gr для нко 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/1.jpg)
GR для НКО
Форум благотворительных онкологических фондов,
ЮГрязнова, ноябрь 2012
![Page 2: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Процесс установления доверия
ДОВЕРИЕ – ЭТО ДЛИННЫЙ ПРОЦЕСС
![Page 3: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/3.jpg)
Первый контакт
• Не умоляйте• Не угрожайте• Не обвиняйте• Не отнимайте много
времени
• Будьте доброжелательны
• Будьте убедительны
• Не просите всего и много
• Сделайте вашу просьбу – предложением о сотрудничестве
![Page 4: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/4.jpg)
Пригласите в гости
• Пригласите представителей власти на свои мероприятия
• Покажите им ваши успехи
• Если можете, подарите что-нибудь))
• Расскажите о проблемах
![Page 5: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/5.jpg)
Начните делать что-нибудь совместно
• Совместное мероприятие
• Станьте участником региональной (федеральной, муниципальной) программы
• Предложите собственную программу (мероприятие)
![Page 6: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/6.jpg)
Благодарность
• Не забудьте написать благодарственное письмо по завершении мероприятия, получении помощи и т.п.
• Упомяните в СМИ, если представится такая возможность
• Любые другие креативные формы благодарности: грамоты, почётные звания и т.п.
![Page 7: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/7.jpg)
Не теряйте доверия
• Будьте честны: не говорите плохо о тех, к кому пришли за помощью
• Будьте последовательны и предсказуемы
• Будьте доброжелательны• Будьте открыты• Будьте терпеливы: отношения
устанавливаются не сразу. Замуж вас позвали тоже не в первый же день знакомства
![Page 8: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/8.jpg)
3 ступени взаимодействия с властью
1. Помощь (у вас проблема, власть её своими силами решает)
2. Услуга за услугу (власть решает проблему, которая поднимает её имидж)
3. Сотрудничество (вы совместно решаете проблему, которая требует и от нко профессионализма – юридического, бюрократического, политического,организационного)
![Page 9: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Социология Чиновника
![Page 10: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/10.jpg)
2.1.Чиновник, с которым вы имеете дело – не последняя инстанция, принимающая решение. Любой чиновник – принадлежит системе власти
Вы имеете дело с системой, а не отдельным человеком. И как любая корпоративная система, она склонна защищаться. Человек же действует в соответствии с тем, как от него требует система.
![Page 11: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/11.jpg)
2.2. Чиновник – тоже человек. И как любое социальное существо при общении с чужими склонен видеть не перспективы, а угрозы, не открываться, а защищаться.
Вам ещё предстоит стать понятными и своими друг для друга
![Page 12: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/12.jpg)
• В последние годы, наличие соцсетей, публичных решений проблем сделали систему власти гораздо более чувствительной.
• Кроме того, в эту систему пришли новые люди, готовые разговаривать, решать проблемы в ваших интересах.
![Page 13: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/13.jpg)
2.3.Чиновник имеет мало свободного времени. У него много своей рутинной, но необходимой бюрократической деятельности.
![Page 14: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/14.jpg)
2.4.Чиновник действует строго в соответствии в законами и регламентами. Если ваша проблема требует их изменения, то – изменяйте, а не требуйте локального решения вашей проблемы.
![Page 15: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/15.jpg)
2.5.Чиновник – это не диагноз, а профессия.
Вы с чиновником живете в разных профессиональных мирах и разговариваете на разных профессиональных языках. Выучите его язык, постарайтесь, чтобы он понял вас.
![Page 16: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Публичность – это сила
![Page 17: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/17.jpg)
Хорошее дело, в котором власть приняла участие, выгодно власти.
Хорошая репутация – это то, главное, что вы можете предложить власти.
Не пожалейте лишнего публичного «спасибо»
Если сможете, станьте PR-щиками для власти
![Page 18: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/18.jpg)
Будьте публичны и известны сами. И тогда работа с вами станет желанной для всех остальных (и для власти тоже)
![Page 19: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/19.jpg)
Объединяйтесь!!!
С другими НКО, со СМИ,
с неравнодушными людьми…
Привлекайте в союзники, соучредители, попечители – известных людей
![Page 20: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/20.jpg)
Используйте «грозную силу» публичности и СМИ для давления на власть, только когда вы сделали все «мирные» ходы
![Page 21: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/21.jpg)
Если речь идёт о принятии решений, то важно добиться того, чтобы эти решения принимались максимально открыто, публично, с участием многих сторон. Открытый процесс принятия решений позволит добиться результата, направленного максимально в сторону человека.
![Page 22: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/22.jpg)
4. Открытое правительство
• Пользуйтесь стратегией открытости правительства
• Устанавливайте контакты с людьми из вашего региона /или по вашей теме в Общественной палате, Экспертном совете при Правительстве
• Входите в рабочие группы, комитеты, комиссии
![Page 23: Gr для нко 1](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081801/55ae164e1a28ab85248b4647/html5/thumbnails/23.jpg)
Каждая новая ситуация уникальна
• Нет рецептов навсегда. В каждом отдельном случае будет поиск своего решения и действий. Каждая ситуация уникальна!
• Другая сторона диалога ждет от вас, что вы будете воспринимать ситуацию именно как уникальную, и их тоже как уникальных (а не ситуацию вообще, и чиновника вообще)
• Каждую решённую ситуацию лучше попробовать перевести в регламент