Gondolatok a technológia és a társadalom kapcsolatáról

Digitália 2012, Budapest, Larus rendezvényközpont, 2012. szeptember 12.

Pintér Róbert

Vitaindító: az edukáció szerepe a digitális világban kerekasztalhoz

2

Technológia a társadalomban

3

Ki mondja meg mire való egy technológia?

Aki tervezi?Maga a technológia?Aki terjeszti?A felhasználók?

Újraértelmezzük a technológiai eszközöket a használat során és közben kialakul egy társadalmi / üzleti közmegegyezés, hogy ezek mire valók és hogyan használhatók – erre a folyamatra azonban hatni lehet (pl. edukáció).

Photo: AlphachimpStudio

4

Néhány digitális trend

Technológia a társadalomban: mi adjuk a kontextust

5

always on – everywhere on

Mindig és mindenhol hozzáférünk az internethez,

digitális tartalmakhoz, közösségi hálózathoz, személyes kommunikációs

csatornákhoz,…

6

napi ritmushoz kötött használat

reggeli ébredés, közlekedés, munkavégzés, esti szabadidő...

Tevékenység- és időháztartásunkba beépül a digitális technológiák használata.

7

multitasking: egyenesből – párhuzamos

egymást kiegészítő eszközök a legfontosabb képernyők: okostelefon / tablet,

számítógép, televízió

a linearitás sokszor párhuzamossá válik

8

közösségben (is) terjedő tartalmak

social filtering – filter bubblea napi elfogyasztott tartalommennyiséget már nem

csak a követett csatornák / orgánumok határozzák meg, hanem a közösség, amibe beágyazódunk

9

végeredmény = perszonifikáció

személyes(ebb), egyénibb információfogyasztói szokások,

még nem ujjlenyomat-szerű (nem teljesen egyedi),

de már sokkal sokszínűbb és fragmentáltabb, mint akár 10 éve

pláne, mint 20 évvel ezelőtt

10

Jó ez így? Lehet-e változtatni?

kicsit költői a kérdés, hogy jó ez így, lehet-e (egyáltalán kell-e) ezeken a trendeken változtatni (finomhangolni)?

Hogyan kellene edukálni (formálni / terelni) a fogyasztókat?

11

Kerekasztal

Edukálni, nevelni, terelgetni…

12

Kezdjük a végéről: ideális fogyasztó?

Hová akarunk eljutni, milyen lenne az ideális fogyasztó?

Mi az az egyetlen, legfontosabb tulajdonsága, ami jellemzi? ─ Néz/olvas/ismer minket?─ Továbbajánl minket az ismerőseinek?─ Megnézi / rákattint a reklámokra?─ Hajlandó fizetni?─ …?

13

Lássuk be, szegmentálni kell

A fogyasztók nem alkotnak egy egységes csoportot! Milyen paraméterek mentén lehetne meghatározni

őket? ─ Életkor (gyerekek, fiatalok, aktívak, idősek)? ─ Nem (férfiak / nők)? ─ Lakóhely? ─ Jövedelem?─ Iskolázottság?─ Politikai beállítódás?─ Fogyasztási szokások?─ …?

Melyik ezek közül a legfontosabb? Van egyáltalán ilyen?

14

Fókuszáljunk!

A szegmentálás során megtalált csoportok közül melyik a legfontosabb edukációs szempontból?

Kiket lehet, érdemes, muszáj még formálni, terelni, „nevelgetni”? ─ Gyerekek / fiatalok? ─ Idősek?─ Jómódúak? ─ Értelmiségiek? ─ …?

15

Hogyan edukáljunk?

Hogyan kellene edukálni ezeket a kiemelt csoportokat?

Mit lehet csinálni velük / értük?

Best és worst practices (nem csak) saját gyakorlatból?

16

Köszönjük a figyelmet!

© 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not bedisclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.

Pintér RóbertIpsos Interactive Services, online ügyfélkapcsolati igazgató

1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 39.e-mail: robert.pinter@ipsos.comtel.: (1) 476-7732; 30/999-6595skype, twitter & FB: probesz