Aktiviteter Mål Status 01.01-30.06 2019

Grøn: Halvår på eller over mål, Gul: halvår under mål, men sandsynlighed for året ok, Rød: Mål forventes ikke nået

Iværksættere Bemærkninger

1.0Antal 1:1 iværksættervejledninger (af en

times varighed)Min. 75 per år 45

Se bilag 1

1.1Antal opfølgende telefonopkald

Tre pr. vejledning (1, 3 og 12

mdr. efter)Opfølgning løbende

Se bilag 1

1.2Andel vejledte iværksættere som er henvist til andre aktører

Min 75 pct. Henvisninger sker hvor relevantSe bilag 1

1.3Antal personer i mentorkorpset

Min. 25 personerLang proces med Rotary om etablering,

kun svag interesse Se bilag 1

1.4Andel vejledte iværksættere som er tilbudt tilknytning eller har

modtaget rådgivning fra mentorkorpsMin. 50 pct. nnnnnnnnnnn

Se bilag 1

1.5Andel på mentorforløb som har afgivet tilfredshedsmåling

Min. 100 %Se bilag 1

2.0 Antal temaworkshops 10-12 per år 7 Se bilag 1

2.1 Antal deltagere Gns. 8 deltagere 151/gns 22 Se bilag 1

2.2Antal deltagere, som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

20se bilag 1

2.3Andel af de gennemførte temaworkshops afholdt hos lokale

virksomheder100%

3.0 Antal workaways 2-4 per år 1 Se bilag 1

3.1Antal etablerede virksomheder som deltog på de gennemførte

workaways

At der har deltaget

etablerede virksomheder på

alle workaways

Forsøgt arrangeret ture til Sverige og UK

i samarbejde med erhvervshuse/ lean

landing, uden deltagere herfraSe bilag 1

3.2

Antal iværksættere som deltog på de gennemførte workaways

At der har deltaget

iværksættere på alle

workaways

4 etablerede, 27 iværksættere

Se bilag 1

3.3

Indholdet på de gennemførte workaways

At der har været varierede

undervisnings- og

netværksaktiviteter

Heldagsarrangement 'Bliv en succesfuld

konsulent' tangerer en workaway

4.0 Antal lokale netværksmøder (med info om tilbud i erhvervsfremmesystemet)

10-12 per år 6Se bilag 1

4.1 Antal deltagere på de gennemførte lokale netværksmøder 502

4.2Antal deltagere, der ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

70

4.3Antal lokale netværksmøder gennemført i den nordlige del af

Roskilde Kommune2 per år 0

Se bilag 1

4.4Antal lokale netværksmøde gennemført i den sydlige del af

Roskilde Kommune2 per år 2

Se bilag 1

5.0 Antal lokale kulturarrangementer 2-4 per år 2 Se bilag 1

5.1Aktørerne der deltog i de gennemførte lokale

kulturarrangementer

At der har deltaget en bred

skare af lokale virksomheder

og kulturaktører

108

5.2

Indholdet på de gennemførte lokale kulturarrangementer

At der er skabt mulighed for

netværk og øget kendskab

til Roskildes kulturtilbud

1 yderligere planlagt 2. halvår

6.0 Antal fyraftensmøder 4-6 per år 3 Se bilag 1

6.1 Antal deltagere på de gennemførte fyraftensmøder 73

6.2Antal deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

10

6.3 Antal møder afholdt hos lokale samarbejdspartnere 2 3

7.0

Antal gennemførte tværgående

samarbejdsaktiviteter til at styrke samarbejde og videndeling ml virksomheder

og aktører som fx INSP!, Absalon, RUC, Musicon, CORO- Lab,

BusinessHouse mv.

LøbendeBredt løbende samarbejde med alle

relevante aktører

Se bilag 1

Informationsarrangementer og temamøder

Facilitering af erfa-grupper og netværk

8.0

Antal gennemførte netværksmøder med

etablerede virksomheder Netværksmøder afholdes både som morgen- og

fyraftensnetværk. Nogle med særlige temaer, andre som rene

relationsopbyggende netværksmøder.

8-10 per år2 (5 fyraftensnetværk planlagt 2.

halvår)

se bilag 1

8.1Antal netværksmøder, der er afholdt af medlemmer af

Erhvervsforum Roskilde2

8.2 Antal deltagere på de gennemførte netværksmøder 30 per møde 40

8.3 Antal iværksættere på de gennemførte netværksmøder 10

8.4Antal deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

13Se bilag 1

9.0

Antal etablerede klyngenetværk Der etableres i samarbejde med fx Roskilde Kommune (ex.

Ågerup) - særlige klyngenetværk med fokus på lokal udvikling af

erhvervsområder, klyngedannelser, fokus på fx en særlig

branche (ex. fødevarer) osv. Målsætning om at der over

perioden etableres min. 4 klynger – gerne i samarbejde med

eksempelvis CORO-lab, INSP! m.fl. omkring udvikling af Roskilde

Kommune.

4 frem til 2021

Det vurderes, at de klynger der p.t. er

relevante findes hos andre aktører, fx

fødevarenetværk/klynge Coro samt

Roskilde/Lejre kombi

Se bilag 1

10.0

Antal netværksgrupperDer etableres netværksgrupper for særlige interessenter, fx

ledernetværk eller fag-/branchespecifikke interesser.

Netværksgrupperne etableres som mindre erfa-grupper, hvor

både iværksættere og den etablerede erhvervsdrivende får

glæde af at mødes i mindre fora. 46% af deltagerne fra

iværksætterkurser afholdt i perioden 2013-2017 efterspørger

personlig og forretningsmæssig sparring fra både mentorer og

netværksgrupper.

2 0

Se bilag 1

10.1 Indhold i de aktive netværksgrupper

Indholdet har været

målrettet de lokale

virksomheders ønsker/behovSe bilag 1

10.2 Antal netværksgrupper under udvikling 1 Se bilag 1

11.0

Antal iværksættere ledt fra INSP! til

ErhvervsforumI samarbejde med INSP! som underleverandør tilbyder

Erhvervsforum potentielle iværksættere et kreativt

og innovativt spiremiljø og stort netværk, der giver mulighed for

at præ-iværksættere kan finde sammen, afprøve ideer, udvikle

kompetencer, søge viden og skabe sig de første kunder. I INSP-

miljøet er fokus på koblingen mellem fællesskab og

entreprenørskab, navnlig for unge iværksætterspirer og med

socialøkonomisk virksomhed som særligt kompetencefelt. Når

iværksætterspirene er klar til egentlig iværksætterservice ledes

de videre til Erhvervsforum Roskilde.

Under forudsætning af, at

INSP! fortsat har deres

Iværksætterspirer-program

ledes der 10–25 videre til

EFR per år. De tilbydes

iværksætterrådgivning.

projekt slut

12.0 Antal opsøgende virksomhedsbesøg 5 per uge Gennemført - 125

12.1Andel gennemførte besøg blandt ikke-medlemmer af

Erhvervsforum49

12.2Andel gennemførte besøg der har resulteret i henvisning til

konkrete erhvervsfremmetilbud70 10

13.0 Antal udsendte nyhedsbreve Ugentligt i sæsonen Gennemført Se bilag 1

Iværksætterkurser og øvrige tilbud

Opsøgende arbejde og udvikling af redskaber

14.0 Antal iværksætterkursusforløb2-4 om året

(i samarbejde med EASJ

eller andre)

1 (start februar, 2. starter 5/9)

Se bilag 1

14.1Antal deltagere der har gennemført iværksætterkursusforløb

10-15 iværksættere

deltagere pr. kursusforløb25

14.2 ”Lav din egen forretningsplan”Udbydes årligt internt el.

med samarbejdspartnere

Business model canvas workshop

afholdt i august/erstatter

'forretningsplan'

14.3 Antal deltagere per gennemført kursus

14.4 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

14.5 ”Din virksomhed på sociale medier”Udbydes årligt internt el.

med samarbejdspartnere2

Se bilag 1

14.6 Antal deltagere per gennemført kursus 28 + 47

14.7 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde 5 + 9

14.8 ”Crowdfunding – din vej til finansiering?”Udbydes årligt internt el.

med samarbejdspartnereUdbudt 3 x i 2018, ikke p.t. behov

Se bilag 1

14.9 Antal deltagere per gennemført kursus

14.10 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde

Bilag 1

Bilag til afrapportering fra Erhvervsforum Roskilde 01.01-30.06 2019

1.0 - Iværksættervejledninger

Iværksættervejledninger er foran måltal, og KPI’en forventes opfyldt for året.

1.1

Opfølgning sker løbende, 1. opfølgning af Iværksættere fra 2019 er gennemført, flere har fået 2 møder eller 2 opfølgninger. Herudover er mange af iværksætterne flittige gæster til vore workshops og netværksmøder. Det bemærkes i senere sektioner, at nye iværksættere oftest straks bliver ’gratis medlemmer’ og tæller i deltagerstatistik som medlem. 1.2:

Der henvises i alle tilfælde, hvor det er relevant og der bruges i overvejende grad henvisning til lokale rådgivere fx indenfor salg, markedsføring, kommunikation, revision, web-bureauer, advokat m.v. 1.3, 1.4, 1.5

Erhvervsforum har haft en lang proces med Rotary om etablering af et mentornetværk, hvor Rotary ville stille op til 60 mentorer til rådighed. Kick-off for ordningen var planlagt til 19. september. Mentorordningen fremstod dog på flere punkter uklar, i det der øjensynligt kun var lagt op til ’gratis mentoring’ til selve kick-off’en, hvilket vi måtte lade skinne igennem i kommunikationen af eventet. Kun 5 virksomheder/iværksættere meldte sig, og Rotary og Erhvervsforum er nu gået i tænkeboks vedr. evt. fremtidigt format. 2.0, 2.1, 2.2 og 2.3 – Temaworkshops

• Sådan får du et stærkt brand 23 januar, 28 deltagere heraf 9 ikke medlemmer • Salg – få det nu gjort, 4 februar, 15 deltagere heraf 2 ikke medlemmer • Skab en effektiv kommunikationstrategi, 12 marts, 22 deltagere heraf 1 ikke medlem • Få en vinderstrategi, 19 marts, 18 deltagere, heraf 1 ikke medlem • Grundlag for vækst, 11 april, 20 heraf 3 ikke medlemmer • Relation er roden til alt godt, 8 maj, 26, heraf 1 ikke medlem • Konflikter i arbejdslivet, 16 maj, 22 deltagere, heraf 2 ikke medlemmer

Bemærk afsnit 1.1 at nye iværksættere tæller med i medlemsstatistik (gratis medlemmer)

3.0, 3.1, 3.2 og 3.3 - Workaways

• Vi har i samarbejde med Erhvervshusene forsøgt at vække interesse for Lean Landing workaways til henholdsvis Gøteborg og Leeds, begge arrangementer drejede sig om rejser til IT-messer med faglige indlæg. Trods dialog med flere interesserede virksomheder, endte ingen med at deltage herfra.

• Vi har placeret heldagsarrangementet, Bliv en Bedre Konsulent i denne kategori, hvilket havde fin tilslutning, da det lå helt op til sommerferien i.e. 31 deltagere, heraf 13 ikke medlemmer. 27 iværksætterdeltagere og 4 fra mere etablerede virksomheder

• NOTE: Fra erfaringer med vore mange typer af arrangementer, vurderes det at virksomhederne er

mest interesserede i fagligt/netværksorienterede arrangementer af kort varighed, i.e. 3-4 timer,

som der jf pkt. 2.0 er stor tilslutning til. Et antal ekstra workshops kunne erstatte KPI’en for

workaways.

Bilag 1

4.0, 4.1, 4.2 – Netværksmøder (generelle, månedlige)

• Nytårskur 29. januar, 212 deltagere, heraf 53 ikke medlemmer • Netværksmøde hos Villa Virkelyst, 26 februar, 39 deltagere, heraf 4 ikke medlemmer • Netværksmøde om Røde Port, 27 marts, 72 deltagere, heraf 10 ikke medlemmer • Netværksmøde på Sagafjord, 30 april, 44 deltagere, heraf 0 ikke medlemmer • Netværksmøde hos Lindskov Communication, 28 maj, 29 deltagere, heraf 3 ikke medlemmer • Netværksmøde Roskilde Festival Backstage, 2 juli (tæller som juni’s arrangement) 106 deltagere

4.3

Der er ikke holdt netværksmøde endnu i Roskilde nord i 2019, men et lokalt arrangement i Jyllinge er under planlægning i samarbejde med Disco World og Mogens Hallager til afholdelse i november. 4.4

Der er (jf. 4.0) afholdt et generelt netværksmøde i Villa Virkelyst, Viby 26. februar og herudover afholdtes netværk med oplægget om ’Netværk dig til success’ ligeledes i Villa Virkelyst 5. marts med 28 deltagere, heraf 6 ikke medlemmer. Der er en sondering over forskellen på pkt. 4.0 og 8.0, vi vælger at fortsætte rapporteringen fra 2018 med

4.0 som det punkt, der inkluderer de generelle månedlige netværksmøder

5.0 – Lokale Kulturarrangementer

• Åben Dans Roskilde Egnsteater, medlemsarrangement til ’dans i mørke’. Arrangementet gennemførtes trods kun 2 deltagere (åben forestilling, ikke eksklusiv for EFR)

• Netværksmøde Roskilde Festival Backstage, 106 deltagere (også medregnet i netværk 4.0) 6.0, 6.1, 6.2 og 6.3 - Fyraftensmøder

• Debatmøde om parkering, Musicon, 8 deltagere • Dialogmøde om infrastruktur, 5 deltagere • Debatmøde, Internethandel er et vilkår for os alle, 60 deltagere, 3 ikke medlemmer

7.0 Tværgående samarbejdsaktiviteter

• Partner i samarbejdsgruppe om iværksætteri med RUC, Zealand, Absalon, DTU link, Business House • Partner i afholdelse af kick-off konference om Verdensmålene, 18 juni, med Coro, RK, Roskilde

Kongrescenter og eksterne partnere. • Partner i afholdelse af Global Tours, Roskilde for Målene, inklusive tovholder på temadag om

emballage, 29 juni, arrangørgruppen Roskilde Avis, Roskilde Handel, Danske Bank, RK, Coro • Rekrutteringspartner diverse arrangementer for erhvervshusene (i 2. halvår årets

iværksættermesse og programmerne under Lean Accelleration) • Stærkt partnerskab med Villa Virkelyst i Viby, fælles arrangementer m.v. • Rekrutteringspartner for Coro vedr. Collaborathon (gennemføres 2. halvår) • Rekrutteringspartner for Roskilde Handelsskole vedr. kurser under Digital Ledelseskultur • Arrangerer netværk, workshops, gå hjem møder hos bl.a. Business House, Zealand, Musicon og

bidrager til at annoncere disses aktiviteter I nyhedsbrev (med flere, fx RUC)

Bilag 1

8.0, 8.1, 8.2, 8.3 og 8.4 – Netværksmøder med etablerede virksomheder

Under denne aktivitet placeres faglige tema-møder og ’fyraftensarrangementer’ som:

• Den professionelle bestyrelse, i samarbejde med Nordea og TVC, samt FysioDanmark, Spring Nordic,

• 14 maj, 26 deltagere, heraf 12 ikke medlemmer

• Digitalisering, sæt strøm til processerne, 21 maj, 14 deltagere heraf 1 ikke medlem

Der er adskillige fyraftensmøder planlagt i 2. halvår bl.a. om EU finansiering, ISO, GDPR, Rekruttering, Trivsel og Stress.

9.0 Klyngenetværk

• Ideerne til klyngeaktiviteter som nævnt ved afrapportering for 2018, bl.a. fødevarer m.v. er ikke blevet fulgt op, da vi vurderer at sådanne netværk/klynge-lignende aktiviteter allerede eksisterede i og omkring Roskilde området.

Det foreslås, at klynge KPI’en omdefineres eller erstattes af andre aktiviteter, da der ikke synes nogle

oplagte muligheder for klynger og værdiskabelse i sådanne konstellationer i den eksisterende

erhvervsstruktur.

10.0, 10.1 og 10.2 – Netværksgrupper (branche-/fagspecifikke)

De generelle netværksmøder, fyraftensmøder og workshops trækker pæne antal deltagere fra alle brancher, så indtil videre er der fokuseret på at samle virksomhederne således på tværs, og ikke igangsat specifikke aktiviteter på branchespecifikke netværk. Vi har en ide om at forsøge at samle ledere i mellemsegmentet, fx Gazelle-virksomhederne, i et netværk, da behovet for at være sammen med andre der oplever og skal håndtere gode vækstrater må være tilstede. Dette kan blive igangsat i efteråret 2019. Erhvervsforum kører (uden for KPI-regi) Grøn Puls netværket med 20 håndværkere i samarbejde med RK, FORS og Boligselskabet Sjælland. 11.0 Iværksættere fra INSP

INSP har ikke længere dette projekt, og således er ingen blevet henvist i 2019.

12.0, 12.1 og 12.2 – Opsøgende virksomhedsbesøg

De angivne tal er unikke besøg/møder, er foran måltal og målet for året forventes nået. Der bliver løbende henvist til andre samarbejdspartnere, lokale eksperter m.v., der kan bidrage på et konkret og relevant adspurgt felt, hvorimod henvisninger til ’konkrete erhvervsfremmetilbud’, rådgivning i fx Erhvervshusene ligger i den lave ende, primært fordi de observerede behov ikke nødvendigvis passer til en sådan ydelse.

13.0 - Nyhedsbreve

Nyhedsbreve udsendes fortsat ugentligt

Bilag 1

14.0, 14.1 - Iværksætterkursusforløb

Der startede et hold på Iværksætterkursusforløb i februar, og vi har netop været med til opstarten på holdet med september start. Disse to bliver holdene for 2019 i samarbejdet mellem Zealand, Erhvervsforum og Lejre. Holdet i februar havde 25 deltagere, for september noget lavere 13-14 anslået. 14.2, 14.3, 14.4 Lav din egen forretningsplan

Vi har i august afholdt kurset, Business Model Canvas, der er fuldgyldig erstatning for ’lav din egen forretningsplan’. 14.5, 14.6 og 14.7 – Din virksomhed på sociale medier

Der er gennemført 2 workshops/kurser i sociale medier i.e.

• Connect dig til flere kunder på Linkedin, 17 januar, 28 deltagere, heraf 5 ikke medlemmer • Markedsføring på Facebook og Instagram, 6. februar, 47 deltagere, heraf 9 ikke medlemmer

Disse meget populære workshops vil blive gentaget i andet halvår, og i begge tilfælde afprøver vi nye lokale undervisere! 14.8, 14.9 og 14.10 - Crowdfunding

Der afholdtes i 2018 hele 3 workshops i Crowdfunding, og antal deltagere faldt gradvis og nåede et lavt antal ved sidste afholdelse. Det vurderes således, at det har været for tidligt at igangsætte flere af disse workshops. Generel note: Med erfaringerne opnået på de mange typer arrangementer, netværk, workshops og rådgivninger indtil videre, kunne det være godt med en dialog om, hvorvidt nogle KPI’er skulle erstattes af andre mere efterspurgte eller relevante i forhold til kundeunderlaget. Samtidig synes et oplevet overlap mellem forskellige kategoriseringer af fx netværk og temamøder, fyraftensmøder, hvilket også kunne være til diskussion for en opdatering. Foranstående gælder for punkt 4 og 8, der foreslås lagt sammen med angivelse af detaljerede underpunkter ha. forskel mellem typer af netværk, fyraftensmøder/tema m.v. Klynger og workaways foreslås erstattet af andre aktiviteter, og Crowdfunding foreslås nedskaleret i forhold til efterspørgsel, evt. erstattet af anden type finansieringsarrangement. EFR/al/08.09 2019

Aktiviteter Mål Status 01.01-30.06 2019 Bemærkninger

15.0 Samarbejde og facilitering af netværk

15.1

Antal møder med aktørforeningen (VisitRoskilde

mødes flere gange årligt med aktørforeningen, hvor tiltag

og aktiviteter for den kommende periode diskuteres og

fastlægges. På baggrund af disse ansøges der til UVEG i

forhold til at få medfinansiering på konkrete tiltag,

eksempelvis #alletidersbykort som i 2018 erstattede den

hidtidige turistbrochure.)

3 – 4 per år 1 Se bilag 2

15.2

Deltagelse i dialogmøder med

turistaktører/turisterhvervet Orienterings-/dialogmøder med hele turisterhvervet, hvor de

enkelte aktører for mulighed for dialog. Målet er at skabe

fælles forståelse for den eksterne kommunikation,

prioriterede indsatsområder og sikre, at alle turistaktører

tager udgangspunkt i de i strategien vedtagne spor og

fortællinger for hhv #alletidersroskilde og #visitroskilde.

Aktørforeningen

arrangerer og afholder 1 –

2 per år. VisitRoskilde

deltager i møderne.

0 Se bilag 2

15.3

Tematiserede netværk på tværs af

turisterhvervetProjektledelse og facilitering af netværk i forhold til særlige

interessegrupper på tværs af turismeerhvervet. Eksempelvis:

• Restaurantnetværk skabt på baggrund af RO:KOST

Madfestival, hvor vi mødes 1-2 gange om året.

• Etablering og netværk blandt Roskildes lokale AirBNB-

værter for at sikre samarbejde og ambassadørkorps.

• Etablering og netværk blandt aktører inden for natur og

outdoor for bl.a. at kunne udvikle produkter inden for det

strategiske hovedspor ”Fjord & Natur”.

• Netværke med de historiske kulturinstitutioner omkring

udvikling af ”Vikinger & Verdensarv”-tiltag, produktpakker

osv.

Efter behov. Min 1 – 2 per

år0 Se bilag 2

15.4

Styregruppemøder i ”Fjordlandet”På baggrund af, at VisitRoskilde var initiativtager til fælles

samarbejde på tværs af kommunerne omkring Isefjord &

Roskilde Fjord, er der fra 2018 og i årene frem fokus på

Fjordlandet. Vi deltager i samarbejdet og er en af de

drivende kræfter i, at

• få #fjordlandet markedsført

• skabe netværk blandt Fjordlandets turismeerhverv

• produktudvikling på tværs

• udvikle fælles content med kernefortællinger

• deltage i opstartens månedlige driftsmøder (derefter

møderække efter behov) med fokus på tværgående

kommunikation

4 – 6 møder årligt under

forudsætning af, at

Fjordlandssamarbejdet

eksisterer.

3 Se bilag 2

15.5

Antal udsendte nyhedsbreve til erhvervetNyhedsbrev til erhvervet med nyt fra VisitRoskilde, trends,

tendenser, udviklingsspor og strategiske nedslagspunkter

m.m. Fx ’bæredygtig turisme’ i forhold til at have en Unesco

verdensarvsattraktion osv.

6-8 per år 4 Se bilag 2

15.6

Antal gennemførte

repræsentationsaktiviteter i bestyrelser, råd,

udvalg mv.

2 per måned Se bilag 2

16.0 Fælles servicekultur

16.1

Udbyde bustur for front- og servicepersonalet

blandt turistaktørerne og

detailvirksomhederne på tværs af Fjordlandet1 – 2 per år 1 Se bilag 2

16.2Nyhedsbrev til servicepersonale på

attraktioner og i handlen.Månedligt Udsendt månedligt Se bilag 2

17.0 Inddragelse af frivillige og relevante organisationer

Det er vigtigt, at gæster og turister i byen føler sig velkommen – og mødes af service i verdensklasse. Eller ”værtensklasse”, som vi arbejder med som

begreb. Målet er at øge den fælles viden om og forståelse af Roskildes oplevelsestilbud.

VisitRoskildes funktion er at være sparringspartner og opsamler af viden på området. Derudover faciliterer vi netværk og fælles relationsdannelse og

”ambassadørskab”, som er en betydningsfuld faktor i forhold til at gøre lokale borgere og besøgende til ambassadører for VisitRoskilde og Roskilde

Kommune.

17.1

Frivilligt fotokorpsEtablering af frivilligt fotokorps, der har til formål at

• levere fotomateriale som vi kan arbejde med i

kommunikation og markedsføring eks. på sociale medier

• sætte fokus på ’de mere ukendte sider af Roskilde’

Gns. 10 ambassadører

årligt12 ambassadører

17.2

Frivilligt mobilt turistkontorSkabe et korps af lokale, engagerede borgere som vil agere

’turistværter’ via Det Mobile Turistbureau i

sommersæsonen. De frivillige vil

• servicere og vejlede turister på gaden

• inspirere til at ’blive lidt længere’

• agere personlige værter og gøre det nemt at være turist i

Roskilde

• kunne være til stede ved særarrangementer og events

10 – 20 i aftaleperiodenDer arbejdes fremadrettet med

dette

17.3

Frivillige i korpset ”meet the locals”Etablering af et frivilligt guidekorps, hvor borgere ’deres

Roskilde’ frem. Eks. vil vi gerne tilbyde gratis byrundvisning

med en lokal på udvalgte dage henover sommeren, hvor

indholdet og turen vil variere efter hvem der viser rundt og

dennes interesseområder.

• Understøtter den ’personlige og unikke’ oplevelse af

Roskilde

• Understøtter Wonderfuld Copenhagens nye strategi om

fokus på ’Localhood’ og øger dermed

samarbejdsmulighederne omkring dette

• Skabe et alternativ til de turister, som ikke ønsker at

deltage i en ’formel’ rundvisning

• Tiltag som kan være med til at øge opholdslængden i

Roskilde

10 – 20 i aftaleperiodenDer arbejdes fremadrettet med

dette

17.4Antal turister der har deltaget i de gennemførte lokale

rundvisninger0

18.0 Udvikling af den kommercielle turismeindsats

18.1

Omsætning på oplevelser og

turismeprodukter booket online via

visitroskilde.dkVia visitroskilde.dk bookes der oplevelser og

turismeprodukter. Løsningen har eksisteret siden 2014 og

den nuværende løsning er valgt som VisitDenmarks officielle

bookingkanal.

VisitRoskilde og byens aktører har dog oplevet udfordringer

med systemet og derfor vil VisitRoskilde dels undersøge

alternativer til den eksisterende løsning i 2018, og dels gå i

yderligere dialog med Combine og VisitDenmark omkring

optimering og yderligere udvikling af nuværende.

Sidstnævnte fordi der er åbenlyse fordele ved VisitDenmarks

løsning, idet lokale produkter her kan løftes op på nationalt

plan.

Vi vil have stort fokus på, at gøre det nemt for turisten af

booke oplevelser online før besøget. Derfor intensiveres

arbejdet med

• at den tilbudte løsning opfylder aktørernes behov

• tiltrække flere aktører i forhold til at udbyde produkter til

salg via onlinebookingen

• sikre en stabil løsning som er nem at arbejde med på

aktørniveau

• sikre en stabil løsning som er nem at benytte som turist

• sikre at produkter er tilgængelige på flere sprog .

750.000 kr. i 2018 og årlig

vækst på 10 pct.

Forudsætningen for dette

er,

at Projektet RO:KOST

fortsat gennemføres af

VisitRoskilde (midler

bevilges af UVEG og

projektledelsen for

afholdelsen af

madfestivallen placeres

hos VisitRoskilde) samt at

den nuværende

onlineløsning vælges som

salgskanal

13,70 % stigning.

Omsætning 1. halvår 2019: 45.542

kr.

Se bilag 2

Roskilde har en stærk frivilligkultur og det er et prioriteret indsatsområde at tilknytte frivillige kræfter til VisitRoskilde, som kan hjælpe med at løfte

udvalgte turismeopgaver. Vi arbejder med at skabe forskellige tematiserede frivilliggrupper, som hjælper med specifikke opgaver, og som fungerer som

ambassadører for #alletidersroskilde i mødet med turisterne.

For at understøtte og udvikle den kommercielle turismeindsats har der i perioden 2014-2017 været igangsat en række tiltag, som vi ønsker at

videreudvikle. Disse aktiviteter og produkter udvikles i tæt samarbejde mellem VisitRoskilde som operatør og turistaktørerne.

Synergien til Erhvervsforums iværksætterindsats benyttes i forhold til rådgivning og sparring i forhold til upcoming turistaktører eller aktører, som

ønsker at tilbyde/udvikle turismerettede produkter. Dermed har vi fokus på både at understøtte eksisterende aktører i turismeerhvervet og – i tæt

dialog med Erhvervsforums iværksætter- og erhvervsservice – hjælpe nye iværksættere i turismen frem.

18.2

Udbyde pakketure i regi af ”Fjordlandet”Udbyde pakketure med fokus på

• fødevarer

• naturoplevelser (herunder Nationalparken)

• fisketure

• vikinger og kulturhistorie

• cykeltur på Fjordstien

Fastholdes, videreudvikles og markedsføres i Fjordlands-

samarbejdet. Gøres bookbare online.

15 i aftaleperioden under

forudsætning af, at

Fjordlandssamarbejdet

eksisterer

1 Se bilag 2

19.0 Drift og bemanding af turistkontor

19.1Drift af turistkontor på Stændertorvet. Dette

ligger pt. i Byens Hus, som der samarbejdes med.

Opfylde kravene til Det

Grønne IKravene opfyldes og overgås Se bilag 2

19.2

Guidede tureVisitRoskilde driver et guidekorps af freelanceguider der

fortrinsvis laver guidede byvandringer eks.:

• Lise Nørgaards Roskilde

• Roskildes kendte forfattere

• Kildevandringer

150 ture om året 69 Se bilag 2

20.0 Dataopsamling

20.1

Kendskabsanalyser

I 2015 og 2017 har VisitRoskilde via Thulstrup Research

foretaget en større kendskabsanalyse af borgere og

ikke- borgeres kendskab til og brug af attraktioner og

events i Roskilde. Ligeledes har denne analyse også

stillet skarpt på borgere og ikke-borgeres kendskab til

domkirkens UNESCO verdensarvsstatus. VisitRoskilde

ønsker at fortsætte denne dataopsamling hvert andet

år. Dette er hidtil foretaget på ekstra bevilling fra

UVEG.

Gennemføres hvert andet

år afhængig af midler fra

UVEG. VisitRoskilde

ansøger.

Se bilag 2

20.2

Bearbejde nationale og regionale rapporter,

der videreformidles til erhvervet via

erhvervsportalen visitroskilde.dk

Løbende efter behov Gøres løbende Se bilag 2

20.3

Lokal dataopsamling

VisitRoskilde indsamler løbende lokale turismetal samt

står for dataindsamling, som giver viden om turismen i

Roskilde:

• Besøgstal for Roskildes store attraktioner

• Besøgstal og nationalitetstal for besøgende på

turistbureauet

• Dataopsamling på visitroskilde.dk

• Dataopsamling via sociale medier

• Surveys i forbindelse med særarrangementer

Løbende Gøres løbende

21.0 Markedsføring, kommunikation og branding

Med baggrund i de sidste fire års arbejde med at brande og markedsføre Roskilde, er der i organisationen i VisitRoskilde skabt et usædvanligt stærkt

data- og erfaringsgrundlag. Kort sagt er vi gået fra at TRO til at VIDE, bl.a. med øget dataopsamlingsindsats, bl.a. finansieret af UVEG-midler.

Dataopsamlingen vil fortsat være en del af vores indsats for at

• kunne dokumentere besøgendes brug af Roskildes turisttilbud

• kunne dokumentere udviklingen i kendskabet til Roskildes oplevelses- og eventtilbud

• kunne udvikle den fælles databank på visitroskilde.dk til brug for turistaktørerne. Her findes nationale, regionale og lokale data og disse opdateres

løbende, ligesom VisitRoskilde løbende bearbejder data og omsætter det til letlæselige rapporter.

• både VisitRoskilde og turistaktørerne kan foretage investeringer i fremtidig markedsføring på et oplyst grundlag

For at skabe kontinuitet og muliggøre en langsigtet, strategisk indsats er ønsket, at der hensættes midler fra UVEG- puljen i starten af hvert

år og/eller suppleres med midler fra kommunal side, så målene kan nås.

Vores markedsføringsaktiviteter vil fortsat være ønsker, som er afhængige af yderligere finansiering.

Markedsføringsaktiviteterne suppleres af en øget kommunikations- og presseindsats. Kommunikation foregår primært via egne kanaler

samt gennem bearbejdning af lokal, regional og national presse i forhold til at bringe historier om Roskilde og de særlige kernefortælling i

medierne.

VisitRoskilde er gået fra en årrække med orange identitet skabt efter GoOrange-indsats til i den nye strategi (2018-21) at arbejde med

Danmarkshjertet.

Derudover markedsføres Roskilde fortrinsvis via VisitRoskildes ’egne kanaler’ såsom gennem SEO-optimering af egen hjemmeside og

SoMe.

21.1

Markedsføring

Igangværende markedsføringsfremstød med fælles

finansiering: XXX?

Udvalgte ønsker til fælles markedsføring:

• Ønske om fælles præsentation af Roskilde

oplevelsestilbud på Københavns Turistinformation i

2019.

• Yderligere udbredelse af den grafiske profil fra

#AlleTidersBykort i byrummeet som officielt ’bykort’ på

de kommunale adshells.

• Udbredelse af den grafiske profil fra

#AlleTidersBykort på visitroskilde.dk gennem etablering

af et online, interaktivt oplevelseskort.

• Online kampagner via sociale medier målrettet

danske turister før besøget

• Online kampagner via sociale medier målrettet

internationale turister på besøg i Københavns området

• Strategiske markedsføringssamarbejder i

Fjordlandsregi, hvor målgruppen er danske og

internationale turister i vores fælles område - dette

fortrinsvis gennem sociale medier

Afhængig af projektmidler.

VisitRoskilde søger UVEG

og evt. andre midler i

Roskilde Kommune.

Se bilag 2

21.2KommunikationØget kommunikations og presseindsats.

Se bilag 2

21.3

Visitroskilde.dk

Hjemmesiden har i dag indarbejdet tydelige spor jf. de

strategiske trædesten - og viser løbende Roskilde

Kommunes turistoplevelsestilbud med fokus på

årstider, genrer osv.

Målet er, at turister, der besøger visitroskilde.dk (dk,

eng, tysk) får inspiration til at blive længere.

10 pct. årlig stigning i antal

unikke besøgende på

hjemmesiden

Stigning på 19,2 % Se bilag 2

21.4

Sociale medier

VisitRoskildes tilstedeværelse på sociale medier er med

til at skabe opmærksomhed og trække trafik til

visitroskilde.dk

Status på kanaler pr. 31.12.2017 og pr. 18.5.2018

Facebook (6.210/6.517 følgere)

Instagram (1.690/1.948 følgere) LinkedIn (146/180

følgere) Twitter (29/120 følgere)

10 pct. årlig stigning

•Facebook: SAgning på 16,6%

•Instagram: SAgning på 48,4%

•Linkedin: SAgning på 17,7%

•TwiDer: SAgning på 37,5%

Se bilag 2

21.5Samarbejdspartnere med presseture med

Wonderful Copenhagen

4 – 6 per år under

forudsætning af,

at samarbejdet med WoCo

fortsætter.

0 Se bilag 2

21.6 Antal deltagere per gennemført pressetur 0

21.7 Branding

Afhængig af projektmidler.

VisitRoskilde søger UVEG

og evt. andre midler i

Roskilde Kommune

Se punkt 21.1

Markedsføring,

kommunikation

og branding

Bilag 2

Bilag til afrapportering fra VisitRoskilde 15.1:

Mødet blev afholdt den 06.05.19. Der er desuden planlagt møde ultimo september 2019. Vi planlægger

yderligere et møde inden årets udgang.

15.2:

Aktørforeningen har endnu ikke afholdt et dialogmøde.

15.3:

Der er i efteråret planlagt et netværk for gastroaktører i forbindelse med RO:KOST Madfestival. Dette

netværk udvikles løbende sammen med festivalen. I september samles desuden et frontpersonalenetværk.

15.4:

Møderne blev afholdt den 20.02.19, 24.04.19 og den 09.05.19

15.5:

Udsendelsesdato og fokus:

- 13. marts 2019: Tour de France, Tysklandskampagne, generalforsamling, turismepolitik m.m.

- 15. maj 2019: Gæsteservice udvides (turistcykel igangsat), Roskildeguide i forbindelse med

hundeudstilling, FIM-rally, AlleTidersBykort i Holland, Anemonesporet, referat og beretning fra

generalforsamling m.m.

- 6. juni: Staycation: Pop up beds, Nationalpark Skjoldungernes Land, VisitFjordlandet, Club Bropass

- 13. juni: Roskilde er den største turismekommune i region Sjælland

15.6:

VisitRoskilde deltager hver anden måned fast i Bymidtekoordineringsmøder og har derudover løbende

været repræsenteret i netværk ved DE, Danhostels bestyrelse, UVEG-møder samt diverse receptioner i

netværksregi.

16.1:

Guidet tur på Anemonesporet udbudt den 28.04.19 for front- og servicepersonale på tværs af Fjordlandet.

Der er desuden planlagt endnu et arrangement for frontpersonale i Roskilde og Fjordlandet den 18.09.19.

16.2:

Udsendelsesdatoer: 08.01, 04.02, 13.03, 02.04, 26.04, 10.05 og 03.06

18.1:

13,70 % stigning på omsætning sammenlignet med 1. halvår 2018. (Omsætning første halvår 2018: 40.055

kr., omsætning første halvår 2019: 45.542 kr.)

Forventet omsætning under RO:KOST Madfestival 2019: 750.000 kr. (svarende til omsætning 2018)

Bilag 2

18.2:

Guidede ture med BikeRent og Svanen.

Derudover har flere aktører fundet sammen på foranledning af VisitFjordlandet. Her kan nævnes

”Fjordlandet Outdoor”, der består af 3 lokale aktører.

19.1:

Turistkontoret har længere åbningstider både i sommer- og vinterhalvåret.

19.2:

Bemærk, at der ved flere guidninger er booket flere guider, og at der derfor reelt set er flere guidninger end

vist i tabellen nedenfor. Bemærk desuden, at der pr. 1. august 2019 er afholdt/planlagt mere end 50

guidninger for 2. halvår.

Attraktion 01.01.19-30.06.19

Byvandring 15

Roskildes kendte forfattere 0

Roskilde Domkirke 45

Roskilde Domkirke + museet 0

Roskilde Domkirke + kunstnere 4

Roskilde Domkirke + Vikingeskibsmuseet 4

Roskilde Domkirke + Byvandring 1

Vikingeskibsmuseet + Byvandring 0

Sommerbyvandringer (dansk + engelsk) 0

I alt 69

20.1:

Igangværende dialog om udformningen af kendskabsanalysen. Denne forventes gennemført i andet halvår

2019.

20.2:

Heriblandt kan nævnes artiklen: ”Roskilde er den største turismekommune i Region Sjælland”.

21.1:

Visse af de i KPI-skemaets venstre side fastlagte aktiviteter var gældende for 2018, hvorfor vi har tilladt os

at erstatte disse med lignende aktiviteter for 2019! Ref det i skemaet nævnte ’interaktive kort’ er dette på

hold, da VisitRoskilde er ved at få lavet ny hjemmeside, der lever op til Visit Danmarks kriterier.

Færdiggørelse 23 oktober!

VisitRoskilde har igangsat flere markedsføringstiltag (se nedenfor). Vi er opmærksomme på, at fælles

aktiviteter med aktørforeningen under turismemillionen ikke i tilstrækkelig grad er igangsat. Der vil være

Bilag 2

fokus på dette i 2. halvår 2019.

Følgende aktiviteter er gennemført i første halvår:

• Permanent tilstedeværelse på Københavns Turistinformation med Roskildevæg. Derudover er der

yderligere en særudstilling på Københavns Turistinformation den 5. august – 2. september.

• Digital plakat og flyers i forbindelse med sommerbyvandringer. Blandt andet tilgængelige på

Københavns Turistinformation

• Onlinekampagner via sociale medier målrettet danske og udenlandske turister i forbindelse med

sommerbyvandringer

• ”God sommer i #AlleTidersRoskilde” – annonce i Roskilde Avis og ”Oplev” i slutningen af juni/start

juli.

• Øresundsbroen – Eksponering via Club Bropass. En guide om Roskilde med tips om besøgssteder og

unikke oplevelser er på den svenske Club Bropass hjemmeside, som har godt 10.000 besøgende

dagligt. Derudover vil der i august blive udsendt nyhedsbrev om Roskilde til 170.000 svenske Club

Bropass-nyhedsbrevsmodtagere.

• Distribution af AlleTidersBykort til 63 turist- og rejsebureauer, færgeterminaler og hos

campingforhandlere i Sydsverige

• Indhold til artikler om Roskilde i aviser: Liebhaverboligen, SLT (Svensk Leverantörstidning),

Aftonbladet og Danske Tursejlere.

• VisitFjordlandet har indgået samarbejde med Din Offentlige Transport (DOT) og WoCo med henblik

på synliggørelse af daytrips i Fjordlandet.

• VisitFjordlandet: Publicering af artikler på baggrund af presseture i 2018 i Fjordlandet

o April 2019: Dobbeltopslag i magasinet Mad & Bolig om gastrooplevelser i hele Fjordlandet.

o Maj 2019: 4-sider i magasinet Femina (Sverige) om gastrooplevelser i hele Fjordlandet.

o Maj 2019: 5-sider i magasinet Isabellas om gastrooplevelser i hele Fjordlandet.

• VisitFjordlandet har kørt et advertorial-samarbejde med Politiken. Dette har resulteret i fem

artikler.

21.2:

Flere pressemeddelelser blev bragt i lokale medier og med indslag i Lorry. Her kan nævnes historien om, at

Roskilde er Sjællands største turismekommune (juni 2019) og om det mobile turistkontor (juli 2019).

Derudover blev der bragt en helside i Roskilde Avis samt Oplev, hvor VisitRoskilde ønsker god sommer i

#AlleTidersRoskilde med forslag til, hvad man kan opleve. VisitRoskilde har desuden leveret indhold til

længere artikler i blandt andet Liebhaverboligen”, SLT (Svensk Leverantörstidning), Aftonbladet samt

Danske Tursejlere.

21.3:

Stigning på 19,2 % sammenlignet med første halvår 2018

(Unikke besøgende 1. halvår 2018: 74.827, 1. halvår 2019: 89.201)

21.4:

Facebook: Stigning på 16.3 % (30.06.18: 6511 følgere, 30.06.19: 7570 følgere)

Instagram: Stigning på 48,4 % (30. juni 2019: 3001 følgere, 30. juni 2018: 2022 følgere)

LinkedIn: Stigning på 17.7 % (30. juni 2019: 212 følgere, 30. juni 2018: 180 følgere)

Bilag 2

Twitter: Stigning på 37,5 % (30. juni 2019: 165 følgere, 30. juni 2018: 120 følgere)

21.5:

Samarbejdet med WoCo fortsætter, men fokus er ændret bort fra presseture.