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Grupos temáticos e difusão do conhecimento
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Antecedentes
• Primeira reunião de alinhamento estratégico com gestão atual da APEX – 2007 (workshop)
• Boa vontade em trocar idéias e trabalhar conjuntamente x gestão do dia-a-dia do projeto
• Exaustão de alguns instrumentos de promoção x pouco inovação do portfólio de ações
• Falta de capacitação sobre temas estratégicos para gestores da APEX e gerentes das entidades. Exemplo de caso de sucesso (Capacitação em branding com ESPM)
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Proposta:
• Trabalhar e difundir o conhecimento tácito de forma “horizontal” a fim de torná-lo utilizável em todos os projetos.
• Identificar os principais instrumentos estratégicos na promoção comercial na APEX e nas entidades setoriais
• Estruturar as diretrizes mínimas para implantação destes instrumentos (não focar os detalhes, mas sim os pilares)
• Utilizar canais inovadores para a difusão e acompanhamento da implantação destes conhecimentos nos projetos.
• Motivar e capacitar as pessoas que vão fazer a diferença na ponta.
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Como:
• Dividir o trabalho nos seguintes grupos temáticos:Estratégia, Promoção de Negócios, Comunicação e Imagem, Relacionamento com o Cliente, Design, Gestão do conhecimento e Gestão interna (de Projetos)
• Estabelecimento de líderes dos grupos (gestores APEX) e entidades madrinhas que possuam as melhores práticas.
• Definição e divulgação de diretrizes de implementação
• Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento
• Acompanhamento da implementação nos projetos
• Estruturação de cursos e palestras “on line” para os projetos por meio de “cases”de sucesso
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Quando:
• Estruturação das diretrizes de implementação - julho
• Rodadas temáticas – 18 de agosto – São Paulo
• Resultados das rodadas temáticas e mapeamento das necessidades principais dos projetos apontadas pelos gestores da Apex – 31 de agosto
• Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento – ago/set
• Implementação nos projetos das diretrizes – set/out
• Cursos e palestras “on line” dos “cases”de sucesso – nov
• Mapeamento de novos instrumentos a serem trabalhados em 2010 - dez
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Diretrizes de implementação:
• Líder do grupo gestor e entidade madrinha
• Apresentação dos instrumentos por grupo temático
• Status
• Validação da entidade madrinha e definição de formato e divulgação da diretriz pré-rodada temática.
• Estratégia de discussão durante rodada temática e revalidação pelas entidades clientes.
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Execução
Evento(São Paulo – 18 de agosto- local a definir)
1 dia de evento:a) Abertura, Palestra sobreParcerias para a promoção comercial internacional.
b) Rodadas temáticas e consolidação dos resultados
Rodadas Temáticas
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Metodologia:
Entre 8 e 10 participantes por mesa.
Sendo dois fixos :- Representante da APEX (grupo temático)- Entidade “madrinha” do tema
- Composição de mesas e horários conforme pré-inscrição da entidade e indicação do gestor APEX- Apresentação e debate sobre as diretrizes- Sumário das conversas das rodadas anteriores.- Incentivar a participação de todos.- Compilação das idéias / melhores práticas.- Apresentação e validação das diretrizes
Rodadas Temáticas
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Rodadas Temáticas
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Madrinha 1
Apex 1
Debatedor 1
Debatedor 2
Debatedor 3
Debatedor 4
Debatedor 5
Debatedor 6
Madrinha 2
Apex 2
Debatedor 1
Debatedor 2
Debatedor 3
Debatedor 4
Debatedor 5
Debatedor 6
Madrinha 3
Apex 3
Debatedor 1
Debatedor 2
Debatedor 3
Debatedor 4
Debatedor 5
Debatedor 6
Madrinha 4
Apex 4
Debatedor 1
Debatedor 2
Debatedor 3
Debatedor 4
Debatedor 5
Debatedor 6
Madrinha 5
Apex 5
Debatedor 1
Debatedor 2
Debatedor 3
Debatedor 4
Debatedor 5
Debatedor 6
Tema1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5
Rodadas Temáticas
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Rodadas Temáticas
Temas Representante Apex
Gestão do conhecimento Márcio Almeida
Comunicação e Imagem Christiano Braga
Design Marco Lobo
Estratégia Adriana Rodrigues
CRM Hélio Lobo
Promoção de Negócios André Limp
Gestão Frederico Silva
Representantes Apex
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Rodadas Temáticas
Entidades Madrinha
Temas Entidade 1 Entidade 2 Entidade 3 Entidade 4
Gestão do conhecimento
Comunicação e Imagem Site:
IBRAFBranding: IBRAVIN
Projeto Imagem: ABICALÇADOS
Design ASSINTECAL
Estratégia ABIT
Relacionamento com clientes fidelização:
ABIHPEC
Promoção de Negócios Feira: ABIEC
Projeto Comprador: INP
Projeto Vendedor: IBGM
Promoção Via WEB: BRASSCOM
Gestão APEX
Será incluído como tema na palestra
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Execução
Pós Evento• Follow-up Gestores dos projetos / líderes
de grupos temáticos
Rodadas virtuais através de grupos de discussão temáticos, Integração na Wiki.
- Sessão FAQ- Fórum de Discussão- Desdobramentos / ações- Contatos importantes- Documentos relevantes
Acompanhamento da implementação dos instrumentos pelos líderes.
Rodadas Temáticas
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Sugestões:
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Título da apresentação
Obrigado,
Juarez