goobi und intranda: überraschende kennzahlen im alltag

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Überraschende+Kennzahlen+im+AlltagGoobi+und+intranda:+

1

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Agenda

2

1.#intranda

2.,So=wareentwicklung

3.,InstallaEonen

4.,SystemadministraEon

5.,Support

6.,Kundensysteme

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Kennzahlen:+intranda

3

‣ Gründung(am(13.05.2003

‣ Sitz(in(37083(Gö8ngen

‣ 11(Angestellte

‣ Tä?gkeit(in(Digitalisierung(seit(2004

‣ Ak?v(in(der(GoobiFEntwicklung(seit(2004

intranda,GmbH

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Kennzahlen:+intranda

4

‣ SoJwareentwicklung

‣ Installa?onen

‣ Konfigura?onen

‣ Systemadministra?on

‣ Support

‣ Kundenbetreuung

TäEgkeiten,im,Kontext,Digitalisierung

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Agenda

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1.,intranda

2.#So-wareentwicklung

3.,InstallaEonen


5.,Support

6.,Kundensysteme

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Kennzahlen:+Softwareentwicklung

6

‣ Anzahl(der(intranda(Repositories

‣ Stand(09.2013

230

92

GitSubversion

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7

‣ Goobi.Produc?on,(Kennzahlen(aus(Git

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‣ Goobi.Produc?on(CE(1.10,(Kennzahlen(aus(Git

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8

‣ 99,75#%#des,Codes,aus,der,Community,EdiEon,stammen,von,intranda

‣ Goobi.Produc?on(CE(1.10,(Kennzahlen(aus(Git

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Anzahl,an,CodeUZeilen,

Goobi.ProductionTask ManagerOCRUCCintranda viewer

So=wareULösungen,im,Bereich,Digitalisierung

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300.000

600.000

900.000

1.200.000



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300.000

600.000

900.000

1.200.000

135.716Goobi.ProductionTask ManagerOCRUCCintranda viewer


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135.71653.313



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1.200.000

135.71653.313

154.827Goobi.ProductionTask ManagerOCRUCCintranda viewer


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600.000

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135.71653.313

154.82761.754



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1.200.000

135.71653.313

154.82761.754

1.004.035



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Agenda

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1.,intranda


3.#Installa=onen


5.,Support

6.,Kundensysteme

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Kennzahlen:+Installationen

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‣ Goobi.Produc?on,(intranda(viewer

‣ Installa?onen(der(letzen(12(Monate

DeutschlandAusland

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Goobi.Production intranda viewer0

3

5

8

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3

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3

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6

DeutschlandAusland

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3

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63

DeutschlandAusland

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3

5

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63

4

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‣ SoJwarekombina?onen

‣ Gesamt(intranda(Kunden

7 10Goobi.Production + intranda viewerGoobi.Production + MyCoreGoobi.Production + DigitoolGoobi.Production + Goobi.PresentationGoobi.Production + eigenes ToolUCC + intranda viewer

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7 10

65%

Goobi.Production + intranda viewerGoobi.Production + MyCoreGoobi.Production + DigitoolGoobi.Production + Goobi.PresentationGoobi.Production + eigenes ToolUCC + intranda viewer

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9%

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6%9%

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7 10

6%6%9%

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7 10

3%6%6%

9%

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7 10

12%

3%6%6%

9%

65%


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‣ Nutzung(des(UCCs(bei(Gesamtkunden

7 10

19%

81% Ohne UCCMit UCC

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Kennzahlen:+Test>Installationen

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‣ Mehrere(Goobi.Produc?onFTes?nstalla?onen(

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Agenda

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1.,intranda


3.,InstallaEonen

4.#Systemadministra=on

5.,Support

6.,Kundensysteme

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Kennzahlen:+Systemadministration

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‣ Stand(09.2013

intranda intern Hardwareintranda intern virtuellKundensysteme

Serverbetreuung

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‣ Stand(09.2013

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44

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Serverbetreuung

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‣ Stand(09.2013

0

22

44

66

88

110

7 intranda intern Hardwareintranda intern virtuellKundensysteme

Serverbetreuung

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‣ Stand(09.2013

0

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44

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7

42


Serverbetreuung

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‣ Stand(09.2013

0

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44

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52


‣ Insgesamt(101(Systeme

Serverbetreuung

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‣ Nagios

‣ 101(überwachte(Systeme

‣ 1358(Checks

‣ Anzahl(der(Systemausfälle(mit(Datenverlusten:(0

Monitoring

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Agenda

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1.,intranda


3.,InstallaEonen


5.#Support

6.,Kundensysteme

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Kennzahlen:+Support

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‣ 4(Stunden(Reak?onszeiten

‣ Innerhalb(des(letzten(Jahres

‣ 1.787(Tickets

‣ 8.411(anschliessende(Mails(durch(den(

Suppor\racker

‣ 5.667(Mails(an([email protected]

Supportpla[orm

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Agenda

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1.,intranda


3.,InstallaEonen


5.,Support

6.#Kundensysteme

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Kennzahlen:+aus+Kundensystemen

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‣ Betreuung(durch(intranda,(Gesamtdaten(aller(Systeme

‣ Nutzer:(932

‣ Benutzergruppen:(233

‣ Gesamtprojekte:(198

‣ Vorgänge:(164.040

‣ Seiten:(20.559.850

‣ Arbeitsschri\e:(1.469.197

‣ WorkflowFVorlagen:(280

‣ OCRFErgebnisse:(2.226.333

Goobi.ProducEon

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intranda,viewer

‣ Gesamtdaten(aller(Systeme

‣ Installa?onen:(26

‣ Werke(online:(67.543(

‣ Erfasste(Strukturtypen:(914.484

‣ Seiten(online:(5.749.825

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‣ Gesamtdaten(aller(Systeme

‣ Installa?onen:(26

‣ Werke(online:(67.543(

‣ Erfasste(Strukturtypen:(914.484

‣ Seiten(online:(5.749.825

‣ Alle(15(Sekunden(ein(Bild(online

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Fragen

23

‣ h\p://www.intranda.com

‣ h\p://www.digiverso.com

‣ [email protected]

‣ +49(551(29176100

Rückfragen,und,Kontaktaufnahme

goobi und intranda: überraschende kennzahlen im alltag

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