

Marcas de posicionamiento y de compromiso

Caracas, 17 de Octubre de 2012. Presente.- Estimado Sr. Ricardo:

1. Mención a sí mismo: Estimado 2. Pronombre del lector: sr. Ricardo

Los años de servicio a su familia y compañía han sido de gran valor para nuestra empresa. Somos una sólida corporación, con una cartera amplia de clientes que ha crecido exitosamente gracias a la representación que hemos logrado con empresarios como usted, por ello agradecemos y apreciamos todas las críticas que permitan dar calidad al servicio que ofrecemos.

1. Pronombre del lector: su, usted. 2. Mención a sí mismo: nuestra, somos, hemos, agradecemos, apreciamos, ofrecemos. 3. Intensificadores: gran, sólida, amplia, exitosamente.

Mediante la siguiente carta deseo expresarle mi preocupación ante la situación actual de los bienes asegurados de su compañía y familia, tal como lo conversado en nuestro último encuentro, existen una serie de desagradables problemas con el manejo de las pólizas, en el cual las primas y cuotas de ajuste no han sido pagadas a tiempo y en algunos casos se han visto sujetas a cancelación.

1. Mención a sí mismo: deseo, expresarle, mi, nuestro. 2. Pronombre del lector: su, nuestro. 3. Marcador de actitud: desagradables problemas.

Por lo anteriormente planteado, le propongo disponer del tiempo de la Sra. Carrasquero para organizar reuniones mensuales que nos permitan:

1. Mención a sí mismo: le, nos. 2. Pronombre del lector: le propongo disponer (usted). Se encuentra implícito.

Dar un seguimiento exhaustivo de cada uno de los casos, adquiriendo con antelación información que permita tomar decisiones estratégicas en el manejo de sus bienes.

1. Intensificador: exhaustivo. 2. Pronombre del lector: sus.

Crear un modelo de seguimiento de los casos que sea favorable tanto para la Sra. Carrasquero como para nuestra compañía. Evitando que bienes queden sin asegurar o que se tenga que incurrir en costos imprevistos y adicionales.

1. Mención a sí mismo: nuestra.

Establecer un vínculo de confianza que nos permita trabajar armoniosamente, transmitiéndole a usted la seguridad y tranquilidad de que sus bienes están siendo manejados correctamente. Apreciamos la discusión de esta propuesta con la Sra. Carrasquero.

1. Mención a sí mismo: nos, apreciamos. 2. Pronombre del lector: usted, sus. 3. Marcador de actitud: armoniosamente, seguridad, tranquilidad.

Quedando atentos a sus comentarios y expresando nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le ha podido generar, cordialmente le saluda,

Gerente General Corretaje de Seguros Aurora, C.A.

1. Mención a sí mismo: atentos, nuestras, le, gerente general. 2. Pronombre del lector: sus, 3.Intensificador: más, cordialmente (cortesía)

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Tarea 7. Por favor, luego de leer el siguiente caso de conducta organizacional, efectúa las actividades planteadas de seguido.

Coffee ‘ Brake’

“En la organización ZZZ se acostumbra el ‘coffee break’ (tiempo para tomar café). En

muchos casos este tiempo libre se deja a libertad del trabajador, quien a veces utiliza más tiempo del requerido, por lo que la ineficiencia en el uso del tiempo de trabajo se traduce en retardos en la producción”.

Actividad:

Redacta una carta dirigida a los empleados del Departamento de Recursos Humanos de la Organización ZZZ. El propósito de la comunicación será solicitar a los empleados del Departamento de R.R.H.H el establecimiento de un horario y lapso determinados del ‘coffee break’ para todos los empleados de la organización. Se aconseja seguir el patrón textual y genérico, así como utilizar los conectores y marcas del discurso que sean necesarias.

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ALGUNOS ASUNTOS GRAMATICALES EN LA ESCRITURA

A continuación te presentamos este apartado, en el que podrás hacer una consulta rápida sobre problemas gramaticales frecuentes en la escritura como, por ejemplo, el “queísmo” y

“dequeísmo”. También, acerca del uso adecuado de algunas locuciones del español. Para este apartado hemos consultado a Sedano (2011) así como a Sedano & Bentivoglio (2011)

Queísmo y dequeísmo. Cuándo usar el “que” o el “de que”: ellas son dos construcciones sintácticas tenidas como incorrectas por las gramáticas académicas, razón por la cual deberían evitarse. El queísmo es la ausencia de una preposición, más frecuentemente de -pero también a, en –en enunciados interrelacionados por el conector que. Por ejemplo: “Tengo la duda (de) que venga Pedro” (Bentivoglio & Sedano 2011, p. 246). Al no emplear la preposición de estoy diciendo que la cláusula con que es un atributo de ‘la duda’, lo cual no es el caso.

El dequeísmo. Se entiende por tal a la presencia injustificada de la preposición de delante de enunciados interrelacionados por el conector que. Por ejemplo: “Los maestros sugieren

de que los padres y representantes vayan a la reunión”. (Bentivoglio & Sedano 2011, p. 249). Aquí, al usarse la preposición de después del verbo sugerir, se rompe el flujo natural desde el verbo hacia su objeto, introducido éste por la conjunción que.

Una regla para determinar cuándo usar la preposición “que” y “de que” es la siguiente:

Se sustituye el modo enunciativo de la oración por el interrogativo, como por ejemplo: “Los maestros sugieren de que los padres y representantes vayan a la reunión”. ¿Qué sugieren los maestros? Los maestros sugieren “algo”: que los padres y representantes… Si

al hacer la pregunta necesitamos el “de” o el “de que”, entonces en el enunciado (la respuesta) será necesario incluirlos. Veamos los siguientes ejemplos para una mejor ilustración.

Modo enunciativo Modo interrogativo

Uso correcto

Me alegro de que vengas ¿De qué me alegro?

Me alegro de que vengas

pero tú estás consciente de que no crees en él

¿De qué estás consciente?

Pero tú estás consciente de que no crees en él

Le pidió que se fuera ¿Qué le pidió? Le pidió que se fuera Estos resultados sugieren que los estudiantes desarrollen…

¿Qué sugieren los resultados?

Estos resultados sugieren que los estudiantes desarrollen…

Quizá sea esta la única forma de que usted entienda cómo me siento yo de acosado, cómo me afecta todo esto…

¿Cuál es la única forma de que usted entienda?

Quizá sea esta la única forma de que usted entienda cómo me siento yo de acosado, cómo me afecta todo esto…

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Las locuciones: son grupos de dos o más palabras que funcionan en la oración como lo haría una sola palabra (Bentivoglio & Sedano 2011, pp. 254 -257). Algunas locuciones aceptadas por la norma académica son:

a) /a sabiendas de/

Te cuento todo esto a sabiendas de que estoy alimentando tu orgullo de macho (Quintero, confesiones…)

b) /en relación con/

Todo lo que Halliday escribió en relación con la gramática

c) /relacionado con/

Se vuelven vehementes ante todo lo que está relacionado con la libertad (de Stefano, Historias…)

d)/de acuerdo con/

De acuerdo con los investigadores de la teoría… De acuerdo con Minto, la pirámide ayuda a estructurar las ideas…

e) /con respecto a/

Con respecto a la teoría desarrollada por … Con respecto al asunto planteado en la reunión.

f)/con base en/

Nos daría el derecho de defendernos frente a esa acción de amparo…y con base en la cual se pronunciaron…

Locuciones no aceptadas por la norma académica son:

a) /en base a/ lo correcto es según o de acuerdo con.

b) /a la final/ lo correcto es al final.

c) /recordarse de/ lo correcto es recordar o acordarse de.

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Material elaborado por la profesora Yosely Briceño para la asignatura Comunicación Gerencial, trimestre octubre-diciembre de 2014. IESA.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA:

Bentivoglio, P. & Sedano, M. (2011). Problemas gramaticales en la escritura. En A. Bolívar & R. Beke (Comps.). Lectura y escritura para la investigación, (pp. 239-275). Primera Edición. Caracas: Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico. Universidad Central de Venezuela.

Bolívar, A. (2005). Discurso e interacción en el texto escrito. Segunda edición. Caracas: Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico. Universidad Central de Venezuela. (Capítulo III).

Bolívar, A. & F. J. Bolet. (2011). La introducción y la conclusión en el artículo de investigación. En A. Bolívar & R. Beke. Lectura y escritura para la investigación, (pp.93-129). Caracas: Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico. Universidad Central de Venezuela.

Brown, G. & Yule, G. (1993). Análisis del discurso. Madrid: Visor. (Capítulo 7).

Calsamiglia, H. & Tusón, A. (2002). Las cosas del decir. Manual de análisis del discurso. España: Ariel Lingüística. (Capítulo 8).

de Beaugrande, R. & Dressler, W. U. (1997). Introducción a la lingüística del texto. España: Ariel Lingüística. (Capítulos IV y V).

Halliday, M.A.K. & Hassan, R. (1976). Cohesion in english. London: Longman.

Menéndez, S.M. (1995) Perspectiva Textual y Perspectiva Discursiva en el Análisis Pragmático del Discurso. En A. Bolívar & P. Bentivoglio (Comps). Actas del I Coloquio

Latinoamericano de Analistas del Discurso. ( pp. 224–232).Caracas. Universidad Central de Venezuela.

Román A, A. (2011). Piense primero, escriba después. Caracas: Vadell Hermanos Editores.

Sedano, M. (2011). Manual de gramática del español, con especial referencia al español

de Venezuela. Caracas: Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico. Comisión de Estudios de Postgrado. Facultad de Humanidades y Educación. Universidad Central de Venezuela.

van Dijk, T.A. & Kintsch, W. (1983). Strategies of Discourse Comprehension. New York: Academic Press.

Otra bibliografía recomendada:

Cadenas, R. (1985) En torno al lenguaje. Caracas: Dirección de Cultura de la Universidad Central de Venezuela.

Díaz Seijas, P. (1985) Bajo el signo creador de la lengua. Caracas: Academia Venezolana Correspondiente de la Real Española. Colección Logos.

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Linares, M. (1979) Estilística. Teoría de la puntuación. Ciencia del estilo lógico. Madrid: Paraninfo.

Manual de Gramática y Expresión (1979) Barcelona. Vox Biblograf. Autor.

Oberti, L. (2002) Géneros literarios. Composición, estilo y contextos. Buenos Aires: Longseller.

Páez Urdaneta, I. (1984) La lengua nuestra de cada día. Caracas: Academia Nacional de la Historia. Colección El Libro Menor.

Rosenblat, A. (1978) Buenas y malas palabras. Madrid: Editorial Mediterráneo. Cuatro tomos.

Tejedor, B. (2008). El arte de la redacción profesional. Teoría y praxis. Tercera Edición. Caracas: Publicaciones de la Universidad Católica Andrés Bello.

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ANEXO

TABLA DE CONECTORES

PATRONES DE REFERENCIA

USO MARCAS LINGÜÍSTICAS

1. Aditivos o sumativos. Se emplean para mantener una misma idea aunque sea en sentido afirmativo o negativo. Ayuda a avanzar el tema añadiendo más elementos de contenido.

y, además de, encima de, después

de, incluso de, asimismo,

adicionalmente, del mismo modo,

también, esto quiere decir que,…

2. Contrastivos o contra-argumentativos.

Se usan para contradecir o tomar posición contraria con respecto al primer planteamiento.

pero, no obstante, aunque, en

cambio, sin embargo, sino,

excepto de, a pesar de, en lugar

de, tampoco…

3. De base causal:

a. Causativos (causa)

Se usan para establecer una relación de causa.

a causa de, por eso, ya que,

puesto que, dado que, por el

hecho de que, gracias a, debido

a…

b. Consecutivos (consecuencia-efecto)

Se usan para establecer el efecto o la consecuencia del primer planteamiento.

de ahí que, de modo que, por (lo)

tanto, por consiguiente, en

consecuencia, en efecto,

entonces, así pues,

c. Finalidad o de propósito.

Se usan para señalar en el texto la meta o el propósito de quien escribe o habla.

A fin de que, el propósito es, el

objetivo es, de tal manera que…

4. Espacio-Temporales. Se usan para señalar relaciones de tiempo y de espacio, que no necesariamente se refieren a espacio físico en sentido figurativo.

más tarde, mientras tanto, una

vez, un día, enseguida,

seguidamente, más adelante,

luego, a continuación,

posteriormente, más arriba, en

este momento, hasta aquí, hasta

ahora …

5. Conclusivos y finalizadores.

Se usan para indicarle al lector que se ha concluido con la idea central del texto, o bien para indicarle que se cierra el párrafo, texto o argumento.

en conclusión, en resumen, en

resumidas cuentas, para concluir,

para finalizar, por último, para

terminar, en fin…

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6. Iniciadores. Se usan para iniciar un párrafo, idea, planteamiento.

para empezar, primeramente,

antes que nada.

7. Distribuidores. Se usan para organizar la información en el texto.

por un lado, por el otro; por una

parte, por la otra; éstos,

aquellos…

8. Ordenadores. Se usan para ordenar numéricamente el planteamiento en el texto.

primero, primeramente, en

primer lugar, en segundo lugar…

9. Referencia. Se usan para señalar los participantes en el texto: personas, lugares, cosas, de las que se escriben en el texto.

Pronombres personales: yo, tú,

él, ella, ellos, nosotros, usted,

ustedes…

Posesivos: mi, me, tuya(o),

nuestra(s), nuestro(s)…

Artículos: el, la, los, las, una,

unos…

Fuente: Calsamiglia & Tusón 2002, pp. 247-248.