google adwords - quảng cáo trên thiết bị di động

Confidential & ProprietaryConfidential & Proprietary

Quảng cáo trên thiết bị di độngHà Thanh & Nam Trần03/15/2016

1

❖ Tầm quan trọng của website thân thiện với di động

❖ 25 nguyên tắc thiết kế trang di động hoặc ứng dụng

❖ Chiến dịch ứng dụng toàn cầu

❖ Chiến dịch tải ứng dụng trên Search và Display

❖ Chiến dịch tương tác ứng dụng

Quảng cáo trên thiết bị di động

Proprietary + Confidential

Tầm quan trọng của việc xây dựng website thân thiện với thiết bị di động

• 67% người dùng có xu hướng mua hàng hơn trên những trang tối ưu cho di động; 40% chuyển sang đối thủ cạnh tranh sau khi có trải nghiệm không tốt trên di động.

• Việc xây dựng website thân thiện với mobile là thiết yếu. Trong trường hợp bạn chưa kịp làm trang mobile, hãy xem xét sử dụng tiện ích mở rộng cuộc gọi và vị trí, để thu hút khách hàng mà không cần vào website.

Làm cho khách của bạn hài lòng với việc dễ sử dụng, tốc độ, nội dung tối ưu, và trải nghiệm tốt.

Thời gian sử dụng các loại thiết bị

Google Confidential and Proprietary 5Google Confidential and Proprietary 5Google Confidential and Proprietary

Các Nguyên Tắc Thiết Kế Trang Web Dành Cho Di Động


NGUYÊN TẮC

Trang chủ và Điều hướng trang web

Làm nổi bật lời kêu gọi hành động

Làm danh mục ngắn gọn, dễ hiểu

Dễ dàng quay về trang chủ

Đừng sử dụng quá nhiều quảng cáo

1

2

3

4

Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem


● Đặt lời kêu gọi hành động ở chỗ dễ thấy nhất của website của bạn.

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 1Làm nổi bật lời kêu gọi hành động

Ví dụ điển hình




● Menu ngắn gọn với danh mục rõ ràng sẽ giúp người truy cập trang web trên điện thoại di động dễ dàng xem nội dung website hơn

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 2Làm danh mục ngắn gọn, dễ hiểu





● Sử dụng logo của bạn như một nút bấm để cho phép người dùng dễ dàng quay về trang chủ.

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 3Dễ dàng quay về trang chủ Ví dụ điển hình




● Đừng làm các banner quảng cáo ảnh hưởng đến việc xem nội dung trang web và nhất là ảnh hưởng đến các lời kêu gọi hành động.

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 4Đừng sử dụng quá nhiều quảng cáo




NGUYÊN TẮC

Thanh tìm kiếm

Thiết kế chức năng tìm kiếm

Bảo đảm kết quả tìm kiếm chính xác

Sử dụng bộ lọc để cải thiện kết quả tìm kiếm

Hướng dẫn người dùng tìm kiếm tốt hơn

5

6

7

8


● Đặt chức năng tìm kiếm website gần phía trên trang chủ

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 5Thiết kế chức năng tìm kiếm


Tìm kiếm trang


● Bảo đảm kết quả tìm kiếm website chính xác, và sử dụng các tính năng tìm kiếm thông minh như autocomplete và sửa lỗi chính tả.

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 6Bảo đảm kết quả tìm kiếm chính xác


Tìm kiếm trang


● Sử dụng bộ lọc để giúp người truy cập tìm kiếm kết quả cần tìm

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 7Sử dụng bộ lọc để cải thiện kết quả tìm kiếm


Tìm kiếm trang


● Nếu các sản phẩm của bạn có thể được phân loại dễ dàng theo danh mục, đặt một số câu hỏi trước để giúp người truy cập xem kết quả tìm kiếm liên quan nhất

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 8Hướng dẫn người dùng tìm kiếm tốt hơn


Tìm kiếm trang


NGUYÊN TẮC

Thương mại điện tử và chuyển đổi

Cho phép người truy cập xem nội dung trang web trước khi đăng kí

Cho phép người truy cập mua hàng không cần đăng kí tài khoản

Thiết kế hình ảnh sản phẩm expandable

Hướng dẫn hướng màn hình nào là tốt nhấtThiết kế mẫu đơn hiệu quả

9

10

11

1213



● Cho phép người truy cập xem nội dung website mà không cần đăng kí tài khoản ở trang của bạn

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 9Cho phép người truy cập xem nội dung trang web trước khi đăng kí


Tính Thương Mại & Chuyển Đổi



● Cho phép người truy cập mua hàng mà không cần đăng kí tài khoản, và cung cấp lợi ích thực tế để khuyến khích người dùng đăng kí

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 10Cho phép người truy cập mua hàng không cần đăng kí tài khoản





Tận dụng thông tin có sẵn để tăng sự tiện lợi cho khách hàng

Nguyên tắc 11

● Tận dụng thông tin có sẵn trên website, hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ 3 để có thể tạo chuyển đổi dễ dàng cho khách hàng.

Mẹo nên dùng





Sử dụng tính năng Nhấp Để Gọi cho các thao tác phức tạp

Nguyên tắc 12

● Có sẵn tính năng Nhấp Để Gọi dễ nhìn trên trang web để có thể giúp khách hàng không rời khỏi trang web mỗi khi họ gặp phải các bước cung cấp thông tin phức tạp

Mẹo nên dùng





Tạo thao tác chuyển đổi đơn giản trên các thiết bị khác nhau

Nguyên tắc 13

● Khách hàng trên điện thoại có thể tìm hiểu thông tin trước và chuyển đổi sau, vì vậy nên có cài đặt đơn giản để họ có thể tiếp tục trên các thiết bị khác thông qua chia sẻ trên mạng xã hội, email hặc tính năng lưu lại trong giỏ hàng

Mẹo nên dùng




NGUYÊN TẮC

Mẫu đăng ký

Sắp xếp thông tin một cách hợp lý

Lựa chọn thông tin đơn giản nhất cho mỗi phần

Cung cấp lịch ngày tháng bằng hình ảnh khi chọn lựa ngày

Hạn chế lỗi biểu mẫu với nhãn và thông báo lỗi ngay lập tức

Thiết kế mẫu đơn hiệu quả

14

15

16

17

18


Ví Dụ Điển Hình

Sắp xếp thông tin một cách hợp lý Mẫu đăng ký

Nguyên tắc 14

● Cung cấp cho khách hàng lựa chọn phím số cho các phần yêu cầu phải nhập số, và tính năng nâng cao tự động trong các mẫu đơn yêu cầu nhập thông tin

Mẹo nên dùng


Lựa chọn thông tin đơn giản nhất cho mỗi phần Mẫu đăng ký


Nguyên tắc 15

● Cân nhắc phần mục lục để chúng có thể trở thành lựa chọn tốt nhất cho mẫu đơn cần điền trên di động, và đảm bảo rằng chúng dễ dàng sử dụng/ nhấp chuột vào.

Mẹo nên dùng


Cung cấp lịch ngày tháng bằng hình ảnh khi chọn lựa ngày Mẫu đăng ký


Nguyên tắc 16

● Giữ chân khách hàng trên website bằng cách cung cấp lịch ngày tháng rõ ràng cùng hướng dẫn khi họ chọn lựa ngày trên site

Mẹo nên dùng


Hạn chế lỗi biểu mẫu với nhãn và thông báo lỗi ngay lập tức

Mẫu đăng kýNguyên tắc 17

● Sử dụng nhãn rõ ràng dễ nhận biết để giúp khách hàng biết những thông tin bạn yêu cầu, và thông báo nếu có lỗi thông tin đã nhập để khách hàng được biết trước khi họ có thể nộp mẫu đơn.

Mẹo nên dùng



● Sử dụng biểu mẫu ngắn gọn với số lượng trường ít nhất có thể.

● Tự động điền thông tin khi có thể● Sự dụng thanh tiến trình có chú thích rõ

ràng để giúp khách hàng dễ dàng điền mẫu đơn có nhiều phần

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 18Thiết kế mẫu đơn hiệu quả

Mẫu đăng ký



NGUYÊN TẮC

Tính khả dụng

& yếu tố hình thứcTối ưu hoá cả trang web cho điện thoại

Đừng khiến người truy cập web phải phóng to

Thiết kế hình ảnh sản phẩm expandable

Hướng dẫn hướng màn hình nào là tốt nhất

Giữ người truy cập ở một cửa sổ trình duyệt duy nhất

Tránh dán nhãn “giao diện hoàn chỉnh"

Nói rõ tại sao bạn cần thông tin vị trí người dùng

19

20

21

22

23

24

25


● Trang web của bạn sẽ dễ sử dụng nhất nếu tất cả trang con đều được thiết kế thân thiện cho di động

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 19Tối ưu hoá cả trang web cho điện thoại


Tính khả dụng & yếu tố hình thức


● Người truy cập web có thể bỏ lỡ các nút kêu gọi hành động nếu họ phải phóng to hình ảnh

● Thiết kế trang di động của bạn sao cho họ không bao giờ cần phải phóng to

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 20Đừng khiến người truy cập web phải phóng to




● Sử dụng hình ảnh cận, chất lượng cáo cho sản phẩm

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 21Thiết kế hình ảnh sản phẩm expandable




● Hãy nói cho người truy cập biết nếu trang của bạn tương thích với hướng màn hình khác nhau

● Đảm bảo các nút kêu gọi hành động không bị che mất dù ở bất kì hướng màn hình nào

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 22Hướng dẫn hướng màn hình nào là tốt nhất




● Đảm bảo các nút kêu gọi hành động và các chức năng quan trọng nằm ở cùng một của sổ trình duyệt

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 23Giữ người truy cập ở một cửa sổ trình duyệt duy nhất



● Đảm bảo người truy cập có thể chuyển dễ dàng từ di động sang máy tính

● Sử dụng “giao diện trên máy tính" thay vì “giao diện hoàn chỉnh" để nhấn mạnh cả 2 loại giao diện đều đầy đủ chức năng như nhau

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 24Tránh dán nhãn “giao diện hoàn chỉnh"



● Luôn luôn nói rõ tại sao bạn cần thông tin vị trí người dùng

● Giải thích rõ những thông tin trên sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng như thế nào

Mẹo nên dùng

Nguyên tắc 25Nói rõ tại sao bạn cần thông tin vị trí người dùng



Confidential + Proprietary

Quảng cáo cho ứng dụng di động


2 triệu+ số ứng dụng

trên từng app store

Bạn có biết?

60% các ứng dụng chưa bao giờ được tải về máy người dùng

Confidential + ProprietaryGoogle/Ipsos Survey

Một người dùng thông thường có khoảng 36 ứng dụng được cài đặt trên smartphone

Confidential + ProprietaryGoogle/Ipsos Survey

Rất ít app được sử dụng hàng ngày

26%các app cài đặt được

sử dụng mỗi ngày

Google Confidential and Proprietary

Your App Goal

Campaign Strategy Options Ad Type Drives user

to App?Drives user to mSite?

Who do you want to target?** Example Mock Availability

Tăng số lượng cài đặt mới cho app

1. Tạo quảng cáo cài đặt app Tải App

Những người chưa bao giờ cài đặt app

của bạn

Google Play and Google Search

[Link]

2. Tạo chiến dịch UAC Tải App Trên Play, Search, GDN và YouTube [Link]

3. Đưa tiện ích mở rộng vào quảng cáo tim kiếm có sẵn

Tiện ích mở rộng App

Người dùng mới

Google Search [Link]

Tăng tố lần tương tác (qua Deeplink)

1. Tạo quảng cáo app có chứa deep link

Quảng cáo tương tác với App

Những người dùng mới sẽ thấy nút Install

[Link]

Quick Overview: Promote your App via Search

https://support.google.com/adwords/answer/6032059?hl=en

https://support.google.com/adwords/answer/6032059?hl=en

https://support.google.com/adwords/answer/2402582

https://support.google.com/adwords/answer/6032073?hl=en#ads

PHẦN 1

Chiến dịch Ứng dụng Toàn cầu(UAC)


UAC giúp các bạn đưa app đến tay người dùng trên mọi phương tiện với chỉ 1 chiến dịch duy nhất

Tìm Kiếm trên Play Store

Xem trên YouTube

Tương tác với Apps

Xem trên mạng hiển thị

Tìm Kiếm trên Google Search

Confidential + ProprietaryProprietary & Confidential

Cách cài đặt rất đơn giản

Tải lên nội dung quảng cáo hoặc cả 1 video, nếu có

Đưa vào● Địa điểm● Ngôn ngữ● Ngân sách● CPI

Quảng cáo app của bạn sẽ hiển thị trên tất cả các nguồn của Google

1 2 3

*UAC chỉ cho Android hiện giờ



Các tạo chiến dịch UAC


Proprietary + ConfidentialBước 1

1



2

3

Bước 2


Proprietary + ConfidentialBước 3

4

Đưa vào 4 dòng nội dung quảng cáo. Mỗi dòng cần là 1 câu hoàn chỉnh, vì hệ thống sẽ thay đổi thứ tự từng câu để có nhiều lượt cài đặt nhất trên Google.com, Play, AdMob, mGDN và YouTube (nếu có).



5

6

Targeting is all done automatically, you don’t have to worry about selecting keywords, placements, etc.

Bước 4



7

8

9

Bước 5



10

Bước 6



Theo dõi chuyển đổi

Chuyển đổi Android Cài Đặt sẽ được tự động tạo ra trong hệ thống



Khi đã quen với UACBạn có thể tạo nhiều loại chiến dịch khác



Chiến dịch cài đặt ứng dụng(App Install campaign)

Chiến dịch tương tác ứng dụng

(App Engagement campaign)

Sự khác nhau mấu chốt:

PHẦN 2

Chiến dịch cài đặt ứng dụng(App Installs)



Sử dụng chiến dịch Cài Đặt Ứng Dụng khi…..

1. Bạn muốn quảng cáo và thúc đẩy người dùng cài ứng dụng của bạn2. Khi chọn Cài Đặt Ứng Dụng trên mạng Tìm Kiếm, quảng cáo sẽ được

phân phối trên:a. Google.com.vnb. Google Play Search

3. Nếu muốn quảng cáo của mình hiển thị trên các ứng dụng khác, ví dụ như khi người dùng đang chơi games khác,a. Chọn quảng cáo Cài Đặt Ứng Dụng trên mạng Hiển Thịb. Chọn các loại App mà bạn muốn nhắm đến trong phần Vị Trí Đặt

i. ví dụ Adventure Games, Chess Games, v.v.

PHẦN 3

Chiến dịch tương tác ứng dụng(App Engagement)



Tổng quan

● Quảng cáo tương tác cho phép người dùng đã có sẵn app mở trực tiếp app sau khi click vào quảng cáo.

● Khuyến khích người dùng:○ Thử các tính năng mới○ Sử dụng app○ Thực hiện chuyển đổi trong app

hotels cambridge



Bước 1



Bước 2

Lưu ý:

Nội dung quảng cáo sẽ đưa người dùng trực tiếp đến với app, vì vậy cần đưa vào đường link deep link URI (thay vì URL trang con như trên website).

Sử dụng nút “Test this URI” để kiểm tra đường deep link bằng mã code QR.



Cách sử dụng phần “Test this URI”

1. Đưa vào thông tin của scheme, host và path của URI. Chọn “Test this app URI” để kiểm tra

2. Scan mã QR trên thiết bị Android của bạn

3. Hệ thống AdWords sẽ mở đường link trên trình duyệt Chrome, nhấp chuột vào đường link này.

4. Nhấp chuột sẽ đưa bạn đến:a. Mở trực tiếp 1 trang cụ thể trong app (nếu

bạn đã có sẵn app)b. Đưa bạn đến Play Store (nếu bạn chưa có

app)c. Hiện lỗi 404 nếu đường deep link gặp lỗiGợi ý: Sử dụng 1 thiết bị Android để test. Nếu bạn sử

dụng thiết bị không phải Android, mã QR sẽ trả về giá trị 404.



Điều cần lưu ý….

1. Deep link cho phép đưa người dùng đến thẳng 1 trang bất kỳ nào của app. Mỗi app cần được kích hoạt tính năng này để chạy chiến dịch tương tác. Link

2. Bạn có thể theo dõi những tương tác diễn ra trong app bằng cách cài đặt mã theo dõi AdWords SDR hoặc S2S. Link

3. Sử dụng nhiều từ khoá đối sánh rộng để thúc đẩy hoạt động trong app cho những đối tượng đã cài đặt app.

https://developer.android.com/training/app-links/index.html

https://developers.google.com/app-conversion-tracking/

PHẦN 3

Chiến dịch cài đặt ứng dụng qua Video(Video App Installs)


Quảng cáo ứng dụng của bạn qua quảng cáo TrueView

1 Tạo Bạn cần 1 đoạn video và app ID của bạn

2 Kích hoạtChọn quảng cáo In-stream hoặc In-Display. Các thông tin còn lại như tên app, ratings hoặc giá sẽ được tự động đưa vào. Đặt địa điểm nhắm.

3 Theo dõi và Tối ưu

Google Confidential and Proprietary

Khi người dùng chọn Cài Đặt, app sẽ được cài đặt ngay trong

giao diện YouTube

Google tính tiền khi người dùng xem 30 giây (hoặc hết đoạn

video) hoặc nhấn nút Cài Đặt

Phần banner đồng hành sẽ tiếp tục hiển thị khi video được tiếp

tục xem

Quảng cáo TrueView hiển thị trước đoạn video. Một banner

sẽ thể hiện bên dưới đoạn video với chữ Cài Đặt. Sau 5

giây, quảng cáo có thể được Bỏ Qua.

Đội ngũ hỗ trợ rất hân hạnh được hỗ trợ :)

Xin Cảm ơn!

support.google.com/adwords

google adwords - quảng cáo trên thiết bị di động

Marketing