· Minister-president Jan Peter Balkenende tijdens een werkbezoek in de supermarkt.

‘De vaneen

komt juist nu naar voren’

meerwaardebuurtgerichte supermarkt

veel sterker

Voorzitter Vakcentrum aan het woord

3Troefmarkt & MovieMax

Uitgave van Van Tol b.v., Europaweg 2, Postbus 64, 2410 AB Bodegraven Telefoon (0172) 61 93 11 Telefax (0172) 61 37 96 Internet: www.tolfood.com· · ·

GROOTHANDEL IN LEVENSMIDDELEN

Voorwoord

Van en vóór ondernemers

Lokale service

Eigentijdse formules

In het boek ‘De eeuw van mijn vader’ van Geert Mak beschrijft hij

ons land tijdens de eeuwwisseling, van de negentiende eeuw naar

de twintigste eeuw. Naast de sfeer van de stad, geeft de schrijver

ook impressies van het platteland. Tot in de stad - zo schrijft hij -

is het platteland voelbaar. Ook nu medio 2005 bestaat ons land

grotendeels uit platteland: buurtschappen, dorpen, landelijk ge-

bied, beschermd natuurgebied, bossen, meren en rivieren.

Op het platteland maar ook in de stad vervult de buurtsupermarkt een belangrijke soci-

ale functie. Het is de winkel waar op loop- of fietsafstand de directe levensbehoeften ge-

daan worden. Waar de ondernemer zijn klanten nog bij naam kent. Bovendien weet hij

wat hun beweegt en hun behoeften zijn. Lokale service of marketing is voor dit type

ondernemer de gewoonste zaak van de wereld! Hij kent zijn dorp, wijk of buurt als zijn

broekzak. Van Tol Visie is ‘vóór en van deze buurtgerichte ondernemers’.

Uw ‘business’ is ons bestaansrecht. Dat wederzijdse belang en werkelijk hart hebben

voor de zaak zijn al jaren kenmerkend voor de relatie tussen onze groothandel en haar

afnemers. Wij doen er alles aan om onze ondernemers een uitstekend belegde boterham

te laten verdienen. Steeds zijn we op zoek naar onderscheidende producten en services

waarmee ondernemers kunnen scoren. Regelmatig passen we onze formules aan bij de

zich wijzigende trends.

Van Tol is al meer dan vijftig jaar een marktgerichte organisatie. De ondernemer staat bij

ons werkelijk centraal.

Ook deze ‘Van Tol Visie’ is er voor u. U leest er over zelfzorggeneesmiddelen (een groei-

markt), het plaatsen van geldautomaten (extra aanloop), de combinatie van een Troef-

markt met een videotheek (meer traffic), onze nieuwe Dagwinkel met messenslijp- en

partyservice, nieuwe margerijke producten... Kortom: Er is alle reden om deze ‘Van Tol Visie’

met aandacht te lezen.

Ik wens u veel leesplezier.Met vriendelijke groet,

, commercieel directeur.Michael van den Hurk

1

Dit jaar is voor de levensmiddeldetail-handel een cruciaal jaar. De belang-rijkste vakbeurs voor de branche, deNationale Food Week heeft in aprilplaatsgevonden. Van oudsher het

platform van handel en industrie. Deprijzenslag woedt echter onvermin-derd. De relatie tussen handel en in-dustrie staat sterk onder druk.Herman van der Geest: ‘De Nationale

Herman van der Geest vervult al jaren met groot élan vele bestuursfunctiesvan organisaties in de levensmiddelendetailhandel. De voorzitter van hetVakcentrum en bestuurder bij het CBL en het Platform Detailhandel is ui-termate strijdbaar en dé ultieme bruggenbouwer. Met hem over de bran-che praten, is een helder beeld krijgen van wat de belangrijke onderwer-pen in de branche zijn.

97

3

5

6

Troefmarkt Hageman

Nieuwe service Dagwinkel

Tips voor lokale marketing

Skûtsjesilen groot succes

Dagwinkel Hubers

Food Week is een branche-evene-ment waarop nieuwe contacten ge-legd en relaties weer op niveau ge-bracht worden. Dat is ook dit jaar ge-beurd. Ditmaal heeft de beurs een ex-tra dimensie gekregen: partijen weermeer tot elkaar brengen’. De beursheeft in het teken van ‘Gezondheid’gestaan.

De branche neemt haar verantwoor-delijkheid om het algemeen maat-schappelijke probleem van overge-wicht aan te pakken.

Informatie kan simpeler

5

11

CitySuper bewerkt markt

Troefmarkt & Kiala service

· Voorzitter Vakcentrum Herman van der Geest schetst een helder beeld van de branche.

In het voorjaar sprak Herman vander Geest met minister-presidentJan Peter Balkenende tijdens eenwerkbezoek in de supermarkt. Bijdie gelegenheid zijn de belangrijkeonderwerpen van de branche ophet hoogste niveau onder de aan-dacht gebracht: betalingsverkeer,bereikbaarheid van winkellocaties,criminaliteit en veiligheid, prijzen-oorlog, toegenomen administratie-ve lasten. Balkenende deed de toe-zegging dat hij de verantwoorde-lijke bewindslieden op korte ter-mijn hierover zou aanspreken.

Lees verder op pagina 3

Inhoud

ZOMER 2005

2 VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

(Advertorial)

3

Diemen - Troefmarkt-ondernemerszijn creatief in het realiseren vanextra omzet. Henk Janmaat, advi-seur bij Groothandel in Levensmid-delen Van Tol, heeft dagelijks con-tact met hen. Eén van de recentenieuwe Troefmarkten is Troef-markt-Moviemax in Diemen. ‘Er ishier een succesvolle combinatie ge-vonden in een buurtsupermarkt eneen videotheek’, aldus bedrijfsadvi-seur Henk Janmaat.

Vorig jaar moest de C1000 super-markt noodgedwongen sluiten. ToenEdwin Admiraal hier met zijn com-pagnon Marco Koopman, een Movie-Max-videotheek wilde openen en diewilde combineren met een buurtsu-per kwam hij bij de Troefmarkt-formule terecht. ‘Het een combinatievan een avondwinkel en een video-theek. De openingstijden zijn aange-past en natuurlijk ook het assorti-ment. De buurtbewoners zijn er blijmee, want zij kunnen weer in hun ei-gen omgeving terecht voor de dage-lijkse boodschapppen’.

Eind vorig jaar is de winkel open ge-gaan. De openingstijden zijn van 10uur ’s ochtends tot 11 uur ’s avonds.Ook in het weekend is de winkel geo-pend.Henk Janmaat: ‘De winkel heeft hetassortiment van een complete buurt-supermarkt. Veel aandacht is er voorvers: fruit, kant-en-klaar-maaltijden,

Vers en service

bake-off-producten (Croustifrance),vleeswaren en salades onder het label‘SlagersSucces’. Dagelijks wordt versbrood in de winkel afgebakken’.Edwin Admiraal: ‘We zijn nu een half-jaar bezig en de buurt reageert ergpositief. De drukste momenten zijn ’sochtends van 10 uur tot 12 uur, tus-sen 16.00 uur en 18.00 uur en ’savonds van 19.00 uur tot 21.00 uur.Door het samengaan met de video-theek is er in het bijzonder belang-stelling voor koek, snoep, chips, wij-nen, gekoelde frisdranken en het be-tere ijs zoals Haagendasz-ijs en ijs vanBen & Jerry’s’.

‘Assortiment en serviceveelzijdig’

zijnvoor een buurtsuper

Troefmarkt en MovieMax vormen succesvolle combinatie

Herman van der Geest: ‘We vindenechter wel dat de burger als individuzelf verantwoordelijk blijft. Als bran-che willen we meehelpen in de sfeervan voorlichting en bewustwording.Het gaat Van der Geest om dagelijksedingen, bijvoorbeeld teveel suiker ge-bruiken. ‘Ik vind dat de informatie viavoedingsdeclaraties op productenwat simpeler kan. De consumentmoet snel en duidelijk kunnen zienwat voor een product hij in handenheeft. Het gaat om etiketten met in-formatie waar de consument werke-lijk om verlegen zit’.

Herman van der Geest: ‘Nee, het isgeen tijdelijke correctie.De winstge-vendheid van veel bedrijven is in en-kele jaren fors omlaag gegaan. Mis-schien is het jaren te goed gegaan inde branche. De herpositionering vanAlbert Heijn heeft veel ellende veroor-zaakt. De prijsafstand tussen de con-currenten is hetzelfde gebleven. Het

De prijzenslag is ruim anderhalf jaaraan de gang, zowel het grootwinkelbe-drijf als de zelfstandige ondernemershebben er last van. Verwacht u op kor-te termijn een positieve wending in de-ze ontwikkeling?

duurt jaren voordat er weer leukeremarges gemaakt kunnen worden.Desondanks zien we wel enige tem-pering. Wat Peijnenburg gedaanheeft, daar heb ik respect voor. Hetgaat er om dat er weer een gezondeverhouding ontstaat tussen handel enindustrie. We hebben nu teveel te ma-ken met excessen. Het water staat ve-len aan de lippen’.

Van der Geest: ‘Als branche zitten weniet op wetgeving te wachten, tochvragen we om maatregelen, eensoort bodem, zodat producten nietonder een bepaalde prijs verkochtworden. In acht Europese landen be-staat dergelijke wetgeving. Er is re-cent onderzoek verricht door de hetEFMI/Erasmus universiteit. Op basisvan die uitkomsten zou ‘de politiek’maatregelen dienen te nemen. Wijzien echter liever dat de branche haareigen verantwoordelijkheid inziet endat er zelfregulering optreedt. Hetmooiste is Europese regelgeving’. Vander Geest benadrukt nog eens datwat hij heeft voorspeld, is uitgeko-men. ‘Investeringen worden uitge-steld, de service van winkels brokkeltaf en assortimenten verschralen. Dezenegatieve spiraal moet absoluut wor-den gestopt.’

Is het in zo’n geval gewenst dat deoverheid regulerend optreedt?

Buurtsuper reageert beter

De zelfstandige buurtgerichte super-markten blijken, zo constateert Her-man van der Geest, reageren nog hetbest op de negatieve ontwikkelingenrond de prijzenslag. ‘Zij anticiperenbeter dan de grote supermarkten. Demeerwaarde van de kleine zelfstandi-ge supermarkt komt juist nu sterkernaar voren. Voor hen geldt dat zijniet op prijs moeten concurreren,maar zich moeten toeleggen op as-pecten als service, dienstverlening,klantgerichtheid en assortiment. Devergrijzing die zich in ons land door-zet, is feitelijk positief voor dit type su-permarkt. Vooral ouderen zullen in detoekomst vaker in hun directe woon-omgeving boodschappen doen. Zijvinden service belangrijker dan deprijs’.Handel en industrie zijn tot elkaar ver-oordeeld. Maar de sfeer tussen de par-tijen is ooit veel beter geweest. Vander Geest: ‘De prijzenslag heeft ookin de persoonlijke sfeer schade berok-kend. Ik hoop daarom dat de Natio-nale Food Week heeft bijgedragenaan een betere verstandhouding.Ook innovaties staan onder druk.Nog nooit in de geschiedenis van hetVakcentrum komt zo veel werk opons af. Juist in deze omstandighedenkunnen en willen wij veel betekenenvoor zelfstandige ondernemers’.

Uitgebreide service-elementen

De service-elementen van de winkelzijn erg uitgebreid: foto- en stomerij-service, Krasloten, Lotto- en Totofor-mulieren, strippenkaarten en postze-gels. De klant komt er graag voor,juist vanwege de afwijkende ope-ningstijden. Tenslotte is natuurlijk ookhet grote assortiment aan dvd’s (ruim10.000 titels) een trekker in de buurt.Kortom: De bijzondere mix van eenbuurtsupermarkt en videotheek levertde ondernemer extra voordeel op enhij weet zich daarmee te onderschei-den.

Vervolg voorpagina

· Troefmarkt-MovieMax Diemen.

Lokale marketing is meer dan al-leen maar goede contacten on-derhouden met uw klanten. Hetis ook andere (doel)groepen inuw omgeving laten weten dat uer bent.

•

•

•

•

•

•

•

Zo is het belangrijk goede relatieste hebben met een winkeliersver-eniging en de gemeente (be-stemmingsplannen e.d.).Ook van belang is te kijken welke(sport)vereniging bij u in hetdorp actief is. Het plaatsen vaneen kleine advertentie in het club-blad levert veel goodwill op.Probeer er achter te komen welkhuis-aan-huis-blad in uw dorp ofbuurt gratis verspreid wordt. No-dig de journalist hiervan een uitin uw winkel of beter nog stuurhem een persbericht over eennieuw product, een leuke actie,uw jubileum of de nieuwe uit-breiding met een scan-kassa enz.Laat klanten nieuwe productenproeven.Bedenk altijd wat leuks met moe-derdag, vaderdag of dierendag.Zoek ook contact met scholen biju in de buurt, misschien kunt uwat voor hen betekenen (school-reisjes, schoolkantine etc.).Datzelfde geldt voor ziekenhui-zen en verzorgingshuizen

7 Tipslokale marketing

voor een

Groothandel in LevensmiddelenVan Tol is erin geslaagd om de ex-clusieve distributie te verwervenvan chocoladeproducten van Man-ner. Jozef Manner is een bekendewereldwijde aanbieder van Oos-tenrijkse chocoladelekkernijen.

Van Tol heeft drie topproducten ge-selecteerd: Manner hazelnootwafel-tjes, chocolade dragees met kokosen rum en chocolade bananen.Commercieel directeur Michael vanden Hurk is erg enthousiast: ‘Wehebben de producten uitvoerig ge-test en iedereen is er van overtuigddat het topkwaliteit is’.

M.i.v. week 20 isbegonnen met hetuitleveren van denieuwe artikelen.Om klanten kenniste laten makenmet deze onder-scheidende lekker-nijen, zijn gratismini Manner-hazelnootwafelsverkrijgbaar. Menkan zelf proevenhoe lekker ze zijn.

Chocolade vanJozef Manner

Exclusieve distributie

VISIE OP VERS:

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005Ontwerp/productie:

Hoofdredactie:

Druk:

Frits van Wolveren

Studio Vandende

De Drie Poorten

Colofon

Vergeer Kaas is een familiebedrijf dat gedurende meerdere generaties eenschat aan ervaring vergaarde over het oerhollandse product kaas. Een on-derneming waarin de ambachtelijke liefde voor het product en moderneproductiemethoden harmonisch samengaan.

Vergeer Kaas verpakt al jaren onder strenge internationale HACCP-normen verschil-lende soorten kazen: voorverpakte vers gesneden kaas, freshpack stukken kaas enparty-kaas-puntjes. Ook heeft Vergeer Kaas een eigen merk geraspte kaas. De vol-gende soorten zijn o.a. leverbaar: Kassarella Ideaal, Backarella Ideaal, Old Holland,Pizzakaas, Gratinkaas, Pastakaas en saladekaas.

Onderscheidende kwaliteitin kaas, verpakking en assortiment

© 2

005

Stu

dio

Van

den

de

NL

Th. Vergeer & Zonen b.v.Postbus 2 , 2810 AA Reeuwijk

Telefoon (0182) 39 86 00Website: www.vergeerkaas.nl

Daarnaast produceert Vergeer KaasKaas onder eigen merk, zoals:Gouwenaar, Gouwenaar Light,Rondeur, Halvetta, Twenny merkkaasin diverse smaken en Old Holland.

Naast de genoemde kaassoorten om-vat het Vergeer Kaas-assortiment ookkaassnacks.

Kortom: Vergeer Kaas is voor han-delspartners de perfecte partner!

4

(Advertorial)

Een geldautomaat in de winkel wordt meer en meer door consumenten gewaardeerd. De gangbare geldautomaten bevinden zich vaak op onveilige lokatiesen vooral ouderen voelen zich vaak niet op hun gemak bij het pinnen op straat.De buurtsupermarkt daarentegen geeft vertrouwen en een veilig gevoel.In toenemende mate plaatsen daarom buurtsupers een Hanco Geldautomaat

-‘ ’

.

Veilig pinnen in vertrouwde omgeving

Hanco ATM Systems. SettingThe Standard.

Voor meer informatie:Hanco ATM Nederland BV

www.hancoatm.nlMeander 251, 6825 MC ArnhemTelefoon (026) 3764528 of kijk op:

Hanco Geldautomaatbiedt extra service

Hanco ATM Nederland BV is doorGroothandel Van Tol als partner ge-selecteerd. Inmiddels zijn door Hanco200 geldautomaten geïnstalleerd.Het bedrijf zorgt voor training vanpersoneel en beschikt over een24-uurs (7 dagen per week) helpdesk.

Wat zijn de voordelen?

Extra omzetAantrekken nieuwe klantenAfromen eigen kassaBeperkte ruimte nodig (1x1 meter)Werkt onder WindowsLokale promoties mogelijk

© S

tud

io V

and

end

e N

L

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

5

Woensdagmorgen 8 juni verzamel-den zich meer dan 120 relaties vanGroothandel van Tol in het rustiekerestaurant De Brabander in Hinde-loopen. Hun auto’s hadden zij ach-tergelaten op de parkeerplaats bijde jachthaven. Bij binnenkomst kre-gen zij tot aller verrassing een oran-je zeiljack uitgereikt, teken der ver-broedering en verbondenheid gast-heer Van Tol. Het was de verfris-sende start van een fantastische re-latiedag.

Klokslag half elf sprak algemeen di-recteur Aalzen Aikema de gasten toe.Onder het genot van koffie en gebakluisterden zij het naar het program-ma. ‘Een bijzonder welkom natuurlijkaan onze sponsors Nedac Sorbo, Dou-we Egberts, Vrumona, Campina, Gul-den Krakeling, Heineken en FriescheVlag. Zonder hen - zo zei Aikema -was de organisatie van dit zeilevene-ment niet mogelijk geweest.

Zon en ontspanning op het water verbroederen handel en industrie

· Tijdens de zeiltocht met de skûtsjes werd er soms flink gezweet aan boord.

voor de windOndernemers zeilenbij opskûtsjesilen Friese meren

Volgens de ingewijden was het de vijfde keer dat Groothandel Van Tol inFriesland een relatiedag skûtsjesilen organiseerde. Ondernemers, leveran-ciers en medewerkers van de groothandel ontmoeten op een ongedwongenwijze elkaar. Zon, water en wind en een vleugje spanning als het schip metbollende zeilen schuin over het water scheert. Het zijn de geweldige ingre-diënten die deze dagen tot een succes maken.

Aan Jonette Tjeerdema (Friesche Vlag) de vraag waarom zij het een primaidee vindt dat haar bedrijf het evenement sponsort. ‘Wij hebben als onderne-ming een historische binding met Friesland. Bovendien zijn buurtgerichte on-dernemers voor de distributie van onze zuivelproducten erg belangrijk.’Sjaak Bosma en Gerrit de Kuijper (Douwe Egberts) zien in de sponsoring voor-al het onderhouden van goede relaties met de afnemers. ‘Onze buitendienstkan helaas niet alle ondernemers bezoeken. Door onze aanwezigheid hier on-derstrepen we onze binding met de Van Tol-afnemers.’Voor het eerst nam Van Tol-klant Van Triest deel aan het skûtjesilen. VanTriest heeft een buurtgerichte winkel, de ‘Smaakmakerij’, in Elburg. ‘We heb-ben direct ‘ja’ gezegd toen we de uitnodiging kregen’. Van dat ‘ja’ heeft hijgeen spijt gehad; evenals de overige 120 ondernemers hebben zij genoten.

Contact belangrijkmet handel

den afgelegd. De meeste passagiersgenoten lekker van de zon. Sommi-gen zetten zich aan boord in en hiel-pen mee bij het hijsen van de zeilen,het strak trekken van het fok of vast-houden van het roer. Rond half eenwerd op een eiland aangelegd voorhet middagmaal. De paling tijdens delunch vond gretig aftrek, evenals deheerlijk belegde broodjes. Rond halfvijf ’s middags meerden de skûtsjesweer aan voor een gezamenlijke bor-rel in de bar van De Brabander.Hier werden de sterke verhalen uitge-wisseld onder het genot van een pils-je of een Beerenburger.Om zeven uur volgde een stevig Friesdiner: bonen, kapucijners, sla, slavin-ken, aardappelen en appelmoes. Totieders verrassing werd het avondmaalopgeluisterd door het plaatselijkeshanti-koor dat liederen ten gehorebracht als ‘De klokken van Arnemui-den’. De stemming zat er goed in enzelfs deden sommigen de aanzet toteen polonaise.

Wie er zin in had, kon ook de verrich-tingen van het Nederlands elftal ’savonds om half negen op een grootscherm volgen.In zijn slotwoord bedankte Aalzen Ai-kema iedereen. ‘Ik denk dat we eenfantastische dag gehad hebben’. Opzijn vraag of Van Tol volgend jaarweer een dag skûtsjesilen moet orga-niseren, bleek iedereen het erovereens: volgend jaar zeker weer!Van Tol is een bijzonder bedrijf. Het isniet gemakkelijk aan te geven waarhet onderscheidende in zit. Een be-drijf waar het familiegevoel over-heerst misschien. Of de aandachtvoor de mens achter de ondernemerof het credo ‘vrijheid, blijheid’. Datbleek des te meer toen Aalzen Aike-ma, Michael van den Hurk en Erik vanden Hurk, na afloop samen met Wen-dy Sterk aan de gasten bij het vertreknog wat leuks meegaven en persoon-lijk afscheid namen.

Familiegevoel overheerstCaptain Riezebos van de Friese skûts-jes informeerde de aanwezigen overhet zeilen en de regels aan boord:‘Een skûtsje is een Fries werkschip,het behoort tot het culturele erfgoedvan Friesland. Hij dankte dan ook debedrijven die door het organiserenvan zeilevenementen, meehelpen deskûtsjes in ere te houden. Waar ge-werkt wordt, daar moeten ook af-spraken gemaakt worden. De belang-rijkste afspraak is wel: bukken als dathard geroepen wordt. Ik wens ieder-een goede vaart en veel plezier!’

Na die Friese aansporing vertrokkende Van Tol-ondernemers in een heer-lijk ochtendzonnetje naar de touring-car die hen naar het vertrekpunt aande Fluessen bracht. Hier vertrokkenacht skûtsjes voor hun zeiltocht overhet eindeloze wateroppervlak van deFluessen. Ruim veertien kilometer zou- onderbroken door een lunchpauzevan twee uur - over het water wor-

Lunch op een eiland

Troefmarkt CitySuper Van den Boogaart in Gorinchem heeft in maart 2005een speciale klantenpas geïntroduceerd. Het is een van de initiatieven diehij heeft ondernomen om de lokale markt te bewerken. Een ander initia-tief is de plaatsing van een geldautomaat in de winkel.

Ouderen willen graag pinnen op eenplaats die hun vertrouwd is. De su-permarkt vervult die functie. Sinds fe-bruari staat een Hanco-geldautomaatdirect bij de ingang. ‘Het bevalt pri-ma. Er wordt behoorlijk gebruik vangemaakt. Het biedt een toegevoegdewaarde.’ Ook niet onbelangrijk is, dathet risico voor de ondernemer be-perkt is. Van den Boogaart: ‘We vul-len zelf de automaat met biljetten

van 20 euro waardoor ik mijn eigenkassa’s afroom. Wanneer een klanteen transactie doet, betaalt deze hier-voor een kleine vergoeding. Het to-taalbedrag aan het eind van de dagwordt automatisch bijgeschreven opmijn rekening. Tenslotte kunnen viahet scherm van de geldautomaat ge-richte acties en aanbiedingen wordengedaan, die op de transactiebon wor-den geprint’.

Binding door klantenpas en geldautomaat

· Troefmarkt CitySuper Van den Boogaart in Gorinchem.

Troefmarkt CitySuperlokale marktbewerkt

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

6

Horssen - Service in de buurt, boodschappen doen op loopafstand of metde fiets. De Dagwinkel in Horssen is de enige in dit Betuwse dorp. Pas zeskilometer verderop, in Druten, bevinden zich winkelvoorzieningen. Johnen Annemieke Hubers waren dolgelukkig dat in november 2004 hundroom gerealiseerd werd. ‘Ik was eerst ambulante ondernemer en daarnapas ben ik met een buurtsuper begonnen. Toen we in De Wilp de eersteDagwinkel zagen, waren we direct onder de indruk van de moderne, frissekleurstelling van de formule. We waren al van plan om te verbouwen,maar toen we de eerste Dagwinkel hadden gezien, had deze formule onshart gestolen. Zo’n winkel wilden we ook’, aldus John Hubers.

Toen de plannen voor de verbouwingvaste vorm kregen, moesten de gara-ge en het magazijn, waar Hubers zijnrijdende winkel had staan, eraan gelo-ven. Het leverde ruim 50 vierkantemeter op.

John Hubers: ‘Op m’n 21ste jaar benik begonnen met een rijdende winkel.Dat heb ik bijna zes jaar gedaan. Daar-na ben ik met een vaste buurtwinkelgestart’. In november is de winkel tij-dens de verbouwing ruim anderhalveweek gesloten geweest. Om de klan-ten toch van dienst te kunnen zijn,heeft Hubers een winkelwagen voorzijn buurtsuper gezet. Zo bleven zijnklanten niet verstoken van de eerstelevensbehoeften. Nu ruim een half-jaar verder zijn de klanten van Hubershelemaal weg van de Dagwinkel.John Hubers: ‘M’n klanten reageer-den allemaal erg positief. Vooral wa-ren ze verbaasd over ruimte binnen,die je zeker niet verwacht als je bui-ten staat. Het komt door de uitge-kiende layout van de winkel met dia-gonale opstelling. De lage stellingengeven klanten een indruk van het to-tale winkeloppervlak’. Bij de entreevalt direct de speciale Dagwinkel ser-vicebalie op. Hier kunnen klantenvoor uiteenlopende service terecht.Directe service die iedereen in eendorp nodig heeft, zoals een postkan-toor (voor postpakketten, postzegelsenz.), een stomerij-service, foto-ontwikkelservice, strippenkaarten enzelfs zelfzorggeneesmiddelen. John

Rijdende winkel

Hubers: ‘Daarnaast verkopen we ookde meest gangbare printercartridgesen verse bloemen en planten’.

Kortom: Het Dagwinkel-assortimentis uitgekiend samengesteld. Er is veelaandacht voor vers: verse zuivel(melk, toetjes, binnen- en buitenland-se kaas, yoghurt), groenten, vlees- envleeswaren en brood. Hubers heeftgloednieuwe koelmeubels aange-schaft. Na de zuivel komt de klant bij

Uitgekiend assortiment

Droombuurtsuper levert uitgekiend assortiment en veel service

· John en Annemieke Hubers zijn helemaal weg van de Dagwinkel-formule.

· Dagwinkel Hubers in Horssen heeft een moderne, frisse kleurstelling.

de groep agf en vlees en vleeswaren.John Hubers: ‘We hebben bewust deomvang van de afdeling agf wat be-perkt vanwege het feit dat in debuurt wel een rijdende winkel groen-ten vent. We hebben het accent ge-legd op de voorverpakte groenten enkant-en-klaar maaltijden. De afdelingbrood en banket is daarentegen weervrij fors’.

Dagwinkel Hubersfrisse formule

Klantenzijn weg van

Het eigentijdse Dagwinkel-interieurheeft de versgroepen aan de randenvan de winkel gegroepeerd; in hetmidden van de winkel bevinden zichde groepen kruidenierswaren zoalscosmetica, ontbijtproducten, koffie,frisdrank en dierenbenodigdheden.Vlakbij de kassa is het uitgebreide as-sortiment papierwaren en tijdschrif-ten. Al met al een bijzonder completewinkel.

Maar er is meer: John Hubers en zijnvrouw Annemiek zoeken steeds naarnieuwe mogelijkheden om zich te on-derscheiden met aantrekkelijke en leu-ke acties zoals een kleurplaat voorMoederdag die dan door Hubers keu-rig wordt ingelijst. Over het huismerkTopQuality is hij tevreden. ‘De prijsaf-stand tussen de A-merken en het huis-merk is fors, terwijl de kwaliteit tochecht gelijkwaardig is’.Ook over de nieuwe Dagwinkel-foldermet wekelijkse recepten en gezond-heidstips, is Hubers goed te spreken.‘Ik verspreid de folder in het dorp enomgeving en dat blijkt goed te wer-ken. Samen met het consumenten-magazine ‘Lekker Makkelijk’ kunnenwij optimaal met onze klanten com-municeren.’

Steeds nieuwe acties

Servicecounter met kassa

Afdeling kranten & tijdschriften

Afdeling verse zuivel

Logo boven de ingang

Afdeling brood & banket

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

7

Bentelo - Woensdag 22 juni is een nieuwe service gestart in de Dagwinkel:de messenslijpservice. Klanten kunnen in de buurtwinkel hun bestek enscharen professioneel laten slijpen. Commercieel directeur Michael vanden Hurk: ‘Het is een leuke en praktische uitbreiding van een dienstverle-ning die je van oudsher in steden en op het platteland zag, maar die nuwat vergeten lijkt te zijn. Dagwinkel gaat de slijpservice aanbieden tegeneen eerlijke prijs. Consumenten brengen hun te slijpen messen en scharennaar de winkel. Ze krijgen dan een ontvangstbewijs met een nummer. Degeslepen messen en/of scharen kunnen daarmee de volgende dag wordenafgehaald’.

Met de slogan ‘Dat is pas geslepen’wordt de klant geattendeerd op denieuwe service. Bij het afhalen krijgtmen een tasje met de tekst ‘Dit is pasgeslepen’. Met het logo van Dag-winkel ‘Slim in de buurt’ laat debuurtwinkel zien dat de formule deconsument unieke services biedt ophet gebied van gemak en levensmid-delen. Voor de winkel staat een zuilals blikvanger die de consument in-formeert over de kosten en de voor-waarden van de slijpservice.‘De messenslijpservice wordt doorVan Tol aangeboden als een moduledie in principe beschikbaar is voorDagwinkel- , Troefmarkt- en ambu-lante ondernemers’, vertelt Michaelvan den Hurk. ‘We starten met eenaantrekkelijke kortingsbon van 50%.Voor ondernemers is het om meerde-re redenen aantrekkelijk. Ik denk bij-voorbeeld aan de aantrekkelijke mar-ge en het feit dat de werkzaamhedenverricht kunnen op ‘stille’ momentenin de winkel.’

Bedrijfsleider Jaap Smit in Bentelo iserg blij met de nieuwe dienstverle-ning. ‘Ik verwacht dat er veel belang-stelling is. Het sluit prima aan op de

‘Dagwinkelmeerwaarde’biedt de buurt

een absolute

Commercieel directeur Michael van den Hurk:

andere service-elementen. We heb-ben onder andere een postservice-punt, stomerijservice en zelfzorgge-neesmiddelen. Nieuw in de Dagwin-

kel-formule is ook de partyservice.Klanten kunnen bij ons een koel-aan-hangwagen gratis lenen wanneer zijvoor tenminste € 100 aan bijvoor-beeld drank kopen’.Michael van den Hurk voorziet datbinnen afzienbare tijd de dienstverle-ning aan de buurt fors zal uitbreidenmet praktische zaken.Inmiddels zijn er drie Dagwinkels ge-

· De Dagwinkel in Bentelo is als eerste met de messenslijpservice gestart.

opend, te weten in De Wilp, Horssenen Bentelo. In het komende half jaarzijn meerdere nieuwe winkelprojec-ten gepland.

Partyservice

Messenslijpservice

Foto-ontwikkelservice

Dagwinkel promotieteam

Stomerij-service

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

(Advertorial)

BÄ-RO Trend-Light B.V.Hendrik Mesdagstraat 25753 DA DeurneTelefoon (0493) 31 13 14Telefax (0493) 31 13 21

Een betere belichting levert meer omzet. Dat iséén van de uitgangspunten van BÄ-RO Trend-Light. Ondernemers horen dat natuurlijk graag.In Dagwinkel Hubers zijn de nieuwste TL-5-armaturen opgehangen. Kenmerkend is de dun-ne buis waarmee een hoge lichtopbrengst wordtgerealiseerd.

BÄ-RO Trend-Light is Europese marktleider op het ge-bied van de verlichting van levensmiddelen. Innovatieen meedenken met de ondernemer zijn speerpuntenin de bedrijfsvoering. Eén van de noviteiten is de ‘Bat-wing’ of vleermuisvleugel-spot. Deze geeft een bui-tengewone lichtspreiding door een speciale reflector.Tegenoverstaande wandrekken tot 2,50 meter breedworden tegelijk aangelicht. Kenmerkend voor BÄ-ROis het hoge rendement van de lichtopbrengst.Onderhoudskosten en stroomkosten worden (met de

Betere belichting levert meer verkoop

BÄ-RO ontwikkelt lichtplanvoor Dagwinkel Hubers De bedrijfskleding voor de Dag-

winkelformule is door Van Tol ont-wikkeld in nauwe samenwerkingmet Schijvens Confectiefabriek inHilvarenbeek. Bekende Nederland-se supermarktketens hebben hierhun bedrijfskleding laten ontwikke-len. Foodfactory, Konmar, Jumboen Hoogvliet hebben ook hun be-drijfsoutfit door Schijvens laten ma-ken.

De kledinglijn voor de Dagwinkel is inoverleg met een werkgroep tot standgekomen. Toekomstige gebruikershebben kritisch over de schoudermeegekeken en meebeslist over as-pecten als gebruiksgemak en uitstra-ling.Uiteindelijk is een praktische en tren-dy kledinglijn gerealiseerd waarbijvoor elk seizoen en voor elk weertypekleding voorhanden is. Luchtige polo-shirts, warme sweatshirts en body-warmers behoren tot de frisse trendyoutfit van de medewerkers van Dag-winkel.

Dagwinkel-outfitpraktisch & trendy

Kleding voor elk seizoen

Batwing bijvoorbeeld) met 50% gereduceerd. Overigepluspunten van een BÄ-RO lichtplan: lange levens-duur, UV-stralingsvrij en lage warmteontwikkeling.Wilt u meer weten over BÄ-RO? Hoe u meer kuntbesparen op uw energiekosten?Neem contact op of kijk op www.baro.nl

8

Heveck VriesVers B.V. - Brabanthaven 2-4 - 3433 PJ NieuwegeinTelefoon (030) 606 65 44 - Telefax (030) 606 71 89 - www.hvediepvries.nl

Uitgebreid assortiment diepvries producten

Van Keulenbrengt systeem in uw interieur!

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

De ondernemersbeurs voor rela-ties van Van Tol en Versunie ken-de dit jaar een recordaantal ex-posanten en bezoekers. Meerdan 130 leveranciers waren meteen stand vertegenwoordigd.Acties en voordeel zorgden er-voor dat de beurs uitstekendwerd bezocht en ondernemersbij leveranciers een fors aantalorders boekten.

Bonduelle

Ford Ka verloot

kreeg veel extra ordersbinnen door een camera-actie. Bijeen bestelling kregen onderne-mers een digitale camera cadeau.Als zij daarmee een foto makenvan het schap, maken zij boven-dien kans op een mountainbike.Onder de beursbezoekers werdeen . Winnaar ishet echtpaar Kasius van de gelijk-namige rijdende winkel in Linscho-ten geworden.De stand van agf-leverancier Lief-ting in Heiloo is door de jury uit-geroepen tot de mooiste stand.Deze kreeg een fraaie beker aan-geboden.Veel A-merken lieten nieuwe pro-ducten zien.Bij het verlaten van de beurs kre-gen bezoekers een kleurrijke atten-tie (een pakket bloembollen) mee.

9

Vreeland - In de winter lijkt hetdorp Vreeland verstild. Maar in hetvoorjaar en de zomer is het er eendrukte van belang. De Vecht is éénvan de toeristische vaarroutes inNederland. Prachtige historischepandjes en een geweldig zicht ophet water. Op de hoek bij de op-haalbrug zit een Derde Wereldwinkel. Hageman gebruikt een stuk-je van zijn tuin aan de Vecht vooreen onopvallende opslag van watcontainers. Vlak voor zijn deurstaat aan de overkant van de wegeen rode brievenbus. Veel oudereVreelanders brengen er hun post.Daarna lopen ze bij Hageman naarbinnen. Tijd voor een praatje. Ruim-te voor een gesprek. De buurtsupergeeft identiteit aan een dorp en be-vordert de kwaliteit van de leefom-geving.

Aloys Hageman is een gelukkigeTroefmarkt-ondernemer in dit prach-tige dorp aan de Vecht. Met hem pra-ten we over het assortiment van deTroefmarkt in het licht van het thema‘Vers en Gezond’. Volgens Hagemanstaan de begrippen gezond en versenigszins op gespannen voet. Hetzelf-de geldt ook een beetje met gemaken gezond. ‘Ik ben ervan overtuigddat verse producten het gezondstzijn. Zij bezitten nog de meeste vita-minen en mineralen. Groente moet je

daarom niet te lang koken. Het sto-men van groente is dan ook beter.Bonduelle heeft dat heel goed begre-pen met de introductie van het con-cept stoomgroente’.

’Sommige klanten wel. Vaker vragenzij echter hoe producten klaarge-maakt moeten worden. Klanten heb-

Vragen de klanten naar gezonde pro-ducten?

Troefmarkt Hageman neemt de tijd voor zijn klanten

· Troefmarkt Hageman is gevestigd in het schilderachtige dorp Vreeland.

ben geen kennis van de productendie ze eten. Wie weet dat broccoliveel vitaminen bevat? Een uitzonde-ring is de klant die wekelijks hierkomt en met een boekje in de handproducten uitkiest. Dit in verbandmet allergie voor bepaalde stoffen.’

Aloys Hageman: ‘Het merendeel

Lezen de klanten wel wat op de verpak-king staat?

Buurtsuper in fraaietrekt heel veel

Vreelandwatersporters

neemt daar niet de tijd voor. Maarhet moet gezegd: Soms is de infor-matie ook wel erg klein gedrukt.Neem Appelsientje. De vermelding‘Rijk aan vitamine C’ staat erg kleinop het pak. Een merk dat zeker geas-socieerd wordt met gezond, is KarvanCévitam. Deze siropen bevatten veelvitamine C. Zelfs op het gebak vanMaître Paul prijkt de vermelding ‘Vita-mine C’. Kortom: Er zijn heel watvoorbeelden van producten in het as-sortiment te vinden die verwijzennaar gezond leven.

Aloys Hageman heeft vroeger zelfvoor zijn klanten recepten samenge-steld. Wanneer we met hem langs deschappen lopen en kijken naar de pro-ducten die een claim op gezondheiddoen, komen we al gauw bij de light-producten. ‘Becel is een merk dat hetmomenteel erg goed doet. Koffie-melk en melk met 0% vet’. Light-pro-ducten vinden we in alle groepen fris-dranken (Coca Cola), ontbijtproduc-ten en zelfs in vetten (Diamant Vet).Echte afslankproducten zoals ‘Slim-fast’ blijken echter niet aan te slaan.Het liep even goed in de zomer. Mis-schien dat in de winter mensen nietzo aan afslanken denken.’Hageman heeft zijn reformartikelenvan Zonnatura geïntegreerd in hetgewone assortiment en niet afzonder-lijk in een specifiek schap. ‘Het ver-koopt zo beter’. Zijn agf-afdelingdoet het steeds beter qua omzet. Dieschommelt tussen de 10-15%. Hetbrengt hem op de eigenlijk gezond-ste producten: De traditionele fruit-mand. ‘Ik maak ze nog en verkoop zeiedere week’, zegt hij lachend.

Light-product verkoopt goed

Vorig jaar vierde het bedrijf haar 75-jarige bestaan. Vergeer Kaas valt tebetitelen als een ‘evergreen’. Een onderneming die ondanks economischeontwikkelingen een strakke koers weet vol te houden. Het bewijs daarvoorwerd dit voorjaar weer eens geleverd op de Nationale Food Week 2005 inde Jaarbeurs te Utrecht. De organisatoren van het evenement spreken vaneen geslaagde beurs. Wim Hofman, sales manager, laat zich veel enthousi-aster uit wanneer we in de stand van Vergeer vragen hoe de beurs is ge-weest. ‘We hebben een geweldige beurs gehad’, zegt hij glimlachend.

Vergeer Kaas had een prachtige standop een strategische plaats: bij de in-gang van het versplein. Als een routi-nier vertelt Wim Hofman dat Vergeervoor aanvang van de Nationale FoodWeek weer alles bijzonder op ordehad gebracht. ‘We hebben nieuweproducten geïntroduceerd en onzeverpakkingen gerestyled’.

Tijdens de Nationale Food Week heeftVergeer twee nieuwe varianten ge-raspte kaas geïntroduceerd. Wim Hof-man: ‘Het zijn ‘Mexico’ en ‘Light’, bei-de in een 150 grams verpakking enuitermate geschikt om in de keukente gebruiken als maaltijdverrijkers.Ook nieuw is de Cheese Snack. Wehebben vier soorten gebracht: Pronto

Nieuwe varianten kaas

30+ kaas, Maasdammer 45+, Goudse48+ en Old Holland 48+. Het is eenheerlijk gezond tussendoortje in een

Vergeer Kaas presenteerde innovaties op Nationale Food Week

· Sales manager Wim Hofman.

slimme verpakking. Twee soorten zijnsinds kort in het supermarktkanaalverkrijgbaar: Gouda en Old Holland.De resultaten zijn zeer succesvol’,zegt Hofman glimlachend.Vergeer Kaas reageert alert op ont-wikkelingen in de markt. Vooral heefthet bedrijf ingespeeld op de toegeno-men gezondheidstrend en de trendnaar gemak. Gouwenaar Light vormtdaarvan een voorbeeld. Nieuw ditvoorjaar was de introductie van Gou-wenaar Jong belegen 48+, smeuïgekaas met een volle, romige smaak.Voor het supermarktkanaal biedt Ver-geer Kaas interessante versconcepten,zoals gesneden kaas in klappak. Er isgrote variatie in het uitgebreide pro-ductassortiment: Halvetta 20+ kaas,Rondeur, Holllandse gaten-kaas,Twenny en Old Holland.

Wie meer wil weten over de verschei-denheid in soort, smaak en verpak-king, raden we de nieuwe brochureaan. Deze is aan te vragen via tele-foonnummer (0182) 39 86 00.Ook op de website van Vergeer Kaasis veel informatie te vinden. Het adresis: www.vergeerkaas.com

Vergeer Kaasonderneming

al ruim 75 jaareen innovatieve

Voorjaarsbeurssucceseen groot

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

Virupa b.v. is al jaren een vaste partner van diverse bedrijven enwinkelketens. Zo verzorgt Virupa voor Groothandel Van Tol ondermeer het winkelbeeld van de Troefmarkten, de City Troefmarkt ende Dagwinkel. Kwaliteit staat hoog in het vaandel, maar ook flexibili-teit en vakkundige montage hebben topprioriteit. Wij bieden (food)retailers een totaalpakket aan diensten, variërend van het ontwerp,de productie van bijvoorbeeld sfeerhangers en displays, tot de ont-wikkeling en uitvoering van een geheel nieuw winkelbeeld. Ook eensnelle en bekwame montage op locatie wordt door ons verricht.

Totaalpakket

Virupa b.v. is ruim 12 jaar geleden opgericht door specialisten in de branche, Vincent Immink, Erwin Markerink en RudieNijboer. In Aalten beschikken wij over moderne productietechnieken, opslagruimten- en kantoren. Op het verkooppunt,de plaats waar de consument zijn of haar koopbeslissingen neemt, kunnen opdrachtgevers rekenen op kwaliteit, flexibili-teit en de gedegen vakkennis van Virupa.

Uitvoering en montage

Bij de ontwikkeling en uitvoering van de signing van een winkel isintensief betrokken tot op de dag voor de opening.

akmensen van

staan hierbij de winkelteams met raad en daad terzijde.

Virupa b.v. Vanhet ontwikkelen en produceren van een servicebalie tot ambachtelij-ke signing bij de versafdelingen, v Virupa B.V. enTritop B.V. - de dochteronderneming van Virupa gespecialiseerd ininterieurbouw -

Virupa is dé specialist in maatwerkvoor in- & outstore communicatie!

Voor meer informatie: Virupa B.V.Postbus 52, 7120 AB AaltenVierde Broekdijk19, 7122 JD AaltenTelefoon (0543) 49 44 00E-mail: info@virupa.nlWebsite: www.virupa.nl

© 2

005

Stu

dio

Van

den

de

NL

Enthousiaste vakmensen

Flexibel werken en klantgerichtheid worden door inhoudgegeven. Geen woorden uit een mooie folder, maar een enthousias-te houding van vakmensen die weten wat het betekent om volgensplan een winkel te kunnen openen.

Virupa b.v.

koel- en vriesapparatuur * airconditioning

Gijs Wieman Koel- en Klimaattechniek B.V.

Neem contact met ons op en wij zorgen

voor een passende oplossing

verkoop - verhuur - reparatieservice - onderhoud

is dé specialist op het gebied vankoel- en vriesapparatuur

Kijk voor meer informatie op:www.koeltechniek.com

Schoolstraat 323451 AG Vleuten

24-uurs service

Onze medewerkersstaan 24 uur per dag,

7 dagen per weekvoor u klaar voor een

accurate service.

Assortiment

Koel- en vriesmeubelenzijn te verkrijgen

in diverse afmetingen.Groot of klein, bij ons bent u

aan het juiste adres.

Tel. (030) 677 17 97Fax (030) 677 35 12

AANBIEDINGT/M 31 JULI 2005

OPALLE TEFCOLDVRIESKISTEN

20% KORTING

10 VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

11

Troefmarkt-ondernemer Harry Janmaat in Soest: ‘Ruim 25% van de men-sen die hun pakje ophalen, doet ook boodschappen bij mij in de super-markt. Extra traffic in de winkel is aantrekkelijk. Kiala, moderne logistiekedienstverlener, werkt voor bedrijven als Wehkamp en Otto. Het bedrijfzorgt ervoor dat het bestelde zo dicht mogelijk in de buurt van de klant ineen soort depot terecht komt. De klant kan dan het pakje ophalen wan-neer hem of haar uitkomt. Ik ben erg blij met deze nieuwe service’.

Ruim een half jaar is Troefmarkt Jan-maat afhaalpunt voor Kiala. Harry Jan-maat: ‘De mensen hoeven niet meerthuis te blijven voor het bezorgen vaneen pakketje. Kiala zorgt ervoor dathet pakje klaarligt op het momentdat de klant het wil ophalen. De klantheeft het artikel besteld via telefoonof computer. In de catalogus of op dewebsite kan aangegeven wordenwaar men de bestelling wil ophalen’.De Kiala-bezorgdienst (DDP) bezoektJanmaat vijf maal per week. Gemid-deld worden tien pakketten per dagopgehaald.Janmaat: ‘Bestellingen lopen uiteenvan kleding, stofzuigers, computers,parfum tot zelfs fietsonderdelen’.Joris Oudenhuyzen is directeur vanKiala-Nederland, gevestigd in Nieu-wegein. Het hoofdkantoor van Kiala-Benelux zit in Brussel. Oudenhuyzenzit hier eenmaal per week.

‘Kiala is blij dat Troefmarkt-onderne-mers meedoen in het landelijke net-werk. Het draagt bij aan de dichtheiddie voor ons erg belangrijk is. Wan-neer een ondernemer voor ons gaatwerken, ontvangt deze een hand-computer (pda) en een modem. Metdeze pda scant hij binnenkomendepakjes, pakjes die afgehaald wordenen pakjes die teruggestuurd worden.Kiala beschikt zo over actuele infor-matie van de plaats van het pakje omde klant optimaal te informeren’.

Joris Oudenhuyzen: ‘Het concept vanKiala komt oorspronkelijk uit Frank-rijk. Het is ontstaan doordat het Fran-se La Redoute (een soort Wehkamp)genoodzaakt was naar alternatievewegen te zoeken voor de bezorgingvan pakketten omdat de Franse PTT

Wat voor een bedrijf is Kiala?

Troefmarkt en Kiala-Nederland leveren unieke afhaalservice

regelmatig staakte. Er is toen een net-werk opgezet van afhaalpunten. Eendeel hiervan is in België gerealiseerd.Wij hebben het netwerk in België en

De klant haalt het ophem of haar

pakketals dat uitkomt

Luxemburg overgenomen en de kwa-liteit verbeterd. Kiala heeft zelf de ge-avanceerde software ontwikkeld waar-mee exact bepaald kan worden waareen pakje zich bevindt. Als een pakjebinnenkomt bij een afhaalpunt, stuurtKiala de klant een sms of e-mail, ofbelt dat het pakje gereed ligt.’

Er zijn in de Benelux al 2200 afhaal-punten. Op de klantenlijst prijken on-der meer namen als Wehkamp, Otto,Neckermann, HP en Yves Rocher.

· T van Kiala.roefmarkt-ondernemer Harry Janmaat en directeur Joris Oudenhuyzen

De kassasoftware is zeermodern en gebruiksvrien-delijk. De software is lever-baar in combinatie meteen traditioneel toetsen-bord of met een Touch-screen. De software biedtde retailer/winkelorga-nisatie alle gewenstefunctionaliteit en kangekoppeld worden aandiverse Pin-terminals.

Met Orchestra Frontoffice kan het verwerken van kassatransac-ties een productiviteitsverbetering van minimaal 10% opleveren!

Met Orchestra biedt Centric Retail Solutionseen krachtige modulaire automatiseringsoplossing

(Advertorial)

Centric Retail Solutions biedt standaard ICT-oplossingen voor de food-retail. De Orchestra-producten van Centric Retail Solutions stellen retailers in staat zo effi-ciënt mogelijk te werken en zich specifiek te onderscheiden door het gebruik van nieuwe technieken. Centric Retail Solutions heeft 25 jaar ervaring binnen debranche en kan zich als geen ander specialist in haar segment noemen. Dit wordt bewezen door de stabiliteit van haar softwareoplossingen en services die alséén van de besten bekend staan. Door innovatiekracht is Centric RS in staat actief in te spelen op nieuwe marktontwikkelingen, zoals Zelfscan, RFID en mobieleoplossingen voor de retail. De Orchestra producten zijn modulair opgebouwd. Het hoofdkantoor en de winkels kunnen naadloos aan elkaar gekoppeld worden.

Voor meer informatie over de mogelijkheden van Orchestra kunt u contact opnemen met de afdeling verkoop van Centric Retail Solutions:

Centric Retail SolutionsRegterweistraat 154181 CE Waardenburg

Orchestra Backoffice staat garant voor een efficiënte automati-sering van de gehele geld- en goederenstroom binnen de winkelen zorgt tevens voor de communicatie met het hoofdkantoor.Functionaliteiten die u hierbij aantreft zijn onder andere: artikel-beheer, promoties, kasopmaak, bestelmodule, management-rapportages, handterminals en weegschaalkoppelingen.Vanwege de real-time omzetverwerking van de kassatransactiesis de informatie de gehele dag up to date.

De nieuwe Mobile office software maakt hetmogelijk om vanaf de winkelvloer backoffice-functionaliteiten te bedienen zoals: door-scannen van de winkel, artikelbeheer, aan-vragen schapetiketten, rapportages, e-mail,orderentry en orderintake.

De software wordt geïnstalleerd op eenpocket-pc (draagbare minicomputer), voor-zien van een scanner en draadloze net-werkverbinding.

De Centraloffice-sytemen zijn ontwikkeld voor het aansturen vanwinkelformules, assortimenten en artikelen binnen filiaal- enfranchiseketens. Het pakket biedt modules voor het beheer vanartikelgegevens, promoties, margebeheer, warehouse manage-ment, rapportage en loyalty.

Orchestra Frontoffice Orchestra Backoffice

Orchestra Centraloffice

Orchestra Mobile office

Telefoon:Telefax:E-mail:

(0418) 65 55 55(0418) 65 55 44info@centric-rs.com

© 2

004

Stu

dio

Van

den

de

NL

VAN TOL VISIE LOKALE MARKETING & SERVICE· ·ZOMER 2005

Versunie b.v. • Postbus 247 1700 AE Heerhugowaard T: +31 (0)72 576 35 00 F: +31 (0)72 576 35 99E: info@versunie.nl I: www.versunie.nl Bezoekadres: Copernicusstraat 14 1704 SV Heerhugowaard•

Consument doet het liefstin de buurt boodschappenOp 2 juni jl. presenteerde het Centraal Bureau voor de Levens-middelenhandel haar jaarverslag en de publicatie Consumenten-trends, een overzicht van de actuele ontwikkelingen in onzebranche. Thema van de bijeenkomst: maatschappelijk verant-woord ondernemer (MVO). Voorzitter, Klaas van den Doel,benadrukte dat Nederlandse supermarkten absoluut niet alleenmaar bezig zijn met lage prijzen: de consument centraal stellen enverantwoord ondernemen. Eén aspect daarvan is het stimulerenvan de verkoop van biologische producten. Volgens de voormanvan het CBL stijgt de verkoop van biologisch ondanks de prijzen-slag en economische tegenwind. Ook de aanpak van overgewichtdoor het beter informeren van de consument rekent hij tot maat-schappelijk verantwoord ondernemen. Eén van de conclusies inhet rapport Consumententrends 2005 is dat het prijsimago van deservicesupermarkten verbeterd is: 37% van de consumenten vindtdat de primaire supermarkt lage prijzen heeft. Nederland is op ditmoment één van de goedkoopste supermarktlanden van Europa.Een andere belangrijke uitkomst is dat de primaire supermarktook de dichtstbijzijnde is voor 66% van de consumenten.’Dicht inde buurt’, geldt nog steeds als een belangrijke factor voor de con-sument. De top vijf van assortimentswensen: slijterij, geneesmid-delen, kaart-en ticketverkoop, kantoorarftikelen en fotoservice.

Ontbijtdiscussie‘Ondernemers over lokaal ondernemen’

Eind mei organiseerdeVersunie met een aantalprominente supermarkt-ondernemers en markton-derzoekers een discussieover lokaal ondernemer-schap. Passie, creativiteit endurf zijn de onderschei-dende eigenschappen. Eenopvallend assortiment datdaadwerkelijk inspeelt op de

behoeften van de lokale klant, geldt als een cruciale voorwaardevoor klanten. Versassortimenten geven die mogelijkheid. U leesterover in de nieuwe editie van Versuniek.

U kunt dit blad gratis aanvragen (072)5763500. Kijk ook opwww.versunie.nl

Versunie kiest etnischevoedingsmiddelen

Versunie heeft voor de firma Tok uit Gronaugekozen voor het leveren van een aantal etnischevoedingsmiddelen. Gestart wordt met Sütdiyari(feta-kaas) Gazi (kaas) en Egeturk (worst). Deproducten zijn van bijzondere kwaliteit en zijnaan te bevelen voor ondernemers in multicul-turele buurten. Voor meer informatie leesVersuniek zomer-2005. Kijk ook opwww.versunie.nl

Vers nieuws van Versunie

v i s i e o p v e r s